在生活中，每一个细微的经历都有可能成为我们的心得体会的来源。接下来是一些精选的心得体会范文，希望能给大家提供一些写作思路和灵感。
管理决策信息系统心得体会
随着科技的发展和信息产业的繁荣，管理决策信息系统在企业中的应用变得越来越重要。作为一名企业管理者，我有幸使用了一款先进的管理决策信息系统，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对管理决策信息系统的心得体会，希望对其他管理者们有所帮助。
首先，管理决策信息系统的建立需要全员参与和支持。在我所在的企业中，我们首先进行了一次全员培训，以便员工们能够了解并熟悉这个新的系统。这样的培训对于解决后续应用中出现的问题非常重要，因为员工是系统的最终使用者，他们的支持和参与是关键。我们还组织了一系列的讨论会，让员工们能够提出问题、分享经验，并提出改进的建议。通过全员的参与和支持，我们的管理决策信息系统才得以快速推动和应用到位。
其次，管理决策信息系统的数据分析和挖掘功能能够为企业决策提供有力的支持。在过去，我们往往根据经验和直觉进行决策，结果经常是盲目的和不准确的。但有了管理决策信息系统，我们可以快速地收集和分析大量的数据，从而更准确地了解市场、顾客和竞争对手。系统中的数据挖掘功能甚至能够发掘出我们之前从未想到过的现象和规律。这些数据和分析结果成为了我们决策的重要依据，使我们的决策更加科学和明智。
第三，管理决策信息系统还能够促进企业内部的协作和沟通。在我们的企业中，各个部门的信息和任务通常被隔离在不同的系统中，沟通和协作效率较低。但是管理决策信息系统打破了这种隔离，将企业中的信息和任务整合在一个统一的平台上。这使得各个部门能够更快速地共享和传递信息，取得更好的协作效果。同时，系统中的即时通讯和讨论功能也能够促进团队成员之间的沟通交流，进一步提高工作效率和质量。
第四，管理决策信息系统的定制化功能能够满足企业的独特需求。每个企业都有其独特的业务模式和管理需求，通用的信息系统往往无法满足所有企业的要求。但是，我们使用的管理决策信息系统具有强大的定制化功能，能够根据我们的需求进行个性化的设置和调整。通过灵活的定制化能力，我们可以精确地构建适合我们企业需求的系统，从而更好地适应企业的管理和决策。
最后，管理决策信息系统的成功应用需要不断的技术支持和升级。信息技术发展日新月异，新的技术和功能不断涌现，管理决策信息系统也需要不断跟进和升级。我们的企业通过与系统供应商的密切合作，不断引入新的功能和技术，保持了系统的先进性和竞争力。同时，我们还组织了内部的技术培训和分享会，让员工们能够及时了解并应用新的技术和功能。只有保持技术的更新和进步，我们才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
综上所述，管理决策信息系统的应用为企业的管理和决策带来了巨大的改变和提升。通过全员的参与和支持，我们建立了一个庞大而高效的系统。系统的数据分析和挖掘功能使我们的决策更加准确和科学。协作和沟通功能促进了团队的协作和内部的协调。定制化功能满足了我们独特的需求。而不断的技术支持和升级使我们能够保持系统的先进性。管理决策信息系统的应用不仅提高了企业的竞争力，还改进了企业的管理水平和决策效果。
管理信息系统心得体会范文
这个学期我学习了管理信息系统设计这门学科，感觉受益不浅。众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调解和控制。
而管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。我们周围存在着各种各样的管理信息系统，例如：银行业务系统（存取款业务、转账业务、统计分析）、订票系统（卖票、统计）、超市管理系统（面对顾客的销售、存货管理、销售统计）、图书馆管理系统（借还书管理、书目查询、统计分析）等等。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
经过系统的学习与结合工作实践的体会，我对管理信息系统也有了深刻的了解，管理信息系统是一门基础课程，因此它的概念多，理论性较强。所以老师在介绍中会有意穿插介绍管理信息系统的应用以及与多学科交叉联系，来提高我们学习的积极性。对基本概念、尚在研究的理论，会先从直观意义或具体实例直观解释着手，经常举案例来让我们易于理解。课程的内容由计算机技术、网络通讯技术、信息处理技术等组成。我从中理解和认识到了mis的重要性，当今社会正在由传统工业化社会向未来的信息化社会过渡，计算机软硬件技术、通讯技术以及信息处理技术已经为这个过渡提供了一切必要的技术基础，信息和信息系统的概念已经深入到了社会的各个行业和每个角落。由此我们应当掌握信息管理和信息系统的基本理论基本知识、分析方法、设计方法和实现技术；具有信息组织、分析研究、传播与开发利用、综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力。更加要求我们去了解相关领域的发展动态。
现代社会正是信息化社会，大量纷繁的信息如何管理并且从中获得有效的信息，正是信息管理科学的研究重点。与计算机结合，使计算机作为工具，信息管理更加有效和实用。随着企业经营规模的现代化，对信息管理的要求越来越强烈。管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
旅游信息系统管理心得体会
随着人们生活水平的提高和出行需求的增加，旅游业发展迅速。旅游信息系统管理已成为旅游业中不可或缺的一部分，如何科学有效地管理旅游信息系统，根据实践经验总结出一套科学的管理心得，成为旅游行业人员必备的素质。
旅游信息系统的管理对于促进旅游业发展、提升旅游行业的服务质量和提高旅游效益有着重要的意义。旅游信息系统包括酒店预订系统、旅游门票系统、旅游电子商务平台等，它们的运行管理关乎旅游行业的发展和效益。
三、科学化管理是关键。
