工作计划六要素 团队管理三要素

时间:2023-08-14 16:37:30 作者:李Y

时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

工作计划六要素 团队管理三要素篇一

要带好一个团队离不开三个要素:一是制度:制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展;二是工作标准:工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避免出现随意和偏差;三是团队的战斗力:战斗力可能是无形的,但又至关重要,它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项,任凭资源足、能力强、制度严、方向对,都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮-剑”精神纵观任何一支战斗力强悍的军队,它都是在一种信仰的感召下,保留并传承着一种精神传统,这个传统是一种性格,是气质,有了这种传统,就好比给军队注入了灵魂,不论岁月流逝,人员更替,精神都能永存,于是就有了“剑锋所指,所向披靡”……下面从以下三个方面做一阐述。

目标一致也就是思想要统一。

激发人的潜能。

内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来,会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常,每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀,甚至接近卓越,从而成就一番事业。就团队而言,群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。

3、善于授权,团队管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和团队管理市场的能力……总之团队管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同,它取决于人的价值观,影响着人的生存质量,昭示了人的境界,。影响成功的因素很多,可以分为主观因素与客观因素两类。那么,什么样的人容易成功呢?也许是受父亲“穷命,不怕死做”的思想影响,我认为在同等条件下,懂总结、能总结、会总结;懂创新、能创新、会创新;懂拚搏、能拚搏、会拚搏的人容易成功。也就是能够“会总结”、“敢翻花头的”、“舍得拚搏”、“总是为难自己”、“自己跟自己过不去”、“把不喜欢的.事情当喜欢的事情做”的人。借用教育领域内流行的一句话来说明激发内动力的表现:变“要我学”为“我要学”的过程,就是激发内动力的过程。

激发团队的潜能。

团队是由人组成的,激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对团队管理者提出了很高的要求,但有思路和途径可以遵循。

2、团队管理者要点燃良知:良知是真理,是人性。表现为平等和尊重,表现为公平与公正,表现为对事物原理的探究,做正确的事情以及把事情做正确。

3、团队管理者要敢于担当:“英雄往往是以集体的形式出现的,而非个体”。成绩属于团队,责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面,因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。世界上最伟大的力量就是改变的力量。日本“经营之神”稻盛和夫接任日航董事长兼首席执行官后,通过变革用半年时间实现日航扭亏为盈。他在央视的《对话》栏目中谈到此事时说过,要让日航成为员工心目中值得信任、靠得住的企业,从这句话中我体会到了一份温馨和大气,这也正是他一贯主张的“敬天爱人”的体现,这种意识本身也是激发团队内动力的重要途径和方法。

注意事项

(一)容纳个人的不同和集体的一致和目标

第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益,它必须具有允许不同声音观点、风格、优先权表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放,这不可避免地就有冲突,甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个胜负的问题,而不是合作解决问题的方法。这样做的目的是集合个体的不同,从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同,但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。

(二)鼓励团队成员之间的支持和对抗

如果团队成员的多样性得到承认,不同的观点被鼓励,团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下,团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣,他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。但是,如果团队成员太过于互相支持,他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中,当反对不同意见时,保护和-谐与友好关系的强硬的规范会发展成为整体思想.成员将会抑制他们个人的想法和感受,不会再互相批评对方的决策和行动,这时需要付出相当大的个人成本。团队决策时将不会出现不同意见,因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种情况,团队成员很可能产生压抑的挫折感,他们将只是想走自己的路,而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突,而又不至于因此而受损。

(三)注意业绩、学习和发展

第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。团队管理者不得不在正确的决策和未来的经验积累的支出之间选择。犯错误应该认为是学习付出的成本,而不是作为惩罚的原因,这将鼓励发展和革新。

(四)在团队管理者权威和团队成员的判断力和自治之间取得平衡

第四个矛盾就是在团队管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。团队管理者不能推脱团队业绩最终的责任,授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治,他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的,他们可以在团队管理者权威和最适合的团队解决方案之间取得平衡。实际上,在功能完善的团队,成员之间高度的互相信任,团队管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反,无效的团队中缺乏信任感,即使团队管理者做最明白的事情或无关紧要的建议,团队成员都要提出疑问。

