最新机票总结与计划 工作计划年度工作计划年工作计划(优秀7篇)

时间:2023-09-14 09:29:22 作者:念青松 最新机票总结与计划 工作计划年度工作计划年工作计划(优秀7篇)

制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

机票总结与计划 工作计划年度工作计划年工作计划篇一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

年度工作计划_ 年工作计划 时光流逝,忙碌中 xx 年的脚步已经悄然走远。最近一段时间无论是看电视还是浏览网页又或是听广播我们都能发现几乎所有的媒体都在进行年终盘点。的确,我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着,新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把 xx 年度的工作做简要的汇报总结。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾自己来到公司的工作历程,作为 xx 公司的一名员工,我深深感到企业之蓬勃发展的热气,人之拼搏的精神。

在这新的一年里,我想要学习更多的有关我们公司产品的专业知识、以满足客户越来越高的要求,以提高自己的专业水平、但是还是要以多出我们公司的产品给公司代来更大的效益为主要目标,通过自主钻研、学习等方式,全面提高自身的综合素质。

十二月份销售为:15000 元 以上是我对于这过去一年的总结,也是我对于新的一年的计划. xx 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我会与公司的每一名员工共同努力,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

xx 年 xx 月 xx 日

内容仅供参考

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机票总结与计划 工作计划年度工作计划年工作计划篇二

地址:

联系人:

乙方:______________________旅行社有限公司

地址:

联系人:

根据《_____》,甲乙双方遵循自愿、公平、平等、合法、诚信的原则签订本协议。

一、合同内容:乙方为甲方提供的国内机票、国际机票、火车票、船票、酒店预订服务。

二、费用及支付

1、本合同甲乙双方之间发生的一切费用以人民币结算,退票费用自动延至下月结算一同折补。

2、购票方式:一般情况,甲方人员通过累计支付方式向乙方购买机票、火车票、船票、酒店。结算方式为按月结算。(以下两条为每月结算需提供的条件。)

(2)乙方每月_______日号前向甲方送交上月汇总报表,甲方在审核无误后,须在当月_______日前向乙方支付票款。

3、机票结算价格

(1)甲方购票,乙方根据航班情况,向甲方提供当时市场优惠价格。

(2)团体票采用一团一议的方式进行,乙方对甲方的价格应保证是市场平均价。(备注:10人以上为团队)

4、退票费

(1)甲方退票时,乙方按航空公司规定收取退票费;特价机票,按照民航总局和各航空公司规定收取退票费。在甲方员工订票时,乙方有义务对退票费的收取规定事先作出说明,甲方有义务按照相关规定缴纳退票费。

(2)特价机票不涉及改变航空公司及航班的近期变更请求,乙方参照相关航空公司规定及操作惯例。

5、支付方式

甲方按照乙方提供的月结账单以转账、支票或现金的方式支付给乙方。

三、甲方权利、义务

1、甲方有权利对乙方的机票价格和服务进行监控,在乙方出现违约时,甲方有权利要求乙方弥补损失。

2、甲方有权要求乙方对自己的业务人员进行培训以提供优质的服务,对乙方服务态度差,责任心不强的业务人员提出更换。

四、乙方权利、义务

1、乙方设订票中心(购票热线______________,投诉电话:______________)为甲方提供24小时电话查询、订座、以及航班变更、改签、座位再证实、退票。并提供网上实时航班信息查询。

2、乙方提供乘机手机短信通知给甲方乘客。乘客以有效证件直接办理乘机手续,可无票乘机。

五、违约的责任

1、甲方违约的责任:对因票款支付不及时、准确,给乙方造成的损失,应承担赔偿责任。

2、乙方违约责任:乙方未按合同规定提供相应的服务、价格,造成甲方损失的(发生不可抗力的情况除外),乙方负责赔偿,且甲方有权取消协议。

六、不可抗力

本合同生效后,签约双方任何一方,由于民航总局重大政策调整,自然灾难,战争和双方同意的不可抗力的事故而影响本合同的履行时,则延长履行合同的期限,并视情况部分或全部免于违约责任。

