写工作报告时必须要哪些内容

导语：信心、细心、耐心--高考成功的保证。下面的是百分网小编为大家搜集的导游资格考试复习应注意的问题 ，供大家参考。

笔试：考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，把两本教材背熟也是可以过关的。

2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的记心。政策法规与道德规范合二为一后，道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就可以了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类(各省考试题型不同)。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。

3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，(所谓地方，就是你所在的省份)，为一份考卷，各占50分，书本上的知识占了95%。

4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题(题型各省不同)。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。

5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的'要点要求了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。 最好是找一本教材的同步练习题，例如一本通，这样就容易掌握教材上的重点和考点，同时也可以提起学习兴趣。

6、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。

7、导游词一般准备5至7分钟为宜，不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的。

8、考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。

9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。

10、 考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种，口试当然也是你报考的语种。

11、 报名后一般都有考试培训，培训课还是有点用，特别对那些从来没有接触过旅游业的朋友来说，可以让他们对旅游业有个初步的认识，一般还会安排几次特级导游讲课，他们的经验是很值得学习的。

12、提醒一点，现在导游证只有一种，都是全国通用的，没有地方和全国之分。笔试时回答问题务必简明扼要。

随着信息技术的发展，速录服务被社会广泛的接受和认可。近几年来，亚伟速录展现出了良好的发展势头。而亚伟速录作为我国首个推出同声记录的速录技术，受到广大速录学员的青睐。下面是小编整理的速录作为课程应注意的问题相关知识，欢迎阅读!

除了专业的亚伟速录培训机构以外，目前已有越来越多的高中等院校将亚伟速录作为结合专业的重要技能课程，纳入了教学范围。但亚伟速录进入高中等院校作为专业技能课程解开设毕竟不同于专业的培训机构，其教学有其自身的特点。本人仅根据亚伟速录作为专业技能课程开设的特点对其开设中应注意的几个问题做以简单论述。

以高职院校为例，亚伟速录主要开设在法律、文秘等相关专业。这些院校的学生不同于专业培训机构的学生。专业培训机构的学生大多是初中、高中毕业的学生或是工作一段时间的社会青年。选择亚伟速录是其认识到了亚伟速录的美好前景，是自觉地、主动的，其学习的积极性就不言而喻。但对高职院校的学生而言，选择亚伟速录并非是自觉地、主动的，而是学校课程设置的安排。而且，大多数人带有优越感，认为自己的专业就是法律或文秘，是否学好速录是不重要的，因而缺乏学习的主动性、积极性，因此，就需要我们对其作充分的思想动员。让其明白亚伟速录作为一种先进的文字输入技术的优越性，让其看到亚伟速录美好的就业前景及对自身就业可能带来的不可估量的帮助。使其产生想学、要学、得学的想法，认可亚伟速录，从而达到主动积极学习的目的。

研究过很多院校开设亚伟速录课程的状况，其大多数都是开设一至两学期，学期课时为50—80课时，周课时为4—8节。了解亚伟速录成才情况的人知道，在这些时间内练成亚伟速录是不可能的。所以，这门课程开设的目的并不是在课程内培养合格的速录师，而只是把亚伟速录学习的基本知识传授给学生，而成才的重点则在于学生自己课外坚持练习。所以，制定合理的考核标准是非常重要的。我认为，合理的考核标准的制定应遵循这样几个原则：第一，结合实际。结合学生的基础和课时实际，不可期望过高，以防打击学生学习的积极性。第二，循序渐进。考核标准的制定要有规律的变化，随时进行调整。第三，有始有终。不管亚伟速录课程究竟开设在第几学期，都应不断的督促、指导学生进行练习。而且，每一个学习周期都应对其考核，并与其他课程一样与学生的成绩甚至毕业挂钩，以督促其持续的练习。