一、会议管理

会议种类一般包括:每天晨会、每周例会、每月总结会。当然不同营销团队会有不同的会议周期。例如“红桃k”的营销团队中就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度。

会议内容主要包括:(1)、团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的工作目标及内容、提出工作中存在的问题;(2)、团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评,并对下阶段的营销工作做出安排;(3)、公布团队成员上阶段业绩,奖励工作先进者并向落后者提出整改建议;(4)、开展营销专题讨论或培训,帮助团队成员提升技能、调整心态,激励整个团队的士气。

此外,会议管理应注意以下几点:(1)、会议是让人提出、分析并解决问题,不是给人提供诉苦的机会;(2)、要有明确的主题,不要漫谈;要能得出统一的结论,不要空谈;(3)、不开成员缺席会、不开时间推迟会,严肃会议纪律。

二、表格管理

设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段,也是团队领袖(领导)进行日常管理的重要工具,表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。

常用的营销管理表格有:(1)、工作汇报表:如工作日报表、周报表、月报表等,该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容;(2)、货款出纳汇总登记表:这主要是团队成员具体针对某一阶段的货物配送、款项回笼情进行数据统计的表格,主要用于应收账款的监控;(3)、客户档案表:团队成员通过详细、适时、真实地调查后,针对自己的工作对象分类型地建立起的表格,其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外,还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。

表格管理应该注意的有:(1)、表格所填写的内容必须真实。这就要求团队成员的各项工作必须深入实际,那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是最要不得的。(2)、对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作,在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉,这样的工作表格对我们的营销工作毫无帮助。团队成员需要通过高频率拜访,及时获悉客户、市场各方面的变更和变动,将对应的表格信息内容更新,做到与市场实际与客户实际相吻合。(3)、团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去,因为如果只通过“报表看市场,市场是可怕的”。

三、场所管理

这里说的场所主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息的地方,如会议室、办公室等,它既是团队成员工作学习地方:团队成员外出回团队后在这里可以整理业务、业余学习、交流心得;它又是团队成员心灵的港湾:团队成员在外遇到了挫折和困难,更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励;当身心疲惫时他们需要在这里略作休憩调整心态准备重新出发。

因此,场所管理必须突出几个主题:(1)、安静:安静是工作学习的环境需要,闲杂人员过多或者是过于吵闹的场所是不太合适的;(2)温暖:团队是一个大家庭,胜利的成员固然要得到褒奖,暂时失利的成员更需要在这里得到关心;因此场所要能给人以感觉或心灵的温暖;(3)、宽松:没有必要让团队成员24小时紧绷神经,场所的整体氛围要求明亮、缓和、舒畅;(4)、规范:既然主要是用来办公的,那么办公桌椅必须摆放整齐,环境卫生应该清洁,制度、排行榜、标语也要按要求规范地布置。

工作计划六要素 团队管理三要素篇二

项目管理中五大要素,分别包括:成本,质量,进度,功能,持续发展力,一个项目管理者,应该要综合这五个要素,全面规划项目,带领项目组成员做好各项计划,需求,设计和编码,测试和发布几个阶段的工作。

一、在成本方面,分为人工成本,差旅成本,采购成本,其中最主要的还是人工成本的控制,一个好的项目规划,必定要在项目确定之前,分析规划好人工成本,而这跟用户的需求是息息相关的,有了对用户需求的正确全面的判断,以及有效的用户需求管理,才能有效控制好成本支出,不因为不必要的需求变更导致成本的成倍增加,因此,要想做好该阶段的工作,除了用经验和能力做好成本预算之外,最关键的还是做好需求分析。

日常且价值低的项目,又或者只是一些很小且无潜在发展前景的客户,质量要求可以适当降低,以预算和项目组工作人员工作强度为重。在质量的保证上,要尽量和客户多沟通交流,尽早让客户体验产品,通过客户的反馈和项目组内部的评审,来保证项目的质量。