七、合同终止

1、合同期满一年自动延续下一年,若一方无意续签的,则合同终止。

2、合同一方严重违约,使守约方的经济或声誉受到严重损害,守约方有权单方终止合同。

3、合同的终止不影响双方各自承担的赔偿责任,结算和协议解决余款。

八、争议解决

对于执行合同过程中的任何争议,可协商解决,协商无效的可以直接向合同履行地人民法院起诉。

代表:

联系电话:

合同履行地:

日期:________年_______月_______日

乙方:_____________________旅行社有限公司

代表:

联系电话:

合同履行地:

日期:________年_______月_______日

机票总结与计划 工作计划年度工作计划年工作计划篇三

本人xx,自xx年x月x日以来一直担任前台机票售票员工作,在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此,我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识,一直以来,我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的,无论什么时候,我都努力完成预期的目标和预定的要求,也在努力的提高自己的工作能力,改善服务态度!

在职期间,公司的每一项新指标、新政策的出台,我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务,将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚,正因为我的努力,月累计票量三月以来我连续小组第一,为此,我曾得到大会表扬,还获得过定房奖励,而且,我的保险的单量也不在下风。当然,这些并不是我一个人努力的结果,而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员,我觉得非常荣幸,在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外,我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的,对于上级交代的任务我都尽力的完成。,如:易经理要求我们以书面的形式写明常见错误,为的就是避免类似错误再犯,这样不仅近一步巩固自己的业务知识,还能有效的帮助其他的同事,使错误率大幅度降低。在工作中,有不懂的地方,我都积极向资历老的员工请教,互相讨论,对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙,我深知,一个人永远和集体离不开,好的团队精神才能创出好的成绩。

在此期间,我也深刻的认识到自己很多的不足之处,其中在提交定单上我的错误尤其明显,经常收到单位的白条警告,对于航空公司的政策认识还不够到位,情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题,我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态,用温柔的语调,专业的服务尽量让客人满意,叫好,让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范!

针对自己的不足之处,我先初步拟订了如下计划:

1、认真总结提交时的注意事项,如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。

2、要谨记送保险不参加积分等等。

3、做到新进客户要维护资料,陌生客户要主动给他办卡,说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动,在保证公司利益的前提下,切实的给客户最大的方便。

4、注意送票地点,减轻楼下派票同事的工作压力。

5、注意特价不能刷卡,每次退票的时候要仔细审核,仔细提原始记录看状态等等。

为了提醒自己,我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考,时时警醒!

经过分析,我发现我的问题主要就是不认真,马虎大意,缺乏谨慎态度,对此光有认识还不够,在将来的工作中我会努力的做给大家看,尽量做到少错,不错,请大家给于监督!

以上报告请领导同志们批评指正,感激不尽!

机票总结与计划 工作计划年度工作计划年工作计划篇四

机票比火车票还便宜,机场内部人员都是这么定的!(早没看见这个日志!吃大亏了。四川的同学一折飞机票飞回家。我七折卧铺坐回家)

首先, 这里不是机票销售处~ 也是才得到这个帖子就贴出来大家分享嘛~亲爱的朋友们,别老让我查机票了 ~ 我头都大了!!

所以在qq签名上说今年把新加坡和马来西亚都给去了,预算去这两个国家,机票价格不会超一千。

最牛的一次,我朋友都知道,昆明到南宁又到湛江又到广州又到深圳又到香港又飞回海口,总共花了六百块。因为只有一折的机票我才出行,花最少的钱甚至比火车便宜的钱和我一起去旅行吧。

机票总结与计划 工作计划年度工作计划年工作计划篇五

20xx年上半年我努力完成了预期的目标和预定的要求,同时也努力的提高自己的工作能力,改善服务态度!

针对自己的不足之处,我先初步拟订了如下计划:

1.认真总结提交时的注重事项,如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。

2.要谨记送保险不参加积分等等。

3.做到新进客户要维护资料,生疏客户要主动给他办卡,说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动,在保证公司利益的前提下,切实的给客户最大的方便。

4.注重送票地点,减轻楼下派票同事的工作压力。

5.注重特价不能刷卡,每次退票的时候要仔细审核,仔细提原始记录看状态等等。

为了提醒自己,我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考,时时警醒!