亚伟速录的成才过程需要大量的练习，因而学校应尽量为亚伟速录课程提供较好的设备。在了解到的许多学校中，学校并没有为亚伟速录提供较好多的设备，亚伟速录和普通的计算机教学共用一个机房，每节课上课老师要发机子，下课再收机子。这样不仅容易造成设备的`损坏，也在很大程度上减少了授课时间，影响了学生学习的情绪。所以，为了保证良好的教学效果，学校在保证一定数量的速录机之外也应给与计算机的保证，最好能建立专门的亚伟速录机房，保证学生在课外时间能高效的练习。

尽管我们努力的告诉学生，亚伟速录的前景是美好的。可是，如果其不能切实的感觉到，那效果也是有限的。但如果在同学的身边出现一个榜样，那效果就截然不同了。所以，榜样的力量是无穷的。在亚伟速录教学中，我们应注意发现优生，并提供各种条件帮助其提高、就业。让其他的学生看到亚伟速录为学生就业带来的实实在在的便捷，真正感觉到掌握这门技术给自身带来的提高和机会，认识到将亚伟速录与自身专业相结合为自身就业带来到优越条件，为学生的学习提供动力支持。当然，亚伟速录作为课程开设并不会带来普遍的成才，这一点在学校的教育中我们也应该注意到，真正做到有所侧重、有所舍弃，才能不断进步。

气功养生可以治疗很多的慢性疾病，中老年人大多会选择进行锻炼，那么初练气功时应注意什么呢?下面就跟小编来了解一下吧。

气功的功法种类繁多，所以应因人的体质、生活环境等不同而选择适合自身的功法。气功在编排上虽千变万化，但其核心古今都离不开三调，即调心、调息(调气)和调身。

就是首先应做到调整、控制意识思维活动。其基本要求是排除私心杂念，做到“清心寡欲”，以达到入静状态。了好地练功，必须选择一清净的环境，时间和地点固定。同时要先排净二便，再宽衣解带，以防影响入静。所谓入静，就是通过意守的方法，变“胡思乱想”为“静思专想”，再进一步做到“无思无想，恬静愉快，悠然自得”，是动中求静的方法。

意守其实就是努力的把注意力集中在身体的某一部位或者某种运动中，或者意守者某种事物，当然这件事物要对身体是有益的。

其中最常用的是意守呼吸结合意守“丹田”。意守呼吸就是调息，意守“丹田”就是把注意力集中到肚脐下1.5寸的“气海穴”，两者结合叫“气贯丹田”。

方法是腹式呼吸，即吸气时使膈肌下降，小腹外鼓，后至“丹田”，呼气时小腹回缩。此法可对胸腔、腹腔内脏器官产生柔和的按摩作用，改善内脏的血液循环，加强生理活动。

如饭后有腹胀气闷情况，可先进行胸式呼吸，意守两乳之间的气海(膻中穴)，以加强心肺功能，改善腹胀气闷。

也有些人喜欢意守命门穴，来补益身体的肾气。开始练功的时候，大多数人都不能够迅速的入静，这时千万不可急躁，慢慢的'可以熟练的计入状态了。

就是调整和控制呼吸，以帮助调心和意守入静。基本要求是呼吸要做到“细、静、匀、长”，以逐步达到“无声无息、出入绵绵、若存若亡”的境地。锻炼时要顺其自然，不可急于求成，以免出现偏差。

即调整控制身躯，保持一定的姿势，以帮助入静。长时间维持静态姿势，可以调整全身血液的分配。

气功调身一般包括行、走、坐、卧、做5种情况，也就是5种练功姿势，任何一种姿势都要配合调心和调息。也就是说，既可以练“阵地功”也可以练“游走功”，根据所处条件随时随地都可以练。原则是“以自然为高，以舒适为法”。

