心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
行走的团徽心得体会篇一
作为团员，明确规范使用团徽团旗的重要性不言而喻。团徽团旗是团组织的象征，是我们团员们的荣耀与自豪的象征，正确地使用团徽团旗能够彰显我们的团队精神和团结力量。在日常活动中，我深刻体会到规范使用团徽团旗的重要性，对此我有些心得体会。
首先，正确使用团徽团旗是团员身份的象征。团徽和团旗是我们作为团员的身份标识，在参加各种团队活动和集会时，佩戴团徽或举起团旗能表明自己的身份，使团员们能够清晰地辨识彼此，激发团队合作的意识。在团队活动中，大家都会互相携手共进，为团队的目标共同努力。规范使用团徽团旗就是在向外界传达一种积极向上的形象，也是向团员提醒自己要以团队荣誉为荣、为团队贡献力量。
其次，规范使用团徽团旗是展现青年形象的需要。团徽和团旗是我们团员青春活力的象征，规范使用团徽团旗不仅仅是对外界的一种尊重，也是对自己精神风貌的一种自我约束。作为一名团员，我们应该时刻保持良好的形象，在集会、庆祝活动等场合，佩戴整齐的团徽或高举整齐的团旗，能够展现出我们团员积极向上的形象，体现出我们团员团结向前的精神风貌。
再次，规范使用团徽团旗是培养团队凝聚力的途径。团组织是一个团结协作的集体，规范使用团徽团旗是团员间加强联系、加深信任和建立友谊的桥梁。当我们高举团旗出现在公众场合时，我们不仅代表我们团队的荣誉和形象，同时也象征着我们团队的凝聚力和团结力量。通过共同规范使用团徽团旗，我们不仅激发了团队成员间的归属感，也使团队成员的精神力量得到了凝聚。
最后，规范使用团徽团旗是维护团队形象的保证。团队形象是团组织在外部社会中的标识和窗口，规范使用团徽团旗是确保团队形象的重要环节。当我们在集会、庆祝活动或社会公益活动中佩戴整齐的团徽，举起整齐的团旗时，我们既向外界表明了一个团结向上、积极进取的形象，也为团队积累了更多的社会声誉。团队形象的维护不仅需要每个团员的共同努力，也需要每个团员每时每刻对团徽团旗的规范使用有清晰的认识。
总之，规范使用团徽团旗对于我们团员的重要性不容忽视。它不仅是我们身份的象征、形象的体现，也是团队凝聚力和形象的保证。作为一名团员，我们应该始终保持对团徽团旗的敬仰与尊重，正确使用它们，发扬团队精神，带领团员们为共同目标而努力。只有通过规范使用团徽团旗，我们才能更好地展示我们团队的良好形象，增强团队凝聚力，使我们的团队汇聚起更加强大的力量，为团队的繁荣发展做出更大的贡献。
行走的团徽心得体会篇二
平直接关系到中小学德育的教育水平和学生的健康成长，是关系党的事业后继有人和社会主义事业兴旺发达、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会、实现中华民族伟大复兴的大事。通过这次学习，我认识到教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。要想成为一名新世纪的合格教师，应当做好以下几方面工作：
一、要有高涨的工作热情。许许多多成功人士的经验告诉我们，成功取决于积极主动的心态。而教师的积极情绪、主动心态更是身心健康的一种内驱力，能促使我们积极向上，不断进取。不仅如此，教师的良好心态还能给学生带来很大的影响，促进他们健康快乐地成长，最终达成教育教学目标，并形成良性循学环。
