2023年服务对象心得体会通用

时间:2023-07-23 05:41:56 作者:WJ王杰

心得体会对个人的成长和发展具有重要意义,可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物,发现自身的不足和问题,提高实践能力和解决问题的能力,促进与他人的交流和分享。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

2023年服务对象心得体会通用篇一

作为服务对象,能够成为志愿者是一种什么样的经历?我在过去的几年中担任过志愿者,也经历了自己再次成为服务对象的经历,从中获得了很多收获和启示。在本文中,我想分享一下我作为服务对象做志愿者的心得体会。

作为一名服务对象,在成为志愿者之前,我经历了很多挣扎和焦虑。当时,我最需要的就是有人来理解我的需要和支持我。正是因为自己经历过这样的过程,成为志愿者时我更能够理解其他服务对象的需要。我尽可能地花时间倾听他们的想法和感受,并且把他们当做自己的朋友。这种理解和支持,能够为他们带来很大的帮助。

第三段:借助自身经历代入服务对象

作为服务对象,我还学到了如何在志愿者工作中借助自己的经历。这不仅能使志愿者工作更加生动和真实,而且还能帮助服务对象感受到我们的共鸣。一次,我参与了一项针对孤独老人的志愿工作,我和一位很快乐的老奶奶一起度过了一个美好的下午。我们聊天,打麻将,还一起做了一个蛋糕。在这个过程中,我提到自己的爷爷奶奶也已经去世了,这让她可以更加坦然地谈论自己的故事。在这样的交流中,我感到她自然而然地跟我打开了心扉,这种感觉是非常奇妙和温暖的。

第四段:志愿者工作对自己的影响

通过成为志愿者,我收获很多,它不仅让我更深刻地理解了服务对象的需要,也促使我成长为一位更好的自己。我学会了如何更好地沟通,如何理解他人的想法和感受,如何接纳不同的文化和思想。同时,我自己的感情也变得更加丰富和成熟。从自我成长的角度来看,作为服务对象做志愿者真的可以为我们提供一个非常珍贵的经历。

第五段:结论

总的来说,作为服务对象做志愿者不仅能够帮助我们更好地理解他人的需要和想法,也能够促进自我成长。虽然成为服务对象经历不轻松,但是我们可以从这个经验中获得更多的收获。作为志愿者,我们可以帮助其他人,同时也可以更好地帮助自己。

2023年服务对象心得体会通用篇二

首先要明白我是养殖业主,当前我最关心的是什么?

一是前期投入贷款难。栏圈建设,种畜禽引进需要足够的投入,资金缺乏,需要贷款,但贷款难度大,手续复杂(如抵押、还款能力审查等),贷款额度小,还款期限短,贷款资金难以发挥作用。

二是饲养成本高。本地没有饲料加工企业,鸡饲料、猪饲料全部从外地购进,导致饲料价格高,增加了饲料成本。同时引进优良种畜禽价格昂贵,造成饲养成本高,投入产出比过大,养殖效益低下。

三是销售价格不稳。主要是生猪价格容易出现周期波动,价格下跌持续时间长,而价格上涨维持时间短,导致生猪产业亏多盈少,尤其是规模小养殖户(场)受害最大。

四是种畜禽缺乏。由于本县没有种畜繁育场,良种公母猪,良种山羊(尤其是波尔山羊),只能靠从外地引进,一是增加了良种成本,二是长途运输极不方便。不能满足养殖场(户)良种畜禽的需要。

五是疫病风险大。畜禽最大的敌人是疫病,虽然每年都进行春秋两季防疫,但畜禽疫病种类多,防疫病种有限,有些疫病防不胜防,一旦发生疫情,会给养殖场(户)带来严重经济损失。

六是技术服务跟不上。养殖效益好不好,畜禽饲养管理技术是关键,绝大多数养殖场(户)对养殖技术都是一知半解,需要主管部门搞好技术服务,加强技术指导,但主管部门人力、精力有限,不可能面面俱到,存在技术服务跟不上,技术指导缺失的现象,与养殖场(户)的期盼相差甚远。

