供电公司主任述职述廉报告（实用19篇）

这是一次对个人廉洁行为的自我剖析和梳理，写述廉报告有助于我们提高廉洁意识。随着反腐败斗争的深入推进，越来越多的述廉报告涌现出来，以下是其中的一些案例。

供电公司乡村电管部主任的述职报告

xx年，在公司的正确领导下，团结带领全体农电职工、农电工，坚持“以人为本、安全第一、效益至上”的企业宗旨，解放思想，拼搏进取，开拓创新，勤奋工作，开创了农电管理的新局面，较好地完成了公司下达的各项工作任务，归纳起来主要表现在以下方面：

一、理思路、讲奉献，凝心聚力干事业。

创新管理新措施，加大考核力度。自xx年以来，我们在原来检查考核的基础上调整了工作思路，改变了考核办法。形成了以部室人员带队供电所所长参加，以供电所所有用电村被列为每次检查考核对象，具体考核按照排序抽号的形式为主导，.网对供电所各项工作进行全面考核的模式。每次考核时，针对人员的分工、所要考核的范围等等都要进行认真考虑研究，确保考核的公正、公平、公开，考核结果在**农电简报上公布，考核发现的问题通过邮件反馈到各供电所。目的就是使全体农电人员充分认识到每个村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能确保受检时无问题，从而大大促进了管村人员对设备消缺的主动性、自觉性。通过几个月的运作，我们开始时担心的所长可能对考核发现问题不报或者所长间发生矛盾等现象没有发生。反而通过这种形式，使所长看到了别所的长处，弥补了本所的不足，增进了感情，带动了各所对用电村的全面整改治理，促进了设备健康水平的迅速提高。

创新技术新措施，实施末级保护器外移工程。通过多年来农村触电伤亡事故的分析发现，绝大部分事故都发生在电表箱以下，所以说，整改治理电表箱及以下的用电设施是提高农村安全用电水平的关键。通过对用电村整改治理，实现末级保护器的外移，使属于用户资产的套户线由供电企业中级保护器保护转变为由用户的末级保护器进行保护，其安全责任非常明确，避免了发生触电伤亡事故引起的法律纠纷，有效地规避了安全风险。同时通过调研，老百姓对供电系统满意不满意的主要矛盾是停电时间及停电次数，通过对电表箱及以下部分的整改治理，这个问题就可以解决，供电可靠程度会随之提高，老百姓对供电系统的.满意度就会上升。

创新资料管理新措施，一流管理成效明显。基础资料的管理是反映一个供电所综合管理水平的具体表现。为达到一流的目标，按照国一流工作考核细则，根据部室分管资料人员反馈的供电所资料状况及人员素质情况，及时组织人员对供电所资料管理进行了细致的研究，制定了切实、合理、实用的资料目录，确定了培训指导方案，修订了新的考核办法。形成了以部室资料分管人员对全县供电所资料总负则，供电所会计对本所资料总负则，各相关责任人负责相应资料的管理模式，加强了对会计、资料员、微机员等培训工作。采取定期召开会议集中培训、供电所分工互查、相互学习、互相提高的形式，从而带动了供电所资料基本做到了规范、准确、闭环，得到了上级领导、专家一致好评，在一流验收反馈意见中没有对农电管理提出任何问题。一流检查验收后，累计有20多家兄弟单位来参观交流，得到了较高的赞扬。

供电公司经理述职述廉报告

各位代表、同志们：

现在，我向大会报告工作，请审议。

年是极不平凡的一年。一年来，在省市公司的正确领导下，紧紧依靠市委、市政府，紧密团结带领全局员工，在圆满完成抗冰抢险、抗震救灾和奥运保电工作任务的同时，扎实工作，埋头苦干，求实创新，狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。电网建设取得新突破，安全生产保持良好局面，经营管理水平进一步提高，供电量保持平稳增长，优质服务、行风建设及党建工作取得新成就。20xx年，继续保持省委、“文明单位”称号，被省工会授予“模范职工之家”称号，被6666市委、市政府授予“精神文明建设工作先进集体”、“新农民工程工作先进集体”、“企业文化建设先进单位”、“抗震救灾先进基层党组织”称号，被市委授予“先进基层党组织”、“抗震救灾先进基层党组织”荣誉称号，在民主评议行风工作中，获得第一名。

(一)、加大安全监控力度，夯实一流基础，安全生产呈现新局面。

安全生产是一切工作的前提和基础。一年来，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实责任，层层传递压力，实现了责任落实、制度执行和监督考核“三到位”，确保了电网安全稳定运行。一是抓体系建设。完善了安全工作网络和各项规章制度，签订了《安全生产责任状》。二是抓规范操作。按照作业现场标准化要求，在全局推行了标准化作业管理，以王井35kv变电站春检预试标准化作业现场为示范，组织人员进行观摩，提升了标准化作业管理水平。三是抓督导检查。把施工现场作为监管重点，局领导班子经常带领有关人员，深入施工一线检查指导，对魏桥、唐奉110kv变电站配套切改工程及寺庄35kv变电站、鲁花专线等重点工程，全面进行督导检查，确保了工程顺利开展。四是抓安全宣传。以开展“安全用电宣传月”活动为载体，进厂区、进农村、进学校、进社区，放映安全用电宣传片214场，发放安全生产知识画册5.5万册，安全用电宣传品2万份，使安全用电、依法用电意识深入人心。五抓奥运保电。奥运期间，我们把安全稳定供电，作为压倒一切的政治任务，多次召开会议进行专题研究，成立了领导小组，制定了工作方案，明确了各部门职责和任务。在工作中严格执行值班制度、门卫制度、重大事项报告制度等一系列规章制度，将调度中心、光缆通信、变电站和线路作为重点防范目标，局领导昼夜检查、现场办公，广大员工全面排查，全天值守，确保了奥运保电任务的圆满完成。由于成绩突出，我局有3个单位和17名同志受到6666电业局表彰。

(二)、创新营销管理模式，实现一流业绩，经营效益得到新提升。

在全球金融危机不利因素影响下，在奥运保电工作任务异常繁重的情况下，我们严格按照年初的工作部署，通过规范管理、增供扩销、挖潜增效，较好地完成了年初制定的各项经营指标，供电量再创新高，境内供电量达8.5亿千瓦时，其中我局完成供电量4.8亿千瓦时，同比增长3.7%，售电量完成4.5亿千瓦时，同比增长3.9%;综合线损率完成为6.5%，同比下降2.4个百分点，电费回收全部结零;经济效益稳步增长，主营业务收入完成2.02亿元，同比增长1.96%，利税完成1637万元。一是加强线损管理，提升经济效益。进一步完善线损分析例会制度，每月召开线损分析会，对个别线损较高的线路和台区详细解剖，查找问题、分析原因、解决问题。通过完善线损考核指标、加大奖惩力度等措施，确保了降损增效。二是创新营销管理，推进抄核收分离。本着“先高压、后低压”的原则，将位桥供电所作为试点，先期开展抄核收分离工作。组织人员对位桥供电所10kv表计进行了校验、核对、建档、条形码粘贴和微机录入，位桥所10kv抄表工作于xx年10月份移交抄表中心，首次实现配变表计集中抄表。三是加强审计工作，规范工作行为。对13个供电所进行了全面摸底，就电费、维管费收缴、电价执行、报表与卡片审核、磁卡表电费收缴、线损指标管理及工资奖金发放、陈欠电费清理等工作进行了全面审计检查，供电所工作进一步得到规范。四是加强表计校检，提高计量准度。加强对计量器具的定检、抽检，及时更新计量器具，有计划地对35kv变电站出口表及分路表的计量装置进行周期性校验，共校验表计9866块，电流互感器2376块，更换不合格电能表295块、互感器293块。五是规范业扩报装，努力实现多供。积极引导客户能源消费方向，培育新的电力增长点，成立业扩报装管理小组，规范业扩流程，主动上门服务，全力支持鲁花、安华、瑞丰、亚泰、阳煤等重点企业项目建设，多次深入现场勘察设计，研究制订最佳方案。全年共新增变压器160台，新增容量24390kva。六是依靠科技创新，提升管理水平。自主开发完成了“电费回收系统”，并在市区供电所进行应用，方便了市区居民缴费。积极开展大工业用户远程微机抄录工作，对今年新增的4户大工业用户先期进行了试点安装并试运行。

(三)、加快电网建设步伐，构筑一流电网，电网建设实现新突破。

20xx年，是我局近年来电网建设投入最多、工程量最大，任务最重的一年。一年来，我们始终以建设坚强电网为目标，积极引资金、争项目，加快电力基础设施建设与改造。新建魏桥110千伏变电站1座，其配套切改工程共计投资414万元，该站于xx年9月28日正式建成投运;唐奉110kv变电站于xx年10月7日开工建设，其配套切改工程共投资720万元，到xx年底基本完成;新建寺庄35kv变电站1座并一次投入运行;投资269万元完成了溪村、官庄、于科3座35kv变电站二期增容工程，新增容量18550kva。投资150万元，完成了亚泰、磨头水泥厂等7条10kv线路新建、改造工作。按照省、市公司部署，结合创一流工作，投资250多万元，对15座变电站和19条35kv线路，按标准化要求进行了整改，并于xx年9月28日全部通过了省公司初验收。

(四)、强化农电管理，积极推进供电所标准化建设，供电所管理水平再上新台阶。

供电所建设是全局工作的基础。为此，我们始终把供电所建设作为重点，以专业化、标准化、规范化、制度化建设为目标，全面提升供电所管理水平。按照“试点先行、以点带面、全面辅开”的原则，稳步推进供电所作业组织专业化改革，完成了王井等7个供电所作业组织专业化改革，计划09年4月底前全部完成其它6个供电所的专业化改革，使全部供电所达到作业组织专业化管理工作要求。

把标准化建设作为提升精益化管理水平、推进发展方式转变的重要手段，全面启动了班、站、工区、服务中心标准化建设竞赛活动，完成了木村、前么头、王井、辰时、兵曹5个供电所的硬件建设、内部装饰及标识系统，其中木村所接受了省市公司验收。结合创一流工作，加强对供电所标准化督导检查，完善了档案资料、工作流程等软件建设。以提高供电所员工综合素质为核心，以岗位技能、安全技能为重点，紧密联系工作实际，通过内部培训、外出参训、以考代训等方式，开展形式多样的学习培训工作，促进了员工队伍技能的提升。

(五)、增强争先创优意识，共创一流企业，创一流工作取得新进展。

xx年是我局省一流县级供电企业创建年。一年来，全局员工按照“思想统一、目标一致、团结奋进、共同创建”的思路，扎实工作，创一流工作不断取得新进展。一是加强业务学习。在省公司石家庄培训中心举办两期创一流培训班后，又多次组织人员到景县、饶阳、枣强、安平等县局参观学习，为创一流工作奠定了坚实的基础。二是强化基础管理。制定完善了各项规章制度，加强了工作流程控制，特别是加大了线损率、电压合格率、供电可靠率、负荷预测、需求侧管理等专业工作的闭环管理。三是加大硬件建设力度。以电网建设为重点，以农网标准化建设为核心，不断加大投资力度，推动我局创一流工作迈上了一个新台阶。

(六)、积极履行社会责任，树立一流形象，优质服务、行风建设再创新佳绩。

在07年行风评比第一名的基础上，xx年再获第一名。一年来，我们把践行“四个服务”宗旨和落实“三个十条”，作为服务全市经济发展，拓展自我发展空间，树立一流形象的重要手段，不断加强电网建设，积极服务新农村建设，全力做好抗冰抢险、抗震救灾和奥运保电工作。把服务新农村建设作为重点，投资170万元，完成了20个电气化村的建设任务，全部通过验收;结合新农村电气化建设工作，投资20万元，完成342个配电台区的防腐任务;投资90万元，建设标准化台区150个;“户户持卡”改造全面完成，投资326万元，完成了1550眼机井的改造工作，共安装磁卡表1550套及配套设施，发放用户购电卡10475张。以“保奥运供电、创金牌服务”为主题，先后组织了“激情迎奥运，千里光明行”自行车接力和金牌服务大走访活动，通过召开大客户座谈会和客户走访、上街宣传等形式，积极与客户进行沟通，提升了服务水平。面对突如其来的冰灾和地震灾害，讲政治、顾大局，组织全局员工开展了向灾区献爱心捐款活动和捐献特殊党费活动，共计为灾区捐款17万元，有力地支持了抗震救灾和恢复重建工作。