二、要养成宽容公正的爱心，这是教师对待学生的核心原则。教师必须学会宽容。人非圣贤，孰能无过，更何况我们所面对的是涉世不深、缺乏辨别是非能力的孩子。严是一种爱，宽容也是一种爱。宽容是一种信任，是一种激励，更是一种仁慈。它能温暖、滋润学生的心田，开启学生的心灵，给学生以安慰和力量，往往能收到意想不到的教育效果。教师还应该尊重学生的个性差异，接受所有的学生，以平等的眼光看待每一个学生，注意时时处处在细节中体现出公正的意习识。
三、热爱学生，尊重、理解学生，以人为本，关心爱护学网生。
热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到老师对他们的爱更困难。疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。教师是塑造人类灵魂的工程师，应具有十分强烈的质量意识，要真正在培养学生高尚情操、塑造学生美好心灵方面下功夫。一个教师只有对自己的学生充满执着的爱，才能激发出做好这一工作的高度责任感，才能坚定不移地辛勤耕耘，获得丰硕的育人之果。热爱学生，是教师全部职业活动中最宝贵的一种情感，没有对学生的爱，也就不可能有真正成功的教育。这种爱，是不能以血缘关系和个人好恶为转移的，教师应当把它无私地奉献给全体学生。爱是打开心扉的钥匙。要把真挚的爱融在整个班级之中，不仅要爱那些好学生，更要爱那些缺点较多的学生，要让每一个学生都从教师这里得到一份爱的琼浆，从中汲取奋发向上的力量，更加自爱、自尊、自强和自信。如果他们切实地感到老师是在诚心诚意地爱护自己，关心自己，帮助自己，他们就会很自然地对你产生欢迎的倾向，喜欢接近你，并心悦诚服地接受你的教育和指导。
四、要养成终身学习的习惯，这是教师走向终身发展的基本原则。终身教育，这是现代人必备的思想观念，教师更应活到老学到老，才能胜任这一富有挑战性的职业。我们不断地给自己充电，把读书当成一种习惯，把学习看作一种乐趣，从各种渠道汲取新的营养，使自己变得更为睿智。在吸取新的知识、观念的过程中，教师还应善反思、勤笔记，注重积累，加强研究，以便真正有所提高，走向终身发展、不断进取的开拓之路。
总之，师德是中华优秀文化的精萃。作为教师，我们应该具有良好的职业道德、健康的心理素质和为祖国教育事业无私奉献的敬业精神，有新时代所推崇的新思想，新观念，有探索精神和创新精神。不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。
行走的团徽心得体会篇三
团徽是一个组织的标志，它所体现的形象往往能够直接影响到人们对该组织的认知和印象。因此，一个规范的团徽设计至关重要。在参与学校团委团徽设计活动的过程中，我深深地体会到了规范团徽的重要性，也收获了一些心得体会。
第一段：认识团徽的意义
团徽是团组织的象征，它代表着团队的精神和目标。一个规范的团徽应该具备以下特点：简洁明了、寓意深刻、与团队文化相符合等。通过团徽，可以让人们对团队的形象和内涵有一个直观的认识，为团队传递正能量。
第二段：了解规范团徽的设计原则
在团徽设计过程中，我学到了一些关于规范团徽的设计原则。首先，团徽的设计应该简洁明了，避免过多的细节和繁琐的造型；其次，团徽的寓意要符合团队的精神和目标，能够传达出团队的核心思想；最后，团徽的颜色和字体要搭配合理，能够让人一目了然地认识到该团队的身份。
第三段：团队合作的重要性
在团徽设计活动中，我和我的团队成员一起合作完成了任务。这个过程中，我深刻地认识到团队合作的重要性。每个人都有各自的想法和技能，只有相互合作，才能最大化地发挥个人的长处，共同完成任务。通过团队合作，我们互相帮助、鼓励和倾听，最终成功地设计出了一枚符合规范的团徽。
第四段：规范团徽的影响力
