2023年项目建设下一步工作计划 项目工作计划实用

时间:2023-08-18 03:11:19 作者:韩ll

在现实生活中,我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性,使我们能够更好地适应环境和情况的变化。相信许多人会觉得计划很难写?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

2023年项目建设下一步工作计划 项目工作计划实用篇一

一、:20xx年项目部工作以精细化管理为基础,遵循“诚信守约,追求卓越”的质量方针,围绕“质量优良”的目标,以质量管理体系运行为主线,以规范质量管理为重点,狠抓过程监控。进一步加强施工单位人员的质量教育培训。提高本部门员工的素质、管理水平,严格按照工期计划施工,杜绝施工安全事故。

三、

(一)、工程进度控制各个施工单位限期上报施工进度计划,严格监督施工方对项目施工进度计划的执行。1、根据施工单位的进度计划和目标总结出总工期时间表。2、监督和控制施工进度计划的执行,并搜集有关资料。3、比较计划与实际情况是否有偏差。4、负偏差时,应进行纠偏,并进行下一轮的控制。5、每周5监理例会时对进度计划完成情况进行总结。

(三)强化培训,严格检查,确保质量管理体系的有效运行继续加大质量、环境与职业健康安全管理体系文件的贯标力度,要坚持自学、自培等多种形式进行培训,提高全员的质量意识。同时要全面严格地对施工现场安全进行检查,重点查施工队伍机构是否健全、职责是否明确、资源配置是否合理、质量计划是否落实等方面,检查过程中要把检查和指导相结合,帮助发现、纠正问题,同时要切实抓好整改工作,对在检查中发现的问题要及时整改关闭,使质量管理体系不断完善;对于质量体系运行工作较差,管理漏洞较大的施工单位,项目部部要加大检查的力度和频次,确保质量管理体系持续有效的运行。

(四)狠抓质量管理制度化、标准化建设为适应质量标准化的管理要求,项目部将加强两个方面的工作。一是要加强全体员工对质量法规制度的学习,只有认真学习上级、公司和各级政府的相关质量管理制度,才能认真履行自己的职责,实施自己的权利,实现质量工作的规范化管理;二是要督促各施工队管理规章制度的落实,要求施工单位认真按照各项规章制度严格工程质量管理,加大各项制度落实情况的监控力度,使各项管理制度和控制工作有序进行,促进各项质量管理制度全面落实。项目部要严格实行“三检制”,与监理方配合一起对工程质量实行全方位的监控,对特殊过程和重要工序要实施“盯仓”制度,要严把原材料进货、操作工序和出厂交付质量检查验收关。

(五)成本控制工程项目部成本控制的依据是施工合同、招标文件、投标文件等,主要有以下几个方面的工作:1、成本控制的目标。以合同造价为总目标,以清单报价确定分部工程成本控制目标,对计划外的一切开支应严格控制,如果某部分项目有突破成本计划的可能,应及时提出警告,并及时采取措施控制该项成本。2、审查施工组织设计和施工以及材料采购方案。3、控制工程预付款的动态结算。4、严格控制工程变更。5、公平、公正、合理的做好各项工程签证工作。

2023年项目建设下一步工作计划 项目工作计划实用篇二

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一、项目提出的背景和必要性

包括国内外现状、知识产权状况和发展趋势;技术突破对产业技术进步的重要意义和作用;项目可能形成的产业规模和市场前景。

二、国内外市场分析

包括国际市场状况及该产品未来增长趋势、国际市场的竞争能力、产品替代进口或出口的可能性;国内市场需求规模和产品的发展前景、在国内市场的竞争优势和市场占有率。

包括项目的主要科技攻关内容、项目目标及开发任务。

四、项目实施的技术方案

包括项目的'技术路线、工艺的合理性和成熟性,关键技术的先进性和创新点;产品技术性能水平与国内外同类产品的比较;项目承担单位在实施本项目的优势。

五、项目实施的现有基础

包括项目承担单位注册地点、股权结构、资产和负债情况、员工构成、主要业务和主要产品、生产规模、主要装备和技术水平、近年来经营状况;对引进技术的消化、吸收、创新的后续开发能力;企业资质、信用和融资能力等。

