制定工作计划后面措施

时间:2023-08-15 09:59:57 作者:韩ll

计划是一种灵活性和适应性的工具,也是一种组织和管理的工具。相信许多人会觉得计划很难写?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。

制定工作计划后面措施篇一

怎么制定工作计划?工作计划应该怎么制定?看看下面吧。

酒店各职能部门要根据经营预算,分解制作年度工作计划。

总经理和驻店经理对各部门拟定的年度工作计划,要召集有关方面逐项讨论并确定。

这此年度工作计划有:

服务质量管理计划;

培训工作计划;

设备设施计划;

安全管理计划;

卫生管理计划;

市场营销工作计划;

年度内酒店拟开展的大型推销活动安排;

餐饮推销活动计划;

多种经营计划。

年度工作计划,是酒店一年管理工作的大纲、指针和依据,有了年度工作计划,酒店的各项管理就有了明确的目标和方向。

主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。

总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作情况和本月工作任务而制定的工作任务计划。

每月底总经理和驻店经理,要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作情况,明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。

最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。

每周工作计划内容比较具体详细。

每项经营接待工作计划安排,有时间、人员、任务要求等具体内容。

一般由酒店驻店经理来考虑安排。

每周未,驻店经理要回顾本周工作情况,新闻记者下周客情工作预报,策划下周工作安排。

每周的工作安排大体有以下几方面:

本周经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排;

服务质量和培训方面的工作安排;

酒店管理工作计划性比较强。

通过晨会,通报住处沟通情况,布置当日的.工作任务。

驻店经理通过这个会议,布置当天的工作计划,各有关部门的经理就是通过这个会来接受工作指令,散会以后落实安排当天工作。

酒店经常接待一些重要客人。

这种接待要求高、工作细,涉及的部门多、范围广,需要总经理和驻店经理亲自过问。

为了严密有序的完成这些重要接待任务,市场营销部,要制定接待工作计划报总经理审批,而后下发各有关部门。

各有关部门就按接待工作计划具体实施。

为了实现酒店经营战略,在每一项具体安排上,都必须要有可以实施操作的行动计划,以确保酒店的经营战略目标有效实现。

1.制定工作计划

2.如何制定工作计划

3.制定工作计划的目的

4.制定工作计划的步骤

5.制定工作计划的工具

6.制定党建工作计划

7.制定工作计划的意义

8.制定年度工作计划

制定工作计划后面措施篇二

1、接手库房管理员工作

2、学习使用新中大库房管理软件及遵守库房管理规章制度

3、做好物资材料出、入、存明细账,确保物资进出“当日账当日结”

4、做好库存物资的账、物、卡登记、及时掌握物资材料的动态情况

5、做好物资清查及月底库房盘点工作,及时与财务进行核对

6、做好各种单据报表的归档管理工作

7、定期对库房进行清理,认真做好库房的安全、整理工作。

二、具体工作内容:

1、接手后整理库房的各种资料,清查交接后的实物及各种材料,负责管理库房存放物资(包括材料入库和出库)对库房内物资的数量以及产品质量进行检查,对现有实物进行分类保存建立手工账本并存入电脑。

2、学习使用新中大库房软件,了解其软件的设置与运用,做好日常单据处理。

3、学习库房管理规章制度 。

(2)对所购物资严格把关,拒绝验收或入库不合格物资;

(4)货到而发票未到物资,依据相关原始凭证及时办理暂估入库。

(5)管理员根据出库单上数据取货,发货并确认;

(7)销售退货,接到销售部门编制的退货通知书办理退货入库手续,并登记退货台账。

4、学习库房岗位职责。

(2)负责检验合格的原、辅材料入库的管理;出库产品各种手续的办理。

5、出入库物资办理相关手续,见单发货,领用登记。

(2)物资出库,审核信用手续;

(3)库存物资出入库时,发现物质损坏现象及时制止并上报,对当日验收入库物资按类别固定位置堆放。

6、对所有材料必须建立手工账本,每次进、出库都及时记录,做到账目随时与所管实物相符,且确保数据绝对正确。

7、随时了解库房的储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生,并即时上报。

8、月末库房进行定期盘点,将物资一一盘点,确定各种库存材料的实际库存量;与电脑软件中记录的结存量核对,查明存货盘盈、盘亏的数量及原因并制作盘点表,报财务审查核对。

