2023年满意度工作实施方案(实用5篇)

为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

满意度工作实施方案篇一

xx县教育工作群众满意度调查结果情况通报之后，我校立刻组织全体教师认真学习了群众满意度调查情况通报，针对通报中提出的问题逐一进行分析，查找自身原因，在此基础上，特制定如下整改措施，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。

成立以校长为组长，副校长为副组长，全体年级组长及班主任为成员的工作小组。

组长：

副组长：（分管学校教学）

（分管德育管理）

（分管学校安全）

成员：各班主任

1、部分学校教学质量差，个别教师教学不认真。

2、村里没学校，接送学生上下学不方便。

3、学校管理不严，个别教师抓的不紧。

4、个别教师有乱办补习班现象。

5、个别教师师德差，有收礼现象。

6．学校里的小卖部卖“三无产品”。

7、个别教师指定到小卖部或书城购买书籍资料。

8、个别学校有乱收费现象。

9、个别教师布置作业，让家长批改作业。

10、校车超载，校车破旧，有驾驶员无驾驶证。

（一）要进一步解放思想，转变观念，审时度势，与时俱进。

1．从学校行政班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极奋发向前的思想，带领全体教师紧跟新形势，搞好新工作。

2．加强师德教育，转变教师观念。老老实实做人，踏踏实实做事，是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求完美，努力做最好的自己。

大力弘扬孝敬父母、诚实守信、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结、尊师重教等公德美德，激励大家努力工作，爱岗敬业。要树立优秀教师都是从自身找差距，落后教师都是从客观找原因的理念。

（二）加强管理，完善学校规章制度，向管理要质量，让管理出效益。

1．把小事做实、做细，使工作精细化。

项活动进行严格的监督检查，以达到预期效果。

2．加强教师管理，组织教师认真学习师德规范。要求全体教师增强事业与工作责任感，积极教书育人。为人师表。

3．提高教师的爱岗敬业精神和服务奉献精神，让每位教师充分发挥自己积极作用。

4．严格学生管理，加强学生的行为规范教育、道德品质教育、遵纪守法教育，文明礼貌教育、爱家爱校，爱护公物、爱惜粮食，爱护农作物等教育。

5．加强学生的安全教育，教育学生不要在公路上骑车玩耍、不要到河边钓鱼，杜绝意外事故的发生。

6、进一步加强校园环境的整治，尤其是校园内小卖部的整治，为全体师生提供卫生，安全，和谐的育人环境。

7、进一步加强校车安全管理措施，校长是所在学校学生接送车辆交通安全的第一责任人，对接送车安全运行工作全面负责。具体从事此项工作的副校长为直接责任人。建立以校长为组长的学生接送车安全管理工作小组，具体负责学校学生接送车的安全管理。

（三）进一步提高质量意识，以质量求发展，以质量求生存。不断提升教师的专业素质，提高课堂教学质量。

1．不断完善各项规章制度，充分调动广大教职员工的工作积极性，发挥其最大效应，提高教育教学质量。

2．认真学习教育理论，提升教师专业素质。

从教育理念、教育方法、教育技巧等多方面开阔教师眼界，提高教学能力。切实从专家引领中学到东西。教师做好自己的业务发展规划，明确自己的努力方向。

3．加强教学诊断，提高教师课堂教学水平。

每学期请教研员、教学管理干部、教研组长分层次有针对性地对部分教师进行教学诊断，找出教师在教学中的优势及不足，跟踪听课，切实提高课堂教学水平。

4．做实常规工作，提高教育质量。

5．扎实开展校本教研活动。教研活动做到“五落实”，即“时间落实、地点落实、人员落实、内容落实、目标落实”。通过校本教研活动的开展，提高自己的课堂教学水平。

（四）进一步规范学生收费，增加透明度，坚决按上级文件政策收费，杜绝一切不合理收费。

在征订教辅材料时，除寒假作业、暑假作业、数学学具、科学学具、劳动学具外，其余一律不给学生征订。确需征订的学具，要提前发家长告知书，家长同意后才能征订。

（五）开展丰富多彩的课外活动，充分挖掘学生的非智力因素，促使学生综合素质的提高。

关注每一名学生，使学生的身心健康及学业水平都能得到发展。

1．全体班子成员必须高度重视，以身作则，率先以范，确保各项整改内容的落实，理清工作思路，改进工作方法，形成制度，形成长效机制。

2．严格对照相关制度执行，并在实施过程中，不断完善、修订相关制度。

3．对整改过程中存在的问题，无论牵涉到谁，对照相关规定，集体研究，坚决处理到位。

总之，在今后的工作中，我们要以“办好人民满意的教育”为目标，在工作中查漏补缺、锐意进取、完善自我，进一步发扬自己的优势，想办法弥补工作中的不足，适应素质教育的要求,促进我校教学质量不断提高，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。