七是期盼出台更多更优的扶持政策。如:给予养殖场(户)贴息贷款扶持,扩大种畜禽补贴面(目前只有能繁母猪补贴),应把种公猪、种公牛、种公羊纳入补贴范围等。

八是销售渠道不畅,市场信息不灵。规模小的养殖厂(户)没有能力和精力去疏通销售渠道,了解市场信息,只能靠畜禽商贩上门收购,压级压价,造成养殖场(户)经济受损,要建立和充分发挥流通服务组织和农民运销队伍的作用,建立健全市场信息网,及时向养殖场(户)提供市场信息和销售服务。

九是加强对新型农民的科技培训。坚持每年举办1---2期养殖农民畜牧科技培训班,通过系统培训,造就大批懂科学、懂技术的人,培养一批畜禽养殖技术能手。

十是发挥专业组织的作用。通过畜牧专业合作组织自律和服务,把各畜牧生产企业、营销大户、养殖场(户)结成利益共同体,实行利益共享,风险共担,增强养殖场(户)抵御市场风险的能力。

因此我们必须做到:

一是要在感情上贴近服务对象。老子讲:“圣人无常心,以百姓之心为心”。“从服务对象中来,到服务对象中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。作为党员干部,一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人,放下架子,扑下身子,深入服务对象、深入实践,广开言路、倾听民意,了解服务对象所思、所盼,及时解决对象生产生活中的实际困难,在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情,在为服务对象排忧解难中建立感情。

二是要在思想上尊重服务对象。服务对象在我们心中有多重,我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部,就是要把服务对象放在很高的位置,把自己放在很低位置,坚持用平等的眼光看待服务对象,对待服务对象不分贫富,一视同仁;坚持用平等的身份接待服务对象,不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话;坚持用平等的心态联系服务对象,不高高在上,不以权压人,让服务对象说心里话,道烦心事,讲真想法,提好建议。

三是要在作风上深入服务对象。从省到市开展“百千万”活动,即百名专家进养殖场,千名防疫员进养殖户,万名干部进农户。深入基层做服务对象工作,是我们党的优良传统。作为党员干部,绝不能整天围着办公室转,围着上级领导转,而不围着服务对象转。应该把更多的时间用在了解民意,体察民情,解决民难上,做到无论工作多忙,都要安排时间深入基层,无论时间多紧,都要抽出时间联系服务对象,切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点,增强工作的针对性。

四是要在工作上依靠服务对象。作为党员干部,必须牢固树立群众观念,把服务对象当主人、当亲人、当老师,善于听取服务对象的意见,自觉接受服务对象的监督,做到谋划发展思路向人民服务对象问计,查找发展中的问题听人民服务对象意见,改进发展措施向人民服务对象请教,落实发展任务靠人民服务对象努力,衡量发展成效由人民服务对象评判,用服务对象的智慧推动当地发展。

五是要在生活上关心服务对象。干部为服务对象多送一份温暖,服务对象对干部就多生一份感情;干部多尽一份职责,就为党多增一份光彩。作为党员干部,要把服务对象满意作为工作的最高标准,以“服务对象利益无小事”的态度,诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事,着力解决人民服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题,着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。

“心系服务对象鱼得水,背离服务对象树断根。”每名党员干部只有始终牢记自己职责,自觉深入基层,联系服务对象,不断增强为民服务意识,才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。

2023年服务对象心得体会通用篇三

20xx年xx月xx日,笔者自xx镇获悉,该镇深入开展群众路线教育实践活动,积极组织机关干部、村组干部和便民服务窗口工作人员,广泛开展“假如我是服务对象”大讨论活动,切实增强干部服务意识,促进干部作风转变,全面提高服务质量,为镇域经济发展创造良好的服务环境。