经过分析,我发现我的问题主要就是不认真,马虎大意,缺乏谨慎态度,对此光有熟悉还不够,在将来的工作中我会努力的做给大家看,尽量做到少错,不错,请大家给于监督!

机票总结与计划 工作计划年度工作计划年工作计划篇六

本人xxx自20xx年7月2日以来一向担任前台机票售票员工作,在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此,我对前台的岗位职责和应注意的事项有比较明确的认识,一向以来,我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位职责制来进行工作安排的,无论什么时候,我都努力完成预期的目标和预定的要求,也在努力的提高自己的工作潜力,改善服务态度!

在职期间,公司的每一项新指标、新政策的出台,我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务,将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚,正因为我的努力,月累计票量三月以来我连续小组第一,为此,我曾得到大会表扬,还获得过定房奖励,而且,我的保险的单量也不在下风。当然,这些并不是我一个人努力的结果,而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员,我觉得十分荣幸,在今后的工作中也必须会团结组员更好的服务于大众。另外,我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的,对于上级交代的任务我都尽力的完成,如:易经理要求我们以书面的形式写明常见错误,为的就是避免类似错误再犯,这样不仅仅近一步巩固自己的业务知识,还能有效的帮忙其他的同事,使错误率大幅度降低。在工作中,有不懂的地方,我都用心向资历老的员工请教,互相讨论,对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙,我深知,一个人永远和群众离不开,好的团队精神才能创出好的成绩。

针对自己的不足之处,我先初步拟订了如下计划:

1、认真总结提交时的注意事项,如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。

2、要谨记送保险不参加积分等等。

3、做到新进客户要维护资料,陌生客户要主动给他办卡,说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动,在保证公司利益的前提下,切实的给客户最大的方便。

4、注意送票地点,减轻楼下派票同事的工作压力。

5、注意特价不能刷卡,每次退票的时候要仔细审核,仔细提原始记录看状态等等。

机票总结与计划 工作计划年度工作计划年工作计划篇七

无权代理造成损害的责任。如果没有代理权、超越代理权或者代理权终止后的代理行为,只有经过被代理人的追认,被代理人才承担法律责任。未经追认的行为,由行为人承担法律责任。如果本人知道他人以本人的名义实施民事行为而不作否认表示的,视为同意。以下是本站小编为大家精心准备的:代理机票合同书范本3篇,欢迎参考阅读!

甲方(甲方):

乙方(乙方):

第一条: 代理方式

甲方将所需的国际、国内机票,商务会展以及旅游等委托给乙方代理,乙方负责提供其承诺的所有代理业务。

第二条:甲方的责任与义务

1. 甲方指定乙方为本公司国际、国内机票业务代理。甲方预订机票时,以书面或其他形式通知乙方,并注明乘机人姓名、人数、乘机日期及目的地等相关信息。

2. 甲方如有变更、增加、减少或取消机票时,应按民航规定的时限提前通知乙方,如甲方在确认乙方机票或其它交通工具出票之后情况下取消机位,由此所造成的实际损失应由甲方承担,乙方应积极配合甲方将损失减少到最小。

3. 甲方确认出票时应传真机票确认函并在其上签字确认后,乙方出票。电子票以确认函为准,纸票则由乙方在收到确认单后出票并将机票送至甲方,机票确认单将作为结算的依据,请保留。

4. 甲方指定专门人员负责与乙方联系业务。

第三条:乙方的责任与义务

1. 乙方指定具有专业素质的人员负责本协议内所涉及的具体业务的操作和管理工作,确保及时,准确,有效的提供甲方所需要的航班和价格信息,以及更改和出票等。

2. 在收到甲方机票预订或变更通知后,乙方将及时进行操作,并将确认结果于当日内以传真或电子邮件形式通知甲方。

3. 在国内机票有折扣时,乙方应在预订时向甲方说明折扣价格和限制条件,以便甲方决定是否预订折扣票;如甲方购买国内航线10人以上(含10人)的团队机票时,乙方将在民航局和各航空公司允许的范围内给予团队优惠(特殊航线和无优惠的航线除外)。