满意度工作实施方案篇二

满意度工作实施方案篇三

在深入贯彻《规程》和落实《xx市幼儿园教育纲要》的过程中，我园教师根据幼儿的身心发展规律，进一步改善了幼儿的游戏环境，使孩子们在愉快的游戏活动中，体验社会生活，锻炼交往能力，培养合作精神。生机勃勃的各项游戏活动从不同层面促进了幼儿的全面发展。

一、上学期工作成绩

1.参加《三岁前幼儿教养大纲》的验证工作，取得了阶段性科研成果。《托班教育指导手册》一书，将在二月份出版。

2.通过几年的科学汉字实验，我园被教育部"科学教育"总课题组授予，科学教育--汉语文创新教育研究实验基地。

3.我园参加xx市幼儿园活动环境内容摄像评比，荣获xx市一等奖。

4.我园青年教师参加xx区幼儿教师"健美操"比赛活动，获得优秀创编奖，及表演奖。xx老师被xx区委，区政府授予"教育新秀"光荣称号。

6.我园在注重为幼儿创设物质环境的同时，更注重为幼儿创设良好的精神环境。优质教育和优质服务思想深入人心，保教质量不断提高，得到家长普遍好评。

7.通过锻炼，青年教师在工作中有了一定的进步。能够大胆独立的去完成各项工作。

二、存在的问题

1.理论联系实际不够，有轻理论学习，而重实际工作的倾向。表现在教研中理论指导比较被动。

2.教师队伍发展不平衡，思想教育和教育教学能力应继续抓紧。

3.进一步提高教研工作质量，提高对教师的实践指导能力。

4.进一步提高教师观察了解幼儿活动水平，发展需要等方面的能力，促进幼儿在原有水平上的主动发展。

三、学习工作指导思想

坚持一邓小平理论和党的基本路线为指导，按照"三个代表"的要求，发扬《规程》精神，认真学习新颁布的《xx市学前教育条例》，巩固成绩，更新观念，努力提高教师的各项能力水平。坚持保教结合的原则，通过各种渠道促进幼儿身心和谐发展。

四、本学期的工作与措施

1.认真学习《规程》与《纲要》中相关的幼儿心理，生理特点，对照本班幼儿的具体情况，制定出实施计划。

2.继续学习《幼儿教师工作评价》手册中的"教师指导游戏工作评价"一文，规范教师的游戏指导，提高教师指导游戏的能力和水平。

3.学习对照《幼儿园教研工作指导》一书中的"幼儿园教研评价标准"、"幼儿园教研工作管理评价标准"、"幼儿园教研材料评价标准"，检查我园的教研工作，迎接区级优秀教研组的评优活动。

（二）加强保教工作管理，提高保教质量

1.提高保教队伍的素质。

教师政治上要求进步，业务上不断进取，争取成为德才兼备的人才。

（2）在新的教育思想指导下，树立新的教育观、儿童观，立足于幼儿的角度，围绕教育目标设计教育活动和环境。要注重幼儿心理环境的创设，使他们在幼儿园就象在家里一样温馨。

（3）选送青年教师参加区幼教系统的学习，使他们有更多的锻炼机会，激发他们工作中的积极性、创造性和主动性，提倡、鼓励、支持教师的创造精神和创新意识。

（4）按照教育工作者的要求，保教人员要规范自己的言行，提高自身的素养，在政治上要有所追求，业务上不断求精。为人师表，做一个幼儿和家长都欢迎的好老师。

（5）鼓励教师学习英语。学习电脑的使用。支持教师参加进修学习。

2.提高保教质量

（1）通过"家长问卷调查表"及各项教学活动检查建立教师综合能力考核制度，请全体教师综合能力考核制度，请全体教师对每位老师的活动进行评议打分，使教育竞争机制在我园日益深化，体现公平竞争。建立教师成绩考核张榜制。

（2）按时完成幼儿发展水平的各项测查工作，并不断提高分析评价能力。在观察幼儿个体差异的基础上，客观真实的完成分析记录，为下一阶段的教育提供可靠的依据。同时教师要对每位幼儿发展水平做到心中有数，根据测查结果，指定出本学期相应的观察目标，并在观察记录中有所体现。

（3）根据幼儿的身心特点，采用以游戏为主的教育形式，提出教育游戏化，使游戏渗透到各项活动中去，包括幼儿英语教学和幼儿早期阅读实验。鼓励教师创编相关游戏，进一步提高幼儿的学习兴趣。

