专卖店工作报告

时间:2023-08-01 16:36:00 作者:江sx

随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

专卖店工作报告篇一

促销的实质是品牌、专卖店与现实和潜在顾客之间进行信息沟通的过程,是专卖渠道开发市场、提升销量和树立品牌的一个重要的途径,针对普遍存在的促销效果不明显、不具有延续性的困境,经过实地考察和内部沟通,总结提出专卖店促销管理方案,以提升专卖店促销效果,协助专卖店走出困境。

当前店面促销以专卖店主动提出,公司被动接受为主要特征。专卖店提出的促销要求一般集中在价格促销,以提高人气和销量为主要目的,并希望获得更大的市场和更多的新客户。实际结果却没有达到专卖店的要求,除了促销活动期间销量有所提升之外,促销之后销量又会回到原来的状态。

为获得实质性的市场增长,促销的关键是促进更多的客户体验到专卖店的产品和服务,接受专卖店的服务理念,产品和服务的独特。而实际上,从现场促销操作,促销管理流程来看,促销并不能够起到这样的作用,也就难以推动市场的增长。

1、促销目的的无意识状态

真正促销目的是什么,从交流和现场操作来看,公司与专卖店同样处于一种无意识状态。我们明白促销的目的不应该是降价获得暂时的销量,也知道应该通过促销达到一种长期增长的效果,但不知道如何扭转当前的局面。扭转当前的局面,关键在于扭转对促销目的的认识,唤醒专卖店对促销目的的认识。公司要清楚促销目的重要的是什么,并采取相关策略,引导专卖店对促销的认识,并贯彻到活动中。

2、促销现场管理

促销组织合理,具体操作及人员专业素质有待进一步加强和规范。店内、店面和店外的操作是树立品牌和店面形象,加强促销效果的关键。当前,在这三个方面,公司在这方面甚至可以说是一片空白。通过促销活动,展现品牌和专卖店的产品与服务形象,突出品牌专业性,必须体现在促销组织与现场人员操作中。

3、品牌展示

品牌展示包含多个方面,特别是当有新的顾客光临并想要了解时。当前,公司面临促销工具设计、客户沟通规范、促销服务等方面的不足,例如店内标价签、拱门条幅等缺乏,帮扶人员与客户沟通中也不能够体现品牌形象与促销。

4、服务流程

促销并没有展示良好的服务与流程,相反,却比平常要无序。由于促销时人多繁忙,销售与服务人员就在严格要求上放松了,变得比较随意,如接触裸露品没带手套、用沾满碎屑的手为客户找钱等,严重影响到了专卖店与品牌的形象。

5、店面管理

店面管理被忽视,也是促销中的一个关键问题。由于客户多和配合不到位等情况,存在忽视店面卫生、物品存放、产品摆放等方面的问题,导致品牌与专卖店形象打折扣,不能给新客户带来好的品牌体验。

1、品牌导向

新促销策略务必明确,促销、品牌和服务必须是一盘棋,它们的核心是品牌。无论促销的方式是怎样,促销方案设计、活动的组织、现场的操作和效果的评价等工作,都要以品牌与服务的展示为目的。促销方式选择的目的仅仅是将顾客引进门,促销销售是短暂的,而品牌和服务的展示才是开发客户和留住客户的关键。

2、专卖店申请

身的成长和客户开发。

3、全程帮扶

开展促销全程帮扶,转变当前帮扶现状,从促销前的决策、促销点的明确,到促销准备,直至促销活动现场帮扶,协助、引导和监督专卖店促销,保障促销目的的实现。

专卖店促销活动包括三个类型,第一个是日常促销活动,在销售淡季统一组织举办,形式有“每日惊爆价”、“每周精品推荐”,活动期间可跨淡季月份。第二个是主题活动,借助于店庆、节假日等开展主题促销,形式有“店庆酬宾”、“新品推介”、“中秋感恩大回馈”、“国庆有礼送送送”等,活动期间为1周以内。第三个是互动式促销,重点借助客户沟通,开展品牌宣传与情感交流,将促销品作为一个沟通和交流的载体。

适合专卖店采用的促销方式有多种:

1、价格促销

价格促销是通过全面或者部分的降价打折来吸引更多客户的促销方法,即时效果显著。

2、每日特价

选择1—2个产品,将促销与时间结合起来,推出每日特价、每日惊爆价或每周推荐等形式的价格促销活动。每日特价方式灵活,调节性强,能够创造卖点,给予客户惊喜,吸引新老客户的关注。

