述职报告 述职报告个人精选

时间:2023-06-25 08:47:41 作者:曹czj

随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。

述职报告 述职报告个人精选篇一

1)规范和提高大宴服务质量,进一步扩大酒店大宴服务与社会餐馆间的差距。

2)以大宴的主持和三至五道特色菜以及提高上菜速度为突破口来形成大宴品牌。

3)加大大宴氛围布置及推销力度,进一步提高整体氛围布置水平,形成怀大大宴特色。

2、巩固早茶经营效果上升的成果,力争早茶年收入突破百万元大关:

1)延长早茶营业时间,由原来的6:30—11:00调整至6:00—11:00,主要针对6:00—7:00间四趟列车到怀化的客人。

2)开启二楼包房对客使用,增加早茶经营面积,提高早茶消费档次。

3)引进部分名小吃和当地受欢迎的小吃,充实早茶品种,形成早茶特色,如云南的“过桥米线”,本地的“桐叶耙”等。

3、稳定包房,确保创收水平稳中有升:

1)稳定包房客源,确保包房出租率:

l按照拟定的人性化服务举措,逐步实施;

l营造更好的消费环境和消费档次,吸引和稳定更多的客源;

推销;

改变部分客人对怀大餐饮“高不成,低不就”及菜肴档次不高的口碑。

3)挑选三至五名技能好,推销技能强的员工为点菜员,合理宾客消费,关注客人感受。

4、挖掘经营卖点潜力,提高会议创收能力:

1)提高会议服务标准和服务质量(如服装、花卉等);

2)完善会议服务配套设施(如夹板、音响调试等);

5、稳固二楼散台上升效果,确保人气、财气稳中有升:

1)总结2006年二楼散台促销经验与效果,定期推出一些适应工薪阶层消费的促销举措,达到“先旺人气,再旺财气,相互联动,双收双赢”新局面。

2)定期组织厨师到长沙特色餐馆及原材料市场进行考查,引进其特色菜及原材料。

述职报告 述职报告个人精选篇二

2015年以来,xx仲裁办在市委市政府的正确领导和社会各界的关心支持下,围绕全市中心工作,发挥好仲裁职能作用,全面完成了今年的目标任务。

(一)立足仲裁优势,结合xx发展全局找准仲裁定位。仲裁是国际上解决民商事纠纷的首选方式,因为其具有的意思自治、一裁终局、专家办案、保密快捷等独特优势,也越来越受到国内市场主体的认可和欢迎。随着xx国际贸易中心城市建设的不断深入,区域经济的外向型特点愈加明显,依靠国际化仲裁机构来化解争端迫在眉睫。李群书记对xx仲裁作出 “加强我市仲裁工作,推进仲裁国际化”的重要批示,为xx仲裁服务大局、长远发展指明了方向。为此,我们对“xx仲裁发展”开展了全面的大讨论,以全球化视野确立了xx仲裁发展定位,即建设具有国际标准的专业化仲裁员和高素质仲裁工作人员两支队伍,培育海事海商、知识产权、金融服务三大仲裁特色品牌,提升仲裁事业对经济社会发展的“引领、服务、保障、促进”四项功能,搭建“综合服务、信息网络、宣传推广、教育培训、合作交流”五大平台,建设国际知名仲裁机构,把“xx仲裁”打造成为xx城市发展新名片。

(二)突出创新发展,通过拓展服务领域扩大仲裁影响。一是创新服务方式。建立完善“零障碍、低成本、高效率”工作体系和“流畅式”服务机制,营造收费规范、便捷高效、服务一流的仲裁服务环境,提高案件流转效率。全年解答咨询23000人次,受理案件无差错,当日立案率100%,市内和崂山、城阳区仲裁文书直接送达率100%,协助当事人进行财产和证据保全60件。二是拓宽服务网络。成立了国际商会仲裁中心,与中德生态园联合成立了国际知识产权仲裁院筹备小组,成立了驻市典当行业协会和市旅行社协会等2个仲裁办事处,宣传推行仲裁法律制度的社会力量基本覆盖全市企业行业和重要领域。三是创新宣传模式。充分利用现代传媒手段广做宣传,开通了“xx仲裁”官方微博,更新了“xx仲裁网站”版式,编纂了两期《亲和仲裁》刊物,重新组建了仲裁法律宣讲团,走企业、进商会宣讲民商法、仲裁法律知识12场次,组织了6次网络在线问政活动。

述职报告 述职报告个人精选篇三

一年来,我听从学校安排,分管学校德育、安全、卫生等工作,站在时代发展的高度,我勇于接受了这份光荣而又艰巨的任务。以下是小编整理的关于政教校长述职报告,欢迎大家参阅。

一、遵章守纪

一年来,我听从学校安排,分管学校德育、安全、卫生等工作,站在时代发展的高度,我勇于接受了这份光荣而又艰巨的任务。从未在校长面前讨价还价,从未在教师面前怨天尤人,而是主动为校长排忧解难,为师生营造良好的氛围,正是由于这份分管工作的特殊性,我积极学习、熟悉业务,钻研业务,要求教师做到的,我先做到,要求教师学习的,我先学习。时刻身体力行,率先垂范,处处以身作则,严格要求自己。每周一早上,我总是早早到校,巡查校园动态,及时处理所发现的问题,每周五都是最后一个离校,确保校园安全稳定。认真履行职责,合理安排好家庭与工作关系,从不因个人私事请假误课,给全体教职工做出了榜样。担任副校长一职是组织对我的信任,我觉得身上的担子很重。为更好完成这项工作,我在政治思想上积极要求上进,认真学习党的各项方针政策,不断提高自身的政治理论素养。积极参加“我的教育观”大学习,大讨论,并代表乡联校赴町店中学参加了片级“我的教育观”学习宣讲,积极利用学到的理论知识指导自己的教育教学实践,提高了自己的工作能力,同时注重业务能力的提升,全年听课近百节,参加教研活动40次,常规检查8次,兼课170余节,有力的指导了学校教育教学工作有序开展。