该镇制定实施方案,印发学习文件,组织召开干部大会,科学安排部署,全面传达学习内容,使干部充分认识“假如我是服务对象”大讨论的必要性、重要性,要求各单位各村积极组织开展讨论活动,要求所有干部深入讨论交流,撰写心得体会。

该镇通过召开学习会、座谈会、撰写心得体会等多种形式,组织广大干部广泛开展设身处地式的换位思考和讨论,站在服务对象的角度来思考:自己期盼什么样的干部作风、什么样的服务态度、什么样的服务流程、什么样的服务环境、什么样的服务质量。

该镇全面开展自我对照检查,通过召开分析会、服务对象征求意见座谈会、人大代表和政协委员座谈会等方式,开展角色互换式体验活动等多种形式查找本部门本单位在工作作风、服务态度、服务流程、服务质量等方面存在的问题,分析存在的原因,进行自我反思和自我教育。

该镇针对查找出来的问题及其原因,切实落实整改工作,制定详细的整改方案,精简行政审批流程,优化服务流程,简化服务手续,改善服务环境,进一步优化便民服务窗口的服务流程,不断提高便民服务水平。

2023年服务对象心得体会通用篇四

服务是一种满足需求、提供帮助的行为。在生活中,我们每个人都是别人的服务对象,也要成为他人的服务者。然而,作为服务对象,我们应该怎样去体会服务、感受服务呢?在我与他人的交往中,我深深地感受到了服务对于人们的重要性,也收获了一些心得体会。

首先,作为服务对象,我们应该学会欣赏和感激。服务是一种付出,是对我们的尊重和关注,因此我们要懂得欣赏他人的服务,感激对方为我们所做的一切。曾有一次,我由于工作繁忙错过了家庭聚会的时间,但我妈妈知道我很想念家人,于是帮我拍下了照片和视频,发到了我的手机上。当我看到这些照片时,我感觉到了妈妈对我的关心和爱,心里充满了感激之情。这让我深深地明白,服务是一种关心和爱的表达,我们要用心去感受、体会,并及时给予回应。

其次,作为服务对象,我们应该尊重和理解服务者。每个人都有自己的思维方式和处理问题的方式,作为服务对象,我们要尊重和理解他们的工作方式。有一次,我在医院接受治疗,护士对我进行了一系列的检查和询问,她的一举一动都被我仔细观察着。虽然有些痛苦,但我知道,她是为了我的健康着想,因此我要理解和尊重她的工作。这次经历让我明白,对于服务者的尊重和理解是一种基本的礼仪和原则,我们要在接受服务的同时,保持良好的态度和言行。

此外,作为服务对象,我们应该主动配合和积极反馈。服务需要双方的配合和沟通,作为服务对象,我们应该主动配合,并在需要的时候给予积极的反馈和意见。曾有一次,我去购买电器,销售员热情地为我介绍了不同的产品,并帮我解答了各种问题。这时,我主动询问了关于保修和售后的问题,并表达了自己的需求和意见。销售员对我的反馈表示感谢,并给予了专业的建议,最终帮我选购到了合适的产品。这次购物经历让我明白,作为服务对象,我们要有求知欲和勇气,敢于提出自己的需求和意见,这样才能更好地获得服务,满足自己的需求。

最后,作为服务对象,我们应该有责任感和尊重他人的付出。服务是一种相互的给予和接受,作为服务对象,我们应该有责任感,尊重他人的付出,并竭尽所能回馈他们的努力。我曾经拜访过一位老师,他花费了很多时间和精力帮助我提高学习成绩。在最后一次访问时,我向他表示了感谢,并给予了一份小礼物,表达对他付出的尊重和感激之情。这次拜访让我明白,尽管服务是无偿的,但我们应该珍惜他人的付出,用自己的行动表达对他们的尊重和感激之意。