3、附赠

通过赠送与品牌、烹饪、生活和节日等相关礼品,以及“买二赠一”或者附赠小包装的新产品,创造促销点,吸引客户前来了解和购买产品。与价格促销相比,单纯的附赠吸引力有限,配合价格促销等方式,通过附赠宣传性礼品,能起到加强宣传效果。

4、凭证优惠

利用优惠券、老年卡、军官证等开展凭证优惠活动,消费者凭借相关凭证,可以得到礼品、价格优惠、产品附赠等优惠,吸引相关群体,扩大影响。借助节假日促销活动,印制和发放优惠券是一个可控的活动。公司和专卖店可以在促销前大量发放印有优惠券的宣传海报,活动期间,消费者凭借宣传单或者附带的优惠券,可获得相应的优惠或者礼品。

5、抽奖销售

借助节日氛围,开展抽奖促销活动,通过抽奖,消费者可以获得相应的礼品或优惠,如一等奖“现金返还”、二等奖“巧厨大礼包”、三等奖“精美礼品”等,吸引消费者的参与。

6、社区公关

支持或通过专卖店开展社区公关活动,加强品牌和专卖店对所在社区及周边的影响力。社区公关活动通过响应参与或组织发起,形式包括社区赞助、爱心帮扶、美化环境等。

7、有奖参与

组织与品牌和专卖店经营相关的互动活动,如市场调研、客户建议、厨艺大赛等活动,并为参与者和获胜者提供相应产品。

1. 促销意向:公司或专卖店表达促销意向,转化为专卖店明显的促销意向。

寻找和创造促销点。

3. 促销方式:建议使用的促销方式和促销主题。

4. 促销目的:在品牌、专卖店和销售三个层面明确促销目的。

5. 促销点:明确向现有客户和新客户展现的促销点。

6. 促销申请:由专卖店提出促销申请。

方面,结合专卖店发展和促销记录档案,判断促销申请的合适性。

帮助客户提高店面形象和服务水平,同时协助公司和专卖店做好促销准备工作。

案,明确具体的政策、人员分工、物料准备等工作。

专卖店工作报告篇二

1、员工试工期满后,可到综合办公室领取工作牌、工作装,并做好登记记录。

2、综合办公室建立工作服管理台帐,应可明确追溯各部门人员领用时间、领用型号、领用数量等相关信息。

3、工作服预计使用期限为三年,在使用期限内如因人为损坏、丢失、污染再领,将承担工作服的采购费用。

4、费用:所有员工的工作服均由公司统一采购,服装费用先由公司垫付、后从员工工资中扣除。所购买服装的服装费用公司将按规定比例返还。

5、离职(辞退)收取服装费用时,按服装的实际费用计算。

(1)自工装发放之日起,工作满两年以上者,辞职(辞退)时,不收取服装费用。

(2)自工装发放之日起,工作满一年以上两年以下者,辞职时,收取服装70%费用;被辞退时,收取服装50%费用。

(3)自工装发放之日起,工作不满一年者,辞职时,收取服装100%费用;被辞退时,收取服装70%费用。

第二条着装工作服的要求

1、所有工作人员必须按照公司要求,根据不同季节统一着工作服。

2、办公室工作人员上班时间着装不严格要求,但着装要大方得体。

3、在参加公司统一组织的活动时,如表彰大会、员工大会、培训、公司庆典等其它集体活动时全体员工必须着工作服。

4、公司的工作服代表着公司的企业形象,员工穿着的工作服必须整洁、干净、无异味。

5、男员工在穿夏秋装工作服时,原则上统一将上衣底边放置到裤腰边里,保持工作服的大方体得。

6、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌,并佩戴在左胸前适当位置。

第三条、日常检查及管理

1、各部门经理及组长日常对员工穿工作服的情况进行检查,行政综合部负责对员工工作服的穿着进行监督和管理。

2、若发现员工没有按公司要求穿工作服、佩戴胸卡,每发现一次扣款50元,并责令其改正,每月三次以上者公司将作辞退处理。

3、部门经理及组长应对所属员工穿工作服的情况进行检查、记录,凡发现有员工每月有三次以上没有穿工作服者,相关部门经理及组长将负连带责任,处以50元以上罚款。

4、工作服在该员工离职时必须收回,若没有上交的员工,公司将从工资中扣除服装费用(按实际价格扣除)。

以上规定从签发之日起原规定不再执行。

服装管理制度

公司各部门:

1、员工试工期满后,可到综合办公室领取工作牌、工作装,并做好登记记录。

2、综合办公室建立工作服管理台帐,应可明确追溯各部门人员领用时间、领用型号、领用数量等相关信息。

3、工作服预计使用期限为三年,在使用期限内如因人为损坏、丢失、污染再领,将承担工作服的采购费用。

4、费用:所有员工的工作服均由公司统一采购,服装费用先由公司垫付,后从员工工资中扣除100元,做为工作服押金,员工离职时,上交工作服后全额返还押金。

第二条着装工作服的要求

1、所有工作人员必须按照公司要求,根据不同季节统一着工作服。

2、办公室工作人员上班时间着装不严格要求,但着装要大方得体。

3、在参加公司统一组织的活动时,如表彰大会、员工大会、培训、公司庆典等其它集体活动时全体员工必须着工作服。

4、公司的工作服代表着公司的企业形象,员工穿着的工作服必须整洁、干净、无异味。

5、男员工在穿夏秋装工作服时,原则上统一将上衣底边放置到裤腰边里,保持工作服的大方体得。

6、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌,并佩戴在左胸前适当位置。

第三条、日常检查及管理

1、各部门经理及组长日常对员工穿工作服的情况进行检查,行政综合部负责对员工工作服的穿着进行监督和管理。

2、若发现员工没有按公司要求穿工作服、佩戴胸卡,每发现一次扣款50元,并责令其改正,每月三次以上者公司将作辞退处理。

3、部门经理及组长应对所属员工穿工作服的情况进行检查、记录,凡发现有员工每月有三次以上没有穿工作服者,相关部门经理及组长将负连带责任,处以50元以上罚款。

5、工作服在该员工离职时必须收回,若没有上交的员工,公司将从工资中扣除服装费用(按实际价格扣除)。

专卖店工作报告篇三

承接方(乙方):

为进一步统一规范全国4s专卖店形象,提升品牌知名度和美誉度。甲、乙双方经友好洽谈和协商,甲方决定委托乙方进行店面装修。为保证工程顺利进行,根据国家有关法律规定,特签订本合同,以便共同遵守。

工程名称:

工程地址:

合计:人民币(大写)元(含税)

1、工程使用主要材料的品牌、规格、名称,经双方认可。

2、施工中,甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求,双方应确认增加的费用,应另签订补充合同。

3、凡由甲方自行采购材料、产品质量由甲方负责,施工质量由乙方负责。

4、乙方在工程开工应提前通知甲方代理商负责人,以便于工作安排。

5、乙方提供材料如不符合质量要求,或规格有差异,应禁止使用。如已使用,对工程造成的损失均由乙方负责。

1、双方合同一经签订,甲方即应付30%工程材料款。当工程进度过半甲方即付第二次款50%,剩余20%,尾款待甲方对工程竣工验收后核算(注:包括施工工费和人工费)。

2、如果因乙方原因而延迟完工,每日按工费的5%作为违约金,罚款支付甲方直至工费扣完为止。

3、在施工中,因工程质量问题,双方意见不一而造成停工,均不按误工或延迟工期论处,双方应主动要求有关部门调解或仲裁部门协调、处理,尽快解决纠纷,以继续施工。

4、施工中如果因甲方原因要求重新返工的,或因甲方更改施工内容而延误工期的,均需鉴证,甲方须承担全部施工费用,如因乙方的原因造成返工,由乙方承担负责。乙期不变。

乙方通知甲方进行工程验收及竣工验收后,甲方应在一周内前来验收,逾期视为甲方自动放弃权利并视为验收合格,如有问题,甲方自负责任。

合同生效后,在合同履行期内,擅自解除合同方,应按合同金额的10%作为违约金付给对方。因擅自解除合同,使对方造成的实际损失超过违约金的,应进行补偿。

1、本合同履行期间,双方如发生争议,在不影响工程进度的前提下,双方应协商解决。

2、双方不愿通过协商、协调解决,可按照本合同约定向仲裁委员会申请仲裁,人民法院提起诉讼。

1、本合同经双方盖章、签字后生效。

2、补充合同于本合同具有同等的法律效力。

3、本合同一式二份,甲、乙双方各执壹份。

甲方(单位):乙方(单位):

年月日

代表(签字):代表(签字):

专卖店工作报告篇四

调研地点:专卖店

调研内容:考察各专卖店(服装店、鞋店、珠宝店等)的空间设计

调研方式:网络考察

调研目的:通过对各种类型的专卖店的观察,并对具体的案例进行分析,增加关于商业空间设计的知识进一步了解并认识到应该注意的问题,在以后的设计中提供借鉴与帮助。

专卖店设计的主要目标是吸引各种类型的过往顾客停下脚步,仔细观望,并吸引他们进店购买。一个专卖店空间设计的成功与否将决定其商品销量与盈利的多少,一个好的专卖店设计有助于维护品牌形象,可以促进商品的销售。