9、不定期盘点采用实盘实点方式,盘点时注意物资摆放,对物资进行整理,盘点后按要求做相应记录。

10、妥善保管原始凭证、账本及各类文件;各类单据分类保管存档。

11、定期打扫库房、整理堆放物资,及时检查火灾隐患,检查门、窗、锁防盗安全措施是否落实,保证库存物资完好无损。

12、禁止非库房人员进入库房,如需要进入必须予以登记方可进入。

13、库房内严禁吸烟和禁止明火。

14、做好本职工作,严禁监守自盗,损公肥私。保守公司秘密,爱护公司财产。

以上就是本人的工作计划与内容,不足之处请批评指正,本人也将抓紧这段时间认真完成此项计划,虚心学习库房的相关知识,提高自身能力,更好的适用岗位需求,实现企业与个人的双赢。

制定工作计划后面措施篇三

制定工作计划的工具有哪些?请看下面的制定进度计划采用的工具与技术。

在制定进度计划这一过程,可以利用各种工具与技术来进行,以下介绍制定进度计划采用的工具与技术。

进度网络分析是提出及确定项目进度表的一种技术。

进度网络分析使用一种进度模型和多种分析技术,如采用关键路线法、局面应对分析资源平衡来计算最早、最迟开始和完成日期以及项目计划活动未完成部分的计划开始与计划完成日期。

如果模型中使用的进度网络图含有任何网络回路或网络开口,则需要对其加以调整,然后再选用上述分析技术。

某些网络路线可能含有路径会聚或分支点,在进行进度压缩分析或其他分析时可以识别出来并可加以利用。

关键路线法是利用进度模型时使用的一种进度网络分析技术。

关键路线法沿着项目进度网络路线进行正向与反向分析,从而计算出所有计划活动理论上的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期,不考虑任何资源限制。

由此计算而得到的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期不一定是项目的进度表,它们只不过指明计划活动在给定的活动持续时间、逻辑关系、时间提前与滞后量,以及其他已知制约条件下应当安排的时间段与长短。

由于构成进度灵活余地的总时差可能为正、负或零值,最早开始与完成日期、最迟开始与完成日朝的计算值可能在所有的路线上都相同,也可能不同。

在任何网络路线上,进度余地的大小由最早与最迟日期两者之间正的差值决定,该差值叫做“总时差”。

关键路线有零或负值总时差,在关键路线上的计划活动叫做“关键活动”。

为了使路线总时差为零或正值,有必要调整活动持续时间、逻辑关系、时间提前与滞后量或其他进度制约因素。

一旦路线总时差为零或正值,则还能确定自由时差。

自由时差就是在不延误同一网络路线上任何直接后继活动最早开始时间的条件下,计划活动可以推迟的时间长短。

进度压缩指在不改变项目范围、进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下缩短项目的`进度时间。

进度压缩的技术有以下几种。

(1)赶进度。

对费用和进度进行权衡,确定如何在尽量少增加费用的前提下最大限度地缩短项目所需时间。

赶进度并非总能产生可行的方案,反而常常增加费用。

(2)快速跟进。

这种进度压缩技术通常同时进行按先后顺序的阶段或活动。

例如,建筑物在所有建筑设计图纸完成之前就开始基础施工。

快速跟进往往造成返工,并通常会增加风险。

这种办法可能要求在取得完整、详细的信息之前就开始进行,如工程设计图纸。

其结果是以增加费用为代价换取时间,并因缩短项目进度时间而增加风险。

假设情景分析就是对“情景x出现时应当如何处理”这样的问题进行分析。

进度网络分析是利用进度模型计算各种各样的情景,如推迟某大型部件的交货日期,延长具体设计工作的时间等。

假设情景分析的结果可用于估计项目进度计划在不利条件下的可行性,用于编制克服或减轻由于出乎意料的局面造成的后果的应急和应对计划。

模拟指对活动做出多种假设,计算项目多种持续时间。

最常用的技术是蒙特卡洛分析,这种分析为每一计划活动确定一种活动持续时间概率分布,然后利用这些分布计算出整个项目持续时间可能结果的概率分布。

资源平衡是一种进度网络分析技术,用于已经利用关键路线法分析过的进度模型之中。

资源平衡的用途是调整时间安排需要满足规定交工日期的计划活动,处理只有在某些时间才能动用或只能动用有限数量的必要的共用或关键资源的局面,或者用于在项目工作具体时间段按照某种水平均匀地使用选定资源。

这种均匀使用资源的办法可能会改变原来的关键路线。

关键路线法的计算结果是初步的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期进度表,这种进度表在某些时间段要求使用的资源可能比实际可供使用的数量多,或者要求改变资源水平,或者对资源水平改变的要求超出了项目团队的管理能力。

