随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。报告书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇报告呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
经营报告总结 生产经营工作报告篇一
近几年,随着企业不断改革发展,按照公司提出争创一流企业,打造地方一流煤炭行业目标,他时刻立足本职、勇于担当、锐意创新,在生产经营管理工作中,积极为企业贡献智慧和创造价值。
西采区为材料物资加工、存放及发放场所,院内设有供应科、机电厂、通风区加工车间、运输区矿车厂、坑木场等多个单位。同时,因各单位分工不明确,存在着对材料派送、回收等过程管理不规范、工时利用不好等现象。在他的建议下,经请示矿领导同意后,成立了装卸队,工作内容包含整体西采区材料装卸及配送各环节,极大地提高了工作效率,日可结约10余工时,为企业年结余工时费支出20余万元。
因企业减员增效,提高工作效率,机电厂由原有职工86人精简至52人,并保证原有任务要保质保量完成。高显明及时采取措施,大胆创新、分工明确,按工作缓急程度分任务、抓主次、记工时等等多方举措,并在重点、难点工作上亲力亲为、率先垂范,极大地调动了职工生产积极性。现在,机电厂在完成原有维修任务的同时,新增设了单体支柱和风动工具维修,以及金属网自制,每年可为企业结余外委维修费和材料费近百万元。
建矿已有60余年,供水管网建设四十余年,出现管路老化、频繁爆管等情况。尤其在20xx年2月14日17时许,正值春节期间,山南至看守所段供水管路发生爆管,周边百余户居民面临节日期间无水可用的困境。得知此事后,及时带领综合科十余名员工克服零下20度的低温,通过查找漏点、挖掘土方、维修更换、回填土方等,于次日凌晨5时抢修完毕,确保了周边居民节日用水,得到了群众高度赞扬。居民饮用水工作是企业向政府移交一项重要工作,因种种原因鸡东煤矿此项工作暂未移交政府,针对居民反映水质差等情况,高显明多次组织综合科人员,对水源地水塔、水仓进行清理及净化水质工作,较为明显地提高了居民饮用水标准。
在创建一流企业,提升标准化过程中,组织带领职工经常加班加点,先后硬化西采区提升井及选煤厂院内路面2700平方米,其中,提升井200平方米,选煤厂2500平方米;建设垃圾站3处,砌筑边沟329米,其中,洗煤厂至采掘楼路段294米,机电楼门前35米。同时,对边沟沿线进行种花、植树进行绿化,共计种植松树500余株,绿化面积1500余平,极大地美化了矿区环境,为地面标准化打下坚实基础。
经营报告总结 生产经营工作报告篇二
一、认真贯彻落实《xxx食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规,依法取得餐饮服务许可方可开展经营。充分认识当前食品安全的新形势,切实加强餐饮服务食品安全工作。
二、建立合法安全的食品原料采购渠道,严禁伪劣食品进店,严把进货质量关。
三、在经营中诚实守信,菜品定价遵循公平,公开原则,对额外收费项目实现公开并明码标价,团体筵席预定按照签订的协议书履行义务,保证菜品供应质量。
四、提供规范优质服务,树立以客为尊,服务至诚的理念,制定优质服务规范,践行服务承诺,反对“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”、“消毒餐具要收工本费”等“霸王条款”。
五、建立健全经营档案,完善原材料购销台帐,从源头上杜绝食品安全隐患。秉承“食品安全从厨房开始”的经营理念,加强卫生管理和控制,确保食品卫生安全。
六、严格处理厨房、餐桌垃圾,防止非法流入市场,杜绝“泔水油”的产生源头。
七、主动接受广大群众的监督,妥善处理好消费者的投诉,积极配合参与政府部门有关诚信经营的活动。
承诺单位(盖章) 负责人
年 月 日
经营报告总结 生产经营工作报告篇三
面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
(1)看美甲店铺的专业水平;
(2)看美甲店铺的服务水平;
(3)看美甲店铺的环境;
(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;
消费者对美甲店铺有这样几个要求:
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;
(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;
(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;
(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;
(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;
(3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感;
(5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。
但要注意;顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。
(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。
经营报告总结 生产经营工作报告篇四
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01
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做陈列,要有一颗追求极致的心。
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02
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脱离品牌和商品的陈列都是耍流氓。
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03
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不是生意不好做了,
是做生意的越来越专业了,
消费者也越来越专业了。
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04
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陈列要挖的不是老板想什么,
而是商品想说什么。
商品和消费者之间要怎样去交流,
陈列是一门沟通术。
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陈列是终端中重要的一环,
但它必须要和其他环节一起,
和终端的其他环节互动,
形成一个完整的终端营销系统,
才能使陈列起到真正的作用。
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做陈列就是研究你的商品和顾客,
研究透彻了,你的生意就来了。
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陈列/设计美感、营销灵感、商业敏感性
流行趋势哪一样东西不是平时
积累的结果呢?