规范的团徽能够给人们留下深刻的印象，对团队的形象和声誉起到重要作用。一个规范的团徽能够让人们对团队的专业性、创新性和团结性有一个直观的认识，为团队赢得更多的支持和认可。同时，规范团徽的发布和使用也成为了团队宣传和品牌营销的重要渠道，能够向外界传递团队的核心价值和文化内涵。
第五段：个人成长和反思
通过参与团徽设计活动，我不仅学到了规范团徽的设计原则，也培养了自己的团队合作能力和创造力。在与团队成员的交流和合作中，我学会了倾听他人的意见和尊重不同的观点，从中获得了更广阔的思维空间。同时，在设计团徽的过程中，我也深感个人能力的不足，需要通过不断努力和学习提升自己的设计水平和审美能力。
总结：规范团徽的设计和使用对于一个团队来说至关重要。它能够直接影响到人们对团队的认知和印象，传递出团队的核心价值和文化内涵。通过团队合作和个人成长，我深刻地体会到了规范团徽的重要性，也认识到了通过设计团徽所获得的收获和成长。让我们共同努力，不断追求规范团徽设计的完美，为团队的发展和传承做出更大的贡献。
行走的团徽心得体会篇四
学习守则规范，在我心中是一面鲜明的旗帜，引领我走向成功的彼岸。这个守则规范了我如何对待学习，如何管理自我，以及如何与他人相处。
首先，学习守则提醒我学习是一个长期的过程，需要耐心和恒心。我明白学习并非一蹴而就，而是需要一步一个脚印，稳扎稳打。我时常设定一些小目标，每当完成一个目标，我就会感到自己的成长和进步。这种逐步积累的经验和知识，让我更加深入地理解学习的真谛。
其次，学习守则也教导我如何管理自我。我了解到，有效的学习需要自我管理，包括时间管理、学习策略管理和情绪管理。我学会了如何规划学习时间，如何高效学习，如何处理学习压力，以及如何保持积极的学习态度。这些技能在我未来的生活和职业生涯中，都将发挥重要的作用。
最后，学习守则也让我学会了如何与他人相处。我了解到，学习不仅仅是个人的努力，也需要他人的帮助。我学会了如何与同学、老师和家人进行有效的沟通和合作，如何在团队中发挥自己的优势，为团队贡献力量。这种社交技巧和团队合作能力，使我更加适应社会，也让我在团队中更有价值。
总的来说，学习守则规范了我的学习、生活和社交行为，使我更加明白成功的真谛。我将会牢记这些守则，时刻提醒自己，不断努力，一步一个脚印，走向成功的彼岸。
行走的团徽心得体会篇五
团徽团旗是表达团结、友爱和进步的象征。作为团员，我们要懂得如何规范使用团徽团旗，不仅是尊重团徽团旗本身，更是表现了我们对团组织的尊重和自身形象的提升。
首先，我们应该明确团徽团旗的特殊意义。团徽是指团组织正式使用的标志，团旗则是由团员代表团组织举行活动时使用的旗帜。团徽团旗代表着青春、朝气和向上的精神，是我们的团组织的象征，因此在使用过程中必须慎重。
其次，我们应该严格遵守团徽团旗的使用规定。团徽和团旗都是我们的荣誉标志，我们应该避免出现各种不当使用的情况，比如胸针不能别在非服饰上，团旗要正确升降等等。这些规定都是为了尊重团徽团旗本身的象征意义，也是对我们自身形象的要求。
另外，我们要懂得文化的融合。团组织往往会与其他组织进行合作，比如与学校、其他社团等进行活动合作等等。这时候，我们要考虑到不同组织之间的文化差异，尽可能的避免文化的冲突，适当地融合不同文化，创造更多种类的温馨合作，从而夯实团结友爱的基础。
总之，团徽团旗的使用规范是一个表现我们对组织的忠诚与尊重的方面。作为团员，我们要时刻牢记它们的特殊意义，严格遵守规定，同时注重文化的碰撞融合，创造出更多美好的团组织氛围。
行走的团徽心得体会篇六
