培训心得可以帮助我巩固所学知识，并对自己的学习成果进行客观评价。以下是小编为大家收集的培训心得范文，希望能给大家提供一些参考和启发。
销售产品失败心得体会
销售是商业运作中至关重要的环节之一，对于企业来说，销售业绩直接关系到其生存与发展。然而，无论是从个人业务员的角度，还是从公司的角度，销售产品往往伴随着成功和失败。本文将重点探讨销售产品失败所带来的心得体会，希望通过总结失败经验，改进销售策略，提高销售绩效。
第二段：了解产品，了解市场。
在销售产品失败后，第一步应该是反思自身的问题。最常见的原因之一就是缺乏对产品的了解。销售人员应该尽可能地了解自己所销售的产品，包括产品特点、优势以及与竞争对手相比的差异。此外，了解市场需求也是十分重要的，只有在了解市场需求的基础上，才能有针对性地销售产品。
第三段：提升销售技巧，增加专业知识。
销售产品的失败有时也源于个人销售技巧的不足。对于销售人员来说，提升销售技巧是必不可少的。例如，通过学习沟通技巧，可以更好地与客户进行互动，满足客户的需要；通过学习谈判技巧，可以在商业谈判中取得更好的结果。此外，增加产品专业知识也是必要的，只有对产品了如指掌，才能给客户提供详细准确的信息，提升销售能力。
第四段：改善客户体验，注重售后服务。
销售产品的失败还可能与客户体验和售后服务的不足相关。在销售产品之前，销售人员应该注重客户体验，从客户的角度出发，设身处地地思考客户的需求。同时，在销售之后，及时跟进，提供售后服务，解决客户的问题，增加客户黏性。唯有不断改善客户体验，才能获得更多的忠实客户，提升销售业绩。
第五段：总结经验教训，持续改进。
销售产品的失败是一种宝贵的经验教训，只有通过总结失败经验，才能不断改进销售策略，提高销售绩效。每一次失败都是一次机会，只要能够及时吸取经验教训，寻找问题所在，并采取有效的措施加以改进，就能够越来越接近成功。因此，在面对销售产品失败时，我们应该坚持不懈，保持积极态度，持续进行改进。
结语：
无论作为个人销售员，还是作为企业的销售团队，面对销售产品失败都是一种难以避免的现象。然而，只要能够总结经验教训，不断改进，就能够突破困境，取得更好的销售业绩。销售产品失败给我们带来痛苦，但也为我们带来了成长的机遇。只要我们能够从中吸取教训，一步步提升自己，才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得成功。
销售产品培训心得体会
销售是一个不断变化的行业，为了能够在竞争激烈的市场上脱颖而出，不断提升自己的销售技巧是至关重要的。为了实现这个目标，我参加了一次销售产品培训。在这次培训中，我学到了许多有关销售的技巧和技巧。下面是我对这次培训的心得体会。
首先，我意识到了销售的重要性。在培训期间，我们学习了良好的沟通技巧和销售技巧，这让我意识到销售不仅仅是卖产品，更重要的是建立起客户与销售人员之间的信任和关系。只有当客户信任你，并认为你是值得推荐的人，他们才会愿意购买你的产品。因此，销售人员需要不断提升自己的沟通和推销技巧，以建立起与客户的良好关系。
其次，我学到了解决问题的能力。在销售过程中，客户常常会遇到各种问题和困难。对于这些问题，我们不能回避或者错过它们，而是要主动解决它们。在培训过程中，我们学习了通过分析和寻找解决方案来解决问题的技巧。这让我意识到解决问题是销售人员的一项重要任务。只有在解决客户的问题时，我们才能赢得他们的信任和支持。
第三，我认识到了产品知识的重要性。在培训期间，我们不仅学习了如何进行销售，还了解了产品的基本知识。这对于销售人员来说非常重要，因为只有了解产品，我们才能更好地向客户介绍产品特点和优势。在销售过程中，产品知识是我们吸引客户和回答他们问题的基础。因此，我们要不断学习和更新自己的产品知识，以提供准确和有效的信息给客户。
第四，我学到了持续学习的重要性。在这次培训中，我学到了销售的基本技巧和技巧，但这只是一个开始。销售行业在不断变化，市场需求在不断变化，所以我们必须与时俱进，不断学习和提升自己。我们可以通过阅读书籍，参加培训课程，或与其他销售人员进行交流来持续学习。只有这样，我们才能不断适应市场的变化，并在竞争激烈的环境中立于不败之地。
最后，我了解到团队合作的重要性。在销售过程中，团队合作是非常关键的。团队成员要相互支持和帮助，共同实现销售目标。在培训期间，我们进行了很多小组活动和团队项目，这让我真正体会到了团队合作的力量。团队中的每个成员都有自己的优势和特长，通过合作，我们可以做到互补，共同取得成功。
在这次销售产品培训中，我学到了许多关于销售的技巧和技巧。我意识到销售的重要性，了解了解决问题的能力，认识到了产品知识的重要性，学到了持续学习的重要性，以及团队合作的重要性。我相信这些心得将对我的销售工作产生积极的影响，帮助我在竞争激烈的市场上取得更好的业绩。
销售产品失败心得体会
在销售工作中，失败是难以避免的一部分。无论是产品不受消费者欢迎，还是销售人员技巧不佳，都可能导致销售产品失败。然而，从失败中汲取教训并吸取经验是每位销售人员必不可少的能力。本文将通过五个连贯的段落，分享我在销售产品失败过程中所得到的心得体会。
首先，我认识到了重要性的产品市场调研。在我上一次销售产品失败后，我反思了自己的行动，并意识到我对目标客户群体并没有足够的了解。人们购买产品通常是出于对其性能、价值和可靠性的信任。因此，仔细了解目标客户群体的需求和喜好对于销售成功至关重要。为了提高销售成功率，我开始花更多的时间进行市场调研，了解客户的购买习惯、价值观和购买决策过程。这样，我能够更有针对性地推销产品，并提供客户所需要的解决方案。
其次，我学到了积极的销售技巧对销售成功的重要性。在销售产品失败后，我反思了自己在销售过程中的不足之处，并决定改进自己的销售技巧。与顾客进行积极的沟通，并试图真正了解他们的需求和痛点，这将有助于更好地满足他们的期望。此外，我还学会了采用一些激励性口才技巧，如积极表达产品特点和优势，讲述成功案例，以及使用高效的销售提问技巧。这些技巧的运用将有助于我更好地推销产品，增加销售成功的机会。
第三，我认识到了销售团队合作的重要性。在销售产品失败后，我意识到销售工作不应该是个人英雄主义的表现。相反，一个成功的销售团队应该是紧密协作，互相支持和沟通的。我开始寻求与同事的合作，分享销售经验和技巧。我们一起开会，讨论销售策略和客户反馈，并一起寻找解决问题的方法。通过团队合作，我们能够有效地解决销售中遇到的问题，并共同努力实现销售目标。