商品千差万别,商店各不相同,不同的消费群体的购买需求也不同,因此在对专卖店进行设计之前,首先必须考虑清楚顾客群的情况。比如童装专卖店的设计应该显得活泼而自由,符合儿童的审美需求;而像珠宝店的设计应尽量高贵、大气,营造一种华丽的空间氛围。

当然,专卖店空间设计的主要目的是为了把商品最佳的一面展现出来,要做到这一点就必须结合运用情调、功能性和富于魅力的设计,做到人性化设计。

通过这几天的调研,我们发现商场店内装修设计都各具特色,风格迥异。随着生活质量的不断提高,人们对赖以生存的环境开始重新考虑,并由此提出了更高层次的要求。特别是生活水平和文化素质的提高,原先简单的室内设计已经不能满足人们的需求了,现在设计师们要做的不仅是从色彩,材料,总体预算上为人们考虑,而且更要在室内空间使用上下功夫,只有这样才能作出更符合人们要求的设计。

随着多元性的时代,风格、个性等特别显得突出,有研究的必要。风格和个性看来比较抽象,但仔细想来也并非不可捉摸,例如室内色彩,有的喜欢强烈的色块,有的喜欢淡雅,用线脚纹饰。又例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的表现;有的喜欢作更多的细部装饰。莱迪商场给人一种活泼,欢快的感觉。

专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。品牌时代,专卖店是其最重要的代言人之一,专卖店设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售。一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外,还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息,能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。专卖店往往具有较明显的特色,其设计也与销售的商品有很大关系,并体现出较强文化内涵。

我们都很清楚一个专卖店成立的主要目的是为了销售商品,从而取得盈利,对专卖店的设计是为了更好的将商品推销出去,从而获得更大的利润。只有最大限度的利用好有限的空间,将商品以最佳的状态的展现给消费者,才能够获得理想的效果,吸引消费者。

运用好商品的关联作用是一切活动的开始。它指的是哪种类型的商品可以摆放在一起展示给顾客,如长短袜可以和内衣一起摆放,水壶可以和烤箱摆在一起,水果可以和蔬菜摆在一起,这样做的目的是为了最大限度的利用货架与通道组成的营业空间引导顾客更加快捷而高效的浏览到商品。通过摆放互相有共同之处的商品,不至于让顾客眼花缭乱,还可能让顾客选中本来没想要买的商品。如图一(贵和商厦服饰专卖店)上衣、裙子、鞋子搭配在一起共同放在同一展台上,是一种平面化的效果,但再加上一旁的模特将衣服的立体效果很好的展现出来,既有平面的展示又有立体的展示,二者相结合,搭配的和谐舒适,让人全面的感受到不同的效果,从而引起购买的欲望。

在商品的摆放上,尽可能的按照一定的形式或规律来摆放,比如同一色系的放在一起,垂直布置或者是对称布置,既显得规整,又具有形式美感,而且不显得杂乱。以黑白色调为主的服装被放在同一区域,单纯的黑色调与白色调没有被强硬的分隔开,而是二者之间互相穿插,但却并不显得凌乱,反而有一种秩序美感,让顾客一目了然,很容易选择自己所需要的商品。

其次是通道的设计,要尽可能的宽敞、笔直,尽量少拐角,以免太过狭窄而导致人流不畅。有很多通道在外观上都设计成不同于其他地面的风格,采用不同的颜色或者不同的材料,这样在一定程度上能够有序的引导顾客进行游览,但也有一些消费者潜意识里不喜欢被拘束,而喜欢自由行走自由浏览。所以我们应该依靠巧妙的设置货柜来吸引顾客自由的穿行。

当一个逛了一整天街的消费者,进入一个专卖店时,这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子,能够供她休息。因此,店内的休息设施是不能忽视的,如果将它们按照一定的形式进行组合,也会营造出很有价值的营业空间,既达到了供消费者休息的功用,又取得了一定的设计美感。如图三(浪漫一身店内休息区的设计)椅子的摆放与模特之间距离太小,二者紧挨着,这样就使得消费者只能看而不能坐,因为他们会有一种感觉,坐下会不会将一旁的模特碰倒,这使得他们小心翼翼而不敢坐。

对于服装专卖店来说,试衣间是一个很重要的因素,顾客买衣服的决定大多是在试衣间里做出的,现在有很多专卖店的试衣间很随便,里面堆满了杂物,甚至有的将货仓作为试衣间,这不但影响顾客试衣服的心情,更重要的是也很影响销售。你试想:当你走进试衣间,踏上软软的地毯,关上精致的门,试穿后还有个梳妆台可以让你梳一下凌乱的头发,或者还可以喷一下精致的香水,你是否感觉自己是公主?这种美好的感觉会让消费者感到心情舒畅,便情不自禁的购买本商品。