4. 国际航线价格复杂,乙方将以书面形式提供最优惠的价格,同时有义务向其说明产品的各项限制条件,包括预订和出票的最后时限和临时取消所产生的手续费等。

5. 乙方周末及节假日将安排人员上班,随时预备为甲方办理紧急票务,如预订、更改日期、变更航线(折扣票除外)等难题。乙方根据甲方的要求在规定时间内将机票送抵甲方。

公司申请最优惠的团队价格。

第四条:结算方式

后,将发票或者报销凭证送至甲方,甲方将于15日之前付款。(如遇节假日顺延)

2. 甲方在收到乙方提交的账单(发票)后在次月15日之前(如遇节假日顺延)

确认账单金额无误后,向乙方支付该账单(发票)上所列费用。如果延迟付款,乙方将向甲方提出相关说明,否则将每天收取1%的滞纳金。

第五条:退票

如办理退票事宜,如果在没结款的情况下,直接将退票费扣除并提供相关单据。如果在已结款的情况下,乙方应将扣除退票费后的剩余票款在收到甲方发票后的次月与次月账单一起送至甲方。(如遇节假日顺延)。

因乘运人(航空公司)或人力不可抗拒的因素所造成的飞机停飞、航班取消或变更等其它情况不属于乙方负责,由此产生的费用应由甲方或第三方承担,乙方有义务协助甲方将损失降到最低。

第六条:变更

本协议执行过程中,因外部环境变化影响协议执行时,双方应本着平等互利友好的原则进行协商解决或变更。

第七条:合同有效期

经甲乙双方协商决定,甲方和乙方签订一年代理合同,期限为 年 月 日至 年 月日,正式合同自签字之日起有效期一年,有效期满后,如双方无异议,将自动延期一年。

本协议未尽事宜,甲、乙双方本着友好协商的原则,再作商定。本协议自签字之日起生效,协议文本一式两份,甲乙双方各执一份。

第八条:其他事项

合同的附件说明为该合同不可分割的部分。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

负责人: 负责人:

签署日期: 年 月 日 签署日期: 年 月 日

订票单位(甲方):_________

联系电话:_________

承运单位(乙方):_________

联系电话:_________

1.甲乙双方必须严格遵守国家有关的政策、法律、法令,遵守民航的各项运输规章及本合同书的各项条款,为保证旅客和飞行安全,维护航空运输市场的正常秩序,提高经济效益,改善运输服务质量,热情、周到、文明、礼貌地为旅客服务而共同努力。

2.为保证运输安全、有利于甲、乙双方的合作,甲方应指定1至3名政治思想好、廉洁奉公、遵纪守法的工作人员担任取票人办理取票证。取票证应妥善保管,遗失不补。甲方取票人一经确定,一年内不得变更。特殊情况例外。

3.订票规定:为保证运输安全,甲方应对乘机人在政治上承担法律责任。对乘机介绍信、本人身份证不符合民航乘机规定者,应拒绝为之订票。严禁为本单位、本系统以外的无关人员代订机票。一经发现将终止合同。

4.订票时限:甲方取票人可用电话向乙方预订班机起飞前四天以后(不包括订票当天),三十天以内由_________京始发的国际航班客票。

5.订票程序:甲方取票人应通过电话向乙方预订座位,订票时应按下列顺序说明自己的合同号、姓名,乘机人姓名和国籍,乘机日期、地点、航班,乙方订妥座位后,将所订机票日期、地点、航班号、记录编号及订票数量告甲方取票人,甲方取票人应将上述内容复述一遍,以免误听。

6.取票:甲方取票应由取票人办理。取票须持有本人取票证和身份证及已填好并盖有公章的旅客登记单,旅客登记单内容要完整,字迹要清楚,书写要工整,记录编号要准确。取票后甲方要提醒乘机人持本人身份证于班机起飞前90分钟到达机场办理乘机手续。对需乘坐旅客班车的旅客,提醒他们在乘机前_________天到首汽班车售票处购买班车票。

