2023年服务方案包括哪些内容呢 工作方案包括哪些内容汇总

时间:2023-05-29 11:05:28 作者:曹czj

为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。写方案的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。

工作方案包括哪些内容篇一

导语:工作方案包括哪些内容?欢迎阅读下文!

全面推行企业化的管理机制,调动一切可以调动的因素,实行区域管理:定区域、定岗、定员、定责任定经济指标,层层签定目标责任书。完全实行效益工资与工作业绩直接挂钩,超收奖励,欠收处罚,能者上,庸者下的激励机制。完成和超额完成公司下达的经营创收任务。

1、客户服务部本部:

经 理: 1名

副经理: 1名(兼各管理片站站长)

主 管: 名

内 勤: 1名

收费大厅: 名

① 城北管理站

区域范围: 人民西路、人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾大桥一线以北地区。

站 长(副经理兼)1名

副站长(主管兼) 1名

员工(含临聘人员) 名

② 城南管理站

区域范围: 东到沿国庆路从老汽车站到郴江商贸城、燕泉河沿南一线,南到城前岭,西到洛仙岭,北到人民西路。

站 长(副经理兼)1名

副站长(主管兼)1名

员 工(含临聘人员) 名

③ 城东管理站

区域范围: 东到京广线,南到环城南路沿线,西从湘南大酒店到郴江商贸城、沿燕泉河一线,北到人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾一线。

站 长(副经理兼)1名

副站长(主管兼) 1名

员 工(含临聘人员)名

1、客户服务部本部:

① 协助协调三个片站完成工作任务

② 管理收费大厅并完成工作任务

③ 负责集体户的收视费征收

④ 负责可寻址收费控制的相关工作

⑤ 负责用户咨询和维修电话的处理

工作方案包括哪些内容篇二

一份完整的营销策划案应包括以下要素,但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素,我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。

本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得,企业的战略定位的调整方面的经历,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的营销思想精华整理出来,希望能与大家分享并互相提高。

1、管理营销信息与衡量市场需求

(1)、营销情报与调研

(2)、预测概述和需求衡量

(1)、分析宏观环境的需要和趋势

(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)

(1)、消费者购买行为模式

(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)

(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)

4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)

(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)

(2)、辨别竞争对手的战略

(3)、判定竞争者的目标

(4)、评估竞争者的优势与劣势

(5)、评估竞争者的反应模式

(6)、选择竞争者以便进攻和回避

(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场

(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场

1、营销差异化与定位

(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异

(3)、传播公司的定位

(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)

(2)、有效的组织安排,架构设计

(3)、市场追随者战略

(4)、市场补缺者战略

5、设计和管理全球营销战略

(1)、关于是否进入国际市场的决策

(2)、关于进入哪些市场的决策

(4)、关于营销方案的决策(4p)

1、管理产品线、品牌和包装

(1)、产品线组合决策

(3)、品牌决策

(4)、包装和标签决策

2、设计定价策略与方案

3、选择和管理营销渠道

(1)、渠道设计决策

(2)渠道管理决策

(3)、渠道动态

(4)、渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)

5、管理广告,销售促进和公共关系

(2)、销售促进

(3)、公共关系

6、管理销售队伍

(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)

四、管理营销

2、营销执行监控以保证营销的有效性

3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制

4、根据营销部门的信息来进行战略控制人呢

产品促销活动方案应该包括哪些内容

关于产品促销活动方案撰写首先要写明白活动目的,对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。

其次是活动对象,活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。紧接着是活动主题,在这一部分,主要是解决两个问题: 确定活动主题包装活动主题。

还有是活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。 确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

当然还应该在产品促销活动方案中写明白活动时间和地点:促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。

好了,以上就是产品促销活动方案应该包括哪些内容的知识。通过以上对于产品促销活动方案撰写内容的分析,希望你在撰写产品促销活动方案时可以比较好地撰写,而一品威客网所提供的促销活动方案撰写人才可以为你更好地服务。

学术会议方案范例

经销商会议方案

终端会议拓客方案

会议营销方案

会议方案的拟制及筹备

征文比赛方案

夏令营征文活动方案

建筑方案设计工作内容

工作方案有哪些要素

1.方案包括哪些内容

2.方案都包括哪些内容

3.工作方案包括哪些内容

4.实施方案包括哪些内容

5.培训计划方案包括哪些内容

6.自荐信应包括哪些方面内容

7.简历内容包括哪些

8.员工培训方案包括哪些内容-工作方案

工作方案包括哪些内容篇三

什么是绩效管理,如何理解绩效管理?绩效管理包括哪些内容?下面就和小编一起来看看吧!

