最新发型师工作总结说说优质

时光匆匆而逝，一年的年底又到了，更是应该在年底时光将一年的工作进行一个较好的总结。下面就是小编给大家带来的发型师年终工作总结，希望能帮助到大家!

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!

一、回首这一年

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

2、美发对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

不足之处：对顾客的了解不够透彻。

3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。

不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理，店长和店助还有我们家的xx及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念-没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。

二、展望20xx

1、首先给自己定下年度目标

(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好xx教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。

2、学习

(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

(2)学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：开心工作!快乐成长!轻松赚钱!

(3)学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。

来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的!总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢同事的帮助。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

转眼间20xx年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导的关心和帮助下，和兄弟姐妹们的通力配合下，全体员工上下一心，心往一处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名普通的发型师，我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。

从事美发行业这么多年，我深知一个发型师责任重大，我是从普通的发型师一步一步走到今天，这其中有过欢乐，也有过辛酸的泪水，有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服务行业，我们必须要不断的尝试着成功和失败，只有这样，我们才能随着理发店一起成长和进步，最终成为美发行业秀的服务团队。

20xx年我们理发店取得的主要成绩有，我们创造业绩xx多万，平均每个月业绩将近xx万，同时我们派遣了xx多人次优秀发型师到加盟店给顾客提供帮助和服务，获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的美容导师xxx无论何时何地出差，都永远是最积极的，除了给我们直营店创造了高额的业绩外，也帮助我们很多加盟商获得成功，在这里让我们把最热烈的掌声献给他。

无论过去多么辉煌都已经是过去了，未来还有很长的路需要我们共同扶持，一起前进。在20xx年即将来临之际，我希望各位姐妹能够继续保持20xx年的优良作风，继续发扬"精益求精、止于至善"的工作理念，给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在20xx年，争取我们业绩获得更大的突破，我们的目标是突破xx万。

一转眼，20xx年已经过去了，在过去的一年里，我在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美发沙龙接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的发型师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美发沙龙，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美发产品的理解和美发手法的掌握都不够熟练等。

很庆幸在x-x月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美发助理。接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，以的姿态、更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力

在美发工作的过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。

在这一年工作中给我的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。

通过这一年的工作，并结合美发岗位工作的实际情况，认真学习的美发岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责

在美发岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在美发岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。

为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对美发岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据美发工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成美发岗位工作的任务。工作以来，我经常得到了同事和客户的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中

从大学校门跨入到美发岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么。

这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现的价值。工作期间，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。

优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对美发岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

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一个专业化美发师在染发前必需先了解颜色的基本理论，颜色综合方法，发色与肤色搭配等才能为客户设计最完美的发型，兹将颜色之分别介绍于后。

(一)原色(一等色)

任何颜色均由红、黄、蓝三种颜色混合成，所以称红、黄蓝为颜色的主色。

(二)二等色

将等量的红色+黄色即变成橙色

将等量的蓝色+黄色即变成绿色

将等量的红色+黄色即变成紫色

所以我们称橙色、绿色及紫色为颜色的二等色。

(三)三等色(调和色或互补色)

将等量的一等色及二等色混合即成棕色，称为三等色或调和色。

一个专业化的美发师除了能了解如何混合颜色创造新的颜色外，更需知道如何中和及调整颜色，还需知道色度、色调等问题。

(四)色素粒子

头发的色素粒子，称为麦拉宁色体，头发的颜色与遗传有密切的关系，当毛乳并没有的麦拉宁色素体长到毛囊时即开始呈颗粒状。若您细心的观察会发现整头的头发颜色并不会完全一样，因黑、褐、红、黄四种色素粒子分布的不同，常导致头发的颜色有些微的不同，黑色及棕色的色素粒子通常分布较不规则，同时粒子也稍大。红、黄色素粒子较规则，且粒子较小(并含铁)。

(五)色调

颜色的冷暖称为色调。

含红、黄的色素粒子称为暖色调。

不含红、黄的色素粒子称为冷色调

(六)色度

颜色的深浅称为色度。

(七)头发多孔性

头发的表皮层是保护皮质层的链键组织，使其不曝露于外，而皮质层颜色经由半透明的表皮层显露出来，老式的染发方法，将欲染的颜色涂抹在头发的表皮层外，所以看起来较不自然，新的染发方法是将要染的颜色穿透进皮质层而与皮质层原来的色素粒子结合成较大的色素粒子而停留在皮质层，为了使新的色素粒子易于穿透到皮质层，表皮层的鳞片组织应软化开启，较易于上色。经常染发、漂发、烫发或被日光曝晒的头发易于受损，表皮层过分张开，在染发时应特别小心，因为受损的发质易于上色，也易于裉色。