六、项目组织机构和人员安排

包括项目的组织形式、产学研联盟运作机制及分工安排;项目的实施地点;项目承担单位负责人、项目领军人物主要情况;项目开发的人员安排。

包括项目阶段考核指标(含主要技术经济指标,可能取得的专利尤其是发明专利和国外专利情况)及时间节点安排;项目的验收指标。

八、项目资金需求及来源

包括项目新增总投资估算、资金筹措方案(含自有资金、银行贷款、科教兴市专项资金、推进部门配套资金等)、投资使用计划。

九、项目经济和社会效益分析

包括项目未来三年或五年生产成本、销售收入和利税估算;财务内部收益率、投资回收期、投资利润率、财务净现值等指标的动态财务分析;社会效益分析。

十、项目风险分析及应对措施

包括项目技术、市场、资金等风险分析及应对措施。

十一、其它需要说明的事项

十二、有关附件

1、项目承担单位工商登记营业执照(复印件);

4、项目银行贷款承诺书、自有资金证明材料(原件);

6、与项目相关的其它证明材料或文件等。

1.项目计划书范文

2.餐饮项目计划书范文

8.项目还款计划书

2023年项目建设下一步工作计划 项目工作计划实用篇三

华高莱斯国际地产顾问有限公司

运通投资管理有限公司

世纪新天地项目

华高莱斯国际地产顾问有限公司 2005年3月7日

目 录

第一章 前言

第一部分 对本案的初步理解

一.宏观要素分析

二.区域城市功能分析

三.项目自身条件分析

四.市场空间判断

五.国内外shoppingmall研究

六.项目初期商业形态发展方式选择

七.阶段性商业形态发展战略定位

八.商业地产开发产品建议

第三章 顾问服务周期及报价

第四章 顾问服务方式与人员安排

第五章 结语

第一章 前言

首先非常感谢贵司对我司的信任,使我司有机会就贵司拟开发之烟台世纪新天地项目,提供顾问服务工作计划。

本工作计划书为我司根据对贵司项目特点的理解,考虑贵司项目当前进展的实际需求,结合我司工作特长与能力,所提出的针对贵司项目决策的顾问服务思路架构。如果有机会与贵司合作,我们将在如下研究思路的基础上,安排恰当人员,迅速展开深入系统的研究工作,最终提出一套适合贵司项目运作的操作案。

真诚希望有机会与贵司进行愉快合作!

华高莱斯国际地产顾问(北京)有限公司 2005年3月7日

第一部分 对本案的理解

(一)项目面临问题

根据贵我双方初步交流,结合我司在商业项目顾问工作中积累的经验,认为贵司项目所面临的关键问题,主要表现在以下几个方面: 1.城市发展规律与项目规划的矛盾。一个新城市、一个新区域的发展总是要经历居住发展、商业发展、商务发展的过程,在区域居住尚未大规模发展的情况下,发展大规模商业项目将面临巨大挑战。2.商业对核心客户的依赖与区域现状的矛盾。国内商业企业大多依赖“流水”而生存,为了保证流水,必须要求核心商圈客户有足够购买力,而且多无法承受太长的市场培育期。需要迅速聚集人气,是项目重要课题。

3.政府的要求与企业目标的矛盾。政府关注区域建设形象,要求项目档次,这往往与企业根据实际情况确定建筑与市场形式,而追求利润的目标并不一致。在此项目中,由于贵司只有20年的经营权,更需要对市场发展过程有准确分期。

4.商圈成长规律与一次性大规模开发的矛盾。一个新兴商圈的兴起,或者一个大型商业项目的发展,往往是基于大量未被满足的潜在需求存在,或者发展、创造了一种新型需求方式、或者取代了原有商业模式。商业的发展也需要经历一个由小到大、以及业态调整的成长过程,其中可能穿插一些“起动机”、“引爆点”之类的触媒,而这往往与一次性大规模开发方式矛盾。

项目发展同时存在以下条件与机会可供利用:

1.区域未来发展前景。政府已经搬迁至此,大学城将提供大量固定消费群,随着周边环境改善居民也将越来越多。未来区域前景好。2.老城区商业逐渐落后的现状。老城商业模式相对落后,致使大量消费外流,城市本身需要升级换代的商业形态。

3.烟台城市的个性。四季分明,使得季节性休闲旅游特点明显,夏季以外市民也缺少休闲目的地。项目与游乐园共同作用,可以形成一个新的、四季休闲目的地。

4.轻工产业基础。烟台,包括青岛等附近区域,已经聚集不少服装等轻工产业,为商业、工业互动发展提供了一定基础条件,同时也为项目发展outlet等有竞争力的新型商业模式提供了条件。

6.商业行业发展面临升级、创新的趋势。商业领域开放,国内商业面临巨大调整,这既表现在商业业态的更新将提速,也表现在商业企业的整合方面,也表现在商业与物流、与生产、与休闲等等其他产业融合等方面。如果能够顺应趋势,商业物业的开发有机会成为促进商业升级、创新商业业态的直接动力。

