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基层医疗绩效考核工作报告篇一
一是对年度工作进行了部署和安排。一方面,召开会议传达了省、市、县有关会议和文件精神,结合实际制定并印发了《县民政局开展发展提升年活动方案》和《县民政局开展发展提升年活动绩效考核方案》,成立了局机关发展提升年活动领导小组,由局长任组长,其他班子成员为副组长,局机关各股室和局属各单位负责人为成员。另一方面,落实本单位效能建设工作机构、办公场所和人员,制定落实了“三项制度”。同时,认真填写了“首问责任登记单”和“限时办结单”。二是落实了发展提升年重点工作。对照重点工作方案开展了阶段性的工作,形成了半年工作总结,落实了发展提升年结对帮扶责任制度。今年我局与盛方材料包装有限公司成了结对帮扶对子。三是抓了宣传工作。今年已在《县报》上稿2篇,被《井冈山报》采用有关信息8篇。
一是单位及其工作人员严格遵守“四条禁令”和“八项制度”、坚持依法行政。全局人员没有出现违反机关效能建设有关规定的.行为。
二是民主评议评价排位靠前。今年我局在全县县直重点单位第一次民主测评排名第4名。
三是内设机构测评情况良好。今年我局优抚安置股、城市低保股和农村低保股等3个股被列为全县重点股室测评对象,在最近全县38个经济和社会管理部门内设股室,第一次集中测评中分别排名为第5名、第10名和第16名。四是优化发展环境监测方面没有不良反映。
一是完善落实了局机关各项规章制度,认真填写了“首问责任登记”并和“限时办结单”。
二是抓了产业发展。三是抓好党务政务公开,在局机关开辟了党务公开政务公开栏,制定了党务政务公开方案和政务公开年度计划,建立了政务公开档案。
基层医疗绩效考核工作报告篇二
医院是卫生系统的主体,是保证人们身体健康的一个载体,我国有很多医疗机构,承担着提供基本医疗服务和控制医疗费用的双重责任。对于医院的管理干部是保证医院正常运行的载体。在工作中,管理干部能够承担为广大群众服务,建立管理干部评价体系,能够量化医院的指标,建立完善科学、先进的公立医院绩效评价方案,以便引导医院朝良性的方向发展。
一、医院管理干部绩效考核的重要性
对于公立医院的管理干部,是医院运行管理的组织者也是执行者,管理干部的能力关系到医院的发展前提,同时也影响医院的发展水平,对干部进行绩效考核能够增强医院管理干部工作积极性。提升医院的管理水平,实现医院的良性发展。采用多种方式进行考核,开展管理干部绩效考核实践工作,能够使领导干部切合实际的为医院长远发展考虑。
二、医院管理干部绩效考核体系的建立
360度全方位绩效考核和绩效指标考核方式结合能够实现对医院管理干部的全方位考核。用考核结果对管理干部进行测评,是选拔任用工作的主要程序。采用这种方式的优点在于替代传统的民主测评,上下级的管理干部都参加,采用如见测评的方式进行全面考核。
关于360度绩效考核的字表,是对管理干部进行考核的重要内容,按照德才兼备、以德为先的原则,综合评价干部的德、能、勤、绩、廉等表现。重要的考核内容要按照原的要求进行管理。五个方面的考核内容都有新的要求,能够对管理干部的组织协调能力、岗位职能、重点工作等都要进行全面评价,这种核的内容和指标体系可以根据医院实际建立,考核方式避免的以往考核中出现模糊。
另外这种考核方式是多角度的考核,对被评价者的情况有所了解的人员参与评价,尽可能地结合多方面的信息给管理干部一个最正确的评估结果。对干部进行评价的人员有管理干部的领导,同级人员,下级管理人员,注意管理干部本身不能够对自己进行单独的评价。这种评价方式建立了信息技术平台,具有很强大的分析功能,对每个评价部分都采用评分的形式,评价人员的权重分别占4:3:3的比例形式。也可以按照医院的情况确定。系统自动生成评价以后得出成绩,信息系统对考核评价结果进行数据审核和分析评定,自动生成每个干部的成绩,操作简单方便,减少了人工干预。
三、采用关键绩效指标法
在实际的绩效评价工作中,也采用绩效指标的方式,把对绩效的评估简化成几个关键点,这种方式的关键在于员工会岁绩效指标进行评估,对管理干部的工作实绩和履行岗位职责情况进行量化考核。首先员工会梳理管理干部的工作职责,主要以本部门本岗位的工作目标任务和岗位职责为依据。其次,对指标和评分标准进行考核,建立确切的评价指标体系。对管理过程实现量化考核机制,实施统一管理,避免在考核过程中,出现不确定的因素,造成性能考核不确切。
