药店下月工作计划表优质

时间:2023-06-29 13:30:57 作者:曹czj

时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。

药店下月工作计划表优质篇一

5、能够明确自己的工作职责与工作规范、

1、公司各项指令和规定的宣布与执行、

2、完成公司下达的各项经营指标、

3、掌握药店销售动态,调整经营品种结构、

4、确定合理的零售价格、

5、商品的消耗管理、

店长应针对主要消耗商品进行管理,以将消耗降到最低、

6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问、

7、维护药店的清洁卫生与安全、

8、店内职工的工作安排与管理、

9、教育、指导工作的开展、

10、职工人事考核、提升、降级和调动、

11、加强服务质量管理,做好顾客投诉与意见处理工作、

12、各种信息的书面汇报、

13、意外事件的处理、

药店下月工作计划表优质篇二

1、全体工作人员必须自觉遵守办公室**规定的作息时间,按时上下班,不迟到、不早退、不擅离工作岗位,认真履行各自岗位职责。

2、工作人员离开机关必须填写去向板,同时向主管**报告,包括开会或下乡等。

3、机关开会、学习时不准接听电话、接待客人,不准处理业务(接待上级**除外);如确有特殊原因不能参加开会、学习的,需经有关**批准。

4、积极参加机关**的各项活动及义务劳动,如确有特殊原因不能参加的需经有关**批准。

5、工作时间不准办私事、干私活,除**活动外,不准进行各种娱乐活动;不准在办公室从事活动;中午不准喝酒(接待客人需提前请示)。

6、工作人员请病、事假需填写假条。一般**请假一天由办公室**审批,两天由主管**审批,三天以上由*审批;部门负责人请病、事假一至二天由分管**审批,三天以上由*审批;副职****请假半天以上的,由*审批。请假条要交办公室备案。

7、坚持值班**,不得擅自离岗、脱岗、漏岗。

8、办公室**负责工作人员的日常工作考核,每月公布一次考核结果。

(一)有下列情况之一者,经**属实,扣除当月工资:

1、迟到、早退、擅自离岗月累计达到3次,扣除工资50%,请假除外;

2、旷工两天的;

3、工作时间喝酒(接待客人除外),影响工作的;

药店下月工作计划表优质篇三

月度人时的决定,运营计划是根本。如果设定错误,不仅会导致营业额、毛利额低迷,还会给人工费带来影响。

上期,我们对门店一天之内的各项工作进行了梳理,本期我们着重关注以周和月为单位的店铺运营计划。

因企业而不同,每周的工作内容并无定规,但我们可以大致列举如下:

a.订货工作

如果一周数次实施订货,那在此过程中预测部分就会变大。为此,过剩库存和缺货经常成为问题。

b.促销宣传单对策

超级药店每月发行促销宣传单次数,通常在2次左右。除此以外,促销媒介还有积分卡、dm等,目的在于增加销售额与毛利额。

在实施促销宣传单和dm时,需要对订购几个刊载商品、何时进货、何时陈列、在何处陈列、pop怎样做等进行设定。

此外,当对象商品发生缺货时,如何应对、剩余的商品如何处理等也需事先决定对策。

c.竞争店调查及对策

调查内容大致分为商品结构、服务、价格、季节性、本公司未经营商品、陈列体积等。值得注意的是价格,由于特价销售可能被考虑成一次性的`东西,所以没有必要全部比较售价。但对于价格敏感商品,售价的比较则是非常必要的。当然,把商品周转率低的商品胡乱降价也是有问题的。

总之,竞争店对策的基本是“定点观测”,关注对方的竞争是怎样变化的,然后再采取对策。

尽管认为“竞争店是同业态”的人也很多,但实际上异业态也成为对象。对于超级药店,综合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都属于出色的竞争对象。

d.每周数值演变确认与对策

所谓每周数值,是指相对于每周每个店每个部门的预算,实际业绩是怎样演变的进行验证的数值。(参看下表)

据预算表制定预算时,数值演变率呈现何种情况需要每天验证。每天订货的情况下,建立部门对策比较容易,而每周2、3次订货的情况下,因订货的时机不同无法确立对策。因此,必须制定月度计划中的对策和前周的差异金额的对策。

