时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢？下面是小编整理的个人今后的计划范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
销售年度总结及明年工作计划篇一
2012年，在公司领导的关心、帮助和大力支持下，在设备维护部门的强力支撑下，以提升“装移修”工作为目的，通过客支维护人员的共同努力，基本完成了上级下达的各项维护考核指标，2012年初，由于全县各地都有电缆老化、电缆被盗或设备故障多等原因，用户申报故障不断，投诉率也居高不下。针对以上问题，公司决定在电缆被盗区域及电缆质量较差的区域建设ftth接入方式，对设备故障较高的各小区、机房进行整改。城区还对狮子山小区，凤凰小区、广场小区实施了平移。通过一系列的整改后，宽带故障数从年头至年尾一直呈下降趋势，由元月份的1103张至11月份666张、12月份635张。重复故障申告也在一直降低，故障重复率在11月份和12月份已达到考核要求。2012年全年查修障碍共10111单，超时792单，24小时修复及时率为92%，宽带装移机工单4862单，剔除特殊原因超时工单，2天装移及时率达95%以上。装移机及时率方面，罗城分公司一直排在全市前列。在5-8月份“天翼争先”宽带服务提升劳动竞赛中，每月均有2-3个项目获1-3等奖，此外，莫晓林同志还获得了3-6月份区公司“天翼争先”宽带服务提升劳动竞赛ftth装移机优秀个人奖。
回顾过去，我们主要抓了以下几点工作：
1、规范班组的管理，促进班内各项工作走上制度化、规范化的轨道，通过制度化管理，员工工作热情得到了提高，责任心得到了增强，各项工作得到了进一步的提升。
2、认真做好业务技能培训工作，全面提升队伍素质，特别是做好ftth改造专项培训，提高了业务技能和业务水平。
3、组织全班员工进行安全方面的教育培训，对员工防火安全、交通安全、线路防盗知识、线路维护安全操作规程等安全知识进行培训。平时严格要求维护人员外出工作时必须穿绝缘鞋、戴安全帽，上杆前用试电笔测试，确保人身安全。
4、全面落实做好“一盒十线”工作，要求所有片区维护人员每月每人至少整治20个ftth分纤盒，确保资源准确。此外每周还对新装竣工的ftth工单进行抽检，对于抽查中发现没有符合规范的责令重新整改。
5、按照区公司的班组标准化建设要求，装移修工单实行动态管控，对于确因工作量大而忙不过来的包区，及时调派人员进行增援，较好的平衡了工作量不均衡的现象。其次是建立日装移修服务分析通报上墙制度。各维护员每日对本区域装移修及时率、障碍率、超时工单进行分析。建立对标制度，制定内部装移机计件奖惩办法、奖优罚劣。
1员工素质参差不齐，有不少人员不思上进，业务技能较差，工作不主动，不接用户报修电话，重复障碍多，用户满意度低。
2、公司内部流程不畅，部门之间相互推诿（特别是机房值班员和设备维护人员），造成维护人员有时为处理一个故障，要费大量时间与相关部门协调。这样不仅影响了维护人员的工作效率，同时也给客户造成不良的影响。如有些区域ftth设备已安装完毕，营业录单后维护员上门安装发现光路还没有调通，查问相关人员也不知情况。还有是设备及光电缆原因产生的故障，转相关部门修复后没有及时反馈并回单。影响了故障修复及时率。
1、进一步提高队伍业务技能，通过加强内部培训，不断提高维护员的整体素质，促进装移修服务工作的提升。
2、大力发放电信服务卡，主动和用户沟通做好日常维护工作，发现问题及时处理，通过主动维护降低障碍的申告率。同时做好“一盒十线”整治工作，减少用户障碍的重复申告，提升维护服务质量。
3、进一步加强基础管理，按规章制度严格考核，充分调动维护人员的工作积极性。
4、认真做好安全生产工作。要通过抓安全培训、安全制度和安全检查考核等手段来保证安全生产工作的落实，确保全年无责任安全事故。