在旅游信息系统管理中，要紧紧抓住科学化管理，对信息系统的管理要重视全局，要从系统运行整体进行规划、设计和实施。此外，还需要合理安排人员，充分调动工作积极性和职业热情，实现工作效益最大化。科学的管理方式不仅能够有效地解决信息系统管理中存在的各种问题，而且能够为旅游行业创造更大的价值。
四、搭建良好的信息共享平台。
在旅游信息系统管理中，信息共享也是必不可少的环节，只有搭建出一个良好的信息共享平台，才能实现信息的及时、准确传递和共享。通过信息共享实现不同旅游企业之间的通信交流，分享信息资源，推动旅游行业的协同发展。
五、结语。
综上所述，旅游信息系统管理是旅游行业发展的重要组成部分。只有科学地管理旅游信息系统，构建一个良好的信息共享平台，才能真正实现旅游行业的高效、快速、准确运作。因此，我们要把旅游信息系统管理作为旅游行业的基石之一，通过不断的努力和实践，不断完善旅游信息系统管理机制，为旅游行业的可持续发展做出我们应有的贡献。
旅游信息系统管理心得体会
旅游信息系统管理是旅游行业中的一项重要工作，它关系到旅游企业的运营和管理，直接影响着旅游业的发展。目前，随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游信息系统管理的重要性更加凸显。在这样的背景下，如何提升旅游信息系统管理的效率，加强对信息的掌控和运用，寻求行业发展新动力，成为了旅游企业迫切需要解决的问题之一。本文将从个人经验出发，探讨旅游信息系统管理心得体会。
首先，在进行旅游信息系统管理时，要深入认识到其重要性和意义。旅游业与信息系统的结合已经成为今天旅游产业高度整合的一部分，旅游信息系统管理是现代旅游管理的一个方面，它能够提高旅游企业的效能，改进信息处理的方式，进而为旅游行业增长添砖加瓦。因此，在进行旅游信息系统管理时，我们应该深入认识旅游信息系统的作用，探索其发展的潜力。
其次，在进行旅游信息系统管理时，我们需要不断优化该系统。这需要各项技术手段的配合，包括数据处理、信息传输、系统运作等等各方面的配合。如果系统出现问题，我们需要及时地排除障碍，找出问题的所在点，并对其进行精准的解决。同时，我们还要不断改善系统的功能，追求更加丰富和高效的功能设置，以满足客户的需求和企业的要求。
同时，我们也需要注意到旅游行业是一个快速变化的行业，各种信息技术手段在长时间里都会面临技术迭代甚至淘汰的风险，因此在旅游信息系统管理时，我们要密切关注技术的更新和变化，把握科技的发展趋势，并努力将其运用于旅游信息系统当中。只有这样，才能保证系统拥有更强的生命力，优秀的应用性，满足行业的发展需求。
最后，在进行旅游信息系统管理时，我们需要善于推广其优秀性能。制定好的系统方案，不能只是停留在实现的阶段，最终需要推广和普及。通过推广，可以让更多的人了解到这份方案，认同和支持其价值，在推广的过程中不断优化和完善，把这种系统方案的优秀性能充分向外界展示出来。
结语：
总之，旅游信息系统管理是旅游行业中至关重要的一环，管理者应该深入了解其意义，不断优化和更新该系统，并善于推广其优秀性能，为旅游行业的快速发展添上动力和保障。
管理信息系统维护心得体会
管理信息系统（MIS）是现代企业管理中不可或缺的组成部分。在信息时代的今天，MIS能够为企业提供准确、及时、有效的决策支持和信息管理。然而，MIS系统是一个复杂的系统，系统维护是最重要的任务之一。在实践中，MIS系统的维护必须是一个长期的过程，只有不断地优化和改进，才能确保系统的稳定和高效。本文将介绍本人在MIS系统维护过程中积累的一些心得和体会。
MIS系统维护是确保信息系统运行正常的重要组成部分。MIS系统可能出现的问题非常复杂，包括硬件故障、软件更新，以及数据库的备份和恢复等。如果MIS系统不能及时维护，可能会导致系统崩溃、数据丢失、信息泄漏等问题。这样一来，企业的运营和生产就会受到影响，甚至可能导致重大的经济损失。因此，定期对MIS系统进行维护十分重要。
MIS系统的维护方法非常多样化，但都必须遵循一些基本的原则。首先，必须及时发现MIS系统的问题，然后尽快解决问题。在保证系统正常运行的前提下，可以对系统进行升级或优化。例如，可以通过升级软件版本或者更换硬件来提高系统的性能。此外，定期备份企业数据也是MIS系统维护中非常重要的一环。备份可以避免数据丢失，保障企业数据的安全。最后，建立MIS系统维护日志，记录系统的问题和解决方法。这可以帮助维护人员更好地掌握系统的情况，为以后的维护提供宝贵的参考。
第四段：MIS系统的优化和改进。
MIS系统需要长期不断地优化和改进才能确保其稳定性和高效性。优化和改进的目标是提高系统的性能、降低成本，增加系统的生命周期。首先，可以利用软件升级、硬件更换来提高系统的性能。其次，可以通过改进数据管理方式来提高系统的可靠性。例如，可以把耗时的操作替换为更快速、更简单的操作，使得数据操作更加稳定可靠。此外，可以引入新技术和新的应用程序来提升系统的功能和效能。这些措施都有助于提高系统的性能，同时也可以帮助企业提高效率，提高竞争能力。
第五段：结论。
在企业日常运营中，MIS系统非常重要。良好的MIS系统维护可以保障企业系统的正常运行，避免数据丢失和信息泄漏等问题。MIS系统的维护需要一些基本的原则，例如及时发现问题、尽快解决问题、备份数据以及建立维护日志等。同时，MIS系统的优化和改进也是企业必须重视的任务之一。只有不断地优化和改进MIS系统，才能确保其稳定性和高效性，帮助企业提高效率并增强其竞争力。
管理信息系统项目心得体会
近年来，随着信息技术的快速发展，管理信息系统项目已成为企业信息化建设的必然选择。作为项目管理者，我有幸参与了一次管理信息系统项目的实施与运维工作。在项目过程中，我深刻体会到了管理信息系统项目的重要性和挑战。通过这次项目的学习和实践，我收获了很多宝贵的经验和教训，对于今后的工作有着重要的指导意义。