做绩效管理之初,我们首先必须明确概念,首先对什么是绩效管理做一个深入透彻的剖析,避免从一开始就走错了方向。

重点解读绩效管理的概念非常必要,毕竟还有很多hr经理不能够正确理解它的概念,更没有能够很好地将其传达给经理和员工,以致于在经理和员工之间造成了误区认识,使绩效管理还没有开展就遭遇尴尬境地。

关于绩效管理的概念,目前比较流行的解释是:“绩效管理是一个经理和员工持续不断双向沟通的过程。在这个过程中,经理和员工就绩效目标达成一致,经理作为员工的辅导员、教练帮助员工不断提高能力以使绩效目标得以达成,最终使员工达到绩效目标的要求,获得自身能力的提升,最大程度地激发员工的潜能”。

从这个不算复杂的概念解释里,我们可以进一步获得如下信息:

1、绩效管理是一个管理过程,而非阶段性的绩效考核,绩效考核与绩效管理不等同。如果你能够从一开始就用管理过程的观念理解和传达绩效管理理念,你就能更好地获得员工的信任和直线经理的支持,绩效管理获得成功的可能性就更大。

2、绩效管理的过程由经理和员工的共同努力达成。在绩效管理实施的过程中,经理不是单打独斗,员工也不是孤独的行者,绩效管理目标的实现需要经理和员工的共同努力,离开任何一方的配合,绩效管理都将流于形式,招致失败。

3、绩效管理的实现需要经理和员工就工作目标达成一致。绩效管理的基础是员工的职位说明书,一切的讨论和沟通都是围绕员工的职位和工作内容展开,离开了对职位说明书的关注,绩效目标将无法达成,绩效管理就失去了逻辑性,也就不称其为绩效管理,至多只是个形式性的考核“表演”。所以,要想使绩效管理取得成功,经理必须和员工就工作目标达成一致,形成书面化,可追溯的绩效目标。

4、绩效管理的终极目标是提升员工的能力、激发员工的潜能。当然,从企业的角度讲,企业会更加关注战略目标的实现和经营业绩的增长,但这并不矛盾,任何的战略和规划都需要有能力的人力资源去促成,所以提升员工的绩效能力实际上就是帮助企业实现其目标和规划,这二者是一致的。有人这样形容企业的战略目标的高度——“3万英尺的高度”,绩效管理就是帮助企业把战略目从“3万英尺的高度”转化为员工的具体行动的最为有效的管理思想和管理工具,使战略目标得到有效的分解和落实。

我们必须摒弃以前那种做绩效管理就是填写绩效考核表的观念,重新以系统化的观念看待绩效管理。

绩效管理绝对不是单纯的绩效考核,更不是一年一度的填表“仪式”,考核与填表只是绩效管理的一个环节,做绩效管理需要做绩效考核,但绩效考核完全不能等同于绩效管理。

在这一点,hr经理有误区认识,死抱着绩效考核表这个法宝不放,言绩效必称考核,言考核必称考核表,言考核表必称量化,这就是一些hr经理操作绩效管理的行事逻辑,而恰恰是这些错误的想法和做法使得绩效管理难以被直线经理认可,结果,费尽心思做出来的绩效考核方案难以得到有效的推行。

实际上,绩效管理并不是单纯的工具和方法,而一个完整的管理系统,我们必须把它视为一个完整的系统,以系统的观点出发看待和对待它。

作为“系统”的绩效管理,要求我们必须做好如下工作:

1、明确企业的`战略目标和规划

绩效管理是为企业的战略目标服务的,作为企业战略目标实现的重要辅助手段帮助企业有效分解战略目标,使之落实到每个具体的员工身上,使企业的战略实现有效的分解。为此,企业管理层必须首先对战略目标和战略规划达成一致,这是绩效管理的前提和基础性的工作,不但要做,而且要认真做好,惟有如此,我们才可以谈后续绩效管理工作的开展。

2、明确员工的职位说明书

职位说明书是人力资源管理的基础,所有的人力资源管理工作都围绕员工的职位说明书展开,诸如薪资、培训、晋升、发展等人事决策都离不开定位准确、描述详尽、职责分明、权责清晰的职位说明书。

很多企业在没有做职位分析的情况下,就匆忙上马绩效管理,使绩效管理成为“空中楼阁”,没有了根基,所以他们都没有获得成功。

3、明确绩效管理中的角色分工

绩效管理作为企业的一个系统化的管理工作,每个员工都牵涉其中,任何人包括总经理都不能概莫能外。

这里,包括总经理,共有四个层面的角色分工,分别是:

总经理:提供支持,推动绩效管理向深入开展。

hr经理:制定绩效管理方案,提供绩效管理工具,提供相关咨询和帮助,对绩效管理的实施、评估和改进进行组织等。

直线经理:绩效管理的直接责任者,对下属员工的绩效发展负责,帮助员工提升绩效能力,与员工保持持续的绩效沟通,辅导员工达成和超越绩效目标。

员工:绩效的“主人”(owner),拥有并产生绩效。

4、完善绩效管理流程

1) 设定绩效目标;