（4）教师要尊重幼儿的人格，强化教师对幼儿的感情教育情况，把保教工作落实到幼儿一日生活的每个角落。在保教结合的原则基础上，强化教师的保育意识。

（5）继续加强青年教师的基本功训练，提高青年教师组织教育活动能力和评价能力。独立自主的完成好各项教学活动。加强教育活动的检查力度，广泛开展教师间的交流活动。注:青年教师技能技巧的考核工作，会随时配合园工会庆祝活动的开展随时进行。

（6）坚持在幼儿一日生活管理中体现健康教育，提高幼儿自我保护意识。全园做到无责任事故，杜绝重大意外事故的发生。

（7）环境创设要为教育教学服务。巩固区域活动成绩，继续提高区域活动水平。按照幼儿智力发展需要，有计划、有目的、有层次地投放游戏材料。提高教师区域游戏活动的知道能力。

（8）在课题组指导下，继续深入开展"三岁前幼儿教养工作"的研究，及"幼儿母语整合教育的研究"，"幼儿双语教育的研究"，并有阶段性成果。

（9）加强教研组活动质量的管理，争取区级优秀教研组。

3.对保教结合工作要求

（1）加强保教人员的责任心，牢固树立争一流的思想。做好幼儿保健工作的宣传。保健员要直接参与各项教育实验工作。

（2）坚持日常保健制度的检查工作，并制定量化记录标准，如进餐、户外活动、常规检查、课间操检查等，根据记录情况与园内奖惩制度挂钩，促进此项工作更加扎实稳妥得进行。

（3）制定体弱儿、肥胖儿管理目标和具体实施方法，并切实负起职责，使这些幼儿的健康状况尽快有所转变。

（4）加强春季幼儿传染病的预防工作，要把幼儿传染病的发病率控制在最低限度。

（5）加强幼儿体能锻炼活动，使幼儿从小有一个健康的身体。

4.家长工作

（1）学期初，召开家长会，向家长介绍本学期教学计划和具体日程安排，征求家长计划。

（2）定期请家长对全园教职工的工作质量进行评议，从社会的角度促进教师队伍的建设，服务质量的提高。

（3）突出为家长服务的精神，同时根据家长的要求随时增加服务措施。

（4）本学期向家长开放二次半日活动，一次为日常活动的半日开放，另一次为"六一"儿童节的庆祝活动。听取家长意见，组织好"六一"活动。

（三）教研工作重点

教师工作质量评价》手册中的"幼儿游戏评价标准"，以此衡量区域活动的方法，从而推动我园的区域活动的质量有所提高。

2.创优秀教研组

（四）学期计划具体安排

三月份

1.召开家长会征求家长意见。

2.制定教学计划。

3.幼儿常规工作检查。

4.体能测试中测

5.检查各班区角游戏材料配备准备工作。

6.班长教育教学活动观摩

7.结合观摩活动，组织教研活动

四月份

1.教养员教育教学活动观摩。

2.幼儿春季运动会（体能项目比赛及广播操表演）。

3.组织幼儿春游活动。

4.组织教研活动，请魏龚老师来参加并指导工作。

5.全园开放半日活动。

五月份

1.准备"六一"儿童节文艺庆祝活动。

2.青年教师准备"红五月"文艺汇演的节目。

3.教师英语日常用语技能展示。

4.请专家讲课，结合讲课内容开展教研活动。

六月份

1."六一"联欢会。

2.发放"家长调查信"。

3.结合区域游戏活动指导开展教研活动。

4.迎接一级一类幼儿园的回访视导工作。

七月份

1.体能测试末测。

2.保教人员考核。

满意度工作实施方案篇四

反思一个学期的工作，我有了很深的认识：我们都有一种感觉，当你追赶时间的时候，你就会觉得时间过得很快，而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长。不经意间步入了生命的又一个年头，开学初忙碌的身影还在眼前浮现，实在是让人感叹时间的飞逝。可是细细品味，却也发觉自己竟也成熟了些许。望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自蒙感，一个学期转眼过去了，身边仿佛还是孩子们刚刚入园的热闹声，这有半年的集体、游戏生活。使孩子们学会了许多、各方面进步也不错。为了更好地做好以后的工作，现将本学期工作做如下小结教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。

一、教学方面

从本班幼儿的实际情况出发，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。

二、常规教育方面

1、礼貌

先从自我做起，对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头，并严格要求自己的言行举止，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子，能友好与他人相处。

2、课堂活动纪律

从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规；不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。

3、卫生习惯

每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的习惯，并能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。

三、业务学习方面：

我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水平。

四、家园沟通

1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。

通过家园联系表、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。

2、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的密切配合。

3、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。

4、工作上加强互动，对家长的建议虚心听取。

5、结合每月开展的主题教育活动，引导家长关注活动进展，并能主动参与到有关活动中，加深家长对幼儿园教育工作的了解，促进家长和幼儿园的良好关系，让家长和幼儿共同成长。

