2023年旅游局的工作总结十精选

时间:2023-07-21 16:08:18 作者:WJ王杰

对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

2023年旅游局的工作总结十精选篇一

20xx年以来,在区委区政府的正确领导和上级业务部门的指导下,我局紧紧围绕责任目标及重点工作,强化措施,狠抓落实,使得各项工作都有了不同程度的进展。元至11月,辖区旅游景区景点共接待游客15.6万人,同比增长39%,预计全年接待游客15.7万人,同比增长34%;旅游收入89万元,同比增长55%,预计全年旅游收入94万元,同比增长56%,旅客投诉率为0,没有发生旅游安全事故。

为使景区更好的与当今旅游市场接轨,我们积极向其他兄弟景区取经,在景区门票价格、管理制度、管理模式、相关服务等方面采取了多项措施加以推进,使五岩山景区的经营管理工作逐步走向正轨,特别是在景区改制方面迈出了第一步。本着对景区管理实行"政企分开、管办分开"的原则,8月份公开招聘了冠宇旅游开发公司总经理、副总经理(五岩山景区管理处主任、副主任),9月初五岩山景区正式实行企业化运作,目前景区运行状况良好,多项工作都得到了不同程度的推进。

4、积极完善景区硬软两件,为景区创a作准备。由于景区改制后工作思路相应调整及景区创a尚有部分条件不太成熟,所以今年我们只有积极完善各项条件,为创a做铺垫工作,争取明年年初成功创a。目前已督促改制后的景区做基础工作,如筹集景区中英文对照的警示牌、提示牌、指示牌、景观名称等旅游标识、标牌的制作经费,协调停车场建设等。

截至11月底,五岩山景区接待国内游客10.1万人,旅游直接收入28.55万元。

1、截止目前,完成了百年大岸护坡建设、药王殿前大岸平台铺设、平台下水管道铺设、南碑廊后坡修护等工程,对保证游人安全、展示景区良好形象起到了积极作用。

2、根据景区实际,出台了山门前后停车场及附属建筑物的施工图纸。景区已与我市投资商协商好投资建设山门停车场,但因西小庄村村民阻挠,尚未动工,目前景区正在积极协调村民关系。

3、将五岩山景区步行道改为长寿沟,沟内发掘自然景观7处;拓宽了药王洞后洞口通往枫树林2米宽、近千米长的山脊土路,增加了游客在景区的滞留时间。

2、景区已与我市投资商协商好在山门外投资150万元兴建“五岩山庄”,解决游客食、住、购买纪念品问题,但由于西小庄村民问题,也未能动工建设。

3、开发研制了一批我区特色旅游商品,如药王养生书籍系列,泥陶制品,药葫芦,鹤壁集窑仿制品等。目前正在搜集五岩山各种传说故事,特别是有关药学文化的系列故事,计划编制《五岩山景区故事传说集》。

1、招商引资情况

已引进市外资金160万:焦作客商投资我市世纪文化彩印中心扩建项目。

我区冠宇旅游开发有限责任公司与美国特普勒国际集团驻北京办事处签定了五岩山景区开发项目合作意向书,由于做现有资产评估和未来效益分析的资金不到位,目前该合作事宜被搁置。

旅游局与深圳辽圳投资有限公司就五岩山景区开发建设项目合作进行过初步接触,景区改制后将该项目转交给了景区与对方进行进一步的洽谈。

2、积极与上级相关部门联系,加大跑省力度,力争上级资金。

20xx年国家旅游专项资金分配政策有所调整,大大增加了争取上级资金的难度。20xx年已争取到省旅游贴息资金36.2万元,五岩山景区地质遗迹保护资金70万元。

五岩山东魏石窟的文物保护方案已制作出台,并已上报省文物局,力争20xx年上半年有上级文物保护专项资金到位。

1、黄庙沟森林公园已完成景区线路标志牌12块。

2、阿斗寨景区总体规划及可行性研究报告已出台。

3、鹤壁集古瓷窑遗址抢救性保护项目进入省发改委、省文物局大遗址保护项目申报及“十一五”遗址保护项目库,为“十一五”期间我区合理开发建设以上项目奠定了坚实的基础。

4、东齐地质公园和五岩山景区开发建设项目进入河南省发改委社会事业处“十一五”项目库,在未来五年内优先发展。

5、五岩山景区和东齐地质公园,阿斗寨已进入河南文化产业项目库。

6、对宗教活动场所主要教职人员进行了排查和备案。

制定了旅游景区应急预案;在各个节庆日、节假日、汛期、庙会期间切实开展旅游安全大检查,积极消除安全隐患;督促景区建立每日巡逻制度,及时发现并排除险石及其它不安全因素,并购置灭火器材,制作防火标语、标牌,加强防火宣传,做好护林防火工作。截止目前,没有发生旅游安全事故。

2023年旅游局的工作总结十精选篇二

2.全面落实xx年人大政协建议提案及xx年b类办理工作;

3.做好xx年重点、实事工作月进度情况上报及政务公开工作;

4.完成事业单位年检工作;

5.进一步做好宣传、信息各项工作及《交通旅游信息》的编篡;

7.继续做好结对帮扶及各项党建工作。

4.完成《高新区公交发展规划》,目前正在报批;

5.按照《省标》要求,办结1家三类维修业户行政许可审批程序;

11.初步完成“两河一江”高新区交通建材码头整治工作;

12.做好普货码头许可认证及码头清理整治和施工规范工作;

14. 配合做好航道处综合楼建设推进工作。

5.做好在建项目考核、工程建设领域信息公开和各类上报灯工作;

1.做好春节长假期间的旅游统计和投诉咨询工作;

2.做好参加xx中国(南京)国际度假旅游展览会的筹备工作;

3.组织区内旅游企业参加节能减排培训班,宣贯企业清洁生产标准;

4.做好苏台灯会高新区旅游产品推介会的组织工作;

5.督促制作单位做好苏台灯会高新区灯组的日常保养、检修,确保正常展出。

落实安全责任制,加强交通旅游重点领域安全生产检查督促监管。规范行业安全监管,做好春节期间工程现场、道路、水上交通运输、旅游景区景点安全巡查工作。做好春节安全值班工作。

1.进一步强化对各部门、单位的月度工作考核;

2.进一步细化对xx年人大政协建议提案及xx年b类办理推进工作;

3.认真做好重点、实事工作月进度情况上报及政务公开工作;

4.抓好宣传、信息各项工作,做好《交通旅游信息》编制工作;

5.组织1次全体持行政执法证人员培训考试活动;

7. 做好各项党建工作。并强化与青灯村帮扶结对等相关工作。

1.做好货运业户年审、新增、注销及各类基础台帐建档等日常管理;

2.完成xx年候车亭等工程前期及候车亭图集制作工作

8.做好航道日常巡航工作,巡航里程不少于800公里;

10.加快推进航道处综合楼改造收尾工作。

4.做好各在建项目的考核工作和各类报表上报工作;

5.工程建设领域项目信息公开工作;

6.市重点工程稽查、基建投资等相关上报工作;

7.继续做好各在建工程相关协调和管理工作。

3.做好参加xx中国国内旅游交易会的筹备工作;

5.组织区内景区导游参加“导游讲解技能与技巧”培训班。

继续加强交通旅游重点领域安全监管,积极开展安全生产月活动。

2023年旅游局的工作总结十精选篇三

20xx年上半年,我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政协的关心、支持和正确领导下,在上级部门的正确指导下,学习实践科学发展观,全局坚持“旅游业又快又好”的发展和旅游业灾后重建振兴的思路,以突出抓好旅游业科学重建为出发点,重点抓好旅游市场恢复和旅游重建项目,同时,还认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》。

一、20xx年上半年工作总结

(一)恢复和振兴旅游市场,打造旅游节庆品牌

在市委、市政府的高度重视和正确领导下,围绕深入贯彻落实科学发展观,推进“三年恢复,五年提升,八年全面小康”灾后重建目标,稳步实施我市旅游业的灾后恢复重建。

3、汉旺地震遗址公园进展情况:由北京大学文化产业研究院捐建的《爱心无限·绵竹汉旺地震遗址公园》概念规划设计和汉旺地震数字馆以基本完成。

(三)坚强行业管理,做好旅游信息和人才培训

(四)责任重于泰山,狠抓旅游安全工作

高度重视旅游安全工作,建立健全了组织机构,制订了安全防范预案措施,完善安全监管体系,特别是把灾后安全工作放在突出位置,力保将安全隐患消灭在萌芽状态。在元旦、春节、清明、五一、端午等节假日前后,由市领导亲自带队,分别对市区内的景区(点)、旅行社、宾馆、饭店进行了安全大检查,督促各旅游企业要建立安全管理规章,安全事故应急预案,安全检查制度,强化安全生产主体责任制,切实加强旅游食品卫生安全、消防安全、交通安全、旅游设施安全工作,杜绝重特大事故的发生,对存在的问题提出了整改意见,并进行了跟踪监督。梨花节前,会同卫生、文化、工商对梨花节参与镇乡的农家乐和景区(点)进行安全大检查,通过强有力的安全措施,确保了无一起安全责任事故的发生。

2023年旅游局的工作总结十精选篇四

20xx年11月,全市各景区及农家乐游客人数明显增加,据统计,全市各景区接待游客6.12万人次,实现旅游收入2360万元,同比分别增长8.1%和8.6%。

(一)红色旅游项目建设。民俗区标段:完成了新建厕所、登山梯步的基础工程,完成了徐公亭广场50%的基础工程。

(二)旅游规划。11月11日,由市政府组织,在市政府九楼二会议室召开了《八台山—龙潭河创国家4a级旅游区修建性详细规划》征求意见会,参会人员对《规划》提出建议和意见,成军市长就《规划》中景区打造和规划中突出的重点提出了修改意见。

(三)旅游业务。1. 11月1日至4日,市场股组织工作人员对全市各景区(点)、星级宾馆、星级农家乐等进行了一次安全大检查,并将检查情况上报市政府目督办及市安委会;2. 11月13日-14日在西安参加了xx省“天下xx 熊猫故乡”——“xx好玩”冬季旅游产品推广暨遂宁旅游推介活动;3. 协助xx市星评委对万源大酒店进行了三星级年度复核。

(四)开展对外交流活动。 1. 11月23日至25日,市纪委书记袁静,市旅游局局长任泉参加了由xx省政府组织,在xx市召开的旅游线路统筹工作现场会;2. 11月25日至28日,市政府副市长王华平,市旅游局长任泉,参加了由中资农业研究所在杭州举办的第三届中国旅游投融资项目洽谈会,对万源重点旅游招商项目进行了推介。

(五)旅游安全。对全市各景区、星级宾馆、农家乐的游览设施、基础设施、接待设施开展安全大检查,对排查出来的安全隐患,要求业主及时进行了整改,确保了本月无安全事故发生。

1.争取完成厕所的主体工程、广场全部土建工程,完成新建徐公亭的基础土建工程。

2.继续完成《八台山—龙潭河创国家4a级旅游区修建性详细规划》和《龙潭河河道综合整治方案》。

3.召开全市旅游统计报表业务培训工作会议,并对年报进行统计报表。

4. 组织对天封苑宾馆进行二星级复核。

5.各股(室)及个人总结全年工作,安排规划20xx年度工作。

2023年旅游局的工作总结十精选篇五

清明期间,县短途一日游线路和乡村旅游线路备受游客青睐,团队游和自驾游明显增加,游客接待数量同比增长39.7%,旅游综合收入同比增长45.2%。

为保障游客度过一个安全有序、文明祥和的清明假期,xx县生态旅游局成立清明值班组,明确带班领导和值班人员,实行24小时在岗值班,并要求全县各景区有专人值班做好游客引导和突发事件处置。旅游局值班人员随时调度景区运行情况,做好每日数据、小结上报、问卷调查和系统录入等相关工作,并保障值班电话畅通,随时为游客服务。

为做好清明假日工作,xx县生态旅游局积极部署,节前开展旅游市场秩序综合检查和安全隐患排查。检查组从旅游安全、旅游市场秩序、旅游服务质量等与游客密切相关的各个方面对我县境内的野玉海景区、百车河景区、盛景凉城旅游车队等多个涉旅企业进行了全面排查。检查组人员通过实地查看、听取汇报等方式发现问题10余条,提出整改意见10余条,并现场反馈给各涉旅企业负责人,要求各景区(点)、车队立即整改,力求使来我县旅游的各地游客能够度过一个放心、舒心、顺心的清明假期。

今年清明假日期间,为大力提升xx旅游知名度和美誉度,让游客能够掌握xx旅游最新动态,合理安排假期出游。xx县微信公众号及时发布清明假期旅游宣传,清明节前和假日期间共发布指南类信息5条,为游客出行做好引导。

xx县短途一日游线路和乡村旅游线路备受青睐,随着旅游基础设施和接待条件完善,旅游线路的成熟、旅游市场的规范以及良好的区位优势、方便快捷的交通和高性价比的旅游产品吸引了广大游客的目光。清明期间游客出行较为分散,全县主要旅游景区(点)游客相比其他节假日略有下降,乡村旅游点和近郊赏花、采摘获得游客喜爱,水黄公路、杭瑞高速等旅游主干道上车流量明显增多,家庭自驾游强势增长,旅游目的地更加丰富多样。

正值樱桃、草莓成熟季和春茶采摘时,我县乡村旅游线路备受游客喜爱。清明假日期间,游客三五结伴纷纷选择老少皆宜的乡村采摘游,木城草莓休闲农庄、发耳樱桃园、杨梅茶场人气爆棚。木城草莓休闲农庄针对清明假期特推出优惠活动,转发朋友圈和团购均享8折优惠,更是吸引了大量游客前来采摘体验。草莓品质优越、甘甜可口、颜色鲜亮,让人垂涎欲滴,且无农药残留,达到了免洗入口的标准,获得了游客的一致好评。

清明假期,xx县假日旅游市场平稳运行,xx县各景区人员随时做好车辆疏通、游客引导和市场秩序维护工作,旅游市场秩序规范有序,市场运行良好。

为做好文明旅游和诚信经营工作,xx县在清明假日前夕要求各景区、旅行社、旅游车队在职责范围内积极引导游客文明出行,xx县文明旅游氛围浓郁,经营规范。在文明旅游整体环境中,出现了个别不文明行为,如车辆乱停乱放、游客在景区随手乱丢垃圾等行为,工作人员发现后均进行了引导和制止。

截止目前,xx县未发生游客投诉事件和安全事故。

2023年旅游局的工作总结十精选篇六

以全县“双提升”工作方案为指导,以提高旅游景区品质、旅行社服务水平、星级酒店接待能力为突破口,调动旅游从业人员积极性,发挥我局协调管理职能,全面提升旅游行业满意度。

重点对全县景区、旅行社、宾招等涉旅企业的安全设施进行检查,排除安全隐患,并就其接待、服务水平的不断提高提出实施意见。

(一)成立旅游行业“双提升”工作领导小组

全县“双提升”工作动员大会后,我局立即组建旅游行业“双提升”工作领导小组,副局长任组长,酒店及各旅行社负责人为成员,领导小组办公室设在旅游局综合科,由负责处理日常事务。

(二)大力宣传,营造氛围

我局组织专门力量进家入户进行宣传,利用县综治办发放的调查问卷及亲情通讯联系手册,深入基层,走进群众,完成单位职工固话调查及10户群众亲情通讯联系手册的发放,受到群众的一致好评,同时也收集了一些切实可行的建议,为今后的工作做好准备。

酒店、和假日旅行社都在显眼位置摆放了提示牌、宣传横幅等,君弘酒店则利用电子屏滚动播放以“双提升”为主题的内容,全县旅游行业形成良好氛围。

(三)积极响应,全面覆盖

旅游行业“双提升”工作领导小组成立以来,积极响应县委县政府及县综治委的号召,将“双提升”工作全面在旅游系统铺开,多次召集领导小组成员讨论行动计划,集思广益。

景区作为我县重点景区对其他景区(点)担负着带头示范作用,在“双提升”活动中体现得非常突出。不光在景区入口悬挂宣传横幅,还在导游讲解词在加入了“双提升”相关内容,使每个游客心中都留下良好印象。

全县旅游行业的“双提升”活动之风,逐渐吹向其他个事业单位、普通居民及游客,以点带面,掀起旅游行业“双提升”工作的新高潮。

游客流动性大,加大了宣传难度。景区、旅行社、宾招等旅游行业的游客和目标客户流动性非常大,我们的宣传工作必须从细微处入手,不仅增加了投入,而且每游客对于这种宣传印象并不是很深,效果不是很理想。

(一)继续加大宣传力度,使旅游行业“双提升”活动深入人心。计划在县城主要街道悬挂横幅,印制宣传资料,组织专门人员在人口密集、人流量大的广场、公园、小区门口发放宣传资料,做到家喻户晓。

(二)加强相关部门、企事业单位之间的协调沟通。景区、旅行社和宾招行业联系密切,在旅游行业“双提升”活动中应统一思想,步调一致,强化“双提升”活动的实际效果。

2023年旅游局的工作总结十精选篇七

今年我局在市委、市政府领导下,认真贯彻落实社会治安综合治理目标管理责任制,全力做好旅游系统社会治安综合治理工作和“平安景区”创建工作,加强社会治安宣传教育,落实各项治安防范管理措施,整顿规范旅游市场秩序,全力维护社会稳定,确保一方平安。现将今年综治暨创建平安工作情况总结如下。

为确保本部门综治维稳和平安建设工作取得成效,能较好地履行成员单位的职能,我局将综治维稳及创建平安工作摆上了重要的议程。

1、健全领导机构。我局成立了综合治理及平安创建工作领导小组,由局长任组长,专门指定一名副局长分管综治及创平工作,成员由各科室负责人组成,进一步健全各项工作制度,真抓实干,为综治维稳及平安创建工作提供了强有力的组织保障。

2、建立工作制度。定期召开综合治理及平安创建领导小组会议,研究计划,通报工作开展情况,分析矛盾纠纷隐患,研究排查措施,及时解决工作中出现的不安定的新情况、新矛盾、新问题,将矛盾纠纷、安全隐患化解在萌芽状态。

3、及时调整我局维护稳定及社会治安综合治理工作联系点专责小组名单。根据市综治委《关于第二批市综治委成员单位联系点工作的通知》(韶综治委[2013]7号)文件,我局综治治理工作联系点调整为xx县城口镇。根据文件要求,我局及时调整了维护稳定及社会治安综合治理工作联系点专责小组,并制定了综合治理联系点工作实施方案,建立健全了联系点社会治安综合治理各种规章制度,落实了联系点社会治安综合治理的各项措施。

思想建设是抓好综治工作的关键。我局非常重视全局干部职工的思想建设和法制教育,采取有效措施,促进了综治及创平工作较好地开展。

1、强化学习。一是组织全体在编干部职工登陆无纸化学法用法及考试系统学习法律知识,积极参与市委、市政府和市普法办组织的各类普法班。二是通过集中学习、自主学习、基层辅导、行业专题讲座等多种形式的学习方式组织各级旅游部门及全局干部职工认真学习相关法律法规,如《保密法》,努力提高干部职工法律意识和依法行政的能力。尤其配合即将出台的《旅游法》,召开了贯彻落实《中华人民共和国旅游法》电视电话会议。组织市直、各县区相关部门负责人和旅游企业负责人共同收听收看了会议,积极倡导文明旅游、健康旅游、守法旅游,营造和谐安定的社会环境。

2、强化宣传。做好宣传工作,能调动广大干群参与综治和平安创建工作的积极性,为综治及平安创建工作的开展创造良好的舆论氛围,起到其它工作无法替代的作用。基于这样的认识,我局广泛利用各类公众宣传日活动,开展旅游诚信经营与旅游消费服务宣传咨询活动,宣传消费政策,解答消费疑问,维护消费维权。如我局组织人员积极参加“3.15”消费者权益日和“12.7平安韶关宣传日”等活动,在活动上派发消费者维权及安全行车宣传资料近两千份,受到了市民的欢迎。

1、重视安全生产工作。安全重于泰山,我局高度重视安全生产工作。成立了领导小组,明确了具体工作人员,对安全生产实行目标管理,层层签订责任状,责任到人。开展经常性的安全检查,发现安全隐患,立即责令整改,今年我市旅游市场安全有序,没有发生旅游安全事故。

2、精心部署黄金周工作。我局积极应对春节、“五一”、“十一”假期工作,启动假日协调机制,详细布置各项工作,开展安全大检查,消除安全隐患。坚持24小时值班,对外公布值班电话和投诉电话,为游客提供咨询和服务。确保黄金周安全有序。同时积极参与“春运”工作,圆满完成了市春运办下达的各项工作任务,我局被评为今年春运工作先进单位。

3、全力做好旅游市场监管工作。结合新出台的《旅游法》,我局加大了旅游市场检查力度,与市工商局联合开展多次旅游市场抽检工作。今年共出动检查人员186人次,检查旅行社22家,星级饭店8家,景区(点)6个。严厉查处超范围经营、虚假广告、低成本组团、零负团费等违规经营行为,加强旅游市场的监管工作,规范旅游市场秩序,不断提升旅游服务质量,优化旅游消费环境。

4、认真做好群众来信来访接待工作。一是认真处理旅游投诉案件。至11月底为止,我们共接到旅游投诉案件17宗,处理了17宗,结案率100 %,并且投诉情况于每季度末在旅游局官方的网站上进行了公布。今年全市旅游市场秩序良好,旅游投诉率明显下降,没发生一宗行政复议案件。二是我局设立了信访接待部门,建立了信访专门档案,规范了信访工作程序,保证了信访反映问题的及时批转和查处。对缠访老户和无理要求的上访群众,我局始终认真耐心对待。主动邀请市法制局和市信访局负责同志共同向老上访户汤震宇及汤柏如做出教育和解释工作,避免问题和矛盾激化,确保了上访群众的稳定和社会安定。

5、加强综合治理基层建设工作。我局积极深入到专责联系点xx县城口镇开展综治维稳调研工作,深入了解和掌握联系点的社会治安状况和基层工作进展情况,指导协调城口镇综治办开展综合治理工作,充分发挥基层组织在综治工作中的骨干作用。

6、开展旅游诚信消费单位评选工作。为进一步加强旅游消费场所和经营者的诚信自律意识,创建友好的旅游环境,切实维护旅游市场秩序,我局与市工商局通力合作,指导市旅游协会与市消费者委员会于3月15日联合开展了“xx市旅游消费诚信单位”评选活动,树立一批旅游消费的诚信示范点,引导旅游行业的从业者守法经营,服务大众,公平参与市场竞争,营造良好的诚信旅游氛围。

7、开展农家乐示范点创建工作。年初以来,我局联合市农业局开展了农家乐旅游示范点申报工作。经过层层申报和深入调查核实,确定每县两至三家、全市共30家农家乐项目为韶关农家乐旅游示范点,并于12月18目举行了现场会和挂牌仪式,为引导农家乐旅游创建平安细胞、规范发展诚信单位迈开了可喜的一步。

8、扎实开展“平安景区”创建工作。根据全市平安创建工作部署安排,为创建平安韶关和平安旅游的优良环境,推进韶关旅游景区社会治安综合治理工作,结合我市旅游景区的实际,我局制定了“平安景区”创建活动实施方案,并下发至各县(市、区)旅游局及丹霞山管委会。《方案》规定了创建的标准,制定了考核办法,明确了实施的步骤,通过真抓实干,促进“平安景区”创建工作有效扎实开展。

9、认真落实治安视频监控体系任务。平安城市是一个特大型、综合性的管理系统,而监控系统对于平安城市建设有着极为重要的意义。根据市创平办的要求部署,我局积极发动旅游企业完善或安装治安视频监控系统,推动治安视频监控系统三年建设规划(2012-2014年)早日实现,构建全天候治安视频监控体系。

明年,我局将继续按照市综合治理和“平安景区”创建工作职责和目标任务,扎实抓好各项工作的落实。

1、进一步做好《旅游法》宣传教育工作。明年是《旅游法》实施的第二年,我局将继续组织做好全旅游系统的《旅游法》培训及宣讲工作。以《旅游法》的宣贯为契机,全面提高旅游从业人员整体素质、提升我市旅游服务水平,推动全市旅游行业法制化经营、科学化管理和标准化服务,营造平安旅游良好环境。

2、进一步建全旅游市场综合监管机制。继续加强与工商、质监、交通等相关部门的沟通协调,密切合作,形成旅游市场综合监管合力,共同治理旅游市场秩序。

3、进一步做好旅游投诉受理工作。保护旅游投诉渠道畅通,依照相关法律、法规,完善旅游投诉处理制度,确保旅游投诉处理及时高效和群众满意。

4、进一步加大矛盾纠纷排查力度。紧密联系群众,认真掌握和了解本局、本系统以及综治专责点等基层存在的矛盾纠纷,创新思维,拓宽思路,把治安问题解决在萌芽状态,把矛盾纠纷解决在基层。

5、进一步抓好景区、酒店、购物点和农家乐为主体的“平安细胞”建设工作。

2023年旅游局的工作总结十精选篇八

一是促进旅游规划体系进一步完善。启动区旅游发展总体规划编制、xxx湿地旅游聚集区规划评审工作,配合省市级五个上位专项规划编制并纳入,协助园区场镇旅游规划编制,完成省级旅游资源普查。

二是一体化发展推出品牌化线路。完成政务讲解接待,开展景区及周边线路联合提升,推出线路纳入**省精品线路、**市精品二日游,吸引到大批游客。引导开发葡萄采摘、钓蟹特色旅游产品并引入客源。

三是强化宣传提升xxx旅游形象。参加市局组织的面向京津石旅游市场的景区整合营销,设置高速广告牌,通过旅游卫视、**电视台、人民网、报刊杂志等多渠道广泛宣传,荣获最美生态景区金旅奖等品牌荣誉。

四是强化推介开拓xxx市场。与xxx百家旅行社及自驾中介机构对接,吸引xxx大批游客。

五是打造基地培育特色产品体系。成功组织了自行车穿越、全地形车表演赛、攀岩露营等户外运动,景区成为中国旅游车船协**事单位。

六是开展节庆文化活动聚集人气。策划组织承办xx运动节、第二届xx节,活动期间,并吸引大批游客、户外爱好者到景区参观游览,体验湿地风情。

七是联动推进招商引资工作,引导场镇园区涉旅项目发展,引进亿元户外拓展基地项目一个,与xx集团、xx传媒集团、影视教育基地项目负责人接洽,引导服务项目落地,争取到国家、省级专项资金。

八是强化行业监管服务促进健康快步发展,xx大酒店获得市十佳酒店;起草优惠政策纳入区文件出台实施;引导天妃宫创建国家a级景区,农业园创建农业旅游示范点,4家旅行社(营业部)注册,引导帮助金鼎创建国家四星级标准酒店。xx农业园成为我区首家农业旅游示范点。

20xx年,将深入贯彻落实《旅游法》及上级旅游工作会议、文件精神,以区委、区政府工作报告为指导,加快推进全区旅游业发展步伐。

一是推动旅游规划编制,加大项目招商工作力度。启动《xxx区旅游发展规划》编制工作。完成《xxx湿地旅游聚集区总体规划》评审。引导加快编制xxx湿地、海**岛、新兴工业、现代农业、城镇旅游板块的旅游功能区总体规划、控制性详细规划、功能性专项规划。以规划为指导,依托龙岛旅游度假区、湿地文化旅游度假区,有关场镇等平台,通过网络、上门、以商招商等方式,推介我区招商优惠奖励政策,吸引更多的投资者来我区投资旅游产业。

二是促进旅游宣传推介,扩大旅游品牌知名度。整合提升xxx区旅游线路产品,纳入省市重点旅游线路参与重点面向京津**的整合营销。加强与宣传、文化、新闻、外事等部门合作,提升xxx的旅游形象。按照国家省市旅游部门安排部署,有选择的参加旅游交易会以及旅游洽谈会。以xxx为主要客源市场,利用报刊、电视、广播、网络等宣传媒体,有效、广泛地推介旅游产品。与xxxxxxxxx等地旅游产品批发商、旅行社以及自驾游协会、户外运动等民间涉旅组织,建立长期的合作关系。继续举办中国。xxx**湿地户外运动节、渔乐节等活动,带动xxx的旅游发展。

三是推进旅游产业发展,扩大产业链条延展度。依托湿地资源,按照规划要求,引导其在旅游景观、产品开发、项目建设、设施配套、服务质量等方面进行完善提升,打造生态、文化、智慧、休闲、度假旅游品牌。围绕"钢铁是怎样炼成的"、海水淡化等亮点,打造首钢京唐钢铁公司工业旅游示范点。对xxx工业区置业大厦规划展馆、xxx国际生态城规划展示中心进行标准化提升,打造工业旅游参观点。在xxx港口、码头合理设置旅游参观场所,科学设计专门时段、线路开展港口、码头参观旅游。xxx工业区为主,推出园区参观旅游模式化旅游产品,规划设计线路,推出具有现代产业气息的新兴工业旅游产品。重点扶持发展鑫海湖、绿港现代农业产业园、尚原葡萄采摘园、益发生态园、霖丰农业园、**渔村等休闲农业、乡村旅游示范点建设。

四是推进发展环境优化,提升行业发展规范度。积极落实省、市、区优惠奖励政策,鼓励景区景点创建、工农业旅游示范点创建、星级酒店及乡村旅游酒店建设、旅行社发展和乡村旅游、现代农业旅游发展。完善旅游标识引导系统,促进自助游发展。加强旅业及旅游安全监管。()引导柳赞镇天妃宫创建国家aa级景区,组织争创星级旅行社、星级酒店。按照省旅游局要求,引导xxx湿地国家4a级旅游景区完成整改提升任务。挖掘和推出旅游纪念品,开发大米、河蟹、苇画等特色旅游商品。引导发展旅游购物点和餐饮定点单位。加强行业培训,筹建区旅游协会,借鉴先进理念、模式为我所用,促进我区旅游业快速发展。

深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》,建议加大区政府对旅游业发展的引导扶持力度。

一是明确旅游发展工作领导小组,协调全区旅游发展工作。由领导小组启动编制xxx区旅游发展规划,并分年度组织实施。

二是借鉴先进地区经验,设立旅游发展专项资金,出台旅游业发展优惠政策。以政策为引导,发展提升景区景点、工农业旅游示范点,完善旅游设施。

三是出台旅游业发展的年度实施方案,加强对旅游工作的考核力度。围绕既定目标,细化责任分工,促进各场镇、园区、部门承担的旅游发展年度工作措施落实到位。

四是进一步完善旅政管理机构,组建xxx区旅游执法大队、咨询服务中心、集散中心、景区管理中心,发挥其规范行业服务行为、提升地接服务水平的功能。

2023年旅游局的工作总结十精选篇九

2011年,我局紧紧围绕县委、县政府年初确定的工作目标,认真贯彻落实全州旅游工作会议精神、年初县第十二届四次人代会提出的坚持“生态立县、电矿强县、科教兴县、文旅活县”的发展思路,以及县第十一次党代会提出的“把兰坪建设成为滇西北主要旅游目的地之一”的总体要求。在局班子的带领下,以市场为导向,以发展为动力,大力优化产业结构,不断配套完善基础设施,强力开展宣传促销,持续推进区域合作,在十二五开局之年为旅游产业发展奠定了坚实的基础。

一、抓规划编制,为旅游产业发展提供科学蓝本。

规划是龙头,是旅游保护、开发和发展的指南针。我县原有的旅游规划,没有经过旅游规划专业人员的指导、论证;其科学性有待商榷。随着全县发展思路的进一步转变,更加迫切的需要一个由权威部门和专业人员编制的旅游规划,以便为我县旅游业的发展提供科学的蓝本。

1 告》及相关商业策划书。为旅游业起步发展提供了坚实的理论依据,为争取旅游基础设施建设项目提供了切实可行的文字依据。

二、以重点项目为依托,全力推进兰坪旅游产业发展取得突破性进展。

长期以来,由于多种因素的制约,我县旅游产业发展缺乏一批资金投入大、建设规模大的项目建设,未能给全县旅游业的快速发展真正注入强大动力。因而,目前我县还处于旅游规模小、旅游产品低端、接待服务档次不高的起步阶段。为此,县委政府将项目争取作为旅游业发展的重中之重来抓。

2 司完成了景区林地马道、步游道地形图测绘工作。项目建设中的公路改造工程已委托县交通局完成测设,即将开工。

同时,根据云南省发改委社会处“关于2012年文化旅游中央预算内投资计划草案编报工作的紧急通知”要求,我县老窝山被列入三江并流风景名胜区建设项目中,申报资金为2500万元,其中争取国家投资1225万元,省级投资525万元,地方自筹750万元。该项目有望在2012年内下达。

三、扎实推进旅游行业管理工作,努力营造安全秩序的旅游市场环境。

1、积极开展旅游从业人员素质培训,加快旅游软件建设步伐。

联合州旅游局、省旅游学校开展从业人员素质提升及公务接待礼仪培训,进行了公务接待礼仪培训、酒店管理、酒店客房及餐厅服务人员理论知识及实际规范操作技能、酒店前厅服务人员规范服务及应变能力。共有518人次参加了此次培训,切实提高了我县饭店、酒店、餐饮从业人员服务质量和服务形象,提高了各单位、部门工作人员公务接待能力,提高了公务活动的效率和成功率,提高了机关公务形象。

3 治,严厉打击非法旅游经营活动,纠正旅游企业的不规范旅游经营行为,维护合法经营者和消费者权益,营造良好的旅游市场新秩序。

四、积极转变旅游宣传促销手段,努力突出特色。

1、以兰坪民间民族重大节日为契机,加大旅游宣传力度。利用“情人节、二月会、吾昔节”等节日,不断加大宣传力度,全县旅游收入有了明显增长。2011年全县共接待国内旅游者54.49万人次,接待海外旅游者1077人次,一日游18.84万人次,旅游收入22921.99万元。接待国内旅游者人次比上年有了较大增加,特别是我县近几年来加大旅游基础设施投入,提质增效工作已初见成效,休闲度假旅游产品、乡村旅游产品受到了国内、省内游客的欢迎。