二、德育工作

1、坚持每周一的升旗活动。规范升旗和国旗下讲话内容,由每周的值周教师结合传统节日,纪念日,校园安全教育和学校大事精心组织讲话,使之成为学校进行爱国主义教育的重要阵地,使广大师生倍受教育和鼓舞。另外,开展好每周的班会。加强了对班主任晨会和班会的管理力度,从量和质上都做了切合实际的要求,并将班会纳入对班主任的考核之中,有力的促进了这项工作的顺利开展。同时坚持每天的课间操活动组织,督察,发现问题及时纠正。

2、加强了班主任工作。结合我校农村寄宿制小学的特点及管理所存在的实际,重新修订了班主任量化考核实施细则;与班主任签订了安全目标责任书。坚持按学校规定召开班主任会议,对班主任的考核实施公开的量化考核,做到了事事有依据,从而实现了对班主任的公平,公正的考核,促进了我校班风和学风建设。

3、开展了丰富多彩的活动.组织开展了“三月文明礼貌月活动”;举办了教师师德故事征文讲演大赛;组织了“六一”艺术节及模范表彰大会;组织参加了县教育局艺术节,学生舞蹈书画大赛;组织开展了重阳节敬老孝老活动及教师节尊师重教等教育活动,元旦课本剧展演,全员参与的德育经验交流会等相关活动。这些活动的开展丰富了我校师生的精神文化生活,促进了学校面貌的改善,为进一步创建文明校园做好了扎实的铺垫工作。

4、加强对住宿生的管理工作。由于我校秋学期正在进行抗震加固工程,刚开学不能提供全体学生住宿,由于是不同年级学生的混合宿舍,对住宿生的管理有一定的挑战。为此,政教处协同总务处结合实际制订了《住宿生管理办法》,指定专职生活教师全面负责,形成了值日领导,值周教师,总务处协同管理网络,设立宿舍管理台帐,使我校一年来在住宿方面没有发生一起事故,从而保障了教育教学工作的顺利进行。

5、加强了卫生和纪律工作。根据我校实际,一年来不断调整卫生工作的运作模式,将卫生单列出来,并形成了政教主任、后勤主任专门负责,定时检查和随机检查相结合的新的运作模式,安排兼职教职工6人专门负责清扫除班级以外的校园区域,责任到人,从而有力的促进了校园卫生工作的开展,同时结合学校实际,深入开展“净、静、平安”校园创建活动,全员上阵,全体参与,使校园面貌较前有了较大的改观。卫生工作已形成了良好的局面,得到了社会各界好评。

三、安全工作

校园安全工作是学校各项工作的重中之重,我校牢固树立“隐患险于明火,防范胜于抢险,责任重于泰山”的思想,做到居安思危,警钟长鸣,常抓不懈。

1、在师生的安全教育方面,我们坚持做到“六讲”,即例会讲、班会讲、国旗下讲、课间操讲、班主任专会讲、离校讲。

2、安全管理方面做到“六个”落实:严格落实门卫24小时值班制度,严格落实安保24小时值班巡逻制度,严格落实领导带班夜间值班制度,严格落实校园安全日检查制度,严格落实学生上放学接送制度,严格落实安全事故上报处理制度。

3、为了确保安全工作有章可循,政教处先后制定了,安保人员岗位职责及工作制度,学校安全工作分区域责任分工,分时段监管责任安全等一系列规章,完善了各项安全制度及安全预案,确保校内师生及财产安全。

4、组织开展了开学安全教育大会,防地震应急演练活动,防火减灾疏散演练活动,安全警示教育活动等一系列安全教育活动,坚持安全隐患排查“五不漏过”,每周一节安全教育课坚持经常,督促检查到位,确保学生在活动中掌握自救自护的知识,进而保证了学校的和谐与稳定。

5、贯彻落实县局关于预防甲型h1n1流感、手足口病、春秋季呼吸道传染病的预防工作,开展了健康教育及体育健康测查,坚持了对学生的晨检工作,并作了详细的记录。通过黑板报及国旗下讲话方式,教育学生“热爱生命,健康成长”,进行了相关安全教育活动,并使安全教育成为班主任工作的常规工作,坚持做到了时时讲,事事讲,处处讲。进行了多次学生日常行为规范教育,进行了6次校外辅导员法制及交通安全教育,提高了我校学生的法制及交通安全意识,使他们自觉在行动上严格要求自己,使学校教育得到了既教书又育人的目的。

6、落实越冬安全有关事项,设立了越冬安全检查工作日志,各班进行了越冬安全专题教育,教职工人人写出了保证书,要求值班教师早6:20前必须起床签到,严防煤气中毒事故的发生。要求专职保安夜间清晨进行巡查,确保师生冬季越冬安全。

7、设立红领巾监督岗,实行上、放学路队护送签到制度,专人上岗巡查学生午休及上学情况,安排相关人员督查路队行走情况,学生上放学路队行走有序,规范运作,已成为洪上大街上一道亮丽的风景线。

8、建立了特殊学生档案,对学生的学习成绩,家庭背景,操行表现,身体状况,心理素质等方面进行了摸底登记,确立帮教责任人,制定帮教转化措施,定期召开家长会,落实家访制度,构建了学校家庭协作教育网络,促进了学生健康成长。

四、 养成教育工作

注重学生的养成教育,紧紧围绕“教育在学校,巩固在家庭,实践在社会”的“三位一体”教育网络。以“规范中养成,体验中成长,实践中提高,环境中育人”为切入点,有成效的开展了养成教育主题教育活动。

1、 开学初养成安全防护的良好习惯,形成了学校、班级、集会、课间操安全教育等贯穿全局的安全教育网络,使学生学到了相关的安全教育知识,提高了自救自护能力,班级均设置了小交通卫士,值日岗,红领巾监督岗督查制,督促检查学生安全习惯养成情况。利用校园,班级板报进行防病教育,对请假缺勤师生进行跟踪登记随访。同时结合“五治五督”作风纪律整顿,规范教职工上、下班制度,签到签退制度,集体办公制度,教学常规规范制度等,教风、学风、纪律整顿效果明显。

