2023年辽宁省导游词(五篇)

时间:2023-07-12 13:38:55 作者:WJ王杰

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

2023年辽宁省导游词(五篇)篇一

各位游客,大家好!我是导游员__×,今天由我来给大家导游。在游览整个凤凰山的过程中,你们会有很多问题要问我,同样我也会有很多问题问大家!如果您答得非常好,并且知道的东西比我还多,您将获得一份意想不到的礼物!(礼物嘛,暂时保密)

今天我们要旅游的是凤凰山(凤凰山名的来历有三种,请大家注意听一下有哪三种?),凤凰山位于丹东市西北57千米,风城市5千米处。景区面积24平方千米,属于长白山余脉,最高峰海拔836.4米。早在清代,风凰山就被列为辽宁省四大名山之一(在辽宁四大名山中,它排在第几位?),近年又被列入国家重点风景名胜区(4a级景区)。它以其“雄伟险峻、泉洞清幽、花木奇异、四季景秀”(请大家体会一下这十六个字的真实含义,他们是否贴切?)吸引了不少游客。景区内峡深谷幽,峰奇崖险,秀中有险,奇中有幽奥,历代文人墨客来此留下了数不尽的诗文墨迹(你能说出来有哪些名人的――)和摩崖石刻(著名的摩崖石刻有哪些?),使得凤凰山的文化底蕴(凤凰山的悠久历史有多少年?从何时开始?)也十分丰厚。

走在盘山路上,两边峰峰石石。高低参差,其千姿百态鬼斧神工。而此时最吸引人注意的恐怕莫过于山脚下的泉水了。水声淙淙,清脆悦耳,水质清澈,甘甜清冽,山水相映,更衬托出凤凰山的媚人风光。

走在山路上,你一定全注意到路边或崖壁上的石刻吧!“天高气清”“山高水长”“直上云青”,“振衣干仞”(凤凰山的十景有哪几个?请你说出来?)……字体无不刚劲有力,气势恢宏。与整座山的大气与磅礴浑然一体。

进山后,我们首选来到的是紫阳观,又称三观庙,因观中供奉三位神仙而得名,紫阳观(为何称之为紫阳观?)面向北方,中间正殿供奉着紫阳真人,两侧有众多小神守护,历年来,紫阳观一直香火兴盛笃信道教的善男信女穿流不息,梵音道乐不绝于耳,在每年的农历四月二十八庙会(庙会为何选在这个日子?)之际,更是人如潮涌,紫阳观栖身于奇山秀水之中,使大自然的造化与人工的雕琢更加融洽地合而为一,相映成趣。(游凤凰山有三条主要线路――即大循环、中循环、小循环,,请说出三条线路都经过那些著名的景点?)

现在大家就要登比较险的山路了,几位身体不太好的朋友可以乘坐缆车上去等候我们。沿着山路前行(请大家数一数脚下的台阶有多少节?数到头的时候,你可以许个愿――216阶――108的两倍!108是个什么数字?大家猜一猜?),就会来到导游图(从这里开始这里有两条上山路线)前,这里也是登山的十字路口,沿左边一条路走,将会路经八只手,转下来便是凤凰洞,从凤凰洞出来便是步步高等景点;沿右边这条路,将经过三教堂,两条路都将到达烽火台。

八只手又称斗母宫,临崖而建,风格古补凝重,凤凰山的古建筑始于南北朝时期,历代都进行过修整与重建,在保持原有风格的同时,又体现着历代工匠的智慧与技艺。

从娘娘庙走出,右行几步,便是著名的风凰洞了,风凰洞是由天然形成的洞穴。洞中幽深奥秘,秀中有险峻,奇中有幽奥,走入洞中,但闻脚下流水淙淙,而伸手不见五指,让人只能在黑暗中摸索着小心翼翼的前行。在惊悚之余,又不能不慨叹自然之神奇。几经迂回之后乙眼前豁然开朗,这便是出了洞口了。俯身一望,才发现自己已经离入口百米,此时正在小山峰上呢。原来凤凰洞并不是平地上水平的洞穴,而我们则一直在洞中登山呢,爬上了百米高的山峰而自己竟浑然不觉,让人不能不称奇。凤凰洞吸引人的另外一原因,是传说中这里曾是凤凰巢空。到风凰的寓所里走一遭沾染些风凰的灵气,也是游人的美好愿望。(凤凰洞前有售票的――每位10元;凤凰洞的传说是什么――来历?里面的壁画主要表现的是什么内容?)