总之，练功的基本要求是“心要清，息要静，身要松(放松)”，并灵活调整动静、快慢、松紧等。三调之法，初练之人功夫浅，必然是“有意之调”，此时用意太过，反而耗神。

练功纯熟之后，功到自然成，就会过渡到“无意之调”的阶段。概括起来就是“积极主动，持之以恒，舒适自然，循序渐进”。

气功是一种动静结合的养生方法，尤其适合老年人朋友，越来越多的老年人朋友也加入到了气功保健的行列。

气功有很好的保健功效，可以提升身体免疫力，防病治病，气功虽然是身心锻炼的好方法，但并非人人皆宜，大家要谨慎练习，以下这些人群不能练习气功。

过分关心自己健康、敏感多疑、性格孤僻、容易激动者，平时性格内向、做事小心谨慎者，或固守己见、爱钻牛角尖的人，都容易接受暗示和自我暗示，这类人练功易出现偏差。

练功前一定要仔细对照，选择合适自己的功法。一旦确定，就要潜心练习，不可同时练几种功法，也不可今天练一种，明天练一种。几种功法相互影响，或换来换去，搞得心神不定。不但会影响练功效果，还容易造成气乱，出现偏差。

曾经出现过、或现在仍不时出现意识障碍、抑郁状态或痴呆状态的中老年人不宜练气功。因为练功入静之后，体内精神障碍因素容易被激发，在大脑皮层中形成一个兴奋灶，会使练功者出现精神异常。

在直系亲属中有患过精神病的人，或练功者本人曾患过诸如精神分裂症、癔病、躁狂性抑郁症者，或在个性特征上具有“暗示性”高者，一般均不宜练气功。这类精神素质的人练功时最易诱发精神障碍。即使患病已经康复，练功也易再次发生偏差。

在练功时的入静状态下，因解除了内心抑制，易出现情绪激动，个别病人还容易出现认知、情感、意志行为失调，导致精神障碍。

平时过于迷信，或受邪教影响太深，或对气功过于痴迷者。这种人容易把气功神秘化，易于接受言语、行为的暗示，还往往会把某个所谓“气功大师”奉若神明，当作不容他人怀疑的偶像。

这种人不但易在练功中诱发精神障碍，出现偏差，而且对产生的不良后果往往执迷不悟，纠正偏差比较困难。

第一点需要注意的问题就是驾照。澳大利亚的车辆是靠左行驶的，与国内整好相反，如果你想要在澳大利亚开车，那么必须持有国际驾照或报考当地驾照。近期网上一则新闻引起大家的'关注，一位在美国留学的中国学生回国后发生了翻车事故。在交警查问时，得知她持有的是美国驾照，网友们就在热议驾照的有效性。所以出国留学想要自驾的话首先得了解当地的交通法规。

第二点就是需要注意酒后驾车的问题。虽然这是一个老生长谈的话题，但是每年依旧有很多人因此发生事故。澳大利亚对酒后驾车处罚力度很大并强制要求驾驶人配合检查血液中酒精含量按照最高范围、中等范围、低范围特殊范围对酒后驾车行为分别进行处罚。对初犯罚款10美元，如果重犯，要判10年有期徒刑。不过澳洲每个州的规则不同年，详细的还是要进行具体的咨询。不过总体来说醉驾不应，生命安全重要。

第三点就是日常郊游难免要驾车，但是很多学生自驾并不想购买车辆，因此租车是一个很好的选择。租车时，最好购买cdw和pai两种保险，以防遇到交通事故时能够得到保险公司的赔偿。个人受伤、车辆或第三者产业损毁等均受保于车辆登记第三者保险计划之内。此外，在澳洲租用4驱或者2驱越野车，原则上是为了探险或者穿越荆棘满布的路段，但是很多租赁公司是不允许的，如果车辆由于越野造成不良影响，租车公司是有权处罚和要求客人赔偿的。因此，在租车时一定要沟通清楚，注意禁止事项。 最后，澳大利亚一些地区人烟稀少，要注意郊区的加油站和部分小城镇的加油站夜间是不营业的，并且油价要高于城市，所以一定要注意油箱内的油量，及时加油。在行驶过程中也要须系安全带，否则会受到交警惩罚。另外，澳洲北部和西部地区有很多自然保护区，路上经常会出现各种动物，例如牛、马和袋鼠，面对这些可爱的动物们，我们在开车时一定要特别小心呀，并且要避免在夜间行驶，一方面不安全，也会因为没有注意到而伤到这些动物。