2、 扎实开展自主学习习惯的养成教育活动,语文教师狠抓了经典诗文诵读;英语教师改进了教学方式,每天5个单词,1—2个句式训练,做到了日检查;数学教师设置了专门的记错本,有力的促进了整体教学质量的提高。

3、 各月安排养成教育活动主题,并且做到了有方案,有措施,有过程记录,有小结,有学生参与活动的相关资料,现已存档,规范齐全。

4、 重视学生的心理健康教育,坚持每月一次的心理健康教育讲座。

5、 积极组织参加了县养成教育经验交流会,

6、 学生行为习惯养成教育工作经验在阳城教育网站公开交流。

五、 阳光体育活动工作

认真贯彻、落实县教育局有关文件精神,重视学校的阳光体育活动工作,强调从大处着眼,小处着手,既重视常规的春季运动会比赛项目,冬季阳光体育长袍及广播操比赛项目,也重视打球、跳绳、踢毽子、跳皮筋、掷沙包等传统体育项目活动的开展。关注学生综合素质的提高,不断激发学生参加体育锻炼的热情,组织、协调、督促学校课间操活动按章有序开展。。通过“我活动我快乐”的阳光体育活动口号和趣味横生的活动内容,将活动与争当四好少年的活动有机结合,丰富了学生校园群体健康活动,又培养了学生参与体育活动的良好习惯,促进了其健康成长。春学期,我校在春季白桑联校小学生田径运动会上有6名学生被选拔参加县运动会,并获得了可喜成绩。秋学期,我校成功举办了广播操比赛和队歌比赛。从冬季学生体质健康侧查工作中可以看出,全校学生身体健康状况明显好转,各项体育测查成绩优良,整体素质得到了进一步提高。

六、做好一把手的助手

作为副校长,我努力做好一把手的助手,做到互相尊重,互相配合,服从组织安排,顾大局,识大体,有较强的民主意识,做事敢负责任,不推诿扯皮,不是自己分管的工作只要领导指示都能乐意接受,并认真做好。工作中不计报酬,不计名利,不计得失。大到学校整体教育教学工作的安排,校舍加固工程的监管,小到宿舍管理台帐的建立,学生煤球的搬运,各项活动的组织,自己都能做到身先士卒,亲历亲为,为了洪上学校这个整体,为了洪上学校的声誉,再苦再累我认为值了。

七、实在成绩

1、全年校园安全无事故,无一例师生违法犯罪记录。安全卫生整体成效显著。我校《安全卫生整治见成效》、《秋季安全检查扎实到位》、《防火救灾疏散演练活动》、《安全警示教育活动》等四篇相关经验在阳城教育网站发表,全县交流学习。

2、养成教育工作亮点凸现。在圆满完成上级有关养成教育工作总结会的基础上,积极总结工作经验,其中《映日红花别样红》、《让学生在活动中养成良好的行为规范》、《深入开展净、静、平安活动》等三篇相关经验在阳城教育网发表。本人也被县委、县政府在20xx年教师节表彰为养成教育工作先进个人。

3、德育工作扎实推进。本人撰写的《白桑联校加强作风整顿重落实》、《师德故事征文演讲赛》、《德育经验交流会》、《庆六一活动丰富多彩》等四篇相关报道在阳城教育网刊登,工作成绩得到上级的首肯。

4、组织班主任教师九人参加县级开展的班主任培训,经考试全部合格,持证上岗。

5、迎接县级相关检查,受到好评,校园文化建设特色鲜明,得到上级有关部门的高度赞赏。

通过今年暑期校舍加固工程的改造,我校面貌焕然一新,各项工作都充满了生机与活力,我清醒的知道,所有成绩的取得是全体教职工团结一心,吃苦创业,勇于创新,争先创优,扎实工作的结果。我更清醒的看到,由于自己工作经验的不足,好多方面还需进一步学习探索,并希望在上级领导的大力支持下,依靠大家的共同努力,切实加以解决,从而促使自己的管理水平上一个台阶。

尊敬的各位领导、老师:

大家下午好!

一、以身作则 率先垂范

从担任副校长那天开始,我就不断鞭策自己:各项工作要以身作则,既要做指挥员,又要做“士兵”。

工作中,我总是踏踏实实、勤勤恳恳地落实上级与学校的各项任务。过去的一学期,我放弃了许多休息时间,经常早出晚归,经常加班。把学校大大小小的工作,都当作自己的份内事,不避重就轻、不瞻前顾后、不耍“滑头”。做到了,凡事要以集体利益、教师利益为出发点去思考问题,说真话,做实事,当好校长的“参谋”,做好执行工作的“勇士”。

教学中,我致力于一线教学、时刻身体力行,率先垂范,带头担主课、当班主任。时时处处以一名共产党员的身份严格要求自己,在师生中起好了榜样带头作用。学校事务琐碎繁多,有时需要利用晚上、周末加班完成,处理一些事务更是不分时间地点。平时无论再忙,我从没耽误学生的一节课,做到了不差一节教案,不差一次作业,不缺一样个人资料,顺利完成了学校安排的教学任务,以自己的行动实践着一名共产党员的先锋模范和带头作用。

二、努力学习,提高工作水平

我深知:要很好地适应自己分管业务的工作,更好的指导、解决老师们在日常工作中碰到的各种问题,自己必须具有较丰富的业务、管理能力及理论水平。一学期,我不断学习先进的教育理念,吸收学校管理的先进经验,丰富和充实自身的知识水平,适应工作中存在或出现的各种要求,便于准确高效的解决各种问题。

