加油站体会心得（优质22篇）

加油稿是一种向自己传递正能量的方式，让我们在困境中挣脱出来，重新获得力量。请大家一起来看看以下的加油稿范文，或许能给你带来一些积极的启示。

加油站长心得体会

加油站工作对于每一个加油站之主来说，都是一种特殊的工作体验。我作为一名加油站长已经有多年的工作经验，积累了许多心得体会。在这篇文章中，我将分享我对于成为一名优秀的加油站长的看法和经验。

首先，作为一名加油站长，我们必须具备良好的组织和协调能力。加油站工作十分繁忙，每天都会有大量的车辆驶入加油站进行加油或其他服务。因此，我们必须对工作人员进行明确的分工安排，并且有效地协调各项工作。同时，我们还需要与供应商和其他合作伙伴保持良好的沟通，以确保加油站的正常运营。

其次，作为一名加油站长，我们必须注重服务质量。加油站不仅仅是一个简单的停车加油场所，更是一个为客户提供服务的地方。我们需要训练工作人员具备良好的沟通技巧和服务态度，以及专业的加油技能。我们要时刻关注客户的需求，主动解决问题，并且提供便利的服务，使客户满意度达到最高。

另外，作为一名加油站长，我们必须注重安全管理。加油站是一个高风险的工作环境，涉及到易燃物品和危险化学品的存储、使用和加油等工作。因此，我们需要制定严格的安全操作规程，并确保工作人员遵守。同时，我们还要定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急反应能力，确保加油站的安全运营。

此外，作为一名加油站长，我们还需要注重经营管理。加油站是一个盈利性企业，我们不仅要关注加油业务，还要开展其他附加服务，例如洗车、修理和换胎等。我们需要制定合理的价格策略，并且根据市场需求不断调整。同时，我们还要进行市场调研，了解竞争对手的情况，并提出有效的竞争策略。通过有效的市场营销和客户关系管理，我们可以提高加油站的盈利能力。

最后，作为一名加油站长，我们要成为一个榜样。我们要带领团队共同奋斗，积极进取。无论是对待工作还是对待客户，我们都要以身作则，展现出良好的职业道德和责任心。同时，我们要不断学习和提升自己，关注行业的新动态和发展趋势，以便及时调整经营策略和提高运营效率。

总结起来，作为一名加油站长，我们需要具备良好的组织和协调能力，注重服务质量和安全管理，以及注重经营管理和自身提升。只有通过不断努力和积累经验，我们才能成为一名优秀的加油站长。希望我的经验和心得对于即将从事或已经在从事这个行业的人能有所帮助。让我们一起加油，成为更好的加油站长！

加油站实习心得体会

每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，她们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。

加油站是一个员工的集合体，因此，作为加油站经理，一项必不可少工作就是管理员工。说心里话，现在的员工，多是家中小皇帝、小凤凰，文化程度又比较高，要想让员工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在对员工的管理上我注意做到了以下几点：

1、努力丰富自己。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我曾多次参加华北公司、河北公司及分公司的站经理培训班，学到了许多管理知识和经验。平时工作之余，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。

2、做促进员工和睦相处的促进剂。员工来自五湖四海，各有各的生活习惯和脾气秉性。平时，我利用个别谈心的形式，对员工加强了解，及时将员工情况向大家以不同方式通报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生的可能性。

3、严于律己，一身正气。我始终将加强自身修养作为第一要务，时时处处严格要求自己认真贯彻执行上级公司关于党风廉政建设的有关规定和集团公司廉洁从业的具体要求，始终置身于员工的监督之中。自己做的正，要求员工才能底气足。

4、将党的宗旨意识体现在日常管理之中。作为一名党员站经理，我更加注重对员工的服务意识。有一句话叫“管理就是服务”，在加油站这个“小家庭”里，作为一站之长，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一员，如同对待家里人那样，关心员工始终出自于内心，把真心解决大家的困难当成是自己义不容辞的责任。许多时候，我把员工的困难看得比自己的困难还重、还急。许多员工看在眼里，记在心上，暗暗地说，我一定要加倍努力，好好工作，尽量减少站长的工作压力。在大家的共同努力下，在各级公司领导的大力支持和亲切关怀下，我站的各项工作都取得了一定成绩。

加油站销售心得体会

回顾去年，经过我们全站人员的努力，加油站正在逐步走上正规、良性发展的道路。xx年11月10日起，由于上海实现“国四”标准，加油站的销量有了较大增长，xx年杭浦高速北站销售轻油16642吨，杭浦高速南站销售轻油9245吨，非油品各销售4.5万元。今年公司下达的指标为北站17000吨，南站为9300吨，非油品南北站指标均为5万元。

截止本月初北站销量为2607吨，完成年度指标的15.33%，南站销量为1567吨，完成指标的16.85%。今年的.油气改造将对本站销量造成一定的影响，但按照南北站1月份的销量1500吨和900吨，如无特殊情况，预计到今年年底南北站均能顺利完成指标。

本站将继续加强市场开发力度，积极发展新客户，利用本站的价格优势，努力提高销量。

ic卡持卡消费比例。

自xx年1月1号至3月1号。

北站ic卡共消费64，222.61元，占总数(17504594.89)的30.39%，原因为北站销量绝大部分都是由柴油销量构成，而柴油车司机一般都为大额消费，消费多为现金，故ic卡持有率偏低。

南站ic卡共消费410，4119.02元，占总数(1350，4265.31)的30.39%，南站持卡比例相对较高原因为汽油车加油较多，且私家车客户ic卡持有量较大。

提高持卡消费比率，主要可以从以下几方面进行。

2、希望公司在本站开展加油卡办理业务，并开展办卡送礼品的营销活动，进一步促进加油卡持卡率。

3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用ic卡购买润滑油，交纳交通违章罚款等等。

二、非油品指标。

高速站的非油品销售主要取决于燃油宝，今年公司的指标为北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。

今年1-2月北站燃油宝销量为柴油53瓶，汽油116瓶。南站销量为柴油18瓶，汽油157瓶。从以上数据看，汽油燃油宝南北站均能顺利完成，但柴油燃油宝离指标仍有一定的差距，今年本站将针对柴油燃油宝进行重点推销，做到每辆车都能技巧化推销，大力宣传燃油宝的作用。高速站目前的毛利率为50.41%，继续加大力度销售燃油宝，从而提高本站的毛利率。

三、硬件问题。

本站由于站内设备使用率较高，设备容易发生故障，特别是南站，站内新装加油机已多次发生故障。南北站加油机多个计量器有一定程度的渗漏。以上设备均已及时和维修方取得联系，等待近期维修。

南站餐桌损坏，北站卸油区移动门也有一定的损坏，南北站雨后地面积水较严重希望公司给予维修。

四、内部管理。

今年本站根据管理需要，按照最新中石化加油站规范化管理标准，以“提升强化加油站服务管理细则”为依据，结合神秘顾客访查制度的需要，并借鉴其他加油站的先进经验，进一步完善站内的考核制度。

存在问题：卫生细节做的不够到位，上月南站考核，发现有卫生死角。台帐记录项有遗漏等。员工安全意识有待提高。

职场加油站心得体会

职场是人们奋斗的舞台，也是展现个人价值的平台。在现代社会，人们对职业的追求越来越高，对职场发展的期望也越来越大。然而，职场之路并非一帆风顺，其中会遇到种种的困难和挑战。为了满足职场新人和初级员工的需求，让他们更好地适应、成长和发展，职场加油站成为了许多公司和组织提供的服务。在参与职场加油站的过程中，我获得了许多宝贵的经验和体会。

首先，职场加油站为我提供了与各行各业精英交流的机会。在职场加油站的活动中，我结识了许多不同行业的人士，如金融、IT、教育等等。通过与这些成功者的交流，我学到了许多职场上的经验和技巧。他们分享自己的故事、成功的秘诀以及应对挑战的方法。他们的经验不仅给我带来了启发，也帮助我更好地理解职场的规则和机遇。

其次，职场加油站提供了许多实用的培训和课程。职场的竞争越来越激烈，技能和知识的更新也变得越来越重要。职场加油站为我提供了许多专业性的培训课程，如领导力、沟通能力、项目管理等。这些培训课程帮助我提升了职场技能，增强了自己的竞争力。同时，职场加油站也组织了一些实践活动，如模拟面试、商业案例分析等，让我能够在真实场景中锻炼和应用所学的知识和技能。

第三，职场加油站提供了许多职业咨询和辅导服务。在职场中，我们常常会面临选择和困惑，不知道自己的职业发展方向以及如何应对挫折和困难。职场加油站的辅导师为我提供了宝贵的建议和指导。他们不仅帮我明确了自己的职业目标，还给出了可行的规划和策略。在他们的帮助下，我更加自信地面对职场的挑战，也更加明确了自己的职业发展方向。

此外，职场加油站还提供了许多机会与企业进行对接和交流。一方面，这为我提供了了解不同企业的机会，使我能够更全面、准确地选择适合自己的工作岗位。另一方面，通过与企业的交流，我了解到了企业的需求和期望，从而更好地了解自己的不足之处，并进行有效地补充和提高。这种企业和个人之间的相互交流和对接，对于我自身职业发展的规划和决策起到了重要的指导作用。

最后，职场加油站也是一个展示自己的平台。在职场加油站的活动中，我有机会参加演讲、分享会以及展示自己才华的机会。通过这些机会，我能够展示自己的能力和潜力，与他人建立起良好的人际关系，并获得更多的机会和资源。这种展示自己和获得认可的机会不仅提高了我的自信心，也让我感受到了工作的乐趣和成就感。

综上所述，职场加油站为我提供了许多宝贵的经验和机会。通过与各行各业的精英交流，参与实用的培训和课程，接受职业咨询和辅导，与企业对接和交流，以及在平台上展示自己，我对职场有了更全面、深入的了解，同时也提升了自己的职场能力和竞争力。我将继续参与职场加油站的活动，并将所学应用到实践中，实现自己在职业发展上的更大突破。

加油站培训心得体会

以服务引领竞争优势，中国石油加油站的培训明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!在此分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的加油站。

欢迎大家阅读。

长夜漫漫，遥遥无期。这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。心情是如此寂寥。伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机，我(们)独自坐在营业厅里，透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着，它好像是怕我(们)害怕黑夜，酷酷地点亮自己与我(们)作伴似的。不远处有一洗车行，时不时地看见有人走动，夹杂着冲洗车的水声。远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光，看似几点繁星点缀在天空中，俯瞰着大地。除此之外，在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着，仅此种种陪伴着我。让我没着没落的心有了一点点安慰。好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机，手机里响起比较幽伤的歌声，伴着这音乐的旋律，此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈，真的好想家啊!——思绪飘到遥远的家乡。。。。。

六月份毕业，也许。

与中石油有缘吧，不知不觉地便来到了中油，听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊!!这是我作为一名加油员以来最初的心得体会。真的，原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种，多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语，我那时从来都没有任何反应，只是左耳听右耳冒，从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦，只是看见老爸他说话时每谈及到工作时，他眼睛都是饱含着泪水，湿润地、红红地，而我却从不多想。但此时此刻，我终于体会到了老爸的辛苦。的确，打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作，它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下父母的不易。使我日益成长起来，不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。让我靠自己的劳动养活自己，让我自立，让我不再花钱大手大脚，懂得一切从俭不再奢侈。

其二心得体会便是让我感到受气的——有时欢喜有时忧，在给那些出租车司机师傅加油时，常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣，对我总是大喊大叫甚至还出口骂人。当我热情问他们话时，他们却恶语相向，还说些侮辱骂人的脏话。此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存。我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严，但我没有，忍气吞声地让自己承受这一切。真的，说心里话，我真的感觉我生的伟大、活的憋屈!!就是觉得自己活得一点尊严都没有了。这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了，有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。真的，说实在话，不是我自己当加油员才说辛苦，大部分甚至所有的加油员都很辛苦。我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾。作加油员的确很辛苦，这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!咱中国举国上下不是正高唱：“以人为本”的宗旨吗?咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念，切实地为员工着想，想员工之所想、急员工之所急，尽量为员工解决各种工作上的困难，积极地调动员工的工作热情。只有如此，才能更好地为中油创效益、促发展。从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展，迈上一个新台阶，永葆青春生命力、立于不败之地。这只是我作为一小小加油员的一点真心感受，也是我向公司提起的一点点建议，绝没有批评的意思，望各位领导多多包涵。

其三，最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟，我与他们相处都很融洽，刚开始不熟到现在已经打成一片了。我也融入了他们的集体，成为他们中的一员。感受到了大家庭小集体的温暖。上班时我们一起努力，认真地上班，有人生病请假时我们都积极为他代班，从不计较谁干的多谁干的少，都主动积极跑去加油;下班时，我们一起去吃饭、一起去上网。反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失。才感觉到生活的乐趣多多!!有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对——可谓“有福同享，有难同当”。我们都统一行动，让我们形成了强烈的集体意识。具备了团队精神，互相帮助、互相关照，感觉幸福!!

感谢中油!让我结识了这么多的好朋友、好兄弟!

我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时，不要忘记给自己加油奥!!我们要与中油共进退、齐发展。不能每天毫无目标地盲目地去上网打游戏了。希望我们都能每天给自己加一点油，“发展是硬道理”嘛!

以上是我作为一名加油员的心得体会，望各位领导多多指教，如有不妥之处，还望谅解。

我于20xx年10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,20xx年11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.

心得体会，学习心得这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是荆建军,会计计帐员是田建平,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累，但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距,刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起，我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶，在工作中，以认真负责的态度，一丝不苟，豪不马虎，从不把个人情感带到工作中，因为我时刻牢记自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差错，小则给顾客或者加油站带来经济损失，大则会造成一场事故在一次计帐中，一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。

在加油站的日子，这样的例子不胜枚举，我相信很多一线加油员都有这样的经验。诸如有的顾客加完油支付*币、残币的，有的在夜里加完油后，一踩油门开车就跑的。更有胜者，仗着一身酒气或是心情不好，拿加油员出气，进行人格侮辱。好在我们每次遇到这样的问题，在站长的带领下，我们共同商量解决，姐妹们互相帮助支持，相互安慰，互相鼓励。我们不断的总结经验教训，知难而上，以一颗积极向上的心态迎接新的挑战。

就这样日复一日，我不畏严寒，风雨无阻地坚持每天按时上下班，在站长和会计的严格要求和耐心指导下，在加油姐妹们的热情帮助下，我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能，而我也潜移默化地喜欢上了加油站基层工作。

转眼间六个月实习期到了，我继续留在加油站工作，在原有的基础上，站长安排我在工作之余学习一些ic卡管理知识，拉卸油作业过程和需要注意的事项，计量的有关知识，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段时间的夜班，遇到了一些问题，通过和同事们商量解决，我也学到了很多难能可贵的东西。

20xx年7月底，我参加了公司的政工岗们比武竟赛，朔州公司参赛队员有四名，经过初赛复赛后，我代表公司参加省公司组织的绝赛后选人培训，经过太原和晋中举行的两面阶段的艰苦培训学习中，历经两次严格考试筛选，11个参赛市公司最终被淘汰的只剩下五个，由原来预选的24人中只剩下11人，北边公司只剩下朔州公司，我没有辜负赵书记和支科长的厚望，但令我遗憾的是，我没有进入总决赛。

20xx年一月，我调到了平朔加油站工作，这个站是一个标准站，设备齐全，环境优越，各方面条件都很先进，感谢领导对我的重视和关心，我很荣幸能到这样一个先进站工作，我明显感觉到在这个站工作的员工们的素质，不论从服务态度，还是从敬业精神，都比其他加油站高一个台阶。我会在这里充分利用领导给我的这次机会，凭借这里先进的条件，在原有的基础上弥补以前的不足，提高自己的各方面知识，学习一个标准站是如何运营的，以认真工作的态度，积极配合领导的安排，绝不辜负领导对我的期望，踏踏实实地为加油站基层工作奉献自己。

随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。

也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。

只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐!“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!

加油站视频心得体会

近年来，加油站视频系统在各大加油站开始普及，为了确保加油站的安全和管理，监控系统已经成为每个加油站必备的设备之一。通过观看加油站监控视频，我对加油站的运营、安全和服务有了更深入的了解，也有了一些体会和心得。在这里，我将分享我的观察和体会。

第二段：运营管理。

通过观察加油站监控视频，我发现加油站的运营管理十分重要。首先，监控系统可以全天候监测加油站的各项运营指标，如员工工作情况、加油量、剩余油量等，这为管理者提供了全方位的数据支持。其次，监控系统可以及时发现和解决一些不当操作行为，如私接车辆、私拉柴油等违规行为，对加油站的经营利益起到了极大的保障作用。最后，监控系统可以为加油站提供实时的现场情况，当发生突发事件时，管理者可以迅速做出判断和应对措施。综上所述，加油站监控视频是加油站运营管理的有力工具。

第三段：安全保障。

观察加油站监控视频，我还意识到加油站视频系统对安全保障的重要性。加油站是具有一定危险性的场所，容易发生火灾、爆炸等事故。通过监控系统，可以实时监测加油站的安全状况，对发生的安全问题及时采取措施，预防潜在的事故。例如，在视频中，我发现加油站的灭火系统、防爆措施的检查和维护情况都得到了高度关注。此外，监控系统还能够提供证据，对于一些纠纷事件的调查和处理提供有力的支持。因此，加油站视频系统是保障加油站安全的重要手段。

第四段：服务品质。

观看加油站监控视频，我还注意到加油站的服务品质对于顾客的重要性。加油站是顾客与加油站联系的重要纽带，其服务质量直接关系到顾客的满意度和忠诚度。通过监控视频，我发现一些加油站在服务上相较于其他加油站做得更好，如员工礼貌待客、快速加油、仔细检查等。这些加油站通过识别和记录员工的服务行为，及时对员工进行培训和奖惩，进一步提高了加油站的服务质量。同时，监控视频还能够及时发现和纠正员工的不当行为，确保顾客的权益得到保护。因此，通过监控视频，加油站能够全面关注和提升服务品质。

第五段：个人隐私保护。

然而，加油站视频监控也引发了一些关于个人隐私保护的问题。观看加油站监控视频，我发现一些加油站的摄像头覆盖范围相对较广，有时在顾客进出加油站时可能会被拍摄到个人隐私，这引发了公众的担忧。因此，加油站在设置监控系统时，应当注意保护顾客的个人隐私，合理安排摄像头的位置，遵循隐私保护的相关规定。同时，加油站应加强对监控视频的访问权限管理，确保仅有授权人员可以查看和使用监控视频。只有在兼顾安全与隐私的前提下，加油站视频监控系统才能真正发挥其应有的作用。

总结：

通过观看加油站监控视频，我对加油站的运营、安全和服务有了更深入的了解。监控视频为加油站提供了全面的运营管理和安全保障，同时也促进了加油站的服务品质提升。然而，个人隐私保护也是一个需要被重视的问题。在未来，加油站应进一步完善监控系统，保障顾客的个人隐私，以营造更加安全和舒适的加油环境。

加油站保安心得体会

加油站是现代社会不可或缺的一环，而保安则是加油站中举足轻重的一部分。作为加油站保安的我深知自己的重要性，也深刻体会到了工作中的一些心得体会。在与人交流、处理突发事件、保障站点安全等方面，我积累了不少经验和体会。

首先，作为加油站保安，良好的沟通能力是必备的素质。我经常需要与客户和员工进行交流，例如在指引客户加油时给予准确的指示，处理客户投诉时耐心倾听并解决问题等。良好的沟通能力不仅仅有利于工作的顺利进行，还能帮助建立和谐友好的工作氛围，增加工作效率。

其次，处理突发事件时，保安需要保持冷静和沉着。加油站本身就是一个潜在的危险场所，突发事件时刻都可能发生。我曾经遇到过客户在加油时不小心引发火灾，我立即按照应急预案进行处理，疏散人员并与消防人员配合扑灭火势。在这个过程中，我保持冷静和沉着，有效地控制了紧急情况，最大程度地保护了人员和财物的安全。

此外，加油站保安的工作范围也涉及到维护站点的安全。在日常工作中，我注重巡逻站点，确保设备的正常运行，防止偷盗和破坏行为的发生。同时，我也及时发现并排解各种潜在的安全隐患，例如电器故障、漏油等。通过及时维修和处理，我能够确保加油站的正常运营，确保顾客的安全和利益。

此外，作为加油站保安，我还需要具备一定的法律基础知识。我时刻了解相关法规法律，例如《中国消防法》、《加油站管理条例》等。我知道自己的权益和义务，并以此为指导进行工作。我也积极参加法律培训，提高自己的法律素养，以更好地为加油站的安全和秩序出力。

最后，我明白作为加油站保安的责任重大，要勇于承担责任。在我担任保安期间，加油站曾经遭受过盗窃和抢劫的袭击。在这些突发事件中，我始终坚守岗位，勇敢地与罪犯对抗，最终将其制服并移交给警方。我明白保安不仅仅是站在那里看着，更是需要保护加油站的安全，守护每一个人的生命财产。

总之，作为一名加油站保安，我不仅需要具备良好的沟通能力，还需保持冷静和沉着来应对突发事件，维护站点的安全，了解法律知识并承担责任。通过这些心得体会，我在工作中不断成长，也更加坚定了自己从事保安工作的决心。我相信，只要每个加油站保安都能够履行好自己的职责，我们一定能够为顾客和加油站创造更加安全和舒适的环境。

加油站员工心得体会

看了湖北巴东县金果坪加油站的事件后，让我的心为之一颤，他们的做法损害了我们石化工人的形象，违反了基本的职业道德，也违背了中石化的相关条款规定。

做为石化工人，我们要恪尽职守，遵守职业道德，以人为本。特别是在救护车等执行公务的车辆到来时，我们应该义不容辞的为他们服务，尽我们的职责，不论是否为营业期间，都应该如此。

我认为，不管是营业时间为多长的中国石化加油站，在营业时间之外，如果遇到特殊情况，而且是涉及人命关天的事情，我们不能坐观待毙，搞教条主义。应该好好想一想，对于一个人来说，生命是多么重要。在非营业期间，少看一会电视，少玩一会电脑，或许就会挽救一个人的生命。所以，我们要以此为戒，绝不能容忍类似这样的事情再次发生。做为服务行业的一员，全心全意为有需求的人服务，才是我们应尽的义务。

我决心以后要做到：

1、遵守组织纪律，听从工作指挥和安排，并按照规定程序下达指令、请示汇报。

2、遵守岗位纪律，履行岗位职责，提高工作效率与质量，积极完成各项工作任务。

3、遵守其他工作纪律，杜绝一切不利于工作的言行。

加油站员工心得体会

一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的20xx年。在璀璨的"宝石花"照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结.

加油站服务的优质、量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一个刚刚上任不久的站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自己的体会，我又颇感惭愧。去年三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的情况下，我站柴油还是突破150吨。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县80%的车辆涌向我站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到300吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750吨的最高记录。

今年公司下达的任务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行"一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发"的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。

一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。

二是规范经营形象法。为树立中石化"红帽子"加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到"足不出户"就能轻轻松松得到全方位的服务。

三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。

四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。

不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的"见面礼"，并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到"一见钟情"埋下伏笔!让客户知道我们是在用心为他们服务。

在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%，整体销量上升35%。

其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留。以诚为本，客户利益至上，一切为客户着想，这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。

加油站员工心得体会

您们好!

xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的'菜鸟'到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在2004的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，创造和谐;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：不准吸烟，不准打手机，熄火加油等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧。

在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的.加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，宝石花就一定能在中国大地光芒四射。奉献能源，创造和谐。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。

xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习铁人王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。

加油站安全心得体会

加油站宁静办理必需坚持“硬件与软件同时抓，人防与技防相结合，重点与细节不抓紧”的方针，抓住加油站火警产生、生长的纪律和特点，有针对性地展开消防工作。消弭加油站孕育产生火警爆炸变乱的底子条件和触发条件，切实有效地做好消防工作。

一、提高员工素质，增强宁静意识加油站消防宁静办理应以人为本，起首要提高加油站谋划办理职员自身的素质。活期展开宁静教诲和消防演练，对所有员工举行宁静培训，活期稽核，使其相识油品燃烧、流动、挥发、有毒等根本理化性子和火警孕育产生的根本条件，熟练掌握各种消防东西的使用要领和根本灭火技艺，牢固树立宁静意识，自觉地遵守规章制度，经稽核后持证上岗。

二、加强宁静消费宣布道育工作，营造精良的宁静消费环境气氛。让员工都能明白宁静消费与个人、家庭、企业、社会之间的干系。

四、许多油站把油站宁静自检当成是一个使命来完成，不是为了油站的宁静而去自觉、仔细的举行检查。

某些时段加油站车辆收支较多，员工忙着加油，没能对车辆举行正确方便的引导，致使车辆停滞在站口一带，对过路以及收支站的车辆形成了未便，并且存在变乱隐患。

加油站治破心得体会

随着汽车的大量普及，加油站已然成为人们日常生活中不可缺少的一部分，但是加油站治破的问题也是存在的。在过去，加油站曾经受到重重困扰，安全问题层出不穷。在近几年，加油站治破得到了很大改进，本文就是对加油站治破的心得体会总结。

加油站作为一个重要的旅游驿站，迎来了越来越多的游客。随着游客数量的增加，安全管理的责任也日益凸显。无论是从汽车加油的安全问题，还是从消防安全问题的角度来考虑，加油站的安全问题都是比较重要的。近年来，加油站的治破工作已经取得了一定的成果。但是，在消防方面的安全问题，加油站还面临着一些不可忽视的困难。这个时候，加油站治破的工作就显得尤为重要。

第三段：加油站问题的原因分析。

人们往往会对加油站的治破问题指责油品管理公司，认为其应负起主要责任。但是，其实这只是加油站治破问题的部分竞争对手之一。从根本上说，加油站治破问题的原因还在于加油站的管理者。管理者不仅负责加油站的日常管理，还负责加油站的服务质量。如果加油站的治破问题无法得到解决，甚至给人们一个惊险的购物环境，那么加油站的权利将受到危机的影响。加油站的治破问题也需要管理者的高度重视。

随着时代的变迁，加油站的治破问题也越来越受到人们的关注。现在，在加油站通过引入新技术和新的高科技物资，治理加油站的污染已经实现了，这也是加油站管理方面的一种变革。与此同时，加油站的管理者还大力加强了员工培训工作，不仅有效提升了员工的服务水平，也加强了安全管理的责任制。在治破方面，加油站也同样重视消防问题，包括了加强安全培训、安全防范、安全监察等方面的工作。

加油站治破工作在未来还将面临着很多的挑战。尤其是在安全方面，随着资源的缩减和安全技术的日益提升，加油站会面临更多的挑战。因此，在未来的展望中，加油站的管理者应该进一步加强安全管理的整套体系，通过加紧安全培训、强化安全防范、全面提升服务水平，使得每个人都能够在加油站安全地享受购物的乐趣。

总结：

加油站治破问题的确是一个长期的过程，一步一步地打磨。好在，在过去的几年中，加油站的治破工作已经取得了很大的进展。未来，每个人都应该关注加油站的治破问题，为加油站营造更安全、更健康的购物环境，为文明社会的建设做出自己的贡献。

加油站员工心得体会

尊敬的各位领导：

您们好！我是留泗路加油站的一个普通加油员，非常感谢各位领导给予我“优秀员工”的称号。获次殊荣，与我们加油站的每一位员工的共同努力是密不可分的。在此，我要特别感谢我们站的汪进义站长。留泗路是一个新型加油站，很多都是新员工，记得汪站长刚到本站的时候我们的销量与服务质量都不是很好，加油站就像一棵刚种下地里的小树苗一样，需要专人的精心培养。这位辛勤的园丁就是汪站长。站长对我们每一位员工进行每月一次的各方面的考试。提高我们的服务质量，让我们学习了更多的专业知识。让加油站一步步走向管理完善，经营良好，服务水平提高的状态。

我们加油员每天都要同形形色色的顾客打交道。为他们提供服务。要成为一名优秀的加油员工，必须具有专业的知识、技能、人际关系、管理技巧及智慧基础。学习是成长的动力。是生活的一种方式，只有通过不断的学习，完善自己，丰富自己，才能实现人生的价值。作为一名中国石化的加油员，所从事的是专业性很强的工作。不仅对油站运营流程，设备，安全，油品都要十分熟悉，对顾客的心理，服务技巧等方面也要有一定的了解，要学习的东西的'确很多很多。

记得有一次，我为一顾客加油，该顾客是坐在车里的，当加完油后，我让顾客看一下加油金额，顾客说：“不用看，你们是中石化的，难道你们还会给我们缺金短两吗？其他加油站的油价比你们便宜，但我们就是相信你们。你们的质量与服务得到了我们的肯定，相信你们的品牌！”当我听完这简单的几句话，我的内心既感动又兴奋，它让我深刻的明白，一个品牌的形象不是一朝一夕铸就而来的，是在长期的不懈努力中形成的。完善的服务与优质的质量是企业生存的根本条件。面对每一位顾客，我们都要用心对待，用心灵创造未来，真心地对待每一位员工，团结友爱，互相帮助。

面对日益激烈的竞争市场，我们只有不断的提高我们的服务质量，争取把点点滴滴做得更加完美，加油站给了我起步的地方，我会在以后的工作中不断学习，丰富自己，完善自己，才能走出更宽阔更精彩的人生路。

让我们携手共进，共创美好未来，为同一个梦想加油吧！致谢。

加油站员工心得体会

尊敬的各位领导：

您们好！我是留泗路加油站的一个普通加油员，非常感谢各位领导给予我“优秀员工”的称号。获次殊荣，与我们加油站的每一位员工的共同努力是密不可分的。在此，我要特别感谢我们站的汪进义站长。留泗路是一个新型加油站，很多都是新员工，记得汪站长刚到本站的时候我们的销量与服务质量都不是很好，加油站就像一棵刚种下地里的小树苗一样，需要专人的精心培养。这位辛勤的园丁就是汪站长。站长对我们每一位员工进行每月一次的各方面的考试。提高我们的服务质量，让我们学习了更多的专业知识。让加油站一步步走向管理完善，经营良好，服务水平提高的状态。

我们加油员每天都要同形形色色的顾客打交道。为他们提供服务。要成为一名优秀的加油员工，必须具有专业的知识、技能、人际关系、管理技巧及智慧基础。学习是成长的动力。是生活的一种方式，只有通过不断的学习，完善自己，丰富自己，才能实现人生的价值。作为一名中国石化的加油员，所从事的是专业性很强的工作。不仅对油站运营流程，设备，安全，油品都要十分熟悉，对顾客的心理，服务技巧等方面也要有一定的了解，要学习的东西的确很多很多。

记得有一次，我为一顾客加油，该顾客是坐在车里的，当加完油后，我让顾客看一下加油金额，顾客说：“不用看，你们是中石化的，难道你们还会给我们缺金短两吗？其他加油站的油价比你们便宜，但我们就是相信你们。你们的质量与服务得到了我们的肯定，相信你们的品牌！”当我听完这简单的几句话，我的内心既感动又兴奋，它让我深刻的明白，一个品牌的形象不是一朝一夕铸就而来的，是在长期的不懈努力中形成的。完善的服务与优质的质量是企业生存的根本条件。面对每一位顾客，我们都要用心对待，用心灵创造未来，真心地对待每一位员工，团结友爱，互相帮助。

面对日益激烈的竞争市场，我们只有不断的提高我们的服务质量，争取把点点滴滴做得更加完美，加油站给了我起步的地方，我会在以后的工作中不断学习，丰富自己，完善自己，才能走出更宽阔更精彩的人生路。

让我们携手共进，共创美好未来，为同一个梦想加油吧！ 致谢

加油站工作心得体会

九天的学习时间，共学习了八种课程。总体上分为营销、非油品、站务管理三项，基本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能 。通过这次学习，使我对未来的工作有了新的认识。在油品销售部分，通过系统的学习，科学地总结了加油站的营销策略，特别是“巢穴”的营销部分。它将全国各地成功加油站案例与油品销售理论相结合，生动形象地指出了我们未来工作的主要方向。借助这次销售公司花大力气、下大力度，对加油站进行全新包装改造的契机，如何打造成位于高速路司机的“巢穴”，成为摆在我们面前的首要问题。简单的说，在工作中我们要先分析客户，建立客户档案，发展具有代表性的客户，设立奖励制度，建立客户回访，完善服务功能，定促销鼓励消费。

妥当的营销方式，会给加油站带来是巨大的销售额，如果经营不善将会受到很大冲击。所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。

段，且面临着诸多的问题。基本上属于认识方面。例如，员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。消费者也会受价格影响。所以，在未来的工作中，我们需要着重对员工和消费者意识的培养，首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性，并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。关于价格因素，要让员工知道，我们出售商品的目标人群与市区超市是不同的。通过对员工的教育，来提升销售极积性，继而主动的引导消费者。

加油站便利店是为司机提供便利，为其节省时间、为乘客节省时间。我们出售的不仅仅是商品，我们伴随商品出售的还有服务与便捷，这就要我们为消费者营造出干净、整洁、高品位的消费环境。站区的改造工作已经为我们提供了良好的平台。

通过学习加油站业务管理，使我感觉到加油站工作是我公司最基础的一环，并且加油站数量众多。为了方便管理必然有统一的管理方式，并且对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常工作中要作的就是完整的执行。例如在卸油时，油站内清洁时，都要有具体的步骤安排。这样就保证了站内所有的业务都在一个可控的轨道内运作，并且保质保量。

通过这次学习使我对加油站的工作有了一次新的认识——在管理方面由经验型向理论性转变。并将科学管理的理论与本站内的实际相结合，促进销量的提升、带领杰出的队伍！

加油站视频心得体会

第一段：引言（150字）。

最近，我在网上看到了一则关于加油站的视频，这个视频让我深受触动。在这个视频中，一个年轻人在加油站遭遇了车祸，但是当时附近的人们并没有立即施以援手，反而纷纷拿起手机拍视频。这个视频让我反思了现代社会中人们对他人困境的关注和帮助态度，也让我意识到了自己对他人需要帮助时的责任和义务。

第二段：对现象的分析（250字）。

这个视频反映的现象其实并不陌生，我们在日常生活中也能常见到类似的情况。随着社交媒体的兴起和智能手机的普及，越来越多的人习惯用手机记录生活中的各种瞬间。然而，在紧急情况下，一些人却选择了拿起手机拍摄而不是伸出援手。这是因为我们现在的社会已经进入了一个高度互联的时代，人与人之间的关系越来越淡薄。对他人的关心和帮助变得越来越陌生，我们总是先考虑如何记录这个瞬间，而不是如何去帮助他人。

第三段：反思与认识（300字）。

面对这样的现象，我们不禁要反思自己，我们是不是也陷入了这样的习惯，我们是不是也在拿起手机拍摄而不是伸出援手。其实，我们每个人都有责任去帮助他人，无论是亲人、朋友还是陌生人。当我们身边的人遇到困难时，我们应该第一时间伸出援手，而不是冷漠地旁观。我们应该主动关心身边的人，为他们提供帮助和支持。只有这样，我们才能够建立起一个更加和谐、团结的社会。

第四段：提出解决办法（300字）。

既然我们已经认识到了这个问题，那么我们应该采取行动来解决它。首先，我们要尽可能多地去关心和了解身边人的需要，主动伸出援手。其次，我们要加强人际关系的建设，培养习惯性的关心他人的思维模式。我们可以通过参加志愿者活动、关注公益组织等方式来增强对他人的关注和帮助。最后，我们也可以利用社交媒体的力量，通过发布关注他人的信息和呼吁，来引导更多人关心他人，形成关爱他人的社会风尚。

第五段：总结（200字）。

在这个时代，我们不能被社交媒体和智能手机的便利所束缚，我们应该保持对他人的关心和帮助的习惯。只有将援手伸向他人，才能感受到他人的真实需要，并真正构建一个温暖和谐的社会。通过加强与他人的联系，我们才能共同创造一个互助的社会生活，让每个人都能够感受到他人的关爱和温暖。让我们从今天开始，主动关心他人，伸出援手，为建设一个更加美好的社会贡献自己的力量。

加油站工作心得体会

xx-xx，加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下，较好地完成了各项工作任务，我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效，现简要总结如下：

1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。

10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油900多升，较好地控制住了油料销售数量。

总之，2xx-x年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。

今年，加油站外修路时间长、污染大，每天的沙尘就像下雾一样，卫生打扫难度比以前增加了几倍，为了员工的健康，我们站每人配备了一个口罩，同时坚持了站上卫生每天打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。针对今年上级到本站来检查时提出的问题，我们及时从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善得到上级的肯定。

融洽、和谐的工作氛围是我们都希望的，也是抓好团队建设的一个重要标志。今年，我站从细节入手，在团结协作、相互支持等方面努力加强了团队建设。如：在进站车辆较多时，我们其它同志会主动上前协助上白班的加油、收款;在交接班时相互配合，做好了交账及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息时，其它同志做到了关门、开门都轻手轻脚，避免打扰其休息，等等。

2xx-x年，加油站全站人员相互支持、相互配合，通过共同努力，克服了各种困难，较好地完成了全年工作任务。

加油站员工心得体会

看了湖北巴东县金果坪加油站的事件后，让我的心为之一颤，他们的做法损害了我们石化工人的形象，违反了基本的职业道德，也违背了中石化的'相关条款规定。

做为石化工人，我们要恪尽职守，遵守职业道德，以人为本。特别是在救护车等执行公务的车辆到来时，我们应该义不容辞的为他们服务，尽我们的职责，不论是否为营业期间，都应该如此。

我认为，不管是营业时间为多长的中国石化加油站，在营业时间之外，如果遇到特殊情况，而且是涉及人命关天的事情，我们不能坐观待毙，搞教条主义。应该好好想一想，对于一个人来说，生命是多么重要。在非营业期间，少看一会电视，少玩一会电脑，或许就会挽救一个人的生命。所以，我们要以此为戒，绝不能容忍类似这样的事情再次发生。做为服务行业的一员，全心全意为有需求的人服务，才是我们应尽的义务。

我决心以后要做到：

1、遵守组织纪律，听从工作指挥和安排，并按照规定程序下达指令、请示汇报。

2、遵守岗位纪律，履行岗位职责，提高工作效率与质量，积极完成各项工作任务。

3、遵守其他工作纪律，杜绝一切不利于工作的言行。

加油站保安心得体会

近年来，随着社会的发展和经济的繁荣，汽车已经成为人们生活不可缺少的交通工具。同时，加油站作为汽车加油的重要场所，也变得愈加繁忙和复杂。作为加油站的第一道守护线，保安承担着维护加油站秩序、保障加油过程安全以及协助应急处理等重要责任。在工作中，我作为一名加油站保安，积累了一些心得体会。

首先，加强对各项规章制度的学习和贯彻是保安工作的基础。作为一名保安，了解和掌握各项规章制度对于保安工作的开展是至关重要的。例如，了解并熟悉火灾、泄漏等紧急情况处理的步骤和方法，在紧急状态下能够冷静应对，正确使用相关设备与工具。同时，在岗位上，保安们需深入了解掌握加油站的各项规定和操作流程，对加油站的安全监控设备进行熟悉和掌握，以便在需要时能够第一时间发现和处理问题。只有通过不断学习和贯彻这些基础规章制度，我们才能更好地履行职责。

其次，保安工作要时刻保持高度的警惕性。加油站毗邻马路，人员、车辆流动量巨大，因此，一些不法分子也经常选择在加油站附近进行盗窃、抢劫等违法活动。因此，保安必须时刻保持对周围环境的警惕，对异常情况能够及时发现并采取相应措施。每当遇到可疑人员或车辆时，我们要紧急报警并指挥其他保安人员进行堵截，确保加油站的安全。而对于那些拒不听从劝告或威胁安全的人员，则要果断采取强制措施，确保其他员工和加油站安全。

第三，保安在工作中应保持良好的沟通能力。在加油站工作，保安和加油员之间的协作是至关重要的。加油员需要将客户的车辆引导到正确的位置，并确保加油过程的安全顺利。而保安则需要对加油区域进行监控与巡视，保持对客户、车辆的安全保护。因此，保安要通过良好的沟通与加油员进行紧密配合，共同完成好工作。同时，保安还要及时与其他部门（如运输部、保洁部等）进行沟通，共同协调解决加油站内外的各项问题。

第四，保安要时刻保持职业操守和修养。作为一名保安，我们不仅要在工作中维护好加油站的安全秩序，而且还需要时刻保持良好的形象和态度。加油站是许多人车辆驶过的必经之地，保安员的形象直接关系到加油站的形象。在工作中，保安应保持仪容整洁，言谈文明，对每一位顾客都要彬彬有礼，以良好的素质塑造良好的企业形象。同时，要保持较高的心理素质，在面对一些冲突和突发情况时能够沉着应对，不被外界因素影响，保证工作的顺利开展。

最后，保安应加强职业技能的学习和提升。随着科技的发展，许多新型安全设备的使用和保养已经成为保安工作的重要内容。例如，消防设备、安全监控设备等的使用和操作。保安需要不断学习和更新相关知识，熟练掌握这些新型设备的使用方法和保养要点，确保在需要时能完成紧急任务，并保证设备的正常运行。

综上所述，作为一名加油站保安，我们要努力学习并贯彻各项规章制度，保持高度的警惕性，保持良好的沟通能力和团队协作精神，时刻保持职业操守和修养，加强职业技能的学习和提升。只有这样，我们才能不断提升自身素质，更好地履行职责，确保加油站的安全和顺利运营。

加油站工作心得体会

加油站销售心得体会

在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪，加油站服务心得。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循来有迎声，问有答声，走有送声，双手递送，主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。

只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，微笑是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐!

为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!

加油站培训心得体会

近日，xx公司党委组织部在xx举办党支部书记培训班，培训的主要内容分为四个方面，一是党建基础知识、“三化三一”工作机制、党支部建设、党建工作考核内容、考核权限和程序及方式、考核评价、党员日常管理等;二是模拟实务党支部“三会一课”及党员发展和先锋岗选树的方法;三是主题研讨如何做好新时代建设服务型销售企业党支部基础工作和发挥战斗堡垒作用等;四是实践操作民主生活会、支部党员大会、支部委员会、党小组会等。

通过理论与实践、实务与研讨相结合的教学方法，使我们参培的每位学员无论从思想上、技能上都得到了显著的提高。理论知识的讲解和普及，让我们掌握工作流程，抓住关键点，全面扎实开展党建基础工作;小组分享交流，互通有无，各抒己见，相互学习和借鉴，进一步丰富党务工作经验;分组模拟演练，梳理流程，查找不足，逐步固化党建活动规程;答题考评，对学习效果进行评价和总结，为今后开展工作奠定坚实的基础。

党支部书记是基层党组织建设的组织者和带头人，是基层党建工作的“灵魂”，党支部的创造力、凝聚力和战斗力，很大程度上取决于党支部书记的综合素质，作为党支部书记，一定要牢记自己的职责，明确自己的'角色定位。在公司机构体制改革之后，作为一名新党员，有幸被选举为保定公司北部片区党支部书记，通过本次党支部书记培训班的学习，感触颇深，收获良多。

《中庸》里说，博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，这就要求我们要学思结合，层层递进，达到融会贯通的目的。培训过程中，老师带领我们系统学习了党史、党章、十九大精神、工会工作等日常工作内容。在此之前，对党建工作的认识还是肤浅，总认为做好党员管理、活动组织和宣传报道就完全足够，但通过对这些基础知识的学习，切实发现自身在专业理论知识方面有很大欠缺，可以说是越学越不自信，越学越丰富，进一步消除了过去个人在党群工作实务中的一些思想误区和理解错误，更加深刻认识到要成为一名合格的支部书记，还有很长的路要走，还需要下大功夫来补强知识，刷新技能。

培训过程中，通过xx公司党委工作人员的讲解，和兄弟单位党支部书记交流，发现我们在党支部基础工作方面还存在不小的差距，尤其是我们新成立的党支部，在支部建设、规章制度和基础工作方面存在短板，诸如基层党组织相关机制，党支部书记职责履行和党支部达标晋级管理、党员量化考核等方面亟待具体落实。看似繁复琐碎的基础工作，但我想只要我们运用本次培训所得，充分发挥党支部的作用，这些基础工作的建立和完善，应该是一劳永逸的过程。律己足以服人，身先足以得人，通过此次培训学习，我会在党支部书记的工作角色中，积极组织，认真落实，严格按照三会一课、三化三一等内容的要求，在公司党委的帮扶指导下，扎实规范基础流程，逐步夯实党支部的基础工作。

党建文化活动是党组织建设的重要精神支撑，为党员群众相互认识、加强交流、增进理解、形成友谊搭建了稳固平台，有助于形成良好的价值引领和社会示范，培养党员群众对党组织和企业的认同感和归属感，进而为增强企业党组织凝聚力、战斗力提供重要保障。培训过程中，xx公司党委领导为我们亲自授课，从自身工作经验出发，对党工团文化活动的开展、履行党支部书记职责等工作进行了讲解，让我认识到党建文化活动的重要性和迫切性。在xx公司全面开启服务型销售企业新征程之际，我们把聚焦质量发展、深化改革创新作为公司的纲领，这就需要我们党务工作者紧跟公司发展的思路，紧密联系广大员工，梳理危机意识、担当意识和责任意识，以公司健康发展为己任，围绕经营抓党建，抓好党建促经营，积极的投身到党建文化活动当中去，通过组织形式多样的党工团活动，形成共识，凝心聚力，苦干实干，在xx公司面临困难的时候吹响奋斗的冲锋号。

党支部书记的培训，是一次心灵的洗礼，也是一场精神的盛宴，我们通过学习充实和锤炼升华，进一步提升了作为党支部书记的履职尽责能力，同时，我们也获得了宝贵的经验和全新的思路，让我们有了放开手脚投身党建工作的信心与勇气。党建工作意义深远，党支部书记就像基层党建的一面旗帜，引领广大党员和群众向着共同的目标前进;基层党支部就像桥头堡，也像压舱石，在公司由改革创新阶段向精益提升阶段迈进的道路上，我们将坚定信念，为公司筑牢服务型销售企业根基而努力奋斗。