抓住以上条件与机会,项目将有机会变当前的劣势为优势,以领先的姿态为烟台创造一个新的标志,为城市商业领域树立一个新的标杆。

(三)我司可提供的服务内容与顾问工作基本思路

2.4 项目实施计划书

项目管理组织结构 1)项目组织结构

对于此次的项目建设,我公司将成立专门的项目组,由公司副总经理主管,项目经理具体负责项目实施,同时由公司质量保障部独立地对项目进行质量控制、保障管理。

本项目的组织结构包括用户方、实施方等各方,如下图所示:

【项目组织结构图】 2)项目实施各方职责

任何一个项目的实施,是需要项目的中标方和用户方紧密配合,高度合作,共同保证项目的顺利实施。为此,我们认为有必要对各方的职能分工进行一个明确的界定,以便在项目实施中明确各方的工作职能,更好地进行项目实施的配合。

用户方职能:配合中标方的实施安排,提供必要的人员、空间、时间、工具等;负责配合中标方进行的系统培训活动,为活动提供必要的地点,安排相应人员参加;根据双方约定的项目验收方式,主持进行对项目的验收。

第一阶段:合同签订后10个工作日内将所有硬件、安全、系统软件等产品运抵买方指定场所。

第二阶段:应在7个工作日将所有硬件、安全、系统软件等产品在买方指定场所安装完毕。第三阶段:应在5个工作日内给买方相关人员培训完毕,系统投入试运行。

项目沟通管理

项目沟通管理是指对于项目过程中各种不同方式和不同内容的沟通活动的管理。这一管理的目标是保证有关项目的信息能够适时、以合理的方式产生、收集、处理、贮存和交流。在本项目中,项目沟通管理的目标是及时且恰当地创建、收集、发送、储存和处理和本项目建设相关的各类信息,并通过计划编制、信息发送、绩效报告、管理收尾等一系列管理环节,形成完整的项目沟通体系。因此,本项目的沟通实际是以各个组织单位为主体,通过系统实施的项目经理进行。

1)项目沟通的方式

信息发送方式和结构是描述什么信息送给谁,什么时候和如何发送的信息传递结构。被发送的信息包括信息格式、具体内容、权限和级别、使用的协议/定义等在项目计划中明确的条款。我公司遵循文档化的信息发送管理方法,无论是会议、讨论、协商还是任务布置、通知等,凡是正式的信息沟通都以书面文字形式的发送为主,同时根据实际情况结合口头交流。在书面报告的同时,我们大量采用会议、讨论等多方直接面对的沟通方式,注重在技术人员之间的口头的、非正式的交流,促进信息沟通的及时、准确和有效。

项目团队内部的信息收集工作主要由质量保证小组负责,收集的信息主要是项目实施过程中产生的记录、报告、资料、文档等。项目团队外部的信息收集工作主要由项目经理承担,整理后再转交质量保证小组统一归档。信息收集的方式和途径包括电话、传真、电子邮件、书面文档、讨论、会议等。

我公司在通过iso9000的基础上,结合cmm 2的主要kpa,通过采用以下的几种方法,保证项目开发过程和最终产品的质量。

质量保证:质量保证人员通过有计划地检查“工作过程以及工作成果”是否符合既定的规范,来监控和改进“过程质量”与“产品质量”。

同行评审:请同行专家、技术人员对工作成果进行评审,尽早发现工作过程、工作成果中的缺陷。

质量保证既要关心过程质量又要关心产品质量。如果“工作过程和工作成果”不符合既定的规范,那么产品的质量肯定有问题。但是“工作过程和工作成果”符合既定的规范却并不意味着产品的质量一定合格,因为仅靠规范无法识别出产品中可能存在的大量缺陷,这是质量保证方法不足之处。所以单独的“质量保证”其实并不能“保证质量”。

制定、维护《质量保证计划》:根据项目实施计划,制定关于项目的检查实施中的过程质量、产品质量的计划;保持《质量保证计划》与《项目实施计划》以及质量控制、保证活动的一致性。

汇总和分析度量数据:根据项目实际进展状况,按照项目制订的质量目标提取度量数据,进行分析,并向质保部门经理及其他相关方通报度量结果,以取得支持决策和采取纠正措施。质量保证活动审计:由公司副总经理或质保部经理定期或事件驱动审计质量控制、保证的活动,检查sqa人员是否按照《质量保证计划》和《软件质量保证程序》执行质量控制、保证活动。

质量保证活动报告:向公司副总经理、项目经理以及相关人员提交质量控制的活动报告,阐述的质量控制的状况、问题,并取得反馈,以便改进。

投标单位:xxxx科技有限公司

日期:2014年3月11日

工作计划书

第一阶段项目准备及预热阶段

主要内容:

1.2 调研/分析与营销策划

主要内容:

1.2.1 项目深度调研与分析

1.3 销售团队组建与管理

主要内容:

1.3.1 组建售楼部

1.4 售楼部装饰及布置调整 1.5 宣传用品准备

1.5.2项目其他宣传品策划/设计/印刷 1.6 项目形象导入

主要内容:

主要内容:以城市中心、区位优势、投资理财、现代办公为方向进行前期软文广告投放。

1.8 与甲方一起进行各种销售文件的准备

主要内容:

1.9 对下一阶段工作准备

主要内容:

第二阶段 项目认购阶段

主要内容:

主要内容:

2.2.5促使认购者向亲朋好友介绍本项目 2.3 执行评估

2.3.3对客户进行信息反馈调查

2.3.4根据销售情况对价格体系进行评估并对下一阶段的价格进行建

主要内容:根据市场状况、认购情况、竞争者情况对开盘方案进行最

后确定。

2.5 下一阶段准备工作

主要内容:下一阶段的工作的人员、物件、时间、预案等进行计划和准备。

2023年项目建设下一步工作计划 项目工作计划实用篇四

(项目科)

今年上半年以来,在发改委领导的正确指导下,在各科室及同事的帮助下,我市重大项目工作认真贯彻为继续深入推进“项目建设发展年”活动,按照 “谋大、谋深、谋远”的要求,紧扣2015年重大项目建设和重大前期及策划工作目标任务,突出“抓推进、抓前期、抓协调、抓环境”四大重点,落实责任,强化管理,求真务实,克难而进,各项工作有序推进,取得了显著成效。

一、工作方面

(一)项目建设跟踪情况

2015年我市共确定重点开工建设、完工投产项目135个,重点民生工程25类110项。

1、着力推进重大前期项目,增强发展后劲。库尔勒机场改扩建工程完成了可研已通过国家发改委评审,前期手续办理完毕,目前正在进行场地平整工作;餐厨垃圾无害化处理工程《实施方案》已获得到国家发改委审批,可研已上报自治区发改委;库尔勒火车站改扩建工程正在准备前期手续,争取在2015年开工建设。

项目已完工,93个项目已开工,44个项目未开工,1个项目未复工,开工率68.9%。截至6月底已完成投资23.5亿元,占全年任务的24.8%; 25类110项重点民生工程总投资18.6亿元,3个项目已完工,77个项目已开工,30个项目未开工,开工率70%。至6月底已完成投资5.5亿元,占全年任务的8.7%。

3、促进民生项目建设,不断提高城乡居民生活水平。计划投资18.6亿元,已完成投资5.5亿元。45个补贴类项目已全部实施,其中2个项目已完成补贴任务;65个建设类项目中,1个项目已完工,34个项目已开工,30个项目未开工。

(二)认真抓好固定资产投资任务落实

实施项目倒排工期,根据市项目推进协调小组办公室下发的《关于填报重点开工建设项目倒排工期表的通知》,已将137.25亿元的固定资产投资任务按月倒排工期落实到具体单位,并找出整体推进的控制点和每月进度控制点,明确各阶段目标任务,倒排工期,优化实施方案,以月进度促季进度,以季进度保全年,确保完成年度计划。

(三)项目稽察工作

对20

处。

1、存在的问题

(1)重点项目建设进程缓慢

2015年库尔勒市共确定重点项目135个,目前,5个项目已完工,93个项目已开工,44个项目未开工,1个项目未复工,开工率68.9%。至6月底已完成投资23.5亿元,占全年任务的24.8%;时间过半,任务未过半,项目进展缓慢。

(2)对业主缺乏制约手段,项目监管不足

受当前经济政策和形势影响,许多企业保持观望态度,一直没有开工。

2、相关的解决措施

(1)市人民政府牵头与项目行业主管部门(项目实施单位)签订目标责任书,对项目行业主管部门(项目实施单位)每季进行考核评比,加大考核奖惩力度,考核结果在全市进行通报,并上报市委市领导阅览,对获得优秀的单位,予以表彰奖励;对不合格单位,予以通报批评,并视具体情况,追究相关人员责任。

(2)建立了规范的项目审批流程和项目信息库,对投资项目从储备、前期、在建、竣工到运行投入实现项目施工周期全过程监管。

(3)以库尔勒数字发展平台为基础,逐步实现与相关部门业务系统的接入,形成全覆盖的投资项目管理统一工作平台,为领导决策提供支持服务,为政府的投资项目管理提供先进的管理方法。