首先，我意识到一个良好的项目规划是管理信息系统项目成功的关键因素。在项目的初期阶段，我们通过充分的需求分析和市场调研，确定了系统功能的核心和项目的目标，以及项目的时间、成本和资源等方面的约束条件。这为项目后续的实施和运维提供了清晰的方向。与此同时，我们还制定了详细的项目计划和里程碑，并根据项目进展进行了适时的调整。这些规划的工作极大地提高了项目的可控性和稳定性。
其次，我认识到团队的建设对于管理信息系统项目的成功至关重要。在项目执行阶段，我们组建了一个高效的团队，团队成员之间紧密配合，相互支持，形成了强大的合作力量。通过定期的团队会议和沟通协调，我们在项目实施过程中解决了许多问题和风险，并确保了项目的顺利进行。团队的凝聚力和合作精神是管理信息系统项目顺利推进的基石。
第三，我认识到风险管理对于管理信息系统项目的安全顺利进行至关重要。在项目的实施过程中，我们充分考虑了各种潜在风险，并制定了相应的风险应对措施。我们建立了一个完善的风险管理机制，及时发现和处理项目中的问题和风险，并采取积极的措施进行回应。这使得项目避免了很多潜在的风险和损失，保证了项目的顺利进行和高质量的交付。
第四，我认识到持续的技术创新和学习对于管理信息系统项目的成功至关重要。随着科技的迅速变革，信息技术的更新换代速度也越来越快。作为项目管理者，我们不能满足于现有的技术和解决方案，而是应不断学习和追求最新的科技成果，并积极应用到项目中。只有在技术创新的推动下，我们才能在项目实施中创造更多的价值，并保持与市场的竞争力。
最后，我意识到了良好的项目沟通和交流对于管理信息系统项目的成功至关重要。在项目的各个阶段，我们充分利用各种沟通渠道，与项目相关方进行有效的沟通和交流。我们积极参加行业会议和讨论，与其他企业和专家进行思想碰撞和经验分享。这不仅有助于我们对项目的理解和把握，还为项目的顺利推进提供了重要的支持。
通过这次管理信息系统项目的实施和运维工作，我不仅提高了自己的专业技能和项目管理能力，也深刻认识到了管理信息系统项目的重要性和挑战。在项目过程中，我们需要良好的项目规划、高效的团队建设、科学的风险管理、持续的技术创新和学习，以及良好的项目沟通和交流。这些经验和教训对今后的工作有着重要的指导意义，将成为我未来职业发展的宝贵财富。我相信，只有在不断总结和实践中，我们才能不断提高自己，实现更多的成功。
管理信息系统心得体会范文
对于管理信息系统这门学科，我并不能说是了解地很透彻，只是学了点皮毛，工作中虽然也接触内部各式的系统和流程，但总体来说依旧没有真正学会执行。所以，我就先介绍一下管理信息系统的理论知识和基本知识，好让自己真正地理解和掌握。
系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调解和控制。
而管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。我们周围存在着各种各样的管理信息系统，例如：银行业务系统（存取款业务、转账业务、统计分析）、订票系统（卖票、统计）、超市管理系统（面对顾客的销售、存货管理、销售统计）、图书馆管理系统（借还书管理、书目查询、统计分析）等等。
管理信息系统如同会计、财务、生产管理、市场、人力资源管理一样，对企业经营成功具有重要作用，是影响管理效率、职员生产率和情绪、顾客服务和满意的重要因素，为成千上万的人提供了非常重要、变化、挑战性职业的机会。
基于对管理信息系统的基本了解，我想先描述一下管理信息系统的基本职能：数据的收集和录入，负责数据的存贮，负责系统内信息的传输，数据的加工，模型的建立、求解、应用和修改，输出信息，向各管理层提供信息，支持决策，管理信息系统自身的管理及维护等等。
管理信息系统使系统思想建立起来，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。
（3）在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。
（4）管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
所以说管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用，它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
经过系统的学习与结合工作实践的体会，我对管理信息系统也有了深刻的了解，管理信息系统是一门基础课程，因此它的概念多，理论性较强。所以老师在介绍中会有意穿插介绍管理信息系统的应用以及与多学科交叉联系，来提高我们学习的积极性。对基本概念、尚在研究的理论，会先从直观意义或具体实例直观解释着手，经常举案例来让我们易于理解。课程的内容由计算机技术、网络通讯技术、信息处理技术等组成。我从中理解和认识到了mis的重要性，当今社会正在由传统工业化社会向未来的信息化社会过渡，计算机软硬件技术、通讯技术以及信息处理技术已经为这个过渡提供了一切必要的技术基础，信息和信息系统的概念已经深入到了社会的各个行业和每个角落。管理信息系统在这种情况下得到了高度的重视和更快的发展。随之而来就是研究与开发的起点在不断提高，现今mis的开发和实践中遇到的许多重大问题已经表明，这些问题不仅是技术问题，而且是理论问题，至少是技术方面的理论问题。因此，无论我们今后从事理论研究，还是应用开发者是技术管理工作，都应该打下坚实的理论基础，以适应学科迅速发展和知识更新的需要。
6．掌握文献检索、资料查询、收集的基本方法，具有一定的科研和实际工作能力。通俗地讲，就是从信息中发掘财富。
那么管理信息系统这门课对我们有着怎样的影响？现代社会正是信息化社会，大量纷繁的信息如何管理并且从中获得有效的信息，正是信息管理科学的研究重点。与计算机结合，使计算机作为工具，信息管理更加有效和实用。随着企业经营规模的现代化，对信息管理的要求越来越强烈。管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
对管理信息系统的心得体会
