总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
干瓷砖工作总结精选篇一
转眼间又是一年。这一年，我继续负责酒地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。
本年度的工作情况
一、开展市场调研，拓展市场空间。目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
二、人性化服务。自酒类承诺"零风险"以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了元。
存在的问题
虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。
一、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。
二、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。
在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成绩。
干瓷砖工作总结精选篇二
乙方： 电话： 传真：
1、甲乙双方就乙方订购甲方以下产品，共同制定购销协议，并按协议的条款共同执行。
2、以上价格为产品的单价(包括运输费和工厂的装车费。不包括在佛山的卸车费)
3、经检验合格的产品由甲方负责发货给乙方，产品运输过程的合理破损，千分之三以内，由乙方负责;超过千分之三的不合理部分，由甲方负责。
4、生产样板的确认：生产前，乙方需要安排负责人对生产样板进行确认。
6、产品包装要求：产品包装按甲方现有包装，如乙方提出特殊要求，或者重新设计包装箱。
8、合同生效条件：本合同双方代表签名盖章后，乙方支付给甲方定货款的30%定金。
9、有关提货要求：在生产之日起一个月内，乙方必须付清余款，并安排发货。否则，由此造成的经济损失，由乙方自行负责。
本合同有效期至双方责任、义务履行完毕之日终止，双方对本合同的补充修改，由双方代表书面协商解决。不能协商解决，按国家的有关法律、法规处理。
甲方： 乙方：
签约代表： 签约代表：
签约日期： 签约日期：
干瓷砖工作总结精选篇三
需方： (以下简称甲方)
供方：安庆宏建伟业建材有限公司 (以下简称乙方)
一、质量标准：按照hj/t297-20xx陶瓷砖标准执行；乙方提供瓷砖样品，甲乙双方签章确认封存后为准，瓷砖到场时，乙方提供检测报告及合格证，甲方依据样品的质量、颜色进行验收。
二、产品名称，规格，货号，单位，数量，单价，总价等如表所列：
合同所签收数量为大约数量，根据甲方实际提货量，按实结算。
三、交货方式及期限：
1、货送到甲方工地指定位置，装车费、运输费、卸车费等相关费用由乙方承担。
2、双方合同签订生效后，甲方根据工程进度分期分批提货，乙方根据甲方要货数量，保证在20xx年 月 日前全部送到甲方工地。
四、结算方式：
1、合同签订完甲方须向乙方支付工程款的30%作为供货定金；
2、货到工地经甲方验收合格后，甲方在3个工作日内付清货款。
五、违约责任：
1、如乙方不能按照甲方要求的交货日期按时交货，每延误一天交货，则按延期交货部分价款每天5向甲方支付的违约金赔偿施工单位的误工费用。
2、如甲方不能按照合同约定的付款日期按时付款，没延误一天付款，则按延期付款金额每天5向乙方支付的违约金。
六、争议解决：
如本合同在履行过程中发生争议，由甲乙双方友好协商解决，协商不成，可向甲方所在地人民法院起诉。
七、本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，均具有同等的法律效力。
代表人(签字)： 代表人(签字)：
日期： 年 月 日
干瓷砖工作总结精选篇四
需方：（以下简称甲方）供方：（以下简称乙方）
按照hj/t297—20xx陶瓷砖标准执行；乙方提供瓷砖样品，甲乙双方签章确认封存后为准，瓷砖到场时，乙方提供检测报告及合格证，甲方依据样品的质量、颜色进行验收。
，规格，货号，单位，数量，单价，总价等如表所列：合同所签收数量为大约数量，根据甲方实际提货量，按实结算。
1、货送到甲方工地指定位置，装车费、运输费、卸车费等相关费用由乙方承担。
2、双方合同签订生效后，甲方根据工程进度分期分批提货，乙方根据甲方要货数量，保证在20xx年月日前全部送到甲方工地。
1、合同签订完甲方须向乙方支付工程款的30%作为供货定金；
2、货到工地经甲方验收合格后，甲方在3个工作日内付清货款。
1、如乙方不能按照甲方要求的交货日期按时交货，每延误一天交货，则按延期交货部分价款每天5向甲方支付的违约金赔偿施工单位的误工费用。
2、如甲方不能按照合同约定的付款日期按时付款，没延误一天付款，则按延期付款金额每天5向乙方支付的违约金。
如本合同在履行过程中发生争议，由甲乙双方友好协商解决，协商不成，可向甲方所在地人民法院起诉。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
代表人（签字）：
代表人（签字）：
日期：xx年xx月xx日
干瓷砖工作总结精选篇五
一、加强自身学习，提高业务水平
我时刻加强自身对陶瓷知识的学习，提高业务水平，掌握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。
二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作
1、做好销售合同拟制、评审，并及时报生产部组织生产，随时掌握生产进度情况，提前通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联系;全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。
2、建立客户档案资料，利用公司财务erp软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。
3、及时准备样品和客户要求提供的资料等，并及时通过邮寄的方式交付给客户。
4、配合公司做好iso9001、iso14000质量管理体系的监督审核和复审，以及公司生产许可证的复、评审。
5、充分利用erp系统完善销售合同管理、计划、发货，利用电脑开具发货单，既改变以往先手工开，再输电脑的重复性工作，又确保了发货单能及时输入电脑，供保管、财务及时记帐。
6、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品偶尔也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。
7、在销售过程中，我积极拓展销售渠道，在原来的单一的向专柜推销基础上，我开辟了电视购物和网络营销等多种渠道推销我公司的陶瓷产品，超额的完成了本年度的销售任务。
今年，虽然在销售工作上我努力完成了工作，也取得了一点成绩，但我们清楚地知道，自身还存在不足，比如我的业务水平还有待于进一步提高等。
20xx年我是一个新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、服务意识，根据新形势下工作要求、特点和情况，努力学习，创新工作方法，使自己的工作能够有更大的进步，为我们公司再创辉煌!