5、进一步建立和完善维护人员管理考核办法，通过末位淘汰制淘汰
部分作风散漫、劳动纪律和业务技能差的员工，促进全公司维护人员的工作责任心和工作能力的提升。
销售年度总结及明年工作计划篇二
20xx年，在县局的正确领导下，在市国库科、支付中心的关心指导下，我支付中心认真落实*《关于支持xx省加快建设海峡西岸经济区若干意见》及省、市、县《实施意见》，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”大局，应对挑战，攻艰克难，坚持现代国库管理制度的改革方向，扎实推进国库集中收付制度改革，按照省厅“纵向到底、横向到边”的目标，不断强化国库管理职能，提升财政国库管理水平。为积极稳妥地推进我县财政国库管理制度改革工作，根据《xx县**批转县财政局、人行将乐支行关于xx县县本级国库集中支付改革实施方案的通知》(将政[20xx]29号),我县的财政国库集中支付改革工作于20xx年6月份启动,7家试点单位的国库集中支付工作已于20xx年10月1日正式上线运行。
一、20xx年工作总结
（一）选定试点单位及代理银行
1、经过充分研究，选择了7个单位为试点单位,分别是:xx县教育局、xx县实验小学、xx县第四中学、xx县环境卫生管理站、xx县残疾人联合会、xx县水土保持试验站、xx县财政局。
2、经**银行将乐支行资格审核，选择了*工商银行将乐支行为第一家代理我县国库集中支付业务的金融机构。
1、通过*采购中心，对改革所需的硬软件设备面向社会进行公开招投标，硬软件设备从安装到调试完毕仅用了10天时间。
（三）制定和发布各项国库集中支付配套制度
制定并下发了各项配套制度，分别是《xx县县级单位国库集中支付暂行办法》（将财20xx[70]号）、《xx县财政国库集中支付会计核算暂行办法》（将财20xx[101]号）、《xx县县级财政国库集中支付用款计划年终结余处理暂行规定》（将财20xx[163]号）；以及与*银行协发的《xx县县级财政国库集中支付资金银行支付清算暂行办法》(将人银[20xx]35号)，为国库集中支付改革提供制度保障。
（四）试运行情况良好，各项工作有序进行。
1、20xx年支付中心国库集中支付230笔，拨付金额万元（其中财政直接支付15笔，支出万元，占总拨付资金；财政授权支付215笔，支出万元，占总拨付资金；年终结转指标万元,占总拨付资金）,退款笔数6笔，占支付笔数的。
2、制定国库集中支付管理环节、人员分工、分月用款计划和审核流程。支付中心吸收市国库支付中心和兄弟县市支付中心的经验，结合我县实际情况及我局历年拨付流程，制定了适合我县使用的各环节流程图（已上墙），对各环节*作人员的岗位分工也做出具体要求，经实践，基本能满足我县国库集中支付改革工作的要求，在下一步工作中，我们还将依照方便单位用款、提高工作效率的原则，做出相应的调整。
3、严格把好预算单位零余额账户转单位同户名账户资金的审批关。为了解决目前国库支付系统中预算单位零余额账户不能托收的问题，试点单位继续保留基本户，用于同城特约单位的社保金、医保金的托收，为避免预算单位将零余额账户资金转入单位基本账户，支付中心对托收资金逐笔进行审核，杜绝了财政资金游离于财政监督的现象。
销售年度总结及明年工作计划篇三
20xx年是xx县医疗保障局挂牌成立开局之年，我局始终坚持对照省、市、县工作部署，落细落实民生实事要求，扎实做好医保领域各项工作，同时进一步深化“三服务”活动，扎实开展“不忘初心牢记使命”主题教育活动，以不断满足人民日益增长的美好生活需要。
一、以履职尽责为基点，为民服务显作风。
（一）紧盯第一目标，确保改革进度
我局于今年1月正式挂牌成立，在机构改革运行初期，我局严格按照机构改革“不立不破、先立后破”的要求，立稳求快，按时按质完成改革任务，实现平稳有序推进机构改革。目前共有正式编制31名，其中行政编制9名，事业编制22名，中层职数10名，内设机构三个，下设事业单位三个中心。