2) 绩效沟通与辅导;

3) 记录绩效,建立员工业绩档案;

4) 绩效考核与反馈;

5) 绩效诊断和提高。

与绩效考核时经理单向考核员工不同,绩效管理“不是经理对员工做某事”,不是经理对员工的单方面考核,而是经理和员工共同的事情,是经理和员工之间共同进步的机会。

填表打分式的绩效考核使经理和员工站到了对立面,形成了水火不相容的对立局面。而系统化的绩效管理则不同,它倡导管理者和员工之间的关系是绩效合作伙伴的关系,即员工的绩效是经理和员工两者共同的事情,员工有责任把工作做好,取得好的绩效,经理也有责任在员工完成绩效目标的过程中做出一定的付出,帮助员工取得好的绩效,因为只有员工取得了好的绩效,经理的绩效评价成绩才可能好,否则,经理只能和员工一起受罚,一起制造平庸而不是追求卓越。

绩效管理更多强调的是经理与员工的合作,实践表明,只有经理与员工进行合作,绩效管理才能取得成功!

1、 经理对员工的绩效负责,对员工的绩效管理本身就是各级直线管理者的工作职责,管理者有责任帮助员工提高能力,提升业绩。

2、 经理和员工就共同达成的绩效目标进行合作,经理帮助员工实现目标。

3、 经理作为员工的辅导员、教练员,在员工实现绩效目标的过程中,不断与员工保持高效的绩效沟通,帮助员工认识并清除工作中的障碍,提供各种资源支持,做好“服务员”。

1.项目管理包括哪些内容

2.老房子改造包括哪些内容

3.平面设计包括的内容有哪些

4.审计通知书的内容包括哪些

5.室内设计包括哪些内容

6.监理细则包括哪些内容

7.执行力培训包括哪些内容

8.茶艺主要包括哪些内容

工作方案包括哪些内容篇四

课文分析有利于教师做教学计划,那么课文分析包括哪些内容?大家不妨来看看小编推送的课文分析包括的内容,希望给大家带来帮助!

1.宏观上对整套教材的分析。

2.中观上对单元教材的分析。

3.微观上对单篇教材的分析。

一般教参上会对整套教材进行比较深入的阐述,所以对于教师来说,做好单元分析和单篇教材分析非常重要。教材分析可以涉及到课前的静态分析和课中的动态分析,静态分析就是教师要做好教材内容、教学目标、教学重难点、教学过程设计等方面的授课梳理,尤其要针对自己班学生的学情,预见出教学重难点出会出现的不同情况及其处理办法。课上的动态分析则需要教师用智慧以及对教材的充分理解灵活处理生成问题。

1. 分析构成单篇教材的基本要素。无论何种文体的文章一般都是由主题、素材、结构和语言四个基本要素构成的,前两者属于文章的内容范畴,即写了什么,为什么写;后两者则是文章表达形式的'体现,即是怎样写的。

2. 明确不同学段单篇教材分析的重点。

低、中年级的阅读教学不适合从整体入手理解文章内容。低年级的阅读教学应重在教会学生读懂一句话以及理解自然段中句子与句子之间的关系;中年级则应引导学生在读懂自然段的基础上,读懂逻辑段的内容。

(1)字词的分析。读懂字音、认准字形,能初步结合词语理解字义;学习辨析学过的同音字、形近字和多音字;学习独立识字。

(2)句子分析。引导学生理解句子表达的意义,使学生更好地学习句子的表达方式。

(3)段的分析。先学习分析自然段,归纳主要内容;再学习逻辑段,概括主要内容。学习段的主要目的是了解作者的写作思路。

(4)篇的分析。高年级教材分析的重点应是对篇章结构特征的分析,包括分析文章的主要内容、中心思想是什么,内容是怎样为表达中心服务的,作者是怎样遣词造句、布局谋篇的,语言表达有哪些特色。

无论是任教那个年段的老师,面对每一篇课文时都要先从整体上把握内容、主旨,再从局部的细微之处深入到语言的内容“沿波讨源”,整体与局部的分析都是必要的,对于局部的分析必须建立在对整体把握的前提之下。

针对不同的学段,教师对教材分析理解的侧重点应有所不同,分析理解的重点也应该是教学的重点。

1.知识的逻辑结构

知识的逻辑结构指教材整体或教材某章节的重点知识和方法之间的主要内在联系方式。

分析知识的逻辑结构的方法:

2.重点与难点

重点是由它在物理学中的地位、应用的广泛程度、对培养能力的作用以及教学要求和学生的基础诸方面综合而定的,一般说来都是基本物理概念、基本物理规律和基本研究方法。特别要强调的是教材的能力,应该成为确定重点知识的一个依据。