从三教堂(为什么叫三教堂?供奉的是哪三尊神像?)这一边的路走,同样是险象环生,三教堂是人工雕琢与天然形成融合而成的景观,它的底部是凿在石壁上的神龛,里面供奉着石刻的神仙,三教堂是由两块巨石互相支撑搭建而成的,两块巨石与水平面大概有七八十度的倾斜角,几乎垂直的。是而两块岩之间的缝隙非常狭窄,刚好容得下一个人俯身爬过,幸好现在岩石上装有铁环,可以帮助游人安全地渡过险关。

从风凰洞与三教堂两侧的路都可以到达烽火台,从这里开始,便是游凤凰山的必经之路了。烽火台是风凰山的主要山峰之一,也是古代边缰防卫的?t望台,从这里向下望去,风城市全景尽收眼底。高楼、田园与河流的分布错落有致。而作为现代化标志之一的沈丹公路则沿着山脚蜿蜓而过,各色汽车在公路上疾驰,如一条彩带装点着这美丽的城市。

站在烽火台上,向西南方向望去,远远的能望见一块巨石,斜卧在小山丘上,犹如一只蟾蜍在仰望着月宫,这便是著名的“金蟾望月”,据说这本是一只蟾蜍,因常年住在山中,沾染了山的灵气便成了精,偶然一次会望见了月中嫦娥的容貌,从此便难以忘怀,日夜伏在山丘上等待月亮的出现,日子久了,便成了一块巨石,而仰慕之情从未改变,这一望便是几千年,一直到今天。

再往前走,便是将军峰、兔耳峰、仙人台等山峰(凤凰山共有多少座山峰?)了,各山峰遥相呼应,展现出各自不同的特色,共同装点着秀丽的景色。山中道路多崎岖坎坷。上山路几乎都是垂直的,而下山路又陡峭限险,有的两峰之间有两米多宽的距离,而仅仅搭了两块窄窄的钢板,好象是山中的“独木桥”。从一个山峰到另一个山峰真是不容易,可也让人体会到了风凰山的奇、秀、险、美(奇在何处――具体景点;秀在何处――那些景点;险在何处――哪个景点;美在何处――哪个景点),让人乐在其中。山间树木苍翠,到处都有高大的参天古木(最有名的古树有哪几棵?)。苍松翠柏挺拔高洁,弱柳扶风分外妖娆,而山中的野花更是遍地盛开。鸟儿在枝头欢快地歌唱小松鼠(您看松鼠是时,请不要打扰它们,它们很害羞,奔跑速度很快,稍有不慎,您就有可能被它骗到山谷中)偶尔会蹦到游人眼前,可转眼又无踪影。花草树木、飞禽走兽使得风凰山充满了勃勃生机,为我们的旅游增添了无限情趣。

远远的,我们就可以望见前方突兀的山石了,如果裸露的脊背呈现在我们的眼前。在日光的照射下,平滑的岩石折射出刺眼的光芒,这便是险中之险的“老牛背”了。“牛背”上几乎无路可走,唯有崖壁旁有被凿开的小石窝,在几乎直立的山崖上,两侧是扶梯,您要是往两侧看的话,保准能吓出一身冷汗――两侧都是陡峭的山崖。

前方不远处就是箭眼峰了,它是凤凰山最负盛名的山峰,也是公认的第二高峰(第一高峰为――攒云峰-因何得名?),箭眼峰是由几块巨石天然搭砌而成,中间是一个大洞(高约四米、宽约五米)。传说中,唐将薛仁贵(关于薛仁贵的故事还有哪些、他是谁的梦中小将?)在东征时,从距此30里的发箭岭(凤凰山东北的定军山)上射箭,一箭洞穿而“箭眼”得名,站在箭眼峰上回头望去,只见峰峦起伏,层峦叠嶂,颇有“一览众山小”的意味。

越过神马峰(凤凰山的第三高峰),峰上有一马蹄印,大如园桌。相传为薛仁贵骑的白龙马所踏――马踏窝。在神马峰的前面便是“天涯海角”了,与前面的奇与险相比,天涯海角显露更多的是山的博大与伟岸、平坦而宽阔的峰顶散布着几块岩石,空空旷旷而让人心不由畅然、慨叹生活的重担与生存的艰辛。

从天崖海角走下来,便是下山之路了,而我们这一天的旅程便已接近尾声,而唯一未游览的景点就是前方的“石壁鹤影”(他有何典故?),远远的就能望见一只巨大的仙鹤振翅于石壁之上,欲飞向天空,鹤头,鹤翅,乃至鹤足都栩栩如生,活灵活现,让人不敢相信这只是大自然的鬼斧神工,其逼真生动连能工巧匠都自叹不如。

凤凰山,秀丽而险峻,空灵而妖娆。一峰一洞,一草一木,无不显示出它的动人之处,不能不让人惊叹自然之神奇伟大。由于时间的关系,今天的导游到此为止。(请大家想一想凤凰山有哪些名峰?名洞?名草?名木?)

请大家比较一下,我和山里的其他导游员相比怎么样?他们的水平很高,你也可以和他们切磋技艺,或者询问那些山里人,他们可是凤凰山通啊!欢迎你们有机会在来!

关于凤凰山的几个重要问题

5. 清泉:观音圣源丹泉、八仙醉酒、摘星岩、瀑布飘逸

6. 花木:天女木兰、杜鹃坡、棒捶鸟、刺龙芽

2023年辽宁省导游词(五篇)篇二

辽宁省,简称“辽”,省会沈阳,辖14个地级市,其中副省级城市2个(沈阳、大连),区域中心城市1个(沈阳),计划单列市1个(大连),位于中国东北地区南部,南临黄海、渤海,东与朝鲜一江之隔,与日本、韩国隔海相望,是东北地区唯一的既沿海又沿边、中国最北端的沿海省份,也是东北地区及内蒙古自治区东部地区对外开放的门户。下面是由小编为大家带来的关于辽宁省概况导游词,希望能够帮到您!

游客朋友们,大家好!

欢迎您来到辽宁旅游观光。

辽宁省是中国东北地区南部的沿海省份,地处中国东北经济区和环渤海经济区的重要结合部。南临渤海,黄海,,东南以鸭绿江为界与朝鲜为邻,东,北,西三面与吉林,内蒙古,河北等省区接壤。辽宁省地理位置优越,是中国东北地区的经济中心和交通中心,通信枢纽,也是东北亚地区重要的旅游目的地。

辽宁省现辖14个地级市,省会设在沈阳市。全省面积14.59万平方公里,总人口4200多万。全省共有44个民族,除汉族外,还有满,蒙古,回,朝鲜,锡伯等43个少数民族。少数民族人口655万人,占全省人口总数的16%,其中满族,锡伯族聚居人数居全国之首。 辽宁省的东部和西部为山地丘陵,中部为广阔的辽河平原,构成明显的鞍形地势。西部山地丘陵区东缘的临海狭长平原,习惯上称为“辽西走廊”,是中国东北地区沟通华北地区的主要陆上通道。海岸线东起鸭绿江口,西至山海关老龙头,全长约2178公里,占中国大陆海岸线总长12%。近海分布大小岛屿506个,占全国岛屿总数8%。岛屿岸线长约700公里,占中国岛屿岸线总长的5%。