三、认真抓好安全工作,为教育教学保驾护航

安全工作是学校所有工作的保证,学校的方方面面、大大小小的工作都与安全有关。“隐患险于明火、防范胜于救灾、安全重于泰山”,我们的目标是增强师生的安全意识,提高防护能力,努力创建平安和谐校园。过去的一学期,校园周边环境综合得到了有效治理,校园监控设施进一步完善,重点部位的安全维稳工作得到了进一步加强。在全体师生的共同努力下,特别是在各位领导干部、全体班主任和值日师生的努力下,这个目标基本达成,全年没有发生一起重大特大的安全责任事故。

四、不断改革创新,促进学校不断进步

在分管学校的日常业务的决策、组织、指导等过程中,我始终与庞校长同步,注重以改革的眼光,创新的意识来思考工作。一学期来,学校德育工作在文明礼仪教育这面特色鲜明的旗帜引领下,各方面工作都取得了长足发展,校风校貌发生了喜人的变化,文明礼貌、尊师守纪、明礼诚信已蔚然成风,学校的文明礼仪教育也引起了不小的反响,赢得了广大学生和家长的高度信赖,也赢得了社会的广泛赞誉。同时在德育团队、学生常规、校园文化、师德师风系列活动中,本人都尽职尽责,使工作一步一个脚印,均取得了显著的的成果。

3、怎样有效发挥副校长岗位的作用,推动班子工作合力的有效形成以及解决当前学校管理过程中反馈出来的诸多问题,进而推动学校工作的稳步发展,是一个值得我深思的问题。

为此,今后我要继续当好校长的助手,做教师的益友,发挥纽带作用,做好上下衔接工作,使学校这部教育机器能有效的运转,发挥良好的教育功能!“百尺竿头,更进一步”,我将正确对待自己的不足,认真听取领导、老师的意见,如有不当的地方请大家批评和指出,我会诚恳接受,并在今后的工作中不断的改进和完善,把工作做得更好!

最后,借此机会,衷心祝愿大家在新的一年里工作顺利,万事如意! 谢谢大家!

的不足,工作中也还存在许多有待改进之处。现将一年工作总结如下:

一、以身作则,率先示范,提高效率

(一)严格要求自己,以身作则

规范、学校的校风一直得到各级领导和社会的好评。

(二)加强管理,提高工作效率

1、加强德育管理,健全德育机制。

(1)加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展,最重要的是培养一支有敬业精神、能力强,工作有特色,团结互助的以班主任为主的德育队伍。加强班主任队伍的建设,首先是加强学习,其次是挖掘典型,鼓励创新。一年来,我和政教处的同志一起以经验交流、学习材料等各种形式对班主任进行培训,同时,也通过加强日常工作情况的检查和细化考核内容,来提高他们对德育工作的认识和工作责任心,鼓励班主任发现问题,大胆创新,互相学习,取长补短。通过各类学习活动,丰富了班主任的工作理论和经验,提高了他们的工作水平,大大推进了德育工作的进程。作为管理者,在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作,抓住细微的工作亮点去看待其工作,给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究,进一步提高他们的工作实效。

(2)完善管理制度。通过多年德育工作的实践,使我认识到,完善的制度能使管理工作游刃有余;明确各项制度,能正确引导教师开展工作。今年,我和政教处的几位同志,通过研究和探讨,调整了各项考核内容,细化了考核依据,使班级考核和班主任考核既有机结合,又有所区别,从一定程度上促进了班主任工作的责任心和积极性,使班主任工作目标更明确、更具体。同时,在管理制度上,充分利用网络管理,发挥班主任的作用,大胆放心地发动班主任承担起班主任的职责。各个班主任根据本班的情况,在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划,使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个班在自主管理的基础上,充分发挥了个体作用和主动性,积极开展工作,形成了各个班级特色。

(3)开展各项教育活动。德育工作更多的是要通过活动来体现。一年来,我和政教处的几位同志,在全体教职员工的支持下,以民族精神教育纲要和生命教育纲要为指导,开展了一系列的教育活动。如“爱心在行动中成长暨做文明复中人”主题教育活动,在这次主题教育活动中有开展了学生养成教育和感恩教育活动。本期我们又开展了“五心四好”主题活动。

(4)构建全员德育机制。拓宽育人渠道,拓展育人队伍,构建“三位一体”的全员育人机制,是我校德育工作的长期目标。在校内,我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设,学生通过学生会,能基本参与到学校的管理;“德育团”工作使教师人人都成为了德育工作者,对不同学科的教师都提出了不同的课程育德目标,使家长、学生成为德育工作者成为可能。

2、加强安全管理,完善管理机制。

校园安全工作是学校各项工作的重中之重,我始终牢固树立“安全第一”的思想,居安思危,做到警钟长鸣,常抓不懈。在校长和学校总务部门的支持下,我通过落实和完善各种规章制度,进行严格的系统管理,做到:人员进出严格把关;学校24小时有人值班;每月对学校的安全设施进行检查;学校各项管理措施严格到位;学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作,与陈桥派出所建立了长久的辅导和合作关系,基本形成了学校安全管理上的“内外合力管理模式”,确保了学校无重大安全事故的发生。

二、 谦虚严谨,寻找不足

尽管目前工作开展比较顺利,但我知道作为一名副校长,在很多方面我还需改进。首先应加强理论学习,提高自己的思想认识;其次,工作态度还应谦虚谨慎,善于听取他人意见;另外,工作方法上要不断累积经验,使自己迅速成为一名优秀的干部。我相信,在大家的热心帮助和支持下,我一定会把工作做得更好,一定会为陈桥镇中的新辉煌做出自己应有的贡献!

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述职报告 述职报告个人精选篇四

xx快递在xx经过了三年的风风雨雨,从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区,这期间有太多的辛酸。虽然我来到申通只有一年多的时间,从刚开始进入申通什么都不懂到现在,真的是很不容易!这是我第一次进行岗职陈述,随着快递行业竟争,邮政管理局的认可,公司制度的调整,我们申通面临生存与发展的重大压力!我们所有申通工作人员必须各负其则将申通做大、做强!