(七)、加强职工素质建设，打造一流队伍，员工素质实现新飞跃。

把加强培训作为提升员工素质的重要途径，把工作的着力点放在全面提高全员综合素质和业务技能水平上来，多方位、多层次创造良好的教育环境，努力提高职工队伍的整体素质。积极选派人员参加省市公司组织的各种培训，在局内部大力开展业务技能培训。通过学习培训，极大调动了大家立足岗位，提高本领的积极性。在6666农电系统第五次qc成果发布会上我局发布的《创一流同业对标系统》，《改进施工流程工艺，提高社会经济效益》两项成果分别荣获三等奖和优秀奖。

(八)、抓好两个文明建设，筑牢一流保障，党建和精神文明建设取得新成绩。

深入贯彻党的十九大精神，“七一”前夕聘请省委党校王建政教授举办了“精神”专题讲座。定期召开民主生活会和专题民主生活会，每周组织班子成员集中学习，不断提高班子成员的政治素质和业务能力。开展了“零距离”服务活动，班子成员每周至少利用一天的时间深入基层、服务客户。以创建“四好”班子活动为载体，大力加强领导干部思想、作风和能力建设。不断完善党委民主集中制、政务公开制度，对于重大事项，严格按照程序决策。加强廉政建设，扎实开展“警示教育年”活动，组织局班子成员、中层干部参加警示教育主题报告会，在局机关、会议室建起了廉洁文化长廊，廉洁勤政意识进一步加强。

各位代表，同志们，过去的一年，是各项工作任务异常繁重且高质量完成的一年，是企业取得良好经营业绩的一年，是向一流供电企业迈出坚实步伐的一年，同时又是攻坚克难、重点突破、亮点纷呈的一年。一年来，经过广大员工的共同努力，各项工作取得了辉煌成绩，在“一强三优”现代企业建设的道路上又迈出了重要而关键的一步。这些成绩的取得，是上级正确领导的结果，是全体干部职工同心协力、团结奋斗、拼搏奉献的结果。在此，向长期支持和关心电力事业发展的6666电业局领导和市委、市政府领导，表示衷心的感谢!向一年来默默奉献的全局干部职工表示崇高的敬意!向给予我局工作大力支持的老领导、老同志、职工家属表示诚挚的谢意!

总结一年来的工作历程，成绩来之不易。我们深深体会到：只有毫不动摇的抓住科学发展第一要务，将发展主动融入经济社会发展的大局中去，创造性的执行省市公司的一系列工作部署，才能更好地提升企业价值，赢得发展新局面;只有强化管理，把效益最大化作为企业的终极目标，才能实现企业的可持续发展。只有牢牢把握安全稳定这一要求，夯实基础，创新机制，大力推进和谐企业建设，才能为企业加快发展奠定坚实基础;只有紧紧依靠广大员工，培育和弘扬优秀企业文化，实现员工与企业共成长、同发展，才能充分发挥广大员工的积极性、主动性和创造性，保持加快发展的强劲动力。

在看到这些成绩的同时，我们也应清醒的认识到，当前的形势给企业发展带来较大影响，我们的工作与上级要求相比、与先进的兄弟县局相比，还存在一定的差距。

——企业发展形势严峻。当前，国内外经济形势严峻，由美国次贷危机引发的国际金融危机持续蔓延。从国内来看，受世界经济影响，一此行业、企业经营困难状况加剧，特别是电力企业经济效益下降，发展面临严峻挑战。电价矛盾突出;电力需求下滑;城镇“三年大变样”涉及大量客户拆迁改造，欠费风险增加;电网建设任务艰巨，安全生产面临巨大压力。在复杂形势下，企业发展面临的不确定因素明显增多，挑战前所未有。

——安全形势面临新挑战。生产、基建现场点多面广，安全管理存在薄弱环节，安全生产责任制还需得到有效落实;个别员工责任意识不强，安全意识较差，风险意识淡薄，技能素质不高，部分专业人员相对短缺;农网薄弱以及设备老化的问题依然突出，电网安全风险不容忽视。同时，恶劣天气、外力破坏引发的事故时有发生，直接威胁电网安全。

——精益化管理水平有待提高。管理基础还比较薄弱，管理手段还不够先进，精益化管理水平亟待提高;个别单位、部分员工的市场意识和效益观念不强，成本管理较为粗放，节约理念尚未形成，厉行勤俭节约、大力增收节支、深入挖潜增效还有大量的工作要做;全方位推进标准化建设任务艰巨，部分员工对标准化建设的认识水平不高，标准化建设工作亟待细化、深化。

——经营管理水平有待进一步提升。企业经营成本较高，电网建设成本较大，全球金融危机使电力市场形势不容乐观，企业经营压力进一步加大。

为此，我们必须清醒认识当前面临的形势，既要深入分析存在的问题和困难，又要看到发展机遇和有利因素，坚定信心，迎难而上，通过努力，把我们的工作搞上去，力争跨入先进行列。

20xx年是我局创建省级一流县级供电企业的验收年，是以拉动内需为契机实现电网建设新突破的关键之年。面对新形势、新任务，在新的一年里，我们将以科学发展观为统领，积极进取，扎实工作，创新思路，稳健经营，推进各项工作再上新上台阶。

20xx年的工作思路是：围绕一个中心(强化企业经营管理、提高经济效益)，突出一条主线(创建省一流县级供电企业)，实现七个突破(在经营管理、电网建设、安全管理、标准化建设、执行力建设、行风建设和党的建设方面实现突破)。通过打基础、强电网，抓管理、求提高，全面提升企业管理水平，各项工作达到省一流县级供电企业标准。

主要任务目标：

——安全生产。不发生人身死亡事故，不发生有人为责任的重大电网、设备事故，不发生重大火灾事故，不发生负有主要责任的重大交通事故。

——经营管理。完成供电量5.2亿千瓦时，完成销售收入2.55亿元，完成利税1626万元，综合线损完成6.5%，电费回收全部结零，职工收入与企业发展同步增长。

——标准化建设。按计划要求完成标准化创建任务。

——制度化建设。继续深入开展“制度落实年”活动，建立。

完整的制度体系并认真抓好落实。

——优质服务和行风建设。继续深入开展金牌服务活动，全面提高服务能力和服务水平，不发生影响企业稳定或形象的重大事件，在民主行风评议中保持第一名。

——精神文明建设。保持省级、市级文明单位荣誉称号。

——创一流工作。达到省级一流县级供电企业标准。

(一)、加强经营管理，提高经济效益。

坚持以经济效益为中心，以利润最大化为目标，以增供降损为关键，全面提升经营管理水平。一是加强线损管理，提高企业效益。加强表计管理，加大专项治理力度;坚持月经营分析会制度、线损分析制度，每月重点解决1-2个主要问题，力争年内使三级线损有一个较大幅度下降。二是加强营销管理，开拓电力市场。积极转变观念，主动上门服务，严格执行业扩报装流程，最大限度地方便客户，确保供电量稳步增加。三是加强财务管理，搞好综合计划。加强预算管理，注重投入产出比，压缩非生产性开支;强化企业内部经济责任制管理，通过严格考核使经营目标落到实处。加强成本费用全过程控制，切实管严、管细、管实，管出成效。四是倡导节约理念，坚持勤俭办企业。树立节约意识，做好过紧日了的准备，建立长效机制，将勤俭理念贯彻到生产经营全过程。广泛开展“三节约”(节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线)活动，努力创建节约型企业。强化企业员工的成本意识和效益意识，把工作的重点放到降低成本消耗上来，努力降本增效。加强营业普查，规范供用电秩序，完善招标办法，减少跑、冒、滴、漏。五是加强电费及各项应收资金的回收。严格执行电费回收制度，保证电费月月结“零”。加强考核，明确责任，采取各种灵活有效的办法，扎实有效的做好各项应收资金的清收工作。

(二)、加强电网建设，提高供电能力。

今年我们要充分利用拉动内需的有利时机，多争取资金，多争取项目，超前谋划，加快建设。09年计划电网建设总投资4400万元，实施6项重点工程。投资800万元，完成木左35kv输变电工程及10kv新建改造农网完善工程;投资2410万元，完成王井110kv输变电工程;投资928万元，完成唐奉110kv变电站配套切改及北大疃35kv变电站建设;投资37万元对护池、旧州、唐奉3座变电站的基础设施进行改造;投资63万元进行标准化建设和防污闪治理;加大农村电气化建设力度，投资163万元，完成王井电气化乡镇建设任务。

(三)、加强安全管理，提高安全意识。

认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，从讲政治、保稳定、促发展的大局出发，把安全生产摆到首要位置，按“三个百分之百”要求，层层落实安全生产责任制。定期组织员工学习安全规章制度，不断改进安全教育培训方式，把安全意识转化为员工自觉的行为。定期开展反事故斗争演习，提高安全生产预控能力。加强“危险点分析”，标出“危险路段”，找出薄弱环节，超前防范，“关口前移”。定期开展安全大检查，以检查促安全管理制度的落实，以检查纠正习惯性违章，以检查促安全措施到位。大力推进施工现场作业标准化建设，加强各类施工现场的安全监管。不断加大农网标准化建设力度，千方百计提高电网设备健康水平。合理安排电网运行方式，杜绝出现电网大面积停电事故的发生。认真开展安全性评价，严格执行“三票一单”制度。进一步加强电力设施保护力度，积极构筑打击涉电犯罪的长效机制。加强安全用电、节约用电、依法用电常识普及，特别是加大农村安全用电知识的宣传力度和对重要用户安全用电的监督检查力度，防止发生人身触电伤亡事故。

(四)、加强标准化建设，提高管理水平。

一是完善制度建设。继续深入开展“制度落实年”活动，全面梳理规章制度，建立完整的制度管理体系，组织员工深入学习，强化规章制度的执行效果和质量，努力形成“靠制度管理、靠制度落实、靠制度监督”的工作机制，进一步夯实基础、规范行为。二是规范工作流程。以标准化建设为契机，加强对业务流程的梳理，细化岗位职责的设定，优化和固化管理流程，通过管理流程的科学、规范和统一，实现管理的提升和转变。积极引导员工树立标准化理念，坚持以讲规范、抓内涵、强素质为重点，促使员工养成良好的习惯，使员工掌握程序和方法，使员工清楚自己有什么职责，需要掌握哪些规程、制度，需要执行哪些流程，怎样与别的同事配合协调，把标准化理念落实到生产经营全过程。三是加强硬件建设。一方面加大投入力度，深化农网标准化建设，加强农网设备治理，提高设备健康水平和安全运行能力;另一方面以标准化竞赛为契机，全面加强标准化供电所和标准化客户服务中心建设，提升优质服务质量。

(五)、加强执行力建设，提高队伍素质。

一是加大考核力度。健全考核体系，规范考核办法，严格业绩考核，细化指标分解，强化责任落实，确保将工作压力和工作责任落实到每个岗位、每位职工。以完善的考核，明确的分工，激发员工潜能，促进规章制度的落实。以考核结果运用为重点，严格落实考核奖惩，真正发挥考核的激励约束作用。同时积极落实安全稳定问责制，进一步增强员工责任意识，调动员工工作积极性。二是强化激励引导。发挥薪酬机制的激励和导向作用，建立“规范有序、约束有力、激励有效”的工资管理机制，积极推进绩效管理体系建设，积极探索员工绩效与收入分配紧密结合的管理方式，建立对业绩特别优秀以及对公司做出重大贡献员工的激励机制。三是加强作风建设。要坚持“五实”：即重实际、讲实话、出实招、办实事、求实效，营造按制度办事、按制度考核、按制度落实的良好氛围。坚持“三个服务”即机关服务基层、管理服务一线、全员服务客户”的理念，能自己干的事不让别人干，能今天干的事不要明天干，能具体要求的不讲原则话。大力加强执行力建设，树立勇于执行、严于执行、善于执行的良好风气，提高员工遵章守制的自觉性，增强纪律观念，做到令行禁止，政令畅通。四是加强和谐建设。全面贯彻执行《劳动合同法》，规范劳动用工管理，做到“百分百依法依规、百分百全面覆盖、百分百完成任务”，同时努力提高职工待遇，实现职工收入与企业发展同步增长。五是加强教育培训。继续开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动，大力推进“学习型班组、学习型企业”创建，引导员工努力学习业务技能，干一行，爱一行，专一行，钻一行，立足本职工作，尽快成为技术能手和业务骨干，通过开展多种形式的培训，达到统一员工思想、提升业务技能、培养团队精神、明确发展方向的目的，提高员工主动工作的自觉性。