将稀缺资源首先分配给关键路线上的活动,这种做法可以用来制定反映上述制约因素的项目进度表。

资源平衡的结果经常是项目的预计持续时间比初步项目进度表长。

这种技术有时候叫做“资源决定法”,当利用进度优化项目管理软件进行资源平衡时尤其如此。

将资源从非关键活动重新分配到关键活动的做法,是使项目自始至终尽可能接近原来为其设定的整体持续时间而经常采用的方式。

也可以考虑根据不同的资源日历,利用延长工作时间、周末或选定资源多班次工作的办法,缩短关键活动的持续时间。

提高资源生产率是另外一种缩短延长项目初步进度时间的持续时间的办法。

不同的技术或机器,如计算机源程序的复用、自动焊接、电子管材切割桃,以及自动化生产线都可提高资源的生产率。

某些项目可能拥有数量有限但关键的项目资源,遇到这种情况,资源可以从项目的结束日期开始反向安排,这种做法叫做按资源分配倒排进度法,但不一定能制定出最优项目进度表。

资源平衡技术提出的资源限制进度表,有时候叫做资源制约进度表,开始日期与完成日期都是计划开始日期与计划完成日期。

关键链法是另一种进度网络分析技术,可以根据有限的资源对项目进度表进行调整。

关键链法结合了确定性与随机性办法。

开始时,利用进度模型活动持续时间的非保守估算,根据给定的依赖关系与制约条件来绘制项目进度网络图,然后计算关键路线。

在确定关键路线之后,将资源的有无与多寡情况考虑进去,确定资源制约进度表。

这种资源制约进度表经常改变了关键路线。

为了保证活动计划持续时间的重点,关键链法添加了持续时间缓冲段,这些持续时间缓冲段属于非工作计划活动。

一旦确定了缓冲计划活动,就按照最迟开始与最迟完成日期安排计划活动。

这样一来,关键链法就不再管理网络路线的总时差,而是集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源。

项目管理进度安排软件已经成为普遍应用的进度表制定手段。

其他软件也许能够直接或间接地同项目管理软件配合起来,体现其他知识领域的要求,如根据时间段进行费用估算,定量风险分析中的进度模拟。

这些产品自动进行正向与反向关键路线分析和资源平衡的数学计算,这样一来,就能够迅速地考虑许多种进度安排方案。

它们还广泛地用于打印或显示制定完备的进度表成果。

项目日历和资源日历标明了可以工作的时间段。

项目日历影响到所有的活动。

例如,因为天气原因,一年当中某些时间段现场工作是不可能进行的。

资源日历影响到某种具体资源或资源种类。

资源日历反映了某些资源是如何只能在正常营业时间工作的,而另外一些资源分三班整天工作,或者项目团队成员正在休假或参加培训而无法调用,或者某一劳动合同限制某些工人一个星期工作的天数。

提前与滞后时间量使用不当会造成项目进度表不合理,在进度网络分析过程中调整提前与滞后时间量,以便提出合理、可行的项目进度表。

进度数据和信息经过整理,用于项目进度模型之中。

在进行进度网络分析和制定项目进度表时,将进度模型工具与相应的进度模型数据同手工方法或项目管理软件结合在一起使用。

1.制定工作计划

2.制定工作计划的目的

3.制定工作计划的步骤

4.制定工作计划的意义

5.制定工作计划的好处

6.销售工作计划的制定

7.制定工作计划的要求

8.如何制定工作计划

制定工作计划后面措施篇四

本学年,石岩公学高中部在教育教学工作中将继续牢牢把握学校“高端办学,卓越发展”这一主旨,紧紧围绕“提升公学质量”这一中心工作,围绕“体艺特色高中”这一工作重心,以学生卓越发展为目标,着力培养学生“独立之精神、自由之思想、谨慎之行为”,继续落实规范制度,提升研究水平,形成发展合力,借助传媒、体艺、留学直通车等学生成才的多向通道,为学生成长成才与发展提供广阔舞台,在公学卓越发展的道路上发挥高中部的示范引领作用。

本学年高中部工作重点紧紧围绕学校提出的“一主两翼”“转型升级”的大战略展开工作,高扬质量主题,落实常规教学,发挥主导作用;落实《石岩公学0—18岁德育系列纲要》,切实加强中学生德育的针对性和实效性,整体提升学生素质。以推进课堂教学改革提高教学质量,以教育教学评价为杠杆提升管理水平。突出精细管理、量化管理、激励管理三大特点,推进教育教学工作的全面发展。

(一)完成20xx届高考备考和20xx届学业水平考试工作,按可比口径计算,争取年度高考成绩提高5%。

(二)以高中“卓越课堂教学模式”为核心,进一步加大课改力度,创新课堂教学模式,锻造有效课堂;量化常规管理,加强校本培训,注意开发建设校本课程,继续开展小课题研究。