经常在营业额数值上容易造成误解的是,比如,用某部门相对月金额预算300万,月中阶段(15日)的实现金额是140万元,在后半月把前半月减少的10万日元考虑为可以填补的情况。然而,如果月中是负10万日元的话,后半月也要作负10万日元的考虑,因而后半月需制定增加20万日元的对策。

e.下周工作的内容确认和人时分配调整

人时计划,基本上以一个月为单位进行分配。每周的确认检查,用预定人时确认下周有无问题。如果有问题的话,就需要进行微调整,以便使之对下周没有负面影响。

a.总人时的演变状况管理

月度人时的决定,运营计划是根本。如果设定错误,不仅会导致营业额、毛利额低迷,还会给人工费带来影响。为此,需对以往的数据和个人的工作能力进行酌量,有必要按日、按星期的工作日程进行分配。

在部分企业也能看到,确认公司职员和部分时段工的休假日之后,进行总人时分配的情况。这种分配方法往往造成忙时人手变得不足,闲时又有可能变得过剩的情况。

b.前一个月盈亏报表的状况分析

时下药店能实时地确认各个店的盈亏报表是很少的。很多企业欲确认每家店的盈亏报表,当月的结果几乎都要到下月中旬才能看到。

·财务会计的情况 财务会计的情况,到1日元为止的正确的计算,不使用概算数值,是时间花费的主要原因。

·管理会计的情况 管理会计的基本数值项目,是根据财务提供的。将预算与实际业绩等同的门店无法管理的费用、人工费等,根据职位使金额一定化做计算。而像总部费用等,则采用以销售额占比和店铺面积等分摊的方法。因此,管理会计是对早期的经营判断有效的会计,当然也适用于店铺,所以现在被很多零售业使用。

以这个管理会计为基准,分析前一个月的哪个项目有问题,考虑把本月的重点放在哪里。遗憾的是,在超级药店人员分配未必和部门一致,不能像综合超市、超市、家庭用品中心那样,做成按部门的盈亏报表,按部门细致地分析也很难是实情。

c.下月促销计划的确认

如果编制促销计划,零售业需要考虑3个“saiji”的要素:

·第1个“saiji”=活动 从季节性考虑,有用“商品”总结的情况和用“生活”总结的情况。前者的例子,有“瘦身”或“花粉症”等;后者的例子,有“过冬的准备”、“新生入学”等以生活为整体主题的活动。

·第2个“saiji”=节日 举例,如新年、母亲节、圣诞节等。

·第3个“saiji”=庆典 并不是对应季节或日历等的仪式或生活的变化的事情,而是说各企业自己计划的活动。举例,有“大创业节”、“开张周年庆”等。

在事前从促销计划知道,这3个“saiji”是哪个月怎么实施,是制作人时计划的必需条件。

还有,对于销售额的预测,如何制定混合利润率、库存的状况怎样设定、促销计划就成了重要的对策。

d.员工培训的实施和培训课程制作

·员工培训的现状 迄今超级药店的众多员工中,受过系统培训的人比较少。它与综合超市等不同,由于多门店开店的影响,在培训人员之前新店铺已经开设,因为发生了很多的人事变动,结果缺乏商品知识和培训下属知识就成了店长的情况非常普遍。

店长自己获得很多的知识,然后据此培训下属十分必要。然而由于店长自己没接受培训,不能正确地把信息传达给部下,由于店长不能指示,导致总部中心下达指令体制的企业较多。这将直接导致总部人员的增多,也成为总部本身制作“高升”的总部结构的主要原因。

·员工培训制度的打造 为改变这种结构性问题,在总部,即使在门店也能制定基本的事情都能上手,打造培养新进职员或中途采用员工的培训课程制作和按级别提高的结构模式。在这里最重要的是,从新员工到经理级别,按级别顺序培训逐渐升高的课程需明确化,并应决定逐级提高的内容。

药店下月工作计划表优质篇四

1)每周一次对xx堂大药房、xx药店的竞争敏感品种进行调研,向企业提出商品和价格调整建议,保证商品的竞争优势。

2)每月关注附近新开店情况,总结顾客群体变化,掌握顾客用药习惯和消费动向,组织店内人员进行分析,为药店经营提供可参考的依据。

3)20xx年对周边新药店进行跟踪调研,通过扩大宣传,差异化经营,调整商品结构。

1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势,鼓励顾客办理会员卡。

2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性,同时制定办卡任务,对积极办理会员卡的店员进行表扬。

3)对会员分类管理,定期销售的顾客发短信,不定期的游离顾客打电话,打电话的内容不局限于活动通知,还要有健康咨询。争当顾客的健康顾问。

4)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新,从而保证忠实顾客的稳定性。

2)每旬对全员的品类销售占比进行总结,分析销售薄弱店员的销售品类,店长帮助其学习高毛利的品类进行销售,以提高毛利率。

1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析,下班前对当班店员进行考核,对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止。