(六)、加强行风建设，提高服务质量。

优良的作风，真诚的服务，是树立良好社会形象的重要手段。要牢固树立“行风建设无小事”的观念，把客户需求、客户满意放在第一位，把确保电网安全稳定运行和电力可靠供应作为优质服务的核心内容，增强全员服务意识，将“金牌服务”理念贯穿到工作的各个环节，全方位提高服务品质;要进一步规范供电服务行为，严格执行优质服务常态机制和95598运行机制，严格做到业扩报装全过程管理，严格落实“三不指定”;要进一步建立健全行风建设责任制、客户联系反馈常态制及完善承诺服务制，逐步完善营业窗口的软硬件配置，为用户提供更方便快捷、更满意温馨的办电环境;要通过召开客户座谈会和明察暗访、入户走访等形式，听取社会各界人士的意见和建议。同时切实加强与新闻媒体的沟通，为推动企业发展营造一个良好和谐的外部环境。

(七)、加强党的建设，提高企业凝聚力。

坚持围绕改革发展稳定的大局，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，深入持久地抓好企业党建工作。以创建“四好”班子为载体，加强领导班子建设，提高领导班子的科学决策、经营管理、开拓创新、履职能力和应对复杂局面的能力。严格落实党风廉政建设责任制，严格执行上级关于勤政廉政的有关规定，健全“教育、制度、监督”并重的惩治和预防体系。加强法制教育和警示教育，提高员工遵纪守法意识。认真做好工青妇工作，深入开展文明单位创建活动，进一步完善民主管理组织体系，积极建立和谐劳动关系，继续保持省委、和省公司“文明单位”称号。

各位代表，同志们，回首xx年，我们深感欣慰;展望新的一年，我们豪情满怀。xx年的工作目标已经确定，面对新形势、新任务，让我们在省市公司和市委、市政府的正确领导下，以党的精神为统领，抓机遇，谋发展，以更加饱满的工作热情，扎实的工作作风，一流的工作效率，不断推进企业各项工作再上新台阶，为新农村建设，为促进我市经济和社会发展做出新的贡献!为创建“一强三优”现代供电企业而努力奋斗!

谢谢大家!

述职人：xxx。

20xx年xx月xx日。

公司经营开发部主任的述职述廉报告

一年来，经营开发部紧紧围绕集团公司20__年工作会议提出的“1336”工作思路和公司下达的“20__年特定目标考核细则”开展有关工作，在经营管理和市场开发等方面取得了一定成绩。由于我在今年4月份以后受邀以发电有限公司做二期21000mw工程前期工作，经营开发部一年来所完成的各项具体工作大部分是由副职和部门人员完成的，在此，对他们在工作上付出的努力和取得的成绩深表谢意。现就一年来自己主抓的工作，个人学习情况及廉洁自律方面述职如下。

1、组织经营管理小组完成了对各经营单位的经营责任制考核及兑现工作。

2、根据公司经营管理要求和工作目标，组织编制了集团公司20__年度经营计划。

3、编制完成了20__年经营单位目标。

责任书。

首次将安全考核纳入目标责任书责同时提出了市场开发人员奖励办法。

4、依据集团公司对管理公司和监理公司的总体调整方案，组织完成了管理公司和监理公司项目划分及。

合同。

额调整意见。

5、针对物业公司“经常性维修支出”严重超支现象及结算过程中的不合规性，于20__年元月下发了整改通知，使得20__年小型基建支出及经常性维修支出“合规合据”，控制有度。

6、按照集团公司机关“作风建设月”的实施活动安排，组织经开部开展“作风建设月”活动，对长效强化部门作风建设，增强工作中责任意识、服务意识、办事效率意识起到了推进作用，经开部的工作作风和办事效率焕然一新。

7、按照集团公司开展的依法治企年活动安排，对归属于经开部的有关文件及时清理、补充和完善；组织完成了。

自查报告。

整改等工作；组织修订完善了《电力建设集团公司市场开发管理办法》《电力建设集团公司合同管理办法》《陕西电力建设总公司合同授权签约管理办法》等管理制度，重申和明确了部门的职责及工作权限。

8、协助集团公司编制三年发展规划，对经开部未来三年的工作目标、重点完成任务及措施提出了建设性意见。

9、组织并书面提出了对武汉凯迪《越南冒溪2220mw》机组工程投标的内审意见；审核了武汉凯迪《越南冒溪2220mw》机组建筑工程投标商务报价，并提出了具体修改意见。

10、组织完成了公司营业执照、企业资质证书、对外经营许可证、承装承修（试）资质许可、企业组织机构代码等相关资质证照的法人变更和企业证件年检工作。

11、审核了职工住宅楼及调试综合楼立体车位设备采购及安装招标文件、消防工程招标文件。

12、配合管理公司完成了徐州华美电厂资金结算工作。

13、利用业余时间收集整理了《建设项目工程总承包管理规范》、《建筑企业常见风险及防范措施》等专业学习资料，并已登公司网站，供大家学习交流。

14、收集整理了有关百万机组的施工组织设计、工程技术资料、管理制度（办法）及技济资料，并将这些资料提供给监理公司，以供清水川电厂21000mw机组工程监理参考。

1、由于市场竞争加剧，加之公司自身情况等多种因素的影响，虽然今年跟踪、参与了很多项目的前期工作和投标，但收效甚微。

2、应收账款回收不及时，现金流紧张，造成公司资金紧张的矛盾愈加突出，影响了正常的经营活动后续发展。施工总承包项目工程款回收不畅，外委工程项目财务风险较大。

3、随着公司国内外施工总承包项目的增加，存在着较大的经营和管理风险（包括安全风险）；联营队伍和合格分承包商的选择必须慎之又慎；在是否投标方面，亦应加大全方位的风险评估，要按程序办事。

4、电力施工总承包一级资质重新就位（或换证）一旦进行，面临的业绩及有关方面的具体要求，无疑会出现诸多问题和困难，必须及早准备，设定各种应对方案。

一年来，我积极参加公司组织的各项学习活动，并能在有关网站上下载廉洁自律和与技术经济有关的资料进行自学，尤其初步了解百万机组施工与管理方面的一些知识，通过加强自身学习，使自己的认知能力得到进一步提高、拓宽了解决问题的能力，拓展了创新进取的新思路；廉洁自律，永不闯“红线”的意识愈加牢固。

在各项工作中，我始终能够保持清醒的头脑，不贪、不贿，把握自己，维护国家的利益、集体的利益和公司的利益，不做有损国家、集体和公司利益的事，时刻做到“常在河边走，就是不湿鞋”。迄今自己从未收过任何礼品、现金。廉洁从业任重道远，在今后的工作中自己要不断加强理论学习，更加提高自己的思想和精神境界，模范遵守国家和上级关于廉洁从业的各项规定。

“常修从政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常弃非分之想”这句警言将永远铭记在我心中（。

述职报告。

中亦引用此句警言）。廉洁从业、自身修行任重道远，在今后的工作中，自己将会一如既往、以身作则，完成好公司交给的各项工作任务。

20__年，自己在公司本部工作的时间较短，给副职及部门人员增添了不少工作量，在此表示歉意。

述职人：ccc。

20__年12月5日。

×供电公司经理述职述廉报告

209月，受组织的重托，我到费县供电公司任经理，为不辜负省市公司领导的期望和广大干部职工的信任，我认真学习贯彻十六大、十六届三中、四中全会精神，团结带领全体干部职工，积极落实省市公司各项工作部署，坚持“以人为本、安全第一、效益至上”的企业宗旨，解放思想，拼搏进取，开拓创新，勤奋工作，企业保持了良好的发展势头，两个文明建设效益显著提高，得到了各级领导的肯定和广大职工的认可。我被省集团公司评为优秀领导干部，并获全市优秀青年企业家荣誉称号。

一、理思路、讲奉献，凝心聚力干事业。

（一）确立了清晰的工作思路。今年年初，根据省市公司要求，结合自身实际，我确立了工作思路：以“三个代表”重要思想和十六届三中全会精神为指导，认真贯彻落实集团公司、市公司“两会”精神，抓管理、抓发展、抓队伍、抓行风，围绕建设国家一流企业这“一个中心”，建设物质和精神“两个文明”，落实进一步加强企业管理、加强队伍作风建设、加强党建和精神文明建设“三项措施”，确保政治、经济、形象、生产“四个安全”，完成各项合同指标、220kv费县变电站配套工程、110kv城北输变电工程、超华热电建设和低压资产移交“五项任务”。

（二）进一步加强了班子建设。按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标，我认真加强领导班子建设，作为班子的班长，我团结带领其他班子成员，以企为家，工作第一。大事讲原则，小事讲风格，做好表率。同时坚持民主集中制原则，认真执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的基本制度，保证了决策民主化和科学化，领导班子形成了强大的凝聚力和向心力，从而建设了一个团结进取、高效运转工作机制。得到了上级的充分肯定和广大职工的信任。

二、开拓进取，深化管理，各项工作得到创新发展。

今年以来，我团结带领广大干部职工，克服困难，真抓实干，各方面工作都取得了新的进展。

（一）今年以来各项工作的新成绩。

1、经营管理水平进一步提高。通过内抓管理，外拓市场，进一步加强财务控制，全面实行预算管理，开展了营业普查和反窃电工作等，实现了增供扩销、增收节支。1至9月份，完成供电量3.3亿千瓦时，同比增长30.32%；实现利税1017.48万元，同比增长10.4%；低压线损率10.21%，低于11%的国家一流标准。

2、建设国家一流企业扎实推进。不断完善企业标准化管理体系和建设一流措施。及时完成整改项目及整理各项资料，按要求开展了各项经济、技术指标的分析工作，使各项指标实现了在线运行，达到了“可控、在控”，并及时总结，积极改进。在科技进步方面，建成营销技术支持系统，获市公司科技进步二等奖。完善了生产mis、营销mis，通讯上第一个实现了与省市公司的直联，13个供电所实现了光纤宽带联网，部分电工组配置了微机，带电作业实现了常规化。

3、城网建设改造步伐加快。为确保城网建设改造工作的顺利进行和整改质量，制订了管理办法，所有工程统一测勘、设计、组织施工、预算决算。目前，35kv及以上项目已经完成了35kv探沂站、城西站、费城线改造工程和35kv刘庄站、新桥站的扩建工程。110kv城北输变电工程正在施工。中低压工程完成改造10kv线路23条，新建10kv线路2条，改造0.4kv单位51个，“一户一表”工程更换电能表3850只。

4、安全生产再创新高。通过多种形式不断加大安全教育与管理。成功举办了第六届安全知识竞赛；积极开展创建无违章县供电企业、安全大检查、安全月活动；召开了安全用电专项整治工作会议，对部分企业安全用电进行了检查；积极做好迎峰度夏工作，开展了负荷预测，严格汛期值班，制订应急预案。由于安全措施扎实有效，安全管理水平不断提高，截至10月28日，实现连续安全生产4746天。

5、农电管理实现规范化。对供电所的帐务进行统管，进一步规范了供电所财务管理；举办了第三届农电工岗位知识及技能竞赛活动，进一步提高了农电工素质。6月初全市农电管理现场会在我公司顺利召开并参观了现场，对我们农电管理工作给予了高度评价。目前，14个供电所全部被省集团公司命名为“规范化管理供电所”、被县消协评为“消费者满意单位”，并建成1个国家级示范窗口和3个省级示范窗口。按要求积极做好了农村低压电力资产移交工作，顺利完成了移交接收和合同签订任务。

6、优质服务水平不断提高。为给客户提供更加优质快捷的服务，又出台了一系列措施，深入开展营销服务年活动，把工作重点转向营销，把经营重点转向市场，把管理重点转向服务。一是开发、运行银电联网系统。同农业银行实现了银电联网，客户可就近交纳电费，进一步方便了客户。二是启用语音查询服务系统，开通了95598服务热线。三是建设营销mis系统，实现了全县营销数据的共享和城乡服务一体化。四是加强了“彩虹工程”运行机制建设，保证“彩虹工程”常态高效运转，推动了行风建设再上新台阶。

7、多种产业实现快速发展。本着慎重投入、注重产出、任重发展的方针，进一步加强多产发展战略研究，完善对产运作的规章制度。以超华热电厂建设为龙头，积极开辟新的发展空间，抓住有利时机，改进操作模式，加强技术改造，转变企业经营机制，提高多产核心能力，确保多产走上可持续发展道路。目前超华热电厂主体工程已经竣工，正进行设备安装。