例如,从电磁感应实验不仅可以得出,更重要的是它在培养学生思维能力方面有着不可忽视的作用。

难点是教师感到难教学生感到难学的知识,是由教材的特点以及学生学习物理的思维规律和特点决定的,通常出现在学生的认识障碍之处。

感性认识不足或原有的感性认识不全、不正确,对理解新知识造成干扰,形成知识的负迁移等,都会成为教学的难点。

做“功”、质量

3.知识的应用

①知识的应用十分广泛

物理学是一门应用十分广泛的基础科学,其知识不仅是解物理习题,还包括在工农业生产中的应用,在日常生活中的应用,在科学技术发展与前沿中的应用,解释自然现象,解决社会问题。

②主要突出怎样用基础知识分析解决实际问题,切忌大讲特讲生产环节和技术细节,要突出物理原理。

工作方案包括哪些内容篇五

培训计划方案该怎么写?包括哪些内容呢?又该怎么写好培训计划方案呢?小编为大家整理收集了关于培训计划方案主要内容的相关知识,一起来看看吧!

培训方案的设计主要包括:培训需求分析、组成要素分析、培训方案的评估及完善过程三个部分。

例如:员工培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。

其次,如何设计培训方案?

第一步:培训需求分析

培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。

首先,要进行企业分析,确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。

其次,要进行工作分析,分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。

再次,要进行个人分析,将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,看两者之间是否存在差距。

当能力不能满足工作需要时,就要进行培训。

第二步:培训方案组成要素分析

培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。

在培训需求分析的基础上,要对培训方案的各组成要素进行具体分析。

(一)培训目标的确定转自环 球 网

确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。

有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。

确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。

目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。

(二)培训内容的选择

一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。

知识培训是企业培训中的第一个层次。

员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。

知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。

技能培训是企业培训中的第二个层次。

招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。

素质培训是企业培训中的最高层次。

素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。

究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。

一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。

(三)培训指导者的确定

培训资源可分为内部资源和外部资源。

内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。

外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。

(四)培训对象的确定

根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。

岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。

对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。

(五)培训日期的选择

通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即将晋升或岗位轮换,环境的改变要求不断地培训老员工,满足发展的需要。

(六)培训方法的选择

企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。

各种培训方法都有其自身的优缺点。

为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要将各种方法配合起来灵活运用。

(七)培训场所和设备的选择

培训场所有教室、会议室、工作现场等。

若以技能培训为内容,最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性,许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。

培训设备包括教材、模型、幻灯机等。

不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。

总之,员工培训是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。

企业要结合实际,制定一个以培训目标为指南的系统的培训方案。

第三步:培训方案的评估和完善

从培训需求分析开始到最终制定出一个系统的培训方案,并不意味着培训方案的设计工作已经完成,还需要不断测评、修改。

只有不断测评、修改,才能使培训方案逐渐完善。

培训方案的测评要从三个角度来考察:

一是从培训方案本身的角度来考察,看方案的各个组成要素是否合理,各要素前后是否协调一致;看培训对象是否对此培训感兴趣,培训对象的需要是否得到满足;看以此方案进行培训,传授的信息是否能被培训对象吸收。

二是从培训对象的角度来考察,看培训对象培训前后行为的改变是否与所期望的一致,如果不一致,找出原因,对症下药。

三是从培训实际效果的角度来考察,即分析培训的成本收益比。

培训的成本包括培训需求分析费用、培训方案的设计费用、培训方案实施费用等。

若成本高于收益,则说明此方案不可行,应找出原因,设计更优的方案。

范文[1]

大力开展员工培训,是持续提升员工职业素养,提高企业组织绩效,营造学习工作良好氛围,促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。

开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。

根据集团公司20xx年经营管理模式的改变,为适应企业现实需求和发展需要,特制定本方案。

一、指导思想

以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力建设为核心,逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划提供方向,也为企业发展战略提供人力保证。

二、总体目标

通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应能力,提高工作绩效水平和工作能力。

4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。

5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。

三、原则方法

1、改革培训模式。

20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。

2、推行培训积分制。

集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。

单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。

3、注重培训实效。

把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素质和能力,有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划,精选培训内容,精心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。

4、内训与外训相结合。

强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,根据各层面能力提升方向制定学习内容;积极利用社会优秀师资力量,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共享,也可安排不同层面的外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。

5、集训与自学相结合。

采取集中培训和自学两条腿走路,采取分区域、分层次地进行集中培训,同时,注意引导和激励员工提高主动学习意识,各公司人事管理部门要积极想办法,为员工提供学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材,创造员工自学条件;开展以老带新活动,提倡新的师徒关系,不断完善人才梯队架构。

6、理论与实践相结合。

培训内容应围绕工作的实践操作选定,积极开展实践操作的指导,不断改进技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动,及时沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的能力,解决实际工作中碰到的问题。

四、实施重点

1、入职培训

(1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本掌握岗位操作的标准和各项规程,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。