管理信息系统（ManagementInformationSystem，简称MIS）是现代组织智能化建设的重要组成部分，对于提升组织的竞争力和效率具有重要意义。在使用管理信息系统的过程中，我深刻感受到了其在组织决策、业务运营、信息共享等方面所带来的巨大价值。下面我将从四个方面分享一下我对管理信息系统的心得体会。
首先，管理信息系统在组织决策方面的作用不可忽视。通过管理信息系统，我们可以快速获取并分析大量的数据，从而使决策者对所面临问题和挑战有更全面的认识，并能提供便于决策的信息支持。在我所在的公司，我们利用MIS系统对销售数据进行分析，帮助决策者了解市场需求、产品销售情况等，从而制定出更加科学合理的销售策略。这种基于数据和信息的决策方式，使我们在竞争激烈的市场中抢占先机。
其次，管理信息系统在业务运营方面起到了事半功倍的效果。在MIS的帮助下，我们可以实现业务流程的简化和优化，减少人工操作和错误，提高工作效率和精确度。比如，在物流领域，我们使用MIS系统对仓库、运输、配送等环节进行管理和协调，实现了物流流程的自动化和信息化。这种高效的业务运营模式不仅提高了客户满意度，也加快了物流损失的发现和解决，为公司带来了巨大的经济效益。
第三，管理信息系统极大地促进了组织内外部信息的共享与交流。通过MIS系统，不同部门的工作人员可以实时地传递和共享信息，提高了部门之间的协作效率。同时，与供应商、客户等外部合作伙伴之间的信息交流也变得更加便捷和高效。在我所在的公司，我们通过MIS系统与合作伙伴共享订单、库存等信息，实现了信息共享和协同的高效运作。这种信息的共享与交流，不仅促进了组织内外部的合作，也提高了组织的整体竞争力。
最后，管理信息系统的应用还带来了更广阔的业务拓展空间。随着科技的不断进步，管理信息系统的功能和应用越来越多样化和灵活化。我们可以利用MIS系统开发和推出新的产品和服务，满足不同客户的需求。比如，我们开发了一款基于MIS系统的智能化客户服务平台，帮助客户更方便、更迅速地获得所需的信息和服务。这种基于管理信息系统的业务拓展，为公司带来了更多的收入和利润。
综上所述，管理信息系统在组织决策、业务运营、信息共享和业务拓展等方面发挥着重要作用。它不仅提高了组织的竞争力和效率，也推动了组织的创新和发展。在未来的发展中，我相信管理信息系统将继续发挥重要的作用，为组织带来更加美好的未来。
管理信息系统
这学期读了由张建华主编，中国电力出版社出版的《管理信息系统》，读完之后感觉受益匪浅。
本书内容总共分为五个篇：基础理论篇，系统开发篇，系统管理篇，系统应用篇，系统选型篇。管理信息系统（managementinformationsystem，mis），顾名思义，他肯定会包含三个基本组分：管理、信息、系统，即管理理念与方法、信息科学技术、系统科学思想与策略。然而，通读全书，我明白了，关系信息系统不是3个基本组分的简单堆砌，而是各组分的有机整体；管理信息系统是以系统科学思想与策略为方法指导，将成熟的信息科学技术与先进的管理方法与理念相集成，从而建立起来的能够有效的实现将先进管理模式与方法由“理念”层面成功导入“实践应用”层面系统化支撑平台。
“管理信息系统”是一个内涵丰富、外延广阔的概念，是一个具有“社会-技术”双重属性的复杂信息系统，是个涵盖多学科只是交叉性学科。mis是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。
一个完整的mis应包括：辅助决策系统（dss）、工业控制系统（ipc）、办公自动化系统（oa）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（oa）、与上级机关及外界交换信息等都离不开intranet的应用。可以这样说，现代企业mis不能没有intranet，但intranet的建立又必须依赖于mis的体系结构和软硬件环境。
internet的扩展，现有的公司和学校不再局限于物理的有形的真实的地域，网络本身成为事实上发展的空间。换句话说，“数字化生存”归根到底就是“网络化生存”，网络将成为人们之间交流和通讯的最直接，也是最便捷的工具。
基于web的mis系统，弥补了传统mis系统的不足，充分体现了现代网络时代的特点。随着网络技术的高速发展，因特网必将成为人类新社会的技术基石。基于web的mis系统必将成为网络时代的新一代管理信息系统，前景极为乐观。
在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。所以我觉得学习管理信息系统是非常必要的。
管理信息系统心得体会
在我国“信息化带动工业化、工业化促进信息化”建设方针指引下，信息系统日益成为企事业、行政单位和部门信息处理的重要手段。信息技术为信息处理能力和水平的提高提供了强大支持的同时，其高度复杂性和自动化处理机制也为业务运行和管理带来了潜在的风险。随着被审计单位对信息系统的依赖性的加强，信息系统审计成为纳入到审计范围的重要组成部分。
信息系统审计最早可以追溯到20世纪60年代，当时主要针对财务软件中的数据进行审计，后来逐渐从电子财务数据审核拓展到整个信息系统本身的风险[1].信息系统审计领域的权威专家ronweber将信息系统审计定义为：“信息系统审计是一个获取并评价证据，以判断信息系统是否能够保证资产安全、数据完整以及高效地利用组织的资源，有效地实现组织目标的过程”.在我国，信息系统审计是由有客观立场的独立审计师实施，包括政府审计机关、内部审计机构中的工作人员，会计师事务所等组织中的审计师和其他专业人员等；审计的对象是信息系统以及利用组织资源实现的以信息系统为载体的一切活动。
随着环境信息系统逐渐成为环境管理系统不可或缺的组成部分，对环境信息系统开展审计成为环境审计的重要组成部分内容，也是信息系统审计的重要内容。目前，对环境信息系统的研究主要体现在对国内环境信息系统建设情况的现状分析[2],对国内外环境信息系统存在问题的研究[3],以及在环境审计中涉及到的具体环境信息系统的问题[4-5]等，对环境信息系统审计的研究还不多见。本文主要研究环境信息审计的一般目标和内容，以期为环境信息系统审计的理论研究和实践提供参考。