7.取票时限:合同订票最迟应在飞机离港时间(关机门时间)前两天十二点前将票取走。(团体取票时限例外)过期不取,座位自动取消,按退票处理。

8.座位的取消及变更:座位订妥后,(团体座位例外)在班机离港前七天至班机离港前四天十二点前(不包括起飞当天)取消或变更所订座位的日期、航程、航班、旅客姓名,均按退票处理,并按民航局有关规定收取手续费。

9.退票:取票人退票凭取票证。乘机人退票凭本人身份证或单位介绍信。根据民航局(85)第508号文件规定,退票手续费为:在飞机离港时间24小时前申请退票,收取票价10%的手续费;在飞机离港时间24小时以内2小时以前申请退票,收取票价20%的手续费;在飞机离港前2小时内申请退票,收取票价50%的手续费,团体退座、变更、退票按团体票的有关规定(见附件)执行。

10.团体票范围:按民航局1988年12月22日电报规定,10人以上(含10人)为团体。团体必须在团体窗口订座。

11.团体取票时限:团体票订妥后,必须在航班起飞前六天的(不包括起飞当天)十二点以前取票,否则,座位取消。

12.团体订座押金:凡订团体座位,须预先支付押金。每个座位按航程适用票价的10%收取团体订座押金。订座押金费在购票后立即返还。如取消座位,不退订座押金。

13.付款方式团体一律使用支票付款,只限合同单位的支票。合同单位以支票支付(外宾除外),支票背面应注明单位电话号码、单位财务负责人姓名,退票亦以支票支付。

14.取消合同:违反下列条款之一者,取消订票合同。

(1)违反本合同有关条款者;

(2)转让取票证,造成非合同人取票者;

(3)逾期不取票、无故不交手续费者;

(5)因甲方对代购机票手续费收费不合理,旅客投诉者;

(8)经有关部门检查,未验证把关者;

(9)发生其他有损于国家或民航声誉之事者。

15.工作时间:上午_________至下午_________。节假日休息,不订票、不售票。节假日前请将节假日后两天之内的票取走。

16.订座电话_________。

17.乙方应按时向甲方提供班机时刻表、运价表等资料。

18.出票人、订票人、取票人在担任订票、取票任务前,必须熟知本合同内的每一条款。

19.合同一方如不履行合同,可终止执行合同。

20.本合同一式两份,甲乙双方各一份。自_________年_________月_________日起生效,期限一年。

签订地点:_________签订地点:_________

甲方: 东莞市申龙商务服务有限公司(石排分公司)

乙方:

甲、乙双方经友好协商,就乙方委托甲方订购机票事宜,达成如下协议:

一、 合作范围:甲方为乙方提供国际国内机票售票、送票及售后服务。

二、 甲方的责任:

1、为乙方提供最新最快的航班信息咨询服务,承诺将提供与市场持平或更低的即时折扣。为乙方提供及时、周到的订票、送票及改签服务。

3、机票售出后提供完善的售后服务,包括行程单的配送、及时的改签、变更、退票等服务。甲方承诺,尽最大可能配合乙方减少因此产生的损失。

三、乙方的责任:

1、乙方应提前以网络或电话以及传真等方式向甲方提出订票要求,并提供正确的旅客名单、证件号码、乘机日期、时间,联系电话等。

2、乙方应按照双方确认的机票价格按合同规定付款时间及时结算票款。

3、因乙方原因发生的误机、更改、签转、退票等特殊情况,按照民航客运规定处理。

4、结算方式:甲乙双方以现金方式支付。

四、乙方待遇:1、售出每张机票甲方将返20元提成给乙方,累积30张,将送400元奖励。

五、本合同一式两份,双方各执一份。有效期壹年,自双方签订之日起生效。

甲方(盖章):东莞申龙商务服务有限公司 乙方(盖章)

签约代表(签字): 签约代表(签字)

签约时间: 签约时间: