医院营销推广方案优质

微信作为有广泛影响力的新兴媒体，如果使用得当，必定能够给医院业务的发展带来良好机会，可以有效稳固医院在网络营销路径上的扩散能力，为医院的业务发展提供助力。

一 平台分析

(一)微信平台的优势

1.使用人数多，使用频率高，尤其是一线城市。

无论是上班路上、逛街时、用餐时以及各种闲暇时间，微信都被大量使用。

2.微信可以进行定位

利用附近的人的功能，可以将周边区域的人群进行锁定，进行有效的精准营销。

3.成本较低。

除了必要的人工成本外，只产生一些流量费用。

4.有较好的宣传效果

(二)微信平台的不足

1.加粉速度较慢，需要慢慢积累。有时需要工作人员不停的摇晃手机或者查找附近的人。

2.微信不提供手机用户是否在线功能

3.互动效率比起pc端的qq等平台孙色不少

二 市场分析

(一)适用对象

微信适用受众比较广泛的妇科医院、男科医院、健康管理中心以及整形美容医院。这些机构受众比较广泛，能够经常性的为用户提供健康养身、生理保健、美容护肤、修身塑形等方面的资讯，利于长期发展影响力。

(二)需要较长时间的维护

客户一般集中在早晨的上班时间、午休时间、下班时间、午夜时间，如果仅仅是上班时间进行微信推广，效率会大大下降。

(三)普遍存在咨询量和预约率问题

正常情况下，假如一天咨询100人，预约率在10%左右，还有一些微信推广不力，咨询和预约都很低的情况。

三 推广与加粉的方法

1.通过手机摇一摇的方法

2.通过附近的人的功能

3.导入收集到的潜在客户手机号和qq号

4.线上推广二维码和微信号

可以通过qq、微信、写软文、微博、邮件、官网等方式推广企业的微信号。

5.线下推广二维码和微信号

可以在线下促销活动和资料，医院各类给客户的指导资料，医院走廊、诊室、厕所、大厅等相应位置宣示微信二维码和账号。

6.利用漂流瓶的功能

7.利用雷达功能添加好友

8.利用搜索功能添加好友

9.想办法将所有就诊过或者咨询过的人加入我们的微信。

四 具体操作

(一)微信建设的两条路线

1.自媒体路线

微信是自媒体平台，需要吸引粉丝并能长期保持吸引力才能发挥很大的`营销效力。要建设自媒体就必须提供用户需要的资讯，例如保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯。

2.促销信息路线

企业进行微信推广毕竟与个人微信不同，最终的目的还是促进营销，希望能挖掘出潜在客户，并最终吸引成交。所以必要的植入营销信息和促销信息是必要的，而且也需要进行线上线下的促销活动。

(二)矩阵式：“两主+n辅”

1.创建主力公众号，一般是1个，有需要的话也可以多创建几个。

工作号的设置与任务：

a.促销信息的首发点

b.部分有益资讯的发布，辅助建设自媒体

c. 与粉丝互动，接受粉丝的咨询

d.可以使用官方意味浓厚的正式logo做头像(可以直接使用企业logo，也可以另外设置专用于微信的企业logo，一定要美观)，增加公信力。

个性签名可设置成“xx整形医院今日开业酬宾，回复微信立即免费赠送礼品!”如下图。个性签名因为有字数限制，只能输入29个字符，因此一定要简洁突出亮点。

e 如能使用医院负责人或者专家的名义实名认证，则除了公信力外，还能增加亲和力和吸引力。这时头像也是真人头像。

2.创建主力个人化账户，一般是1个，有需要的话也可以多创建几个。

a 自媒体的主力平台。

保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯，保持对用户的长期吸引力。

b 促销和宣传活动中主推的账户，积累大量粉丝

c 转发公众账号促销信息或者直接发布促销信息

d 与粉丝互动，接受粉丝的咨询

e 该账户要有一定的官方色彩，应使用医院负责人或者专家的名义认证相关资料。

f 个性签名和相关资料应该柔和的植入医院信息，一般不直接写入直白的促销信息。

3.创建多个个人化小号

转发个人化主号和公众平台的资讯，积累粉丝

(三)主要营销方法

1.o2o模式

一般而言要举行促销活动，配置相关礼品，礼品要使用具有吸引力。鼓励粉丝转发或者协助吸引更多的人关注我们的微信号。特别重要的活动、礼品可以采取抽奖或者现场领取的方法，尤其是现场领取，能够借机直接实施营销转化。

2.利用自媒体特性

向粉丝扩散相应的营销信息，通过互动获取客户。

3.利用群聊功能

群聊功能可以有效的圈定相关人群，不断的筛选只留下比较精准的客户群体，又可以减轻粉丝们朋友圈功能的压力。

4.直接给粉丝群发消息

5.其他方法，例如漂流瓶等

(四)注意事项

1.发布消息要做好计划和记录，不要过于频繁给用户造成骚扰

2.粉丝网友的提问要及时回复

五 总结评估

1.每次活动都要总结评估，以便改进工作

2.微信营销必须找合适的人担任并主持日常工作。这个人要了解我们的工作、关心用户的需要、能倾注热情和感情，微信营销如果总是冷冰冰的是不会有好的效果的。

3.要建立客户信息档案，积累客户的兴趣爱好需求，形成营销数据库。才能在必要的节假日和重要时间点发送信息。

总之，微信营销要既营销，又交朋友，才能形成有效的口碑，长期有效的运行。

一、微信营销概况

微信作为腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件，一经出现便风靡于全国。截止2015年底，微信用户已达到5亿人，每3.2个人里便有一个人使用微信，并且用户数量正朝着每天23万人次的速度增长。

微博与微信用户的增长对比

虽然腾讯宣称微信并不是一种营销工具，但是其对年轻人的吸引力及超强的大众普及度，仍然使它成为一种新兴的营销平台。

作为继微博营销之后的另一种网络营销方式，微信营销在具有与微博营销的相似性的同时，也具有较大的不同，也继承了微博营销的大众化高参与度、互动性强、操作简单、成本低等优势。通过微信公众平台、朋友圈、漂流瓶等渠道，来达到微信推广营销的目的。

从节点式的微信活动，到整个房地产的营销过程，再到老客户的维系，微信均能通过不同渠道进行不同程度的参与，来配合营销推广工作，而不是单单的产品户型展示、活动消息发布。

二、 微信营销优势与意义

房地产的目标客群年龄段在20岁-50岁之间，而微信用户年龄

段也在18岁-45岁之间。客群上的重合，决定了微信营销推广将在房地产的销售推广中，占有不可或缺的一席之地。

低廉的成本、简单的操作、较高的参与度以及较强的互动性，也使微信营销这种新兴的营销方式，在房地产行业生根发芽。

精确的客群定位

针对性强。以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销推广，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，使产品宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。

信息更新快捷及时

传统营销模式，往往由于产品信息、客户资料更新慢，客户流失会比较严重。而微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对楼盘进行宣传推广，更能及时和目标客户进行一对一沟通，及时的将产品、活动的信息传递出去。

多渠道推广获得关注

微信公众平台可以以二维码的模式，插入到各个推广媒体之中。不论是户外的平面媒体、网络网页，还是dm直投、各种纸媒，均可以成为微信推广的平台。

三、如何微信营销

由于目前微信功能尚未完善，微信营销体系也不十分健全，一般来说包含：微信开放平台、微信公众平台、朋友圈、漂流瓶、功能软件开发、微信点赞与二维码传播。

微信开放平台

方式：利用微信的信息开放特征，将产品的信息进行释放，把产品的内容分享到微信，或者把微信的内容分享到其他推广当中。

实质：类似于各种分享。

优点：微信用户的重度关系圈，有效进行口碑传播。

不足：产品大范围扩散比较困难。

微信公众平台

方式：微信认证账号，类似于qq空间，微信上的品牌主页，可以进行产品的形象化展示、信息发布、活动参与。

实质：专属推送信息渠道。

有点：推送的对象是关注你的用户，所以关系比较亲密；到达率100%。

不足：如果用户关注了 20 个品牌，每个品牌每天向你推送 3 条信息，那么这些信息就显得有些扰民了。

朋友圈

方式：可以将手机应用、pc客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。应用于信息发布、活动参与、圈内分享。

