卓越班工作计划

时间:2023-08-11 15:04:45 作者:储xy

计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

卓越班工作计划篇一

人都是要往前冲的,一步,两步,几十步。

——题记

还记得海伦凯勒吗?一个生活在无声、无语、无光世界了过了88个春夏秋冬的人。应该用哪个词来形容她呢?坚强?勇敢还是?不,都不是,这些词语对于她来说,也许都太淡薄了。

还记得刘伟吗?对,就是“断臂”王子刘伟,在没有双臂的情况下,又怎会弹钢琴?靠的是什么?他没有放弃生的意念。因为他知道,人要活给自己看的。

也许海伦凯勒,刘伟并不多么伟大。但他们奋力向前的品质决定了他们的未来。也许你并不是一个伟大的人物,也许你并不是一个出众的人物。但是努力创造辉煌,汗水挥写奇迹。

微风吹过,你的心底是否感到一丝内疚?你努力了吗?你奋斗了吗?努力了,就一定会有成果;奋斗了,就一定会有收获。

我曾在一本书中读到过这么一段话——当你敲门时,上帝不在家,你是埋怨、懊悔,无休止的哀叹自己可怜的命运,还是继续敲继续等,用尽所有的气力直到打动他?前者会让你付出撕心裂肺的痛,后者则会让你在付出撕心裂肺的同时,赢得刻骨铭心的收获。

别人做不到的,我能做到;别人做得到的,我要做得更好;别人做得好的;我要做得更早;别人做得早的,我要做得更巧。让我们追求卓越,走向成功。

——后记

卓越班工作计划篇二

读完这本书后,我认为要使自己感到幸福,首先要做到的是:

爱,能让我们产生力量,因为爱,自己才会乐意去做,自己愿意做的事情才会觉得不累,没有爱就没有教育。一名教师只有热爱自己的学生,才会用心和学生交朋友,才能成为学生的良师益友。没有足够的爱心,就没有办法与学生进行正常的交流,也就没有办法真正的了解学生,进而帮助学生。所以,做到爱学生,爱自己的职业,你才会感到自己的工作是幸福的。

每一份工作都有压力,特别是我们的教育事业,有教学工作的压力,有学生安全的压力等。但无论如何,有任务就有压力,怎样对待工作任务,持什么样的态度,是迎接挑战还是逃避?我们要正确看待任务,欢心接受任务。对待任务态度不正,屈于权力的压力,憋着心去干,不能发挥自己的主观能动性,往往会令自己心情不愉快,并不会有真正的收获。态度正了,即使没有成功的经验,也有失败的教训,成功和失败都是一笔很大的财富。要知道,自己尽力了,也无愧于心。

让我们抱着良好的心态,乐观的态度去对待工作,做一名真正幸福的老师吧!

卓越班工作计划篇三

历经市场竞争的洗礼,银行业的从业者们已经摸索到行业的特点,并逐步提炼总结具有自己特色的服务和业务模式。但总体上,国内银行市场尚处在金融机构强烈的竞争中,银行业既不会“一路顺风”,也不会“就此停步”,并且伴随着问题与困难不断成长。银行柜员作为第一直接面对客户的人员,银行业固有的严谨风险管理文化、柜员自身问题等将与客户合作之间产生不同程度的沟通障碍,银行柜员与客户在沟通上存在的障碍是制约银行进一步快速发展的一个重要因素。那么银行柜员与客户沟通障碍有哪些呢?职业化讲师韩晶总结了当前银行柜员工作中存在的实际问题,将与大家共同分析探讨。

银行柜员与客户沟通障碍的主要因素有:

1.银行柜员个人缺陷

从实际工作中可以看到,绝大部分柜员服务礼貌到位,但是表情僵硬;回答到位,但点到即止;语气平淡,无形中拒人千里。这些现象在业务繁忙的银行表现尤为突出。这种冷淡的交流极易让消费者产生回避的心理,担心惹柜员不耐烦而使自己难堪。银行柜员由于个人受教育的程度、个人性格、个人言谈、表达能力等的影响,在与客户沟通的时候显得很拘谨,很难让客户看到真诚与工作能力,从而对这个银行的服务产生质疑,因为银行的实力和品牌形象是每一位银行的工作人员在工作的每一个细节中体现出来的。

2.银行的自然环境

双方有效的沟通是建立在一个安静的环境基础之上的,但由于银行柜面的特殊性,沟通的第一步已经不是双方轻松的场面了,多少都给双方带来了压力,在环境这一沟通基础上就出现了劣势。