现代染发剂可因用法、染发时间而区分成下列三种：

(1)暂时性染发剂：染发剂在头上经过1~2次洗发后颜色即褪去。

(2)半永久性染发剂：染发剂在头上经过4~6次洗发后颜色即褪去。

(3)永久性染发剂：染发剂在头上除非头发新长出来或剪掉，颜色永远不会褪去。

专业化的美发师应充分了解各种染发剂的用法及其特性，才能达到成功的染发，兹将上述三种发剂详述于后。

(一)暂时性染发剂

暂时性染发剂，只将颜色停留在头发的表皮层，颜色未进入皮质层，通常在洗发后颜色即褪去，最常用于染白发，其剂型有冲洗型、洗发精型或粉状、腊条型、乳状或喷雾状等类型。

1、冲洗型的染发剂

冲洗型的染发剂暂时性最适合于使头发改变其他颜色或使头发淡几个色度的染发剂。

其优点：

(1)一般妇女不喜欢永久性染发剂，只偶而改变发色，用这种剂型甚为方便。

(2)易于清洗。

(3)可增头发光泽。

(4)能使白发染上颜色后看起来甚为自然。

其缺点为：

(1)易染污枕头及衣服。

(2)空气之湿度过湿时，会有粘榻之感觉。

(3)不易染匀。

2、洗发精型的暂时性染发剂

在洗发时混合染发使头发颜色改变

3、粉状、腊条型、乳状或喷雾型的暂时性染发剂

4、粉状、腊条型、乳状或喷雾型的暂时性染发剂

(1)粉状：含金属粉状

(2)腊条型：较多用于补染新生发。

(3)喷雾型：大部份是金、银或有颜色的喷雾剂。

(二)半永久性染发剂

半永久性染发剂通常由表皮层渗透进皮质层，但未与头发的色素粒子结合，故颜色在4~6次的洗发后渐次褪去，可分成两类。

1、覆盖白发：未改变头发的颜色，仅将白发覆盖。

2、增强白发：使白发更具光泽。

半永久性染发剂之优点：

(1)渗透到头发的皮质层，使颜色看起来自然，较具生命力。

(2)由于颜色渗透到皮质层，故不会因褪色而染污衣服或枕巾。

(3)比暂时性染发剂停留的时间长。

(4)每一次再染时，因不会有染发重叠线，故不会有补染的困扰。

(5)使用方法简易。

(6)可于染发后在短期内除去颜色。

(7)染发后不会使发质受损或减低头发的光泽度。

(三)永久性染发剂

永久性染发剂可分为三种：

(1)渗透型永久性染发剂(氧化型染发剂)。

(2)金属型永久性染发剂。

(3)植物型永久染发剂。

1、渗透型永久性染发剂

颜色自然，不易褪色。

颜色平均分布于头发之皮质层看起来像自然发色。

颜色于冲洗时即停止上色，所以不会太深或太淡，可随喜好上色。

2、金属型染发剂使用银盐、铜、镍、钴、镁、铁为主成分这种老式的染发方，部份男士延用至今，初期之处方通常做成微酸的酒精剂型，作用缓慢，约7~10天慢慢上色，使用时每天涂抹。颜色极微量进入发丝，大部份的颜色在头发的表皮层外形成薄膜，所以使用后头发没有光泽，同时颜色不易褪去。经常使用金属型永久性染发剂，由于金属停留在发上，经过吹发加热等处理而变形，产生再烫发染发不易鬈曲或上色的困扰。

3、植物型永久性染发剂

指甲花(henna)是最古老的植物型永久性染发剂，仍有小部份的美容院延用至今，这种染发剂存在henna植物的叶子或根茎中，通常生产在南非、爱尔兰、阿拉伯、印度。干的叶子及根茎经加热后成粉状，再加工装入管状容器中，即变成橘红闪烁的染发剂。

当顾客到美容院染发时，总是把美发师当做最专业化的染发师，能给顾客最专业的建议而染出最自然柔和的颜色，尤其第一次染发的顾客，对于颜色的选择及染后的效果甚多疑虑，美发师应以丰富的经验在染发前与顾客讨论其头发的组织、颜色的选择与肤色的搭配，并与顾客商讨选出适合她也是她喜欢的颜色。