首先,我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢!回顾过去一年的工作:刚到申通任职时我对快递一窍不通,由于公司成立不久,加之人力、物力等方面的局限,因此切身感受到异样的工作氛围,工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业,同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已,要说很简单,直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简单,它涉及面很广泛,且具有挑战性,同时也会提高个人素质和与他人沟通能力,特别是我们客服人员,面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通,我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象。对每一项快递业务我们必须熟练到应用自如。对此在这一年里我收获很多,个人修养也提高了一个新的起点,对这份工作我热爱有佳,对照职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着诸多不足:一是由于年轻,工作方法过于简单,在处理问题上还不够成熟;二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高;三是综合素质与公司要求相差甚远。这些不足,在今后的工作中加以改进和克服,虚心向其他同士学习工作和管理经验。

一年来的工作情况汇报如下:

1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求,要以自己的能力做出一番成绩,不好高骛远,要踏踏实实,抱着认真严谨的态度开展各项工作。既然我是一名客服人员就应该切切实实的为广大客户服务,把自己的工作做好,把自己所学到的理论知识运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西,为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础,以便更好的服务于客户。

2、按时完成组织和部门分配的例行工作。

3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。

4、尽我所能,帮助安康申通快递发展壮大。这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖,这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵。

客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门,但对于申通快递却是一个至关重要的部门!对我而言,担任这个职务,深感压力重大。因我知道,顾客就是“上帝”,顾客的满意度是申通生存发展的命脉,而从今以后,我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天,我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。我深知责任重大,必会竭力以赴。

下面谈一谈我的就职计划:

提升客服部素质,树立“四有”形象。

这里所说的“四有”形象是指:有知识、有涵养、有耐心、有热情。作为客服管理人员,不仅肩负解决顾客投诉,更重要的是,客服是公司形象的浓缩。我们的举止言谈、接人待物,员工看在眼里,客户也看在眼里。可见,我们的素质对于申通形象是相当重要的。所以,提升我们的素质,是在客户眼中提升申通公司素质的最直接快捷的方法。

第一,客服部是快递企业的窗口,应该多看公司新闻及公司制度,多学、多培训!我个人担负的担子非常重,因为客服是贯穿快件运营的全过程,然而心态与耐心是非常重要的,与客户沟通是至关重要,做好自已应该做的事!从而也会得到客户的认可!

第二,业务技能的熟练程度。对业务员的区域多了解,分配公平合理。问题件处理及时并与承包区多沟通,让承包区也了解整个运营的过程,能够让承包区自已处理投拆,有时间多给承包区做培训!

第三,树立职业化意识。每个人有不同的特长,所以在工作中要善于发挥自已的才能,严于律己的苛刻意识,做到职业化表率的意识。

第四,多沟通、多谈心,不让年龄与级别成为鸿沟。年轻总免不了会急躁。尤其面对形形色色的客户,说话刁钻难听,甚至无理取闹,遇到这样的情况一定要克制住自己的情绪、冷静,不急不躁。作为申通快递的每位职员是应该为客户解决问题的,客户发火时,让客户把胸中的郁闷吐出来,把不快说出来!然后有问题解决问题,我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。

第五,在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质有所提高,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量。

三、公司已经取得邮政快递的许可,真是可喜可贺!以及编制了《员工管理手册》,公司可以说终于上了一个新的台阶!随之到了快件的高峰。就公司现状本人提出一些看法及设想:客服是企业的窗口,由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭,就于现状,我们各部门应自觉遵守公司各项制度!严格把关!申通的壮大发展不是靠一个人的力量就能达到的,它是要靠各部门之间的协调配合,共同努力才行。这是我个人的一点看法!希望各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自已的梦想!

最后我要说的是一个部门要有灵魂,而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力,以优质的服务给客户带来方便和享受,让大家感觉到和谐和友善。以上就是本人的岗职陈述。

篇三:

述职报告 述职报告个人精选篇五

在任职的一年当中,自已能认真按照平时所学的业务知识带领班组职工加强设备的养护与维修,不断地改造和提高设备质量。以下是小编整理的关于技师述职报告,欢迎大家参阅。

领导:

一、 继续不断努力学习新经验、新方法并积极运用到实际工作当中。

在现场的维修作业当中,除了所要求必须的技术业务、标准外,工作的“巧”可使质量和效率成倍增长。在年初k40+000—k50+000配合大机捣作业中,自已就积极与段技术科联系提前介入抄平,一改往日靠眼观起道的不科学方法,使该段线路大机捣一次成为了优良公里线路。在拆、铺桥护轨维修作业时,提前制作了适合拆护轨螺帽的“母螺帽”,嫁接到内燃螺丝机上,使工作效率成倍增长,在一个“天窗修”时间内完成了车间要求的生产任务,且质量、标准一次达标。不但降低了职工的劳动强度,而且节约了大量的人工费用,受到了车间、段技术科的好评。一次,在工务通讯上学习了添乘时如何判定“晃车和车晃”的论文后,自已不断摸索和总结,在添乘设备时应验率达到了90%以上,避免了多次浪费人力的情况。

二、 加强曲线、道岔的设备养护使曲线、道岔设备全面达标。

曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每次将曲线整治好后,保持时间很短,因而,在实际工作当中也是投入劳动力最大的。今年6月,我带领职工对管内的2条曲线进行了一次彻底整治。具体方法是:1、先找出曲中点,然后两侧分点。2、找水平、拨正曲线,均匀石碴达到石碴饱满、捣固均匀。3、改轨距、打磨钢轨达到轨控标准不超千分之一标准。4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写,最后用地锚拉杆按标准进行锁定。经过精心的整治和通过3个月观察、检查,曲线稳定变化率低,有效的控制了曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲线整治的办法收效良好。