我认为做一名中学生，纪律和规则是我们平时学习和生活中不可缺少的。很多事实都能说明这个道理，比如买票要排队;走在马路上要遵守交通规则;甚至我们平时的一举一动都受到一定的要求和约束，否则任何事情都毫无秩序可言。而我们作为在校的学生，处在向迈进社会过度的时期，更是用纪律和规则来严格要求自己。
从规范日常行为做起，用规范来要求自己。自尊自爱，注重仪表，穿戴整洁、朴素大方，讲究卫生，养成良好的卫生习惯。不随地吐痰，不乱扔废弃物。自觉抵制不良思想的侵袭，不接触不健康、低级趣味的东西。学做品德高尚的人，尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。诚实守信，礼貌待人，尊敬老师，在校期间要勤奋学习，按时到校，不迟到、不早退、不旷课，上课专心听讲，勤于思考。爱护校校公物，不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。积极参加学校组织的活动，正确对待困难与挫折，保持心理健康。作为中学生还要自强自立，我们不能象小学生那样，事事要父母操心。
同学们，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”我们只要付出了，都会有收获。相信在老师的监督下，经过我们不懈的努力，三年后，我们一定会成长为有理想，有道理，有文化，守纪律的合格中学生，给社会，给学校，给家庭一份合格的答卷。
为了巩固保持共-产-党员先进性教育成果，建立保持共-产-党员先进性教育长效机制，进一步增强共-产-党员的事业心、责任感和公仆意识，充分发挥共-产-党员的先锋模范作用，把保持共-产-党员先进性教育建成“人民满意工程”，促进“三个文明”建设协调健康发展，县国税局党支部制定印发了《国税系统共-产-党员保持先进性行为规范》，作为每个共-产-党员的行为准则和要求，希望每个共-产-党员在工作中遵照执行。《国税系统共-产-党员保持先进性行为规范》的具体内容为：
遵守党章，坚持党性;立党为公，执政为民。
政治合格，业务过硬;坚定信念，对党忠诚。
入党誓词，铭记在心;立足岗位，发挥先进。
团结和-谐，干群一心;作风优良，纪律严谨。
为国聚财，服务于民;执法执纪，公正公平。
牢记宗旨，亲民爱民;党群关系，深厚感情。
忠于职守，履行责任;求真务实，开拓创新。
勤学苦钻，业精于勤;增强素质，提高水平。
科技发展，日异月新;管理知识，学无止境。学好知识，练好本领;充实自己，受益一生。
爱岗敬业，勤勤恳恳;踏实工作，精益求精。
工作主动，积极上进;不怕困难，勇于攀登。
秉公法，取信于民;办事公道，依法行政。
认真负责，敢于批评;严于律已，宽以待人。
坚持原则，不怕碰硬;党纪政纪，严格遵行。
廉洁自律，不循私情;堂堂正正，清白做人。
谈心交心，倾听民声;找准差距，增强信心。
为民谋利，体察民情;群众满意，组织放心。
先锋作用，带头践行;完善自我，保持先进。
黄赌毒丑，害人陷阱;不义之财，切勿染尘。
守法遵纪，安全文明;道德水准，自觉遵循。
艰苦奋斗，自力更生;光荣传统，代代传承。
遇到挫折，不失信心;成绩面前，谦虚谨慎。
知足常乐，心态平衡;淡泊名利，与世无争。
无私奉献，默默耕耘;发展创业，党兴国兴。
为人处事，平易近人;胸怀宽广，磊落光明。
同志之间，相互信任;团结友善，明礼成信。
热心公益，乐于助人;关键时刻，敢于挺身。
共事国税，珍惜缘份;互帮互助，共铸友情。
家庭和睦，为人谦逊;尊老爱幼，可敬可亲。
保护环境，爱惜生命;功在当代，造福子孙。
成就事业，健康为本;劳逸结合，永葆青春。