当您开始染发之前应先完成下列步骤，再开始染发：

·选色。

·检查客户的头皮是否受损。

·皮肤试。

·发束试验。

(一)选色

选色时应注意：

·选色时光线非常重要，若在晚上或光线不足处选色时会影响其准备性。光线应选与白天光线相仿之处选色才能选出正确的颜色。

·为客户判断发色时头发应该是清洁而且干的，头发湿时颜色较暗往往影响美发师选色判断。

·应将头发轻轻扬起，仔细观察。

·整头头发的颜色往往深浅不一样，选色时可取平均发色做标准。

·选色时应考虑肤色之搭配，黄色的皮肤应选择较深的颜色，象牙或肤色较白者可选任何色度色调的颜色均适宜，肤色稍红的妇女适合选含稍红或无红色色素粒子的颜色，可使其更柔和。白发的妇女大部分喜欢染成原来的`发色，但肤色也是重要的考虑因素之一，可选比原来发色淡几个色度的颜色，看起来才会有苍黄的感觉。

(二)头皮的试验

染发前应充分检查头皮是否有红、肿、热受损或过敏之现象，若有上列现象即不适宜染发。

(三)染发试验

不管是全头染发或补染，每一次染发均应在廿四小时前做染头皮肤试验，以确定顾客对染剂是否有过敏之现象。

1、用肥皂及水先将手肘部或耳后到发线处洗净，将等量的染发剂及氧化剂混合好。

2、用棉纤或棉花将准备好的染剂涂抹于预先洗好的手肘部或耳后部。

3、再置于染剂于手肘间或耳后部廿四小时，并不得覆盖。

4、然后检查试验部位，看是否有皮肤搔痒、热、痛、肿、过敏或不正常的现象，若无上列情况，始可开始染发。

(四)发束试验

不管染发或漂发前均应做发束试验。

·先将染发剂以固定的比例混合好。

·将所准备好之染料均匀涂抹在整束头发上，停留充分时间，使其显色，时间之长短应视发质之情况及产品而定。

·将发束洗净擦净，测其时间，若需达到较深之颜色可加长染发时间，若要较淡之颜色，可减低时间，若颜色差距太多，则另外选色并再做发束试验。

漂染时如何观察发束试验：

·第一次检验颜色若不够浅，需将漂发重新涂抹稍候再检查。

·若第一次检查颜色太淡，应缩短时间，若依发质之不同选择其他较温和之漂发剂。

·若较抗拒性的头发或不易处理的发质可考虑使用较强的漂发剂，如7 th stage, super ultra blue 等做发束试验。

·若头发已经受损，在发束试验时应特别注意其褪*形，时间变化以做为漂染之标准。

(五)准备不染发

·染发工作开始之前即应检视所有器皿是否已准备妥当。

·由于染发剂大部分沾在衣服上均不易清洗，故应为顾客备妥毛巾、围巾及塑胶围巾。

·为保有顾客最完整的资料，客户资料卡是必备的，它不公能使您有较充分的资料，同时也可做为将来染发时之准则，同时这种专业化的接触，会使顾客对您更具信心。

永久性的染发方法可分成两种：

·单步骤染发方法。

·双步骤染发方法。

只有一次将染发剂涂抹在发上的染发方法称为单步骤染发方法。由于这类简单的单步骤手续却发生两种化学作用，故其作用较弱，所以这种染发方法通常用在颜色少许变化或染白发上。双步骤染发方法是用两种不同之方法达到染发的目的，染发方法是先将颜色漂淡，再染上别的颜色，由于双重的方法故在发色的变化上较大。

(一)尖嘴瓶染发法(单步骤染法)

·用尖嘴瓶染头发，染液能迅速混合，同时也较易控制。只要将染剂及氧化剂倒入尖嘴瓶中，戴上手套，将尖嘴瓶盖好，用手上下幌动4~5次即可。

·染发时将头发如图分成四区，依白线指示平行分线将染发剂涂在发上，若用尖嘴瓶染发，只要用尖嘴分线即可甚为简单。

·用左手如图所示握住已分线的头发，而露出发根或新长出来的头发。

·将尖嘴瓶放在新长出来的头发上，平均压挤尖嘴瓶使染发剂均匀的涂在发上，其方法可由左至右涂抹染发剂，再由右至左挑出新的发束。如此重复动作染发即可。

(二)双步骤染法

·漂染

漂染能让客户的头发感觉更为柔和及自然，这种漂染能去除原来头发中的色素粒子，再加上所需之颜色，不仅能将头发的颜色漂淡，同时也能染上希望的颜色，而具有戏剧性的效果。漂发之后，头发会变成多孔性，故适度的护发是需要的。

