2023年后勤人员个人工作总结(通用8篇)

时间:2023-09-11 10:05:31 作者:LZ文人 2023年后勤人员个人工作总结(通用8篇)

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

后勤人员个人工作总结篇一

在宾馆总支带领下学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会“xxxx”精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加宾馆总支组织的各种政治学习及教育活动;同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

思想上,自觉遵守宾馆的规章制度,坚持参加宾馆的每次的活动。要求积极上进,爱护宾馆的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

1、服从部门经理的安排和管理,配合经理搞好部门工作,能较好的完成部门日常办公工作,努力做好后勤水电消耗等统计,做好上传下达,部门的质检、工会工作任务都积极完成。今年4月份,中央空调系统进行清洗;会堂的空调主机修理;在11月份,冷缺塔的安装等工作;我都能主动的在工作现场第一线,积极配合,顺利的完成主要任务。

3、做好后勤保障,服务宾馆个部门。在各部门需要及时处理的事项中,尽我所能完成任务,自己无法完成的或需要帮手的,就向经理请示支援;如果是安排维修班去完成的,过后再去检查完成情况。今年下半年以来,坚持每周到一线部门检查维修工作单,监督维修的及时性,对不及时的维修,提醒并批评维修人员及时修理。

4、以馆为家,尽自己一份微薄之力。在后勤保障工作,就要以最小的成本来换取最大的效益成果,其实是谈易做难。在需要我购买维修材料上,向经理提出合理化建议,考虑到既要节约成本又要保证材料质量,经常带配件给经理过目,征得同意后再确定购买,有时因为几个小东西要跑几个地方来比较价格和质量。在维修时,在不影响工作的情况下努力想办法去修理而尽量不去更换等等。

1、政治思想学习上有点依赖性。思想上认为积极参加宾馆总支安排的教育学习活动,其次再通过电视和报纸了解下就可以了,平常的政治学习也就放松了。作为一名中层力量,对自己的业务学习尤为重要,来到后勤工作几年了,自己对业务知识的学习也放松了,认为有经理牵头,自己多看看,动动手就差不多,平日里也就没再深一步的去学习摸索。

2、工作上欠缺点主动性。工作中碰到困难后,经常向经理请示汇报,自己没去主动多想想办法解决;加上今年个人生活问题上也比较多事情,也影响了工作情绪。

以上就是我本年度的总结,从工作中累积经验,在工作中查找不足。xx年即将结束,又要迎接明年新的开始。在明年的工作中,我一定吸取经验,取长补短,努力学习业务知识,为宾馆多做贡献。

后勤人员个人工作总结篇二

营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在__年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

20××年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,20××年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生。

实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。20××年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近××个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部20××年截止目前共组织完成改造施工项目××项,其中××店×项,××店××项,满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20××年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密。

后勤人员个人工作总结篇三

1、本学期校舍非常紧张的情况下,在暑假对全校教室、办公室作了合理调整部署,学期初调整好学桌椅和办公桌椅,并对桌椅、教室门窗进行了维修检查,电视、电话、电灯的安装调试,让师生们及时有了一个安定明亮的学习工作环境。

2、学期初,全体后勤人员及时做好了各班课本、作业本、教学用书、用品用具的分发工作,保障了教育教学的有序进行。

3、财会人员完成了费用的收缴及教师住房公积金、报表等项工作。

4、文印人员完成了学生学籍的注册、报表及其他文印等工作。

5、完成了住宅楼的水电费的收缴工作。

6、暑假完成了学生公寓的调整,两位电工利用暑假完成了学生公寓的水、电的到位使用。

7、落实了全校卫生责任到人,并对任务要求进行了布置安排,保证了全校的环境卫生。移栽了花草树木和盆景绿化了校园环境。

8、强化了学校阅览室、图书、档案的管理工作。

9、食堂、住宿生工作有较大进展,开展了创优秀住宿生活动。

10、强化了门卫工作,进校门登记制度,巡查制度。

11、配合校长室做好教学楼的建造和工程验收等工作、上级各项检查验收准备工作、教学质量调研辅助工作。

1、日常工作方面

所有后勤人员怀着后勤为教学服务的责任,不怕辛苦,不怕麻烦,超前完成

学校开学初的各项准备工作,保障了学校教学工作及其它日常工作的有序进行。

在教学质量调研中从打印、分发、封钉到统计,层层做好服务准备工作,确保每次调研均能圆满结束。学校或上级部门在我校进行的各类检查验收、会议及教育教学活动,每次的后勤准备和服务,在全体后勤职工的通力合作下,均圆满完成服务任务,一流的服务得到了领导和同行们的一致好评。