（二）牢记第一要务，抓牢重点工作
一是全面落实提升参保率。全县共动员万人参加城乡居民医保，个人自筹资金亿元。我县户籍人口基本医疗保险参保总数为万人，参保率达。二是制度政策实现纵向统一。于20xx年6月28日出台了《xx县全民基本医疗保险办法》。三是大病保障实现全市统管。从筹资水平、财政补助、下降起付线、上调封顶线及报销比例均做到纵向统一。四是建立健全慢病门诊制度。将14种慢性病纳入城乡居民门诊规定病种范围；放宽配药时限至12周；开通全县73家定点药店刷卡功能；选定23家连锁药店第三方配送、设立7个药品配送服务站。五是drgs改革顺利推进。按市统一时间节点要求，同步完成医疗机构接口改造，病案、结算数据标准化任务和县疾病分组范围，并出台《xx县基本医疗保险总额付费暂行办法》。六是联动改革腾空间。严格贯彻落实《温州市公立医院医疗服务价格市县统筹联动调整方案》。
（三）履行第一职责，保障基金安全
一是从“严”字入手，深化专项检查。我局对全县68家定点零售药店开展了地毯式考核检查，并参与市专项交叉检查工作。全年终止协议1家，暂停服务协议10家，责令整改17家，向省、市医保局上报6份要情报告，完成12家新申请定点的零售药店进行实地评估，确认新增定点5家，对全县33家定点医疗机构开展专项检查。二是从“广”处着力，强化集中宣传。全方位广泛开展“打击欺诈骗保维护基金安全”集中宣传月系列活动。以张贴宣传材料2000余份、周期性开展政策问答和解读、所有106家两定医药机构电子显示屏滚动播放宣传标语和动漫宣传片、公共场所挂横幅标语，确保宣传“不留死角”，宣传进万家。三是从“专”上立足，优化规范培训。先后6次召集“两定”医药机构法人代表、营业员参加专项治理动员和部署大会、业务培训会。通过350余人次的集中培训交流，强化医疗机构从业人员的法制意识，提高自身道德素养，在法理和道德层面上形成“双保险”。
（四）践行第一宗旨，深化为民服务
二、以制度建设为保障，完善制度强四风。
严格对照“三定”规定，全面梳理职权职责和工作事项，逐一排查分析潜伏在人事考察、基金运行、物资采购、协议管理等各个岗位的风险，让潜在风险化为现实敬畏，让权力在公众的聚焦下运行。持续强化内控制度建设，制订和完善了《“两定”机构协议管理》文本，出台了《县医疗保障局内部管理制度》、《县医疗保障局财务管理制度》、《医保基金内控管理制度》，修改和完善了《xx县医疗救助办法》，进一步厘清了制度设计上存在的模糊地带，有效堵塞了工作运行中可能存在的廉政漏洞，切实防范了具体操作中可能存在的廉政风险。始终以万无一失的审慎和一失万无的敬畏，全面落实党组定期听取科室工作开展情况汇报制度，严控工作中出现的不足和纰漏，做到不失小节，方成大节。
三、以政治建设为引领，落实责任抓党风。
销售年度总结及明年工作计划篇四
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水*。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
销售年度总结及明年工作计划篇五
1、宣传办公室负责城镇居民参保的舆论宣传工作。
2、发展办负责组织实施和管理及城镇居民状况的调查工作;具体负责居民医保的资料审定、信息录入、费用征缴、基金管理、医疗费用审核和支付、医保卡制作和发放等相关工作;并定期对城镇居民基本医疗保险基金的收支和管理情况进行审计。
3、乡中心校负责以学校为单位做好学生参加居民医保的登记、缴费工作。
4、民政办负责界定和审核低保对象、重度残疾人、低收入家庭60周岁以上的老年人等特困群体;帮助做好特困群体个人支付的医疗费用等的补助工作。
5、卫生院应加强对医疗服务机构的监督管理，为城镇居民提供优质价廉的医疗服务。
6、各村应积极搞好社区平台建设，负责组织居民医保的入户调查、登记、缴费工作。