实质：私密社交，信息分享

优点：交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果。

不足：开展营销活动比较困难。

微信漂流瓶

方式：将活动信息、折扣信息进行漂流瓶传播，接收到的客户，可以凭此信息参加活动或是得到某些价格优惠。

实质：信息的不定向传播。

优点：交流、信息传播比较开放。

不足：传播方向、范围无法确定。

功能软件开发

方式：通过微信周边软件的开发，使我们的微信主页具有某种功能，诸如房贷计算器、楼盘区位图、抽奖转盘等。

实质：微信周边功能。

优点：增加微信独特功能，更能吸引客户参加微信活动。

不足：需要费用较高，宣传推广较为被动。

微信点赞与二维码传播

方式：通过点赞、扫描二维码进行活动及传播。

优点：活动更加直接，互动性更强，二维码传播更加简洁，可以与其他推广方式互动传播。

不足：模式较为单一，如果吸引力不足的话，很少有人去扫二维码。

四、如何提高微信营销参与度

虽然目前微信使用广泛、普及度较高，但是如果我们的微信营销没有较高的吸引力，是不能获得较高的参与度的。如此一来，微信营销就只成为了空谈，收效甚微。这也是其他地产公司进行微信营销失败的根本原因：没有客户参与。

要想提高微信营销的参与度与吸引力，必须加强微信营销的互动性、活动吸引力、加强奖励优惠力度。

1. 扫描有礼、点赞有礼要以虚拟物品为主，例如：q币、话费充值卡、qq会员、黄钻……这样便于及时兑现，方便客户参与。

话、案场情况、员工生活、哲理名言、购房技巧等较为吸引客户的内容，在这些内容之中穿插-我们广告，诸如：logo、slogan等。然后再利用微信进行病毒式的传播。

3. 坚持微信上的客服服务，客户能及时找到我们的工作人员解答疑惑，而不是一而再再而三的找不到我们的工作人员。

4. 相册内的产品展示、信息释放坚持定时、及时更新，微信营销的最大优势就在于能够抓住信息的时效性，最快的将客户想要的信息释放出去。

五、微信活动与现实活动的互相转化

微信营销的意义并不止于虚拟世界的推广传播，而且还能有效的转化为现实中的活动。

当微信的粉丝、意向客户达到一定程度的时候，我们可以组织看房团，推出优惠折扣。还可以提前释放活动信息，让更多的微信粉丝配合参与我们的活动。

3 seo排名：在一些seo业务员口中，seo是低投入高回报，百般游说之下，一些医疗企业主也经不住引诱。

第一种方法：为很多数企业主所熟悉，一般会安排企业员工到各大论坛、qq群进行人肉留言顶贴，或者留下网站链接地址，增加网站的爆光度，一些较为熟悉网络推广的企业可能还会取用群发软件来推广，这种方式在一定程度上是可以取得效果的。

人肉留言顶贴只能在小范围里进行，赤裸裸的广告内容很容就被管-理-员清除;群发推广容易产生大量的垃圾外链，给网站增加风险，也容易被各目标站点斥责，群发容易失效，很多群发软件也是言过于实。

第一种方法应该注意：

4) 充分利用社会化网络资源，如书签、百度知道、百度百科、digg等等。 第二种方法：一旦的你的网站被百度推广员盯上，他们就会不厌其烦的给你打电话，跟你说百度推广如何如何的好，并且信誓旦旦保证给你带来效果;很多企业主在还没有弄清楚什么是百度竞价排名就交上了3000大元户开了，结果不出几天，账号的钱消费完了还没见效果。

第二种方法应该注意：

1) 充份了解百度竞价排名的操作方法等基本内容;

4) 百度竞争与seo结合，是目前医疗行业最有效的网络营销手法，详情可参考这篇文章：最有效的医院网络营销组合。

第三种方法：一些企业主通过朋友或者seo业务员了解到搜索引擎优化排名(seo)，业务员会告诉你seo只需一次投入，保证你的某某关键词在 百度搜索结果页(serp)的排名，从此无需像百度竞价排名那样按每次点击付费，在seo低投入，高回报游说之下，一些医疗企业主就签下seo合同，但业 务员应该不会告诉你seo低投入，高回报但有风险，详情可看这篇文章：如何防止医院网站降权处罚(被k)。

seo行业里有这样一句话：”95%的seo技巧很简单，你在任何一篇关于seo的文章中都会看到，最重要的5%是 “经验”、“创意”和“人脉””，由于seo入门门槛比较低，seo行业很快就会泛滥成灾，有人为了接单，可能会给你保证排名，有人为了完成任务，可能不 惜使用黑帽手法，给企业网站来灭顶之灾。

第三种方法应该注意：

2) 通过seo站内优化，提高用户体验，提高转化率;

3) 进行seo优化排名最基本的原则是最大限度上保证医疗网站不被搜索引擎处罚前提下进行优化。

seo行业内有这样给seoer分为三个级别：

1) 能优化几个关键词排名的seoer

2) 能优化行业关键词排名的seoer

3) 能自己创造关键词排名的seoer

身为企业主的您，在选择seoer时如何区分seo水平?

这一篇不是完全给友人的体检中心网络营销建议，但综上所述，网络营销必须以用户体验为中心，提高转化率为目标，seo与百度竞价结合是医疗行业最有效的网络营销组合，在选择网络营销方式方法上应该有所注意，在选择网络营销合作伙伴应该擦光眼睛。

医院网络推广方案应该如何撰写，分为哪些步骤：

第一步：竞争优势分析

巨火网络研究认为，网络营销分析环节是企业网络营销关键的准备环节，任何一个企业开始网络营销之前应该针对企业的现状，作swot分析，总结企业的优势点，针对企业开展网络营销作方案设计。通过数据检测系统，及时发现网络营销过程问题，但是目前很多企业在开始网络营销前没有任何准备工作，在后续的网络营销服务过程中没能及时发现问题、调整重点、解决问题。

什么是swot分析法？

swot是由“s”、“w”、 “o”、“t”4个英文字母组成,swot分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。

swot分析法法最早是由旧金山大学的管理学教学教授于20世纪80年代初提出来的，所谓swot分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法，有得对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。

swot分析法总体上来说是一种较准确和明晰的分析方法，它能较客观地分析和研究一个单位的现实情况。利用这种方法可以从中找出对自己有利且值得发扬的因素，以及对自己不利用需要回避的因素，发现问题并找出解决办法，从而明确未来的发展方向。

根据分析的结果，企业可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些问题目前急需解决，哪些可施放在稍后解决，哪些是属于战略上的障碍，哪些是属于战术上的问题。swot分析法针对性很强，管理者可依之协调管理，作出正确的规划和决策。

swot分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。

巨火专家团队以近8年的实操经验总结：网站是企业网络营销关键营销工具，企业应该做以营销为导向，以效果为目的的网站，效果型网站指能实现多方位展示企业优势且符合网络营销要求的网站，保证了国内任何域均衡稳定的访问速度通过自身的结构、速度、功能、设计、适合搜索引擎收录等以营销效果为导向的网站才能更好的为企业创造更大的利益，最大化地把访客转化为顾客，帮助你留住客户，真正实现好的网络营销效果！

效果型网站 21 个核心要点总结

版权信息：版权信息要明确，注意格式，内容根据网站的实际内容进行书写。

保持更新：企业的动态报导、产品更新等要经常性地维护，让客户常看常新。

报价列表：提供服务的企业，要根据服务内容的不同，分层次、分级别给出差别的报价。 常见问题：将客户关心或者产品使用中常见的问题罗列出来，给出答案。

访问速度：速度要快、要稳定

服务流程：越透明越好；客户越能放心

关于我们：要详细、真实

合作伙伴：合作伙伴的链接及合作方站内报道

联系方式：联系方式要详细、完整、多途经、最好能提供所在地地图指南

链接检查：绝对不能出现无效链接。

免费服务咨询：提供400、800电话，彰显企业实力

企业新闻：报纸或其他媒体对企业的正面报道全文帖在网站上。

网页配色：建议使用公司logo的主色调，体现企业文化，可以加深客户印象。 网页数量：充实的网页数量，企业站点至少50页以上内容。无错别字。

网站备案：获得icp的备案许可，链接到网站

营业证明：公司的营业执照、行业执照、相关检验证书、质量保证书等能在网站查到。 原创：原创内容、原创图片，包括员工照片等放到网站上，体现公司实力。

域名续费：一次性续费时间长一点，不要因为没有续费而导致域名失效。

第三步：商机中心建设

互动是营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多手段与支持“互动”，电话只是一种方式，为什么很多企业，同样的产品、网站也差不多、广告费也花了不少，网络营销效果就是比自己的同行竞争对手差？80%以上的原因是：网络营销商机把握环节出问题了！

企业商机中心为应该建立最适合企业的营销展示平台的沟通工具，如：在线客服、400营销专线等近5种多元化的沟通方式，企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，从而将从网站流量转变成真正的销量！

网络营销商机把握环节常见问题分析：

多途经沟通渠道，全方位把握商机!

商机中心关键细节总结

1、联系方式及在线客服在每个页面都凸显，方便客户联系、咨询

2、选择400服务热线和企业邮局树立企业品牌

4、设立营销专线，不留前台电话

网站客服核心4个点

1、联系方式及在线客服在每个页面都凸显，方便客户联系、咨询

2、选择400服务热线和企业邮局树立企业品牌

4、设立营销专线，不留前台电话

网络营销推广环节是企业网络营销的根本环节，是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动，目的是促进产品在线销售及扩大品牌影响力，企业需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去。

常用的网络营销推广方式

搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、bbs营销、病毒式营销、博客营销、播客营销、rss营销、sn营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。

搜索引擎营销分两种：seo与ppc，seo即搜索引擎优化，ppc，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，其优势是针对性强，广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，若关键字结构利用得当，则客户转化率较高。

搜索引擎seo优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

邮件营销

电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。

博客营销

博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方bsp来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。

免费网络推广

知识问题营销：到百度知道，新浪爱问，雅虎知识，soso问问等网站去回答问题，搜索自己行业或者产品的相关关键词，然后进行回答与分享，并记得留下网址。

友情链接推广：相关行业的友情链接是网站优化不可缺少的元素。

论坛营销：自己去写原创文章或产品信息，发布到对应行业网站上

.....

一、**省医疗市场概括及民营医院品牌塑造

1、 &&地区医疗环境分析

纵观&&地区的医疗市场，竞争异常激烈，除了拥有良好口碑的国立医院占有绝对优势的同时，众多民营医院之间也存在激烈竞争，尤其是生殖、男科、妇科、皮肤以及肝病治疗等科室更是硝烟四起。

为了争夺市场，实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择，无疑，媒体宣传起到了关键作用，但随之而来的是大量的营销费用的消耗，使医院利润率下降，从而影响医院的设备、技术的再投资，这些又制约了医院的发展；另一方面大量夸张、干扰的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的发展模式，进而消除了大众对其选择的欲望和需求。

那么是不是民营医院就意味着没有市场呢，当然不，部门民营医院的成功运营使得大家看到了良好的前景和发展空间。

2、关于民营医院的品牌塑造

众多民营医院想要获得良好的发展，离不开优秀的品牌形象，问题的关键是如何来塑造品牌呢？按照马斯洛需求理论分析，大众对医疗服务的需求分为三个等级：第一 生理需求，即能把疾病治好；第二 发展需求，即能在保证治疗的情况下少付出，包括财务和时间、精力；第三 享受需求，即能体会到贴切的服务和舒适的环境。由此可见，基本的治疗保证必须具备，而先进的.仪器设备和优秀的技术专家能很好的完成最基本的保障，这些，会在患者决策过程中起到决定性作用；质优价廉、方便快捷的诊疗过程，以及人性化的服务和舒适的环境，同样会在患者决策过程中起到的关键作用。

企业的品牌塑造是一个长期复杂的过程，在短期内影响大众选择的除了品牌之外，媒体的宣传仍然不可或缺，关键是选择什么媒体，以什么样的形式宣传。前面提过，大量的广告会营销的企业的利润率，及干扰大众的选择-民营医院的决策，那么有影响力的、成本低廉的、表现唯美的媒体和表现形式才是品牌塑造中最需要的载体。

******* 联合 ****** 耗时近一年，通过对近千万名网民的调查，在保证治疗效果的前提下，服务贴切，方便快捷的民营医院品牌会成为他们的首选，其次才是服务一般、机构臃肿的国立医院，提交统计的网民中17-27岁占38.5%，27-37岁占29.7%，37-47岁占18.3%。 可见，网民的主要人群为17-47岁，占网民总数的86.5%，而民营医院的目标客户群体呢？几乎是重叠的！17-47岁这一群体正是民营医院的目标客户群体，或对目标群体起影响决策的群体！

二、**省省****医院网络营销方案综述

1、**省****医院的需重点倡导的理念

1）**省省内惟一的****医院，全新的理念塑造优势品牌。

2）“****专家” 的专业独特定位，--------------------。

3）*********88888附属医院，集科研、医疗与一体，区别于其他民营医院。

4）强大的专家阵营和现今年的医疗设备。

5）“------------------”等服务理念。

2、 网络营销的宣目标和定位：

1) 配合电视、报纸等传统媒体及户外、公交广告全方位立体性塑造品牌形象。

2) 最终目标的促进销售，实际入手点为贵院形象化宣传，以建立良好品牌为主导。 3) 成功地实现低成本有效竞争，摆脱高营销成本对经营利润的侵占。

4) 利用网络塑造咨询服务新理念。

3、 网络营销媒体投放方向：

1） 地方网站：*************************等地市，具体投放投放媒体可根据活动需求进行选择或调整。

2） 搜索引擎：百度、搜狗、google的关键词推广，详细关键词及形式待定。

3） 部分专业类医疗网站：39健康网、寻医问药网等。

4、 网络广告投放预算：

所选的**省省内地方门户网站总体投入约为**万元，具体投放金额根据相关活动需要进行调整。

5、 网络广告投放时间：

根据网络广告的特点，本策划方案周期为**个月，具体时间和投放要求根据实际策划活动进行设定。

三、**省****医院网络营销细则

1、 网站优化

们所做的一切网络营销活动的都要通过贵院的网站作为载体给予呈现，所以，网站的优良关系到网络营销活动所取得真实效果。

1） 网站关键字的优化。在原基础上改进和优化，特别是搜索引擎的优化和关键字的优化，有利于增加网站本身的浏览量。

2） 网站速度的优化。根据互联网0.75秒定律，网站速度的优化显得至关重要，网站打开的快慢关系到所承载的内容是否被访问者看到，从而决定是否能对访问者起到影响作用。

3） 网站结构的优化。网站上的内容虽然可以无限增加，但根据*****监测得出，普通浏览者打开网站页面平均为2.6个，这就要求在访问者登陆该网站时，能够在通过点击2-3个页面就能查询到所需内容或但到所需内容的醒目链接提示，否则转向其他网站。

4） 网站页面的美感。网站的美感和内容同样影响到访问者停留的时间，网站整体风格，页面色彩搭配，版面编排都能影响到网站的美感，而且一定要善于使用视频影像，有利于加深访问者对内容的印象。

2、 媒体投放（详见附一 媒介表）

1）选择的媒体：

行业网站 39健康网 寻医问药网

搜索引擎 百度 搜狗 google

2）投放的形式

行业网站 相关频道的投放或者频道合作；

搜索引擎 科室相关关键字，ip可限制**省省内。

3）广告语及图片制作另行说明。

3、 网站客户服务配合

1） 客服人员的培训：目前很多医院网站上都有在线客服，但多属于业余水平，要么打开半天无回复，要么回答的乱七八糟。在线客服的素质关系到医院的形象和客户选择医院的决策，所以客服人员需要专业的培训，首先是专业知识，其次是服务意识。

2） 确立咨询服务意识：医院的专业和影响力不仅仅取决于治疗过程，大多数患者是无法享受到****医院治疗服务的，而多数患者治疗前期都会先进行查询和咨询，网络是免费信息最充足的载体，我们就要抓着这一特性，不仅能提供免费咨询，且还是专业的指导。这点可以通过医院的论坛完成，或者和某些健康网站合作，也可以单独构筑一个咨询医疗网，虽然成本不低，但效果是普通宣传媒体无法媲美的，可重点塑造****医院的服务和公益的品牌形象。

四、活动策划（节选）

1） 网上有奖调查。

2） 妇女儿童常见疾病及日常防护网上知识普及。

5） 网上大型妇女儿童类疾病在线咨询及预约义诊。

8） 某部门合作。

11）行会员卡，兼有优惠卡和挂号、支付等一卡-通卡功能。

………………

五、具体网络投放方案（部分节选）

1、******8（http://www.***http://）

选择原因：**地区最大的综合型门户网站，隶属于**，栏目设者贴近生活，在该地区具有一定影响力；先后有6家同类客户投放过广告，从部分民营医院客户数据统计中发现，流量及咨询量一直处于领先地位。

投放方案：投放位置为网站首页首屏旗帜，形式为flash图片，效果醒目，定位为企业形象宣传。

2、****网站（www. ***net）

选择原因：**主办,是省内最早的网络广告试点网站，在所有**网站的广告效果中是最好的；离&&距离较近，有大量潜在消费者；点击量和咨询量略逊于报广。

投放方案：投放位置为网站首页首屏，形式为文字链接，定位为促进销售。

3、**地区**网站（www. ***.com）

选择原因：**地区主办,**地区地区门户网站，.在当地有较高的知名度和固定浏览人群，所以效果还不错，网络广告价格较为低廉,性价比尤高。

投放方案：投放位置为网站首页首屏下方小旗帜，形式为flash图片，定位为企业形象宣传；同时搭配首页文字链接，以及时促进销售。

4、**地区**网站（www. ***.cn）

投放方案：投放位置为网站首页首屏顶端小旗帜，形式为flash图片轮播，定位为企业形象宣传。

5、**地区（www.***http://）

选择原因：由***主办，成立于02年，是&&唯一一家生活信息门户网站，一直致力于为广大消费者提供本地化文化娱乐消费信息，有一大批稳定地浏览客户和商家合作伙伴；因属于本公司所有，价格相对低廉，适合长期投放形象宣传。

投放方案：投放位置为网站首页旗帜或者通栏，形式为flash图片，定位为企业形象宣传；同时搭配首页文字链接。

6、*****网站（www. ***.com）

选择原因：***--主办, ***地区门户网站。

投放方案：投放位置为网站首页，形式为文字链接，定位为促进销售。

7、*****网站（www. ***. cn）

选择原因：***主办, ***门户网站.网站开发尚不完善，广告较少

投放方案：投放位置为网站首页，形式为文字链接，定位为促进销售。

8、***在线（www. ***.com）

选择原因：由***在线网络传媒有限公司主办的，成立于04年，现已成为***地区最大的门户网及网络媒体平台，是**省最优秀的icp之一；流量较大，广告效果较好，但因地理原因，价格较为低廉，是合作长期形象宣传。