行走的团徽心得体会篇七
随着时代的不断发展，团旗团徽作为团队的标志和象征，逐渐成为了我们团队建设中的重要组成部分。近日，我们团队进行了一次规范团旗团徽的培训和使用，我深感其中的重要性和必要性，下面我将根据自己的体验和感悟，来谈谈对规范团旗团徽的心得体会。
首先，规范团旗团徽能够提升团队的凝聚力和认同感。团队是由一群人组成，每个人都有自己的个性和思想，因此，团队中存在着各种各样的差异。而团旗团徽作为团队的象征，能够将这些差异统一起来，使每个成员都能够感到归属感。在培训中，我看到每个团队成员都以规范的方式佩戴团徽和展示团旗，这种行为让我感到温暖和自豪。每当看到团旗飘扬和团徽耀眼，我都能够感受到团队的力量和团结一致的精神，这种凝聚力和认同感，将会对团队的发展和成长起到积极的作用。
其次，规范团旗团徽能够增强团队的形象和外部影响力。团队的形象是团队成员的形象的集合，而团旗团徽则是展示团队形象的重要窗口。一面整齐的团旗和一个饶有特色的团徽，能够让外界对团队有一个直观的第一印象。同时，在使用团旗团徽时，我们也要注意细节，比如佩戴的位置和方式，展示的场合和方式等等。这些细节的规范，将会给人以高度的专业性和认真态度，提升整个团队的形象和外部影响力。在培训过程中，我们不断学习和实践这些规范，我相信在今后的团队建设中，这些规范将会让我们的团队更加出彩。
再次，规范团旗团徽能够培养良好的职业操守和工作态度。团队建设需要每个团队成员都具备一定的职业操守和工作态度，这是一个团队取得成功的基础。而团旗团徽的规范使用，也是对每个团队成员的一种要求和考验。只有在规范的标准下佩戴团徽和展示团旗，才能够真正展现出一名团队成员的职业素养和专业能力。在过去的培训中，我意识到了规范团旗团徽对自己的影响，我也明白了为什么规范团旗团徽是一种职业道德的体现。我相信，只有每个团队成员都能够从小事做起，规范自己的行为，才能够真正营造出一个积极向上的团队氛围。
最后，规范团旗团徽能够促进团队的纪律性和执行力。团队的发展需要一定的纪律性和执行力，而规范团旗团徽恰恰能够锻炼和提高这些能力。在培训中，我们不仅学习了佩戴团徽和展示团旗的规范，还学习了使用团徽和团旗的意义和方法。这些细致的规范和解释，让我们更加了解团旗团徽的重要性和使用的标准。在日常的工作中，我们每个人都能够按照规范去执行，始终保持良好的形象和精神风貌。这种纪律性和执行力，将会对我们的工作效率和团队的凝聚力产生积极的影响。
通过这次培训和实践，我深深体会到了规范团旗团徽的重要性和必要性。规范团旗团徽能够提升团队的凝聚力和认同感，增强团队的形象和外部影响力，培养良好的职业操守和工作态度，促进团队的纪律性和执行力。因此，我们每个团队成员都应该时刻保持警觉，从小事做起，规范自己的行为和使用团旗团徽的细节，真正做到以身作则，为团队的发展和成长做出贡献。只有这样，我们的团队才能够更加强大、团结，为实现我们的共同目标而奋斗。
行走的团徽心得体会篇八
作为一名事业单位新进的工作人员，特别是作为一名医务工作者，由老师讲的“公务礼仪与个人修养”让我体会到我们在日常生活中的为人处世、礼貌待人是何等重要。
特别让我终生难以忘怀、记忆犹新的是杨海友老师讲的“职场人际交往艺术”。让我想到了很多，以前一直觉得干我们这行的除了和病人打交道外，基本上是没什么人际交往了的，所以对于人与人之间该如何更好的交往都没怎么在意，在老师的讲课中，我不仅发现了人际交往能力的重要性，同时也发现了自己以前想法的肤浅与幼稚。现在的我们可以说是处在一个医患关系水深火热的环境，很多时候就是因为一句话就造成了悲剧的发生，医生防着病人，病人防着医务人员，这两者本该是相互相信相互依靠的关系，可却不知道在什么时候转变成一种怪圈，我想其中就缺乏沟通，或者说我们说话都缺少了一种沟通的艺术，而我们护士恰恰是这层关系中最重要的人物，可以说很多时候我们的语言行为有着决定性的作用。