2、安全工作方面

进一步完善了《学校食品卫生安全管理制度》《门卫安全管理制度》《学生路队安全要求》、《学生校园活动安全要求》、《寄宿生安全管理制度》《学生外出活动安全工作方案》制定了各功能室的安全管理细则等。

重点整治了校园周边环境,及时排查了安全隐患,建立了相应的应急预案,构筑了坚固的校园安全屏障,为学校教育教学质量的提高创建了良好的安全、文明、和谐的环境。

3、环境卫生方面

“环境影响人”,良好的环境对于学生的学习生活都发生着潜移默化的影响。给学生提供一个良好的学习生活环境,为教工创造一个良好的工作环境,一直是我校为之努力的目标和长抓不懈的重要工作。每天由后勤人员对学校的公共场所进行保洁工作,责任到人,服务到位,为师生创设了一个卫生文明的学习环境。

注重校园的文化设施建设和绿化建设。学校精心规划校园文化,以林、路、花、草的巧秒设计,以名言警句点缀其间,精美高雅,清新怡人,为师生创设了一个和谐向上的学习环境,于无形之中造就少年儿童的高尚的道德情操和人生追求。

4、食堂工作方面

项工作实行分层管理,责权到人,任务明确。对外虚心接受家长和师生的意见,对内通过“例会” 等形式,总结经验,寻求办法,不断提高食堂人员服务意识和服务质量,让学生吃得饱,吃得好,吃得暖,吃得放心,吃得舒心。其次,努力营造良好的就餐环境,创设文化意境,促使学生就餐秩序井然。在财物管理方面,建全了物资入库、出库手续,坚持一月一盘存,确保帐物相符。

5、住宿生方面

本学期住宿人数多达2600人,一学期以来没发生过事故,学生在校吃得好,睡得安全。学习成绩有不同程度的提高。这些成绩与班主任、辅导老师、保育老师的教育是分不开的,他们耐心辅导,精心呵护,付出了辛苦的汗水。住宿生人数的不断增多,主要是我们服务质量的进一步提高所然。

1、住宿生在活动和管理上还有待改进。

2、食堂管理及学生剩饭菜的浪费现象有待解决。

3、电的浪费现象有待采取措施。

金无足赤,人无完人,在仔细回顾一学期的工作时,难免也发现有一些缺憾,这些都将是我们在下学期努力的方向。“全心全意为师生服务,为家长着想”永远是我们后勤人员不变的主题!

后勤人员个人工作总结篇四

自去年来,学校为改善办学条件,一向在多方奔走、进取争取教学楼改造建设,本学期来,在xx的高度重视和指导下,我校项目建设迈取得突破性进展:我校土地存量较大,为减轻财政投入压力,改善我校办学条件,学校多年来提交的吸纳外来资金,校商合作改善办学条件的项目建设方案在xx和xx校长的指导下,我们对项目建设可行性进行了多次市场调研,反复论证和多次修改,完成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案,并聘请设计院制作了两套平面图效果设计图,这一整套文图资料已构成正式定论作为日后招商引资重要依据。

学校文化建设是我校一项重要工作,本学期学校后勤牺牲假期休息,专门从外地购运了两车价廉物美的观赏石。经过学校进取争取,在xx的高度重视和牵头下,学校与xx公司签订了学校文化设计合同,我校学校文化设计正式启动,目前校徽及其相关元素设计进展迅速。我校多年未实现的打造xx学校文化的梦想如今就要实现,至此我校也成为xx为数不多的加固、改造以及学校文化建设同步进行的学校之一。

隐患围墙得到治理,学校节省大笔资金。xx小学东侧围墙受校外安居房建设施工影响,导致挡土墙开裂,以及挡土墙上围墙及墙边地面开裂,基于施工严重影响学校场地安全,学校多次与房屋开发方、代建方进行沟通协调,最终促成代建方对我校挡土墙和损坏的围墙进行了加固与重建,并顺利完工,学校未花一分钱成功解除了围墙隐患。