2、完成了怒江导游词兰坪篇的编写工作。导游词详细介绍了兰坪旅游的各个景区介绍、旅游路线、旅游小知识、旅游注意事项、住宿情况、旅游商品等,填写了兰坪旅游对外宣传的资源介绍空白。

3、积极参加由云南省旅游局、云南省人民政府驻上海办事处、怒江州人民政府、上海市黄浦区旅游局主办,云南省怒江州旅游局、上海豫园旅游商城股份有限公司承办的2011上海豫园中国日(节)[怒江在等您——云南怒江大峡谷原生态民族风情展演活动兰坪篇章的活动,制作了兰坪旅游形象专题片、旅游推介宣传册等工作。十月,参加了昆明2011年国际旅游交易会,共发放兰坪宣传资料600份,游客咨询 4 约1251余次。有效的宣传了兰坪的旅游资源。

4、为进一步保护碧罗雪山商标,在原来商标注册的基础上对其网络商标进行了追加注册,完善了商标的网络保护。

五、加强对外合作,争取区域合作,努力融入滇西北旅游圈。

1、根据县第十一次党代会提出的“跟进丽江,借势发展”的思路,多次与丽江、维西、香格里拉、大理等周边县份洽谈合作事宜,积极争取周边旅游强县的支持和帮助,努力融入滇西北旅游圈中,借势发展。

2、2011年9月25日,在怒江州行政楼兰坪厅,与云南省世博集团进行了沟通汇报,争取将罗古箐-大羊场景区开发项目能够纳入老君山国家公园建设范围之中。

存在的困难和问题

2011年,我县旅游工作虽然取得了一定成绩,但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。

5 色的宾馆、酒店。

(二)、旅游发展还缺乏大型项目的带动。全县虽然已有几个(罗古箐大羊场旅游基础设施建设项目)旅游基础设施项目正在加紧进行申报,但由于多种因素的制约,缺乏一批资金投入大、建设规模大的项目建设,未能给全县旅游业的加快发展真正注入强大动力。因而,目前我县还处于旅游规模小、旅游产品低端、接待服务档次不高的阶段。

(三)、旅游发展资金短缺。资金短缺是制约我县旅游业发展的最根本因素。近些年来,我县投入旅游发展的资金少之又少,没有现成良性的旅游发展投入机制,资金缺乏导致景区开发建设力度不大,旅游宣传促销力度不大,因而向上争取旅游发展资金也较少,导致旅游业陷入了停滞不前的局面。

(四)、旅游专业技术人才缺乏。人才是首要的生产力。我县的旅游行政管理机关人手不足,没有一个专业的旅游人才;在全县旅游从业人员中,专业技术人才也寥寥无几。由于受到经费等因素的制约,旅游从业人员受到专业技术培训的机会也不多,这种情况将直接影响和制约旅游业的发展。

(五)、对外宣传力度不足。尽管通过形象包装、品牌推介、旅游节庆活动宣传等方式,开展了全方位多层次的宣传促销活动,但通过网络、广告、新闻、节事、促销等传播手段和在旅游业比较发达的昆明、丽江、大理、迪庆等地的6 专项营销、宣传还比较少。导致兰坪的知名度还不高、吸引力还不够。

下一步工作打算:

(一)、转变观念,提高认识,让发展旅游成为全社会的共识

旅游业作为新兴的朝阳产业,被许多地方实践证明是最具活力的经济增长点,省委省政府对发展旅游业十分重视,因此,兰坪作为一个旅游业发展滞后地区,我们要认识到位,才能跟得上、赶得上。进一步争取县委、县政府对发展旅游业的重视,进一步争取社会相关部门对发展旅游业的支持,也要通过广泛宣传,政策引导,取得广大人民群众的相应,只有让发展旅游成为全社会的共识,我县的旅游业才可能取得快速长效的发展。

7 能有效缓解旅游投入资金不足的状况,推动全县旅游产业的快速发展。

(三)、强化规划管理,建立旅游管理长效机制。

旅游业作为我县的主导产业,随着罗古箐大羊场旅游区基础设施建设项目的即将开工,必将迎来一个加快发展的新时期。在这个关键时期,我们更必须强化规划管理,形成长效机制。

(四)、以人为本,加强培训。

旅游业是专业性比较强的行业,旅游规划、景区开发,产品设计,市场营销都需要有大批懂行的专业人才;因此,要大力实施“人才兴旅”战略。一要引进人才,无论是旅游局,还是旅游景区、旅行社、宾馆、旅游企业都需要引进旅游专业人才。二要培训人才,积极组织相关人员参加各类培训班,以多出人才,快出人才。

8 方式挖掘、抢救一些已消失或快消失的民族文化,如民族歌舞、民间文学、民族饮食,使民族文化能够借助旅游之力得到相应的重视和保护。

兰坪旅游业发展机遇与挑战困难并存,我们坚信,在县委政府的领导下,通过科学的规划指导与开发,旅游业有望成为兰坪县国民经济新的增长点,促进兰坪县经济的飞速发展。