总之,作为服务对象,我们应该学会欣赏和感激,尊重和理解服务者,并主动配合和积极反馈,同时要有责任感和尊重他人的付出。这些心得体会让我更加明白,服务是一种美好的互动,它可以让我们的生活更加美好,让我们与他人更加紧密地联系在一起。只有当我们能够真正体会服务、感受服务,我们才能够更好地理解和珍惜它带给我们的一切。

2023年服务对象心得体会通用篇五

最近整个xx镇都在开展“假如我是服务对象大讨论”活动,在整个氛围的烘托下,在角色互换的思考中,我也在思考群众究竟需要一个什么样的村主任,一个村主任能为村的发展起到一个什么样的作用。

假如我是服务对象,我希望村主任能够,履行工作职责,做好全村的日常工作事务;假如我是服务对象,我希望村主任能够,发展壮大集体经济,改变村容村貌,提高生活质量;假如我是服务对象,我希望村主任能够及时调解纠纷,委会村里的稳定;假如我是服务对象,我希望村主任在支部书记的带领下,团结全体村干部干实事、干真事,促使全村经济社会实现又好又快发展。

在活动开展中,我就如何做好村主任,更好的为人民服务谈几点体会:

村主任的岗位是群众推选出来的, 群众之所以能选你,说明群众信任你、相信你。所以,我非常珍惜这个来之不易的机会,我将尽我所能,自足岗位,尽职尽责,切实履行为民服务、带领村群众致富的职责,随时接受群众监督,把群众所需放在心头,把群众利益摆在首位。

握的事小心地说,做不到的事决不乱说,没有发生的事不要胡说,别人的事谨慎的说,伤人的事坚决不说,自己的事怎么想怎么说,现在的事做了再说,未来的事未来再说。” 办事干脆 。上面交办的事情要积极落实,不要讲价钱,不要打折扣,别人能做好的你自然也能做好,别人没有做好的领导不会只批评你。反正要做的事情就尽快把它做好,何必因讲价钱而得罪人呢?何必因行动慢而挨批评呢? 决策果断,不拖泥带水。凡事要公开公正公平,你才能叫群众服气,叫领导放心,自己晚上睡觉也踏实。 待人诚恳 。你能真心待人,别人就能真心待你,千万不要背后议论,千万不要施放冷箭,背后议论和施放冷箭,最后受到伤害的必定是你自己。因为要想人不知除非已莫为,你的地下活动被人揭穿后,其后果那是可想而知的。同事之间要多点理解,少点怨恨,多点宽容,少点计较,多点沟通,少点猜忌,多点合作,少点单干,多点补台,少点拆台,俗话说好人有好报,宽容者大度者都是好人,都是能够得到好报的。

在工作中要坚决克服等靠要的依赖思想、怕苦畏难的消极思想、小进即满的小农思想、因循守旧的保守思想,撬开了发展的大门、创新的大门、进步的大门。具体要抓住“四个关键” :一是带领群众致富奔小康 ,自己做双强带头人 ;二是重视信访稳定保平安 ,敢于面对矛盾,触及矛盾,解决矛盾;三是以人为本构建和谐新村 ,倡导社会主义文化 ;四是落实 计划生育基本国策 , 促进人的素质提高。

2023年服务对象心得体会通用篇六

作为一名服务对象,参与志愿服务,我有了更多的了解和体会。在服务对象做志愿者这一主题下,我想分享我参与志愿服务时的心得体会。

二、成为志愿者的初衷

我作为一名服务对象,从未想过自己也能成为志愿者。经历过生命中的一些起伏之后,我渐渐明白到了:其实在我们每个人的内心深处,都有着一份热爱和渴望帮助别人的心情。我不再希望自己只是被服务的对象,而是希望能够通过自己的力量,去帮助别人。这就是我成为志愿者的初衷。