三、 鼓励职工奋发好学,争当“星级职工”。

在日常的工作管理中,自已时常鼓励职工奋发好学。去年,段实行“星级职工”带薪制度后,自已与班组职工一起修订和完善了班组学习制度。规定每周三下午业余时间为班组业务、政治学习日。自已在学习中既当学员、也当教员。通过半年多的有效管理,目前班组学习蔚然成风。在去年12月份的车间“星级职工”考试比武中共15个名额,我们班组占到了6个,占车间总人数的40%以上。职工学到了知识,尝到了甜头。自已去年被评选为出席路局先进个人和段先进标兵。今年10月又被评选段一次党代会代表。

四、 在设备整治中积极为车间在技术上、管理上献计献策,使车间设备管理有大幅提高。

今年,是段设备集中修大整治的一年。一开始自已就主动申请要求积极参加,在集中整治设备中努力再学习、再提高。由于集中修车间90%的劳动力被抽调,加之阴雨天气的影响,车间部分班组设备出现了下滑。针对这种情况,自已主动请缨带领职工先后到·工区、··等工区进行了道岔、正线等设备的整治。前后历时15天,共整治道岔7组,正线10公里,曲线2条,均达到了段轨控组要求的质量标准,同时,也得到了其他班组的认可和好评。

在线容线貌整治中按照段制定的作业标准和要求,一次试验性验收即达标5公里,为其他班组不但做出了好的表率,也成为段、车间的线容线貌安全标准样板线。

五、 进一步提高认识,不断提高管理工作水平。

当前正值铁路唱响“二次创业”的发展时期,对于自已则更要不断创新认识理念、转变观念提高认识,在班组管理上狠下功夫,全面提升班组的综合实力。通过学习自已认识到设备质量提高了述职报告述职报告,不能代表班组好了,而是班组应在综合治理、后勤保障、职工队伍素质、班组建设上等均有提高,才是真正意义上的提高。因此,自已也认识到了不足和缺点,需要走的路也还很长,要学的东西也还很多,全面发展提高了才符合“二次创业”的要求和理念。一年来我的收获颇丰,越来越感觉到自已要不停地学习、奋进才能不掉队述职报告,才能同班组的职工一起将“六大理念”树立好、贯彻好!使管理工作再上新台阶!

以上是我任工人技师一年中主要的工作回顾和简要陈述,不妥之处恳请领导批评指正!

一、20xx年参加了工初、中级等级鉴定培训4天,并全程带队去考试。

二、一年来协助基层队联系教练和场地在*培训。

三、为站、联培训、训练一星期。

四、在海六注水岗整改注水泵活塞连接十字头,降低了成本。

1. 提高职工的整体素质为本,结合职工技能鉴定,因材实教,做到“精一岗,会两岗,通三岗”提高职工的应变和适应能力,本着“干什么,学什么;学什么,精什么 ”的原则,进行技术培训,用“请进来讲,走出去学”的方式,达到全站职工整体素质提高。

2. 注重培养岗位专业人才

现在海二站、海三站、海四站、海五站、海六站设备及生产情况各有特点,结合实际,建议各站职工集中学习,互相学习讨论,通过对现场观摩讲解、操作,实现以工作促学,以练助学,不断提高各站职工对不同岗位的适应性,达到一岗多能的条件,以适应大队不断发展的要求。

作为大队的一名责任技师,要对大队领导的支持全力以赴,充分团结所有主任技师、责任技师的力量,为技术先锋做一块抛砖引玉的砖,把自己所有的经验和技术贡献,让青出于蓝胜于蓝,以成就别人作为自己最大的成绩;为大队的工作做一块垫砖,哪里需要哪里搬,更重要的是要不断学习、充实自己、勇于创新,促进革新成果的产出和人才的培养,为大队和采油厂做出新的成绩。

一20xx年,由于生产需要,井下新掌子面安装所需设备较多,设备检修,技术改造任务较重。为此,我立足本职,克难攻坚,积极努力的检修设备。

(一)加强思想政治学习和业务学习,总结经验,探索创新,努力提高技术素质和工作能力。

(二)认真进行设备检修,及时解决检修中出的各种问题,充分发挥高级工作用。

(三)一丝不苟严细认真地做好本职工作。

二充分发挥专业技术,结合车间生产实际,积极开展技术改造与创新。在小型三相异步电动机大修中绕组使用了连绕下线技术,即节省了一部分材料,又节省了接线时间。做到了节支降耗提高效率。针对试验电缆越用越短的问题,在试验电缆接线端加装了接线鼻子,防止了电缆越用越短的问题。延长了电缆的使用时间。另有其它小革小改,解决了生产中的一部分问题。

三积极发挥师傅带徒的作用,培养新工更快的能够独立作业,提高新工的技术水平。同时努力学习提高个人的技术业务水平。与其他工友互相学习,将自己的经验与大家共享。我现在所带徒弟“伊国兴”现已基本可以独立作业了。

四生产过程中牢固树立起“安全为天”的意识,坚持“安全第一,生产第二”先安全后生产,不安全不生产的原则。对自己的安全负责,对工友的安全负责,对我的家庭负责,规范操作,决不违章。在干好本职工作的同时积极完成领导交办的其它工作。

以上是我一年来的工作述职。一年来所取得成绩是领导信任和工友们支持的结果,虽然较好的完成了工作任务,但离领导的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我将以更加饱满的工作热情,继续努力,不断提高技术业务水平,争取工作更上一层楼,把各项工作完成的更圆满。为建设安全高效的钱矿,为集团公司改革发展经济腾飞做出更多的贡献!