2)店长利用每日店内无顾客时间,让店员扮演顾客角色,店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练,然后大家共同分析总结成功的经验,以提高客单价。

4)带动全员销售积极性,每月评选创利之星,用15%效益工资一部分作为奖励,形成良好的竞争氛围,为门店创造更大的效益。

1)店长和药师针对店内人员分别进行公司制度、行业法规、企业制度和营销等方面知识的培训,在日常工作中进行考核,每月店长按时完成工作检查与考核,考核结果与薪酬挂钩,同时奖优罚劣。

2)利用每日早会由夜班组长组织店内人员对公司服务手册内容进行学习,交流销售技巧,提高人员服务水平。

4)临节假日期间,由四防安全组长组织员工对四防安全知识进行培训,提高员工的防范意识。

5)组织技术过硬、销售经验丰富的员工对新员工进行产品知识、联合用药、销售技巧、企业文化理念等方面知识的重点培训。并通过日常的实际表现进行综合考核。

6)根据季节变化,店长组织药师对应季品种的商品知识、销售技巧、联合用药及养护知识进行培训,并在每次培训后利用。

1)培养店员全面推荐药品习惯,加强店员对商品知识的学习,使库存商品不滞销。

2)重视每周两次的要货计划提报工作,保证门店商品供应。

3)做好每月的商品盘点工作,每周坚持抽点30品常动药品库存,保证商品的帐货相符。

4)每天店长组织人员进行一个品种的品类分析,研究该品类的毛利及商品结构情况,提升品类管理的水平。

5)店长每周汇总,对未经营的新品、处方品种积极向公司产品管理部反馈,对仓库到货品种及时提报门店要货计划。针对低毛利医院跑方品种跟踪及时,积极补充,充分利用替代品种,保证销售不流失顾客。

1)加强特惠日、会员日的口头宣传力度,做到对每名店员活动用语跟踪督促,对于未按要求宣传的店员计入月末考核扣分项,活动品种牢记按疗程销售宣传。

2)20xx年,xx路连锁店将会员卡升级工作作为日常工作的重点项,要求收银员对每位持卡顾客及时升级换卡并进行电子券宣传,充分利用8月份的会员积分清零活动,大力发展新会员,增加会员销售,宣传双倍积分,定期对会员进行用药回访,稳固会员群体。

3)丰富会员日、特惠日店堂内外的美化宣传工作,在活动日当天早8:00点前将室内外悬挂的气球、pop海报,挂条等进行宣传。

4)对会员日、特惠日等活动后销售情况总结分析工作,销售指标量化到个人,销售份额分析到个人;通过分析结果有效指导店员后期活动日的销售提升;依据会员日、特惠日顾客消费记录,在活动前1天进行电话回访或短信回访,回访实行个人负责制,每位店员负责回访与自己管理柜台相对应的忠实顾客,询问患者病情并告知其服用品种折扣情况,巩固忠实顾客群体。

1)结合门店日常经营活动,定期的对大客户进行回访。

2)日常生活中要常沟通,以亲情化的服务认真的对待大客户,并对客户资料及时的进行维护。

1)结合医保目录品种与公司经营品种,定期进行维护,保证医保目录品种及时满足划卡需求。

2)针对公司不定期下发的调价通知,每次安排收银员查找调价品种是否为医保目录品种,若为划卡品种,收银员保证在其下班前完成价格修改工作,如完成不了交接给专人负责,店长负责监督、指导,保证此项工作完成落实。

1)加强四防安全管理,每日进行四防安全检查,每月月底对四防安全工作进行总结,防止不安全隐患存在,发现问题立即整改,对不能解决的问题立即上报综合管理部,保证经营工作正常进行。

2)加强夜售期间的管理,店长每月检查夜售二次,对存在的问题及时指出并予以纠正,保证夜售工作的安全顺利进行,值班人员对每天的夜班工作要有记录,随时检查,保证无事故发生。

3)临近节假日期间,加强对员工的四防安全知识培训,提高员工的安全防范意识。

4)店长加强对店内资金及每日存销售款的管理,保证全年无重大安全事故发生。

1)每月对gsp知识进行学习,并及时对店员进行培训、考核,严格遵循gsp管理,并定期进行自检,纠正不足,不断提高企业程序化管理水平。

2)药品销售管理:店长每月组织店员学习一次关于药品质量方面的培训,让店员知道质量的重要性,在门店售出的每一盒药品必须当面检查,保证顾客用药安全。

3)门店由当班组长对每次到货的品种进行最小包装验收;在销售付药时,对顾客购买的商品营业人员要进行复核查看;每个月月末盘点时对在店商品进行一次综合性的养护,同时按照公司的要求落实不良反应监测管理工作。

