最新年度工作总结报告格式 工作总结报告格式(优质5篇)

时间:2023-09-23 20:58:01 作者:曼珠 最新年度工作总结报告格式 工作总结报告格式(优质5篇)

“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

年度工作总结报告格式篇一

光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程,工作总结报告模板。

作为公司的一名业务员,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

我作为业务部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好。

现将一年来个人工作总结报告如下:

1 、我作为业务部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。

4 、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析,做好个人工作计划,处理好各项工作,加强同客户的交流、沟通。

了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户。

新的一年工作即将开始,紧张而又忙碌的 20xx年 12 月正在火热的进行中。

20xx年 1 月即将拉开了进程,明确公司的目标、计划。

计划好自己的工作和个人目标。

在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目:房地产、工厂、康体设备、招生、理财、调查、律师等。

在以后的工作中及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。

找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、资源,来羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户投的放心、赚的开心。

建立长远的合作关系。

针对客户这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作,包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势,来争取赢得客户的认可。

辞旧迎新,展望 20xx年,本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。

作为公司的一名业务员,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

我作为业务部门的'一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好。

现将一年来个人工作总结报告如下:

1 、我作为业务部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

2 、在新单开发工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手,找出自己各方面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,在今后的新单开发中取得成绩。

3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。

4 、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析,做好个人工作计划,处理好各项工作,加强同客户的交流、沟通。

了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户。

新的一年工作即将开始,紧张而又忙碌的20xx年 12 月正在火热的进行中。

20xx 年 1 月即将拉开了进程,明确公司的目标、计划。

计划好自己的工作和个人目标。

在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目:房地产、工厂、康体设备、招生、理财、调查、律师等。

在以后的工作中及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。

找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、资源,来羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户投的放心、赚的开心。

建立长远的合作关系。

针对客户这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作,包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势,来争取赢得客户的认可。

辞旧迎新,展望20xx年,本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

时间过得飞快,20xx届毕业生又带到头了,回首这一年的工作,有眼泪,有欢笑,有喜悦,有忧愁,诸种滋味,细细品尝。

在一个月前的家长会上,从不肯在人前落泪的我泪雨滂沱。

那天六班的焦老师、王老师、我、班主任及孩子们一起看感恩父母老师的视频,我们几个都是泪如雨下,孩子们也是泣不成声。

班主任又谈到他的父母,我们都好想安慰安慰他,好心疼他,加油,主任!轮到老师发言时,焦老师、王老师谈到大家要分开,在场的老师眼泪忍不住往下掉,孩子们,我舍不得你们!

基于这两年的工作经验,我努力把历史课上得生动一点,课堂上充满了欢笑。

课下我亦如朋友般与学生相待,师生关系和谐无比。

这一年中有很多喜悦,比如一测,今年带教研组长,历史全市第二,我的四个班考得也很好。

比如我教的学生大多都知道课间见我打个招呼;比如过年过节学生也知道给我发短信;比如,元旦孩子们精心给我挑礼物;比如,有些学生私下喊我姐姐。

挺多挺多的喜悦,其实我很幸福。

很多时候,在工作之余,在想到与孩子们的关系时,我不知该如何去处理。

90后的孩子很有主见,不能干涉过多,我想做他们的朋友,但这跟他们的同龄朋友又不一样。

仔细想想,我做他们的青春同路人吧,亦师亦友,引导他们阳光、自信地成长,让他们在成长路上少些牵绊。

总的来说,今年一年与我的这4个班孩子们相处很愉快,与他们一起学习,一起成长,让我对我的本职工作又多了一些热爱。

其实教育这份工作挺让人觉得充实的,有这么多孩子陪着,让人觉得好温暖好幸福!我想在以后的工作中继续努力,奋战在我的岗位上,让更多的孩子在我的关爱下茁壮成长!