环境信息系统是对各种各样环境信息及其相关信息加以系统化和科学化的信息体系。是环境信息采集系统、环境信息检测系统、环境信息处理系统、环境资源信息系统、环境管理信息系统等与环境相关的信息系统的总称[6].一般情况下主要指的是环境管理信息系统和资源环境信息系统。
环境信息系统在环境管理方面的作用主要体现在：（1）为各种环境管理职能提供信息支持；（2）提高管理效率；（3）加强过程监督；（4）促进有效控制；（5）有利于各级管理的协调等五个方面。我国的环境信息系统基本结构分为国家、省市、地市三级系统。目前的环境信息系统和网络已具备一定的规模，作为环境管理的有力工具，环境信息系统被广泛应用于各级环境管理机构和部门，在环境管理和环境监督方面发挥着重要的、不可替代的作用。环境信息系统具有分布性和集成性的特点，随着环境信息系统的复杂性和重要性的日益加剧，对环境信息系统本身的审计和监督成为必然。
信息系统审计的目标包括主要包括评价及鉴证资产是否具备安全性，数据及信息是否具备有效性，利用资源是否具备经济性，以及是否与组织目标一致等。
结合环境信息系统的作用以及信息系统审计的一般目标，可以认为环境信息系统审计的目标主要应包括环境环境信息系统的可靠性、安全性和经济性三个方面。
环境信息系统的可靠性是保障信息系统提供有用信息的前提和基础，是对环境信息系统质量的审计。包括系统的可用性和系统的稳定性两方面。
系统的可用性是指系统的功能应该可用，并符合系统设计和开发的要求，满足环境管理工作的需要。环境信息系统的稳定性是指系统的运行应该稳定可靠。
环境信息系统的可靠性是由硬件的可靠性、软件的可靠性、网络的可靠性、数据资源的可靠性等所决定。可靠性是环境信息系统一项重要的性能，特别是一些实时处理的系统如实时监测系统、水环境检测系统、大气检测系统等，对可靠性的要求更高。审查系统的可靠性应审查系统有关控制措施，并对历史运行记录进行检查，对系统是否稳定运行进行综合评价。
环境信息系统的安全性是对环境信息系统系统信息质量的审计。环境信息系统在辅助管理的同时，还要考虑收集和管理的环境有关信息的安全性。安全性既包括授权用户的合理访问，也包括对非授权用户的拒绝，防止信息的泄密。
环境信息系统的安全性是指环境信息系统的硬件、软件、网络和数据等资源是否得到妥善保护，不因自然和人为的因素而遭到破坏、更改或者泄露系统中的信息。环境信息系统的资源通常包括硬件、软件、网络、数据文件、系统文档、消耗型材料和其他设施。信息系统的安全性是通过建立相关的控制措施来加以保证的，所以审查环境信息系统的安全性就是审查对相关资源的控制措施是否健全有效，并提出相关的意见建议。
环境信息系统的经济性是对环境信息系统效益的审计，包括环境信息系统的效率和效果两个方面。
环境信息系统的效率性是指用最少的系统资源的投入产生最多的用户所需要的信息。环境信息系统运行需要耗费各种资源，包括机时、计算机硬件、软件、人力等，在需要处理的数据量越来越大的情况下，这些资源都是稀缺资源，系统的质量、性价比、使用率等特征是反映信息系统效率的指标。对效率的审计可以通过系统的本身的效率和用户感知的效率进行评价。
环境信息系统的效果性是指系统能否实现既定目标、系统的各项业务的处理过程是否符合国家有关法律法规的要求。环境信息系统的效果性与环境信息系统的业务有关。要评价系统的有效性，需要对系统的业务有深入了解，并结合具体情况加以分析。
根据环境信息系统审计的目标，按照环境信息系统的生命周期，可以把环境信息系统审计分为：（1）环境信息系统项目管理；（2）环境信息系统运行管理；（3）环境信息系统绩效评价等三个主要方面。
环境信息系统项目管理包括立项管理和项目建设两个方面。
项目立项方面的审计内容包括：
（4）投资经济性情况，重点审计不同建设单位之间协作以及与市场的软硬件概算投资差异等情况。
项目建设方面的审计内容包括：
（5）运行规则制定情况，如系统工作模式、业务工作流程和操作规程是否明确，是否建立网络使用和管理等相关制度，以及在运行规则制定过程中，是否和系统开发人员有效配合，及时发现和解决系统开发中存在的问题等。
项目运行管理方面的审计内容主要包括系统验收、投入使用、运行保障情况以及资料归档情况等四个方面。
系统验收方面的审计内容包括：
（1）相关环境信息系统是否办理竣工验收手续；
（2）软件开发者是否按照合同规定完成和交付软件产品；
（3）软件产品有无经过验收评审和软件产品的测试，有无形成正式的验收评审和测试结果报告等内容。
系统投入使用情况的审计内容包括：
（1）系统功能是否达到用户需求；
（2）有无因软硬件的配合不协调、操作人员的业务水平低等原因导致系统作用不能完全发挥的情况存在。
系统运行保障情况的审计内容包括根据相关管理制度，审查组织机构、管理方式和环境等是否能满足系统运行管理的要求；管理制度是否健全有效，责任是否明确，是否存在制约系统作用发挥的不利因素。
建设资料归档情况的审计内容包括审查系统竣工后，系统需求分析说明书、系统设计方案、数据库结构设计说明书、布线工程竣工文档等各个阶段的基础性技术文档是否准确完整。
（3）系统数据的及时性和有效性，如审计系统的相关的自动报警机制是否及时、有效，出现报警情况后的应对措施是否畅通有效；系统数据在环境管理方面等方面是否提供有力的技术支撑；不同部门数据一致性以及数据共享的效果等。
4小结。
国务院《关于加强审计工作的意见》（20xx）中指出要加强对污染治理和环境保护情况的审计，并进一步指出要推动对各部门、单位计算机信息系统安全性、可靠性和经济性的审计。随着计算机信息系统从审计工具向审计内容的转变，环境信息系统审计将成为环境审计和信息系统的重要组成部分，对研究环境信息系统存在的风险，以及开展环境信息系统审计的目标和内容，对于审计实务的开展，具有理论价值和现实意义。
主要参考文献。
[6]曾向阳，闫靓，陈克安，等。环境信息系统[m].北京：科学出版社，20xx.