在志愿服务中,我不再是一个孤独的服务对象,而是成为了帮助别人的志愿者。在这个角色中,我感受到了与他人的互动,也感受到了自己的付出能够给他人带来欣喜和感动。在服务过程中,我不再是一个需要帮助的人,而更像一位有着独特技能的志愿者。

四、志愿服务的意义

参与志愿服务不仅是一种付出,也是一种收获。通过服务对象的身份转化为志愿者身份,我感受到了自己实际上是一个拥有爱心和热情的人,能够为他人奉献自己的力量。在服务中,我也深刻感受到诸如“付出比得到更幸福”这样的名言道理。

五、结语

志愿服务是一种无私的帮助和奉献,也是一种增长自我的机会。在做志愿者的过程中,我发现自己自己的思想观念有了很大的转变。我不再是单纯的想接受帮助,而是更关心他人的情况和需要,去帮助他人,传递自己的关爱心。这是一份令人感到幸福和满足的经历,我希望将来也能够持续地为社会贡献自己的力量。

2023年服务对象心得体会通用篇七

一、通过参加“假如我是服务对象”活动,深感救死扶伤的责任重大,任重而道远,所以作为一名医院管理人员必须要在自己的工作岗位上认认真真干实事,发扬求真务实的工作作风,努力使医院的医疗质量、医疗水平及服务理念得到全面提升,真正落实“一切以病人为中心”的服务宗旨。同时要在工作中不断学习,不断创新,重视医疗质量的过程管理,把工作落到实处,做患者满意的医生。开展“假如我是服务对象”活动是坚持党群众路线的一项重要内容,是我们做好医院工作的重要保证。而开展 “假如我是服务对象”活动是进一步加强作风建设的需要,也是让我认真找准了自身问题,明确了努力目标和改进方向。

二、通过参加“假如我是服务对象”活动,使我认识到:

(1)“心中有党”,需要对党忠诚

上同心同向、行动上同心同行。

(2)“心中有责”就是要“敢于担责”

(3)“心中有民”需要有爱民情怀

(4)“心中有戒”需要心存敬畏,就是要“廉洁自律”

要求,坚持用制度、按程序、依法律来办事情、作决策,不越底线、不踩红线、不超界线,;要树立时刻警醒的危机感,狠抓作风建设,带头践行"三严三实"精神,严格要求自己,坚持依法决策和依法办事,自觉同党中央保持高度一致,坚决遵守政治纪律、组织纪律,做到令行禁止,立足自身工作,开拓进取,努力贡献出自己的一份力量。

对照“假如我是服务对象”活动实施方案上的有关要求,我也对自己的工作进行了认真的反思,由于多年从事管理工作,取得了一定的成绩 ,所以在思想上还存在着,求稳怕乱的思想,缺乏足够的开拓意识;在组织纪律方面存在还不能很好实现制度与人性管理的完美结合等等。当然这也为我以后的工作提出了目标,创造了动力。我也将加强学习,增强创新的责任感和紧迫感,保持良好的精神状态,坚决以科学的态度和务实的工作作风实现个人和医院的大发展。

通过开展“假如我是服务对象”活动,我对“假如我是服务对象”活动的重要性的认识大有提高,作为一名医务工作者和管理者,我要根据“假如我是服务对象”活动要求和部署,加强自我约束自我管理,力争表率。在今后的工作中,我将时刻换位思考,站在服务对象的立场思考问题,把患者当亲人,在感情上贴近服务对象。在思想上尊重服务对象。在作风上深入服务对象。在工作上依靠服务对象。把服务对象满意作为工作的最高标准,诚心诚意地为服务对象办实事、解难事、做好事,着力解决服务对象最关心、最直接、最现实的问题,不断增强为民服务意识,才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。