3.银行柜员的服务态度

服务态度的好坏是沟通的最大筹码,如果很强势,那服务态度一定很强硬,如果脾气很暴躁,那服务态度一定很恶劣。银行柜员要学会控制自己的情绪,不要情绪化,不要因为客户拉高或者放低声音,不要因为追问而不耐烦。对于银行各种专业的知识来说,客户当然没有办法做到和柜员一样的专业,在这方面我们就是专家。有的银行柜员在处理业务的时候,对于客户提出的问题不正确的对待,总感觉客户笨,幼稚,说的那么清楚都不明白,这种服务态度完全是错误的,为什么总是客户不明白呢?其实我们应该反过来想一下,也许是银行柜员自己的表达能力有问题,跟人沟通的语言表达不得当有关。所以不管是做人还是作为工作中的银行柜员,我们都要做到谦虚、细心、耐心、热心,对于坐到我们眼前的.每一个客户都有充分的尊重。在遇到不讲理的暴躁客户时,也不能因为客户的不当表现而降低对于客户应有的服务。不能对客户有情绪化的反应,而应该以更加谦和、耐心的沟通方式去改变客户,这样其实是对于银行整体形象的有效宣传。

4.专业术语的运用

银行柜员对于银行内部知识的融会贯通尽管是必要的,不断完善柜员知识结构是必须的,加强对于银行柜员的专业性培养,更加有效的为客户服务。但是如果在客户面前显现我们过度的专业性,这就适得其反。有些柜员在面对客户问题中,有意的使用一些银行内部的专业术语,导致客户听着更加的糊涂,这种沟通自然少了心灵的沟通,只会让沟通更加的困难。所以柜员在做到专业性的基础上,要考虑每一个客户的接受能力,最好的沟通方式就是使用平实易懂的语言让客户明白业务的内容以及优势内容。对于高端的客户则要分别对待,要使用专业化的知识让客户信服。

5.柜员倾听能力

想要让沟通顺畅的进行,要让客户感觉到被尊重,要让客户感觉你是站在他的立场上考虑问题,柜员应该认真的听取客户对于问题的看法,了解客户对于办理业务的困惑,从而找出问题,以最简单、最快的速度为客户解决问题。

6.语言表达

银行柜员与客户沟通困难还表现在语言表达失误方面。什么问题需要一句概括,什么问题需要耐心讲解,不能充分的掌控客户的注意力,让客户失去耐心等待的心情。所以,如何在短短的几分钟做到让客户满意离开,就需要用最简练的语言让客户明白问题的核心。

消除银行柜员与客户沟通障碍的建议:真诚沟通,打破顾客意识上的僵局真诚是沟通的关键,柜员必须把真诚融入到沟通与服务当中,充分认识当前客户的价值取向和传统观念,才能真正实现销售效益和顾客满意。

总之,银行柜员想与客户走出沟通的困境,想真正的消除与客户沟通的障碍,就必须加强银行柜员在各方面的锻炼,做出更加规范化的要求,同时掌握必要的与客户沟通的技巧,更好的满足客户的需求,更好了解客户,服务客户。

卓越班工作计划篇四

x年x月x日全园教师在园领导的带领下,在xxx幼儿园参加了《卓越团队精神》培训,总结如下。

1、尊重和信任团队的领导,不要有任何怀疑和不满,团队里只能有一个声音。一个声音使团队成员朝着一个目标共同努力,才能最大范围的提高团队的工作效率。对领导的能力和指挥的怀疑会导致团队停滞不前。

2、目标明确之后,作为团队的成员最需要的是做好自己,做好自己的工作,而不是去挑剔和指责别人。每个人停下来挑剔和指责别人的时候,就忘记了自己的工作职责。

3、团队配合中每个成员必须要能提得起、放得下,该提起的时候提不起,工作没有好的开始;该放得下时候放不下那么工作的关键就得不到落实。

活动中还体验企业管理金字塔的游戏,我很荣幸成为了队长,在这个活动中首先让我认识到什么是责任。作为领导者,给团 队指引方向、分配任务、提升技能和提升士气是最基本的责任。作为领导者,就要担当团队的成果,失败是第一责任人,成功时要与团队成员共享劳动果实。