等;夏季多雨,应带雨具;冬季气温较低,需要穿棉,毛皮或羽绒服御寒。每年5月至10月事辽宁最佳的旅游季节,1月至2月事观赏冰雪景观和民间节日的最佳时间。

辽宁省历史悠久,古文化源远流长。辽河流域和黄河流域,长江流域一样都是中华民族灿烂文化的发祥地。早在旧石器时代早期,辽宁地区就有人类在这里生活。在大石桥发现的金牛山遗址,距今已有28万年,是迄今为止辽宁地区发现的最古老的一处人类栖息地。到了距今802019年前,辽宁地区开始进入新石器时代。在阜新发现的查海遗址,被称为“辽河第一村”。朝阳牛河梁红山文化遗址距今约5000多年,这里存在一个粗具国家雏形的原始文明社会,展现了中华民族502019年前的文明曙光。自夏朝进入奴隶社会后,辽宁地区就与中原政权建立了隶属关系。据中国最早的史书《禹贡》记载,辽宁地区最早隶属于冀州和青州,夏商为幽州,营州之地。春秋战国时期为燕地。秦始皇统一中国后,全面设置郡县,在辽宁地区设置辽东,辽西和右北平郡。此后,中国历代封建王朝均在此设置行政机构,清代称为盛京,奉天。民国初年沿袭清制,1929年奉天省改为辽宁省,取辽河流域永远安宁之意。“九·一八事变”后,辽宁地区曾一度被日本帝国主义占领。中华人民共和国成立后至建国初期,辽宁地区设辽东省辽西省和热河省。1954年合并辽东、辽西两省,复称辽宁省。

别占全国储备量的15%和10%。辽宁工业基础雄厚,具有近百年的工业历史,是我国重工业及主要工业原材料基地。石化、冶金、电子信息、机械是辽宁省的四大支柱产业。省内交通便利,形成了以港口为门户,铁路为动脉,公路为骨架,民用航空、管道运输相配套的四通八达的综合交叉立体运输网。

辽宁是全国重要的农副产品和商品的粮食基地,盛产水稻、玉米、小麦、高粱、谷子、大豆、棉花、烟草、水果等。辽宁的土特产品和水产品驰名中外,主要有人参、鹿茸、貂皮、柞蚕丝、贝类、海蜇、海参、鲍鱼、螃蟹、扇贝等。

全省各地,遐迩闻名。

辽宁民风民情淳朴自然,浓烈炙热。辽宁冰雪·温泉旅游节、辽宁旅游欢乐节、大连国际服装节、鞍山千山国际旅游节、抚顺满族风情国际旅游节、本溪国际枫叶节、丹东鸭绿江国际旅游节、营口望儿山母亲节、铁岭民间艺术节等节会活动异彩纷呈,深受中外游客的欢迎。辽宁地方文艺丰富多彩,沈阳杂技团和大连杂技团的表演蜚声海内外。二人转、大秧歌、小品、评书等文艺形式丰富多彩,热情奔放,粗犷泼辣。辽宁的著名手工艺品有岩玉雕、大连贝雕、阜新玛瑙雕刻、抚顺煤精雕刻等,极其精美。

多年前,辽宁省围绕“满韵清风,多彩辽宁”的旅游形象,推出红、绿、蓝、金、银“五色旅游产品”,旅游业迅速发展,辽宁以成为中国旅游大省。2019年,全省旅游经济指标实现了“四个突破”,即旅游总收入突破1000亿元人民币,达到1307亿元,相当于全省gdp的11.9%;入境旅游总人数突破200万人次;旅游外汇收入突破10亿美元;全省旅游就业人数突破100万。202019年末,全省共有旅游住宿设施1.2万家,其中星级酒店507 家;旅行社达到1108家;国家a级以上旅游区(点)157个,其中4a级以上旅游区(点)50个;旅游纪念品经营单位达到460家;旅游院校(包括系,培训中心)86所。全省14个省辖市全部进入中国优秀旅游城市行列,大连市荣膺“中国最佳旅游城市”的称号,全省“辽宁旅游强县(市、区)”达到25个。辽宁旅游业正在迅速向前发展。

美丽的辽东半岛,多彩的辽西走廊,辽宁人民热诚邀请海内外朋

友共览满韵清风,同游多彩辽宁!

谢谢各位!再见!