8、精神文明建设呈现新气象。围绕经济建设抓党建，发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。公司党委被省委授予省级先进基层党组织称号，被市委授予“五个好”先进企业党组织称号。完善文化阵地建设，开展丰富多采的文体活动。特别关心职工和离退休职工生活，给全体职工进行健康查体，开展“送温暖”活动，针对职工关心的问题，给予积极解决。同时，积极组织参加“慈心一日捐”、“春蕾计划”万人行、义务植树等活动，展现了良好的精神风貌，形成了“真诚守信、勇于负责、团结和谐、锐意进取”的道德风尚。

（二）工作中的几点体会。

一是解放思想，根据形势需要，及时调整工作思路。积极做好工业园等重点工作的电网规划建设，正确处理不断增长的服务需求与有限的.服务能力之间的矛盾，得到了政府和各界的好评。联合经贸局、安监局开展了安全用电专项整治活动，优化了安全供、用电环境。结合嘉禾事件，开展了优质服务大讨论，进一步提高优质服务意识，实现了经济和社会效益双赢。

二是以干事创业统一职工的思想。

步调，保持全局一盘棋。坚持用事业统一思想，用工作统一行动，及时把干部职工的注意力集中到干事创业上来。利用两次职代会，把企业改革发展的形势、目标和措施向职工讲清楚。利用民主生活会、支部书记会、职工思想动态分析会对队伍和作风建设提出明确要求。使干部职工思想统一、步调一致、目标明确、理性实干，为做好工作提供了思想和作风保证。

三是把加快发展放在工作的首要位置来抓，企业整体素质不断提升。以高度的紧迫感和使命感，大力推进创新，谋求新的突破。在农村低压资产接收、电力设施保护等方面都取得了一些成功经验，制定实施了《物业管理办法》、《专项经济责任制考核办法》。完成了张庄供电所组建、郝家村供电所的撤消和超然公司的机构重组，进一步理顺了供电营业管理机构和多产组织机构的关系。进一步加大审计力度，深入开展农网改造“回头看”活动，堵塞了管理漏洞。全面开展清产核资和营业普查工作，加强固定资产形成、转移、报废等各环节的管理。积极开展低压供用电合同签定工作，依法规范供用双方的合法权益。

（三）当前工作中存在的问题。

由于各方面的原因，我们工作中还存在一些困难和不足。

1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化，新情况、新问题不断出现，部分职工思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定势和工作方式，给工作带来了被动。

2、安全生产外部环境不容乐观。一些个体企业重视效益，忽视安全，由于产权属于个人，整改难度较大。输电线路通道被侵占比较严重，威胁着电网安全运行。低压资产移交后，安全管理范围扩大，隐患增多，管理难度加大。

3、经营形势十分严峻。电价政策调整后，利润空间进一步萎缩；农村低压电力资产设备失修，维护费用无来源；一户一表”工程的实施，在低压电网运行维护和管理的费用负担将更沉重；城网改造结束后，资产增长迅速，折旧也相应增加，影响了利润，给企业带来巨大的经营压力。

三、加强学习，廉洁自律，不断提高自身的素质。

（一）加强学习，改进工作。以做一名学习型干部为目标，不断增强学习的自觉性和主动性，创新方式方法，努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神，另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、金融财务、市场营销等方面的知识。通过认真学习《没有任何借口》、《做人做事做官》等书，使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解，对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化，工作学习化，不断提高理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。

（二）加强监督，廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制，建立起一套制度完善、纪律严明的保证、监督和考核体系，深入学习“两个条例”，开展反嫌疑腐败活动。与县检察院开展了廉政共建活动。建立健全了领导干部廉政档案，全面实行领导干部重大事项报告制度，领导干部收入实行定期申报登记制度，规范了领导干部行为。高度重视厂务公开工作，注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用，实现了“领导带廉、制度保廉、教育倡廉、监督促廉”四管齐下的良好机制，筑牢了廉政防线，树立了廉政、勤政、清明的优良党风。

四、再接再厉，戒骄戒躁，不断开创工作的新局面。

（一）下一步工作重点。

供电公司乡村电管部主任的述职报告

xx年，在公司的正确领导下，团结带领全体农电职工、农电工，坚持“以人为本、安全第一、效益至上”的企业宗旨，解放思想，拼搏进取，开拓创新，勤奋工作，开创了农电管理的新局面，较好地完成了公司下达的各项工作任务，归纳起来主要表现在以下几个方面：

一、理思路、讲奉献，凝心聚力干事业。

创新管理新措施，加大考核力度。自xx年以来，我们在原来检查考核的基础上调整了工作思路，改变了考核办法。形成了以部室人员带队供电所所长参加，以供电所所有用电村被列为每次检查考核对象，具体考核按照排序抽号的形式为主导，.网对供电所各项工作进行全面考核的模式。每次考核时，针对人员的分工、所要考核的范围等等都要进行认真考虑研究，确保考核的公正、公平、公开，考核结果在**农电简报上公布，考核发现的问题通过邮件反馈到各供电所。目的就是使全体农电人员充分认识到每个村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能确保受检时无问题，从而大大促进了管村人员对设备消缺的'主动性、自觉性。通过几个月的运作，我们开始时担心的所长可能对考核发现问题不报或者所长间发生矛盾等现象没有发生。反而通过这种形式，使所长看到了别所的长处，弥补了本所的不足，增进了感情，带动了各所对用电村的全面整改治理，促进了设备健康水平的迅速提高。

创新技术新措施，实施末级保护器外移工程。通过多年来农村触电伤亡事故的分析发现，绝大部分事故都发生在电表箱以下，所以说，整改治理电表箱及以下的用电设施是提高农村安全用电水平的关键。通过对用电村整改治理，实现末级保护器的外移，使属于用户资产的套户线由供电企业中级保护器保护转变为由用户的末级保护器进行保护，其安全责任非常明确，避免了发生触电伤亡事故引起的法律纠纷，有效地规避了安全风险。同时通过调研，老百姓对供电系统满意不满意的主要矛盾是停电时间及停电次数，通过对电表箱及以下部分的整改治理，这个问题就可以解决，供电可靠程度会随之提高，老百姓对供电系统的满意度就会上升。

创新资料管理新措施，一流管理成效明显。基础资料的管理是反映一个供电所综合管理水平的具体表现。为达到一流的目标，按照国一流工作考核细则，根据部室分管资料人员反馈的供电所资料状况及人员素质情况，及时组织人员对供电所资料管理进行了细致的研究，制定了切实、合理、实用的资料目录，确定了培训指导方案，修订了新的考核办法。形成了以部室资料分管人员对全县供电所资料总负则，供电所会计对本所资料总负则，各相关责任人负责相应资料的管理模式，加强了对会计、资料员、微机员等培训工作。采取定期召开会议集中培训、供电所分工互查、相互学习、互相提高的形式，从而带动了供电所资料基本做到了规范、准确、闭环，得到了上级领导、专家一致好评，在一流验收反馈意见中没有对农电管理提出任何问题。一流检查验收后，累计有20多家兄弟单位来参观交流，得到了较高的赞扬。

二、开拓进取，深化管理，各项工作得到创新发展。

1、经营管理水平进一步提高。1-12月份供电量累计完成14443.0768万kwh,售电量累计完成14093.8197万kwh，10kv线损率累计完成2.42%。比计划指标3.0%降低了个百分点，因线损率降低累计多增收电量万kwh。0.4kv线损率累计完成7.92%。比国一流指标11%降低了3.08个百分点，累计多增收电量221.11万kwh，按0.61元/kwh计算，增收134.88万元。低压线损管理取得了在全省1-4季度同业对标中第五名，全市第一名的好成绩。

供电公司乡村电管部主任的述职报告

自从我被聘为xxx供电所副所长以来，我的工作得到了上级领导大力支持和信任，在任职的一年多来，除了协助所长的全面工作以外，主抓营业管理及核算等方面的工作。在所长的支持和信任下，在全所职工的大力帮助下，基本成功完成了自己的工作，现在我将今年的工作总结如下：

一、做好营销管理工作。

营销管理是供电所管理的重要组成部分，是电力企业成果的体现。它的工作好坏不仅关系到供电所的经营成果，也关系到电力企业的社会信誉，为了提高所里的营销管理水平，改变职工原来遗留下来的不良业务陋习，根据局的考核办法，年初经过精心测算和研究，重新制定了按线按台区考核办法，并制定了相应的线损、抄核收、业扩报装、计量、无功等一系列的管理办法，做到落实到人，责任到人，考核到人。平时加大了检查力度和检查次数，并严格按办法奖惩。

二、做好营业核算工作。

根据年初制定的各种营业核算办法，月月对用户的电量、电价、电费、抄表、收费等方面都作认真的核查核对，使全所在这些方面没有出现差错及营业异常现象。同时对全所的经济指标、营业指标方面都作好统计核算和各种分析，及时查找不足，指出重点，使全所各项经济指标除了特殊因素的售电单价指标外都已顺利完成。

三、合理分解指标，公平发放工资。

为了使我所的各项工作都按“创一流”及“所际竞赛”的要求有序进行，不断巩固和延续双达标工作的成果，由我负责营销管理的软件整理工作。软件整理是我们每项工作的真实写照，要求要记录实际工作的每一个细节、步骤，反映每项工作的正确与否，也是一项非常繁锁的工作。在对待这项工作任务方面，我首先认真学习了“创一流”及“所际竞赛”工作的各种文件和要求，理清了工作思路，对软件管理工作有了进一步的认识;其次，我经常深入到施工现场认真向电工师傅们学习、请教，本着从实、从严、从细的原则，真实的反映工作过程，把安全生产、增供扩销与双达标工作成果巩固延续结合起来，及时记录，及时整理。通过全体职工共同努力，到年末，我所“创一流”及“所际竞赛”已通过了市局及东北公司的验收。

四、廉洁自律方面。

作为一名副职，我积极支持所长工作，对所长安排的任务和工作都能接受和用心去完成。日常工作中，能够保持一个团结的有战斗力的班子，积极给所长提建议，加强交流和沟通，在职工中能够摆正自己的位置，积极配合所长的各项工作。

过去的一年，在局、所领导的帮助和全体职工的支持下，尽管我在工作上取得了一些成绩，但是也发现了许多不足之处，但是我相信在局、所领导的带领下，在全体职工的支持下，我在今后的工作中一定能够加强学习，提高业务能力，克服缺点，认识不足，尽职尽责，做一个合格的基层工作者，为我们的农电事业贡献一份力量。

以上述职报告恳请领导批评指正。

×供电公司经理述职述廉报告

各位代表：

现就的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。

一、学习方面：

能主动参加领导班子成员的政治学习，注重记学习心得笔记，学习态度端正，能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。

在每年一度的民主生活会中，能做到认真准备，找出存在问题，制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议，积极参加各类培训班，也从未因工作影响到课学习。

按时参加总支生活会和支部党员活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺席。

二、工作方面：

（一）在分管的纪检和协管监察工作上，继续加大了对违规违纪的处理力度，对发现的问题能及时进行调查，注重从源头抓起。

1、制订了党风廉政责任制考核办法，层层签订党风廉政责任书，并注重抓落实，上半年，对全公司党风廉政工作组织了督察。

2、进一步完善干部三项谈话制度，下半年与各部门主要负责人进行了谈话，并将大家反映的意见和建议及时向公司领导汇报。

3、完善相关制度，建立了行风明察暗访制度，坚持做到重大节日安排对各窗口单位进行抽查，从总体来看，各单位坚守岗位较好。

4、对群众反映的问题和投诉及时进行调查，今年共接到5期群众反映供电所在两网整改中的情况，都得到及时处理，群众也较满意，同时，对电价执行情况进行了走访用户，普遍反映较好。