年度工作总结报告格式篇二

xx年,在县委、县政府的正确领导下,在全体教职员式的辛勤努力下,教育局圆满完成了各项工作任务,做为教育局的一员,我也完成了自己所分管的各项任务,教育局个人工作总结。现总结如下:

一、认真组织了“立党为公,执政为民”学习教育活动

一年来,我坚持学习相关理论知识,并带领机关全体人员形成学习的风气。在经费紧张的情况下,我们多方筹措资金,开展党员活动,我们深入开展了十六届五中全会学习活动,认真学习了民主集中制、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》和党的十六届四中作出的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》,并多次召开讨论会,提高了广大党员和干部的思想理论水平。

二、加强班子的自身建设,提高办事能力

教育局领导班子扎实此文来源于文墨星河肯干,团结协作,个人总结《教育局个人工作总结》。我们严格施行民主集中制,建立健全各项规章制度。今年以来,我们规定要求大家做到的,班子成员必须首先做到。一年来,没有出现违纪违规事件。在大家辛勤的努力下,圆满完成了县委、县政府及上级主管部门安排的各项重点工作。

二、调整充实了部分学区、中学领导班子

部分学区、中学的个别领导因年龄和身体的原因,已不能适应现代化教育发展的需要,我们不失时机的对其进行调整,今年先后任用新校级领导干部人,工作士气高涨,管理水平和教学成果显著提高。

三、认真做好*工作

尽管教育线上存有各种不安定因素,但教育系统大局稳定,没有出现越级*和影响社会稳定的群众性事件,没有出现进京赴省市集体*事件。即使是幼儿园拖欠工作,各学校“普九”欠帐较多的情况下,,我耐心为他们讲解国家有关政策,讲解当前形势,做好群众的思想工作,没有发生大的*事件。

六、廉洁奉公,遵纪守法

公生明,廉生威。在工作中,我严格要求自己,时刻告戒自己要牢记两个“务必”,做人民的公仆。我带头抓廉洁自律,决不搞以权谋私,决不干有损于国家、集体和人民利益的事,自觉抵制各种歪风邪气,以一身正气树立自己良好形象。

一年来,我做了一些力所能及的工作,但距党和人民的要求还差距很远,自身还存在很多不足。、平时下乡较少,对基层的情况了解少一些;、能自觉的遵守机关的规章制度,但我年龄大了,精力不充分,偶尔患病有早退现象。

今后我一定要不断改善自己的工作作风,按照党员的标准严格要求自己,把思想统一到“立党为公,执政为民”上来,坚持做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,团结和带领教育局的党员群众为深泽的教育事业做出更大的贡献。

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年度工作总结报告格式篇三

一、加强思想政治理论学习,不断提高思想、业务水平。

我深知,要干好校长这一职位,没有较高的理论知识、业务水平是无法胜任的。几年来,我坚持学习马列主义、毛泽东思想,学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想,学习新时期党的路线、方针、政策,学习“xx大”重要理论文献,努力学习现代信息技术教育和创新思维教育、现代教育管理,不断探索教育管理的经验,现代教育理念。便于*年4月参加贵州省xx期间高(完)中校长培训班学习,*年参加贵州省骨干校长培训班,再次系统学习教育理论,使自己教育管理水平逐步提高,同时结合实践,积极探索新的管理方式、方法,先后在、省级刊物上发表教育管理论文三篇。

二、加强班子建设及师资队伍建设。

一个单位的稳定与发展,领导班子起着决定性作用,作为班长,在思想上更多想到的是:这是党和人民,是全体教职工对自己的信任,自己一定要全心全意、尽心尽职地为教职工服务,要求领导班子成员积极加强政治理论及管理知识的学习,在行动上时时处处以高标准严格要求自己。凡要求教职工做到的自身先做到,并把“勤恳奉献,以身作则,协作奋进,务本求实,联系实际,坚持原则。”作为行政领导的工作作风,同时以“敬业、爱生、善导”为校训,以定期的政治及业务学习,以具体的工作目标及质量指标加强师资队伍建设,培养一支高素质的工作队伍。*年学校在教职工中开展“师德师风自查自纠”专项活动。*年在干部队伍建设方面,我着力抓了两方面的工作:一是加强干部队伍理论修养,要求每位领导干部认真学习党的方针、政策、邓小平理论及“三个代表”、“xx大”的重要思想,政治理论水平得以明显提高。二是加强领导干部的思想意识教育、职业道德教育和工作作风教育。通过良好的学习教育形成了一个团结协作、积极向上、开拓进取、勤政廉洁的干部队伍。