导语：期货行情是期货市场及股指期货市场每天的市场信息，及所有多期货市场可以造成波动的信息。下面我们一起来看看相关的考试内容吧。

期货市场有句至理名言：行情永远是对的。照这样说法，我们亏损的原因不在于市场本身，而在于我们没有认真研判行情、很好地把握行情节奏了。如何在复杂多变的市场环境中比较准确地预期后期走势呢?笔者认为，在进行行情分析时，应该注意以下几个方面的问题。

在入市之前，应该对影响行情走势的`基本面因素有比较全面、准确的了解。比如影响沪铜走势的因素包括国际经济形势、国内宏观政策、行业供求状况、美元指数变化、相关产品的比价等，美国次级债危机的爆发延缓了世界经济增长速度，从而对包括铜在内的商品价格具有利空影响，但是美国经济增速下降又导致美元指数下跌，从而对铜具有利多色彩，这时，铜价走势就取决于双方力量的对比了。

基本面分析和技术面分析是期货市场上行情分析的两种主要方法。前者主要通过对影响行情走势的供求因素和其他相关因素进行综合分析，得出的结论因而能够反映行情中长期行情变化。但这种方法的不足之处在于反应比较迟钝，不能准确把握短期内行情的上下波动。技术面分析方法试图通过对过去走势进行不完全归纳，寻找行情走势的基本规律。技术分析虽然能够比较好地预测短期行情波动，但在分析中长线走势方面往往会进入只见树木、不见森林的误区。由此可见，在行情分析时，只有将这两种分析方法有机结合，取长补短，才能比较客观地把握今后行情走势。

即使对技术分析这种分析方法而言，我们也可以采用不同的分析工具。如形态分析、趋势分析、量价分析、波浪理论、道氏理论等，此外还有黄金分割率、移动平均线、kd、macd等多项辅助技术指标。这些指标分别从不同角度揭示期货价格运行的规律，但作为期货市场交易者，只需要根据自身的交易习惯选择一两种分析工具就完全满足行情分析的需要了。交易者不必要为多项辅助指标之间的分离耗费功夫。

按照时间周期不同，可以把行情区分为中长期走势、短期走势。中长期走势主要反映长达两三个月短至一两周之内的行情变化，短期趋势则主要反映近一两交易日甚至日内的行情变动。有时，短期走势和长期走势方向相同，有时，短期走势与中长线走势分离甚至相反，在进行期货交易时，一定要坚持短线交易符合中长期走势的原则，因为，只有短期走势符合中长期走势，获利的机会才比较多，交易者承担的风险也才能比较低。

在经过基本面、技术面的分析之后，一定要对自己经过深思熟虑之后得出的结论坚信不疑。不能因为短期行情走势与自己判断的暂时背离而轻易改变自己的观点，也不能因为短期的正确判断而忘乎所以。因此，行情分析之后应该和市场保持一定的距离，过度关注短线行情走势可能会扰乱自己对中长期行情的正确分析。

最后，在做单方向确定之后，一定要设定止损价位。纵然自己过去预测的准确率再高、资料分析的再全面也有马失前蹄的时候。因此，每次分析行情之后，一定要设定止损价位，把损失控制在自己可以承受的范围之内。

引导学生发现问题,还可以采取问题教学法,把学生置于问题情境中,让学生自主探索,发现问题。好的课堂提问能燃起学生的思维火花,激发学生说话的兴趣,调动学生思维的积极性,使学生畅所欲言,言而不尽,言而有意。反之,学生或者启而不发,或者言不达意。

时间性,是指提出问题后,要给予学生适当的思考时间。在提出问题后,学生没有足够的思考时间,这是教学中存在的一个普遍问题。先精心设置问题,然后让学生讨论,但是两三分钟后,老师自己就按捺不住,以自己的讲解代替学生的思考。以讲代学,以讲带思,不仅是教学方法的问题,更是教学观念和行为习惯的问题,明知应该放手让学生自读、思考,可是教师一旦开讲就全然忘却学生的存在。当然,教师一路开讲,比起组织学生感悟、独立思考要轻便得多。新课程标准强调“学生是学习和发展的主体”,“倡导自主、合作、探究的学习方式”。这就要求我们把课堂的重心从自己如何教转移到学生如何学上。在这样的要求下,我们必须给学生足够的自主思考的时间,多听听学生对问题的回答,在与学生的反馈交流中,检验自己提问的效果。如果学生没有足够的时间思考,随意而答,教师就不能从中发现自己的问题设置的效果,问题的有效性也无法得到保障。总之,实践是检验真理的唯一标准,学生的`回答是决定课堂提问效果的关键因素。