五、公立医院管理干部绩效评价的优势
首先,对管理干部的评价更加科学、客观、公正,把测评结果作为干部选拔任用的重要依据,能够弥补以往评价方式中存在的不足,有利于更加科学全面地评价干部的德才表现和工作实绩,使考核的结果更加准确、客观、公正性。
其次这种评价方式,能够改变了过去笼统地评价德、能、勤、绩、廉等表现、评价结果无法使用的不足,现将每一项指标的评价结果都计入总分,使评价更加全面具体。对倡导的或需要加强的指标加大考核权重,强化考核指标的导向性作用,引导干部认真履职,有利于形成重实干、重业绩,激励干部更好的工作。
最后,绩效考核是医院管理的一个有效工具,医院根据需要可以定期组织民主测评,采取平时考核与年度或任期考核相结合的方式,对干部实行经常性考核,有利于督促干部更加努力工作。
六、结束语
公立医院管理干部建立绩效考核制度,增强和领导干部工作积极性,使医院在激烈的市场竞争中能够朝良性方向发展。
基金项目:2013年赣州社科联合会课题,编号13137;2013年赣南医学院人文培育项目。
参考文献:
[3]任苒.医院绩效评价的理论与实践[j].中国医院管理,2005,25(3)
基层医疗绩效考核工作报告篇三
20xx年,根据上述文件安排,拨付我县体育强省资金22万元,20xx年体育强省资金结转49.2万元。
(一)资金投入情况分析。
上述资金在上级部门拨付后,xx县教育体育局召开了资金使用专题会议,研究制定资金分配方案。该笔资金71.2万元用于建设xx县刘套镇李圩村多功能运动场地和丁里镇全民健身中心等项目(1个多功能运动场、1个乡镇全民健身中心、15套全民健身路径和5副篮球架)。资金使用上严格遵守《安徽省省级财政专项资金管理办法》和《安徽省体育强省建设专项资金管理暂行办法》相关规定,按照“专款专用”原则,严格落实专项资金的使用审批手续,招标程序规范,充分发挥资金使用效益。
(二)总体绩效目标完成情况分析。
该项目建设高质量如期完成,资金按时拨付到位。
(三)绩效指标完成情况分析
1.产出指标完成情况分析
(1)数量指标
建成xx县刘套镇李圩村多功能运动场地和丁里镇全民健身中心等22个项目(1个多功能运动场、1个乡镇全民健身中心、15套全民健身路径和5副篮球架)
(2)质量指标
场地设施竣工验收合格率100%
(3)时效指标
该项目均按照计划要求完成。
(4)成本指标
该项目费用较为紧张,无结余资金。
2.效益指标完成情况分析
(1)经济效益
引入资本对全民健身活动开展起到积极的促进作用
(2)社会效益
对全民健身发展的可持续影响明显增强
(3)生态效益
该项目均符合环保要求,对环境不构成污染。
(4)可持续影响
随着场地的建设和体育赛事活动的相继举办,不仅满足了村居民在参与活动、观赏赛事方面的需求,更激起了广大群众参与全民健身的热度,提高了我县公共体育服务体系保障水平。
3.满意度指标情况分析
xx县体育设施建设项目均按时高质量完成,参与人数广、受益人群满意度较高,提高了广大人民群众的幸福指数。
xx县转移支付体育强省专项资金使用均严格按照有关制度执行,无偏高绩效目标。
xx县转移支付体育强省专项资金使用情况,均严格按照相关制度进行公开。
基层医疗绩效考核工作报告篇四
工 作 职 责 | 基础管理 | 1.员工仪容/表管理 | -1/项 | 员工、自己的仪容仪表符合标准 | |
2.员工考勤管理 | -3/次 | 部门员工出现旷工 | |||
3.部门卫生管理 | -1/次 | 部门卫生抽查不合格 | |||
4.服务质量管理 | -5/次 | 客人投诉,督导抽查未按服务标准执行 | |||
5.成本控制管理 | -2/100元 | 按万元计算法每超过扣分按每100元递增 | |||
6.员工流失管理 | -5分/人 | 员工异常流失 | |||
7.培训管理 | -1/次 | 员工违规连带责任 | |||
餐前准备 | 1.未及时报修 | -2/项 | 电器,灯光,设备等 | ||
2.餐前准备不充分 | -1/项 | 工作所需准备物品 | |||
餐 中 服 务 | 1客情信息收集 | -1/条 | 每工作日5条 | ||
2.部门协调 | -5 | 部门协调不畅,大堂经理鉴定 | |||
收市工作 | 1、收市检查不合格 | -1/次 | 着重安全隐患、能源方面 值班交接安排,工作日志 | ||