(三)丰富、拓宽多元化备考的路径,加强文化尖子生、艺术生、体育生、传媒生、港澳台学生备考经验的总结和科学备考方式的探索,要特别重视并加大对传媒生与体艺生的培养力度,规范对艺术、传媒类合作机构的管理。

(四)加强教师队伍建设,规范教学行为,鼓励教学研究,改善教师评价,加强教学质量监控,开展校本培训,促进教师专业发展。

(五)围绕学习、生活、集体活动三个主要方面开展行为习惯的养成教育。加强学生的班级评价和学生个人评价,强力推进魅力班级评选和学生晋级评比方案。加强生活区建设,改革生活区管理模式。

(六)坚持开展主题班会、新生入学教育、安全教育等系列主题教育活动,继续办好英语文化周、绿色文化周、升旗仪式等主题教育周活动。

(七)坚持严格管理,坚持推进“以班主任为核心,以班级为基本教育单位,全员参与,全程教育”的德育管理模式。

(八)强化教学与德育安全工作责任、完善并落实教学与德育安全制度,做好教学与德育安全工作。

(九)丰富校园文化生活,加强校园文化建设,管理好学生社团。

(十)顺利完成20xx级麻省大学留学直通车项目的招生、开班、管理工作。

(一)确立德育工作的首要地位,围绕《中小学德育大纲》与《中学生日常行为规范》开展德育工作,增强德育工作实效性与创新性。(邓洪负责,学生发展处、团委落实)

1、德育为先,坚持全员参与。坚持面向全体学生,认真研究各类学生的教育和管理特点,结合我校学生主体实际,围绕学习、生活、集体活动三个主要方面开展行为习惯的养成教育。全力推行“1+x”德育模式,落实德育导师制。

2、客观评价学生,推动学生自主发展。以班级、宿舍、社团、个人为对象进行德育评价,创建不同层面的教育表现平台,完善学生激励机制,全面施行石岩公学“卓越石”晋级计划。

3、加强德育队伍建设,提升管理水平。落实年级组长负责制,坚持班主任例会和学习制度。进一步完善以年级组、生活区为单位对教职员进行的德育考核。加强生活区建设,在生活区常年开展优质服务竞赛活动。

4、高度重视安全工作。把校园安全放在各项工作的首位,每位教职工必须签订《安全责任书》,教学区、生活区、功能区、高中校园要定期排查安全隐患。制定生活区、教学区突发事件安全预案,加强各级值日职责,确保学生在校学习和生活安全。

6、改革宿舍管理模式,建设居家式生活区。转变生活老师职能,由服务为主向教育管理为主转化。积极建设寝室文化,变宿舍为家园。结合食堂工程改造,将高中部食堂变为学生自习阅览、休息休闲等多功能场所。

7、指导群团工作,丰富第二课堂。学生发展处要加强对团委和学生会的指导和支持,加强对学生干部的培养,充分发挥先进学生的带头和榜样作用,形成学生自我教育自我发展的机制。要指导配合语文组、体育组、艺术组继续打造高中部学生社团活动的品牌,进一步做好“放舟”文学社、“蹊路”义工社、“灵动”啦啦操、动漫社、辩论队等学生社团的各项工作,指导体育组继续办好“校长杯”篮球赛、秋季运动会、迎新年“山水情怀、共舞松风”羊台山登高活动。

8、开展主题教育活动,深化德育体验。做好主题班会的选题和组织,继续抓好新生入学教育、公民基本道德教育、安全教育、法纪教育、环境教育、礼仪教育、国防教育等主题教育活动,继续办好英语文化周、绿色文化周、xx市和学校读书月等专项活动。组织好、开好各类大型集会,如每周升旗仪式,年级总结表彰动员大会、专家报告会等。

9、加强德育校本培训,开办“公学讲坛——高中论坛”。改进高中部德育研讨会模式,配合课程与教学处共同办好“高中论坛”。结合学生实际选择德育工作中的重点和难点问题进行深度研究,力争每年解决一到两个具体问题。本学期高中部德育校本研讨的重点课题为“高中部b层学生教育专题研究”。

10、关注学生身心健康,提高心智能力。组建学校——学部——班级三级工作网络,建立学生心理危机干预机制,完善高中部心理健康教育和卫生健康教育工作模式。积极配合学校有关部门,做好特异体质、特异心理学生的排查、登记、跟踪、管理、疏导、与家长沟通等工作,努力营造平安校园、和谐校园。以高三毕业班学生为重点,多种形式开展面向学生的心理健康教育和疏导工作。