一些物理老师有个习惯,就是一个问题提出后,过了几秒钟,有学生举手回答,这个问题就过去了。长此以往,一部分学生被训练得思维相当活跃,但大部分学生思维没有得到锻炼,两极分化的现象越来越严重。学生之间的差异只有通过教育弥补,通过教育让这种差异逐渐缩小。老师的责任是促使更多的学生在物理课堂上学会思考,让每个学生都去想,都会回答。

有时候,物理老师就是太急了,问题一下来,很多学生没有来得及深入思考,就被一些学生抢先回答了。这样的话也会造成一些学生思维惰性,心想:反正有人会回答的,我也用不着去想。许多老师都埋怨学生长大了,不愿意举手了。其实不然,人的大脑成熟了,就要用更多的时间思考。其实提问后,不要一有学生举手就立即让他回答,而是要给学生更多的思考的机会,等一下再等一下。老师也是事先备好课才知道答案的,学生怎么可能很快就全部得出正确答案呢?有个实验说教师每次等待学生回答问题的时间都不会超过5秒钟,这个时间一过,老师就会有种急迫感,就会变得烦躁起来,心慌起来。我们在平时的课堂中不妨试试看,每一个问题等待的时间不少于20秒,举手的人数不少于10个。坚持这样做,爱思考、爱举手的学生会越来越多。

当遇到难度较大的问题时,教师应当降低思维的难度,即铺设阶梯,逐步深入,围绕某“总问题”设计一些“子问题”做铺垫。教师在设计问题时,要根据学生的思维特点,精心设计,遵循由易到难、由简到繁、由浅到深、层层递进、有层次、有节奏、前后衔接、相互呼应和逐步深化的原则,这样才能使学生围绕“总问题”,逐步深入地开展探究活动。有些较难的问题设计没有梯度或层次性,问题离学生已有的知识基础和“最近发展区”太远,学生摸不着底,从而无法回答,导致课堂“冷场”。问题设计要有针对性,范围要小,免得学生漫无边际地回答,同时要有一定的启发性,适合学生的认知特点和生活经验。

1.铺路架桥。当学生思维暂时受阻,无法正确回答教师的问题时,教师应及时铺路架桥予以疏导。当有些问题因为难度太大,学生一时无法讲清时,教师要适时架梯子,在终结性问题的前面,补充一些难度较小的问题。

2.指点迷津。学生在回答问题时,有时会出现“东拉西扯”的情况,遇到这种情况,教师应适时地给予学生引导,为其指点迷津,使其拨云见日,豁然开朗。

课堂提问有效性不高的问题在物理教学中显得相当突出,不该问的问,低效的重复性应答式的提问,以问代讲形成“满堂问”等现象普遍存在。一些教师将课堂提问简单地理解为问答,老师问学生答,时而出现类似“对不对”、“是不是”、“可不可以”这样的提问,学生也就简单地回答“是”或“不是”、“对”或“不对”等。这样看似有问有答,课堂氛围很活跃,实际上这些问答缺乏思维含量,无法达到训练学生思维能力的目的。

     1、仪容仪表，首先，仪态大方，举止得体；

      大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，与机关工作人员的`身份不符，会给考官留下很坏的印象。

      应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来，穿着打扮应力求端庄大方，可以稍作修饰，男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些，女士可以化个淡雅的职业妆。总之，应给考官自然、大方、干练的印象。