严明政治纪律、严守政治规矩”学习教育心得体会

——襄阳市第四人民医院 杨莉

一是要牢固树立政治纪律和政治规矩意识

守纪律讲规矩,首先要树立大局意识。要着眼全局,在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,要处理好局部与全局、当前与长远、个人与集体的关系,自觉围绕大局有效履责、充分发挥作用,绝不能各行其是,因小失大,以私废公。要讲政治、顾大局,明辨是非,不谋个人私利、不计个人得失,全心全意把聪明才智用到干事创业上来;要以身作则,团结协作,凝聚战斗力和执行力,激发党员干部的干事创业激情;要做到小局服从大局、地方服从中央、个人服从集体、下级服从上级,保证政令畅通,令行禁止。

不湿鞋”的信念,始终对身外之物“看得透、想得通、放得下、忘得了”,自觉抵制各种诱惑和歪风邪气,清清白白做事,堂堂正正做人。

最后,要有敬畏意识。一个人,心存敬畏,就会谦虚、谨慎、不骄、不躁,就会从严要求自己,慎言慎行,反之,一个人一旦没有就了敬畏之心,就敢罔顾党纪国法,把自己摆在“特权”位置,做一名“特殊党员”,就敢越“雷池”、闯“红灯”、踩“底线”,肆无忌惮、为所欲为。所以失去了敬畏意识,心存侥幸,胆大妄为,最终一失足成千古恨,追悔莫及。

二是要严守政治纪律和政治规矩的思想根基

严守政治纪律和政治规矩,最为重要的就是要保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念,坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验不动摇,自觉地同党中央保持高度一致。要做到这一点,首要的是加强学习。在现实生活和工作中,不加强党的政治纪律和规矩修养学习就会放松了世界观的改造,导致思想认识模糊、党性观念淡薄、政治信念动遥,因此,广大党员必须深入学习领会《党章》以及党的若干准则,深入学习《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》;只有学习加强了、认识提高了,才能自觉地把党的政治纪律作为自己的行为规范和人生准则,不断增强政治敏锐性和政治鉴别力,在大是大非面前保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念,始终与党中央保持高度一致。

三是要自觉遵守政治纪律和政治规矩

该这样做,哪些该那样做;哪些要请示,哪些要报告,才能真正做到在党爱党、在党言党、在党忧党、在党为党。衡量一个党员干部合不合格,守纪律、讲规矩是一条重要标准。

守纪律、讲规矩是对党员干部的基本要求。党员领导干部要牢固树立起纪律意识和规矩意识,坚决做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏,坚决在政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律,坚决维护党的团结统一。要带头遵守中央提出的“五个必须”的政治纪律和政治规矩,当政治上的清醒人、明白人、局中人,坚决杜绝党的组织和党员干部在政治主张、政策主张上各行其是,确保中央的方针政策和部署不折不扣贯彻落实。

党员干部不仅要在八小时之内守纪律、讲规矩,而且在八小时之外也要把纪律和规矩作为言行举止的戒尺。时刻把严格遵守党的纪律和规矩记在心头,严格要求身边的工作人员和亲属,遇到不守纪律、不讲规矩的人和事要及时劝阻和制止。

“无以规矩,不成方圆”,党员干部要自觉遵守党章党规、法律法规、规章制度等,继承和发挥党的优良传统,保持共产党员的先进性和纯洁性,不断锤炼党性修养,提高业务工作能力,练就为民服务的好本领。通过学习,我认为,守纪律讲规矩,既可以保障党和国家的事业健康发展,又能够有效保护我们的党员干部不犯错、少犯错,做政治上的明白人。

守纪律讲规矩,才能增强党的凝聚力、创造力和战斗力,保障党和国家的事业健康发展。有约束才更自由,有纪律才更有力。每一名党员干部都应该自觉严格按规矩办事,按纪律办事,时刻绷紧纪律和规矩这根弦,使守纪律、讲规矩内化于心、外化于行,成为一种行为自觉。只有这样,才能从外现于行变成内化于心,以新的工作成绩,迎来群众的尊敬和党的信任。