11、做好高一新生入学教育。做好高一新生提前开学各项准备工作、高初中教学衔接、法制和纪律教育、国防教育及汇报表演,开好高一全体学生大会,做好入学教育总结表彰大会,开好高一第一次家长会、成立家长委员会。

(二)确立教学中心地位,改进并完善教学的组织与管理。(江开凌负责,课程与教学处落实)

12、落实好国家课程计划,建设好特色校本课程。在高二、高三开设传媒课程和美术课程体育舞蹈等特色课程。以学科课程,开设好阅读课、电影鉴赏课、时事沙龙等课程。

14、坚持抓好课堂教学,搞好课堂的建设与管理。课堂教学的改革提倡多元化,推行汇报课、示范课、精品课等形式多样的展示课。实行行政推门听课、教务员每天巡堂、网络视频监控和教师课堂日志四级课堂管理制度。

15、建立多元教学质量评价标准。推行学生评教制度,推行从入口看出口的教学效果量化评价办法,落实《高中部教师绩效考核量化评价方案》。

16、坚持以校本资源为主体的教师培训。每两周组织一次教师培训,形成书面材料,报教学处备案。

17、切实做好拔尖学生的培养工作。明确优生培养的对象和培养目标,专人负责。培优的同时要兼顾补差,确保学部整体教学水平的提高。各年级组负责组织落实。

18、搞好学科组和备课组的考评工作。对各科组和各备课组实施学科整体教学质量评价科组成员民主测评考评,并实施由科组长、年级长考评、行政三个层面的评价。

19、搞好体音美教研组的建设和教学管理工作。体育组要整合好模块教学和体育高考的资源,音乐和美术要合理安排公共课和专业班教学,探索出有学部特点的术科教学新路子。

20、指导高三年级落实好备考计划。做好对20xx届高三的监督、指导、协调工,按时按标准完成各个阶段的备考任务,确保20xx届高考取得胜利。

(三)进一步推进多元化备考模式,完成好以高效、创新、科学、精细为特点的高三年级卓越备考工作任务。(江开凌负责,王世霞协助)

21、成立高三备考专项工作领导小组,全面负责备考的协调、指挥以及备考策略的研制、实施。

23、积极营造科学、民主、和谐、上进的备考文化,人尽其才,通力协作,加强学法指导和学生心理素质的训练。

24、备考重心下移,坚持走“多元备考、全面开花”的备考之路;加强体音美考生及培训机构的管理,力促其文化和专业同步协调发展,加强港澳台生的备考指导,重视传媒类课程设置与学习管理,为报考传媒班的学生提供更多帮助。

25、做好高考报名、体检、体育艺术生专业考试、英语听说考试、考场设定、志愿填报等有关高考事务的组织安排。

(四)探索、深化符合公学学情的课改工作,赋予高中教育教学以新的活力。(江开凌负责,课程与教学处落实)

26、认真组织教师参加市区培训,开展好课标、教材的学习研讨与交流活动。

27、统筹学校课程资源,做到课程设置合理、教学资源高效使用。

28、加强教学中对学生的学法指导,进一步促进教师教学方式和学生学习方式的转变。

29、加大科研力度,加强“小课题”研究,开展立足于解决实际问题的教学研究活动,制定好新一轮科研计划。促进教师专业发展。

30、管理好已经立项的课题,对切合我校实际、有研究价值的课题,应鼓励教师参与,争取课题经费,做好沟通协调。

32、要求每位教师至少指导帮助2名学困生,记录其变化及开展指导情况,学年终提交一份教育个案。

(五)充分尊重人才,打造高素质教师团队。(张萍负责)

33、加强领导班子学风、思想作风建设,进一步发扬讲究原则、团结协作和无私奉献精神,增强责任意识和行政能力。

34、加强教职工主人翁意识、敬业精神、爱生情感的培养,加大教师业务培训力度,继续推行青蓝工程制度,积极营造勤于学习、勇于创新的良好氛围。

35、加强师德师风建设,制度规范建设,致力于形成优良校风、教风、学风,发挥管理干部、名师学科带头人、各类骨干和先进人物的示范带动作用,以教研组为单位打造优秀教学工作团队,以年级组为单位打造优秀德育工作团队,以学生公寓楼为单位打造优秀生活管理服务团队,以学生社团为单位打造优秀教练辅导员团队。

(六)加强学生社团建设,丰富校园文化生活。(闫燕负责,学生发展处、课程与教学处、团委落实)

36、继续打造高中部学生社团活动的品牌,进一步做好“公学之声”广播站、“放舟”文学社、“蹊路”义工社、摄影社、动漫社、辩论队、羽毛球社、街舞社等学生社团的各项工作。