公物管理、绿化维护效果显著。受场地限制,每个月书法月赛及其他大型活动时,学生需将课桌椅搬进搬出,十分不便且课桌椅损坏也严重,为方便学生活动,培养学生养成爱护公物良好习惯,学校决定人人使用课桌套,购买塑料小方凳。经过周密准备和细致工作,学校利用召开家长会契机宣传了此项工作,赢得了全体家长的理解和支持。

后勤人员个人工作总结篇五

协助学校全面贯彻党的教育方针,抓好硬件建设;以“全心全意为师生服务”为宗旨,紧密配合学校开展各项活动,切实做好总务后勤的保障工作,小学后勤总务工作计划。坚持“以人为本,服务育人”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。

1、协助学校教学工作,做好后勤保障工作。

2、继续硬件建设,进一步改善办学条件,为学校师生服务。

3、健全总务后勤档案材料,使后勤工作更加完善。

4、协助学校完成上级下达的各项工作任务。

5、规范食堂财务管理,保证学生每天的餐食足量、卫生、营养、可口。

6、加强经费的管理使用,实行校务公开。加大对财务收支、基建维修、大宗物品采购等方面的科学管理,提倡艰苦创业,厉行节约。

7、做好校园绿化及设施的保养工作。

8、高度重视学校安全卫生工作。认真落实学校安全目标责任制、重大安全事故报告制和责任追究制,落实防火、防盗等各项预防措施。

9、加大校产管理力度,不断完善校产管理制度。

10、做好寄宿生管理工作。

1、开学初期,根据各教学部门的教学需求,及时配齐教学用品,使教学工作正常进行。

2、做好各项维修工作,按时检查,利用国旗下讲话、班会、集会等多种形式对学生进行爱护公物的教育,力争把损失降低到最低限度。

3、做好校园绿化及设施的保养工作,确保学校花草树木的最高成活率,为营造一流的育人环境提供物质保障。

4、食堂工作人员坚持持证上岗,并以主人翁的态度做好本职工作,尽心尽力为全校师生服务,杜绝安全事故的发生。

5、全力协助校长搞好教师福利。

(一)更新观念,增强服务意识

1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观,把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生、家长所想,全心全意为师生和家长服务。

2、加大总务后勤工作的群众路线力度,动员、组织全校师生民主参与、民主管理。

(二)科学规范,加强部门管理

1、加大对小卖部的管理力度,严禁过期变质、劣质食物在窗口销售,确保学生饮食安全卫生,增加文具的品种,做到价廉物美,真正让学生受益。

2、对学校食堂进行科学管理,牢固树立“卫生第一,安全第一”的思想,堵塞管理上的'漏洞,定期对食堂工作人员进行培训,提高他们的政治素质和业务能力,改善服务态度,保证食堂人员严格操作规程,精工细做,做到饭菜营养卫生、经济实惠,适合学生和教师的口味,让学生称心,家长放心,教师开心。

(三)物尽其用,发挥设备功能

1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益,鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用,真正发挥设备的“育人”功能,做到物尽其用。

2、鼓励使用的同时,还需加强管理,对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免人为损坏、遗失等。

3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期末)及日常的检查力度,严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品等实行承包管理,谁损坏谁负责。

(四)加强协作,做好环境卫生工作

1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养,环境绿化等工作,力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。

2、做好宿舍安全保卫工作,督促宿舍卫生,健全考核制度。

3、协同少先队大队部,扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙,对存在问题要及时指出,限时纠正。

(五)长抓不懈,提高安全防患意识

1、加强校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、学生床铺、建筑物、体育器材等及时维修、排除安全隐患。

2、加强综合治理,进一步落实“学生集体路队护送制、领导、教师值日制、夜间值班制”,使学校安全时时有人管,事事有人管,创建“平安校园”。

3、要做好防火、防盗、防电、防毒、防交通事故的宣传工作。

二月份:

1、做好开学所需的教学、生活物资采购工作。

3、检查水电设施,确保水电畅通。

4、进行校舍安全检查,发现问题及时解决。

5、对食堂卫生及安全进行检查。

6、做好室内室外的消毒工作。

后勤人员个人工作总结篇六

后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念, 努力 做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良 好的工作环境。