作为团队的成员,就是履行自己的工作职责,想尽一切办法提高工作效率,维持工作成果,不折不扣地执行。团队的士气决定了团队的战斗力,决定了团队能不能走向胜利。

我们可以输给对手,但不能输给我们自己。我们很多时候输了,不是因为我们真的技不如人,而是因为我们没有斗志,没有重视或者不严谨,自己把胜利拱手让人。

通过这次学习,我总结了几点:首先,要学会放开自己,才能更好的融入到集体中去;要信任生活中的朋友、工作中的伙伴,这样别人才会信任你;要勇于承担该去承担的责任,这样才能够让自己更好的成长;对同事要以诚相待,争取实现彼此的共赢;要学会感恩,感谢那些在你无助的时候伸出援手拉你一把的人。当这些都做到的时候,你就会感觉世界到处都充满了爱。

通过学习团队精神,使我深受教育和鼓舞,我们在工作的分工与合作离不开团队精神的支撑,没有团队精神的支撑就很难有我们各项工作的顺利开展。 我们应该珍惜现在所拥有的一切,让团队精神更好的再现,没有一个共同的工作目标一切都很难实现,在我们工作中离不开团队精神的指引,团队更离不开一个统一的领导和统一的指挥,才能保证我们工作的顺利开展和成绩的取得,这就是团队精神的巨大的作用。

最后要感谢园领导给我这次学习的机会,让我受益匪浅,相信以后我会朝着我的目标努力,做到最好,谢谢!

卓越班工作计划篇五

什么叫卓越?比昨天进步了就是卓越。

——题记

人都是要往前冲的,一步,两步,几十步。也许,海伦凯勒,刘伟并不多么伟大,但他们奋力向前的品质决定了他们的未来。是的,也不你并不是一个出众的人物,也许你并不是一个伟大的任务。但是努力创造辉煌,汗水挥写奇迹。

不是比别人好就是追求卓越,而是要超越自己的理想。这个理想每个人都可能不一样,根据自己的实际情况来确定。不断进步就是追求卓越。朋友们,新的一天到来,设定好自己的目标,制定好自己的计划,让我们向目标,向理想追去,美好的明天等待着我们。成功在向我们招手,让我们追求卓越,追向成功。

握紧你的梦想勇敢地向前走吧,如果有一天,梦想实现了,那是一种幸福;如果没有实现,没关系,因为你为梦想所付出的努力足以使你到达常人无法到达的地方。那么,我们还怕什么呢?命运的手可以将你推倒100次,但你仍可以选择100次地站起,没有什么能让你真的倒下,除了你自己。

卓越其实很简单,就是今天比昨天进步了。

——后记

卓越班工作计划篇六

追求卓越,成功就会在不经意间追上你。

——题记

那追求是什么呢?我想《三傻大闹宝莱坞》给了我们最好的解释。

我们辛苦考上大学,来到大学,混混日子,只为一张纸。学到多少知识,真的只有天知地知你知了。如果没有那张纸,也许找工作就成问题,没有好的工作,一切梦想都会变成泡影。——这是我们的追求。

而兰彻呢?他极其优秀,以第一名的成绩毕业。但是谁也没想到他是冒名替人读书,他是真正来学知识而不是只为了一张纸,毕业后,他回归原来的生活,虽读了四年大学,毕业证书上却是别人的名字。——这是他的追求。

追求——让我们的生活更加丰富。综合实践是学生锻炼能力,投身社会的最好途径,在这其中,追求更是起着不可或缺的作用。实践中的第一次采访,我还历历在目。我从小就是一个有自信的孩子,但不论怎样,这是一件我从来没有做过的事,难免有些害怕,“你好,请问你们能接受我们的采访吗?”我向一对情侣,发出了请求,他们看都没有看我一眼,“没空!”我无比失落,但我不灰心又向一个哥哥发出同样的请求,这次他答应了,我很开心,我的自信又一次属于了我,一连串的问题,他总是用和蔼的声音回答我。我成功了,第一次采访——那时我8岁。

追求——让我们做到了更出色的自己。学校里我和我的同伴们追求着知识,每一次新课总会有知识的纰漏,而我每有一道题模棱两可,就会刨根问底,不问个明白决不罢休,日复一日,我知识的储量已是突飞猛进,也许我跟他人比较还有好一段距离,但是我已经做到了最出色的自己。

追求——让我们实现了生命的价值。

追求——让我们获得了无与伦比的快乐。这一路上,追求的结果有好有坏,但是那一份快乐将化作永恒的脚印!

兰彻依然当着他的科学家,依然在追求着自己的目标!

而我的追求之路,还很漫长,路途漫漫无尽头,我相信在这条路上,我将一直奔跑,尽管,永远走不到尽头!

追求卓越,成功就会在不经意间追上你。追求改变了兰彻,改变了你,改变了我,改变了他,改变了世界。