有多少东西是想要就能信手拈来
并且能够立即改变人生的。
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08
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实体店铺最大的优势,
无疑是电商给不了的体验感。
把店铺更多的空间留给顾客,
让其无拘无束的在店铺里感受产品,
这无形中增加了店铺空间的体验感,
加强了品牌与顾客之间的互动。
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方向比努力更重要。
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执象而求,咫尺千里;
不执象而求,你才能抵达你想要的终点。
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好的陈列
除了告知卖场的销售信息外,
还应传递一种企业特有的品牌文化。
加深消费者对品牌的印象,
从而形成起一批忠实的顾客群。
从众多品牌中脱颖而出,
并增强企业的品牌竞争力,
占有更多的市场份额。
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宁愿让100个人尖叫,
也不要让10000人个说“还好”。
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越牛b的店铺,
吸引到的买家级别越高。
也就是20%的
活跃的、富有经验的、有节操的买家
(占总消费额的80%)
更倾向于在最top的20%卖家店铺购买。
——《2/8定律》
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陈列对店铺只有两个作用:
一,让顾客进来,
二,让顾客留下来。
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好的店铺陈列能在30米外吸引人流。
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在目前的零售时代中,
我们一定不可以妄自菲薄,
分分钟弯道超车就在这个时候,
这是弯道超车最好的时代,
也是最容易翻车的时代。
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把商品卖点和消费者理清楚,
比什么学问都更有学问。
核心是理解消费者
(人群、喜好、需求、心理、行为等)
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牛掰店铺的背后,
都站着一个
甚至多个艺术家一样的陈列师。
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陈列师不仅要学习
常规的色彩搭配方法
也要不断观察和发现新的
流行色彩搭配方式,推陈出新
为卖场中的色彩规划不断注入新内涵
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增加主推品种的陈列面,
将大容量产品及市场反应冷淡的
品种的陈列面减小。
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店铺需要具有可传播性的特点,
可传播性的核心焦点可能性太多了:
产品、服务、陈列、空间设计、
体验、赠品、微博、营销等等。
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将最好销的品种或主推产品
放在最好的陈列面上。
最佳陈列位
是与视觉高度平衡的地方。
俯视或仰视的角度越大,
位置就相对越偏。
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潮流不是零食本身,
而是一种生活方式。
爆的不是款,而是一种生活方式。
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你热爱商品吗?
品牌的商品和其作用
都蕴含了巨大的劳动和智慧。
一眼瞄过,不做研究,
没有体验过商品,不懂商品卖点,
你真不当自己是陈列人。
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有陈列的店铺设计:
时时有用意,处处有心思。
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不要抱怨顾客,顾客是公平的。
如果你认为不公平,
那是你的思维方式有问题。
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商品陈列架的高度一般
以90厘米—180厘米最为普遍,
而顾客胸部至眼睛的高度是最佳陈列处,
也被称此为“黄金陈列空间”。
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强调商品品牌的影响力之前,
先要检验一下
“店铺品牌”的影响力是否足够。
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天下并没有完全的解决方案,
细节到每一个平方厘米,
精确到每一分钟。
这些都需要你自己去
思考、学习、练习、掌握。
只有这样,本事才是你自己的。
做什么事,做什么行业都一样。
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想了解一位牛b导演,
那就去看他的电影;
想了解一家牛b品牌,
那就去拆他的店铺吧。
见识见识,有见才有识!
研究优秀店铺是陈列师/店长/主管
每天必做的功课。
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产品的排列要按照上小下大,
上轻下重,邻近的颜色排列在一起,
逐步色彩过度的原则。
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不要指望
用战术上的勤奋
来掩盖战略上的懒惰。
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推广活动不等于拉流量曝光。
让人们对你产生兴趣、
增加了解、强化信任、驱动购买
才是营销推广。
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每一单,每一件商品
都要咨询导购才能成交,
你的陈列得有多失败啊?