在教师队伍建设方面,我以转变观念,提高职业道德素质、政治理论水平和教学业务能力入手,提出了常规工作要高效运转和抓超常规发展的工作思路,并与此而开展了一系列工作:一是教师的政治理论学习常抓不懈。二是严格教师职业道德即师德师风量化考核。在每年两度严格的量化考核中80%的教师获优等,良好的师德师风得到社会、家庭、学生的好评,受到地县领导的高度赞扬。*年被县评为“文明单位”。三是千方百计加强教师能力的培养,建立内部激励机制和教学帮扶制度,注重学科带头人和骨干教师的培养和标杆作用。通过几年的努力,我校教师队伍中呈现出以老带新、以强带弱、先进带落后、落后追先进的相互协作而又相互竞争的教学风气,教师队伍的整体素质得以提高。

三、科学规划,立足长远,开创许中发展新局面。

根据省政府高中扩招的要求,结合思南高中教育的实际,我带领班子成员制订了《许家坝中学三年目标,五年规划》,明确提出“以教研促教学,扬特长,育人才,重情感,树爱心”的办学理念。自1999年实施以来,我们克服了许中区位劣势,在每年的新生招录上,依托全体教职工,全员动员,保障招生任务的完成,至*年顺利完成了三年目标,把许家坝中学由16个教学班,学生800人,转变为35个教学班,学生近2200人的大型农村高级中学。

在扩大办学规模的同时,我对许中校园作了总体规划,提出了加强硬件设施建设,建立许中教学区,学生活动区,学生生活区的现代校园布局规划,该规划自*年开始实施以来,三个区位布局已初步形成,按照区位布置,我们严格按工程建筑招投标管理规定,先后招标建设教学楼3000平方米,学生宿舍楼5600平方米,师生食堂1400平方米,科技楼5400平方米,征地15亩启动了校园运动场改扩建工程,总投资达800余万元。投资近40万元改进了电教设施,建立了校园闭路电视系统和计算机网络系统;投资近180万元,新建教工宿舍近40套,一定程度上改善了职工住房难的局面。经过几年的努力,一坐崭新的许中校园呈现在人们面前,得到各级领导和社会各界的充分肯定。

四、狠抓德育工作的针对性和实效性,德育工作步上新台阶。

德育工作是学校工作及其重要的环,它关系到培养21世纪德才兼备的建设者和接班人。几年来,我始终把德育工作摆在首位,在抓常规管理的同时着力抓德育工作的针对性和实效性,从培养学生的思想意识出发,加强爱国主义教育、集体主义和社会主义教育,加强中华民放优秀传统、革命传统和国防教育,开展形式多样的各种活动。如*年在学生中开展“三抓五查”活动,*年在学生中开展“查思想,查行为,查学风”的三查活动等,培养了学生的理想、信念和高尚的情操,达到了标本兼治的目的,使校园呈现出良好的道德风尚。这一措施得到了上级领导的肯定,被评为地区“德育工作先进单位”、地区“严打整治”先进学校。

五、乘改革之势,走教研、教改之路,教学质量显著提高。

三年来,我本着教学质量是学校生命线这一根本,提出了“走教研教改之路,创办特色学校的办学理念”,围绕这一理念,开展了大量工作:一是顺应时代潮流和教育发展的需要,改革完善了教学管理制度,使学校教学管理有章可循,教学秩序井井有条。二是强化教学环节,制定了《许家坝中学课堂教学要求十条》,要求教师精钻教材,认真备课,改进教法,注重课堂效率。三是建立激励机制,鼓励教师承担课题研究,撰写教学论文,走教研教改之路。四年来,在我的带动下,我校教师先后在国家、省、地级刊物上发表论文120余篇,音、体、美艺术特长培养硕果累累,先后参加国家、省、地竞赛获一、二等奖38人次。四是教学质量一年上一个台阶。四年来,为国家培养了500余名本专科生,30余名重点大学生,教育教学成绩连年获地区教育局、县教育局表彰,1999年至*年每年均获地区教育教学质量奖,其中1999年、*年两次获地区三类校第一名。