“假如我是服务对象”实践活动开展以来,xx社区按照、区委、办事处的要求,不等待、不观望,以开展大讨论活动为载体,换位思考,转作风、解民忧、惠民生,得到了广大人民群众的好评,而我们与百姓最直接接触的社区工作人员,更应该做好此项工作。

群众、千方百计让群众满意的理念。

xxx

2015年11月28日

开展“假如我是服务对象”活动,是一项重要的社会活动,最关键是要求我们每一个人都能时时处处“从我做起”,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,多想想自己怎样立身做人,怎样创造性地干好自己的工作,怎样维护好社会公德,怎样创造社会财富,多在主观上找原因,多在责任制上下功夫,我们要在今后的工作中积极反思剖析,制定切实可行的措施加以整改,广大教师一致认为开展这样的大讨论很有必要,也能有效促进老师改进工作方法,增进老师和学生之间的感情。

教师的服务对象是学生,在“假如我是服务对象”大讨论中,我们要从学生的角度去考虑我们的工作。“已所不欲,勿施于人”,孔子的这句话就是要告诫我们遇事要“换位”思考一下,在某种程度上,这也是教育的精髓。教师要养成换位思考的良好习惯,时时变换自己的角色,站在学生家长和学生的角度去换位思考。只有换位思考,才能对事情的前因后果、来龙去脉及性质趋向有更全面、更客观的把握,从而保证自己做出客观、科学的判断和选择。

一、假如我是学生家长

许多家长的心情,也许不能被教师和教育工作者所理解,如今我已经身为人母,我的儿子也有了他自己的老师。我发现自己作为家长,自然的对老师有着很高的要求。 例如:有高尚的情操、有广泛的兴趣爱好、深厚的人文素养、广博的知识沉淀、阳光而充满激情、语言生动表情丰富、课堂简约而有效、对学生公平公正、有创新精神等等。经过“假如是我的孩子”的换位思考后,我理解每位家长那种“望子成龙”的心态;并且清楚的知道作为教师有着它本身的职业要求,必须懂得哪些事情该做好,哪些事情不能做,只有如何做才能成为家长所信任的教师。

二、假如我是学生

没有耐心听他们的原因,因为他们口中的任何理由都是我们心中的借口首先我们从学生的角度来思考拖堂的问题。孩子们上了一节课,课堂上他们被要求注意力集中,而当他们听到下课铃声时,注意力会不自觉地分散,换位思考一下,当孩子听到下课铃声时,他是多么希望老师马上下课,然后他们可以好好休息,尽情玩耍,不用像上课时那么受拘束。可是如果老师拖堂了,他们休息的时间自然就变少了,而室外其他孩子玩耍时发出的各种声音又是对孩子极大地诱惑。这样,他们的心思就完全不在老师那几分钟的讲解题目上。试想一下自己,自己在做学生时也不希望上课的老师总是拖堂,所以为了保证学生有足够的休息放松的时间,教师应该做到准时下课,不拖堂。 作为教师在教育教学过程中要永远保持一颗童心,必须善于换位思考。该如何保持一颗童心呢?我觉得,其实就是要求我们学会用“学生的心灵”去感受,用“学生的大脑”去思考,用“学生的眼光”去看待,用“学生的情感”去体验,用“学生的兴趣”去爱好。这就要求教师要善于发现学生的优点、多表扬、多鼓励、放大他的优点,关注学生、解放学生,帮她提高学习效率,对学生的错误要加以分析,正确对待,给他改正的机会。总之,要和学生多接触、多交流、多沟通、多了解他的内心世界、了解他在想什么,只有这样,才能做到有的放矢、对症下药。

总之教师要学会用换位思考方式去对待家长、对待学生、对待教育教学工作。只有这样,我们对学生才会少苛刻、多了宽容;少了埋怨,多了理解;少了指责,多了尊重,引导学生一步一步走向成功;对工作充满热情,不断的认识自我、完善自我,成就自己快乐的教育生崖。