1)xx路店一月份将每日利用早会时间与每周例会将个人的销售和毛利情况进行统计,并对个人销售完成不好的进行分析,使其在每日销售的过程中能够弥补当日的不足,提高销售与毛利率。

2)xx路店一月份重点分析指标日跟踪、旬分析、月总结的分析工作及相应调整措施是否到位,根据指标的完成情况做好每天销售分析。

3)正确提报要货计划,保证经营的持续增长。

4)做好不同价位商品提报,满足顾客需求;建立顾客需求及本店断档品种登记,并及时调拨,培养更多的忠实顾客群。

1)店长坚持每天用同样卫生标准检查门店,及时整改,实行划分责任制,每个人设立责任区,对卫生不合格者,现场对比差距,马上整改,并以此项工作作为月末效益分配的部分依据,保证为顾客营造一个干净、整洁的购药环境。

2)各项记录性工作分组负责、带班长做好督导工作,每周店长对记录性表格进行培训及检查,保证各项记录的时效性。

本月通过早例会和旬例会的形式,由店长负责,组织全体店员学习公司新的规章制度和最近下发的网上通知,让所有店员熟知公司的制度和最近的`要求规范,将增加制度培训的频次,通过多次灌输强化记忆,同时店长将重视对制度执行、通知落实情况的检查,凡有执行不到位的必须将责任落实到每人,并且在旬例会中分析原因,杜绝再次发生。

1)店长派人分管店内的设备设施,每天进行对店内的设备设施进行检查和维护,发生损坏情况及时反应给店长及综合综合管理部,及时进行维修,降低固定资产的损耗。

2)建立门店固定资产、低值易耗品台帐,对门店增减损耗的项目及时记录,保证公司财产的合理利用。

3)对固定资产的使用都有明确要求,保证资产的有效利用,爱护集体财产,保证固定资产不流失。

本店全员重视节约,反对浪费,加强对店内电话接打情况进行监督,节约用水用电,正确提报要货计划,降低调拨费用产生,加强对电话使用的检查,禁止打私人电话,降低门店费用。

1)店长严格按照企业备用金管理制度每周不定时检查门店备用金使用情况,无截留、挪用、借贷、私藏销货款现象;店长每天上、下午对门店收银员的备用金使用情况及零钱准备情况进行检查。

2)销售款必须当日存到指定银行帐户,保证销货款无坐支挪用现象,对不能及时存入的要上报相关部门,并监督收银员将销售款放到保险柜,确保资金的安全。

3)要求门店夜售闭店时,必须将销售款存入保险柜或藏于其它地方,个人贵重物品严禁放置店内明显处,加强防盗抢意识,确保资金安全。

药店下月工作计划表优质篇五

为了能让药店工作顺利开展,让各位员工工作更开心,使大家在竞争中不断进步,取得更大的回报,特此作出以下规定。

1、上班**:

上班提前5分钟到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2个员工休息。经药店负责人同意调配后方好决定,如果假期已休息完,非特别情况才能请假。员工详细上班时间由负责人另有安排。

2、销售**:

见到顾客要问好,保持微笑状态,声音要清晰、爽朗、多问多关心顾客,引导式销售。对药物品种数量、存放、剂量用法、成份、价格记得清楚,要搭配药品销售,真正为顾客着想再造效益工作。对待每一位顾客要关心、热情、大方、买多药或买少药要同等对待,每月达到药店所定销量。每个月有负责人总结一次销售存在问题,专业知识抽查,做出相应对策。

3、礼仪礼貌**:

见到顾客要问好如:早晨、您好、老板、靓姐、靓姨、靓仔、靓女、阿公、阿婆、我有什么帮到你、慢走、慢慢看、拜拜。*时穿着一定要整洁、雅观,精神保持良好状态,工作一定要积极向上保持兴奋热情,在销售过程中一定要认真、耐心、反应能力快。

4、卫生**:

早上抹台面,晚上扫地拖地,货架每隔3天抹一次。*时自觉把放乱药品及物品整理好,(卫生内容:营业厅、药架、玻璃柜、凉茶台、风扇)每星期六晚卫生大检查。

5、药店工作分配**:

专人负责gsp工作、下单工作要有计划。医师坐诊、中药养护、处方审核等等,员工职责分工负责人到时会另有安排。

6、新员工入职试用期2至3个月,经所以员工同意后方可录用,试用期工资待定。