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述职报告 述职报告个人精选篇六

又到了一年的年尾,乘着这次的总结报告,让我们平静的分析一下往年中我们自身工作中的不足,这样才能做到“知不足,然后能自反”,才能更加高效可行的完成我们未来的工作任务。以下是小编整理的关于年度个人述职报告,欢迎大家参阅。

时光飞逝,转眼间20xx年都已成了过去式,又到了一年的年尾,乘着这次的总结报告,让我们平静的分析一下往年中我们自身工作中的不足,这样才能做到“知不足,然后能自反”,才能更加高效可行的完成我们未来的工作任务。

本着我们品质人员一贯的行事作风原则:“发现问题--分析问题--预防问题的再发生”这样的步骤,我们开始一段自我发现和完善之旅。作为食品行业有其特殊性,不仅要产品质量达标而且还要符合相应的法律法规保证食品的安全,我们具体工作的展开也就是围绕着这两点来进行。

首先,简单的汇报一下工作内容,如下:

1.人员卫生

2.现场环境地面卫生

3.油炸半成品来料质量

核对油炸来料半成品质量是否合格,半成品与标识物是否匹配等

4.设备卫生

核查开机前后的机器设备以及生产用的工器具清洗消毒情况

5.清洗消毒过程

6.产品质量方面

其次,总结一下工作中遇到的些许常见问题,举例:

1.成品漏气/码打穿。2.成品生产日期漏码错码残码。给袋机的“120xx 12 21” 新老版的包装膜\包装材料的混淆。自动线蒜香青豌豆新老膜混装 3.成品内容物与外箱标示不相符。手工线的原味青豌豆勾选香辣味 4.包装膜供应商变更导致的色差问题。自动线的蟹黄蚕豆/瓜子仁包膜。5.成品内容物与外包装膜不相符。甘源牌外包膜装花心子瓜子仁 6.油炸半成品来料温度过高。特别是豌豆类。7.地面卫生比较脏乱。自动线传送料斗链条松动掉果子。 8.人员生产过程中的洗手消毒不到位。 9.工器具、毛巾等物料摆放凌乱。 10.生产过程中撕毁的半成品消毒不到位。

最后针对这些常见的问题进行常规分析总结,吸取教训积累经验举一反三,这样才能更好的预防或避免问题的再度发生。

我认为:我们品质管理的最终目的应该是服务和指导于生产,在相应的要求内实现生产质量和产出的高效统一。但是很多时候生产成员一直把我们放在他们得对立面来看待,这让我们的工作很难顺利的执行和贯彻下去,个人认为这是我们工作的最大的问题。

“产品质量是生产出来的,而不是检验出来的。”其实上述提到的问题大部分都是可以避免,主要是生产的执行者--操作人员失误所导致的。都说意识决定行动,行动导向结果,那么错误结果的导致终究原因则是因为人员品质意识的缺失和不够完善,特别是一线员工和基层管理。因此品质意识的培训指导仍然不可缺失而且是重中之重。

生产的上层管理一直在着力寻求更好的方法来解决问题,同时也出台了很多的决策,开头的契机都是好的,但是在下达和执行强度的问题上总会出现或多或少的偏差。比如说果子的消毒问题,开始还由专人集中定时消毒并做了相应的记录表格,但是后来在执行了一段时间以后就形同虚设了。因此好的生产管理首先需要一个完善的管理制度且坚决有力的执行团队去进行贯彻和落实。

部门之间/部门内部信息沟通的滞后性。沟通不仅仅有横向沟通还有纵向沟通,其实将某些信息及时的反馈可以提高部门内部整体的凝聚力,可以提高生产的执行力度,提高生产效率,避免某些不必要的风险。比如新老版本的包膜包材混淆的问题,如果各部门之间能够第一时间通知并下达相关内容,我想这些问题应该还是能够避免的。

问题的产生终究不是主观制造就是客观产生,客观方面我们能力有限,更多的也只能从自身主观方面着手。

品质管理是品质意识传播的一个过程。我们现场品控人员的工作它并不直接作用于生产,它是一个渐进的逐步的缓慢的一个过程,有时候甚至是枯燥乏味的简单重复。但是“简单的事情经常做就是不简单。”这句话说起来容易但是真正的能把它贯彻下去的却很少,好不容易开头了却没有认真的坚持下来,岂不可惜,做任何事情如果我们一开始就不能端正心态持之以恒,那么到头来结果仍然是一场空。

“学,然后知不足”,在不断的工作实践中我越发觉得自身业务素质过低有待改进提高,空闲时间我们要不段的加强自身的业务拓展提升自我,学习食品安全和质量管理方面的相关知识。

回首过去一年的工作,我们面临着诸多问题但是在上层领导的正确领导下我们克服重重阻碍,终于又迎来了我们品控部门的一个新纪元!我们部门建立虽然晚,但是看着我们自己开出的整改单和发现的问题,多少也算是对自身工作的一个认可了,在未来的日子里面,我们应该要更加不断学习和完善自我,将所学的理论运用于实践,更好的服务于自身本职工作,为公司未来的发展贡献自己的力量!

黄 英

20xx年12月6日

一、加强理论学习,夯实自身基础。

1、加强思想政治工作。作为一名中层领导、一名党员,我能不断加强思想政治学习,积极参加学校组织的活动,认真学习党的xx大精神,做到政治上保持清醒,思想上努力提高,行动上积极向上。以良好的面貌、饱满的热情,努力做好各项工作。工作中我严格遵守学校规定,以党纪党规规范自己的言行,从思想上强化廉洁自律的意识,在行为上提高廉洁自律的自觉性。积极支持学校工作,团结协作,努力推进学校各项工作的开展。平时能建立和谐的人际关系,关心爱护学生。

2、重视业务知识的学习。我始终坚持站在教学第一线,能认真上好每节课,积极参加各项业务学习。经常阅读教育、教学杂志,学习数学新课程标准,了解当今的先进教学理念,以新课标的理念指导自己进行教学研究,关注学生的全面发展和个性发展。平时能走进课堂听课,和青年教师一起进行教学活动的探讨,不断提高。

二、重视安全教育,创建平安校园。

1、牢固树立安全第一的思想。学校安全工作至关重要,能定期有针对性地进行安全教育,开展“生命教育大课堂”活动。我校开展安全教育、交通法规教育,对全体家长进行交通知识宣传一次。让学生了解更多的安全知识,提高了学生的安全意识。同时我们还积极和派出所联系,请民警到校开展禁毒知识讲座一次,禁毒图片宣传教育,组织学生认真开展“12.4法制”教育,进一步强化了学校的法制安全教育。