2023年辽宁省导游词(五篇)篇三

辽宁(liaoning province)简称辽,寓意“辽河流域,永远安宁”,位于中国东北地区的南部,是中国东北经济区和环渤海经济区的重要结合部。辽宁是东北地区通往关内的交通要道,也是东北地区和内蒙古通向世界、连接欧亚大陆桥的重要门户和前沿地带。辽宁陆地面积14.69万平方公里,人口4315万(截至20xx年年底),辖2个副省级市(沈阳市,大连市),12个地级市,省会沈阳市。辽宁历史悠久,是中华民族和中华文明的发源地之一。辽宁省处于欧亚大陆东岸,属于温带大陆型季风气候区,四季分明,冬冷夏暖,雨量较为集中,是东北地区降雨量最多的省份。省内雨热同期,日照丰富,积温较高,冬夏季长,春秋季短。辽宁省是中国东北经济区和环渤海经济区的重要结合部。既是东北地区通往关内的交通要道,也是东北地区和内蒙古通向世界、连接欧亚大陆桥的重要门户和前沿地带。

“辽河流域,永远安宁”的辽宁省历史悠久,古文化源远流长,是中华民族和中华文明的发源地之一。早在距今28万年前,就有人类在此活动生息了。战国时辽宁属燕,秦属辽东、辽西等郡,汉代属幽州,辽金为东京,清为奉天省。

辽宁省是中国最后一个封建王朝——清朝的发祥地,也是我国的历史文化名城,其人文旅游资源中以清代遗存居首要地位,沈阳故宫是仅次于北京故宫的保存完好的封建帝王宫殿,清朝入关前的三座皇陵俱在辽宁,而北陵、福陵则都在沈阳。

这又是一个多民族省份,除汉族外,还有满、蒙古、回、朝鲜,锡伯等43个少数民族,其中超过万人的少数民族有满、蒙古、回、朝鲜、锡伯等5个民族。由于各民族在地区上聚居的情况不同,形成了汉族与各少数民族在地域上的大杂居和少数民族的小聚居的特点,全省建立有多个自治县和少数民族镇。在东北三省中,辽宁的语言差别与普通话差别较大,方言较多。

辽宁地方文艺丰富多彩,沈阳杂技团和大连杂技团的表演蜚声海内外。大秧歌有高跷、龙灯、狮舞、早船等多种形式,粗广泼辣。辽宁的著名手工艺品有岫岩玉雕、大连贝雕、抚顺煤精雕刻等。

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2023年辽宁省导游词(五篇)篇四

游客朋友们好!欢迎大家到辽宁旅游。

辽宁省,简称辽,是我国东北唯一的沿海省份,是中华民族和中华文明的发源地之一。

辽宁地理位置优越,位于中国东北地区南部,南临渤海、黄海,西南与河北省交界,西北与内蒙古自治区毗邻,东南隔鸭绿江与朝鲜半岛隔海相望。从地形上分为三大区域:东部辽东丘陵地区,中部辽河平原地区,北部辽西丘陵区。

辽宁共有14个省直辖市,其中副省级城市两个(沈阳、大连),省会设在沈阳。全省总面积14.8万平方公里,总人口数4300多万。辽宁是以汉民族为主,与满足、蒙古族、回族、朝鲜族和锡伯族等51个少数民族共同构成的多民族省份。

辽宁是全国最大的满族和锡伯族的分布区,其中满族人口500多万,占全省少数民族人口的81%,占全国满族人口总数的50.4%,锡伯族人口13.3万人,约占全国锡伯族人口总数的70.3%。满族和锡伯族民俗文化是辽宁关东民俗的重要组成部分。

辽宁省属于温带大陆性季风气候,夏季多为偏南风,炎热短促,冬季多位偏北风,寒冷稍长。每年5月到10月时辽宁最佳的旅游季节,1月至2月是观赏冰雪景观和民间节日的最佳时间。

辽宁省历史悠久,文化源远流长,辽河流域、黄河流域和长江流域一样都是中华民族灿烂文明的发祥地。早在旧石器时代早期,辽宁地区就有人类在这个生活。

在大石桥发现的金牛山遗址,距今已有28万年,是迄今为止辽宁地区发现的最古老的一处人类栖息地。到了距今8000年前,辽宁地区开始进入了新石器时代。

在阜新发现的查海遗址,被称为“辽河第一村”。朝阳牛梁河红山文化遗址距今5000多年,这里存在一个初具国家雏形的原始文明社会,展现了中华民族5000年前的文明曙光。