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请不要单纯的问
今天怎么没有销售额?
要深入的去分析问题所在。
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陈列师就是商品的导演,
商品跟你说什么,你得帮它表达出来,
所以我给陈列师的建议就是
“去掉我执着的部分”
当你敢于去否定你自己,
你才会有新的审美。
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五星级酒店不能去抢麻辣烫的生意,
要有自己的定位。
尽管麻辣烫每天能带来200块收入,
但你还是要立即、勇敢的撤掉麻辣烫,
否则你的鲍鱼宴生意会死掉的。
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有些人流量很大的卖场通道区域
不适宜设置堆码,
尽管人流量大,但是由于停留时间短,
没有给消费者一定了解、选择的时间,
往往不会有好的效果。
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流量的旅程有很多个片段式的瞬间,
每一个瞬间都充满了竞争。
因为,你,不是垄断经营者。
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商品经过顾客的挑选和购买之后,
易会造成减少和紊乱的情形。
如果营业员无视这种情况,
老是让顾客买不到他所需的东西,
或是要他在零乱的商品中
找出他所喜欢的东西,
那么顾客一定会厌烦。
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良好的口碑传播来源于
顾客对你店铺
空间+陈列+服务+商品....的总和。
请给顾客一个好的总体印象,
不要因为某一环
而影响了顾客对店铺的评价。
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顾客的入店率、停留时间
和商品触碰率的多少,
决定了你的店铺的竞争力。
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店铺的腔调很重要、
店铺的气质很重要。
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绝对不要认为你比顾客更聪明。
事实上,
顾客的确比你更聪明。
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与同类产品的合理化比较。
将自己产品放到同一档次及类型的区域里
可以形成品牌、品种、价格等
与其他同类产品的合理比较,
避免非同类型产品的不合理比较。
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引起消费者的注意
将多种产品集中陈列
单一产品大面积陈列
促销活动主题化陈列
等方式引起消费者注意。
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如果顾客不是来找茬,
大可不要去争取什么决战性的胜利。
谦让对待顾客,不丢人。
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你在钻研价格,
别人也在钻研价格。
你的努力被抵消了,
甚至还会引起价格战,
而当你钻研顾客购物的体验感,
别人就没办法追你了。
所以,
注重店铺里给顾客带来的体验感吧。
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请一定要用心的、仔细的
去理解你的消费者,
尤其是那些没有购买的消费者。
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要想人前显贵,必先人后受罪。
没有细致的、专业的付出,
是等不来收获的。
经营报告总结 生产经营工作报告篇五
20xx年上半年,我部门在公司管理层的正确领导下,以抢抓机遇、提高经济效益为中心,奋力拼搏,强化业务管理,保障了上半年各项工作的顺利完成。
一、业务完成情况
1.6月末我部门共参与投标28个,工程造价约9.5亿元。
2.合计评标入围摇球10个,入围率35.71%。
二、主要工作措施
1、分析当前市场,做出明确方向。每月我部门都对市场信息进行分析,及时了解市场行情、状况,做好投标计划。
2、强化业务管理,确保业务稳健运行。首先加强业务学习和员工思想排查。上半年,我部加强了对招标文件、招投标程序、规范及法律法规的探讨和学习,使员工进一步增强招投标意识和标书制作意识,降低废标率。同时,针对实际运行中查找我部业务中存在的不合规问题,提出相应的解决措施。
三、存在的主要问题
1、由于现在厦门工程招投标市场评标办法采用先评后抽法,客观上给业绩带来了一定的影响。
2、另外由于公司未评上信用等级,对公司业绩也还来了一定的影响。
四、下步工作措施
1、更好的分析了解掌握市场状况,抓住机遇、抢抓市场,提高中标率。
2、加大部门管理,加强经营部全体人员的工作意识,使定标,制标、开标成为一套较为完整较为成熟的方案。提高工作效率,降低废标率,保证业务量的稳步提升。
总之,在下半年的工作中,我经营部全体人员会以饱满的热情,精诚合作,努力工作,确保20xx年公司制定的战略目标顺利完成。