三、在项目的进度方面,首先我们得在计划阶段就确定好几个关键的时间节点,包括初验时间,换个直白的说法这是公司收钱的时间,至关重要,要放在主要位置,还有就是首个版本发布时间,需求调研时间,终验时间这三个。这些都是检验和保证项目的进度的途径和关键点,同时我们还得做好用户需求变更的准备,做好突发情况的应对方案,以有力保证项目进展顺利,按时按质完成。

四、至于功能,首先要在需求上下功夫,确保项目设计和开发之前确定下的需求的正确性。在开发过程中不生搬硬套生命周期模型,可以适当的根据具体情况做相应的改动,以保证开发的顺利,要尽早的让客户试用,让客户参与对产品的评测,减少缺陷,实现客户的需求。

做点准备?是否可以借此项目稳定一些客户关系,一直做这些客户心目中的专家,方便日后的需求变更控制?这四种尝试都只是持续发展力的几个方面,一个项目若能在完成客户要求之余同时做到这四个方面,无疑是完美的,为此我们应该在做项目的过程中,一并把这些因素考虑进去,才能真正的做好一个项目。

工作计划六要素 团队管理三要素篇三

在制定工作计划前,首先要明确自己的工作目标是什么,即最终想要取得什么样的工作成果。工作目标要能够精确定义,能量化的一定要量化,包括时间标准、最终目的、实现效果等,如要在一个月之内完成客户第一段的需求,并得到客户的认可。明确的工作目标是顺利完成工作的前提,只有目标明确,才能够根据目标进行目标分解、制定可行的工作计划,否则即使制定了工作计划,也不具有可实施性、可执行性。

明确工作目标、要求后,需要根据目标制定工作方案,即如何才能达成最终想要的工作结果。工作方案是对未来要做的重要工作做了最佳安排,应包含工作目的、方法步骤、注意事项等,好的方案应该是有意义、可操作、很简单的,方案完成后应向领导反馈,让领导从宏观及公司角度上衡量工作方案是否可行,并确定工作方案是否有问题并做好相应预案,让可能出现的问题消失在萌芽中。

工作方案制定完成后,需要根据工作情况对要做的工作进行清晰排序,确定工作的优先级。因为每个工作对于最后目标达成的贡献度不同,我们需要做的就是根据每项工作的重要程度、需要完成的时间节点等确定每项工作的优先级,根据工作的优先级按顺序完成各项工作任务。如工作发生意外或既定工作无法在规定时间节点完成,一定要及时向领导反馈并寻求帮助,高效完成各项工作任务。

工作计划的最终目的就是为了达成工作目标,因此最重要的就是执行,用结果说话。如果取得的工作结果并不是很理想,那就说明是已制定的工作计划出现了问题,需要根据实际情况调整工作计划或重新制定。通过结果我们可以倒逼工作计划中的问题,重新思考、及时反馈,或者向同事、领导寻求帮助,快速找到解决问题的方法,推动工作的完成。

在工作过程中,计划和总结从不分家,按工作计划完成工作后,一定要及时总结。总结是对过去的回顾、分析、评价,亦是对未来的展开、思考、规划。工作总结主要分为四部分,分别是:自己做过的工作、工作取得的结果、对结果进行分析、对后续工作有何建议。总结是整理、提炼的过程,把工作中的亮点、不足等都记录下来,通过总结记录不断提高工作能力,促进个人成长。

同样一个工作岗位,为什么有的人能够做到忙而不乱,有的人却丢三落四?为什么有的时候感觉自己天天在忙碌,却没有任何成果,工作总是裹足不前?为什么有的时候感觉有很多工作要做,却不知从哪件工作做起?究其原因就是没有合理的工作计划。很多人每天埋头苦干,却不如别人有计划的工作半天有效率,这就体现了工作计划的重要性。

工作计划六要素 团队管理三要素篇四

1、江苏烟草商业企业的定位是什么?

答:江苏烟草商业企业,位于烟草产业链的中间环节,是集工业企业的分销商、零售客户的供应商、消费者的采购商为一体的服务商。

2、江苏烟草卷烟市场特点是?

答:销量大、结构高、市场开放度高、区域市场不均衡。

3、江苏卷烟销售体系和销售模式分别是什么?