随着现代生活水平的提高与人们消费水平、消费观念的提升,人们对专卖店的空间设计的要求也越来越高,消费的不仅仅是单一的商品,同时也需要身心上的愉悦。

专卖店从它的橱窗设计到室内的空间设计,其本质都是在营造一种空间氛围,让消费者能够真实的体会到该商品给他带来的美好的感觉。(下面主要以橱窗为例进行分析)

如果把一个专卖店看作一本杂志,那么橱窗就是这本杂志的封面。毫无疑问,引人注目充满创意的橱窗能够起到促销的作用,精心布置的橱窗不仅能够把消费者引入店内,而且还强化了商品的品牌形象,它既是一种广告手段,又让顾客深入了解店内商品的情况,大幅图片作为背景,成为橱窗的主导,也构成陈列中实际尺寸的补充,放在图片之前的手表与图片中很绅士的男士相呼应,显得沉稳、高贵、典雅,仿佛手表与图片不是分离的,而是融合为一体,很形象生动。放置手表的立台高低错落,很有秩序感,同时透明的立台中间发出灯光,虽然光比较微弱但却已经足够将手表的质感表现出来。

运用一系列的色彩、形体、肌理、灯光等,在瞬间抓住消费者的注意力,同时又要具备必要的细节与情节,可以让消费者停留更长的时间。橱窗的设计可以创作“戏剧”,倾诉“故事”,可以表现的活泼自然,可以营造浪漫温馨的气氛,也可以制造诱惑,激发人们的购买欲望。几根简简单单的绿竹就将整个画面的气氛表达出来了,而无需其他多余的语言,给人一种清爽、凉快的感觉;加之顶部的灯光由上而下射下来,打在模特与地面的不同位置,仿佛大自然的光芒稀稀疏疏的从竹林的缝隙中穿过,显得那么自然而又有亲和力,人们很自然的就知道该店是夏季服装专卖店。

运用色彩能够创造戏剧性的效果与氛围,但这并不意味着色彩使用的越多,所制造出的效果就会越好,相反,最好的橱窗用色设计方案是使用单色,比如以蓝调为基础的橱窗,能增添情感意义,被认为是寒冷的、悲伤的,而红色则给人以兴奋、激动、热情的感觉。不同的色彩会使人产生不同的感觉,也会使形体产生不同的效果。整个橱窗以英伦的咖啡色为基调,营造了一种时尚浪漫的感觉,表现出服装的高雅时尚品味。背景中的线条有序的排列着,并不显得杂乱,背景墙的处理也恰到好处,采用规整的平行线的处理手法,很有秩序感,正好与立体的线条形成对比,加上顶部灯光的照射,使得线条有一种跳跃的感觉,与主题搭配的很和谐。(在店内空间设计中,色彩也是一种很好的分割空间的方法。)

照明设计首先是为了满足消费者观看商品的需要,提供舒适的视觉环境,其次是运用照明手段渲染气氛,创造特定的艺术氛围。

3、合理的照明能充分显示商品的高级感。任何商品在某个特定的光线下,都能体现出特殊的艺术美感,商品高档高级,主要是通过特定的光线来体现,这种特定光线的实现,需要有相应的灯光。

几盏聚光灯直接指向模特衣架,所有的光线都集中在模特身上,焦点聚集在模特的头部,而周围的环境处于较暗的状态中,形成鲜明的对比,不但突显出模特真实的表情与她们优美的姿态,而且营造出一种很神秘的空间氛围,很吸引人们的目光。另外,橱窗空间环境的布置,拱形的窗洞与纱质窗帘的运用,营造出一种高贵华丽的空间气氛,使人很向往。

在商场设计中第一关便是出入口的设置,招牌漂亮只能吸引顾客的目光,而入口开阔才能吸引顾客进店。入口选择的好坏是决定商店客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素,既要便于顾客出入,又要便于商店管理。

店内空间设计与橱窗设计大同小异,要营造一种空间氛围,也需要色彩、灯光、形体、道具等的搭配。另外,大多数专卖店往往会在室内添加背景音乐,它有助于消除不想要的声音,同时又能配合工作人员的工作。但是,这种音乐如果掌握不好,声音过高,会令人反感;声音过低,则不起作用。比如,有些专卖店为了提高宣传而在店内放一些很热情很兴奋的歌曲,甚至听不到对方讲话的声音,这不但没有起到作用反而让人们觉得烦躁,只想快点离开这个地方。因此,音乐的响度一定要与专卖店力求营造的店内环境相适应。