管理信息系统
1.区分组织的技术和行为定义。
2.详细描述执行战略系统分析的主要因。
3.企业如何利用信息系统影响公司的战略？提供一个例子。
4.原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤。给出至少2种原型可能是有用的情况。
5.什么是外包？描述外包软件开发的优劣势。
6.描述一个大公司的信息系统项目管理结构的要素。
7.列出并描述it基础设施的主要组成部分。
8.讨论决策支持系统中常用的四种模型类型。
9.描述公司内部it治理的作用。
10.讨论产生道德问题的至少三个关键技术趋势。对每个影响道德的技术趋势给一个例子。
11.解释为什么标准在信息技术中非常重要？互联网技术的发展有什么重要的标准？
12.列出至少三个导致数据冗余和不一致的情况。
二、论述题。
3.互联网如何使全球信息系统开发受益？所有的全球系统都是以互联网为基础的吗？
参考答案。
1.区分组织的技术和行为定义。解答:组织的行为的定义是，它是一个权利，特权，义务，和责任的集合，通过矛盾和矛盾的解决微妙的进行协调。技术的定义认为，组织是一个实体，需要从环境中的吸取资源，通过处理这些资源，创造产品和服务。技术的观点认为，资本和劳动是可以互换的单位，这些单位可以根据组织意愿重新调整。而行为学观点认为，重新安排组织的一些方面，如信息系统，将对组织其他单位产生重要的后果和变化。
2.详细描述执行战略系统分析的主要因素。解答:一个主要因素是该公司所在产业的结构。例如，在行业中的竞争力量是什么，竞争的基础是什么？变化的性质和方向是什么，以及产业如何使用it。
第二个主要因素是确定公司和产业的价值链。例如，公司如何为客户创造价值？使用了哪些最好实践，以及核心竞争力？产业供应链或客户群的变化，以及影响是什么？公司能从战略合作伙伴关系或价值网的受益吗？在价值链中哪些地方信息系统提供最大的价值。
3.企业如何利用信息系统影响公司的战略？提供一个例子。解答:一个企业有效地利用信息技术的能力是与它实现企业战略和企业目标的能力相互依赖的。企业竞争和成功的能力越来越依赖于一个企业实施技术的能力。将来企业能做什么，就要看它的系统能做什么。例如，一个公司投资信息系统，使它能够创造新的产品或使其分销系统更加有效率，使公司成为低成本的生产者。
4.原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤。给出至少2种原型可能是有用的情况。解答:当需求或设计解决方案不确定性时原型法是最有用的。由于原型鼓励用户参与系统开发的整个过程，更容易产生满足用户要求的系统。工作原型系统可以非常快速和低成本地完成开发。
快速原型法可以重点关注系统开发过程中的必要的步骤。如果完成的原型许系统能很好地工作，管理层可能不知道还需要重新编程，重新设计，以及补充完整的文档，以建立一个全面的系统。在生产环境中，这可能会产生大量的数据质量或大量的用户的问题。
原型法的步骤是：（1）确定用户的基本要求，（2）开发一个原型，（3）使用原型，（4）修改和增强原型。
在设计终端用户界面，或用户对他们的信息要求是什么没有明确的想法的情况下，原型法可能特别有用。
5.什么是外包？描述外包软件开发的优劣势。解答:使用外包，公司雇佣一个外部组织来建立或维护其信息系统所需要的部分或全部。包括软件开发和托管应用程序，公司还可以在它自己的硬件主机上开发应用程序，同时拥有供应商创建和维护的软件或系统。供应商可能是国内的或在另一个国家（在离岸外包）。
外包的好处是，在国内外包的情况下，内部工作人员在没有时间或技能的情况下也能够开发系统。在离岸外包的情况下，主要的好处是节约成本，因为在国外的成本和工资可以大大减少。
缺点包括放弃对开发的控制，第三方公司有权访问公司数据和信息。还可能低估了外包的成本，其中包括转移知识，文化差异，生产力损失，和其他人力资源问题的成本。
6.描述一个大公司的信息系统项目管理结构的要素。解答:在一个大公司，管理结构通常由（从上到下的层次结构）：企业战略计划组：负责制定公司战略计划的高级管理层。
信息系统指导委员会：一个负责系统开发和运作的高级管理团队。
项目管理：由信息系统经理和终端用户管理者组成,负责监督具体信息系统项目。
项目小组：由系统分析员、来自相关终端用户业务领域的专家、应用程序开发人员和数据库专家组成的团队,直接负责单个系统项目。
7.列出并描述it基础设施的主要组成部分。解答:计算机硬件平台：由计算机处理技术构成，包括客户端和服务器端机和大型机。计算机软件平台：包括系统软件、应用软件和企业应用。
数据管理和存储：包括数据库管理软件和硬件，存储，如磁盘阵列，磁带库，和san。网络和电信平台:包括语音线路和互联网接入的电信服务，以及蜂窝电话服务。互联网平台：包括硬件，软件，和维护网站，内联网和外联网的管理服务。咨询和系统集成服务：包括维护传统系统的咨询服务和工作人员，以及将旧系统与新的基础设施技术相结合。
8.讨论决策支持系统中常用的四种模型类型。解答:统计建模软件可以用来帮助建立关系，如有关产品销售的年龄，收入，或社区之间的其他因素的差异。
优化模型确定最佳的资源分配，以最大限度地或最小化指定的变量，如成本或时间。一个经典的优化模型的使用是在一个给定的市场中确定适当的产品组合以最大化利润。
预测模型通常用于预测销售。这种类型的模型可能提供一系列的历史数据，以决定未来的条件和销售。公司经常使用这个模型来预测竞争对手的行为。