37、举办好文艺演出、演讲、讲座、辩论、主题文化周等校园文化活动。

38、办好学科版报、班级版报及生活区版报,高中网页和电子屏及时更新,编印好必要的招生宣传材料。

39、开展好校长杯篮球赛、羽毛球比赛、乒乓球赛、登山比赛等师生群体性体育活动,营造校园文化氛围。

(七)增强安全意识,做好安全工作。(张萍、覃建军负责,学生发展处、课程与教学处、团委、体育中心落实)

40、配合校办,做好学生的接送工作。

41、在师生中开展安全教育活动,随时排查并及时清除教学区与生活区以及学生接送的安全隐患,开展好消防疏散演习活动。

42、做好设施设备的正确使用与安全保管工作。

43、坚持行政及楼层老师值班制度,建立并实施突发性事件的快速反应机制。

(八)办好“中美2+1”美国麻省大学留学直通车项目。(樊书斌负责,学生发展处、课程与教学处落实)

制定工作计划后面措施篇五

一、谈判主题

1、主题:关于沃尔玛超市湖州店和湖州百年老店周生记谈判

2、背景:鱼米之乡,丝绸之俯的湖州,盛产各式各样的很多小吃,例如丁莲方千张包子、周生记馄饨、周生记鸡爪、诸老大粽子等,其中以"江南第一爪"周生记鸡爪最为有名,当地百姓喜爱,以此作为特产赠送亲朋好友。沃尔玛超市湖州分店针对湖州消费人群的需要,特开出专柜,湖州特产礼品柜台,采购周生记的鸡爪。

二、谈判人员组成

1、首席谈判代表:掌控谈判全局,监督谈判程序,把握谈判进程;组织协调专业人员和谈判团队的意见,决定谈判过程中的重要事项,有领导权和决策权;汇报谈判工作,代表单位签约。

2、商务代表:即专业谈判人员,阐述己方谈判的目的和条件,了解对方的目的和条件,找出双方的分歧和差距;与对方进行商务谈判细节的磋商;向首席代表提出谈判的基本思路和财务分析意见;修改草拟谈判文书的有关条款。

3、法律代表:确认对方经济组织的法人地位,监督谈判在法律许可的范围内进行,检查谈判文件的合法性、真实性和完整性,草拟相关的法律文件。

4、财务代表:对谈判中的价格核算、支付条件、支付方式、结算货币等与财务相关的问题进行把关。

5、技术代表:负责对有关生产技术,食品安全检测,质量标准,产品验收,技术服务等同题的谈判,也可为谈判中的价格决策做技术顾问。

6、记录员:准确、完整、及时地记录和整理谈判内容。

三、谈判目标

1、价格目标:周生记鸡爪市场价格24元/斤,我方期望价格17元/斤,底线价格22元/斤;若按只算,市场价格2元/只,我方期望价格1.5元/只,底线价格1.8元/只;若按盒装12只/盒,期望价同上。

2、交货期目标:我方对订单的要求非常高,订单一旦发出去,供应商必须在二十四小时之内按照订单上面的数量发货。如果不能,必须在二十四小时之内给予回复,我方会重新下订单。

3、付款方式目标:采用分批交货、分批付款的方式,每批支付的金额只是合同总金额的一部分。

4、数量目标:我方采用大批量购买,可以规定一定的溢短装条款;将数量和价格挂钩。分为两种数量要求,盒装和散装,并确保每盒个数一致,单价和散装一致性。

5、质量目标:所有食物生产日期必须是当天24小时之内,保证其新鲜程度。每只鸡爪都采用真空包装的形式,包装上要标注明百年老店周生记的防伪识别标志、生产日期、保质期、厂商等基本信息,且选择大小、重量接近的鸡爪包装,方便按个或盒来促销。

四、谈判程序及策略

1、谈判议题先后顺序

高度关注 h 商品价格 商品数量

商品质量 社会反应

商品数量 商品价格 中度关注 m 商品包装 商品质量

社会反映 商品包装 低度关注 l 对方能力 对方能力

我方价格问题对对方商品质量,我方商品包装对对方商品数量,我方商品质量对对方社会反应,我方商品数量对对方商品价格。

2、开局阶段策略

方案一:协商式开局策略。以协商、肯定的语言进行陈述,使对方对我方 产生好感,便于双方对谈判的理解,产生"一致性"的感觉,从而使谈判双方在 友好、愉快的气氛中展开谈判工作。由于双方过去没有商务上的往来,第一次接触,希望有一个好的开端。要多用外交礼节性语言、中性话题,使双方在平等、合作的气氛中开局。姿态上应该不卑不亢,沉稳中不失热情,自信但不自傲,把握住分寸,顺利打开局面。