自夏朝进入了奴隶社会以后,辽宁地区就与中原政权建立了隶属关系。据中国最早的史书《禹贡》记载,辽宁地区最早隶属于冀州和青州,夏商时期为幽州、营州之地,春秋战国时期为燕地。

秦始皇统一中国后,全面设置郡县,在辽宁地区设置辽东、辽西等郡。此后,中国历代封建王朝均在此设立行政机构,清代时称为盛京、奉天。民国初期时沿袭清制,1929年奉天省改为辽宁省,取辽河流域永远安宁之意。

“九一八事变”后,辽宁地区曾一度被日本帝国主义占领,中国人民共和成立后至建国初期,辽宁省设辽东省、辽西省和热河省,1954年合并辽东、辽西两省,复称辽宁省。

辽宁省矿产资源丰富,门类齐全,以发现的矿藏有100多种,其中铁、硼、金刚石和玉石等矿的储备量均为中国首位。辽河油田是中国第三大油气田,石油、天然气储备量分别占全国储备量的15%和10%。

辽宁工业基础雄厚,具有近百年的工业历史,是我国重工业及主要工业原材料基地。石油、冶金、电子信息和机械是辽宁省的四大支柱产业。省内交通便利,形成了以港口为门户,铁路为动脉,公路为骨架,民用航空、管道运输相配套的四通八达的综合交叉立体运输网。

辽宁省也是全国重要的农副产品和商品粮食基地,盛产水稻、玉米、小麦、高粱、谷子、大豆、棉花、烟草、水果等。辽宁的土特产和水产品驰名中外,主要有人参、鹿茸、貂皮和贝类、海参、鲍鱼、螃蟹等。

辽宁风光秀丽,名胜古迹星罗棋布,是中国文物大省之一。现有的文物古迹1.12万处,其中,世界文化遗产6处,国家重点文物保护单位53处,省级重点文物241处。国家级非物质文化遗产22项,省级非物质文化遗产114项。

人文景观和自然景观极其丰富,有20__多年前的秦汉碣(jie)石宫殿地址,有1500多年前中国最北部的古代石窟建筑群,有20__多年前的东北第一塔--朝阳北塔,有精美的辽代建筑奉国寺和辽阳白塔,还有中国目前保存最完整的四座古城之一的兴城古城等。

辽宁是清王朝的发祥地,沈阳故宫、关外三陵(永陵、福陵、昭陵),抚顺赫图阿拉城等古迹都驰名中外。大连和丹东的近代战争遗址,沈阳张氏帅府、“九一八”纪念馆,锦州辽沈战役纪念馆等著称于世。

大连金石滩、蛇岛、本溪水洞、鸭绿江、北普陀山、千山、凤凰山、五女山、盘锦红海滩、冰峪沟等名山秀水、奇石异洞,遍布全省各地,遐迩文明。

辽宁冰雪温泉旅游节、辽宁旅游欢乐节、大连国际服装节、鞍山千山国际旅游节、抚顺满族风情国际旅游节、本溪国际枫叶节、丹东鸭绿江国际旅游节等节会活动异彩纷呈,深受游客的欢迎。

辽宁地方文艺丰富多彩,聚集了一批国家级艺术团体及国内外知名演艺人才,评书、杂技、小品、东北二人转、大秧歌等文艺形式丰富多采,热情奔放。辽宁的著名手工艺品有岫岩玉雕、大连贝雕和阜新玛瑙雕刻等。

辽宁省围绕“乐游辽宁,不虚此行”的旅游形象,旅游业迅速发展,已经成果中国的旅游大省。全省14个直辖市全部进入中国旅游城市的行列,大连市荣获“中国最佳旅游城市”的称号。美丽的辽东半岛,多彩的辽西走廊,辽宁人民热诚邀请海内外朋友乐游辽宁。