敏感性分析模型反复问“what-if”的问题确定一个或多个因素对结果的影响。
9.描述公司内部it治理的作用。解答:it治理是管理公司内部如何组织和利用信息系统的功能。it治理包括在组织内使用信息技术的策略和政策。它规定了决策权和责任框架，以确保使用信息技术支持组织的战略和目标。例如，it治理决定如何实施和评估新系统的决策，it的功能应该是分散还是集中，谁拥有权力创建和管理系统，以及预计获得什么样的投资回报率。
11.解释为什么标准在信息技术中非常重要？互联网技术的发展有什么重要的标准？解答:标准是很重要的，因为他们导致在不同的制造商的产品，可以彼此互相沟通和使用。例如，如果没有标准，每一个灯泡制造商也必须为他们的灯泡生产特定的灯泡插座，才能让灯泡使用。同样地，计算机和计算机技术也是通过标准化彼此沟通和使用。标准允许许多不同的制造商生产相同的产品。例如，ascii数据标准，使不同厂家生产的计算机机能够彼此交换数据，标准化的软件语言使程序员写的程序，可以用在不同的机器上运行。
对互联网的发展发挥重要作用的标准，包括tcp/ip，作为一个网络标准，以及显示网页信息的www标准，包括html。
12.列出至少三个导致数据冗余和不一致的情况。解答:当一个组织中不同的部门，不同的职能领域，团体独立收集相同的信息时，就会发生数据冗余。因为在多个不同的地方收集和维护数据，相同的数据项目可能有：（1）在组织内部不同的部门，有不同的含义；（2）相同的数据项可能有不同的名称；（3）相同的条件不同的描述。此外，收集的数据字段可能有不同的字段名称，不同的属性，或不同的约束。
二、论述题。
1.为什么知识工作者对数字化公司如此重要？他们的功能是什么？你觉得对公司的成功最关键的是哪些？为什么？解答:知识工作者创造新产品或找到新方法来改进现有产品。没有知识工作者，企业就会停滞不前，在一个不断变化的环境，竞争越来越多而且越来越激烈，停滞不前就意味着失去竞争力。在现代经济中，知识是真正的力量。知识工作者的三大主要功能是：保持组织随着外部世界的发展，拥有最新知识；作为组织的知识领域和机会的内部顾问；作为组织的变化代理，评估，发起和促进新项目。其中最重要的是发展新的知识，因为它应用于产品或服务的制造，提供产品和服务是企业的主要依靠。黑客和病毒是一个不断增加的问题，特别是在互联网上。一个公司，保护自己免受黑客和病毒攻击最重要的措施是什么？全保护可行吗？为什么？解答:为了保护，公司必须制度化良好的安全措施，包括防火墙，调查被雇用的人员，物理和软件安全和控制，防病毒软件，以及内部教育措施。这些措施最好在系统设计时就落实，并仔细关注这些措施。一个谨慎的公司将制定灾害保护措施，频繁更新安全软件，并经常审计所有安全措施和公司的所有数据。完美的保护从时间和费用上来讲不可行，但风险分析可以提供洞察到哪些领域是最重要的和脆弱的。这些都是首先需要保护的领域。
3.互联网如何使全球信息系统开发受益？所有的全球系统都是以互联网为基础的吗？解答:互联网允许任何人在任何时间，或任何地方连接到上面进行沟通和计算。卫星系统、数字蜂窝电话和个人通信服务将使得它更容易在全球的许多地方协调工作和信息交流，而这些信息在现有的地面系统中是不可能获得的。企业可以利用互联网技术构建虚拟专用网络，以减少广域网的成本和人员配备要求。如果需要，公司可以将虚拟私人网络外包给互联网服务提供商。
并非所有的全球系统都以互联网为基础，因为目前并非所有国家都有相同的互联网接入。此外，在不同地区的一天中的某些时间段流量很高，可能会妨碍响应速度。
管理信息系统
mis的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。
不可行的开发方法：组织结构法，机械的按照现有组织机构划分系统，不考虑mis的开发原则。
数据库法，开发人员从数据库设计开始对现有系统进行开发。
想象系统发，开发人员基于对现有系统进行想象为基础进行开发。
可行的开发方法：自上而下（top__down）,从企业管理的整体进行设计,逐渐从抽象到具体,从概要设计到详细设计,体现结构化的设计思想。自下而上（bottom__up）,设计系统的构件,采用搭积木的方式组成整个系统,缺点在于忽视系统部件的有机联系。
两者结合是实际开发过程中常用的方法。通过对系统进行分析得到系统的逻辑模型,进而从逻辑模型求得最优的物理模型。逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计模式体现了自上而下、自下而上结合的设计思想。
完整实用的文档资料是成功mis的标致。科学的开发过程从可行性研究开始，经过系统分析、系统设计、系统实施等主要阶段。每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和充实。目前使用的开发方法有以下两种：
1.瀑布模型（生命周期方法学）。
结构分析、结构设计，结构程序设计（简称sa—sd—sp方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期mis设计的主要手段。快速原型法（面向对象方法）。
快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（sa—sd—sp）的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。