方案二:进攻时开局策略。营造低调谈判气氛,指出我方的优势,令对方产生信赖感,使我方处于主动地位。

报价阶段策略

3.1报价先后顺序的确定

报价时机策略中采取先报价策略,在谈判力相当或强于对方的谈判中,先报价,有利于我方划定一条基准线,最终协议将在这个范围内达成,同时还会有利于我方掌握成交条件。

3.2报价策略的选择

采用价格起点策略,先提出一个低于我方实际要求的价格作为谈判的起点,在谈判过程中以让利来吸引卖方,试图从价格上先击败参与竞争的同类对手,然后与卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己的目的。

同时采用差别报价策略,针对客户性质、购买数量、交易时间、支付方式等方面,采取不同的报价策略,尤其对新顾客,为开拓新市场,可以给予适当让价。

3.3讨价还价阶段策略

4、让步的幅度设计

明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码。我方作为买方,相对卖方而言可以做出递增式小幅度让步。虽然在让步,但要让对方明确,我方的让步幅度是越来越小了。在内容上,采取批量订货,我方可以扩大购买力度。明确我方可以和对方达成长期合作伙伴。在支付方式上,可以改分期付款为一次性结清等。

5、谈判总体策略

采用先苦后甜策略,想要周生记在价格上给些折扣,但又估计自己如果不在数量上做相应的让步,对方恐怕难以接受这个要求。除了价格外,同时在其他几个方面提出较为苛刻的条款,作为洽谈的蓝本,如单位鸡爪的重量、运输条件、交货期限、支付条件等方面。在针对这些条款进行讨价还价的过程中,有意让卖方感到,我方愿意在其他多项交易条件上做出让步,迫使卖方在价格上让步。

五、谈判的优劣势分析

1、我方优劣势

1.1优劣:

品牌知名度高,进入沃尔玛超市,意味着品牌信誉度与美誉度的进一步提高,销售量的增加。我方不向供应商收取回扣,不收取进场费,并且同供应商一起分析成本结构,帮助供应商改进工艺,提高质量,降低劳动力成本,控制存货,共同找出降低成本的有效途径。

资产实力强,沃尔玛是大型仓储超市,是一个资产超过20__亿美元的公司,具有很强的规模经营优势,并且注重节省开支,致力于降低经营成本,使其更具有竞争力。为重要供应商提供合理货物摆放空间,并且还允许供应商自行设计,布置自己商品的展示区,旨在营造一种更具吸引力,更具专业化的购物环境。

1.2劣势:

沃尔玛采取天天平价,让利销售,特惠商品,给供应商提供的报价偏低。

对方优劣势

2.1优势

周生记鸡爪作为湖州特有的小吃,每天都会供不应求,消费者对鸡爪的评价很高。

2.2劣势

在湖州市区仅三家周生记零售实体店,并且只销售当天的熟食卤味包括鸡爪,作为特产送礼不便,所放时间不持久。

交通不便,店门口没有停车场,不方便消费者停留。

特产仅湖州地区比较知名,知名度不够普及。

业务不够多。

宏观市场环境分析

零售业是一个残酷的行业。在过去的30年里,几乎没有哪个行业像零售业这样发生了如此巨大的变化,每一次的销售规划、定价和促销决定都被竞争者模仿。如今各大菜市场规范化,收取农民摊位费,使得菜场农民的菜不再便宜,菜市场的营业时间不如超市长,满足不了下班晚的城市白领,超市的普遍普及,促进了市民消费水平,而随着各大超市的成立,市场逐渐多元化,竞争压力可想而知。

六、谈判时间

1、了解,选择工作日的上午,此段时间,可以清楚了解到对方生产工作状况等方面。

2、洽谈,选择当月末或下月初,此段时间,公司已生成公司财务报表,对公司各项财务指标能有所掌控,便于了解本公司财务状况,且有利于对方了解我方的销售指标、营业收入指标等。

3、签约,选择周五的晚饭时间,此时间正好是一周工作最后时间段,考虑对方急于完成工作去享受双休,有利于我方条件达成。

七、谈判地点

1、了解,选择对方周生记的生产场地,我方前往人员由商务代表、技术代表、记录员组成,主要了解对方生产量,安全环保监控,食品的新鲜程度等。

2、洽谈,选择我方沃尔玛的特产礼品展示柜台以及销售部,有请对方来观察我方为对方设置的销售礼品展示专柜,以及到销售部了解我方销售情况,特派商务代表、财务代表、销售部经理、记录员接待。