答:客户服务能力、品牌培育能力、团队建设能力、科学管理能力。

5、江苏烟草商业系统服务品牌一体化中的一个宗旨指的是什么? 答:与客户共创成功。

6、江苏烟草商业系统服务品牌一体化中的两个支撑指的是什么? 答:先进文化支撑和现代科技支撑。

7、江苏烟草商业系统服务品牌一体化中的三个满意指的是什么? 答:工业客户满意、零售客户满意和消费者满意。

8、江苏烟草商业系统服务品牌一体化中的六个系统指的是什么? 答:同心服务品牌建设主体内容包括科学化的服务品牌传播、职业化的服务队伍建设、精细化的现代物流服务、协同化的工业客户服务、优质化的零售客户服务、法制化的市场管理服务等六个系统。

9、科学化的服务品牌传播的整体思路是什么?

答:建设传播渠道,开展传播活动,通过服务品牌传播,将“同心”服务品牌的理念、内涵和服务内容、服务方式传播给零售客户、工业企业、消费者,提升服务品牌认知度、信誉度和忠诚度,提升企业形象。

10、服务品牌传播需要坚持的主要原则是什么? 答:目的性、系统性、全员性、针对性。

11、服务品牌传播的主要内容是什么? 答:理念识别体系、视觉识别体系、行为识别体系。

12、服务品牌传播的主要载体是什么?

答:《同心服务品牌手册》、设置内部媒体“同心”服务品牌专栏、制作“同心”服务品牌宣传片、设计企业文化与品牌文化展、征集谱写企业文化及服务品牌歌曲。

13、职业化的服务队伍建设系统的整体工作思路是什么? 答:以调整优化队伍结构为主线,充分发挥人才资源的基础性作用,实现人才的有序流动和科学配置,建立人才能上能下、能进能出的动态机制。以经营管理人才、专业技术人才、职业技能人才“三支队伍”建设为重点,按照分类管理的原则,实行重点带动、整体推进,推动队伍建设全面发展。

14、职业化的服务队伍建设战略规划中的一个重点指的是什么? 答:重点打造经营管理人才、专业技术人才、职业技能人才三支队伍。

15、职业化的服务队伍建设战略规划中的三个抓手指的是什么? 答:人才吸引、人才使用、人才培养。

16、职业化的服务队伍建设内容中吸引人才方面具体要做好哪些措施? 答:树立科学的人才观、编制人才开发规划、制定人才招聘计划、健全长效激励机制、完善补充保障制度。

17、职业化的服务队伍建设内容中使用人才方面具体要做好哪些措施? 答:提高经营管理队伍素质、推行专业技术队伍聘任、扩大职业技能队伍规模、搭建人才资源共享平台。

18、职业化的服务队伍建设内容中培养人才方面具体要做好哪些措施? 答:树立现代化的培训理念、建设高标准的培训平台、形成分层次的培训体系。

19、职业化的服务队伍建设机制保障中聚才工程指的是哪些方面? 答:发展蓝图、企业文化、薪酬福利。

20、打造协同化得工业客户服务系统的愿景是什么?

答:与工业企业紧密协作,有机对接,共同培育品牌,营造公平竞争的市场环境,实现工商双方的全面提升。

21、打造协同化得工业客户服务系统的整体思路是什么? 答:本着“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”的服务理念,与工业企业共同携手,做好市场对接、信息对接、运作对接、资源对接,通过优质的工商协同服务,与工业企业共创成功。

工作计划六要素 团队管理三要素篇五

说起来,驾考对于每一个学员都是公平的,大家学习相同的驾驶技巧,参加相同的科目考试,可为什么有的人可以一举通过考试,有的却要补考好几次呢?下面是本站小编整理的一些关于驾考考试要素的相关资料,供你参考。

很多朋友在教练教学的时候,担心教练会凶,在教练讲过几次之后,虽然还是不懂,也不会再发问,迷迷糊糊的在训练的时候也能勉强达标,你不说,教练也不知道,于是一遇到考试就出状况,这种挂科情形很多。