2、员工投诉 | -10/次 | 上级管理人员鉴定(累积三次转岗处理) | |||
销售业绩 | 集体 | 责任区销售指标 | 10 | 若完成得满分,每超额完成一万加5分, 若未完成任务,每差一万扣5分, | |
个人 | 订房任务 | 每月5桌 | 未完成任务每台扣款20元,超额按顾客消费1%提成 |
仪容 仪表 | 头发、指甲、工服、号牌、鞋子 妆容、佩饰、个人卫生等 | 1/项/次 | 合格1项 | |||
礼节礼貌 | 1.对客不问候或对客人要求不理睬 | -2 | 见服务标准 | |||
2.对客无微笑、姓氏、礼貌服务 | -5 | 见服务标准 | ||||
3.上班时间对客无普通话服务 | -2 | 见服务标准 | ||||
4.对客信息不反馈、对同事不尊重 | -5 | 质检标准 | ||||
行为举止 | 1.站立/行走不合标准、精力不集中 | -1 | 质检标准 | |||
2.窜岗.营业场所争吵、不服从分配 | -5 | 过20分钟串岗交成长赞助金 | ||||
3.上班时扎堆闲聊、未主动避让客人 | -2 | 见中餐厅标准 | ||||
5.在营业场所大声呼叫,嬉闹 | -2 | 影响到他人 | ||||
6.不按规定时间,地点解决私事 | -2 | 上洗手间/化妆/会客/吃食物等 | ||||
7.无节约意识造成浪费 | -3 | 造成经济损失交成长赞助金 | ||||
8.散布消极语言、带情绪工作 | -5 | 影响团结、有损企业形象等 | ||||
9.未及时上交拾到客人遗失物 | -10 | 未上交则开除 | ||||
10.擅用公司财物 | -10 | 纯净水,茶叶,打包盒,微波炉 | ||||
11.偷食偷饮酒店和客人食品 | 成长赞助金50元 | |||||
12.工作时间内吸烟、饮酒 | 成长赞助金50元 | |||||
工 作 职 责 | 应 知 应 会 | 1.不了解酒店基本情况(环境,设施设备,发展历程,组织结构) | -2/项 | 限培训后的转正员工 | ||
2.不懂电器的`正确使用 | -2 | 接受培训后 | ||||
3.应用服务技能不规范 | -1/项 | 托盘/斟酒/摆台/餐巾折花 上菜/分菜/撤台 | ||||
4.单据错误、不了解供应 | -2 | 在未造成经济损失扣分 造成经济损失交成长赞助金(不扣分) | ||||
6.推销不当,造成顾客投诉 | -5 | |||||
餐前准备 | 1.卫生不达标、不了解台位预订 | -1/项 | 包括台面,地面,公共区域卫生 | |||
3.未及时报修 | -2 | 电器,灯光,设备等 | ||||
4.餐前准备不充分 | -1/项 | 刀/叉/托盘/酒精炉/酒精/茶叶 开水/笔/起子/打火机等 | ||||
餐 中 服 务 | 1.未做到餐中四勤,三轻服务 | -1/分项 | 换骨碟、烟缸、清理台面等 | |||
2.服务效率低,未及时满足客人需要 | -2 | 令客人喊叫等 | ||||
3.上错菜、 | -2 | 未造成损失,否则照价交成长赞助金 | ||||
4.点估清菜 | 临估-2分长估-5分(已通报情况下) | |||||
5.遭受客人投诉 | -10 | 造成损失则交成长赞助金,不扣分 | ||||
收市工作 | 1.下班未在酒店规定场所休息 | -2 | 应在规定场所休息 | |||
2.份内卫生未完成 | -2 | 应按卫生标准执行 | ||||
3.值班工作不到位、无协调意识 | -2 | 管理层检查后方可下班 | ||||
5.交接-班不清楚,造成工作延误 | -5 | 领班参与鉴定 | ||||
6.包房内有私人物品 | -2 | 管理人员发现 | ||||
销 售 业 绩 | 翻台 | 2分 | 每翻一次台加一分 | |||
顾 客 表 扬 | 2— —6分 | |||||
顾客意见表扬奖4分 | ||||||
顾客书信表扬或主动 找管理人员表扬奖6分 | ||||||
点名服务 | 点名服务一次奖励5分 | |||||
推销充值卡 | 1—10分 | 每充值1000元奖励1分 | ||||
预定提成 | 每月2席 | 未完成任务每席扣款20元,按顾客消费1%提成 | ||||
仪容 仪表 | 头发、指甲、工服、号牌、鞋子 妆容、佩饰、个人卫生等 | -1分/项 | 见中餐厅标准 | |