第四，我意识到了反思和调整销售策略的重要性。我们往往在销售失败后会感到沮丧和失望。然而，我们不能让这些情绪阻碍我们改进和成长。相反，我们应该积极地反思失败的原因，并尽可能地调整销售策略。对于失败的销售，我经常会问自己这样的问题：“我是否已经与目标客户建立了良好的关系？”、“我是否正确理解了他们的需求？”、“我是否成功传递了产品的价值和优势？”通过仔细思考这些问题，我能够识别出销售策略中的问题，并做出必要的调整，以提高下一次销售的成功率。
最后，我懂得了坚持和毅力对于销售成功的重要性。面对销售产品失败，我们可能会感到灰心和丧失自信。然而，我开始意识到，成功是需要时间和努力的。我坚持不懈地寻求新的销售机会，并不断努力完善自己的销售技巧和知识。我记住了一句名言：“失败是成功之母”。每次失败，我都把它当作是一个教训和机会，以更好地应对未来的挑战。
总结起来，销售产品失败是一种宝贵的经验，可以帮助我们不断成长和提高。通过积极进行市场调研，改进销售技巧，与团队合作，反思和调整策略以及保持坚持和毅力，我们能够在失败中找到成功的道路。通过不断的学习和经验，我们能够不断提高自己的销售能力，并为客户提供更好的解决方案。
销售产品失败心得体会
第一段：引言（字数：200）。
销售产品是每个销售人员的重要任务，然而，在销售过程中，可能会遭遇失败。这样的失败经历，为我们提供了宝贵的学习机会和心得体会。在此，笔者将分享我个人在销售产品中遭遇失败的经历，以及我从中得出的教训。
第二段：失败经历（字数：250）。
我曾经参与销售一种创新型产品，该产品具有独特的卖点和巨大的市场潜力。然而，尽管我们的团队付出了很大的努力，销售结果却远远落后于预期。我深入分析了这种失败的原因，并找到了一些关键因素。首先，我们没有充分了解客户的需求和痛点，未能向他们传达产品的真正价值。其次，我们在销售过程中缺乏足够的灵活性和反应能力，无法满足客户的定制化需求。最后，我们的销售团队与市场环境的变化脱节，没有及时调整策略，导致市场份额的丧失。
第三段：教训与启示（字数：250）。
从这次失败经历中，我获得了一些宝贵的教训和启示。首先，理解客户需求和痛点至关重要。销售人员应该花更多的时间与客户交流，深入了解他们的需求和期望，然后根据这些信息提供定制化的解决方案。其次，灵活性和反应能力是成功销售的关键，销售人员应该能够快速适应变化，灵活调整销售策略和方案。最后，市场环境的变化是不可避免的，销售团队应该密切关注市场趋势，并及时调整销售策略和计划。
第四段：改进措施（字数：250）。
根据我从失败经历中获得的教训，我提出了一些改进措施。首先，加强团队的产品知识和市场研究能力，确保我们能够精准地了解客户需求和市场动态。其次，建立一个有效的沟通渠道，使销售团队能够及时获取客户的反馈和意见，并及时调整销售策略。此外，培养销售团队的灵活性和反应能力，这可以通过定期的培训和案例分析来实现。最后，建立一个有效的市场情报系统，以帮助销售团队更好地把握市场变化，及时调整销售计划和策略。
第五段：结论（字数：250）。
销售产品失败虽然令人沮丧，但通过总结经验和教训，我们可以从中汲取宝贵的教训，并在以后的销售工作中取得更好的成绩。了解客户需求和市场动态，具备灵活性和反应能力，是我们成功销售产品的关键。同时，积极采取改进措施，加强团队培训和市场情报系统的建设，也能够提高销售团队的整体素质和业绩。最重要的是，要保持积极的态度和不断学习的心态，以适应不断变化的市场环境，并实现自我的成长和进步。
总结（字数：150）。
销售产品失败的经历可能是痛苦的，但正因为遭遇失败，我们才能更加深入地了解成功的要素。通过总结失败的原因、分析教训和推动改进，我们可以实现个人和团队的成长。只有不断学习和优化自己的销售能力，我们才能在竞争激烈的市场中取得成功，实现销售目标。
**培训心得
延安是革命的圣地，党中央、毛主席曾在这里度过了13个春秋，中国革命在这里从一个胜利走向另一个胜利。我们这一代是从历史书上接受红色新中国启蒙教育，知道巍巍宝塔山，清清延河水，知道黄土地上孕育了红色政权，然而，仅仅是知其然，不知其所以然。5月8日~12日，在公司党委的精心组织和安排下，我有幸参加了“东风车城物流公司党性教育延安培训班”第一期培训，一路奔波最后终于来到了这令我心驰神往的革命圣地——延安。
在延安短短三天的时间里，我们参观了枣园、杨家岭、宝塔山、南泥湾大生产展览馆等重要党史发生地，瞻仰了中共中央和毛泽东等老一辈无产阶级革命家曾经战斗了13个春秋的延安革命遗址。延安干部学院的教授和老师们在每到一处的革命旧址给我们现场讲授了一堂堂生动的党课。从真实的图片和原址中我们感悟到了革命前辈眼观天下、救国为民的伟大胸怀，感悟到了共产党人追求真理、善于斗争的智慧韬略，感悟到了历史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通过图片展曾长了见识，加深了认识，激发了思考。
我觉得这次延安之行收获最大的就是延安精神中的自力更生、艰苦奋斗的创业精神。我们党是靠艰苦奋斗起家的，我们党和人民的事业是靠艰苦奋斗不断发展壮大的。回顾党的历史，从在上海成立到井冈山时期，从遵义会议到延安时期，从西柏坡到夺取全国政权，从新中国成立到改革开放新时期，我们的每一个成就、每一次胜利，都离不开艰苦奋斗。艰苦奋斗是工作作风，也是思想作风，是我们党的优良传统和政治本色，是凝聚党心民心、激励全党和全体人民为实现国家富强、民族振兴共同奋斗的强大精神力量。这是一条极其宝贵的历史经验。
其次，这次延安之行更加坚定了我的信仰。我们党当时在那样艰苦的年代下，都能怀着崇高的理想和奋斗目标，赶走日本帝国主义，打倒蒋家王朝。那么在新的时期，我们更要坚定信仰，在党的领导下，和全国人民一块，继续发扬艰苦奋斗的作风。弘扬广大伟大的延安精神，坚定正确的政治方向，不忘为人民服务的本质，牢记实事求是、艰苦奋斗精神，始终保持共产党员的先进性，好好学习，踏实工作，为我们车城的改革与发展，为伟大祖国的社会主义建设贡献力量。
作为一名党员要做弘扬延安精神的表率，切实把延安精神化作工作实践，奉献给党的事业，用忠诚、汗水、激情、创造，为人民多做贡献。
培训培训心得体会
在现代社会，培训已经成为了个人和组织发展的重要一环。培训的意义在于提升个人的技能和知识，为个人和组织的发展创造更好的条件。笔者最近参加了一场关于领导力培训的活动，通过这次培训经历，我收获了很多。
第二段：培训内容与收获。
这次培训的内容主要涵盖了沟通技巧、团队合作、决策能力等方面。培训师通过理论讲解、案例分析以及小组讨论等方式，让我们更加深入地了解了领导力的内涵。通过培训，我不仅学到了如何与团队成员进行高效沟通，还学会了合理分配任务、激励和激发团队的方法。此外，培训还加强了我的决策能力，通过针对不同情景的模拟练习，我学会了权衡利弊、审慎决策的重要性。
第三段：培训的价值。
培训不仅仅是传授知识和技能，更为重要的是提升个人的意识和思维方式。通过培训，我们能够更加深入地了解自己的优势和不足，并找到适合自己发展的方向。在这次培训中，我发现自己在团队合作方面存在一定的问题，通过专业指导和小组讨论，我不仅得到了改进的建议，还收获了改进团队合作的实践经验。另外，培训还为我们提供了与其他行业从业者的交流平台，通过倾听他们的经验和观点，我对自己的定位和职业规划有了更明确的认识。
第四段：培训的应用与延伸。
培训之后，最重要的是将所学知识和技能应用于实际工作中。通过培训，我深感领导力的重要性，并对如何在实际工作中应用所学进行了深入思考。我开始着重培养自己的沟通技巧，在和团队成员交流时更加多元化而有效地传达信息。此外，我还主动参与团队活动，积极展现自己的领导能力和团队合作意识。同时，在日常工作中，我也会不断思考如何更好地运用所学知识和技巧，不断提高自己的领导力水平。
第五段：总结与展望。
通过这次培训，我深感培训对于个人和组织发展的重要性。培训不仅有助于提升个人的知识和技能，更重要的是激发个人的潜力和动力。我相信，只有不断地培训和学习，才能适应社会的发展变化并保持竞争力。未来，我会继续参加各类培训，不断拓宽自己的知识面和技能，并将所学应用于实际工作中，为个人和组织的发展做出更大的贡献。
在现代社会，培训已经成为了一个人和组织发展的关键环节。通过培训，我们可以提升自己的技能和知识，为个人和组织的发展创造更好的条件。通过这次培训经历，我学到了很多关于领导力的理论和实践经验，以及如何与团队合作、决策等方面的技巧。培训不仅仅意味着知识和技能的传授，更为重要的是提升个人的意识和思维方式。通过培训，我们可以更深入地了解自己的优势和不足，并找到适合自己发展的方向。培训的核心是将所学知识和技能应用于实际工作中，通过改进和实践不断提高个人的领导力水平。通过这次培训，我深感培训对于个人和组织发展的重要性。我会继续参加各类培训，不断拓宽自己的知识面和技能，并将所学应用于实际工作中，为个人和组织的发展做出更大的贡献。
培训师培训心得
连续15天，我有幸参加了教育局举办的20xx新上岗教师培训，作为一名的新上岗教师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上，我都认真地聆听，及时地做好笔记，现在回头看看培训之前的我，感觉自己收获颇多，更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。
这次新教师培训的内容主要有教师职业道德、教材教法、教学大纲与教法常规研讲座以及信息网络技术教育讲座等，其中给我印象最深的是教师职业道德方面的学习，通过学习教师职业道德的一些知识以及优秀教师们的个人经历，我对教师的职业道德认识更深了一层。“学高为师，德高为范”，这是对我们所从事职业的价值与意义的深刻认识和剖析，更是我们教师职业道德的高度概括。我们职业的特殊性注定了我们必须时刻牢记自己所肩负的社会和历史责任，不断地提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德。
教师的职业道德，集中体现在教育责任感。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能带动起工作的.热情和动力，只有强烈的责任感才能将学生看作是自己的孩子般关爱，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢？更别谈兢兢业业地为学生服务了。
培训师培训心得
自入司以来，一直从事培训工作，我也在如何做一名优秀的讲师与如何更好的提升培训效果的道路上不断的探索与学习。很有幸在4月19日参加了时代光华组织的《师培训》，作为一名培训工作者，这是我第一次参加专业的培训师培训。
从一天的培训中我学到了很多，其中最重要的是培训观念的改变，以前一直以为一名合格的讲师就是带好班、讲好课，其实不然。通过一天的培训，渐渐的发现培训工作是一个系统化工程，带班、讲课只是系统中的一部分，在培训的道路上我还需要加倍努力学习，下面是我对这次培训的心得体会。
作为一个培训讲师，首先要具备一定的`在人前讲话的胆量，避免站上讲台之后的紧张和慌张，也要避免不切实际的夸张和嚣张，这就需要通过无数次的锻炼和不断的实践来培养，在培训过程中我也听到了很多有经验的讲师将自己不紧张的方法和大家共享，我从中也找到了很多合适自己的。
作为一个培训讲师，要善于编写相关的培训教材和资料，对于培训内容自己本身要具备一定的专业能力，在培训之前首先对培训的内容要进行反复的推敲和琢磨，避免讲课时候的跑题，或者因为自己对内容的不专业而词不达意，并且所有的内容要有逻辑性，保证课件内容的通惯性。
培训不仅仅是讲师的个人表演，而是全员的积极互动参与，所以，作为培训讲师，需要掌握号自己和学员之间的配合互动，要通过培训的各种技巧来酝酿培训的效果，比如讲师和学员的眼神交流，语言交流，肢体交流，议题互动，小组讨论等都是培训过程中需要运用和注意的环节。并且要有哦现场的突发事情的解决能力。
保险市场不断在变化，公司不断在发展，我觉得提升自身的培训意识、思想尤为重要，并且还要提高自身营销意识及对保险市场的认识。我会在日后的工作中，消化和吸收本次培训所学内容，并通过不断的实践与学习，提升自身的培训业务能力，做一名合格的培训师。
最后，感谢公司和领导为我提供这样一个培训的机会，总结的内容只是培训所学的一小部分，希望领导能给予指导和建议，也希望在日后培训工作上得到公司和领导的支持与鼓励。
培训心得
曹素仙。
“草长莺飞二月天，拂堤杨柳醉春烟”，又是一年中最美的春季，我怀揣着求知的希冀，来到了句容实验小学，参加了在这里举办的为期两天的江苏省第十四届“蓝天杯”语文会课观摩暨学术交流活动。在这两天里，来自全省各地的参赛老师和句容实小的孩子们为我们奉献了一场场语文教学的盛宴，他们的课堂或活泼灵动，或娓娓道来，或深沉睿智，或幽默机智，真可谓“等闲识得东风面，万紫千红总是春。”
此次会课活动分六个会场举行，因为我所教的是六年级，所以我选择了第三会场。令人欣喜的是，在这一会场中既有六年级的课，也有二三年级的课。课文的体裁也不一样，六年级的是说明文，二年级的是童话故事，三年级的是文包诗，年级不同，体裁不同，如此全面的语文课堂的观摩，我还是第一次，这不能不说是一种幸运吧！由此我才真真切切切的感受到了不同阶段，不同体裁的语文教学的区别，也由此产生了一些感受。
一、语文教学一定要基于学段的重点。
这次会课，参赛老师上的都是第一课时，但是不同的学段，学习的要求和重点是不一样的，低学段主要是培养学生学习语文的兴趣，训练学生听说读写思的习惯，扎扎实实的进行识字写字的教学，特别是培养学生自主识字的兴趣，为顺利的进入中高年段学习语文打下良好的基础。另外词语教学也是低学段的重点。当学生第一次接触到一个词语时，老师一定要让学生透彻的理解，准确的运用，而不是在孩子的头脑中形成模糊的概念，尤其要注意的是，慎用找近义词来理解词语，否则，在以后使用词语的时候就不够精确，最终会影响学生表情达意的准确性。
敬文君老师执教的二年级的《蜗牛的奖杯》这一课，在这几方面都做的很好。我印象最深刻的是她对于学生朗读习惯的培养，如:在指导学生朗读中间有轻声的词语时，教给学生“轻声轻短向前靠”的方法”，在指导学生朗读长句子时，用教给学生使用“停顿魔法棒”的方法来指导，生动有趣，训练扎实。
第二学段学要注重段落的教学。段落的内容，段落的表达方法，一些常用的修辞手法的表达效果等要让学生掌握。如胡巧云老师执教《李广射虎》，在教李广为什么要射虎这一段时，巧妙的引导学生去发现段落表达上的秘密，让学生去关注环境描写的词语，如“蒙蒙亮”等，虽然老师没有直接说明环境描写的作用，但在老师的引导下，学生已经感觉到了环境描写的词语的重要性。另外胡老师也关注了段落内容的表达顺序。如果一以贯之，相信学生对于如何写好一段话就水到渠成了。
高年段的语文教学重点是篇章教学，是整体上对全篇文章谋篇布局的把握。要避免一些零碎的，低龄化的教学内容，不能再纠结于词语和段落的教学，即使是段落的教学，也只是一个切入点。我听了吴芸老师执教的《海洋-——21世纪的希望》，这是一堂展示课，感觉的确非同寻常，吴芸老师带着学生们深刻感知海洋的魅力，一张张思维导图凝聚着学生对文本的解读，这是一节让孩子们充分自主发现，自主学习的语文课，注重对话，促进学生思维发展，真正立足于学生语文综合素养的发展。
二、语文教学一定要关注文体的特点。
老师们都知道，文体不一样，教学目标、教学方法、教学内容选取、教学的切入点也就不一样。关键是老师的教学要和文体契合，而不是“两张皮”。二年级的课是寓言故事，所以要让学生感到故事情节的有趣，进而能从故事的情节当中悟到一些道理这就够了，这就要求这节课要趣味十足；三年级的课是文包诗，它和单独的诗的教学肯定有所不同，关键是怎样把学文和学诗有机的融合起来，同时还要关注同类文章之间的区别，如，《李广射虎》和《每逢佳节倍思亲》，同样是文包诗，但是结构是不一样的，前者是由诗到人再到故事，后者是由人到故事再到一首诗，所以在关注文体的同时，每篇文章的特点也要把握好。再说说说明文，说明文的教学关键是要弄清说明事物的特点和怎样说明的。教学内容要相对集中，要有所取舍，如《海洋——21世纪的希望》，这篇文章的教学要抓住两点：
1、拟人化的表达；
2、从不同角度一节一意。同时要关注对重要信息的提取，抓住要点进行展示，最后再回归文本。
三、语文教学一定要让学生学会学习。
人，只有学会学习才能发展。每个人在学校的学习是有限度的，从语文学科的焦点出发，我们要关注学生的阅读表达和阅读中的思考。语文从表面上看是语言文字的训练，从内在看就是思维的训练。如果老师提出的问题，学生不经过思考在书上就能画出来，那么这个问题就没有提问的价值。如何训练学生的阅读表达和思考，有两点：
1、关注思辨性阅读。孩子在阅读中一定要有思维的参与，而且这种思维一定要有含金量，一定是学生在阅读中自主发现的问题，而不是为了迎合老师而提出一些假的问题，这就需要老师在平时的教学中加以训练。如，在六年级的语文课堂上，老师完全可以放手让学生自主学习，抛给学生一个主问题：“作者是怎样来说清楚海洋是二十一世纪的希望的呢？让学生讨论交流，而不是让学生在老师设计好的问题轨道上学习，这样不利于学生核心素养的形成。
2、关注连贯性表达。
连贯性表达是思维训练的有效途径。低年级学生的表达要求完整通畅，不要一个字一个字地说；有依据有条理的表达是中年级学生表达的要求，文本中的哪些信息或是生活中的哪些经验让你产生了这样的想法和感受；高年级则要求有深度有创意的表达。有深度的表达一定是经过思维参与的，有创意的表达一定是孩子自我的发现，而不是人云亦云。学生如果做到了连贯性表达，那么他的思维一定是完善的，如果孩子说不清道不明，那他的思维也一定是混乱的，所以语言和思维永远是相辅相成的。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，掌声的背后是磨练，成功的背后是汗水。“在语文教学的路上，我砥砺前行！”
双人销售产品心得体会
近年来，随着市场竞争的白热化和消费者对商品需求的不断变化，双人销售产品的方式越来越受到企业的重视。与传统的单人销售相比，双人销售产品具有更多的优势和潜力。通过双人销售，销售人员可以更好地结合自身的能力和优势，提高销售效益和客户满意度。在与合作伙伴一起销售产品的过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会。
首先，双人销售产品能够提升销售效果。在销售过程中，每个销售人员都有自己的特长和优势，通过双人销售可以充分发挥各自的潜力。一方面，我们可以互相补充和完善，提高销售的专业性。另一方面，双人销售也能够增加销售的信任度和可信度。在接触客户时，有一个合作伙伴的存在能够给与客户更加安全和可靠的感觉，从而增加他们对产品的信任程度，提高购买意愿。
其次，双人销售产品能够更好地满足不同客户的需求。每个客户都有不同的消费理念和购买需求，单人销售难以针对不同的客户进行个性化的销售。而通过双人销售，我们可以更好地了解客户，找到他们的痛点和需求，根据不同的客户需求提供个性化的解决方案。双人销售可以将不同的专业知识、工作经验和销售技巧融合在一起，为客户提供更全面、更专业的咨询和服务，从而满足客户的不同需求，提高销售的成功率。
另外，双人销售还能够加强销售团队的凝聚力和合作性。在双人销售过程中，合作伙伴之间需要相互配合和合作，共同面对客户的挑战和问题。通过与合作伙伴的共同努力，我们可以更好地相互学习和成长，提高销售的效益和成果。在与合作伙伴一起销售产品的过程中，我发现合作伙伴之间的默契和团队精神非常重要。只有互相信任、互相支持、互相配合，才能够在激烈的市场竞争中获得胜利。
最后，双人销售也能够提高客户的满意度和忠诚度。在销售过程中，客户的满意度是企业成功的关键因素之一。通过双人销售，我们可以更好地倾听客户的需求和意见，了解他们的真实想法。在接触客户时，合作伙伴之间可以相互协作，给予客户更快、更准确的解答和建议，提供更好的购买体验。通过提供个性化的解决方案和优质的服务，我们可以赢得客户的信赖和满意，提高客户的忠诚度，促使他们成为长期的合作伙伴。
综上所述，双人销售产品对于企业来说具有重要意义。通过双人销售，我们可以提高销售效果，满足不同客户的需求，加强销售团队的凝聚力和合作性，提高客户的满意度和忠诚度。作为销售人员，我们应积极拥抱双人销售这一新销售模式，不断学习和提高自己的销售能力，以更好地推动企业的发展。同时，企业也应加大对双人销售的支持和投入，在招聘、培训和管理方面给予更多关注和支持，共同开创销售的新局面。
培训师培训心得
此次培训对我来说是一次洗礼、一次震撼、也是一次破茧而出的这六天五夜的学习、生活，不仅让我在心灵上得到震撼，知识上有收获，能力上有提高，观念上真正领悟了职业生涯规划对个人、家庭、企业、社会和国家的意义，而且在办班思路、培训方法、细节把握、心理引导、团队合作、工具运用等方面均有很多感触和收获。此次培训的主要收获有以下几个方面：
在培训中我们观看了失去双臂的任吉美的自强不息的生活、工作录像，与残奥会火炬手孙长亭进行了交流，和来自汶川灾区的失去右臂的14岁的李丹同学的共同学习，他们乐观、积极的心态给了我很大的震撼，使我充分认识要有更高的追求，要实现人生的价值，要有强烈的责任感和使命感。程社明老师在汶川灾区的行动、感受以及在培训班上对价值观的阐述和对人生的感悟深深地打动着我，也让我重新审视自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明确了个人的发展方向和目标。
通过对需求理论、生命周期、人生阶段、五种年龄、职业成功的多样性、内外职业生涯理论、终生学习理论等知识的学习我明确了自己所处的阶段、应该努力的方向。把眼光从职位、工资、待遇等外职业生涯转为能力、技能、意识、观念等内职业生涯方面。在了解目标订立的9大要素以及职业生涯规划的具体应用后，我给自己拟定了近期、中期、长期的奋斗目标，即在三年内成为管理培训领域的专家，打造一支积极主动、精简高效的培训团队，致力于将管理理论转化为实际执行力。
3、提高了分析问题、解决问题的能力在培训中穿插了很多的管理知识和操作方法，如看板讨论法相关流程、三三法总结经验、职业化和终生学习的有关理论、十条重要的职场观念、12种有效工作方法等。这些课程的学习解决了我很多平时存在的.问题，如不要推卸责任，、正确思考问题和运用能力等内容让我明办了很多道理，对我公司的企业文化也有了更好的理解。对于接受工作问职责、准备工作学经验、请示工作说方案、实施工作求效果、汇报工作说结果、总结工作改流程、交接工作将道德、回顾工作谈感受、布置工作定标准、关心下级问过程、批评帮助摆事实、表扬鼓励夸人品这些有效工作方法能够提高我的工作绩效和水平。
4、了解了潜能的有关理论。
潜能是指一个人自身虽然目前还看不出但可能存在的能力，它在目标实现的过程中逐步显现成型，反过来又帮助目标的实现。我们可以利用设定合理的目标、提高自己的信心等方式加强自己的潜能转化。提高自己的能力和解决问题的办法。通过突破潜能的练习，我更坚定了自己的信心，我一定能够完成我的目标，实现我的理想，我一定能够把潜能开发工作落实到培训中。
5、提升了培训技能。
这次培训中对培训师的培训非常到位，既有培训师技能的讲解与示范，也有每日一练的教学安排，还安排了天津交广台的主持人谭艳、为我们作了2个专题的讲授和演练，通过角色扮演、案例分析、体验式的培训方法，使我对课前的准备、教学内容的把握、讲课的技巧、语音语调、体态语言均有很大的提高。
职业生涯在人生发展中占有绝对重要的地位，是以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职称职务的变动为标志，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。通过外职业生涯和内职业生涯的交替发展，来实现自身价值。通过确定方向、明确目标、努力实践来提升自己的职业化水平、提高企业的核心竞争力。职业生涯的成功要有强烈的愿望、明确的方向、具体的目标、有效的方法、大胆的实践。
2、熟悉了职业生涯开发与管理的体系结构。
职业生涯开发是发现潜能、激发潜能、强化潜能的过程。职业生涯开发有三件事：“测、定、学”。职业生涯管理是发挥潜能、评价潜能、实现潜能的过程。职业生涯管理有三件事：“干、评、发”。由于职业生涯具有个性化、开放性、主动性、可操作性等特点，作为心理合同，必须先要激发个人愿望，再制定个人目标，并通过系统的分析方法确定好实施方案，通过学习、实践、评价来实现个人的成功、企业的发展和社会的进步。
3、明确了开展职业生涯开发与管理工作的方法。
开展职业生涯开发与管理，首先应进行理念宣贯，明确潜能的作用和激发方法，引入职业化和内外职业生涯概念，提出“要”和“给”的理念，人生发展周期的概念，通过案例分析和概念阐述，利用价值观念激发个人愿望，再通过系统观念介绍如何进行职业生涯开发与管理，最后对职场经验和有效工作方法进行介绍，提高对职业生涯的控制能力。职业生涯开发与管理必须符合三个特点：个人要有需求、开发要有方法、实施要有系统。
1、团队管理。
培训班采取团队管理模式，充分利用团队间的竞争激发学员的学习热情。从团队的沟通、共同愿景的建立、矛盾的处理、领导艺术、任务分配、有效激励等方面体验了团队合作的美妙感觉。通过每天的团队排名、爱心大使、团队关爱、团队认同、团队合作、团队竞赛、团队表演等方式使大家充分融入团队，在团队中开放自我、提升自我、积极主动、创造佳绩。
此次培训组织非常严密，每一个环节都紧张有序，从报道开始就进入了高度紧张和高速进步的阶段。培训内容引入有趣、合理、对主题的支持性强。各培训内容间联系紧密，通过案例、游戏、讲演、视频、提问、启发等多种方式始终紧紧抓住学员的注意力，培训效果非常好。在今后的培训中我们也应该积极探讨如何加强培训内容的有趣性和说服力，对课程的各个环节也要仔细研究认真准备。
3、心理引导。
在培训班中大量运用了心理引导的技巧，用爱贯彻始终、用认同强化信念、用信念改善行为，让学员逐步打开心灵的壁垒，融入到这个集体中。我们在培训中也要考虑心理引导的作用，让学员们感受到我们的真诚，使讲课变为人生观的展示、自我价值的感动、知识的传播、爱心的传递。
4、注重细节。
此次培训让我在心灵上得到震撼、知识上有所收获、观念上有所转变、能力上迅速提高、也收获了很多的友谊，是一次心灵之旅，也是自我价值的极大提高，让我更有勇气做我自己，为自己、为家人、为朋友、为同事、为企业干好自己的工作、创出自己的事业。
销售产品心得体会
第一段：引言（引入话题）。
销售是现代社会商业运作中不可或缺的一环，而销售产品也是商家获取利润的重要手段之一。通过销售产品，不仅可以推动经济发展，还可以满足消费者的需求，提升生活质量。然而，在销售产品的过程中，经历了许多挑战和难题，也收获了宝贵的经验和体会。
第二段：挑战与体会（阐述难题）。
销售产品的过程中，最大的挑战之一是如何与客户建立良好的关系。在竞争激烈的市场中，招揽客户并保持他们的忠诚度是一项艰巨的任务。在我的销售工作中，我经历了接受拒绝、面对异议和解决问题的过程。这些困难让我深刻认识到，了解客户需求、提供个性化的服务以及有耐心和沟通能力是至关重要的。
第三段：策略与技巧（探讨解决方法）。
为了应对销售过程中遇到的挑战，我采取了一些策略和技巧。首先，我会认真研究产品的特点和优点，并学习如何将这些信息有效地传达给客户。此外，我会用积极的态度对待客户的问题和异议，耐心解答，并提供解决方案。关键是要保持良好的沟通，建立客户的信任和忠诚度。
第四段：经验与成长（分享个人成果）。
通过销售产品的工作，我收获了许多宝贵的经验和成长。首先，我学会了如何更好地了解客户，并提供他们所需的服务。这帮助我提升了我的销售技巧，并在与客户互动中更加自信和成熟。其次，我也明白了销售产品并不仅仅是为了实现交易，更是为了建立长期的合作关系。最后，我认识到在销售过程中，要真正以客户为中心，关注他们的需求和体验，才能取得成功。
第五段：总结与展望（概括全文）。
销售产品的经历让我深刻认识到，销售不仅仅是给客户提供产品，更是为了解决他们的问题和需求。通过与客户的沟通和理解，我不断完善自己的销售技巧，并获得了更多的机会与客户建立长期、稳定的合作关系。未来，我将继续努力提升销售能力，不断学习和成长，以更好地为客户提供优质的产品和服务。
总结：通过销售产品的工作，我不仅学到了如何与客户建立良好的关系，还掌握了应对各种挑战的能力和技巧。此外，我也明白了销售产品并不是简单的交易行为，而是要真正以客户为中心，满足他们的需求。通过不断的学习和成长，我相信我将成为一名优秀的销售人员，为客户提供更好的产品和服务。
销售产品心得体会
作为一个销售人员，每天面对各种各样的人和需求，我感到非常兴奋和满足。销售产品不仅仅是为了获得利润，更重要的是能够帮助客户解决问题、提供解决方案，并与他们建立长期合作关系。在这个过程中，我不仅锻炼了自己的沟通能力和销售技巧，还学到了很多宝贵的经验和教训。
二、总结经验：了解产品并满足客户需求。
在销售产品的过程中，我发现了一些重要的经验。首先，要重视对产品的了解。只有深入了解产品的特点、优势和应用范围，才能更好地向客户推销产品。此外，了解竞争对手的产品和市场情况也是非常重要的，这样才能在竞争激烈的市场中保持竞争力。
其次，要善于倾听客户的需求。客户是购买产品的最终决策者，他们对产品功能和性能有自己的要求。作为销售人员，我们应该耐心倾听客户的需求，了解他们的问题和痛点，寻找最合适的解决方案。只有满足客户的需求，才能建立起长期的合作关系。
三、销售技巧：沟通和信任的重要性。
在销售产品的过程中，良好的沟通和建立信任是非常重要的。首先，要善于表达自己的思想和观点，清晰地向客户介绍产品的优点和特点。同时，要善于倾听客户的意见和建议，与客户进行互动，了解他们的真实需求。通过有效的沟通，可以让客户感受到我们的专业知识和诚意，增强客户对产品的信任和兴趣。
其次，销售人员要具备良好的人际关系和交流技巧。要学会与不同类型的客户相处，了解他们的偏好和需求。有时候，客户并非对产品完全满意，这时销售人员需要灵活应对，寻找解决方案，保持积极的态度。只有建立起良好的人际关系，才能与客户建立长期的合作关系，实现互利共赢。
四、遇到困难：怎么处理？
销售工作并非一帆风顺，有时候会遇到各种困难和挑战。在处理这些困难时，我发现了一些有效的方法。首先，要保持乐观的心态。销售工作有时候会遭遇挫折和拒绝，但我们不能放弃。要坚持努力，相信自己的能力，并时刻保持乐观的态度，这样才能找到解决问题的方法。
其次，要不断学习和提升自己的销售技巧。销售是一个学习的过程，每个客户都有不同的需求和偏好，我们要不断学习和改进自己的销售技巧，以应对不同的挑战和需求。同时，要经常与其他销售人员交流和分享经验，从中学习和借鉴他们的成功经验。
五、结语：销售人员的责任与使命。
销售产品不仅仅是一份工作，更是一种责任和使命。作为销售人员，我们肩负着向客户提供解决方案和创造价值的责任。通过销售产品，我们可以帮助客户解决问题，提高效率，创造利润。同时，我们也要时刻保持诚信和专业精神，维护公司和客户的利益。只有做好这些，我们才能成为一名优秀的销售人员，并在市场中取得成功。
总而言之，销售产品是一种充满挑战和收获的工作。通过不断积累经验、学习和改进自己的销售技巧，我们可以成为一名优秀的销售人员。与客户建立长期的合作关系，实现共同的利益，也是我们的目标和使命。我相信，在不断的努力和积累经验中，我们会越来越好地完成自己的工作，取得更大的成功。
培训心得
2011年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，同时也中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司发展历史上重要的一年，怀着空杯的心态，2011年8月20日至21日，我有幸参加了中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
培训正式开始前是公司领导高总做的动员报告。动员中，高总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司目前正处于高速发展阶段，是保险行业中的佼佼者和引领者，他还谈到了他自己，在二十余年人保生涯中，怎样从一名普通员工做到今天，成为中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司的领队人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
高总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。高总在浅述中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。
二、从现在开始，不一样的精彩。
“从现在开始，不一样的精彩！”从培训班结束后我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。
我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、走进辉煌人保，成就精彩人生。
通过张霄鹏老师的授课，我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中国人保的发展史，人保的竞争优势，人保的实力，人保的企业文化分为四个层面、六大功能、十大观，四个层面为物质、行为、制度、精神，其中精神为核心文化理念；六大功能为引导、激励、规范、识别、约束、凝聚；十大观为人才观、发展观、效益观、服务观、管理观、领导观、执行观、绩效观、学习观、竞争观。
人保的精神文化分为“六个一”：愿景、精神、经营理念、目标、核心价值观、使命。
人保的使命为人民保险，服务于民。对社会要勇担社会责任，做优秀企业公民；对客户要笃守诚信理念，提供优质服务；对员工要共创发展空间，实现人生价值；对合作伙伴要坚持平等互信，谋求竞合共生；对股东要尊重产权权益，提供稳定回报。
人保的核心价值观为诚信立业，稳健经营，创造卓越，回报社会。人保的精神为求实、诚信、拼搏、创新。
人保的目标是在2020年之前，力争保费规模进入全球财产险可比公司前5名，股本回报率位居国际同行先列，始终引领中国财产险市场发展。达到这个目标要分三步走，第一步为2011-2012实现四化，进一步强化在中国财产险市场的领先地位；第二步为2013-2015实现四个一流，成为内在品质卓越的公司；第三步是到2020年左右建设成为全球领先的财产险公司。
人保的经营理念为以人为本，诚信服务，价值至上，永续经营，其中以人为本是公司基本价值取向。
人保的共同愿景是“做人民满意的保险公司。”5个满意为让客户满意、让员工满意、让股东满意、让社会满意、让党和国家满意。
职业品格为责任、执行、敬业、诚信、学习力、信心、坚持、拥抱变化、良好沟通、爱与奉献。学习三要素是动力、能力、毅力。
通过张霄鹏老师告诉我们王银成总裁说过的学习型组织建设、建设三支队伍、提升四项能力、做到四个一流、实现四化等5项工作，我明白了建设三支队伍为管理人才队伍、专员员工队伍、销售人员队伍；提升四项能力为提升学习能力、提升创新能力、提升管理能力、提升执行能力；四个一流为一流的风险识别与控制能力、一流的服务和销售能力、一流的运营管理能力、一流的创新能力；四化为标准化、专业化、集中化、差异化。张霄鹏老师说，“能力比学历重要，学习力比能力更重要。”人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。老师用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己，缔造成功的未来。
培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司这个平台上实现我的梦想。
在这里我要感谢公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个公司的腾飞和跨越。我想，一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自2011年3月以来所做的主要工作向领导做一简要陈述，不妥之处请批评指证。
第一部分：主要工作的回顾。
一、深化思想认识，明确职责定位。
我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名客户经理，我给自己的定位是：顾全大局，服从安排，积极协助经理开展日常工作，同时我也充分发挥了主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。
二、紧紧围绕经营指导方针，狠抓业务发展大局。
今年以来，我司密切关注市场份额和发展态势，对于瞬息多变的市场环境，积极应对，主动挑战，确保了业务持续较快的发展。我主要协助经理做了以下几项工作:。
1、巩固原有新车4s店，积极开拓新的4s店业务资源。
今年以来,一方面巩固已同公司建立合作关系的4s店业务,另一方面着力开辟新的4s店业务市场,密切关注市区新车销售点的开设情况,只要有新的4s店开业,我就积极与他们联系,主动应对新车市场的各种挑战,积极解决与4s店合作过程中的各种问题和矛盾，确保了公司新车业务稳定发展,确保了公司新车市场份额不降低。
2、关注次新车的续保业务发展，积极献计献策。
公司明确4s店将作为次新车续保的主渠道之一，针对这个指导方针，我们调整了业务发展的格局，把以新车为主的发展方针调整为新车与次新车续保两条腿走路协调前进的发展格局，尽管次新车的续保并没有让我分管，但我仍主动时时关注，并积极出谋划策，提出了一些切实可行的建议供参考并予以实施。
3、强化内部管理，全力打造业务发展的生力军。
崇川支公司是一个车险专管专营的公司，在外设立了有专人驻岗的4s店出单点，而我们点上的客户经理是我们业务发展的主力军，当然，让我们的客户经理加强对4s店销售顾问的引导意识，定期对销售顾问进行培训，掌握车险的知识，正确解答客户的疑问，也极为重要的。为了带好这个队伍，我部门先后出台了《驻4s店客户经理岗位职责》、《驻4s店客户经理行为规范和工作流程》等一系列标准化文件，让客户经理们按照规范和流程进行工作，并通过抽查来监控和督促，通过考核来规范和强化。在平时工作中，我经常和其余客户经理交心，了解各个点上的业务发展情况、工作上的失误和不足。承保工作千头万绪，我注重在细节上做文章，抓好每个环节，同时强化执行力。现在，我们的这支团队成为了一支业务发展的生力军和中坚力量。
第二部分：存在的问题和不足。
过去的几年中，虽然崇川公司取得了一些成绩，但离总经理室的要求还有不小的差距，工作中也有一些不足之处，首先，在业务理论水平和组织管理能力还有待于进一步提高；其次，看问题还不够全面，不够细致，在一些事务上的处理上显得略为草率。但正因为有了这些不足，从好处讲，也给我的不断进步留下了充分的空间，会鞭策我更加努力的工作和学习。
第三部分：下一步的打算和努力方向。
近几年的工作实践中，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好销售的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同事的期望。因此，下一步我的工作打算是：
1、业务上积极开拓进取：我要认真吸取今年业务发展的经验和教训，巩固原有的4s店业务渠道，积极开拓新的业务资源，寻找业务新的增长点，确保公司稳定快速发展。
2、团队管理严格要求：抓好团队建设是做好业绩的基础，下一步要进一步打造更为过硬的业务发展团队，不仅要做好业务的承保工作，还要做好业务的巩固和发展工作。要加强执行力的考核，做到力行禁止，有奖有罚。
3、进一步做好次新车的续保工作：次新车的续保工作是一项综合性的工程，必须从新车环节就要开始抓起。首先要确保新车的基础数据的真实性和有效性，同时建立与客户的常效沟通渠道；其次要强化考核，以一定的管理工具去要求和监控客户经理的进程和成效；当然作为我们这个层次，也要做好4s店关键人物的公关和协调工作，以得到他们的理解和支持，并提供一定的政策来促进续保率的提升。
4、加强学习力，向有经验的同志学习，向先进的公司学习，把先进的经验和成功的做法运用到实际工作中去。
5、努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势发展的要求。
第四部分:几点困惑和建议。
1、打造人保财险专业团队崭新形象：我觉得应该在细节上做文章，让客户有一个专业敬业的印象。例如可以印制统一的保单封袋，将人保的优势、承保理赔需知等等内容印制其上，并将客户经理的电话写在规定的地方，这样一来，花费不多，但让客户记住了人保，同时也宣传了人保。
2、次新车的续保问题：次新车的续保短期内要得到快速提升，有点困难，但是如果能将电销的模式引入4s店销售，并且归属到相应支公司，那么无疑将大力促进次新车业务的发展。
在任客户经理这个岗位不到半年的时间里，通过部门马经理和曹经理平时工作中给我的指导及支持，我就像一张白纸，每一天的成长都留下烙印。感谢人保给我提供了一个学习及发挥自身价值的平台，通过不断的学习，使自己的业务水平提到一个更高的高度。我相信这张白纸一定会描绘出一幅最美最好的图画。
培训心得
2016年5月我有幸参加了公司组织的户外拓展培训，在拓展培训期间，使我感悟很多。拓展训练是将一些抽象的道理通过做一些看似简单的小游戏来实际展现在大家面前，使大家明白这些品质的重要性；是通过一些我们平常不敢做的事情来激发我们的野性，明白恐惧是来源于想象，事情在真正做起来的时候并没有那么困难，只是我们对未知的恐惧。
毕业多年，经历了很多事情。时间已经慢慢腐蚀掉了很多东西，比如野性、激情、信任、感恩和协作……通过这次培训，我觉得我又回到了刚参加工作时的样子，有足够的勇气去面对任何事情。其实我们每个人都有很多能力在工作中未曾发挥出来，因为有安逸的环境导致没有了积极拼搏的态度，所以只要激发了野性、信心、激情，无论在什么情况下，都可以迎难而上。
在培训过程中，有两个活动让我印象深刻。第一个是小游戏“挑战150”，游戏内容是让全体成员在150秒内完成六个挑战项目，这六个挑战项目都是需要相互配合的。老师提前给我们半个小时的时间练习，然后进行比赛，比赛结果是我们用时164秒完成，期间在挑战能源运输项目时失误一次。后来老师告诉我们，在挑战当中只要有失误想完成挑战就会很困难。另一个是“赤足走火”挑战项目，赤脚走完8米长的火道，这个项目平常给我的感觉这些是需要经过专业训练才可以表演，而不是普通人可以完成的。在走火之前，老师充分调动大家的积极性，让我们做大幅动作，他说肢体动作是可以影响人的心情，在到了篝火面前，我们听着音乐围着篝火跑，当时我心中是有些胆怯的。当红彤彤的火炭铺成火道时，我知道这一关是一定要过了，在培训的时候，陈老师说过一句话——反正死不了。是啊，反正死不了，为何不拼一拼，人生中有多少次机会就在犹豫的瞬间被我们错过了、放弃了，连一条火道都不敢走，拿拼搏未来。于是我就站在了第一个，走完以后回头想想，虽然脚底烫起了几个泡，其实也没那么可怕。
在平常工作中，我不善与人沟通；不敢尝试新的事物；在思想上存在惯性思维，创新意识不够活跃；工作没有激情，像是为了生活而工作，而不是在为自己的未来拼搏。今后我会逐渐改正这些问题，努力让自己变得更优秀。
在带领团队时，我会尽量让大家放下心中的恐惧，尝试没有干过的事情，让大家明白事情在做的时候其实并没有想象的那么难；让大家感受到付出时收货成功带来的快乐，只有这样才可以让大家不断的付出，不断的收货快乐；培养大家的工匠精神，工匠精神主要体现在以下五个方面：执着专注、作风严谨、精益求精、敬业守信、推陈出新，我公司是一个生产运行公司，工匠精神必不可少，大国工匠为国铸剑，有了工匠精神才可以让一个企业、一个国家的技艺有效的传承下去。
游戏玩不好可以重来，走火烫起泡过几天就会好了。可是人生却没有重来，所以我们需要把握好每一次机会。通过这次训练，我体会到了野性的重要性，无论做什么事都要敢于尝试，尝试了就有机会成功，可是不尝试就什么结果都没有了；我体会到了团队协作的重要性，团队合作是可以将个人力量发挥到最大的一种方法，最后的结果会是一加一大于二；我体会到了信任的重要性，我们只有信任自己的队友，才可以互相将后背托付给对方，从而两个人一起向前走；我体会到了激情的重要性，在同一个岗位工作多年，代表的不应该是沉默，而是充满激情的工作和提出解决的方法；我体会到了感恩的重要性，在我们向上爬的时候，不要忘了拉我们一把和把我们托上去的人，他们才是最伟大的。
2016年5月22日。