二、学习方面

中。

三、2015年下半年工作计划

(一)做好项目管理服务工作。进一步细化项目时间节点倒排序工作,加大项目督查工作力度,督促项目单位加快推进项目建设,全力以赴抓好落实。尽快协调相关部门拟定项目工作手册,指导和帮助项目建设单位按照基本建设程序,依法有序开展项目建设活动。

(二)全力以赴抓好项目申报和争取工作。根据国家、自治区投资的方向和扶持重点及支持领域,及时向上申报项目。申报项目要突出重点,创新方法,用好、用活、用足国家宏观政策,切入国家投资渠道,争取资金支持。争项目、跑项目要主动出击,多向国家、自治区发改委和相关部门跑动、沟通、汇报,对项目要跟紧、盯死,时刻注意资金的流向。

(三)全力推进重点工程建设。督促各相关部门按各自的职责,全力支持重点项目建设,简化办事程序,提高工作效率。对已开工建设的重点项目,在保证安全、质量的前提下,努力加快工程建设进度,确保如期竣工;对前期工作基本完成,争取开工的项目,进一步落实各项开工建设条件,帮助项目单位解决各种困难和问题,促其尽快开工;对前期预备项目,想方设法创造条件、优化环境促推项目开工和加快建设。

标准、高质量,进一步健全民生工程建设考核机制和科学评估及绩效评价机制,力争在2015年民生工程建设方面取得更大的成效。

(五)建立完善的项目督查及考核制度,推进项目建设工作。对于2015年重点建设项目和重点民生工程推进情况的监督检查,定期不定期地抽查重点项目进展情况,及时分析研究影响投资和项目进度的重大问题。建立固定资产投资通报制度,每月通报完成投资额以及完成计划进度等指标,并将投资和项目工作列为责任单位目标绩效考核的重要内容,加强督办督促,进行跟踪问效问责,严格兑现奖惩。

2023年项目建设下一步工作计划 项目工作计划实用篇五

甜品类休闲食品一向是女性朋友们的最爱,因此如果能在女性聚集区开一家蛋糕店就应是不错的选取,同时还经营生日蛋糕,只要做出自己的特色就必须会受到广大朋友们的喜爱,本文为大家带给了一篇蛋糕店的创业计划书期望能起到事半功倍的效果。

一、蛋糕店概况

1、本店发属于餐饮服务行业,名称为“麦琪下午茶”,是个人独资企业。主要为人们带给蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。

2、本店打算开在社区贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。

3、本店需创业资金9.5万元。

二、经营目标

1、由于地理位置处于贸易街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,个性是本店刚开业,想要打开市场,务必要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有必须市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的着名品牌。

三、市场分析

1、客源:本店的目标顾客有:到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。客源数目充足,消费水平中低档。

2、竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。

四、经营计划

1、先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。

2、开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重思考。

3、据了解发现一套消费定率:“顾客永远没有最便宜的价钱。这天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场必须的竞争策略:“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。

4、蛋糕店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位。

5、可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以到达广告宣传的效果

6、蛋糕店能够专门开辟休闲区域,设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。

7、经过多方调查,出于竞争等方面的需要,不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品,藉以构成新的利润增长点。在经营的品种上,不少店主有一些推陈出新的举措:比如在炎炎夏季,会合时令地推出眼下十分流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁类的饮料深受顾客青睐。

8、建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如9。5折。一方面,这能够给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。个性是假如消费者和别人在一齐,而服务员又能当众称他(她)为__生、小姐,他们会觉得很受尊重。

9、在桌上放一些宣传品、杂志,资料是关于糕点饮料的知识、故事等,一方面能够提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。

10、无论是从店面装修、店员形象,还是蛋糕制作上,都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店必须要严格执行国家《食品卫生法》,这是立足之本。

11、食品行业有个性的岗位劳动技能要求:从业职员务必持有“健康证”。

五、财务估算

启动资产:大约需9.5万元

设备投资:1、房租5000元。2、门面装修约20__元(包括店面装修和灯箱);3、货架和卖台投进约1500元;4、员工(2名)同一服装需500元5。机器设备最大的投资:8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款:面粉、奶油等原材料,约6000元。

月销售额(均匀):21000元。占有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元。

每月支出:14033元。房租:最佳选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周),约5000元。

货品本钱:30%左右,约5000元。职员工资:10平方米的小店需要蛋糕师傅1名,服务员1名,工资共计20__元。

水电等杂费:700元设备折旧费:按5年计算,每月1333元月利润:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。

六、风险及制约因素分析:

由于蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店,顾客很难改变一贯的口味,所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。