5、在公司党员干部中开展以“艰苦奋斗，廉洁从政”为主题的'教育活动，做到有计划，有检查，有落实。在全公司多次开展党风廉政警示教育活动。

6、进一步完善了公司中层干部廉政档案的建立，内容得以充实。

7、加大对财经工作的审计，参加各类招投标活动，配合和参与企业内部的审计，年底对部分供电所农网改造项目进行抽查审计，强化了监督作用。

8、巩固各类创建活动，强化供电所规范化管理，不定期地进行检查。继续开展满意站所创建活动，按时召开行风监督员座谈会，创建活动纳入常态管理。

9、纪检、监察工作做到年有计划、月有安排，资料规范，定期召开党风监督员会。

10、协助总支书记做好党务工作。

（二）工会工作：

1、加强企业民主管理，坚持重大事项由职代会讨论。年初，分别审议通过行政工作报告和财务工作报告，充分让职工参与企业的民主管理。

2、继续推行企务公开，下半年对公开内容进行了修改，使公开范围更广泛，通过企务公开活动，让职工有更多的知情权和参与企业的管理权。

3、加强对工会组织的建设，调整组织机构和人员。

4、关心职工生活，在农电分工会的配合下，对两名特困农电职工开展献爱心活动，全公司职工积极响应。

5、注重搞好文体活动，举办几项大的体育活动，同时也组织职工参与上级部门安排的活动任务。

6、进一步落实集体劳动合同，在行政的大力支持下，集体合同履行到位。

7、工会工作能做到年有计划，月有安排，财务规范。

三、廉洁自律方面：

1、能严格要求自己，讲原则，不为个人谋私利，没有收受不正当的礼品礼金，从未利用职权到基层部门报销发票或购买物品。

2、对所分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主，而是提请集体讨论，没有违反“三重一大”规定。

3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动，个人所有收入都是来源于正当渠道，没有不正当收入。在正常的交往中，没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中，没有大吃大喝行为。日常生活中，不该去的地方绝对不去。

4、在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察，不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。在发展党员中，也是严格规定办，严格把关，不搞不正当的手段。

5、家属及子女没有经商，也没有参与其他经济活动，家庭也无重大事项需报告，对身边的工作人员能严格要求，不搞许愿。

6、自己没有利用职务之便介绍亲朋好友到公司工作，平时很注意此方面，也没有给他人介绍业务。

7、自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度，未参与任何非法活动。

四、存在的问题：

1、学习不够主动，有时较被动。

2、深入基层少，对基层情况的掌握不够细致。

3、思想政治工作方面缺少创新，还须在更新思路上多做些工作。

4、所分管的工作，检查、监督还需要加强。

5、有些计划的工作不能到位，强调客观因素较多。

五、下一步工作设想：

1、加强自身的理论学习，做学习型企业的带头人。

2、要继续加强对员工的法制教育和党风廉政警示教育，加强全体员工的遵纪守法的自觉性。

3、巩固各类创建的成果，加强对创建工作和行风建设的督察，防止滑坡。

4、强化对制度的落实。

5、搞好工会组织建设，加强对基层工会小组的指导。

6、进一步推行企务公开和民主管理，加强对集体合同履行监督，维护好公司职工的合法权益。

7、配合有关部门开展岗位技能竞赛活动，提高员工技能素质。

8、结合开展学习型企业活动，发挥工会的特点，办好各项文体活动。

各位代表，以上是我个人的年度述职述廉，请大家对我今后的工作予以监督。

来源:公开选拨领导考试。

×供电公司经理述职述廉报告

您好!首先感谢各位领导百忙之中亲临我公司检查指导工作，在此，我代表公司全体干部职工，向各位领导表示热烈的欢迎!我公司位于华中电网西北边缘、河南电网最西端，是国家大型一类工业企业、全国一流供电企业，主要担负着市辖六县(市、区)电网规划建设和供售电任务，近年来，公司紧紧围绕“一强三优”发展目标和“三抓一创”工作思路，年年圆满完成市委、市政府下达的工作目标，职工队伍和谐稳定，安全生产局面长周期保持，企业经营管理水平不断提升，各项工作在改革中前进，在创新中发展。下面根据市巡查督廉工作要求，我简要汇报一下公司以来反腐倡廉工作开展情况。

20以来，我公司认真贯彻落实上级反腐倡廉工作会议精神，坚持围绕中心，服务大局，完善机制，科学管控，积极构建全方位、全过程、全覆盖的惩防体系，扎实开展协同监督、廉政风险防控、反腐倡廉教育等工作，重点突出、方向明确，措施得力，党风廉政建设各项目标任务圆满完成，公司领导班子及成员未发生严重违反廉洁自律有关规定的问题，本部党员干部未发生违法犯罪问题;信访案件初查率达到100%;未发生违反“三重一大”实行集体决策程序的问题，未发生违反干部选拔任用程序造成不良影响的问题。反腐倡廉和党风廉政建设持续深入推进，不断巩固，为公司健康发展、合和奋进提供了有力的政治和纪律保障。

一、严格执行党风廉政建设责任制，认真谋划反腐倡廉工作。公司将党风廉政建设与安全生产、资产经营等工作同等重视，与思想政治、企业文化等工作有机结合，年以来，在公司党政联席会议、月度例会上专题强调安排党风廉政建设工作6次，并突出抓好三项工作，强化责任落实。一是严格考核兑现。对各基层党支部年度党风廉政建设工作进行认真考核，配合省公司对各县局开展包括党风廉政建设在内的“四建”联考，依据考核结果，结合平时掌握情况，落实奖惩兑现。二是周密安排部署。在市纪委、省公司年度反腐倡廉工作会议召开后，先后组织召开纪委委员及监察部全体人员会议、中层干部会议、市县两级纪检监察干部会议，认真传达上级会议精神，明确全年工作任务。三是完善责任机制。按照分级负责的原则，组织进行年度党风廉政建设责任书的层层签订活动，形成横向到边、纵向到底、覆盖全面、层层负责的廉政责任体系，同时对年度党风廉政建设的责任目标和主要任务进行分解，使各项工作责任到人、落实到位。

二、积极推进惩防体系建设，强化源头治理和防控。研究制定公司惩防体系建设实施意见，进一步强化业务和职能部门的工作职责，细化梳理各项制度规定，明确各业务、各部门的监控重点、薄弱环节及相应的防范措施，使惩防体系建设充分体现在日常管理，分解明确到岗位个人，与企业管理和公司发展有机结合。在惩防体系建设中，着力抓好协同监督机制和廉政风险防控机制建设，统一整合内部监督力量，落实业务和职能部门的主体监督管控责任，形成廉政风险点的第一道识别控制防线，从而建立协调配合、信息互通、科学有效、监督到位的监督保障体系。一是健全组织机构。公司成立协同监督工作委员会，下设办公室，确定15个职能部门为公司协同监督的成员部门，各成员部门内部明确一名工作人员为部门协同监督专责。二是强化分工负责。逐一明确各成员部门的监督职责和牵头负责的主要监督事项，坚持召开季度联席会议，听取情况汇报，群策群力，共同防范，形成常态运行机制。三是编写防控手册。围绕企业管理的重点难点，选取关键环节，组织编写了重大决策风险、岗位廉政风险、业务廉政风险、违法违纪风险、行风形象风险等五大防控手册草案，公司财务、人资、物资等七个核心业务部门进行了廉政风险点的分析和采集，并逐项制定了防范措施。

三、加强反腐倡廉教育，筑牢思想道德防线。积极开展内容丰富、形式多样的宣教活动，在公司系统大力弘扬廉洁从业、“干事、干净”的核心理念，筑牢拒腐防变的思想道德防线，不断增强自身抵御腐蚀的“免疫力”。

一是丰富内容载体。组织中层干部、人财物管理及窗口服务岗位工作人员200余人参观我市廉政剪纸艺术作品展览，赏析民间艺术，接受思想熏陶。编辑和刊发《三门峡供电公司纪检监察简报》，宣传工作动态，交流经验做法，将省纪委摄制的廉政警示教育片上传至公司内网，供干部员工点击观看，引以为戒，汲取教训。组织开展评标专家廉洁从业专题教育，重申招投标的工作纪律及有关规定，并提出明确要求，进一步加强评标专家队伍的整体素质和拒腐防变的意识能力。

二是狠抓节日廉政。坚持节前编发廉政短信，及时送去温馨提示，下发文件通知，明确规定要求。制定《三门峡供电公司领导干部节日期间廉洁自律十条禁令》，在系统内重申和强调严禁公车私用、收受礼金等违纪行为，并坚持将禁令在节前进行公示和邮件告知。在中秋、国庆节前开展集中廉政教育活动，公司党委及各基层党支部共组织召开党风廉政状况分析会和专题廉政党课20多次，干部员工进一步了解了反腐倡廉的形势和任务，“节日病”得到有效防范。

三是深化领导干部廉政教育，增强针对性。将反腐倡廉教育列入公司各级领导干部的教育培训计划，做到警钟长鸣，常抓不懈。专题讲座和解读中央新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，着力增强领导干部的“一岗双责”意识。认真落实三项谈话制度，在公司月度例会上对全体中层干部进行集体廉政谈话，对各县局、富达集团等重点单位的领导班子定期开展集体廉政谈话，2011年以来开展三项谈话合计212人次。强化廉洁自律，公司领导及中层干部对照《廉政准则》“八个严禁”、“52个不准”，进行自查自纠，并撰写个人情况报告，明红线、知底线，增强法规意识，自觉抵制各种违规违纪行为。

四、加强自身建设，提高纪检监察工作水平。组织公司市县两级纪检监察干部以“创先争优”和“队伍建设年”活动为载体，着力加强自身建设，努力打造一支政治坚定、纪律严明、作风优良、业务精通的纪检监察干部队伍，更好地服务公司发展。一是认真学习自查。各级纪检监察干部共完成个人学习笔记约15万字，开展集中学习讨论15次，对照上级要求和学习体会，深刻剖析自身在思想认识、工作作风、素质能力等方面的不足和差距，制定个人整改措施，着力完善提高。二是发扬“严、实、细”作风，进一步提高对反腐倡廉工作重要性的认识，不断增强自身工作的使命感、责任感和紧迫感，激发干事创业的信心与勇气，严格自律，踏实肯为，敬业认真，努力在平凡的岗位上实现个人价值和人生追求。三是夯实管理基础。巩固纪检监察领域的标准化建设成果，严格执行各项制度规定和工作标准，不断提高工作的规范化和科学化水平。落实定期报告制度，向省公司每季度进行工作报告，对基层单位纪检监察工作定期开展监督检查，加强工作过程和质量考核，促进工作任务有效实施。

五、重视信访举报工作，严格信访管理程序。严格执行信访举报的有关规定，认真受理来信来访，及时查办上级批转的信访案件，做到事事有回音，件件有落实。严格信访举报管理程序，促进案件管理规范化。研究制定了《三门峡供电公司纪检监察信访举报处理办法》，进一步明确了纪检监察信访举报处理工作的处理范围和办理方式、组织审批和实施程序、责任分解和工作纪律。成立了案件检查小组和案件审理委员会，实现查审分离、各负其责，信访举报工作安排专人负责，做好接待、登记、调查、处理和回访等工作。2011年以来公司纪检监察部门共收到信访件2起，已全部进行了登记和调查处理，信访件查结率100%，回访率100%，没有隔年积案，没有发生有案不查、瞒案不报、查案不处等问题。

党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作，事关人心向背，事关形象作风，事关企业发展稳定大局，面对新的形势、新的任务，公司将以此次市纪委巡查督导为契机，进一步贯彻落实好上级各项工作部署，立足本职、创先争优，进一步加强廉政教育，不断创新教育的形式和载体，确保干部员工干事干净、廉洁从业，切实抓好党风廉政建设责任制落实、深化协同监督机制和风险防控机制、着力解决存在的突出问题，持续推进公司系统反腐倡廉建设，促进公司持续健康发展，以更高品质的供电服务和更安全可靠的电力供应，为我市经济社会发展再立新功，作出新的更大的贡献!

再次感谢巡查督导组一行莅临我公司指导工作。祝各位领导身体健康，工作顺利!