     3、忌不良用语，例如1.急问待遇，2.报有熟人，3.不当反问，4.不合逻辑，5.本末倒置，那一种情况都可能让你失去这次工作的机会。

     4、不良习惯最好不要表现出来，一定要克制，换句话说，也就是你的肢体语言，有时候不当也会造成面试官的反感，甚至对你失去兴趣。

     5、保持良好的待人态度，1.忌目空一切、盛气凌人，2.孤芳自赏、态度冷漠，这两种态度！应该是直接被纳入不考虑范围内的两种最直接的。

许多往届生在工作一年后选择跳槽。那么作为跳槽者参加面试时一定会被问到离职原因。若是由于上班路途太远、专业不对口、随迁搬家等人人都可以理解的因素，说起来无顾忌，如果是存在以下四种因素，就要慎之又慎了，弄不好，就会失去了应聘机会。

1、收入低没劲干

这样的跳槽理由会使招聘者误认为你很计较个人得失，对工作没有吃苦精神，把个人利益看得重于理想抱负。在用人者的眼里，这样的人最多只能临时聘用，不可委以重任，更谈不上合作创业。而且，你若仅公为了追求高收入而跳槽，会让用人单位担心如果有更高的收入，你会毫不犹豫地再次跳槽。这种观念一旦形成思维定势，你的身价将会大打折扣，即使你有卓越的才能也很难获聘。

2、人际关系复杂

现代企业都很讲求团队精神。你对人际关系胆怯和逃避，可能会被认为在人际交往中缺乏协调能力。如果用人单位让你加盟的目的就是为了帮助协调企业的人际关系，若你如此回答，其结果就可想而知了。

3、工作压力太大

现代企业讲究快节奏、高效率，企业中人人都处于高强度的工作状态之下，不能适应高效工作的只能被淘汰。有的单位甚至在招聘启事上就已直言相告，要求应聘者能在一定的压力下完成工作。如果你在原单位不能适应有压力的工作，新的用人单位同样不会接受你，因为在现今形象下，绝对没有哪个单位愿意接收一个工作不紧不慢的闲人。

4、与上司合不来

人在社会，你就和是和各式各样的人打交道，什么样的上司都有可能碰上。假如你挑剔上司，则说明你在工作上缺乏适应性，而且没有摆正你自己的位置。

毫无疑问，应该是你去主动适应你的上司，而不应要求你的上司来适应你。再者，在平时的业务往来中，你会接触到各种各样的客户或关系单位的人，对企业来讲，他们都是，如果你尚且处理不好与上司的关系，就更谈不上与上帝友好相处了。

人事专家建议求职者在面试时要实事求是，有以上缺点的求职者要迅速改正。这样才能使你真正在事业上有所成就。

作为一个专业的hr，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的'是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。

措辞要注意礼貌和尊重。另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。

细节决定成败，在电话中hr最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。再约定面谈时间，告知详细的地点，并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。

如果面试者在公司规定的面试日期无法到达，请告知：“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，如果，还有这方面意向，请电话联系人力资源部，询问面试的职位是否还有空缺，预约面试的时间”。

企业hr打电话要注意的问题基本就是这些，不宜在电话说得过多，要有诚恳的态度邀请求职者，注重电话的沟通可以大大提高初试面试人员的到达率。

首先，面谈提问方式的技巧

1）终止式

只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位？”、“你是不是喜欢做×××（某个职位）？”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。

2）开放式

开放式提问迫使应聘者非回答不可“你对目前的市场形势看法如何？”。

开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

3）引导式

这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。

4）假想式

采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢？”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。

5）单选式

问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你，是认为自己不能胜任呢？还是认为自己太自负？"这种问法未免过分，应该避免。

6）多项式

同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优势？劣势？”这种问法很难得到完善的答案。

其次，hr提问的技巧

2）我需要该申请人在有关职位上工作多久？

4）将与该申请人以什么形式合作？

1、让自己放松

有些hr喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。

这种行为首先会令hr分心，难以集中精神准备面谈；而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导hr步入面试的误区作出了错误的招聘决定。

建议hr面试注意令自己平静下来，可将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看“面谈评价量表”，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。

2、让应聘者放松

hr也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，令应聘者放松的面试，才能真正看出求职者的水平。