3、签约,选择环境优美,条件优越,具有古色古香的酒店,巧妙布置会谈场所,安全舒适、温暖可亲的心理感受,不仅能显示出我方热情、友好的诚恳态度,也能使对方对我方诚恳的用心深表感谢,我方人员由首席谈判、商务代表、法律代表、记录员组成。

八、谈判应急方案

1、策略方面(若我方已经退让到底线,但对方不满意,坚持要更多的让步情况):采取迫使对方让步策略或阻止对方进攻策略。

1.1迫使对方让步策略:

利用竞争,坐收渔利策略。制造和利用竞争永远是谈判中迫使对方让步的最有效的武器和策略。我方可以把所有可能的卖主请来,例如周生记的竞争同行丁莲芳、朱老大,同他们讨论成交的条件,利用卖者之间的竞争,各个击破,为自己创造有利的条件,利用卖者之间的竞争,使买者得利。具体方法有:邀请几家卖主参加集体谈判,当着所有卖主的面以有利于我方的条件与其中一位卖主谈判,以迫使该卖主接受新的条件。因为在这种情况下,卖主处在竞争的压力下,如不答应新的条件,怕生意被别人争去,便不得不屈从于我方的意愿。

1.2阻止对方进攻策略:

如果谈判过程中,对方不断进攻,锋芒毕露、咄咄逼人的话,我方可以采取疲劳战术,目的在于通过多个回合的拉锯战,使这类谈判者疲劳生厌,以此逐渐磨去锐气;同时也扭转了我方在谈判中的不利地位,等到对手精疲力尽,头昏脑胀之时,我方即可反守为攻,促使对方接受我方的条件。如果我方确信对方比自己还要急于达成协议,那么运用疲劳战术会很奏效的。

2、成员方面(如果我方确定的谈判成员由于某些原因不能按时到达,应该由谁替代;谈判进行中,由于某人身体不适或出现意外而不能继续谈判,谈判组内人员如何相互兼职)

成功的谈判需要团队集体的智慧和成员的默契配合,所有团队的合作和分工尤为重要。

2.1主谈和辅谈的合作与分工,相互沟通进程,保持进度,掌控整个局面,安排人员分配,遇到突发情况及时解决。

2.2"前台"和"后台"的合作与分工,"前台"是直接参加谈判的人员,"后台"是指为前台出谋划策和准备材料、证据的人员。如果"前台"有情况,"后台"补上。

2.3其他的合作与分工,商务条款中选择商务人员,技术条款中选择技术人员,法律条款中选择法律人员,财务条款中选择财务人员,尽量不交叉,达到化。

九、准备的信息资料和文件

1、谈判企业自身的情况

作为美国的私人雇主和世界上的连锁零售商,沃尔玛在全球共开设了7899家商场,分布在16个国家,员工总数200多万人,每周光临沃尔玛的顾客有两亿人次,是最有实力的零售商。由小镇起家到区域霸主,最终做到美国经历了一条漫漫国际路。超市以天天平价,让利销售,特惠商品为特色。

2、谈判对手的情况

周生记是江南一带颇具盛名的传统小吃店,其中卤汁鸡爪被誉为"江南第一爪",已经打出了牌子。获得"浙江省优质放心食品"、"全国绿色餐饮企业"、"全国百家消费者放心单位"等荣誉。对方想借沃尔玛平台打开更多的市场。

3、谈判人员有关的信息

谈判人员来自不同部门,可以达到知识互补,性格协调,分工明确的效果。首席谈判代表选择更为谨慎,要求具备全面的知识,果断的决策能力,较强的管理能力,具备一定的地位。

4、竞争对手的相关情况

湖州共有物美、乐购、农工商、大润发、星火、浙北,还有邻家超市老大房等超市,其中以浙北超市为龙头,垄断湖州地区,浙北超市是湖州当地名营企业浙北集团旗下,在湖州扎根最久,每个超市设点为城市最繁华区,在湖州老百姓心中有良好的口碑,大多数的湖州市民都有浙北大厦的消费卡。但浙北大厦的消费价位比同等超市消费价位略高。

5、政府相对政策法规等

当地政府鼓励本地特色小吃对外拓展,带动当地旅游产业。根据《采购法》采购人可以根据采购项目的特殊要求,规定供应商的特定条件,但不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。

十、模拟谈判

(一段模拟对话,例如如何价格运用语言表达语句、策略)

(采用换位思考,涉及有利条件的时候强调对方"你")

对方:"感谢你们考虑的如此周到。"

(采用借助式发问,借第三方影响对方判断。并且采用退一步进两步的原则。)

对方:"如果你们能再多20%的进货量,我们可以考虑单价降低。"

(采用if 条件 +模糊语句)

了解到对方所降单价为我方价格目标之内,于是双方签订合约。