2023年辽宁省导游词(五篇)篇五

在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。下面小编为大家准备了导游服务能力的考试大纲,欢迎阅读。

导游服务能力主要考查考生对导游服务的性质与特点、导游员的职责和应具备的素质、导游服务程序与内容、散客导游服务程序及内容、导游讲解技能、导游个性化服务、导游危机的处理、导游词的撰写技能、导游常识等方面知识的了解、掌握和重点掌握的程度,促进考生对导游服务工作的全面了解,提高考生运用导游服务有关知识分析问题和解决问题的能力,提升考生在导游实际工作中的应变能力。

第一章 旅行社知识

考试目的:

本章主要考查考生对旅行社含义性质与职能、机构设置与人员、旅行社的分类、旅行社的基本业务、旅行社在旅游业中的地位与作用、旅行社产品等知识的理解与掌握,加强考试对旅行社知识全面的了解。

考试内容:

第一节 旅行社概述

了解旅行社的含义;了解旅行社机构设置与人员;掌握旅行社的性质与职能;了解旅行社的分类。

第二节 旅行社的基本业务

重点掌握按照职能划分的旅行社业务;掌握按业务活动的组织形式划分旅行社业务。

第三节 旅行社在旅游业中的地位与作用

了解旅行社的地位;掌握旅行社的作用。

第四节 旅行社产品知识

了解旅行社的产品;掌握旅行社产品的类型。

第二章 计调业务

考试目的:

本章主要考查考生对计调的含义、职能、特点;计调业务流程与内容、计调人员的职责和素质要求的理解与掌握,加强考试对计调业务的全面了解。

考试内容:

第一节 计调业务概述

了解计调的含义;掌握计调的职能;重点掌握计调业务的特点。

第二节 计调业务流程与内容

了解计调业务的流程;掌握计调业务的内容。

第三节 计调人员的职责和素质要求

了解计调人员的主要职责;了解计调人员的具体职责;了解计调人员的主要工作;掌握计调人员应具备的素质。

第三章 导游服务与导游人员

考试目的:

本章主要考查考生对导游服务含义与性质、类型、范围、特点、原则及发展趋势;导游人员概念、分类、角色、素质要求、行为规范及管理等知识的掌握,加强考生对导游服务工作基本情况的了解。

考试内容:

第一节 导游服务

了解导游服务的含义与性质;掌握现代导游服务的类型;掌握导游服务的范围;重点掌握导游服务的特点;重点掌握导游服务的基本原则;了解导游服务的发展趋势。

第二节 导游人员

了解导游人员的概念;掌握导游人员的分类;了解游客心目中的导游人员;掌握导游人员的角色;重点掌握导游人员的素质要求;重点掌握导游人员的行为规范;掌握导游人员的培训;了解导游人员的考核。

第四章 团体导游服务程序及内容

考试目的:

本章主要考查考生对出境领导服务程序及内容;全陪导游服务程序及内容;地陪导游服务程序及内容;景区景点导游服务程序及内容的掌握,加强考生对导游服务程序及内容的基本情况有一个全面的了解和掌握,提高导游对客服务的能力。

考试内容:

第一节 出境旅游领队服务程序及内容

掌握准备工作的内容;了解出国前的说明会内容;了解办理中国出境手续;了解办理国外入境手续;了解落实境外旅游服务;了解办理国外离境手续;了解办理回国手续;了解结束工作内容。

第二节 全陪导游服务程序及内容

掌握准备工作的内容;重点掌握首站接团服务;掌握饭店内服务;掌握核对商定日程;掌握各站服务;掌握离站服务、途中服务、抵站服务;了解末站服务;了解善后工作。

第三节 地陪导游服务程序及内容

重点掌握准备工作内容;重点掌握接站服务;重点掌握抵达饭店后的服务;掌握核对、商定日程;重点掌握参观游览服务;重点掌握食、购、娱等服务;掌握送站服务;了解善后工作。

第四节 景区景点导游服务程序及内容

掌握准备工作内容;掌握欢迎词内容;了解商定游览行程及线路;重点掌握导游讲解;了解送别服务内容。