主任述职述廉报告

20xx年是我区实施“十一五”规划，加速“两区融合、一体发展”的关键之年。一年来，在中共小店区委的领导和市政协的指导下，区政协坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕区委三届五次会议确定的“1556”目标，认真贯彻落实全国和省、市政协工作会议精神，按照区政协三届二次会议通过的决议和年度工作要点，围绕中心，服务大局，积极履行人民政协政治协商、民主监督、参政议政职能，为优化我区发展环境献计献策，为推进“太原浦东新区”战略的实施，构建和谐小店贡献力量。现将主要工作述职如下：

为适应形势发展和新时期人民政协工作的需要，区常委会把创建学习型政协作为一项重要工作来抓，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为主线，认真学习党的十七大和十七届三中精神，认真学习贯彻全国、全省、全市“两会”和政协会议精神，认真学习和贯彻中央、省、区委关于反腐倡廉的一系列文件和政策规定，严格按照各项廉政规定要求办事，处处以身作则，时时严格要求，没有出现违反党风廉政建设和廉洁自律规定的问题。坚持把握政协工作的政治方向，自觉接受区委领导，凡涉及政协的重要会议、重要问题、重大活动，主动及时向区委汇报，做到与区委目标同向、思想同心、工作同步、形成合力，保证党的路线、方针、政策及区委的决定在政协工作中不折不扣的贯彻落实。特别是区委三届五次会议提出了全区工作的指导思想和主要目标后，我们采取多种形式，及时组织常委认真学习，把它作为区政协三届二次会议《区常委会工作报告》的中心主题，引导全体政协委员通过审议讨论，进一步明确我区今年的主要工作和奋斗目标，充分调动了广大政协委员的工作积极性，广大政协委员理论素养和履职水平有了明显提高。

一年来，立足我区实际，广泛动员和组织全体委员和各界人士，把促进富民强区和我区经济社会的全面协调可持续发展作为履行职能的第一要务，集中力量，深入调研，加强协商，积极建言，为促进我区经济发展、社会稳定做出了积极的努力。

（一）拓宽渠道，多形式开展民主监督。

配合区委“五大工程”建设，我们精心选择了城乡清洁工程、新农村建设、城中村治安防控、整合利用区属国有资产等议题，组织开展了视察调研活动。在视察的方式上，注意发挥政协智力密集的优势，积极推行界别交叉，组织民主党派、政协各参加单位和专家学者、专业人才开展不同形式的调研活动，力求用好的调研、好的视察报告为区委、区政府科学决策献计出力。

通过视察推广工作成效，使政协的民主监督与推进工作有机结合的同时。我们对受聘担任监督员的政协委员活动情况进行调查了解，加强与聘任单位的联系，使担任人民陪审员、城管廉政监督员及有关部门特邀监察员的委员们能积极履行职责，积极参与有关社会事务的管理和党风、政风、行风的评议检查活动，提出批评建议，促进有关部门改进作风，进一步扩大人民政协的社会影响。

（二）关注民意，在构建和谐社会中发挥作用。

我们坚持把提案、信息工作的切入点和着眼点放到关注热点，体察民情，反映社情民意上来，提高了提案、信息工作的质量和效果。政协三届二次会议后，区政协及时把立案的216件提案及39件意见整理移交给区委办、政府办进行办理。为增强提案办理成效，我们坚持做到“每月有督查，每季有研究”，并精选出10件重要提案，实行主席、副主席联系督办。同时，我们改变坐等办案结果的做法，主动加强与办案单位的联系，充分发挥政协提案委的优势，实行办案全过程跟踪。提案办理完毕，则组织提案人、办案单位与提案委“三方会审”。对不满意的，重新提出要求，返回重办，满意后再反馈提案人。使提案办复率保持在100%。

伍，并制定了相应的考核管理办法，社情民意信息报送工作明显加强。上半年，区政协共征集各类社情民意信息114条，编发《社情民意》简报11期，为党委、政府了解群众意愿、密切党同群众的联系发挥了积极作用。

（三）潜心研究，抓好理论研讨和文史资料收集和编撰工作。

注重政协理论研究工作。在今年8月6日召开的市政协贯彻十七大精神与创新政协工作理论研讨会上，我区选送的7篇论文全部获奖，其中《关于把政治协商纳入县级决策程序的思考》一文获得了一等奖，我区还荣获论文征集工作组织奖称号。认真抓好文史资料收集和编撰工作。按市政协的要求，就我区的政治、经济、历史、文化和风土人情等方面的史料进行了征集；继续抓好《汾东文史》编辑出版工作，实事求是地全面志述了我区历史和现状等整个演变过程，起到了文史资料的存史、资政、团结、育人的作用。

（四）夯实基础，大力加强政协自身建设。

区政协三届二次全体会议增补一名副主席及两名常委。会议之后，根据区委提名，我们及时召开常委会议，配齐了政协各专委会负责人，任命了各街道、乡镇政协联络组组长，区政协自上而下的领导机制和工作机制得到进一步加强。在加强机构建设的同时，重新规范了各委室工作职责，调整了政协委员分组，不断加强与政协委员的联系，为充分发挥委员的主体作用创造了良好的条件。同时，经区政协党组会议、主席会议多次专题研究，在区委、区政府的重视支持和部分政协委员慷慨相助下，精心实施了区政协办公大楼维修改造工程。经过改造后的区政协大楼面貌焕然一新，办公条件得到根本改善，为政协机关工作的开展及机关形象的改善创造了条件。

一年来，我们确实取得了不少成绩，但与新时期政协的要求和广大委员的期望相比，还存在不少差距和不足。主要表现在：

一是政协的理论研究和创新工作还需大力加强，政治协商和参政议政的水平需进一步提高；

二是委员的主体作用有待进一步发挥；

三是政协机关的服务质量和水平需要进一步改善等。

今后，我们要加大工作创新的力度，突出抓好四个方面的工作。

一是创建学习型政协，推动政协工作与时俱进。通过集中培训和研讨交流，努力提高委员的理论素养和履职水平。利用政协人才荟萃，智力密集的优势，以如何推进新时期社会主义民主政治建设、政协“三化”建设和如何构建和谐社会为主题，大力加强新时期政协理论的研究工作。

二是围绕发展第一要务，充分履行政协职能。要本着选准角度、发挥优势、突出重点、保持特色的要求，加强专题调研，为区委中心工作建言；要继续就发展城市经济、加快产业集聚、调整产业结构、提升民营经济、转变政府职能等问题，组织各界别委员进行视察，跟踪了解区委、区政府决策的实施和落实情况，为发展第一要务献策；要抓住我区改革发展稳定中急需解决的一些重大问题，围绕提高党的执政能力和人居环境大整治、城中村改造、精品社区建设等涉及群众切身利益的问题，开展协商议政，为增进团结合力献计；要强化民主监督，为立足务实高效出力。组织全体委员有效行使民主监督权力，适时对全区各项工作的启动情况、重点项目建设、涉及全局性的问题的解决进展情况和群众普遍关心的热点问题实施跟踪监督，在有所作为中真正发挥政协民主监督作用；要反映社情民意，为广泛凝聚人心服务。充分利用人民政协位置超脱，联系广泛的有利条件，及时了解社会生活中的重要情况和群众关注的热点难点问题。发挥政协委员信箱和百名信息员队伍的优势，及时收集和反映社情民意，积极协助区委、区政府做好协调关系、化解矛盾、理顺情绪、凝聚人心、促进稳定的工作。

三是紧扣团结民主两大主题，为构建社会主义和谐社会贡献力量。密切联系人民群众，进一步加强同党派团体和各界人士的联系与合作，畅通联系渠道，经常通报区政协有关工作情况，联合组织重大课题的调研和重要提案的跟踪，扩大知情范围，拓展合作领域。扩大各专委会、政协委员与社会各界人士的联系面和团结面，注重与区域内其他专家学者的联系，发挥好他们的作用。加强与统战部、工商联和各种行业协会的联系沟通，把不同阶层、不同群体、不同党派、不同民族、不同信仰、不同所有制的人士团结起来，建立起最广泛的统一战线，引导他们为我区建设太原“浦东”新区添砖加瓦，献计出力。

四是全面加强自身建设，努力提高履职水平。要继续健全工作机制，完善工作制度，改进专委会活动方式，改善联络组活动条件。深化“五个一”活动，通报委员业绩，评比表彰先进，充分发挥专委会、联络组在政协日常工作中的基础作用和政协委员的主体作用，以此来激发广大政协委员的工作热情，努力造就一支政治坚定、作风优良、学识丰富、业务熟练的高素质政协干部队伍。

主任述职述廉报告

根据镇党委的通知，要求我对上半年以来执行廉洁自律情况，履行工作职能、对分管范围内廉政建设抓落实情况等进行述职述廉。下面，我根据要求就个人勤政廉政情况汇报如下：

本人xxx，现任xx村村主任，自担任村主任以来，在镇党委、政府的领导下，积极带领全村群众奔小康，为壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，促进全村经济快速发展兢兢业业，不辞辛劳。

本人能积极配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子集体工作的目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。平时从来没有收受、索取服务对象的钱物和接受村务处理过程中的礼物。在开展各项行政工作期间，我们本着公平、公开、透明的原则，耐心做好社员群众思想政治工作，工作效果得到了全体村民的一致肯定。

能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，切实把为民服务，致富一方作为自己的行动指南。按照镇党委的有关要求，能经常性学习党风廉政建设有关规定，不断增强自律意识，以此端正工作作风、生活作风。

正确对待权力，认真履行好村委会主任职责。做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己肩负的工作职责。对村内基础设施建设、公益事业建设等方面有了较大投入，但这些项目的实施，都经过集体讨论、科学决策，充分发挥民主权利，有效避免了违纪违规行为发生。作为个人来讲，也能严格执行廉洁自律规定，上半年以来，没有违反廉政规定和制度的行为。本人从来没有利用职务为家庭谋私利，没有拿过村里误工以外的任何补贴。

在村内事务活动中由本人经手的事务，一律经党支部集体研究同意，本人不自作主张。对分管范围内的廉政建设能抓好落实，我与村内的一些同志经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。在财务工作管理方面，做到严格把关，对每一笔支出发票都认真审核，对一些不和理的开支不予报支，凡办公费用先与书记商量后，再严格把关，杜绝了违纪违规事件的`发生。

应该说，在上半年里，能够同村支委团结一致，密切配合，勤奋工作，经济建设和各项公益事业都有了较大飞跃。真正做到该做的事情积极去做好，大胆探索轻型农业之路，调整养殖品种，加大改造塘口，培训养殖技术。积极推广轻型栽培技术，解决了传统栽培难的问题，推广麦套稻1000亩，旱直播700亩，节约了成本，提高了经济效益。实行民主集中制，坚持民主决策，充分体现民意。

1、要认真学习十八大报告并深刻领会其精神，要以“三个代表”重要思想指导自己的实际工作。

要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。平时，要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关规定，自觉接受镇党委的督促检查，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和拒腐防变能力。

2、要对本村的党员干部进行经常性思想沟通，及时把握本村廉政建设执行情况。

深入群众，听取群众的意见，针对存在的实际问题，及时改正，切实转变工作作风。同时，自己也要虚心倾听群众意见，接受人民群众的监督，权力来自人民，要对人民负责，对照廉洁自律规定和有关规章制度，经常性对照检查。要严格按照财经纪律，执行集体讨论决定的各项制度，身先士卒，发挥好模范带头作用。

以上述职述廉，不当之处，敬请批评指正。

供电述廉述职报告

新的一年即将来临，在过去的一年里，我作为重庆车辆段重庆运用车间上维组的工班长，在全班职工的鼎力支持和车间领导的关怀指示下，严格按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，以科学发展观为统领，以车辆检修为中心，安全为重点，不断加强业务水平，上下一心，圆满的完成了上级领导所交给的任务。借此机会，我感谢一年来支持我的各级领导、同事“谢谢你们！”现将我自己一年来的具体工作情况做一个汇报如下：

1.继续创造家庭般的班组工作环境，提高职工生活质量。在车间领导的支持下，广泛发动班组职工，群策群力，今年在班组配了电热水器、电磁炉、洗衣机、床上用品等各种生活必需品，给人一种家的感觉，职工敬业爱岗之心油然而生，平时注意安排好后勤生活，让职工在上班时安心工作，提高了职工生活质量。

2.持续保持兄弟般的同事关系，提高职工生命质量在空隙时间坚持组织开展各种文体活动，探望生病职工和家属，在职工中开展批评与自我批评，大事小事号召职工互帮互助，经常和职工促膝谈心，通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心、了解式谈心和改进式谈心，让每一个职工时时能感觉到组织的关怀，同事间的友情，心情愉快，压力缓解，增加班组凝聚力，提高了职工生命质量。

3.营造轻松快乐的学习氛围，提高职工业务素质把政治学习、业务学习与日常工作、生活有机结合，变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习长途电话请教。特别注意对新职工的培养，倡导大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素质，从而提高班组战斗力。今年在车间技能考试中，班组全体职工都考出了好的成绩，提高了职工收入。

4.以人为本、民主管理，提高职工工作效率实时召开民主生活会。民主管理会，及时公布班组事务，共同制订工作措施，经常开展批评与自我批评，在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主人，从而真正发挥职工工作积极性，提高了职工工作效率。

5.落实各项规章制度，提高职工工作质量按车间月工作量化标准要求，定期参加设备月周检，对设备进行质量检查、红外设备质量鉴定、人身安全检查、周六、日工作检查、安全生产教育、职工学习检查，发现问题及时开展安全生产分析，将各项规章制度落到实处，提高职工工作质量。