(一)员工饭堂质量关,提高员工满意度。

搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一, 如何让大多数员工 在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20xx 年,员工饭堂 进一步在菜品花样上下功夫,每天菜式更换,员工基本满意,确保员 工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,20xx 年,员工饭堂还多渠道收集 员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品, 尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。

员工宿舍每天都有十几人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工 宿舍管理面临的难题, 鉴于以往项目员工宿舍不时出现物品失窃的事 件。为此,20xx 年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题,对员工宿舍管理工作提出新的标准:一是理顺员工宿舍入住的流程,加强 安全管理;二是实行员工住宿按部门相对集中制,既方便员工又便于 管理;三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,通过以上措 施,使员工宿舍的安全问题得到了控制,20xx 年基本未发生员工宿 舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍内个人值日制,公共区 域专职保洁包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保 持卫生干净的状态。

(三)为生产部门服务,满足员工的服务要求。

为保证员工良好的工作环境, 后勤部定期协调水电部对员工宿舍 进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供 电、供水及空调方面,后勤部安排专人到现场检查,及时进行检查, 处理出现的问题。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部 积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部员工通过各种渠 道,主要向生产部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助 其他部门员工解决了生活之忧。

后勤部是公司运行费用使用较多的部门,加强费用控制,履行节 能降耗是后勤工作的重点之一,20xx 年,后勤部重点在以下几方面 做好费用控制,降低成本的工作。

(一)闲置资产管理,提高资产利用率。

经过一年多的经营,本项目积累了一定数量的资产。为了更好地做好资产管理工作,20xx 年,后勤部组织了项目资产盘点工作,对现有 资产进行分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对可利用 资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。在采购需求执行前,实行 资产管理先行审核制度, 确认是否有可替代现有资产后再确定是否执 行采购,最大限度利用现有资产。如今年新人加入项目宿舍需采购单 人床的过程中,后勤部从现有资产中调拨出来,满足了宿舍的需求, 节约采购资金几百元。

(二)执行采购程序,加强采购监督。

在采购价格监督方面, 后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全 面摸底,对于市场价格波动大的产品(如蔬菜、大米、鱼、肉等)实 行定期走访市场询价,开车去市场超市直接批量采购等办法,确保采 购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。

(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。

一是对办公室、宿舍进行普查,控制空调运行时间;二是对员工就餐 后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水实行管理,督促其节约用水,避免 不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费 的问题。

(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。

后勤部每月对员工食堂费用和对外招待费支出项目均进行费用 分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤气)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比, 分析差异与变化 原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分 析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调 整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

后勤部在 20xx 年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了 相应职能,通过努力使项目后勤管理工作得到加强和提升。但工作中 暴露出的问题和不足仍不可忽视, 也需要今后工作中进一步加以完善 和改进。

1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进 仍然不够,领导安排的工作传达给员工后员工不清晰;工作范围有遗 漏。虽然领导的要求传达下去了,但在执行过程中仍然能发现问题。

2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,文化程度偏低,管理经 验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情 况。

3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的 检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工洗浴室卫生问题的 未能彻底完善。

4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情 况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后 勤服务针对性不强的主要原因。

5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的 情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。

1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服 务监督做到立体化,全面提升后勤服务。

2、落实员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤 主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发 挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点 的工作。

4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、 工作回复流程形成闭环。

总之,后勤部 20xx 年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部 将认真总结 20xx 年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提 高后勤保障能力和运行水平。

后勤人员个人工作总结篇七

年初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。

1、改善教学环境和学习环境。今年我校投入资金两万七千余元为教师添置新办公桌椅23套。新铺草坪及种植树木达5000余平方米。

2、配合政教、教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。

3、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。

4、逐步完善各功能室,使后勤管理工作更加集中、规范。

后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。

为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。

今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。

资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。

1、做到“物资采购要批”的审批制度,学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购,避免了过去谁需就买的无序状况。

2、实行“物品发放按需”的管理制度,改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支。

3、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。

4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物

现象得到有效扼制。

综上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。

本学期本人除了继续做好后勤服务工作外,还担任了三年级数学主科教学。

在一年的后勤工作中,我虽然取得了点滴成绩,但与学校的要求和期望还有一定的距离,对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服,继续努力!