六、积极推行“三制一”管理,充分发挥工会、教代会的职能作用。

从*年起,我在县局支持下,制定了《许家坝中学内部体制改革方案》,实施校长负责制推行目标管理,提出了走“依法治校,民主管理,科学决策”的管理思路,并在全校职工推行岗位聘任制、目标责任制、结构工资制,极大地调动了教职工工作积极性。同时工作中充分发挥工会、教代会职能作用,在校党支部的领导下,坚持重大制度出台先交教代会讨论的制度,每年定期召开教代会,充分发挥集体智慧。通过工会的职能作用,积极为职工排忧解难,工会工作、*年先后获县表彰,我个人获*年县民主管理先进个人,、*年均获县关心、重视工会工作先进个人,受县总工会表彰。

总结三年来的工作,许中的新发展是在县委、县政府的领导,在县教育局的指导下,在各级领导的关心支持下取得的,是全体教职工共同努力的结果,这些成绩的取得凝聚着班子成员和全体教职工的血汗,几年来,我始终把解决职工的实际困难铭记在心,尽管为此我做了很多工作,但仍未尽如人意。在未来的工作中,我将团结全体教职工,克服一切困难,力争“五年发展规划”的实现,努力把许家坝中学办成“示范窗口学校”。

年度工作总结报告格式篇四

20xx年即将结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难时的惆怅,时间过得飞快,不知不觉中,充满希望的 2016年就要到来,现将本年度工作情况总结如下:

在这一年的时间里,我主要参与了圣光厂房二期扩建工程,宝棉厂房二期扩建工程。

在这一年的工作中,我仍然抱着边工作边学习的态度进行各项工作,总结每项工作的流程和要点,找出不明白的问题,及时查阅规范并向领导同事请教,一点一滴的积累工作经验。

作为一名监理人员,没有一份好的工总态度是不行的,工作上不容一点马虎,要注意细节,所谓失之毫厘差以千里。

工程质量方面,根据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督。

我平时大部分时间都在工地现场,工程看似简单,但是工地范围很大,多点同时施工,必须抓住监理重点才能在即减少工作量的同时又能提高工作效率和效果。

如果发现自己解决不了的问题及时向项目负责人汇报并查阅相关规范,在解决问题的同时,也填补了自己在该方面的知识空缺,下次再遇到类似情况就可以独立解决了。

对需要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录,对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收,如果验收不合格,则严禁进行施工下道工序。

对进场材料、设备等的.原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认,对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测。

对于有交叉作业的工程,现场协调各施工单位的施工顺序,力求达到最优。

每个月末将现场的施工情况与施工计划进行核对,如果进度落后及时要求施工单位在保证质量的前提下采取措施加快施工。

工程资料方面,每天根据工地现场情况写好监理日记,并将当天

的旁站记录等资料整理归档,督促施工单位上报相应的工程资料。

定期将见证取样、平行检测等资料整理归档,并且将各项的台账做好,力求在工程结束时资料也备齐归档。

通过今年的监理工作,我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。

在工地我接触到了很多新事物,在总监的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验,拓宽了我的知识面。

这一年的工作我收获很大,但是也存在很多的不足,工作经验不足,面对强度较大工作的时候不够细致,不够耐心,这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。

社会在进步,时代在发展,不学习,不总结施工经验,就只有落后。

在以后的工作中我会勤学习,做到在工作中学习,在学习中成长。

不断总结经验,吸取教训,改正自己的不足,争取做到扬长避短。

从事监理工作,懂得再多也嫌少,绝不能满足于现在,因此明年我依然要多问、多学、多做,按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。

工作生活上遵守公司的各项管理制度,加强团队意识培养,进一步融入我们这个集体,并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文,提高自己的业务水平。

为自己做一位有责任心、上进心的监理人员而努力。

卫军伟

20xx年12月1日

一年的时间很快过去了,在这一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。

一年的工作业已结束,自我感到收获不少,下面我对这一年来的工作作一总结,为新一年的工作确立新的目标。

一、思想认识。

在这一年里,作为一个共产党员,我在思想上严于律己,热爱党的教育事业,全面贯彻党的教育方针,以党员的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中树立起榜样。