两种方法的结合,使用面向对象方法开发mis时，工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。
管理信息系统心得体会
近几年来，随着人们物质生活水平的提升，对供电质量提出的要求越来越高，各电力企业间竞争压力越来越大。电力企业为更好的提供供电服务，增强电力营销的实效性，提高自身市场占有份额与竞争实力，运用现代信息管理技术成为必然趋势。新时期，电力营销管理信息系统逐渐得到推广，将其运用于用电管理中无疑产生了良好的效果。现根据个人多面的实践经验，对该系统在用电管理中的具体运用加以概述。
gti-cs2，又名电力营销管理信息系统，该系统有较多个子系统构成，其中对数据库技术的运用最多，现将系统的具体构成加以分析。第一，数据库系统，该系统承担着用户数据的统计工作，借助数据库技术与数据库管理系统等，实现对电力企业的用电管理。经过数据录入与处理，实现对用户每月用电量的具体统计，并通过相应设置计算实际电费[1]。第二，登录模块。该部分是系统的门户，只有系统人员通过合法的身份验证，系统才会允许人员对其内部进行操作，一般登录模块会设置3次身份验证，3次验证失败后，系统会自动锁定，有效防止外来人员的非法入侵。第三，计算机系统。计算机是gti-cs2的主要辅助部分，若无计算机系统是辅助，将无法实现对无线网络的运用，更难以对系统参数进行设置，其系统的主程序不仅实现了登录单表的调用，还能够进行自定义工作，尤其是对全局变量而言。第四，菜单系统。菜单系统将服务模块进行了分类，对用户而言，通过菜单系统可以非常便捷的进行使用，实现对用户提供不同的服务功能。
gti-cs2主要涵盖了电力营销的四项业务，分别是营销业务、管理决策、客户服务、营销监督管理，由于业务之间存在一定的差异，该系统在具体应用中表现有所不同，gti-cs2在电力管理中的运用具体主要表现如下[2]。
（一）营销业务中的运用。
为更好的开展营销业务，获得用户详细的用电信息是基础，只有在熟悉用户的实际需要后，才能促进营销业务的顺利开展。将gti-cs2用于营销业务之中，可以实现对用户用电信息的具体统计，便于营销业务的受理工作，同时对线损、用电负荷等的管理效率大幅度提高，停电业务通知更加及时，ic卡售电、用电合同管理等新型营销业务也得到促进与发展。除此之外，营销业务的系统管理人员，还可将用电数据信息进行分享，通过具体的分析与处理，为客户服务业务提供有利的依据支持，促进客户服务业务的发展与完善。
（二）管理决策中的运用。
能否制定正确的营销决策，不仅关系到电力营销业务的绩效水平，同时也将决定电力企业的发展实际。运用gti-cs2进行营销管理决策，主要是对营销业务层获得的数据进行分析与评定，在对用户用电需求充分了解后，制定符合当地区域的用电营销策略，并依据此策略进行其他业务的开展工作。简单来讲，营销管理决策具有重要指导作用，管理决策人员可通过营销业务获悉企业发展的实际情况，从而制定科学合理的电力营销决策，以此指导电力企业走向正确的营销方向。当前，电力企业面临的市场压力逐渐增大，实现对电力营销管理信息系统的具体应用，对科学营销决策的制定发挥了重要作用[3]。
（三）客户服务中的运用。
随着科技水平的不断提升，用户对用电质量提出了越来越高的要求，能否及时获得用户的实际需求从而制定合理的营销策略，对电力企业发展具有极大的促进作用。gti-cs2中的客户服务层，是为客户提供有效服务的重要平台，通过多种软件系统与硬件设备的使用，实现了客服人员与用户的互动交流，通过彼此交流获得用户用电需求，并满足用户的多方面用电知识需求，解答用户在日常用电中遇到的各项困难。新时期，信息技术逐渐完善，电力营销客户服务的途径越来越广，网上营业厅、电话呼叫服务、电力企业服务窗口等都是重要的服务渠道，极大的方便了用户进行用电咨询与信息查询。与此同时，客户服务层还承担着安全用电知识宣传，将国家出台的相关用电法律与政策及时通知到用户，对新型用电技术进行推广，提高用电安全。若用电企业进行扩容、新增、变更用电状况时，也会借助客户服务层提前通知到用户，降低客户的用电损失。
（四）营销监督管理中的运用。
进行营销监督管理可有效保证电力营销质量，gti-cs2中设置有质量管理层，主要负责对营销质量进行控制，对营销业务层以及客户服务层进行监督管理，提高业务水平与服务质量，提高客户用电满意度，为企业创造更多的市场份额。营销监督管理在营销业务层，主要包含对业务稽查监督、综合查询、合同执行、生成营销报表、投诉举报等多方面工作的质量监管；其在客户服务层的监管工作，主要有客户服务监控、考核服务时限、管理服务处理指标等各项工作。借助电力营销管理信息系统，对电力营销的具体工作进行质量监督，可以及时发现工作中的问题，并将问题情况反映给相关部分，从而制定问题处理策略，改进电力营销管理中的不足，提高电力企业的营销管理水平[4]。
三、结语。
随着时代的不断进步，现代科技日新月异，越来越多的现代技术被运用于行业发展之中，对于竞争压力较多的电力企业而言，提升营销管理效率对企业发展意义重大。将电力营销管理信息系统运用于电力管理之中，既是时代进步的需求，也是电力企业做出的正确决定，借助该系统的运用，便于企业获得全面的营销信息，制定科学的营销策略，促进电气企业的可持续发展。
参考文献。
[3]于洋.营销管理信息系统在城镇供电公司电力营销管理中的应用[j].科技致富向导，20xx，32:258.