漂发时由黑发到白发通常会经过七个步骤，其颜色变化的过程如下：

·白发染黑时，若白发超过50%，应先漂发再染发，才能达到均匀的效果。

(三)染发剂保存

染发剂会受冷、热、阳光的影响而变质，故染发剂的保存甚为重要。存放时应选择正常温度，且温度变化不大，不会被阳光曝晒的地方放置。

20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

一、主要工作情况

回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、工作计划

我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

（1）基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。

（2）产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。

（3）美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

（4）销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

（5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

20xx年已经结束，我们将迎来20xx年，希望20xx年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获；有欢笑也有泪水。20xx年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多！

一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意！我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

2、美发对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

不足之处：对顾客的了解不够透彻。

3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得护照。并能将其运用到工作中。不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理（冰冰经理），店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。

二、展望20xx

1、首先给自己定下年度目标

（1）认真的把握好自己的目标顾客，做好xx教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

（2）认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。

2、学习

（1）参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

（2）学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：开心工作！快乐成长！轻松赚钱！

（3）学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。

来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的！总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢同事的帮助。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

不知不觉之间，20xx年过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！

回顾20xx年

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。

2、销售是美发师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

3、美发师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

展望20xx年

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。

当今女性遇到的其中一个大问题，是她们不懂得怎样与发型师沟通， 很多时候她们都不满意去发廊剪出来的发型，那么我们要如何和发型师沟通?和发型师沟通的方法有哪些?下面本站小编整理了和发型师沟通的方法，供你阅读参考。

要点1/明确自己的生活习惯

她们带来想要的发型效果图片但她们想要的发型在日常生活中根本不能维持，所以首先要弄清楚自己的生活习惯。

如果你想要一个只需洗发不用打理理的发型就尽量选择只需洗发就好的发型，不要选择卷曲或想要造型品来维持的发型，因为你在家根本不会做。

要点2/展示想要的发型图片

要点3/金钱预算

当你选择某些发型时要搞清楚所需的花费，同时发型维持的时间多久?需要重新补染或烫!

要点4/先预约洗吹

然后观察这个发型师是否与你的品味相似或能沟通，因为很多发型师有他自己的喜好但未必是你想要的，所以先做一次洗吹是一个比较好的试验。

所以选择一家贴近你风格的发型沙龙。希望以上这些贴士能帮到你，最后也希望大家都能找到满意的发型师变的越来越时髦!

我们满怀憧憬走进美发沙龙，对着发型师tony或者mike描述完自己垂涎已久的韩剧女主角发型，然后以一个雍容华贵的姿势坐在椅子上闭目养神，只听得耳旁tony/mike运剪如飞，飘落的残发掠过脸颊激起一阵凉意，幻想着等到几十分钟之后大功告成，就可以走到街上惊艳世人颠倒众生，让整个世界都拜倒在自己的石榴裙下。

但结果要不就是效果一般差强人意，更惨的画虎不成反类犬，和自己期望的发型简直不像一个妈生的。

其实，归根结底，问题还是出在了和发型师的沟通上。今天小编就来和大家聊一下在剪发的时候和发型师小哥沟通的正确姿势。

无图无真相

现在的智能手机满地走，自己想要的无论韩剧女主角、游戏女英雄还是电影女明星的发型都可以在网上找到她们的高清免冠近照，存在手机里拿给发型师作为参照，这样发型师就可以通过图片对你的需求一目了然了。

“我想剪精灵王子的发型!” “好，但我们不管整容。”

要知道，就算是画家作画也还需要人体模特呢，发型师要做出一个让你倾国倾城的发型同样也不能只靠凭空想象。顾客什么都不做，只靠眼神与脑电波和发型师交流，并且期望你们能够心意相通，当然是不可能的。毕竟他只是发型师，不是你的男朋友。

大家都是萍水相逢，发型师也不太可能一眼就看穿你的喜好和愿望，如果他真的可以，那么撩妹技能应该会比手艺强。