积极参加学校组织的各项政治活动。

xx大召开以后,我还认真地学习了胡总书记的报告,其中对优先发展教育,建设人力资源强国有了深刻的体会,并及时形成了书面材料。

一年来,我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好各项工作。

我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。

新的一年即将来临,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。

二、教学工作。

我在英语教学上刻苦钻研,努力探索,务实求新,虚心学习。

认真贯彻新课改教学理念,以学生为本,教师主要是引导者,重在培养学生自主、合作、探究的能力,全方位的培养创新人才。

我努力提高自己的教学水平,积极学习新的教育教学方法,在实践中探索并提高。

我的教学获得了学生的喜爱,教学取得了一定成绩。

四、业务学习。

积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。

努力钻研教学方法,适应当前教育形式,为进行教学做好准备。

利用业余时间认真拓宽自己的电脑知识,学习制作多媒体课件。

五、努力方向。

1、加强自身基本功的训练,注重对学生能力的培养;

2、对差生多些关心爱心和耐心,使他们在各方面有更大进步。

3、在教学上狠下功夫,努力使学生的道德修养有更大的提高。

教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。

社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。

作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。

在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真搞好教学,创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作,争取学校领导、师生的支持,从而使自己的工作有所开拓,有所进取,进而更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

年度工作总结报告格式篇五

首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定。感谢各位同事对我的帮忙,在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常开、心想事成!伴随着20--新年的到来,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我始终坚持“以患者为中心,以质量为核心,为患者带给优质服务"的宗旨,用自我的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自我满意”的科室。以提高老年患者生活质量和延长生命过程为目的,基本圆满地完成了各项任务。现将20--年工作总结如下,敬请各位领导及代表们评议。

一、医德医风良好,遵纪守法,严于律己。

关心病人疾苦,及时为病友排忧解难,时时将“良心”二字高悬于心,身先士卒,以身作则。老老实实做事,恭恭敬敬做人。

二、针对科内工作的重点,也就是护理质量与护理安全。

定期与不定期进行护理质量督查,做到每日有检查,每周有反馈,每月有总结,重点问题跟踪监测,持续护理质量持续改善。配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。加强护理安全管理,加强重点时段、重点员工、重点患者的管理,为患者带给优质、安全、有序的护理服务。实行弹性排班制,合理搭配值班人员,对病人风险做出评估并制定具体护理重点,主次分层安排,强调各班的工作重心。完善及规范护理文件记录,恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”十二字原则。以病人为中心,提倡人性化服务,尊重患者及家属的知情权,解除患者家属的顾虑。加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

三、针对科内的难点,也就是保姆的管理进行了有效的改善,促进了保姆素质的提高。

主要从工资的提高和职业潜力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施,加大质量考核与督查力度,根据保姆的职业道德、工作量和质量还有出勤状况发放薪酬,体现多劳多得,质量第一的原则。

保姆的工作用心性和主动性得到了更充分的发挥,与去年相比,病人人数增长了近一半,而保姆人数却反而下降了20%,全年没有发生重大事故和不良事件。

四、努力学习,用心进取。

20--年我个人发表论文两篇,均在国家核心期刊刊出。带领科室护理人员勤学不辍,此刻,我科护士已经全部进入护理学专业大专的教育,部分已经取得了本科学历。

五、存在的问题和对策。

1、由于老年科护理人员较少,工作量较大,个性是中班及夜班护士只有一个,值班期间护理难度及风险较大。今后要加强弹性排班的合理性,保证重点时段的护理安全。

2、老年科保姆来源少,劳动关系不稳定,对科室业务的发展壮大存在制约。今后应用心探讨对策,稳定保姆队伍,提高服务质量,为老年人带给一个更好的医疗护理服务中心,让更多的老人能在那里安享晚年。

3、本人学识浅薄,潜力有限,工作中还存在很多的不足,恳请各位领导和同事多多给予指导和批评指教,我必须虚心听取并努力改善,争取把工作做得更好。

总之,一年来,在医院领导的重视下,在科室工作人员的努力配合下,取得了必须成绩,但也存在很多缺点,有待进一步改善。今后,我将更加努力工作,从自身做起,树立“院兴我荣,院衰我耻”的主人翁思想,转变服务理念,强化服务意识。我坚信,有各级领导大力支持,有全院医护人员齐心协力,我们必须能完成各项工作,必须能让患者及家属真正放心和满意。最后,祝愿医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高,祝愿我们的医院如日中天红红火火!感谢大家的聆听,多谢!