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先进车站事迹材料篇一
20**年3月开展创建国家卫生城市以来，本人作为主管领导积极组织开展创卫工作，全面完成了创卫的各项工作，并取得了较好的成绩。我院20**年被评为市卫生系统“洁净环境品牌医院”，20**年度市直卫生系统创卫考核排名第一名，20**年度考核也取得优秀成绩，并评为局创卫先进个人。主要抓了以下几方面的工作：
一是建立健全了创卫的组织机构，制定和完善了创卫的各项工作制度，并狠抓落实，出台了《创卫实施方案》、《督查方案》、《责任追究制度》、《医院卫生管理制度》、《卫生检查评比制度》等。将创卫工作任务分为六方面，即组织管理、健康教育、传染病防治、病媒微生物防制、食品卫生、环境卫生，落实到相关科室和个人，保证了各项任务的完成。二是加大创卫的宣传力度，提高创卫知晓率，构建了院、科、病室三位一体的宣传教育网络，形成了人人参与、自觉参与的良好氛围。三是加大对创卫的投入，保证创卫工作的顺利开展，更新污水处理设备、新建发热门诊、卫生整治、创卫宣传等投入达150万元。
一是传染病管理规范有序，落实疫情报告和预检分诊制度，加强传染病和院感知识培训，纳入每季度“三基”考试内容。对重点部门的医院感染管理每周安排专项检查、重点检查。加强对医疗废物、医疗废水的`管理，实行专人负责，集中处置，排放达标。我院2012年度被评为湖南省卫生质量监测先进单位，湖南省疫情报告先进单位，湖南省消毒管理先进单位。二是健康教育形式多样，亮点突出。医院开展多种形式的健康教育宣教活动，如健康宣传栏、健康教育处方、健康知识讲座、病人公休会、健康咨询、义诊等。医院“糖尿病友之家”和妇产科的“孕妇学校”办出了特色。三是控烟工作全员参与，戒烟、控烟的意识明显增强。四是卫生整洁、干净，口碑良好，积极开展环境卫生整治活动，定期开展环境卫生大扫除、清理卫生死角，改善医院条件，更新卫生设施，引进物业管理加强卫生管理工作，使我院的卫生管理上了一个新台阶。
先进车站事迹材料篇二
xx，女，中共党员，xx中心卫生院支部书记、副院长。
这个年仅27岁的80后女孩，走上工作岗位仅9年，就从一名普通医护人员成长为医院管理者，成为全卫生系统最年轻的“院长级”人物。奋战杏林的3000多个日日夜夜，她没有离奇曲折的动人故事，也没有惊世骇俗的伟大壮举，就这样立足平凡工作岗位，任劳任怨，兢兢业业，勤奋进取，克难攻坚，默默地用行动书写着对党和人民的热爱与忠诚。
她，一个中专学历的“黄毛丫头”，历经9年艰苦奋斗，蜕变成倍受赞誉的“专家型”工作者，以堪比须眉的果敢坚毅，书写着现代女性的睿智。
2000年7月，年仅18岁的xx从xx卫校护士专业毕业。只有中专文凭的她，被分配到xx镇卫生院从事护理工作，开启了她的精彩人生。
那时，xx镇卫生院只有xx一名专业护士，而农村基层医疗机构正逐渐转型，对现代护理技术的需要非常迫切。那段时间，xx几乎每天白天上班护理病人，夜晚加班配合医生诊疗或手术，休息时间从来不会超过8个小时。
然而，这个坚毅的姑娘却从来没有松懈对自己素质的提升。护理病人间隙，夜间休息空挡，她都抓紧分分秒秒学习文化和专业知识，常常是已别人徜徉甜美的梦乡，她还在病房中与孤灯相伴。
功夫不负有心人。历经两年艰苦奋斗，xx就念完与护理专业“风马牛不及”但专业化程度非常强的财会课程，顺利拿到财会专业本科文凭，成为xx镇卫生院第一个专业的财会人员，兼职该院会计工作。
发展的车轮总是滚滚向前。xx还没来得及喘口气，卫生系统又提出数字化管理。当时，偏僻的乡村很多人连电脑都没有看到过，更谈不上熟练地操作。倔强的xx一咬牙，自己掏钱抽空到镇上一家电脑培训店学习微机操作。
那段时间，她常常是一个人独自练习电脑运用，不知不觉到凌晨一两点；操作程序一遍不熟悉，又三遍五遍地重新来过。虽然累得筋疲力尽，但她对自身的要求从来不曾放松，短短3个月，她就成为业界最娴熟的业余微机人员。
成后来居上之事，需非同寻常之功。一个花样年华的年轻姑娘，不谈情说爱，不游山玩水，专心致力于专心学习深造，就连男朋友也颇有怨言。但是，通过艰苦努力，xx用9年时间就实现“完美蜕变”，从一个资历浅薄的“黄毛丫头”，成为倍受领导和群众赞誉、信赖的高素质护理人员、专业型财会人员、经验型管理人员，以敢于与男性媲美的果敢坚毅，书写着现代女性的智慧。
她，一个双肩柔弱的医界女孩，历经多岗位训练打磨，蜕变成业界关注的“实干型”管理者，以堪比战士的刚强勇敢，诠释着现代女性的优雅。
一个20多岁的女孩子，能胜任医院副院长职务？这对许多人而言，是不可置信的“新闻”。然而，xx却凭着自己的刻苦勤奋，积极进取，赢得了医疗卫生系统领导的赏识，赢得了辖区医生护士的信服，赢得了人民群众的赞誉。
2004年，程鸿被调至油溪中心卫生院任办公室副主任兼任医保科长。这是一个综合性很强的部门，也是个异常辛苦的岗位。身兼数职的xx，除积极为医院领导做好后勤服务，还承担着新农村合作医疗保险繁杂的任务。全镇七八万人的基本信息，全靠她一个人录入，任务之重，难度之大，时间之紧，非常人所能想象，让很多人都为这个柔弱的女孩捏了把汗。
的确，那段时间对xx而言，无疑是最为艰苦的岁月。因为，新婚的她无意中怀上了孩子，身体本来就弱的她需要休息。可是，一边是情系千家万户的医保工作，一边是寄托家人期盼的爱情结晶，都让她那么难以割舍。
为了在规定时间内保质保量完成任务，xx不顾身孕，常常加班到凌晨甚至通宵达旦。累了，就趴在桌子上小寐一会；饿了，就泡包方面便凑合。有一次，xx独自一人在办公室加班，不知不觉就熬到凌晨5点。丈夫担心身怀六甲的她吃不消，偷偷到办公室楼下来接，谁知使劲呼喊都无人应答，紧张得丈夫误以为出了什么事，赶紧找来派出所民警帮忙。
谁知撬开门一看，挺着大肚子的xx竟趴在办公桌上睡着了。她实在太累！也就是这一次，性格温和的丈夫第一次冲她发了脾气，很生气地责备xx：“不为自己身体着想，也应该想想肚子里的孩子！你这么卖命，究竟是为了什么！”
委屈的泪水夺眶而出，内心的委屈和苦楚，只有xx自己清楚。偷偷抹去眼泪，xx向丈夫“承认错误”，表示不再熬夜加班。可是第二天晚上，她又同样在办公室加班直至凌晨两点。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。多岗位、多角色的艰苦磨砺，练就了xx敏捷的思维、清醒的头脑、敏捷的思维、刚毅的性格和良好的业务。xx的勤奋坚韧、刚强勇敢让她脱颖而出，引起区卫生局领导的高度关注。
xx年xx月，年仅25岁的xx被委以xx中心卫生院副院长的重任，次年3月又兼任医院党支部书记职务，主管党务工作，并协助院长处理安全、宣传、纪检、监察、信访、行风建设、统战、计划生育、综合治理、初保、健康教育、综合治理、卫生监督、疾病控制、妇幼保建、爱国卫生、初保、乡村一体化、社区卫生等20多项工作，成为一个“实干型”管理者。
她，一个出身贫寒的农村姑娘，用饱含真诚的赤子情怀，蜕变成群众赞誉的“创新型”服务者，以堪比女儿的真情实意，演绎着现代女性的美丽。
踏上领导干部岗位，xx肩上的担子更重了。年轻柔弱的她，也在医疗卫生这个颇为讲究“资格”、“经验”的行业，经历着新的问题和困惑。但凭着独有的耐力和坚毅，凭着对人民群众的真情实感。xx最终赢得了“前辈”和群众的赞誉和认可。
2007年12月，刚走上管理岗位，到村社开展“农村示范卫生室”创建工作，xx就遭遇了“老经验”的排斥。xx村乡村医生xx，是方圆百里都有名的老中医，30多年的临床经验，诊治疑难杂症无数，足以让他傲称“前辈”。可是，这名年近六旬的老中医，却在诊所硬件设施建设上，一直“不使劲”。
第一次走访xx诊所，程鸿看到简陋的设施、灰蒙蒙的手术桌、不够合格的医疗器具、不够规范的操作程序，皱起了眉头。她用“规范卫生室”的标准衡量，却引来xx的责备，批评她“一个奶声奶气的黄毛丫头，懂都懂不到什么叫医生，还在这里指手画脚！”加之诊所生意本来就好，创建又需自己掏钱，财政补贴资金微薄，xx的抵触情绪就更重。
一遍不接受，就跑二遍；两遍不接受，就跑三遍五遍。每到诊所，xx就“厚着脸皮”主动当xx的助手，用规范的方法帮助她护理病人。xx的真诚最终赢得了xx的理解和信任，愉快地配合着完成了诊所硬件设施改造。如今，xx的诊所已被命名为“示范卫生室”，他本人也被推荐为xx镇乡村医生协会会长，领导乡村医生用规范的方式服务公共医疗卫生事业。
卫生院的迁建工作，也倾注了xx大量心血。征地拆迁牵涉的50多户农民，起初对此时并不理解。xx就和工作人员挨家挨户走访，每户访问不下5次以上，最终获得了群众的支持。医院人手紧，后勤工作更是“光杆司令”，每次遇到下水道堵塞等事情，xx就亲自带头疏通。很难想像，一个80后的花季女孩，会毫不犹豫地跳下化粪池，与工人一道清淤。
xx，用她的双脚，丈量着xx的每一寸土地。短短两年间，每个村社、诊所，走访不下5次。每到一处，都和农民群众亲切交谈，被xx的父老乡亲亲切地称为“闺女”，誉为最没得“架子”的院长。
年轻的xx除了实干，管理才华也颇为杰出。担任xx中心卫生院副院长以来，她协助主要领导先后制定公布了《社会服务承诺十条》、《便民措施》、《医德规范》、《文明优质服务规范》、《廉洁行医制度》等规章，规范医院管理；选派40多名年青同志到xx医科大学附属医院、北川医学院、xx外科医院等地学习深造，让其成为独挡一面的技术骨干，提升医院技术水平；引导全镇30余家村卫生室成功创建“示范村卫生室”、“规范村卫生室”；出色完成抗震救灾、甲流防疫、公共卫生、党的建设等各项工作……仅去年，xx分管的工作就捧回中心卫生院级卫生监督、疾病控制工作、妇幼卫生、免疫规划工作5个一等奖。
领导说，把工作交给xx办，很放心；职工说，在xx手底下干事，很幸福；群众说，与xx院长打交道，很贴心。朴素的语言，不仅折射出xx出色的管理才能和崇高的人格魅力，更是xx中心卫生院荣获“卫生工作先进集体”、“医政工作先进集体”、“传染病管理先进集体”、“结核病防治工作先进集体”“疾病控制工作先进单位”、“医政工作先进单位”、“妇幼保健先进单位”，“先进职工之家”、“最佳文明单位”、“xx市示范接种门诊”等30多项荣誉，以最高分获评“xx市示范接种门诊”最有力的佐证。
先进车站事迹材料篇三
初见康xx，感觉他是一个非常干练踏实的汉子，但是，让人很难想到的是，眼前这个在石家庄将化工生意做得十分红火的老板竟然是个残疾人。而的的确确，就是这个康xx，用他残缺的身躯为八旬老母和妻儿撑起了一个家，用坚忍不拔的毅力打拼下一个属于自己的事业，用自己博爱之心赢得了人们的广泛赞誉。
康xx1968年出生，一岁时因患上了小儿麻痹症，最终落下了右下肢的终身残疾。而从康xx懂事起，他就从别人异样的目光里，过早地体会到了命运的不公，但同时也磨练了他不服输的个性。
18岁中学毕业前夕，看着年事已高的父母依旧每日早晚操劳，康xx决定放弃学业挑起家里的重担。他显示在一个村里当起了装卸工，装卸沙土、砖块，这种工作连正常人都会觉得又苦又累的，刚刚走出校门的.他，双手很快就磨出了许多血泡，每天都累得腰酸背痛，一回到家就只想躺在床上，什么也不想干。
可第二天，他看到父母疲惫的身影时，咬咬牙又走出家门。就这样他坚持了一年多。1993年又在一个村办搪瓷厂当起了工人，后来调到了业务科跑业务。在这段时间里，从大江南北到长城内外，他去了很多地方，也饱尝了许多的酸甜苦辣。同时，他也看到了改革开放后，国家翻天覆地的变化，很受触动，于是，决定尝试自己创业，创办一个属于自己的公司。
1994年，康xx不顾家人的反对，毅然辞去了令许多人羡慕的业务工作，在所有人诧异的眼神和冷嘲热讽中开始了第一次艰难的创业。在广安街市场，他租下摊位搞海鲜批发，因为没有经验赔光了近万元的本钱。那段时间，家人的责怪和不理解，使他很痛苦。第一次创业失败的他去了印刷厂跑业务，每天骑着破自行车起早贪黑地往返于正定和石家庄的路上。
随着阅历的增加，康xx心中的创业热情又高涨了起来，又开始筹备创业的事情。没有资金，他就从亲朋好友手里借来了十几万，于1997年筹建了物资供应站。然而命运又一次捉弄了他，毫无经验的他被人骗了，十几万元转眼间打了水漂。外面还欠下了很多外债，要账的人整天赖在家里不走，弄得家无宁日。为了还上康xx创业所欠的外债，贤惠的妻子罗菊英就用自己当村医院护士的每月几百元工资，除了用于老母亲每月必须服用的药和家庭开支外全部还了债。“那段时间，简直是我人生的最低谷，自信心严重受挫！”康xx自己总结道。
两次创业的伤痛时刻刺痛着康xx的心，然而埋藏在他心底的梦并没有破灭。2003年，当他把重新创业的想法跟家人一说，自然立刻遭到了家人的强烈反对，妻子甚至以离婚相威胁。然而，他不相信命运，只相信自己。康xx说：“别人能做到的，我也一定能行，我不比别人差！”就这样，倔强的他擦干眼泪，拖着残缺疲惫的身躯又一次奔波在创业的征程上。
2004年，康xx决定成立一个工贸公司主要经营化工生意。项目考察、公司占地、人员手续都有了头绪，可是资金又遇到了困难，他找到了多年来一直支持他的表哥，谈了自己的想法后，通情达理的表哥很快帮他从朋友那里筹措到了20万元，他自己又从朋友那里筹集了一些，在一个风和日丽的日子里，工贸公司开业了。从此以后，康xx日夜吃住在公司里，凭借着诚信经营的理念，他很快打开了自己的产品销路。他总结之前的失败教训，精打细算，诚信经营，理性管理，和许多客户建立了良好的业务关系，并取得了国内多家优质化工产品的代理权，公司当年就取得了可观的经济效益。
规矩做人，踏实做事，良好的信誉必然带来良好的经济效益，慢慢地，康xx还清了所有债务，然而，下一步自己做什么，怎么做呢？在常人看来，扩大企业经营是第一位的，而康xx却决定用自己的一颗感恩之心来回报亲人，回报社会。
2004年由于康xx热心帮助残疾人朋友，被石家庄南高营镇残联指派为南高营村残疾人联络员，负责村内100余名残疾人的各项工作。这个工作其实没有任何报酬，完全是义务的。由于之前没有任何资料和信息可用，工作量非常大。和各种各样的残疾人打交道，是个费力不讨好的差事，可是他却看得比公司业务还重要。由于村子比较大，住得比较散，康xx自己行动也不方便，工作非常困难。为了方便联系，他做了联系卡发放到每个残疾人手里，并给每个人做了档案。出色的工作年年受到残联表彰。
一方面是康xx的事业顺风顺水，一方面康xx的爱心事业也是处处开花，2008年5月12日汶川大地震，康xx捐款2000多元；2009年全国助残日前，康建中慷慨解囊自费组织了由南高营村残疾人和河北东化化工公司共100多名残疾人参加的游园活动；为沧州重病村妇倪玉艳捐款1000元。
先进车站事迹材料篇四
师德先进个人主要事迹先进教师个人事迹材料篇1本人是九三年大学毕业踏上工作岗位的，蓦然回首，竟已有14个年头了。这么多年来，我始终热爱教师这个职业。在工作中，认真贯彻党的教育方针，切实履行教书育人的职责。严格服从学校的工作安排，团结同志，关心学生，工作勤奋，乐于奉献，严于律己，受到了学生的喜爱，家长的尊重；得于了同事的赞许，领导的信任；赢得了上级教育主管部门的认可和肯定。xx年被学校党组织吸收为中国共产党党员。
近几年来，我一直担任班主任工作，班级管理卓有成效。然而，回想当初，我第一年担任班主任的时候，周围的同事曾经怀疑过，甚至学校的领导也曾犹豫过，他们担心我这个看上去文质彬彬的年轻人能否胜任这份工作。我并没有气馁，并没有退缩，我用我的努力，我的自信，以及最后的成绩在不到一年的时间内，就令人刮目相看。我战胜了自己，取得了胜利。
“德为师之本”，作为一名教师，自身的师德修养是最重要的。
做教师首先是做人，做真诚的人，做正直的人。不管是在平时的工作中，还是生活中，不管是在学生面前，还是在同事面前，我都注重自身的完美形象，用自己的人格魅力去打动人、感染人，树立为教育事业无私奉献的崇高理想和高度负责的敬业精神。把我对学生的爱，对事业的执着，化为自觉的行动，在我的影响下，一些顽皮的`学生也变得温驯起来，倔强从头也开始耷拉下来，仇视目光也变得感动起来，他们开始认识到自己的缺点和错误，我没有必要与他们“怒吼”，采取粗暴或强硬的手段，他们也觉得没有理由在我这样的老师面前狡辩、放肆。
担任班主任工作，我注重班风学风建设，思想上关心学生，感情上亲近学生，生活上关怀学生，千方百计调动学生的学习内驱力，师生关系特别融洽，极大地激发了学生的学习积极性，所带班级班风正、学风浓，班级在各项评比中成绩优秀，在常规管理考核中名列前茅，在平时的各阶段性学习考试中遥遥领先。其中所带的xx届高三化史班，当年因多次分班，班级情况非常复杂，学生之间学习成绩参差不平衡，同一学生学科发展不平衡。后来经过两年的协调和努力，在xx年高考中，班级平均分、高分段人数和重点大学录取比例均为普通班之首。
在要求学生搞好学习的同时，更要求学生学会如何做人，做一个对社会有用的人。我注重学生政治思想素质的提高，用我的爱心换学生的真心。高中学生学习压力大，学生经常产生厌学、逃学、甚至想辍学的念头。对于这些所谓的“差生”，我认为首要的不是补“学习”而是补“信心”，只有他们有了自信心，有了积极性，没有方法也可自找方法。有时，为了挽救一只掉队的大雁，我经常放弃休息时间，进行家访，与学生个别谈心，了解学生的心理动态；与家长私下沟通，了解学生家庭状况，耐心细致地做好后进生的转化工作。在我的鼓励帮助下，曾有多名学生，重拾起学习的信心，扬起理想的风帆，跨进学校的大门。
爱是一个永恒的话题，教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它要毫无保留地献给所有学生；这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事当中；这种爱是神圣的，它能凝成水乳交融的情谊。我用我的爱心，赢得了学生的尊敬、家长的信任。即使分班以后，一些学生已经不在我班了，还会念叨我的班级，我这个班主任；一些家长还会经常打电话来，跟我谈孩子的情况。有个学生毕业考上大学后，来信评价我的教育是“随风潜入夜，润物细无声”。这是给我最大的回报，也带给我最大的幸福。
十多年的教育教学工作使我深深地知道：教育工作责任重大。从小处讲，它关系到个人和家庭的前途和命运；从大处讲，它关系利民族和国家的兴旺和发展。因此，我从来没有把教师简单地当作谋生的职业，而是作为自己毕生追求的事业做全身心的投入。
先进车站事迹材料篇五
她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名普通的护士，但以对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心团体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创立“优质护理示范工程”的活动中，内二科作为医院的优质护理示范病区之一，在护理部的大力支持下，于2011年9月她带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛，让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。
1、根据工作需要实行职责护士包干患者，确定了四个职责护士，每位职责护士分管8—11位患者，实行职责护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者供给连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班，根据科室实际情景灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每一天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每一天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情景，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通本事欠缺，不明白怎样和病人交流。理解不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每一天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。到达节力、快速有效清洁。在她的.影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人供给更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务资料。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自己介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不明白、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用礼貌礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗”、“对不起，请稍候!”、“多谢您的合作!”等礼貌用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗今日看起来气色不错!”、“今日怎样样”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。职责护士每一天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改善。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到此刻的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情景，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要到达温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用本事。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作本事。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成很多的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天午时要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一向忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组坚持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的.爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
先进车站事迹材料篇六
自去年11月份，从社区门店调到dtp专业药房工作，深知dtp专业药房的专业性和责任，特药特病以前很少接触，我们冶金五店又紧邻省级肿瘤医院，外地患者又很多，为了能更好的做好药学服务，我每天都翻看说明书，重新学习各种肿瘤学知识，上网查阅文献进展，反复学习，不懂就问，认真学习工作流程，在与顾客接触的过程中，主动收集患者用药信息，做好处方审核，对有意愿的患者建立药历，并做好用药指导和回访，同时了解周边的设施和交通，为患者家属做好接引服务。
特药销售面对的主要是患有特殊、重大的疾病的人群，如癌症、白血病、银屑病、类风湿性关节炎等，需要专业的水平和较强的服务意识，公司领导一直很重视慢病特病服务，自去年成立了dtp小组，对我们都加强了学习和提升，在实际工作中，我首先转变思想理念，用以患者为中心的药物治疗管理理念，用专业的药学知识和周到的服务，包括特药特病患者的合理用药，处方的审核，用药健康指导，用药咨询和跟踪随访，以及患者教育等各方面为患者和家属进行服务。
2020年6月，门店一次通过了中国医药商业协会的“零售药店经营特殊疾病药品服务规范”的认证检查，成为公司首批通过的门店，日常工作得到了认证老师的肯定和鼓励。
还记着年初有位顾客过来买优甲乐，但由于现在优甲乐换包装，顾客总觉得有变化，不敢吃，我耐心的和顾客解释，药品换装后，有效成分含量更精确，在3年的有效期内，左甲状腺素钠的含量范围由标示量的95%-110%精确到95%-105%，这样药效更精确，辅料用甘露醇替代了乳糖，配方升级更安全，同时双铝内包装，减少阳光和温度对药品的影响，有效期也变成36个月，30℃以下保存，更方便的解决了夏季储存问题。通过讲解后，阿姨表示理解接受，同时最后还叮嘱阿姨，服用期间要注意空腹服用，避免食物对药物吸收的影响，定期半年到一年要去复查甲状腺功能，服用别的药物也可以向我们咨询，阿姨表示很感谢，并大大赞扬，说姑娘说的真好，这么有耐心，还这么专业，这下我就放心用了，不用再找了，以后还来你们药房，还找你。
其实日常工作中类似的事情还有很多，我们经常会告知顾客一些这样的用药注意事项，如用药的服用方法：含有益生菌和消炎药不能同时服用，买胰岛素或者其他冷链药品的告知顾客冷藏储存运输都要放到2-8℃环境内，阴凉的药品要放到不超过20℃，刚刚扭伤不易热敷，中草药的后下、先煎等特殊的煎服方法，坐飞机时胰岛素不要托运，要贴身携带，顾客找雷尼等等这些点点滴滴，每每得到顾客的信任和赞许，让我体会到能解决顾客的用药问题，真是一种幸福感，作为一位执业药师为顾客服务体现自身价值的自豪感和荣誉感。
安全用药无小事，顾客用药是天大的事。不论是在工作上还是业余生活中，只要一有顾客咨询问题或者需要送药，二话不说，立马解决，不懂得及时请教，能解决的第一时间解决，为不耽误顾客的用药经常加班加点那是常有的事。记得有次提前沟通回访了一位用安罗替尼的患者家属，提醒患者服药周期，但是家属一直在等ct检查结果，不确定是否继续服用，那天下班后准备给孩子过生日，刚刚插好蜡烛，就接到家属电话，让送药过去，原来下午出来结果后显示患者病灶出现缩小，医生让继续服用，让赶紧送药过去碰头，准备回老家，为了第二天患者不断药，不影响治疗效果，但是店里人员也很忙，为不辜负患者家属的信任，匆匆告别家人，立马回门店取药给顾客送过去，没有耽误顾客回程的时间。
2020年是个不同与以往的一年，庚子岁首，新冠疫情，袭击祖国各地，我们响应公司的号召，加强防护意识，继续坚守岗位，虽然守着医院很近，也很危险，但是在这场没有硝烟的战斗中，我们用不同的方式在战斗，建立微信群会顾客提供咨询和服务。针对疫情学习相关的知识，每一版防控方案药物的推出，就认真学习，甄别适用的人群，记得有晚双黄连的抢购事件，我们一开门就碰到很多的顾客购买，但是我们一边销售，一边告知适用的人群，风寒风热的区别，同时积极调集库存，满足顾客需求，当时很多人不理解，后来媒体和医学人士也这么说，当时劝阻没买的顾客的在微信里也对我们表示感谢，虽然新冠让人感觉可怕，但有温度服务的让人更有温情，安全合理用药永远是第一位的选择。
未来，在药学服务的第一线，我将继续学习，提升自身专业知识水平，严格履行执业药师的职责，为顾客提供优质的服务，为企业发展壮大贡献力量，不负大家的信任和关爱，做老百姓身边的健康帮手，以患者为中心，做有温度的服务，让顾客用上放心药，安全药，为保证人民安全合理用药做出执业药师应有的贡献，努力成为一名更加称职优秀的执业药师。