行为 举止 | 1.拐弯行走时未往右边行 | -1分/次/项 | 见中餐厅标准 | |
2.站立不合标准 | ||||
3.在客人面前做不文雅动作 | ||||
4.在营业场所大声呼叫、嬉闹 | ||||
5.上班时间串岗 | ||||
6.未走员工通道、未主动避让客人上 | ||||
7.上班时间扎堆闲聊 | ||||
9.无节约意识造成浪费 | -5分/次/项 | |||
10.散播消极语言、带情绪工作 | ||||
12.擅用公司客用物品.不爱护公司财物 | -10 | 经营用品、日化用品 | ||
13.未及时上交拾到的客人财物 | -10 | 未上交则开除 | ||
14.偷食偷饮酒店和客人食品 | 直接处罚50元 | |||
礼节 礼貌 | 15.未主动对客人问候 | -2分/次/项 | 见中餐厅标准 | |
16.对上级不礼貌 | ||||
17.对同事不尊重 | ||||
岗位 职责 | 18.区域卫生不合格 | -1分/次/项 | ||
19.公用卫生间设备未及时报修 | ||||
20.公用卫生间用品补充不及时 | ||||
21.清洁物品用具摆放不整齐 | ||||
22.巡岗保洁次数未达到 | ||||
23.餐具清洁未达标、未在指定场所休息 | ||||
26.操作不规范、收市不彻底 | ||||
27.无协作意识,未主动协助收台。 | ||||
29.不服从工作分配 | -5 | 应先服从后上诉 | ||
销售 业绩 | 全店销售业绩完成 | 8分 | 若完成得满分,每超额一万 加2分,每差一万扣2分! |
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基层医疗绩效考核工作报告篇五
为进一步完善基层医疗卫生事业单位绩效工资考核分配机制,充分调动工作人员的积极性和主动性,根据《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革的实施意见》(皖政〔20xx〕66号)和《关于印发含山县基层医药卫生体制综合改革实施方案的通知》(含政【2xx-x】50号)文件精神,制定本指导意见。
一、指导思想
以科学发展观为指导,建立基层医疗卫生事业单位按岗取酬、绩效挂钩、多劳多得的考核分配机制,使绩效工资分配向关键岗位、一线岗位倾斜,充分调动工作人员的积极性和主动性,促进基层医疗卫生事业全面健康发展。
二、基本原则
(一)坚持按劳取酬、效率优先、兼顾公平的原则;
(二)坚持向“技术含量高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重”的一线岗位倾斜的原则。
(四)坚持公开、公正、公平考核的原则。
三、考核内容及方法
镇卫生院(社区卫生服务中心)考核内容为基本医疗服务、公共卫生服务、新型农村合作医疗、乡村卫生服务一体化管理、人事财务管理、院内环境管理、群众评价与监督七部分组成,总分100分。
村卫生室考核内容为公共卫生服务、基本医疗、参与公共卫生管理工作、群众满意度四部分组成,总分100分。
(二)对基层医疗卫生机构工作人员的考核内容
主要包括工作数量、工作质量、劳动纪律和医德医等内容。总分100分。
(三)考核方法
建立县卫生局对基层医疗卫生机构、卫生院对职工和村卫生室的二级考核体系。县卫生局成立基层医疗卫生机构考核领导组,各基层医疗卫生机构成立单位职工和卫生室考核领导组,并结合本单位实际,制定考核办法、实施细则等。县卫生局依据《含山县基层医疗卫生机构绩效考核主要指标及评分细则》(见附件1)对基层医疗卫生单位进行考核。镇卫生院依据《含山县村卫生室绩效考核评价细则》(见附件2)对村卫生室进行考核。
四、绩效工资构成及分配
基层医疗卫生事业单位实施绩效工资制度后,职工工资统称岗位绩效工资,由基本工资、绩效工资和津补贴三部分组成;原工资构成中的岗位工资、薪级工资和护士10%津贴为基本工资;原工资构成中的津补贴部分、年终一次性奖金、新增绩效工资部分归并为绩效工资。实施绩效考核后,绩效工资分基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分,我县将绩效工资总额的60%确定为基础性绩效工资,40%确定为奖励性绩效工资。
(一)基础性绩效工资分配
基础性绩效工资和个人基本工资根据每月考勤等情况按月发放,事假、旷工扣除个人基本工资和基础性绩效工资标准参照事业单位管理规定执行。