现在的专卖店空间设计越来越人性化,也越来越注重环境与氛围的营造,不但考虑到消费者的购物需求,还考虑到消费者的审美需求与精神需求,最大限度的给消费者营造一个舒适的购物环境。

体会:考察了这么多不同种类的专卖店,每走进一个专卖店给我的感觉就不同,不同品牌有着自己的设计风格。像阿迪达斯、耐克、安踏等专卖店,当第一脚踏进去时,就会有强烈的感觉——运动的感觉,虽然它没有做过多的装饰,也没有多余的装饰物,仅仅靠它的商品简简单单的陈列就营造出一种运动的感觉,再加上灯光的效果,将这种氛围渲染的更加强烈。所以,一个专卖店的空间设计不需要很多的附加装饰物,其本身的商品就是一种很好的装饰,将商品进行不同的陈列摆放,对其稍加设计便可营造出理想的效果;灯光的选择也很重要,不同的光源打在物品上会出现不同的效果,如日光灯、钨丝灯、白炽灯、卤素灯、霓虹灯、金属卤化灯等等,应根据需要选择适当的灯具,以配合店内的整体设计。

专卖店工作报告篇五

随着的市场渠道操作的不断精细化,专卖店的重要性已经是显而易见了,特别是在鞋服行业,专卖店早已是独占熬头!但是随着专卖店渠道的快速发展,市场竞争也异常激烈,最为显著的就是促销活动的手段。

狭隘的做促销是在已经确定的区域商圈市场内,加大本品牌的销售或在现有基础上人为提升销售。但促销活动内容严重同质化:不是大折就是送礼,而且还是一次比一次凶,你打8折我就打7折;你买100送60,我就买100送100等等,而且表现手法无外乎是在各个门店出入口放个易拉宝或在橱窗处贴张海报,写上本店打折打7折或者就是本店买100送**。更有甚着很多人就简单的认为促销就是等于打折、送东西等几个简单方式上。

针对这个问题笔者与很多业务销售人员讨论过,为什么要做促销?回答的结果是:1、去年这个时候也做过促销活动;2、节假日到了就要做促销活动;3、库存的滞销量过大;4、公司有一批积压货需要处理;5、公司总部统一要求要做等等。上面种种现象表明业务主管只是按照固有的习惯模式去做促销,但其实并没有弄明白或理解为什么要去做促销,那么在这种情况下就造成了知促销而不知所以促销,各种各样的促销手法不断模仿与乱用,而没有按照自己区域市场的实际需求来开展设计促销活动,更谈不上达到针对性的有效结果。

一个良好的鞋服专卖店开展促销活动,首先都有明确目的,自己为什么要做促销?是为塑造品牌?还是提升销售?还是处理老品?还是打造美誉度等。不同的目的就有不同的操作手法和表现方式。

通常情况下,鞋服行业促销活动比较常见的目的有三个:1、品牌塑造;2、开发、巩固消费群体;3、处理库存。

以品牌为主要目的促销活动通常是由公司或区域(大区)统一策划,节假日如:五一、十一、元旦、春节等几个重大的节日为主。在这个几个节假日里开展促销有利于更广大的目标顾客消费,提高品牌关注度和影响力。

如:xx年春节期间,奥康推出的“红红火火奥康年”系列促销活动,从机场路的大广告牌到小路牌,再到物流车,店堂海报,x展架,新颖广传品类,终端卖点气氛布置出巧、火红、热情等等,尽是红遍天的统一整体新奇特形象,这不仅仅吸引住了所有人的眼球,赢得了市场巨大回报,更主要是奥康脱颖日出,进一步强化了消费人群的心智与忠诚度!

又如红草帽鞋业全国统一推出的“付迪生、任静”夫妇拜年系列促销活动,除店堂布置得喜庆外,单单一个手提袋就做足了文章,大红配以两个形象代言人的拜年图片,很多消费者看到这个袋子后本来打算只买一双,结果买了好几双,因为送给亲朋好友感到喜庆如意。

在当今市场竞争激烈的情况下,很多促销只顾销售回馈,根本没有明确消费群体去进行针对性的攻克,很多就容易出现资源浪费和促销效果不佳的情况,即出力不讨好。回报消费者的促销也是多种多样,首先说清楚回报的消费者主要是:1、本品牌的老顾客群体,2、有待开发的准目标定位的新顾客群体。

一般老顾客群体的促销巩固方式比较常见如:节假日电话、短信温馨问候,贵宾卡享受各类活动、会员给予优惠等等。有待开发的准目标定位的新顾客群体,是因为随着的不断细化的市场细分,准顾客消费群体也越来越有格色,市场容量不断扩大,因此越来越得到各个厂家重视,这不仅是一种新增长点,更是一片全新的消费市场,这同时也给我们开展促销增加全新的挑战。