2、积极创建平安校园。每周利用广播、宣传专栏、电子显示屏等多种形式对学生进行安全教育。制定各种安全应急预案,开展5·12防震逃生演练、119消防演练,提高学生的自我保护能力。加强校园安保措施,确保校园财产安全;严格把关,确保学生用餐、饮水安全。今年12月通过荆门市“平安校园”的验收,也为全体师生在校安全提供了有力保障。

三、存在的不足和努力的方向。

回顾这一年的工作,我得到了充分的锻炼,但自己大胆实践、不断创新的意识还有待加强。

学校安全是一个长期而复杂的工作,它任重而道远。随着时间的推移,形势的不断变化,会产生各种各样的新问题,我们会面临更多新的困难,唯有不断学习、不断提高自己的管理水平,充实自己,广开思路,创新工作,才能适应新形势下的教育要求。今后,我将以xx大精神为指导,不断加强政治、业务学习,做到勤学、多思、实干,减少自己管理过程中存在的问题,为学校的发展添砖加瓦,为学生的成长竭尽所能,为师生的幸福加倍努力。

最后,对给予我支持的领导和老师们表示衷心的感谢,相信在大家的共同努力下,我校的发展会迎来灿烂的明天。

社会治安综合治理工作是社会生活中的头等大事,任何一个社会只有在稳定的基础上才能谈生存求发展。今年以来,我在区委、区政府的领导下以构建“社会主义和谐社会”思想为指导,以维护内部安全稳定为重点,按照全面建设“和谐平安浔阳”的要求,坚持“打防并举、预防为主”的工作方针,积极推进“平安单位”建设,本人作为区社会服务中心的主任和社会治安综合治理和维稳工作的主要责任人,在开展此项工作当中,主要从以下几个环节来保证综合治理方针、政策的落实。

一是加强综合治理工作的组织建设。服务中心成立了综合治理工作小组,由单位一把手任组长,专门指定一名副主任分管综治工作,成员由各股室股长组成,并健全各项工作制度,真抓实干,形成了一种具有坚强领导的社会治安综合治理的工作模式。

二是重视配套设施建设,不留任何治安隐患。综治工作必需的配套设施要跟上,否则搞好此项活动只能是一句空话。在工作过程中,我们不断加大治安防范设施的投入,例如:单位聘请了保安负责对服务中心大楼及大楼周边的安全进行24小时看守,在整栋大楼安装了监控设备,每层楼都配备了消防器材,以确保服务中心整栋大楼安全稳定。

三是定期排查,及时发现问题及时处理解决。每隔一个月服务中心都会组织专门人员进行安全检查,尤其是对一楼服务大厅银行及各窗口安全隐患检查,及时发现和消除安全隐患。

四是健全了服务中心各项安全管理制度。今年以来,服务中心进一步建立健全各项规章制度,制定更具科学性,可操作性强的管理办法,针对中心内部管理、安全保卫等事项,制定了《浔阳区社会服务中心内部若干事务管理暂行规定》。

五是认真做好群众来信来访工作。认真落实全区维稳的相关规定,热情接待来访群众,耐心倾听群众意见,按照“谁分管、谁负责”的原则及时化解群众矛盾,保证了服务中心工作人员及其家属无一人上访,维护了全区和谐稳定大局。

通过一年来的工作努力,全单位上下认识统一,齐抓共管,大家参与的工作格局初步形成,各项工作取得了良好的成效。但是与上级要求还有不少差距,今后,我将在巩固已有成绩的基础上,进一步理清思路,创新举措,力争把服务中心综治维稳工作做得更好。

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述职报告 述职报告个人精选篇七

在当下社会,报告不再是罕见的东西,不同的报告内容同样也是不同的。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的员工转正述职报告范文_述职报告范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

各位领导、各位同事:

我于xx月xx日开始到贵公司工作,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经二个月。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这二个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。

作为一名刚刚毕业的大学生,四年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。

技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的.能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。

进入贵公司以来,由于离家较远(与其它同事相比较),而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。通过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。

(一)要在思想上与集体保持高度一致

在工作、学习过程中,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。

(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩

要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。

(三)要扬长避短,不断完善自己

在段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。

以上是自己工作二个月来的基本情况小结,不妥之处,恳请领导批评指正。

总之,经过二个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。

述职报告 述职报告个人精选篇八

在共性目标中,客服部完成情况如下:

一、 我部无违反安全生产、党风廉政建设、计划生育现象,并积极贯彻执行党的路线、方针、政策,遵守国家法律法规,真抓实干,严格落实公司各项规章制度,全面完成了与公司签订的工作目标。

二、 切实加强了党风廉政、政风、行风建设,严格遵守了“五禁止、十不准”,无重大违纪违法案件发生。

三、 继续深化创先争优活动,在党员队伍中,按照“五个好”、“五个表率”的要求发现、培养和树立先进典型;认真开展优质服务,兑现了“服务承诺制”及“首问负责制”,热情接待办事群众,服务满意率达100%,投诉处理满意率达100%。

四、 狠抓安全、生产管理工作,安全生产责任落实到位,无重大责任事故发生。落实信访责任制,无赴省以上集体上访事件,并认真办理局交办的市长热线、信访件及各类督办件,按时按要求上报了办理结果,办结率达100%。

五、 积极完成投稿任务,共发工作信息30篇。

述职报告 述职报告个人精选篇九

1、提高客服人员品格素质、心里素质、业务素质。

具体措施:集中学习、讲座培训、各种途径熟练业务。

2、柜台的改变、客服人员外貌形象提升。

3、印制供水宣传单子,在接待办、营业厅柜台摆放。

4、做几次供水宣传活动。

二、完善内部管理制度,并认真落实,定期考核打分,让制度落地。抓好内部管理,让客服部高效运转。

三、认真执行工单制,减少推诿扯皮,让公司的对外服务承诺制度落地,达到提高公司整体服务水平之目的。

四、加强发展用户管理,更公正公开透明。

1、划归各类发展用户价格。

2、听取各类专业人员意见。