xxx年x月xxx日

后勤人员个人工作总结篇八

一、工作措施

1、强化意识。牢固树立服务意识,机关利益无小事。优质的后勤服务可以促进各项工作稳步前进,后勤部门在服务过程中,以优质的服务、热情的态度、文明的风尚和规范的行为,也可以促进广大干部职工全身心地投入学习和工作。因此,我们经常教育后勤口的干部职工树立为领导服务、为机关服务、为群众服务和为基层服务的意识,完成从变被动服务为主动服务和变单方面服务到全方位服务的转变,为干部职工提供各种周到和贴心的服务,体现出局党组对干部职工真心实意地爱护和关心。

2、强化制度,建立健全系列规章制度。先后制订和完善了《局机关食堂人员工作细则》、《局机关食堂食品采购、保管、发放制度》、《局机关食堂卫生制度》、《炊事员操作细则》、《食堂餐具、炊具消毒细则》《机关车辆使用保养制度》《机关低碳节约制度》《机关卫生和保卫制度》《水暖电的缴费,维修规定》。《办公用品的购发制度》等一系列规章制度,详实而细致地规定了每一个操作过程的具体要求,为机关后勤工作规范化、科学化的管理提供了制度保障。

3、强化管理,千方百计增收节支。提高食堂饭菜质量的第一关是把好采购进货关。服务中心及时组织人员调研市场行情,采取公开招标的形式确定几家诚实守信的供应商,定时将米、面、菜、油、盐、酱、醋等产品直接供应到食堂。这样,既减少了进货渠道的中间环节,降低了成本,又保证了质量。坚持进货、验收、记账、付款分开,遏制了不良行为的发生。同时,做到细节规范、标准,才能把每一件事做好、做精。因此,为食堂每个岗位都规定了严格的操作规范。工作人员要先培训,熟练掌握操作规范后才能上岗。对于如何打扫卫生、如何清洗蔬菜、怎么搭配营养等都制定了严格的规定。食堂严格执行食品卫生安全制度,紧紧围绕“防中毒,防病毒,防投毒”为中心,非食堂操作人员禁止入内,杜绝了食物中毒现象的发生。设有先进的电子收费系统,使食堂收费快捷、卫生,确保广大干部职工的饮食卫生安全。

4、强化考核,充分调动大家做好本来职工作的积极性和创造性。建立了《财政局机关食堂人员考评方案》、《责任倒查追究制》,做到工作安排到了哪里,考核奖惩就跟到哪里。设有“意见薄”,对反应的问题采取责任倒查,追究相关人员的责任,确保每个环节、每个细节不出现问题。

为了办公楼和新职工宿舍的粉刷,院内绿化,亮化,今年5月院里栽了各种树15种3000多株,面积8000多平米。

一年来,虽然我们的工作取得一定成绩,但是,离局领导和大家的要求还存在一定的差距,工作中还有这样那样的不足及问题,需要在今后的工作中百尺竿头,更进一步。

二、工作体会

经过近年来的管理实践,我们认为要搞好后勤管理应抓好以下三个方面:一是从计划抓起。“凡事预则立,不预则废”。抓好计划的“健全、充实、落实”,是精细管理的首要任务。后勤工作人员每人都有一本工作日志,记录总体计划、每月计划、每周计划、每日计划,并且每天自查完成情况。二是从规范和程序抓起。每个岗位都有明确的职责和规范,这样不但有据可依,事事有人做,且能按轻重缓急忙而不乱,便于把事情做到位、做细、做精。三是从解决问题抓起。问题出现在哪里,我们的注意力就集中在哪里,解决问题的措施就跟到哪里,规章制度就制定在哪里。

三、下一步工作打算

一是从机制抓起。权力到人、责任到人、利益到人,做到事有人管,管事有权、权连其责、利绩挂钩,这样就能使后勤管理由粗变细。二是从环节抓起。环环相扣、一环不少、一环不差是精细化管理的关键。做每件事都要从计划、准备、实施、到善后全方位搞好。六是从细节抓起。“细节决定成败”,规范了细节、要求,做每一件事才有评价的标准,才能做好、做精,起到潜移默化的教育作用。三是从具体要求抓起。做每件事都要有要求,任务越明确越具体,责任越清楚,越有利于操作和精细化管理。这就要求安排工作的人分配任务要简明、扼要。四是从考核奖惩抓起。建立《后勤人员考评方案》、《责任追究制》,做到工作安排到了哪里,考核奖惩就跟到哪里,实现有安排、有检查、有考评。