1.考核力度不大对职工表扬多，批评少:对问题批评多，考核少、导致个别职工两纪松弛。

2.应变能力不强

3.安全意识不强个别职工安全意识不强，缺乏大局观念，检修作业时意识不够，对个别小问题重视不够。

1.加强考核力度，控制职工两纪、克服好人主义，对违章违纪按经济责任制严格考核。

2.加强日常学习，提高人员素质、在完成学习计划的同时，结合实际需要，实时增加学习内容，发挥班组骨干传帮带作用，共同共同提高。

3.加强上部车辆维修，保证检修质量、严格执行技规、对疑难故障及时组织攻关，努力实现"零故障"。

4.加强宣传攻势，提高安全意识，居安思危，防范未然。

供电述廉述职报告

紧张而又忙碌的20xx年转眼已经过去，回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职工的'奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体汇报如下：

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：

1、在所内有计划开展技能知识学习。

2、开展身边无事故无违章活动。

3、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。

4、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。

5、有计划制定、落实安全“两措”。

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展“一月一查“活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表，通过统计满意率为100%，全年来未发生投诉事件。

2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

4、定期走访特殊服务对象，全年累计共走访13户。

5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。

2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。

狠抓安全管理，确保全年目标的顺利实现。

认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。20xx年全年安全生产的工作重点，主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来，保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。

1、继续加快农村电力营销市场的开拓工作，在提高服务质量的同时，提高产品质量，售后服务工作。坚持24小时守候服务，在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象，为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。

2、加强电网的维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益，在农村地区要降损增效，一是必须要抓电网运行、维护，防止电能的偷漏问题，及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析，定期召开线损分析会，查找线损偏高的原因，及时解决问题，同时加强考核，与运行维护人员的奖金工资挂勾，增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。

3、加强电费回收，维护企业利益，营销与财务集成后，特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立，加上我所的优质服务工作不到位，电费回收工作难度增加，要如期完成电费回收，必须与各类用户协调争取他们的理解、支持，才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力，电费回收一定能不折不扣的完成。

按公司党委的统一布署，在供电系统中开展教育活动是一项常抓不懈的政治任务。按照新时期党员的标准和党员的“两个条例”经常开展自查、排查问题，针对问题列出整改措施，并按时限进行整改，再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素质。

以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。

供电

各位领导，同志们：

按照分公司党委关于领导干部述职述廉的要求，现在，我就自己分管的支部和农电工作向大会作报告。不妥之处请批评指正。，在分公司党委和市直工委的正确领导下，在支公司党政领导班子成员和全体职工的大力支持下，尽职尽责、真抓实干，作好党建和农电职责范围内的工作，为支公司党建工作和农电工作谐稳定发展提供了保障。

一、“四个坚持”抓好党建，打造敬业爱岗党员队伍。

坚持思想政治工作领先，坚持发展为。

四、立身农电、服务当先，积极稳妥开展农电工作。

重点抓好各级安全责任制落实，规范操作规程、杜绝习惯性违章、加大责任追究力度，严防设备事故和人身伤亡事故，农电工作实现安全生产无事故。营销方面，电费回收完成100%。结合效能监察对郭村、修村高损台区进行了认真普查，通过普查和整改，低压线损率分别下降%和%。今年全市358台综合配变台区，线损率完成%，比分公司下达指标下降%。工程完成方面，完成电气化村建设项目32个，改造10kv线路26km，改造低压线路，新增配变台区19台，已全部竣工；完成一户一表单项工程7个；建成标准化供电所2个(柴家、樊村)，已顺利通过分公司验收；建成10kv红旗线路1条，长度；建成标准化台区3个；对配变超负荷严重制约客户用电需求的13个行政村，投入资金92万元，新增综合台区29处，共计4600kva；完成1-3批大修项目共计9个，完成资金万元。日常管理方面，今年4月份，我们在10个供电所开展了为期两个月的“六查六整顿”活动，取得了明显的效果；统一了10个供电所基础管理资料的数量和标准，并对资料员进行专门培训，达到了预期目的；全面完成pms设备完整性和erp大修工单流程录入工作；月份在柴家供电所举办了为期两天的供电所管理员培6训班，培训期间，省公司、分公司领导亲临现场，对我们的做法予以高度评价；11月份，我们对供电所人员举办了标准化作业培训班。

工作思路和工作目标：

工作思路和工作目标：，总的工作思路是：以党的十七届五中全会精神为指导，以开展忠诚企业、创先争优和一届建党90周年为主线，围绕企业的中心工作来做，服从服务于公司发展，为推动企业两个文明建设，促进企业和谐发展再做新贡献。

1、建设一个讲学习、讲政治、讲正气，团结协作，作风民主，廉洁公正，务实进取的“四好”领导班子。

2、建设一支求真务实、勇于创新、真抓实干，经得起困难和风险的考验，在各项工作中充分发挥模范带头作用的党员队伍和干部队伍。

3、提高“强化执行力”的建设，大力加强局领导班子以及中层领导班子建设，增强穿透力。

4、加强思想政治工作，避免发生影响稳定的重大事件。

5、党风廉政建设实现与分公司签订的年度目标，行风评议进入全市前三名。

6、保持文明单位荣誉称号，力争进入省级文明单。

位。

7、党员目标化管理和民主评议率为100%。

8、加强农电队伍的管理，杀歪风、树正气，自己要深入基础，摸清底子，对一些在农电队伍混日子的人员将严查彻办，该下岗的下岗，该清退的清退，优化组合，努力打造一支来之能战、战之能胜的优秀的农电队伍。

以上述职报告如有不妥之处，敬请各位领导和同志们批评指正。谢谢大家！

供电述廉述职报告

告我担任任供电所所长两年来以来来，在地方党委政府的正正确领导下，认真依照岗岗位目标责任要求，扎实实抓好各项工作任务的贯贯彻落实以促进茅村镇经经济的发展，积极服务于于地方经济为己任，在全全所干部职工的共同努力力下，为我镇的工农业快快速发展奠定了坚实的基基础，提供了有力的保障障。现将本人两两年来履行职责、思想学学习工作情况方面情况况汇报如下：

党委政府府保持高度一致，坚决贯贯彻执行富民强镇政策。保证供电所在农村方方针政策和地方党委、政政府重大决策的贯彻和落落实，是供电所的一项重重要任务。作为供电所支支部书记、所长，我积极极结合我镇实际的情况，认真研究贯彻意见，及及时传达到广大党员和干干部、群众中去，并狠抓抓落实。一是坚持党的基基本路线，坚持以经济建建设为中心，确立了“树树形象，展新姿，积极开开展优质服务”，坚持““人民电业为人民”的服服务宗旨和工作思路，组组织全所职工集中力量发发展生产力，优化供用电电环境。

二是在面临农业业结构调整和农村经济高高速发展，农村群众的生生产生活快速提高，农村村电力的供应出现矛盾的的情况下，大力加强供电电所精神文明建设，大力力加强党风廉政建设，大大力加强思想政治工作，促进供电所两个文明建建设快速发展，职工工作作作风的转变和提高。三三是围绕改革发展稳定的的大局，不折不扣地推动动党在农村各项方针政策策的落实，扎扎实实的搞搞好电力设施的改造、维维修，积极拓展开辟电力力市场，保障全镇工农业业生产的安全、稳定、可可靠供电。

本人始终做到政治坚定定，思想上始终与党中央央保持一致，注重提高自身思想政治治素质，始终把理论和业业务学习放在首位。认真学一系列列重要讲话，认真学习法法律常识、市场经济知识识、电力科技知识和上级级有关文件。

能够够切实的理论联系实际，扎扎实实的开展各项工工作；严格贯彻执行上级级和地方党委政府的决策策，积极配合地方政府做做好社会稳定工作，高度度的与党组织保持一致，坚定信心，不怕劳苦，为地方经济发展尽心尽尽责。

全面整改设备，落实安安全生产，改善用电环境境，保障经济发展以对对党和人民高度负责的态态度，认真分析当前农村村经济社会形势，稳定社社会，把握大局，坚定信信心，把实践宗旨的落脚脚点放在做好本职工作上上，集中精力解决好本镇镇经济和社会发展中的实实际问题，打破用电瓶颈颈，积极改善用电环境，，促进和保持我镇经济持持续稳定增长，并为加快快发展创造有利条件。配合政府支持国家建建设，改造落后的用电村村，稳定社会。二0xx年二月份，为了更好的的支持徐北绕城高速的顺顺利开工，我带领大伙走走村串户，上门对农户进进行做思想工作和说服开开导，以保证我们的线路路施工改造工程的顺利进进行。同时，我带领大家家至现场研究线路改造方方案，克服了天寒地冻的的种种不利因素，比公司司要求的时间提前了100余天完成了施工改造造任务。

公司述职述廉报告

紧张而忙碌的xxxx年即将过去，作为公司主管经营开发工作的副总经理，我可以说是和公司风雨相伴，荣辱与共。盘点这一年来的工作，有艰辛的汗水和泪水，更有收获硕果的成功和喜悦。下面，现将本人一年来履行岗位职责情况和党风廉政建设执行情况总结如下，请指正：

公司的经营工作，是关系到企业求生存谋发展的重要环节。经营工作完成的好坏，既直接影响公司的正常运作，也直接影响员工的切身利益。而市场开发工作可以说是千头万绪，对我本身而言，更是挑战和考验。为此，我以“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，牢固树立正确的人生观、价值观和世界观，不断增强自己从业的廉洁意识，严守纪律，坚持原则，积极面对企业发展的大好形势和复杂艰巨的工作任务，紧紧围绕公司经营奋斗目标，积极探索新思路。xxxx年，在各级领导的关心和帮助下，在全体员工的理解和支持下，我带领市场开发经营口的管理人员确立了“明确岗位职责，服务公司员工”的管理思路，较好地完成了既定目标。

（一）完成嘉绍跨江大桥栈桥的投标任务并顺利中标。xxxx年底，公司一直跟踪的嘉绍跨江大桥栈桥通知开始投标工作，我立即组织人员着手进行相关的工作。在投标前，一方面，我本人辗转于业主、地方单位与公司之间，进行多方面的沟通协调;另一方面，与公司市场开发部一起，按照“精做、细做、准确做”的要求开展投标准备工作。经过精心准备，嘉绍跨江大桥栈桥于xxxx年12月24日顺利中标。

（二）精心准备、精细施工、建章立制，规范管理流程。

嘉绍跨江大桥栈桥项目中标后，公司安排我分管负责嘉绍跨江大桥项目。面对工期短（工期6个月）、施工规模大（工程造价2.8亿元），工程施工难点多、工期紧、管理难度大的严峻局面，通过狠抓现场管理、优化资源配置、开展技术攻关、适时组织大干等一系列有力措施，解决了施工难题，目前工程进展顺利。并于xxxx年7月15日顺利竣工。

为更好的理顺项目内部的工作流程，规范岗位职责，提高工作效率，我结合公司相关制度，根据项目实际情况相继制订了生产、财务、后勤、物资管理等方面的十余项规章制度。

（三）经营成绩稳步提升要搞好经营就必须占领市场，市场是企业生存的根本，经营必须市场化，我的观念必须随市场的变化而变化，做到与时俱进。在xxxx年3月份接到嘉绍跨江大桥投标信息时，由于栈桥项目是由我本人负责，且与业主关系较为融洽，因此，对于主桥的投标的主要工作还是由我本人负责。通过不懈努力，嘉绍跨江大桥主桥于xxxx年3月25日成功中标，中标额达1.32亿元。

（四）xxxx年，我还同时参与了包括福建厦漳跨海大桥iii标、泰州长江公路大桥引桥和上部结构的投标，并成功中标。中标额达近十亿元，圆满的完成了公司xxxx年下达的投标任务，为公司进一步开拓、占领江苏及福建市场奠定了基础。

（五）在切实做好以上工作的同时，我还针对自己所处领导岗位的实际，按照党风廉政建设的有关规定和要求，时刻牢记“两个务必”，处处按照《准则》严格要求自己，认真践行社会主义荣辱观，在实际工作中努力做到注重节俭、端正作风、廉洁自律，诚实做人，干净干事，勤恳从政，自觉接受干部员工的监督。我在具体的工作实践过程中，无任何违法违纪现象的发生。