(2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。

(3)实施要求:

b、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排;

c、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核;

d、参加并通过考核是员工转正的条件之一。

2、岗位技能培训

(1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识,掌握工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。

(2)培训内容:服务观念与职业精神,专业知识及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。

(3)实施要求:

b、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;

c、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。

3、经营理念培训

(1)目标:培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识,经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。

(2)课程内容:思想作风建设;工作问题研究及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和矛盾的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。

(3)实施要求:

a、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织安排;

b、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;

工作方案包括哪些内容篇六

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企划方案包括哪些

第一篇:一份完整的营销企划桉需包括哪些方面

一份完整的营销企划案需包括哪些方面

中国营销传播网, 20xx-04-26 ,作者:冷如铁, 访

问人数:11038

一份完整的营销策划案应包括以下要素,但是现实中由

于信息不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素,我国

目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。

本方案企业的领导层应该非常注重营销部门的地位,企业的生产经营战略都是建立在营销部门对大量市场信息进行综

合分析评价并提出的基础上,即企业的战略是绝对以市场为 导向,以顾客需求为核心来制定。本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得,企业的战 略定位的调整方面的经历,并在充分吸收菲利普 .科特勒先生的营销思想精华整理出来,希望能与大家分享并互相提 高。

一、分析营销机会

1、 管理营销信息与衡量市场需求

、营销情报与调研

、预测概述和需求衡量

2、 评估营销环境

、分析宏观环境的需要和趋势

、对主要宏观环境因素的辨认和反应

3、 分析消费者市场和购买行为

、消费者购买行为模式

、影响消费者购买行为的主要因素

、购买过程

4、 分析团购市场与团购购买行为

5、 分析行业与竞争者

、识别公司竞争者

、辨别竞争对手的战略

、判定竞争者的目标

、评估竞争者的优势与劣势

、评估竞争者的反应模式

、选择竞争者以便进攻和回避

、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、 确定细分市场和选择目标市场

、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场 的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

、开发定位战略 推出多少差异,推出那种差异

、传播公司的定位

2、 开发新产品

、新产品开发的挑战,包括外部环境分析

、有效的组织安排,架构设计

、管理新产品开发过程, 包括营销战略发展,商业分析, 市场测试,商品化

3、 管理生命周期战略

、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周 期的各个阶段

、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、 成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论4、 自身定位 为市场领先者、挑战者、追随者和补

缺者设计营销战略

、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与 扩大市场份额

、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一 个进攻战略,选择特定的进攻战略

、市场追随者战略

、市场补缺者战略

5、 设计和管理全球营销战略

、关于是否进入国际市场的决策

、关于进入哪些市场的决策

、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出 口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程、关于营销方案的决策

三、营销方案

1、 管理产品线、品牌和包装

、产品线组合决策

、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线 现代化、产品线特色化、产品线削减、品牌决策

、包装和标签决策

2、 设计定价策略与方案

、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本, 分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价 格、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价, 差别定价,产品组合定价

3、 选择和管理营销渠道

、渠道设计决策

渠道管理决策

、渠道动态

、渠道的合作、冲突和竞争

4、 设计和管理整合营销传播

5、 管理广告,销售促进和公共关系

、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算 决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果、销售促进

、公共关系

6、 管理销售队伍

、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略, 销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表 培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价四、管理营销

1、 营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法, 营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略2、 营销执行监控以保证营销的有效性

3、 控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效 率控制

4、 根据营销部门的信息来进行战略控制

九龙壁高端工艺美术品市场分析报告

工艺美术品也称工艺品,是以美术技巧制成的各种与实 用相结合并有欣赏价值的物品。中国工艺美术品类繁多,分 十几大类,数百小类,品种数以万计,花色不胜枚举。可分为陶瓷、雕塑、玉器、织锦、刺绣、印染、花边、编结、编 织、地毯、漆器、金属工艺、工艺画、首饰、人造花等。 随着中国经济的迅速崛起以及对外交流的进一步深入,中国的 工艺美术品市场正经历前所未有的巨大机遇,传统工艺美术 产业已经成为我国经济和社会发展新的增长点。例如 20xx年北京奥运会开幕式所用的缶更是将中国传统题材的工艺 美术品推向了新潮、20xx年上海世博会给我国的工艺美术品 行业带来巨大的机遇。国内迅速涌现出了一大批高水准藏 家,他们为高端工艺的收藏市场注入了活力。中国的工艺品 行业经过近30年的发展,已成为世界上最大的生产国和出 口国。预计在20xx-20xx年,中国工艺品贸易额将突破 5000 亿美元。作为与文化、旅游、家居装饰,珍藏系列的又一新 的选择。在中国人的传统观念中盛世收藏可谓是由来已久了,在 三十年改革开放之路,在全国人民的共同努力下,中国经济 持续大幅度增长,创造了伟大的奇迹。如今,中国已是世界 强国,综合国力和国民生活质素进入一个新的历史水平。