如康奈xx年“非典”期间,5月12日护士节,在杭州推出针对当时最受社会瞩目的群体——护士人群的促销活动。凡是持护士证件的消费者到康奈专卖店里买鞋一律打到7.5折,仅仅两三天的时间,销售额就近50万元,在获取经济效益的同时又获得了良好的社会效益。又如,在教师节、记者节,为特定的社会群体发送金卡、贵宾卡都能达到很好的效果。

促销现场监督到位。监督就是把控促销现场的宣传品摆放是否到位、现场工作情况、产品和礼品是否充足、人力是否足够等,并能根据实际情况作出相应调节,确保促销活动的顺利进行。

促销活动评估。促销活动的成功与否,可以很真实的反馈出专卖店促销活动也是最直接反应出产品品牌在当地的影响力以及终端专卖店营运优劣的检验情况的情况。如:活动已经开展但是顾客没有进门或者是进门很少,这说明的本次活动宣传可能不到位或品牌产品在当地知名度和影响力有待急需提高。如果进店顾客不少,但实际成交却很少,那就说明该店产品结构不对路,需要调整产品结构。

综上所述,一个好的促销活动并非是打打折、贴贴海报等就可以的。更紧要的是在具体开展促销活动之前,对当地市场环境、消费者习惯、竞品状况及本产品品牌影响度等调研考察,在此基础和前提上设置相应的目标、主题、具体实施策略、落实执行内容等等,必须做到每步环环相扣。

除了活动本身影响着促销效果之外,还与品牌知名影响度、产品是否对路、销售人员服务等有直接关系,我们且忌“眉毛胡子一把抓”。最后执行到位才是整个促销活动成功的坚实重要保证。

专卖店工作报告篇六

乙方:____________________

装修店店名:______________

装修店地址:______________

装修后店面性质:

1、乙方必须为甲方合法签约“”产品经销商。

2、乙方拥有本店________年以上合法使用权。

2、申请内容必须含:

(1)店面装修前各部位详细照片及内部结构总体平面图;

(2)店面装修部位平面示意图(必须标明真是尺寸)

3、甲方根据乙方提供的合格资料予以设计、预算之后,向乙方提供《经销店装修合同》。

4、若乙方认可,则在《经销店装修合同》、《装修合同附件》盖章、签字确认后回传甲方,甲方盖章、签字确认后将合同及附件回传乙方,此装修项目即刻生效(注:生效前提为《经销店装修合同》、《装修店合同附件》二内容须同具备)。

5、

(1)乙方报销时须及时提供本店装修后详细照片,否则甲方有权不予承担任何费用。

(2)乙方未按《装修合同附件》(施工明细表、施工图)施工而擅自改动装修内容,甲方有权少承担费用或不予以承担费用。

(3)费用结算:装修完工甲方验收合格后,予以核报总费用的40%,其余部分视乙方后期销售实绩予以分阶段报销。

1、店面装修后销售“”产品时限要求:在非甲方主动终止销售合作的情况下,此店自装修结束后,________年____月____日前必须销售“”的产品,不得在本店内(或展厅)销售非“”之产品,否则,甲方有权要求乙方向甲方赔偿本店所有装修费用。

2、若因使用权等乙方原因造成本店装修后不能达到第三条第

(1)项时限内销售“”之产品,则甲方有权要求乙方向甲方赔偿本店所有装修费用。

本合同双方签字、盖章后生效。

甲方:(章)__________乙方:(章)__________

签约代表:__________签约代表:__________

签订日期:__________签订日期:__________

专卖店工作报告篇七

1、客户到店,接待人员必须马上起立,欢迎语“欢迎光临xxxx”,主动迎接。前台靠近饮用水桶的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。

3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

7、前台电脑主要为日常办公使用。

8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关记录。

(一)培训管理

1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

2、培训计划应充分考虑、公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。

4、建立公司内部qq群,实行网络在线交流学习探讨。

(二)客户管理

1、根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的遮阳产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

4、建立产品qq职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。

(三)销售管理

1、根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报老板批准并执行。

3、根据方案,实施销售计划及促销方案,对两种以上销售方案进行最终总结,吸取经验,不断提高店面的销售业绩。

1、严格遵守员工日常工作规范、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或公休,需要调班或公休者须事前请示经理批准。

2、店面营业时间为9:00 — 18:00,店员每星期安排休息一天,国家法定节假日店员实行轮流调休制度进行休息。

3、热情待客、礼貌服务。主动介绍产品,做到精神饱满、面带笑容、有问必答,无顾客时要保持良好的心态,整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