干瓷砖工作总结精选篇六
一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在20__年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在1420__年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!
干瓷砖工作总结精选篇七
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点
对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门个人工作总结报告
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
三、下面诗司20xx年总的销售情况
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我毛司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
四、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我毛司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在xx区域，因为瓷砖市场首先从开始的，所以xx市场时竞争非常激烈的市场。签于我毛司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。在瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
五、20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境胜作的关键。
干瓷砖工作总结精选篇八
供货方(以下简称乙方)：
为了明确责任，协作配合，确保供货质量，经双方协商一致，签订本合同
第一条：工程名称：
建设地点：
第二条：产品名称，规格，单位，数量，单价，总价等如表所列：
第三条：质量要求;按国家标准
1、瓷砖到场时：乙方提供检测报告及合格证
第四条：验收标准
1、乙方提供瓷砖样品，甲方签字确认后为准
第五条：交(提)货地点方式
1、货送到甲方指定工地就地卸车，运费和装卸费由乙方承担。
第六条：付款及结算方式
乙方每次货送到甲方工地，当场验收后付款
第七条：合同生效
本合同一式两份，甲乙方各执一份，合同经双方签字盖章后生效。若本合同未尽事宜，需要补充，经双方友好协商后另签协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
单位名称：(章) 单位名称：(章)
干瓷砖工作总结精选篇九
本协议由佛山新里程陶瓷徐州总代理与各家装公司本着平等自愿、友好协商的原则签订，并根据中华人民共和国有关法律法规，就销售新里程瓷砖及有关事宜达成本协议，经资双方共同遵守。
甲方：新华陶瓷业有限公司徐州总代理(以下简称甲方)
法定代表 人：
乙方：(以下简称乙方)
经营地址：
法定代表人：
乙方应提供营业执照副本、法定代表人以及签约人身份证。
1、甲方授权乙方在沛县区域内销售新里程牌产品。
2、乙方若要在非签定区域开拓市场，必须向甲方提交市场开拓申请书及须经甲方的书面有效批准；否则甲方将依法追究乙方一切责任并有权利取消乙方销售资格。
3、甲方产品及品牌的经销权、经营权归甲方所有，未经甲方同意，乙方严禁擅自将甲方授权给乙方的 产品与品牌的经销权及经营权转让或转售。若乙方确需转让，必须得甲方书面同意，乙方则须缴纳全部转让金的30%给甲方，但产品的经营权则归甲方所有，否则作违约和侵权处理，同时甲方有权随时单方面取消乙方销售资格，并采取法律手段处理，同时经销商确认书内涉及的品牌商标、注册商标、标微号归甲方所有。
4、在有效经营期间若因乙方违约而被甲方取消经营权或合同自然终止，未经甲方同意乙方无权提出任何形式的转让。
1、价格以甲方提供的价格表为准，至于价格调动，甲方以传真形式或电话通知为准。
2、乙方及时向甲方支付货款，实行款到发货的原则。
3、乙方订货应提前与甲方电话或传真通知。
甲方收到乙方的货款后，按乙方指定的货运方式发货。
1、乙方收到甲方货物后，必须当场进行验收，按行业标准进行抽样检查。
2、若该批货物经乙方检验后有严重的质量问题，可拒收并及时通知甲方予以处理。
1、甲方需对乙方及客户提供技术咨询。
2、甲方免费为乙方铺设样品，协助乙方进行价格定位。
乙方责任：
1、不泄露甲方产品的技术秘密。
2、样板房不得铺设与甲方有竞争性的产品。
3、如需要更换新品种或合同结束，需退还全部不用的样品，如有破损按原价进行赔偿。 4﹑维护甲方的品牌形象及企业形象，广告宣传不得违背国家及地方法律，法规，不进行市场不正当的竞争。
4、双方共同遵守商业道德，不得以任何形式泄露对方的商业机密，不得将本协议提供给第三方(除政府部门及行政诉讼外)
1、本协议有效期以本协议附件(销售确认书)中的有效期为准。
2、在本协议有效期内，甲乙双方可通过协商终止协议。
3、本协议终止后，乙方不得以甲方的品牌及企业的名义进行任何形式的活动。
1、一方违约本协议给另一方造成损失的，应赔偿对方的损失。
2、若乙方违反本协议条款规定的，甲方有权随时无条件终止本协议。
1、本协议未尽事宜，双方协商解决，以双方签章的书面形式为准。
2、双方原签定之协议与本协议相抵触之处，以本协议为准。
3、本协议附件(销售确认书)与本协议具有同等法律效力。
4、本协议期满前三个月，双方可协商续约事宜。
5、因本协议所产生的或与本协议所产生的一切纠纷，双方应协商处理，协商不成则诉讼签署所在地人民法院裁决。
一、定义：甲方指供货方，乙方指销售方。
二、经销品牌：新里程陶瓷及名致陶瓷
三、合作方式： 结算期限： 支付方式
四、销售产品：
五、指定进货渠道：新里程陶瓷
六、经销区域：甲方指定的经销区域为：
八、经销商供货价格表(附表一)
九、本协议生效条件：自双方签章起即生效。
十、本协议有效期： 年 月日
十一、说明：本确认书一式两份，是甲乙双方签署的销售协议书的附件，具有同等法律效力。
甲方：******公司徐州总代理 乙方：
地址：********城17号楼55号 地址：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
电话： 电话：
传真： 传 真 ：
签 约 地： 签 约地：
签约时间：年月日 签约时间： 年月日
分 销 合 同 书