20xx年,雪灾和汶川大地震充分考验了国家的实力。 北京奥运会举办成功和神七太空漫步计划顺利完成,进一步提升了 中华民族的自信心和凝聚力。尽管金融海啸冲击了世界经 济,但今天的中国有着强大的应变能力、世界最多的外汇储 备和幅员辽阔的内需市场,仍然是最吸引的投资地点,中国 艺术品市场亦有着光明的前景:当社会经济发展到一定程 度,物质生活和消费获得了相对满足,必然引发精神文化领 域产业的繁荣,艺术品消费亦兴旺起来。西方社会如此,中 国亦将如此。中国人爱收藏,但现在去收藏历史类的文物艺 术品已经不是一般人所能企及的了,而且历史文物类的艺术 品因为众多原因造假之风亦为兴旺,难免花了重金却买了件 贋品。所谓收藏品,就是不论是在任何时候任何地方他都是, 所有物品只要是就必定稀少,因为其耗时耗力、尤其是绘画艺术,自古就有崇高的地位,中国优秀的字 画从未走出国门,一直为历代帝皇、官贾及百姓高度重视和 收藏。中国古代出口的大多为能够批量生产的瓷器工艺美术 品,而价值如金的绘画艺术经历晚清至文化大革命,竟被贬 到黄土的低位。直至改革开放,中国艺术品才重拾上升的轨 道。今日中国庞大的富有阶层已形成并持续扩大,人民的生 活向高质量方向发展,这是中国艺术品市场前景亮丽的重要 基础。现在,中国有能力消费艺术品的阶层 90%以上尚未起步,日后每增长 5-10%涉足艺术品消费,都会对优质艺术作 品产生巨大的需求。自 20xx年起,发展文化产业、推动和 扶持文化艺术事业已成中国政府的长远政策。在各省各级政 府的推动下,数以千计的美术馆、博物馆、文化中心、群众 艺术馆等硬件建设在大中小城市纷纷上马,并相继落成,却 缺乏优质的艺术软件。要处理这个大矛盾,中国政府必须出 台更多鼓励艺术捐赠政策或提供民间更多优惠的协作条件。

未来优质艺术资源将进一步被扯吸,加剧供不应求的局面。

20xx年北京奥运会的成功举办, 带出一个重大的信息: 中国 将要向世界展示五千年博大精深的中华文化,提升自己的软 实力,即国民的文化修养和素质。中国将要以更健康、更自 信的精神面貌立足于世界,建设一个和谐富足而充满文化修养的东方大国。继北京奥运会之后,20xx年上海世界博 览会和20xx年广州亚运会都是让世界进一步了解中国的重 大契机,我们要让世界了解的不仅仅是现代化的建设,更重 要的是深厚的中华文化。未来数年,中国优秀的文化艺术将 真正走进国际视野,中国艺术品的国际地位将进一步提升, 中国艺术品市场将呈现前所未有的兴旺。预料中国艺术品市 场将重新上路,以健康成熟的面貌掀开新的一页, 并于20xx年进入另一新的更持久的高潮。

本市场报告在大量周密的市场调研基础上,主要依据了 国家统计局、各省市统计局、国家商务部、国家海关总署、 国家发改委、全国商业信息中心、中国工艺美术协会、中国 工艺品协会、中国珠宝玉石首饰行业协会、 中国礼品业商会、中国礼仪用品工业协会、中国经济景气监测中心、中国行业 研究网、国内外相关刊物杂志的基础信息以及工艺美术品研 究单位等公布和提供的大量资料,结合对工艺美术品相关企 业的实地调查,对我国工艺美术品行业发展现状与前景、市 场竞争格局与形势、赢利水平与企业发展、投资策略与风险 预警、发展趋势与规划建议等进行深入研究,并重点分析了 工艺美术品行业的前景与风险第二篇:股票发行方案包括哪些

股票发行方案是指股票向投资者发售的具体安排。股票 发行方案由发行人和保荐机构协商制定,经中国证监会核准 后方可实施。为了保证股票发行方案的时效性,根据中国证 监会的规定,发行人及其保荐机构应在招股意向书披露前, 向中国证监会提交股票发行方案,同时填报发行方案基本情 况表。目前,股票发行方案主要包括下列内容:

承销方式。承销方式有代销和包销两种,具体介绍详见 本章问题6。

发行方式。发行方式是指发行人采用什么方式,通过何 种渠道或途径将证券投入市场,为广大投资者所接受的具体 办法。发行定价。根据询价制度的规定,发行人及其保荐机构 应通过向询价对象询价的方式确定股票发行价格,发行方案 中应包括询价工作的组织情况以及询价安排。发行对象。发行对象是指有资格参加股票认购的投资 者,比如是否区分一般投资者、法人投资者和战略投资者, 法人投资者和战略投资者是否有设立年限、资产规模、业务 类型等要求。股份锁定安排。上网定价发行的股票,一般没有锁定期,