总结一年来的工作，感觉有所得也有所失，不足之处主要表现在三个方面，这也是本人在今后的工作中需要加以改进的地方。

一是管理比较粗放。由于工作事宜过多，常常导致工作布置后有部分遗忘而没有做到及时反馈，不能做到有布置、有计划、有检查、有总结，导致一些工作稍有滞后。

二是管理简单化。对公司经营中出现的困难和问题预见性不够，存在急躁心理，处理事情简单化。今后对工作的部署和要求要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，把握全局，避免“一刀切”。

三是苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，以避免无意中伤害同志们的感情，要注重把大家的.积极性发挥好、保护好、调动好，营造出一种生气勃勃的良好局面。

根据公司发展战略要求，面对国家新一轮的基础设施建设高潮的到来，对于公司而言既是机遇，也使挑战，也使今后的工作增加了很多的不确定性。在改革的大潮面前，本人将一如既往，正确对待，不以物喜，不以己悲，不论在何时何地何岗，都将认真履行岗位职责，下面从自身出发谈一谈下一步的工作打算。

（一）加强理论学习，提高管理水平。本人虽然从事多年的管理工作，但在经营管理方面还存在一定的欠缺。因此，我要一以贯之地、认真地学理论、学管理、学业务，向领导学习，向同志们学习，不断“充电”，丰富思维，努力把政策理论水平、管理水平和业务水平提升到一个新阶段。

（二）改进工作作风。坚持求真务实，努力把工作做深、做细、做实，作风扎实，工作过硬，经得起考验，尽自己的最大的努力，心为员工所想，情为员工所系，事为员工所做，把公司的事情做好，把员工的事情做好。

（三）营造和谐的工作环境。保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风，尊重领导，尊重同志，处处以公司的大局为重，为企业，用心营造和谐的工作氛围。

以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。在今后的工作中，我将认真总结发扬成绩，纠正克服不足，围绕公司的中心工作，开拓创新，求真务实，为公司的快速良性发展而努力奋斗。

供电述廉述职报告

今年，在xx供电局党政领导班子的正确领导下和广大员工的大力支持下，我所农电工作按照年初总体部署，以科学发展观为统领，在我本人的带领下，xx完成了20xx年xx供电所的各项目标任务，我做为供电所所长，在南方电网公司中长期发展战略目标和毕节供电局中长期发展战略目标的引领下以及xx提速两年发展的前提下，带领全体员工努力工作。在今年，除了加强业务能力外，我还在加强自身政治素质学习，加强自身廉政教育，在工作中努力把工作落到实处，较好地发挥了自己的作用，扎扎实实、努力工作，全面完成各项工作任务，切实做好供电所所长的一职，我现将在20xx年工作情况报告如下，请与评议。

2、为了加强电费管理制度，防范由于欠费而造成的电费风险，保证电费月结月清，保证经营成果，维护良好的经营环境，避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按责任区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预交电费制度，保证了每月电费按时结零。

为树立“以人为本”的安全理念出发，通过培训，大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。本着实事求是的原则，我们坚持从实际情况出发，因地制宜，各级人员划分片区管理，年初签订安全生产目标责任书，落实管理责任，规范制度流程，年终完成了安全生产零事故的任务，主要开展了以下工作。

1、每月对“两票”执行情况进行分析讨论，对存在的问题组织讨论;

2、认真开展现场违章纠察;

3、安全生产风险体系工作通过组织学习讨论，梳理工作中的不足之处与薄弱环节，提高员工的安全意识和自保意识。

4、通过开展各类专项活动及每月不低于四次的安全活动，让员以血的教训换取自身的安全，对工作实事求是，一丝不苟，以做事不违章，也不听从违章指挥的原则，真正做到“三不伤害”。

5、通过开展“三防”工作，加强煤矿和非煤矿山的巡视检查力度，防有供电方责任煤矿事故。

6、全员参与开展各月防农触事故的安全隐患排查整理工作，将排查出的的安全隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面，通过早发现、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了线下违章建房数量。

我们在今年建立和实行了配网管理制度，对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人，按月定期维护;电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理;台区保护装置每月定期进行试验，并做好试验记录;落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装提供依据，防止过负荷烧毁变压器;台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压，对电压质量偏低的要有计划的进行改造。;在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻，所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。

目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员;既抓线损，又抓安全;施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，职工始终处在被动应付了事的状态，工作压力很大，而与之相对应的，主业人员的工种界定十分明确。因此，职工要想提高工作质量也显得力不从心。各班、组岗位责任有差别，考核不对应，容易造成个别班、组工作任务重、难度大，而又常被作为考核处罚的对象，挫伤一些员工的工作积极性。

造就一支适应管理的农电队伍。要加强对职工进行政治思想和业务素质的教育，按照提高实际操作能力兼顾理论知识学习的培训原则，采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法，现场演练和以师带徒等形式，不断加大农电培训力度。建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制，鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才，加强农电队伍人才库建设，为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。

今年，我所开展纪律教育学习活动，运用各种有效形式，切实增强供电所职工的责任意识和服务意识，推动供电事业健康发展。以xx网方略为统领，根据一体化和现代化的管理，制度流程化，流程表单化的模式，实行首问负责制，做到有问必答，有求必应，急客户之所急，想客户之所想，在规定时限内为客户完成各种任务，为争做零投诉的先进单位而努力奋斗。

20xx年，我与供电所全体职工取得了一定的工作成绩，但是在实际工作中，我们在工作中还是有一定的问题和不足，在今后，我将会加大工作力度，严格要求自己，以及供电所的全体职工，希望，通过我们的努力，可以使xxx供电所在未来的工作中，更进一步取得好成绩。

谢谢大家!

公司述职述廉报告

供电述廉述职报告

根据江西省电力公司及供电公司关于开展“机关效能年”活动总体要求，区公司扎实开展供电服务窗口作风建设，在管理模式、服务方式、制度建设及队伍建设等方面进行实现了新的突破，收到了良好成效。

一是建立创建工作组织机构。该公司成立了以党政“一把手”任组长，班子成员为副组长的创建“群众满意的服务窗口”活动领导小组，并下设办公室具体负责组织实施。

二是认真组织人员学习省公司系统“机关效能年”文件会议精神，进一步明确开展“群众满意窗口”活动的总体要求，要求每位员工都要撰写一篇心得体会。

三是督促各供电所结合实际，制定工作实施方案，做好再宣传再动员工作，营造“人人讲效能、处处抓效能、事事高效能”的浓厚氛围，确保创建工作认真贯彻落到实处。

四是加大对外宣传力度。一方面积极开展上门走访客户工作，加强与群众的沟通，进一步融洽供用电双方的关系；另一方面加强与新闻媒体的联系，大力宣传公司在迎峰度夏、国庆保电及创建活动中的新动向、新举措、新成果，树立了良好形象。

该公司要求所有窗口单位把工作责任细化到每一个工作流程、每一道业务环节，切实增强员工的责任意识及服务意识。建立健全了特殊客户及重要客户档案，制定了客户经理服务制度、“家电下乡”供电服务实施办法、投诉举报处理工作标准、投诉举报件回复制度等，为创建活动的顺利开展提供了良好的制度保障。

该公司通过抓业务规范，不断强化对供电服务人员的教育和培训，采取供电所内部培训及公司层面集中培训等方法，对相关法律法规、规章制度、服务工作流程、服务文明礼仪等内容进行培训教育，将培训考试成绩与奖金挂钩，大大激发了员工的学习热情，有力地促进了员工业务素质的提高。

规范窗口服务行为，要求窗口服务人员统一着装、谈吐文明，挂证上岗、按时上岗，文明热情接待群众，做到态度和蔼、有问必答，有求必应。梳理“业扩报装”流程，按照上级文件要求，在营业窗口，提供有资质的符合入网作业条件的承装队名单，为客户选择提供便利，落实“三不指定”。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”，落实“一口对外，内转外不转”的服务原则，各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。

公司不断加强营业窗口基础设施建设，将各供电所窗口与收费区隔开，安装电子触摸屏，提供多种便民服务等。合理规划及应用营业厅“上墙公示区、业务办理区、客户等候休息区、宣传资料区、客户洽淡区、产品展示区”等各功能区，加强窗口精和细的管理，力求物品摆放一致，保持窗口整洁、净化、美化的环境。

为实现优质服务的“可控、能控、在控”，该公司在日常工作中加强了对营业窗口巡视检查，采取闭路摄像监控、电话巡查及现场巡查等方式对窗口人员服务情况进行监督。纪检、经理工作部等相关部门每月组织巡视，并将巡视记录纳入员工绩效考核。与此同时，每个供电所聘请了20名服务监督员，每季度召开一次监督员座谈会。设立“群众满意窗口”意见受理席，接受客户投诉、建议，并及时答复反馈。

“客户满意是我们永远的追求”，公司经理李承烈说，我们将以创建“群众满意的服务窗口”活动为契机，努力超越，追求卓越，不断探索新的管理模式、创新服务方式，以政府和群众满意为标准，持续优化行业作风，展现一流企业风采，为促进区经济又好又快发展做出更大的贡献。

供电述廉述职报告

3今年以来，xx电信支局在镇党委政府的正确领导下，坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，按照县委办《2009-20xx年度创建“群众满意基层站所”活动实施意见》文件的要求，围绕服务于地方经济、服务于地方发展、服务于广大客户的创建主题，开展创建“群众满意基层站所”活动，支局全体员工共同努力，以群众满意为标准，从改进工作作风、增强工作能力和提升服务水平等几个方面开展创建工作，现将创建工作实施情况汇报如下：

自创建工作开展以来，我支局多次组织全体员工学习创建有关文件和相关服务标准，主要有《2009-2011年度创建“群众满意基层站所”活动实施意见》、《中国电信江苏公司全业务客户服务标准服务细则》、扬州电信分公司《“首问负责制”处理流程及管理办法》等，要求大家能够熟悉和掌握创建活动的基本要求、电信业务的服务标准和客户服务争议的处理方法，并在培训后开展测试工作，使员工的知晓度达到100%。

通过以上两个方面的措施，统一了员工的服务思想，提升了员工的服务技能，使大家全身心的投入到创建工作中来。

对照创建标准和公司的服务规范，支局开展创建工作差距排找工作，主要措施有一是组织全体员工开展大讨论，二是认真听取到营业窗口办理业务客户的意见反馈，三是上门征求支局所服务政企客户的意见和建议，四是梳理近年来投诉到10000号的服务案例，整理归纳投诉中所反映出来服务工作中存在的问题，累计排找出四大类十三个小项所存在的问题，主要有以下几个方面：

第四大类是支撑服务上，体现在手机终端维修时间过长；装移机工单从受理岗流转到外线岗的时间较长；非营业人员缺少为客户服务的it支撑系统工具；围绕支撑人员服务一线服务人员，一线服务人员服务客户的服务支撑体系尚不够完善等。

服务的水平提升了，服务工作的效益也得到了体现，使我支局在经营工作中能够统筹兼顾，全业务经营工作也取得了一定的成绩，截止到2012年8月份，我支局累计净增天翼888个，智能手机用户834个，itv970个，主要产品的完成序时在全公司名列前茅；在公司组织的开门红、itv现场营销和智能手机体验营销三个劳动竞赛的完成情况均排名公司第一；成功策划举办了柳堡首届手机智能手机游戏大赛，扩大了移动互联网在柳堡区域的知晓度；在宽带业务方面，面对激烈的市场竞争，坚持以我为主，打造品牌，做优服务，一是套餐推荐的透彻、细致、到位，二是装机时限基本控制在24小时内，三是售后服务不厌其烦，一直到客户没有疑问时为止，用优质贴心的服务赢得了高质的客户。

我支局服从镇党委政府的安排，和其他地方部门单位团结协作，在服务于地方经济、服务于地方建设和服务于群众等方面贡献自己应有的力量，一是在新进招商引资企业的服务过程中，主动上门对接，跟踪服务，为企业的通信需求提供贴身服务，主动指导客户实施弱电项目工程，二是在地方经济发展和地方建设过程中，遇有我公司的杆路迁移时，以大局为重，零星项目无偿服务，小型项目业务合作服务，大型项目成本服务的服务原则，积极向上争取杆路迁移资金，帮助村、镇等单位实施杆路迁移工作，解决他们的燃眉之急；三是在政府的统一领导下，参与实施了柳堡政府移动oa平台建设，为柳堡镇的信息化建设作出了应有的贡献。

以上是我支局在创建活动中的一些做法和成绩，但距离创建文件中提出的创建要求还有一定的差距，我们将在今后工作中加以改进和克服。决心进一步服务好地方经济，服务好地方建设、服务好群众，实现社会效益和企业效益的共同提高。以上是我支局的创建情况汇报，如有不当之处，请各位批评指正。