投放方案：投放位置为网站首页小旗帜，形式为flash图片，定位为企业形象宣传；同时搭配首页文字链接。

…………

六、效果评估

1、该方案实施周期为12个月，前六个月为形象推广月，目的为扩大医院影响力和美誉度，后六个月为效果巩固期和销售促进期。通过以上所提的公益活动，医院的美誉度和影响力将更进一步。

2、方案实施三个月后，医院网站每天有效ip访问量将达2500-3000人次（该数据为策划全部媒体投入后所得数值，是根据同类客户以往反馈数据推测预计而得），电话和上门咨询量也将有所显著提升。

3、在保证医院整体宣传效果的同时，宣传费用将节省20%-30%，从而增大利润率。

七、网络广告投放建议

1、 根据****唯美形象特点，广告上建议以公益或形象宣传为主导，可适当配合网上调查、相关知识普及，活动冠名等。

2、 同一媒体在一段时期内主打一项服务或者一种理念，广告内容要适时更换，理论上10－20天为广告狩猎期，30－50天为广告适应期，60天以上天为广告厌恶期，可据此适当修改。

3、 广告表现内容上，图片讲究简洁唯美，能说明问题，起到形象记忆效果即可；文字上可适当利用擦边信息、新奇信息等技巧诱使浏览者点击，以促进消费。

4、 广告投放媒体上可结合综合性门户网站、行业网站、娱乐网站一起塑造品牌，形式上适当结合图片、文字、视频、影音等。

5、 事实上最终地广告效果载体在于贵院的网站，一个简单明了、而不失丰富、鲜明、特色网站是消费者最容易接受和浏览的。

6、善于利用视频影像等流媒体技术来加深访问者的印象，从而影响其抉择。

备注：广告投放媒介表和广告制作说明另行约定。

************公司策划部

用户体验项目检测

访问速度 正常访问网站是否在6秒钟之内全部打开？

网站客服 网站有没有在线客服，是否在线值班？

服务专线 有没有400、800等专业服务热线或好的电话号码？

广告意识 网站上有没有最新广告促销专题与广告活动？

日常服务项目检测

新闻系统 是否日常更新医院网站新闻，行业新闻？

文章原创 是否在网站上发布原创文章，行业百科内容等？

客户服务 是否通过网站与患者互动沟通，通过网站做好客服工作？

医院服务 是否日常针对医院服务进行详细描述与更新？

网站推广项目分析

付费推广 是否正在做百度或谷歌等付费推广？

行业平台 是否在医院四大门户等行业网站上发布医院信息？

网站优化 是否进行seo优化和用户体验优化（ueo）？

免费推广 日常是否进行免费网络推广方法，推广医院网站？

网站运营项目检测

定期总结 定期是否针对网络营销项目进行总结分析？

营销人才 医院是否有网络营销专业人才负责网站运营？

客户管理 是否针对网络营销客户进行系统管理与跟进？

分析系统 是否安装网站流量分析系统，每天关注网络营销数据？

检测结果

（一）得分：每题是：为10分，否为：0分，合计得分

（二）综合评估

1、0及20分以下：贵医院网络营销效果很不理想，网络营销是企业营销的突破点，一定要特别重视网络营销。建议医院领导重视、全面重新规划网络营销。 2、30至40分：贵医院网络营销效果较差，网络营销基础工作没有作到位，想通过网络营销实现收益，还得认真规划，全面优化，实现好的网络营销效果。 3、50分到60分：贵医院具备网络营销的基础能力，目前效果不太理想的根本原因在于重点把握与细节优化。网络推广环节再加强，相信效果会提升。

4、70至80分：贵医院网络营销有比较好的表现，接下来提升的关键点是进行细节优化，专人负责网络营销，全面加强推广，力争网络营销效果更好！

5、90至少100分：贵医院的网络营销效果做得很不错了！希望能通过区域复制、模式复制等形式加速网络营销更快的进度，让贵院成为一个真正的网络营销医院，取得更快速的发展！