在挂牌交易时一起上市流通。目前,对网下法人配售的股票 设定了锁定期,这部分股票在其他股票挂牌交易一段时间后 方可上市流通。股份锁定期的设定,使得发行的股票分批流 通,有利于提高股票在二级市场的表现,同时也在一定程度 上影响股票的流动性。发行时间。发行方案应说明投资者申购新股的具体日

程。选择发行时间要考虑市场状况、其他证券的竞争性发行

等因素。

发行程序。发行方案应详细说明发行程序和操作细节,

如:日程安排、申购上下限、申购程序、发行费用等

第三篇:施工方案包括哪些内容

施工方案包括哪些内容

第一章综合说明

1、编制说明。2、编制依据。3、 施工范围。4、 编 制原则。

第二章施工项目经理部资源配置

第三章施工部署及现场总平面布置

1、技术准备工作。2、现场准备工作。3、照相和录像 准备工作。4、总体施工原则。5、装修施工现场总平面布 置6、临水临电方案。第四章工程主要施工方案。结构及装修、水电的施工

方案。

第五章施工进度计划及保证措施

1、施工进度计划及保证措施。 2、施工进度计划。3、

计划保证措施。

第六章质量标准、目标及保证措施

1、质量标准、目标。2、质量保证措施。

第七章施工安全防护措施

1、安全生产目标与保证体系。 2、安全施工管理制度。

3、施工安全与防护。

第八章文明施工、环保措施

1、环境保护责任目标。2、材料运输及运输遗撒的控制。

3、车辆管理措施。4、食物中毒管理措施。 5、机械设备油

泄漏及废弃物处置的管理措施。

第九章劳动力计划及主要设备材料、构件的用量计划

第十章消防、节水节能措施

第^一章成品保护措施、噪音、扬尘污染控制措施

第十二章现场综合治理措施

1、安全保卫管理措施。2、生产安全应急预防案。

第十三章与其他相关方的协调、配合措施

1、与建设单位。2、与监理单位。3、与设计单位。

第十四章工程交付、服务、保修

1、保修服务标准、原则。

2、工程服务及保修。3、服 务质量保证措施。

编制依据施工计算过程工程概况与现场施工条件施工 部署施工准备施工顺序主要施工方法施工进度计划质量标 准质量保证措施、安全保证措施、文明施工保证措施

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工作方案包括哪些内容篇七

导语:工作方案包括有哪些内容?工作方案怎么写?小编为您推荐下文,欢迎阅读!

全面推行企业化的管理机制,调动一切可以调动的因素,实行区域管理:定区域、定岗、定员、定责任定经济指标,层层签定目标责任书。完全实行效益工资与工作业绩直接挂钩,超收奖励,欠收处罚,能者上,庸者下的激励机制。完成和超额完成公司下达的经营创收任务。

1、客户服务部本部:

经 理: 1名

副经理: 1名(兼各管理片站站长)

主 管: 名

内 勤: 1名

收费大厅: 名

① 城北管理站

区域范围: 人民西路、人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾大桥一线以北地区。

站 长(副经理兼)1名

副站长(主管兼) 1名

员工(含临聘人员) 名

② 城南管理站

区域范围: 东到沿国庆路从老汽车站到郴江商贸城、燕泉河沿南一线,南到城前岭,西到洛仙岭,北到人民西路。

站 长(副经理兼)1名

副站长(主管兼)1名

员 工(含临聘人员) 名

③ 城东管理站

区域范围: 东到京广线,南到环城南路沿线,西从湘南大酒店到郴江商贸城、沿燕泉河一线,北到人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾一线。

站 长(副经理兼)1名

副站长(主管兼) 1名

员 工(含临聘人员)名

1、客户服务部本部:

① 协助协调三个片站完成工作任务

② 管理收费大厅并完成工作任务

③ 负责集体户的收视费征收

④ 负责可寻址收费控制的'相关工作

⑤ 负责用户咨询和维修电话的处理

⑥ 负责各片站用户收费资料的输入工作

⑦ 完成公司下达的其它工作任务

2、各管理片站:

① 负责辖区内有线电视收费工作(不含网改用户和在册集体户的收费),确保完成公司下达的创收指标。

② 负责辖区内光节点以下有线电视网络的日常维护和维修工作,服从跨辖区重大突击抢修工作的统一调度。

④ 参与网改用户和新入网用户的验收,逐步清点各类用户的准确数量,深入挖掘收费潜力÷网店批发毛衣。

⑤ 完成公司下达的其它工作任务

项目单位 创收任务(万 元) 人员(个) 车辆(辆) 基本费用(万元) 维修材料费 (万元) 收入提成(%) 超收提成(%) 欠收例扣(%)