因此,在学习过程中,要认真听教练教学,如果教练教了很多次了,自己还是不懂,也要敢于问教练,与教练一起想办法把某个点弄懂。不要害怕教练会责怪,如果你会开车,为什么还要花钱来学呢?其实教练是很乐意与你沟通的,只有你提出了自己不懂的地方,他才能对症下药,教练的合格率决定了教练的工作前程,这是大家都知道的秘密,所以你要明白他希望你考试合格的那份心。

学习驾驶来不得半点马虎,练习时细心,不仅仅是为了考试,更是为了日后能安全驾驶。考试时细心,是为了让你一次通过考试,早日拿到驾照,早日实现自己的驾驶梦。

在实际考试当中,往往女孩子比男孩子的通过率还要高一些,就是因为女孩子虽然稍微胆小,但是非常细心,教练教学的每个点,她都会牢牢记在心上,力求精准。细心的学员即便倒车入库出了库,他还是会小心的把车开到终点;细心的学员即便要变更车道,他也会确定后方来车距离很远很远,他才会变道,在他身上不会出现安全员踩刹车的情况。

在考试时,进入考场前,不要过多的与人讨论考试需要注意的东西,不要再拉着教练问这问那,越问越慌张。 进入考场前,静下心来,回忆教练日常教学的过程,要相信自己学了这么久,该学的肯定都学会了。教练教的内容完全够考试使用了。 上车后,保持平常心,就像平时练习一样就好了。其实考场的路比平时练习的路好开很多。

考驾照其实并不难,只要摆正了心态,用对了学习方法,相信每一位小伙伴的驾考之路都会顺利许多。

工作计划六要素 团队管理三要素篇六

第一是付出:即奉献、给予、不计较个人得失、衷心地、不企求回报地付出、并把这种付出作为自己长期并且自觉的行为。这样人与人之间的得失计较就会变化,人性中善性就会显现,人的高尚与自信就会随之而来。

第二是信任:这里面隐含着因果报应关系,你信任别人,别人也会信任你。信任是一种纽带,是可以互相传递的,信任实际上是一种对人的尊重,只有建立了信任才能谈得上精诚团结。

第三是欣赏:所谓欣赏就是作为每一个人来讲,他有他的长处,当你以欣赏的眼光来看待一个人的时候,你应该喜欢他、爱护他,当一个人指责别人的时候他往往自己也是痛苦的,其实欣赏别人的时候亦是一种快乐、幸福的感觉,互相欣赏的人际关系是最融洽的,相互之间也会是一种鼓励。

第四是沟通:人和人之间不可能没有矛盾,意见不同的时候很多,但是不同不要紧,这就是个性,否则就没有个性了。正因为有了矛盾才有个性的存在,那么对个性的存在怎么达成共识呢?只有通过沟通化解疙瘩、解决矛盾。企业管理中每一个方案都是大家坐在一起研究,对事不对人,讲方案的是学生,评方案的是老师,这里每个人的智慧就变成大家的智慧。

第五是帮助:每一个人都有缺点,每个人都有个人性劣根性。帮助不同于指责,指责是不注意场合,不注意对他人的尊重。大多数指责别人的同时其实是自我人性劣根性的一种释放。所以帮助在这里就显得十分重要,是在考虑他人可以接受的前提下,使他人得以提高。帮助可以让一个人找到自信。你在帮助一个人的时候,自己会同样获得快乐。

工作计划六要素 团队管理三要素篇七

工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。工作计划网为您编辑了许多工作计划书,欢迎阅读!

1、工作内容:做什么(what)--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。

2、工作方法:怎么做(how)---------采取措施、策略。要明确何时实现目标和完成任务,就必须制定出相应的'措施和办法,这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段,动员哪些力量与资源,创造什么条件,排除哪些困难等。总之,要根据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确具体,切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析,拟定解决问题的方法。

3、工作分工:谁来做(who)-----工作负责。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务,在完成过程中都有阶段性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常是互相交错的。因此,订计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应该明确。在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。这样,使有关单位和人员知道在一定的时间内,一定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条不紊地协调进行。

4、工作进度:什么时间做(when)------完成期限。

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