扣除的基础性绩效工资和个人基本工资纳入单位奖励性绩效工资总量中再分配。
奖励性绩效工资主要体现完成任务的工作量和实际贡献,根据考核结果发放。奖励性绩效工资在县人社、财政部门核定总量的前提下,由各基层医疗卫生机构制定方案和确定发放标准。奖励性绩效工资每季度发放一次。
奖励性绩效工资按照各岗位所承担的职责、任务、风险、社会效益等情况确定岗位分配系数,对贡献大、技术要求高、风险高、社会效益好的岗位应确定较高的分配系数,合理拉开分配系数的'档次。同时要考虑科室、岗位、职称、学历等因素,综合确定每个岗位具体系数。
基层医疗卫生事业单位岗位系数最高不超过1.5,最低不得低于0.7,单位正职岗位系数应确定为1.5。
奖励性绩效工资由县财政部门预留总量的10%后分季度拨付,每季度拨付总量的22.5%至各单位,第四季度与预留总量的10%根据县卫生局对各基层医疗卫生事业单位年度考核结果拨付。
五、考核结果及运用
(一)对基层医疗卫生机构职工考核分月进行,季度、年度考核由月考核加权平均数确定。职工奖励性绩效工资与考核结果直接挂钩。季度、年度考核结果作为奖励性绩效工资发放、晋级、奖励以及聘用、续聘和辞退的主要依据。
(二)卫生院对职工考核结果分为四个等次:分值90分以上(含90分)为优秀,80分以上(含80分)为合格,70分以上(含70分)为基本合格,70分(不含70分)以下为不合格。
(三)年度考核不合格工作人员,原则上待岗处理,待岗期间只发基本工资。连续两年考核不合格的给予解聘。年度考核优秀的,由单位给予一次性奖励;连续3年考核优秀的,由县卫生局给予表彰。
个人奖励性绩效工资
=
单位可分配绩效工资总量
×
本人岗位系数
×
本人考核得分/100
+
突出贡献
奖励
单位人员岗位系数总和
六、几点说明
(一)因病确实不能坚持正常工作,并经县级以上医疗机构鉴定的,其病假期间绩效工资发放参照国家有关规定执行。
(二)非工作急需本人主动申请并经单位同意脱产进修的,其进修期间不享受个人奖励性绩效工资;单位因工作需要选派进修的人员享受同岗位平均奖励性绩效工资。
(三)法定产假、婚嫁、因公致残按国家规定执行工资待遇。
(四)受到警告以上党纪政纪处分或违反国家法律追究刑事责任的,按国家相关规定执行。
(五)县卫生局借调工作人员,其奖励性绩效工资比照本单位同岗位人员平均水平发放。
(六)其他政策根据《含山县人民政府办公室转发县人事局县财政局县卫生局关于含山县公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资实施办法的通知》(含政办〔2014〕97号)要求执行。
七、工作要求
(一)提高认识,加强领导。做好绩效工资考核分配工作关系到广大职工的切身利益,是完善基层医疗卫生机构收入分配制度、深化基层医药卫生体制综合改革的重要基础,对调动广大医务人员的工作积极性,具有非常重要的意义。县卫生局成立基层医疗卫生机构绩效考核工作领导小组,领导小组下设办公室,负责绩效考核工作的具体组织实施和指导监督;各基层医疗卫生事业单位要成立考核组和监督组,具体负责考核工作的组织实施和监督;考核组和监督组中职工代表均应不少于2人。
(二)明确任务,认真实施。各基层医疗卫生事业单位要依据本指导意见,将本单位目标工作任务,进行认真细化分解,核定每个岗位的工作任务量,量化指标分值,确定岗位系数,制定考核细则,经卫生院院务会集体研究,院职工代表会议或院职工大会通过后执行,并报县卫生主管部门审核备案。
(三)严肃纪律,公正公平。各基层医疗卫生事业单位要严肃绩效考核分配工作纪律。要做好职工的思想工作,引导职工正确对待绩效考核,通过正常渠道反映诉求。绩效工资实施后,各基层医疗卫生事业单位一律不得擅自发放津补贴。
各单位每月10日前对上一月份的各岗位绩效情况进行考核,并将考核结果要及时公示3天,自觉接受职工监督。每月内部绩效工资发放表,要附《含山县基层医疗卫生机构 月份岗位绩效考核情况表》和其它说明性文件资料,做为会计记帐的依据。
各基层医疗卫生事业单位要不断完善考核内容,创新考核机制,规范考核程序,提高绩效考核的科学性、合理性,充分发挥绩效考核的激励作用,进一步调动广大职工的工作积极性和主动性,推进卫生事业又好又快发展。
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