城北站

城南站

城东站

收费厅

集体户

合 计

说明:1、基本费用、收入提成和超收提成包含了各片站的所有经费(基本工资、效益工资、加班费、误餐费、通讯费、车辆燃料修理费等所有的业务费)。

2、维修材料费是指 月份至年底维修材料费,超支自负,节余的 %奖给各站,保修期内的器材以旧换新不计入成本。

3、创收任务包括了收视费、稽查费、老欠费等。

1、各站的财务管理统一由公司财务部管理,分站核算,建立分类明细帐。

2、星期 将各类收入账上解公司财务部,并将上解数目报送客户服务部内勤。

3、基本工资由各站按公司制定的工资标准审定后由客户服务部统一按月上报,审批后发放,效益工资(提成)根据完成任务的情况,按上述程序分季或年底发给个人。

1、考核内容:

① 经济指标的完成情况。

② 维修成本及其它成本控制情况。

③ 服务质量和群众满意程度。

④ 各部门的团结协作和服从调度的情况。

2、考核办法:

① 各管理站、收费大厅、集体户收费组都要按各自的工作职责和任务,制定切实可行的实施细则,上报客户服务部和公司分管副总,作年终考核参考依据。

② 年终,由客户服务部会同公司绩效考核小组对各管理站、收费大厅、集体户收费组进行考核。

1.工作方案包括哪些内容

2.员工培训方案包括哪些内容-工作方案

3.工作方案包括

4.方案包括哪些内容

5.简历内容包括哪些

6.工作方案包括哪些

7.工作方案包括什么

8.方案应包括哪些内容

工作方案包括哪些内容篇八

实施方案包括哪些内容要怎样写?以下文书帮小编为大家整理的实施方案包括哪些内容,希望大家喜欢!

一、分析营销机会

1、管理营销信息与衡量市场需求

(1)、营销情报与调研

(2)、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境

(1)、分析宏观环境的需要和趋势

(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)

3、分析消费者市场和购买行为

(1)、消费者购买行为模式

(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)

(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)

4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)

5、分析行业与竞争者

(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)

(2)、辨别竞争对手的战略

(3)、判定竞争者的目标

(4)、评估竞争者的优势与劣势

(5)、评估竞争者的反应模式

(6)、选择竞争者以便进攻和回避

网站定位

专题站首先要定位好,要做的关键词及内容,要遵守定位小,内容精的原则,具体做什么词可根据百度指数,关键词分析工具来确定,不能过冷或过热。网站标题,关键词,描述的最终确定最好查看一下同类网站是怎么写的,可以参考借鉴一下。

栏目分类

根据网站的主关键词及以上的数据分析和调查来最终确定栏目体系,可分为哪些栏目,把网站最重要的栏目放在前面,这是因为蜘蛛是从上到下,由左到右的顺序抓取的,这也有可能影响排名,注意在策划栏目分类的时候,一定要合理的布局关键词,不要造成专题站页面中关键词密度过大、过多,而出现被k的现象。

内容方向

围绕专题站的主关键词进行扩展更新相关的内容,但在拓展内容的时候,不要为了优化而优化,而应该在保证网站各项指标(快照、收录数)都稳定的前提下,在进行适当的优化,专题站的原则是:先做内容,在做优化,不能本末倒置了。

内容来源

文章内容来源可以有多个方面,论坛、博客、百度知道等这类平台,具体的操作方法: 论坛:首先:寻找和专题站相关的论坛,在论坛中找些和专题站相关的帖子或者教程,把这些帖子内容在稍加整理一下,就能出来不错的文章,其次:找一些问答类的'帖子,根据提问人的问题,观看论坛中回答者解决问题的方法,把这些比较零散的内容,稍加整理,也就能出来一篇不错的文章。

博客:收集和专题站相关的博客(搜集相关的博客可借助于google阅读器 ),关注这些博客每日发布的文章内容,借鉴可参考它们的文章,然后,从这些站点中提取出优秀的观点,自己在加以拓展,记住:是自己加以拓展,而非直接copy。

百度知道:搜索和关键词相关的内容,如果有相关的知道问题,那么,也可以把这些问题、回答,进行汇总总结,然后,在加以整理。

用户的提问,关键词相关搜索,各大同类网站上的内容,后期可根据网站后台统计分析哪些词用户搜索量大,在此之上扩展内容。

后期维护与优化

这也是做专题站的策划方案当中非常重要的内容,网站建设好之后,后期的维护与优化才是一项浩大的工程,网站后期的发展怎么样,全依靠他了,因此,站长们在写网站策划方案的时候一定要把这项工作考虑全面了,否则,你会得不偿失的。

1.方案包括哪些内容

2.简历内容包括哪些

3.方案应包括哪些内容

4.方案都包括哪些内容

5.个人礼仪包括哪些内容

6.工作方案包括哪些内容

7.简历的内容应该包括哪些

8.培训计划方案包括哪些内容