通过学习,讨论、写体会等深刻了解了开展这样大讨论活动的意义所在,也找出了自己工作中存在的一些问题,促进老师改进了自己的教学方法,改善了教师与学生,教师与家长之间的关系。

工作和生活中我们都是服务者,同时也是一名被服务者。人际交往中我们在享受别人服务的时候也为他人提供着服务。“假如我是服务对象”,我将通过换位思考的方式,在接待群众来电来访的过程中做到“一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶接待、一次热心交流,一个合理答复、一句再见送行”的方式,把亲切的微笑、真心的'服务、热心的接待、合理的答复送给服务者。

茶,几句暖心的话语和问候让人如沐春风,他们总是热心快肠,耐心的讲解,让我工作做的顺顺利利。水利局人事工作,提供的是为全县水利系统3百多人的工资、保险核定办理、教育培训、干部人事档案收集整理、各类职称评审聘任、办理人员退休手续、各类人事报表报送等等,此时的我为他人提供着服务,同时也享受着外出办事的被服务。水利工作条件艰苦,待遇较低,我总想着能为他们办理好有关手续,把难事办好,把好事办成,能够调动他们的工作积极性,让我们的水利干部职工处处受益,能让他们实现责权利相挂钩,力求尽力解除他们的一些后顾之忧。

办公室工作中,我们也是一名服务者,我们每天会遇到和接待一些前来咨询办事的人员,有群众来电来访,也会遇到一些难缠的业务推销者,我和同事们总是礼貌的接待,热心地服务、细致地做好解释工作。

终提供微笑服务,用微笑服务来沟通服务对象。我希望初次进门就能看到一张亲切的笑脸,而不是漠不关心的旁若无人,一脸麻木的表情。您亲切的微笑,会让我感受到彼此心的距离,即使是数九寒冬,我也会觉得暖意融融,请不要把冷漠刻在脸上,上面写着“不要烦我”。假如我是一名服务对象,我心目中的工作人员是这样的:您能顺利快捷地为我办理各类审批,我希望您公平公正,一碗水端平,一样的情况,他的能办,而我的不能办,我就会想,他是否给您送礼了,要不然为什么给他办却不给我办呢?所以社会的公平正义离不开您的服务。假如我是一名服务对象,我心目中的工作人员是这样的:您能耐心细致地讲解表格和材料的难点,各种系统的操作方法和要点,而不是“你拿回去重搞,弄好了再来”的不耐烦,以及您挂在脸上的蔑视。要知道,您也将是一位服务对象,希望这样的感受不要重复在您找人去办事的时候。假如我是一名服务对象,我心目中的工作人员是这样的:您能说到做到,言而有信,言行一致。不要让我明天来办事,来了却找不到您,或者说明天就研究,等几天再说,我会觉得受到了人性的欺骗,你有意的叼难。假如我是一名服务对象,我希望能顺利地找到您,即使找不到,也希望能知道您去了哪里,这样才能知道我该不该等您,等您会不会浪费时间。 因为我是一名服务对象,我就把您当成黑夜里那颗明亮的星斗,指引着我办事的方向。

假如我是一名服务对象,我心目中的工作人员是这样的:我希望您能放下架子,俯下身子,了解服务对象所思所盼,及时解决实际问题,为服务对象排忧解难;我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心态来理解并尊重每一个前来咨询办事的朋友,让服务对象说心里话,道烦心事,讲真想法,提好的建议,让群众办理事情起来顺风顺水。

通过换位思考,使我明白了一个深刻的道理:无论在哪个工作岗位,只要心系服务对象,脚踏实地去做,真诚对待每一个需要你服务的人,我们才会得到别人的赞扬与认同。“服务对象利益无小事”,虽然只是一句平朴的话语,但这个的深刻课题告诉我们,真心诚意为群众解难事、办实事、做好事,才能做到让群众高兴而来,满意而归。让我们彼此面带微笑,从你我做起,从现在做起,从点滴做起。