这让我想起我曾看哈尔滨医科大学人文社科学院院长写的一篇文章，“医患沟通，不是简单的说话”，我觉得不管是对我们医疗系统的人是上了很好的一课。现在都在说仁心医术，一个人要拥有一课有仁爱的心，才会给病人带去好的治疗效果，我真的觉得该要好好的学习下，她说，医患双方是一个战壕的战友，如果二者不能和谐、融洽地理解和沟通，而是相互对立，那将是非常可怕的现象。其实很多时候，我们需要的是一点点的理解，而我们自己也需要不断的改进自己，毕竟我们主宰是一个人的生命。通过这次学习更使我明白了，护士的工作不仅是把吊针打好，把治疗文书写好，更重要的是和病人之间的交流，我想，人只有心情愉快了，连病情都会跟着好转，精神治疗也是相当的重要吧。
最后我也引用院长说的话，我希望我们大家都能够成为好医务工作者队伍中的一员，不仅仅是让自己向前，还能够率先垂范，带领着你的团队往前走。让医患关系走向美好的未来。
手术室一个让人听了感觉很可怕又很神秘的名词，手术室的一道门将里外宰割成两个世界。让它披上了一层神秘的面纱。所有科室中手术室是另我最憧憬的科室，由于手术室对我来说很神秘，我带着好奇心来到手术室实习。
在手术室一个月的实习生涯中感觉自己播种很多，增加了很多见识包括护理常识上，也包含人际关联方面。
手术室护士分器械护士跟巡回护士。器械护士负责术前筹备工作，给医生传递工具，术后打包。巡回护士负责接送病号等。
天天凌晨八点上班，调换好鞋戴好帽子口罩，换好手术室衣服才干进入限度区，更加加强了自己的无菌观点，在手术室实习期间很幸运上了两台小手术，是鼻腔取肿物，我仅仅是辅助拉钩为了更好的裸露手术视线，然而从心坎里仍是感觉机遇的来之不易，从每一个小步骤中我深入领会到了手术进程中无菌要求的严格水平。我从刷手学起到穿手术衣，戴无菌手套。每一步都严厉请求本人，以到达无菌的要求。在手术室我还学会了扎套管针，打大包，打器械包等。
在一个月的实习中，我看了许多手术例如直肠癌，腹腔镜等。
感觉实习时光过的很快，一个月就这么从前了，从中学到的货色感到无奈用语言描写，对手术室有良多的不舍，手术室外面披的神秘面纱终于揭掉了，盼望当前工作能得手术室！
行走的团徽心得体会篇九
最近，我有幸参与了学校团支部的活动，其中一个任务就是规范团徽。通过这次活动，我不仅更加了解了团徽的意义和作用，而且深刻体会到规范团徽的重要性。接下来，我将从多个方面展开，谈谈我的心得体会。
首先，规范团徽能够凸显团队的品牌形象和风格。团徽代表着一个团队的形象和特点，是团队的标志和象征。一个清晰明确的团徽可以使人们立刻认出这个团队的身份和所属。如果团徽的设计风格凌乱或者模糊，就会给人留下混乱和不专业的印象。而一个规范且精心设计的团徽，则能够展现出团队的独特品牌形象，给人留下深刻的印象，并能提高团队的知名度和形象。
其次，规范团徽有利于传递团队的核心价值观和精神内涵。一个好的团徽应该能够传达出团队的核心价值观和精神内涵，能够让观看者感受到团队的使命和目标。例如，在我们的团徽中，我们用鲜艳的颜色和简洁明了的图案来代表我们团队的活力和创新精神。这样一来，不仅能够让人们对我们团队更加了解，同时也使团队之间的成员更加凝聚在一起，共同为团队的价值而努力。