4、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均明亮无尘。

5、所使用的卫生清扫工具,应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具的清洁。

6、全店人员要团结一致,齐心协力把各项工作做好,不准提前下班或提早关门停止营业。下班时,切断电源,锁好门窗,做好防火防盗工作。

7、每月填制销售明细表,便于月底销售统计。查看库存表,了解现有的产品,对产品性能和优势有更多的学习,并针对库存的产品进行针对性的销售。

8、努力学习产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;深入领会我们的服务理念,引领顾客参观展厅,详细热情介绍相关产品特点,要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

9、服从上级工作安排,努力完成下达的销售指标。

(一)组织晨会的召开

1、人员状况确认(出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况)。

2、传达上级重要文件及通知。

3、昨日营业状况确认、分析。

4、针对营业问题,指示有关人员改善。

5、分配当日工作计划。

(二)对店内状况的确认及工作安排

1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

2、监督店员的工作情况,错误地方及时纠正。

3、检查当天需送货及产品安装的客户信息,与客户沟通好安排送货及安装事宜。

接待客户—分析客户—确认订单交款—接单下单(客服)—完成订单

1、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录。

2、客户、设计师和公司员工进入店面前台必须全体起立,以示尊重。

3、销售人员接待客户并完成应做工作后应立即回前台。

4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜,都算先前职员接待客户一次。

5、只要客户询问有关事宜,即算接待客户一次,认真填写客户资料。

(一)销售计划制定

1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,计划分解到每一周、每一天。

2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额。

3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析,并对促销活动提出建议。

(二)销售计划执行

根据销售计划认真执行,经理应对每天计划执行情况作出总结,分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况,督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访,确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

(三)执行情况分析

1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告,分析差异原因,执行情况的好坏直接关系到身边的切身利益及有关店面的各种奖励。

2、经理对整个店的销售负责,并要就每周、每月的执行情况作出述职报告,分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因,执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

(四)绩效考核及奖励、处罚

1、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析,对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励。

2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工,将给于自动降薪或者按公司相关规定处理。

专卖店工作报告篇八

1、 所有员工都应在上班前15分钟到达,准备充分,整理卖场和个人仪表后上班。

2、 上班时间应立即签到、打卡,不得让他人代签或捏造签到时间。

3、 上班时间及排班表,只有店长有权改动,若员工需调班应提前通知店长,征得同意后方可调换。

4、 员工严禁在卖场扎堆聊天,高声喧哗、嬉笑打闹等。卖场内不能坐卧,不可倚靠货架或收银台,保持正确站姿。上班时间不可看书报、杂志、唱歌、随音乐摇摆。

5、 员工上岗需穿着公司统一工服,卖场内必须穿着清洁整齐的制服,不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。

6、 员工严禁于卖场内吃东西、吸烟、赌博、睡觉、喝洒。

7、 员工用餐时间由店长安排,不得擅自离开工作岗位。店铺内员工只能到指定的休息地点用餐和稍作休息。饮品及食物用后须立刻进行清理,以免影响卫生。

8、 收银员不得携带腰包,现金上岗。

9、 上班时间不得外出办私事,不得在卖场接待亲友,如有亲友来访,接待时间不得超过5分钟;上班时间内不得擅自离岗、串岗、不得随意进入收银台。

10、 员工携带公司产品上班,必须在进入店铺时给当值主管检查,下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。

11、 任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客;任何情况下不可接受顾客礼 物,小费及借用他们的物品;对顾客的遗留物品应立即上交店长,并妥善保管。

12、未经公司同意,不得擅自借出商品,违者按零售价扣款。

13、任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客,团体销售折扣需申报公司同意后,方可执行,否则自行赔偿差额损失。

14、 员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清,由上级视具体情况作出处理。

15、公司所有资料都应严格保密,避免在公共场合讨论公司有关政策,信息和营业额,不得发表虚假或诽谤公司,客人或员工之声誉的言论。

16、休假制度

擅自更改,如有调整,服从公司安排。

(2)专卖店员工每月可排班休假2天,但任何人不得在节假日和周六、日换休假。员工每月换班不能超过3次,店长不得与店员换班。

(4)因特殊情况离、退职者,所有员工必须提前十五天向公司递交离、退职书面报告,经公司审批同意并办完相关交接手续后方可离职。

17、各种规定的表格材料须准时准确填好缴回,应交各项表格如下:

(1)销售日报表每周一汇总后送至公司,各项内容须填写全面、清晰;

(4) 每月考勤表由店长、领班当天及时考核登记;

18、 未经公司同意,卖场内不得擅自拍摄及接受采访,一经发现立即通知上级主管处理。