五、存在不足：

1、本学期有时候有因自身懒惰思想造成的拖拉现象，在下学期的工作中力争做到“今日事今日完成”2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力。

六、今后工作规划：

1、积极、认真开展幼儿课题的学习和探讨，多方面的提高专业技能。

2、珍惜教学机会，加大学习力度：

一是保持工作热情，继续加强自身科学文化知识的学习；二是谦虚谨慎，继续加大向领导和各位老师的学习以上是我本年度的工作总结，不足之处请各位领导及老师指正。我一定再接再厉，努力工作。在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点，争取更大的进步。

满意度工作实施方案篇五

根据县委办公室、县政府办公室关于《全县提高群众满意度工作实施方案》的通知要求，县卫生局高度重视、周密谋划、迅速行动，切实做好卫生系统提高群众满意度工作，特制定本实施方案。

一、指导思想

牢固树立“服务第一，服务至上”的理念，把群众满意作为卫生工作开展的出发点和落脚点，以提高群众对卫生系统和卫生工作的满意度为目标，以开展党的群众路线教育实践活动为载体，强化整改落实工作，实现联系群众、宣传群众、服务群众、团结群众，有效提高群众的满意度。

二、工作措施

(一)开展医疗下乡活动。组织镇卫生院(社区卫生服务中心)、村卫生室医务人员组成若干医疗义诊小分队，进村入户进行巡回医疗，为群众提供健康咨询、医疗指导，进行“面对面”服务，同时落实基本公共卫生服务项目，提高群众健康水平。

(二)提升医疗机构服务水平。严格落实全县二级以上综合医院、中医医院医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动。继续推出预约诊疗、优质护理服务、院务公开、营造温馨就医环境、打造无障碍通道等十项便民惠民服务措施和推行“先诊疗后付费”诊疗服务模式。全县各医疗机构要在醒目位置设置便民服务导医台，积极为患者提供咨询、导诊、挂号等服务，通过公示栏、电子显示屏对收费标准、服务标准进行公示，让群众真正了解政府各项惠民政策、便民措施。县级医疗机构要积极开展医疗卫生下基层活动，通过多种形式和途径，开展大型义诊活动，为广大群众送医送药。

(三)扎实开展家庭医生式服务工作。通过强力推进家庭医生式工作，利用镇卫生院、村卫生室广大医务人员进村入户开展基本公共卫生服务的契机，对我县卫生事业发展情况;国家惠民政策和群众所能享受到的基本公共卫生服务项目;卫生院、卫生室、乡村医生的职责;儿童、妇女、老人等重点人群日常的保健知识等，编印宣传册、明白纸、公开信进行宣传，有效提高宣传的时效性和普遍性，真正让群众看得懂、听得清、信得过。

(四)加强医德医风建设。通过开展“挂牌亮责”活动，引导广大医务工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护卫生行业的良好形象。实行医疗机构和医务人员医德医风考核制，制定考核制度和管理办法，对医务人员诊疗护理行为、医德医风表现列入绩效考核内容，充分调动医务人员积极性。

(五)积极开展回访工作。各镇卫生院组织医务人员，对65岁以上老年人、慢性病、高血压等重点人群以及就诊患者加大电话随访力度、扩大随访范围。随访内容包括治疗效果、身体健康状况、就诊满意度等，要求回访率达到50%，广泛征求社会各界对卫生工作开展的意见，并根据意见积极整改落实，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得群众的满意和认可。

(六)加强卫生宣传工作。对医药卫生体制改革等卫生重点工作进行宣传报道，特别是对今年以来启动镇卫生院住院起付线以上“全报销”制度;县级公立医院改革;标准化村卫生室建设等亮点工作宣传，让更多的百姓了解“卫生人”为卫生工作所作出的努力。

(七)开展“领导干部基层工作日”活动。局党委班子成员每月在基层工作不少于2个工作日，了解基层情况，倾听基层需求，听取基层的意见建议，把群众和基层单位反映强烈的问题及时解决。

三、组织领导

为切实将提高群众满意度工作落到实处，经局党委研究成立了以局党委书记、局长同志为组长的工作领导小组。工作中严格落实层级负责制和周例会调度制度。县卫生局负责对卫生系统各单位工作的开展进行监督、检查和指导。每周一通过周例会进行调度，对群众反映的意见和建议，进行分析研究汇总，明确责任单位和责任人，切实抓好整改落实，形成了职责明确、分工清晰、上下联动的网络体系，为工作的顺利开展提供强有力的制度和组织保障。同时，采取多种形式，营造良好的宣传声势和舆论氛围，为群众满意度调查工作做好充分准备，争取取得满意的成绩。