再次，规范团徽有助于增强团队的认同感和凝聚力。一个规范的团徽能够给团队成员一种归属感和荣誉感，让他们感到自己是这个团队的一部分。当团队成员都以团徽为荣，积极地展示这一身份的时候，就会增强团队的凝聚力和向心力。而如果团徽缺乏规范或者没有得到重视，就容易使团队变得松散，成员之间的默契和协作能力也会降低。
此外，规范团徽有助于团队建设的长远发展。规范团徽不仅是对团队的形象要求，也是对团队的文化建设和品牌建设的体现。当一个团队的团徽规范，并且得到了广泛认可和赞许之后，就代表着这个团队有着强大的影响力和认同度。这会吸引更多具有相同目标和理念的人加入进来，进而促进整个团队的长远发展和壮大。
总结起来，规范团徽不仅能够凸显团队的品牌形象和风格，还有助于传递团队的核心价值观和精神内涵，增强团队的认同感和凝聚力，促进团队建设的长远发展。因此，我们每个人都应该认识到规范团徽的重要性，并努力为团队的规范制定和设计贡献自己的智慧和力量。通过规范团徽的活动，我们不仅能够提升团队的形象和影响力，同时也能够锻炼我们的创新能力和团队合作精神。让我们团结一心，共同努力，为团队的发展贡献自己的力量！
行走的团徽心得体会篇十
规范化服务是“决胜之道”
最近，我行组织前台柜员学习《规范化服务》，使我深受启发。规范化服务，是银行业提高服务质量、提升服务品质、深化服务内涵、扩大服务范围，进而提升客户满意度、巩固和占有市场的有效手段。自我国金融改革以来，银行业之间的竞争越业越激烈，在政策优势和效应越来越趋同的情况下，从某种意义上来说，银行同业间拼的就是“服务”。
谁服务越好、越人性化、越体现企业关怀，客户就选择谁；反之，谁服务态度差、服务品质参差不齐，客户就会抛弃谁。这是一条市场铁律。当前，以欧美为主的全球金融市场正在发生着一场空前危机，金融业面临着诸多困境、危机与挑战，这场“金融风暴”虽然对我国银行业冲击不是很大，但也给我们带来了许多反思和教训。在这种情况下，作为银行员工更应该充分认识到规范化服务的重要意义，脚踏实地、扎扎实实地做好各项业务工作，尽最大可能为客户提供周到的服务，以积极、乐观、诚恳、贴心的态度，为客户提供各类政策咨询、业务办理、理财推介、形象塑造等服务，以切实赢得客户的忠诚度。
作为银行服务，不应是一种常规认识上的服务，而应坚持一定的标准，以严格、规范、全面的服务承诺，来切实达到服务提升。我行的《规范化服务标准指引》，从服务环境、服务礼仪、服务素质、服务管理、组织实施等方面，对银行网点服务作出了规范，这些规范要求具体、操作性强、避免了“假、大、空”，值得每一位员工认真学习，并落实在行动中。
作为网点前台柜员，我将在具体工作中以《规范化服务》为行为指南，以一颗真诚心对待客户，在任何情况下，都不与客户发生语言冲突、情感冲突，做到“想客户之所想，急客户之所急，思客户之所思”，舍身处地的替客户着想，努力为客户提供一切力所能及的服务。对于有特殊业务要求的客户，坚持特事特办、急事急办的原则，使客户体验到“宾至如归”的感受。同时，我还将积极为客户推介我行的各类金融产品，为客户提供适合的理财产品，不怕麻烦，详细讲解，不瞒不骗，让客户的金融需求得到全方位的满足。
我想，除了在工作场合讲究规范的服务，在工作场合以外，也要自觉维护农行的形象，不说不该说的话，不做不该做的事，积极挖掘潜在客户，为我行争取各类市场资源。同时，我要积极加强与领导、与同事的协作，以真诚无私的态度，共同做好服务、配合、提升工作。对于发现的问题采取合适的方式反映，尽量克服“事不关已，高高挂起”的想法，共同打造一个文明、真诚、进取的新网点。服务无疆界，服务无局限，服务无止境！我相信，只要肯努力，就一定能够在规范服务中创造新的业绩。