通过培训心得的撰写，可以结合实际案例，对知识进行实践应用。如果你需要写一篇培训心得，以下的范文可以为你提供一些写作思路和参考样例。
碳市场心得体会
第一段：引言，介绍碳市场的背景和重要性（200字）。
碳市场是指在全球范围内建立起来的碳排放交易体系。由于气候变化等环境问题日益严峻，碳市场作为一种减少温室气体排放和推动可持续发展的机制备受关注。在碳市场中，企业和国家可以通过购买和销售排放配额来衡量和调整自身的碳排放。碳市场的发展不仅能推动全球可持续发展，还为企业提供了新的商机和竞争优势。在过去的几年中，我参与了碳市场的交易和研究，获得了许多宝贵的经验和体会。
第二段：认识碳市场的意义和挑战（250字）。
在参与碳市场的过程中，我意识到碳市场不仅仅是一个环保的机制，更是一个经济和商业活动的领域。通过碳排放交易，企业可以根据自身的需求和能力进行碳排放的规划和管理。这种市场机制的建立，使得碳排放成为一种有价值的资源，从而鼓励企业采取减排措施。然而，碳市场的运作也面临一些挑战。首先，不同国家和地区对碳市场的认知和立法存在差异，导致市场规则的不一致。其次，碳市场的监管和交易机制仍不够完善，存在不平等和不透明的问题。这些问题需要通过国际合作和政策的完善来解决。
第三段：从实践中得出的心得和体会（300字）。
在碳市场的实践中，我深刻体会到碳排放交易的复杂性和风险性。首先，企业需要准确测算和报告自身的碳排放量，这需要专业知识和技术支持。其次，企业在购买和销售碳配额时需要考虑市场价格的波动和供需关系的变化。我在实践中发现，及时获取市场信息和掌握交易策略是非常重要的。此外，政策和法规的变化也会对碳市场造成影响，企业需要密切关注并及时调整自身的策略。
第四段：碳市场的发展前景和机遇（250字）。
尽管碳市场面临一些挑战，但我十分乐观地认为碳市场的发展前景广阔。随着全球范围内对气候变化问题的日益认识，各国政府将会加强环保立法和政策的制定。这将为碳市场的发展提供良好的环境和政策支持。同时，碳市场也将为企业带来更多的商机和竞争优势。随着碳排放的价值认知的提升，企业将积极主动地减少碳排放，实现可持续发展和社会责任的双赢。我相信，碳市场的发展将成为经济发展和环境保护的双赢之路。
第五段：总结和展望（200字）。
通过参与碳市场的实践，我深刻认识到碳市场的重要性和复杂性。碳市场不仅仅是一种经济和商业机制，更是一种推动可持续发展和环境保护的平台。尽管碳市场还存在一些问题和挑战，但我相信随着全球对环境意识的提升，碳市场将扮演日益重要的角色。未来，我将继续关注和参与碳市场的发展，为推动可持续发展做出更多的贡献。
总字数：1200字。
管理工作心得体会
刚升入初中的学生，正经历着人生道路上的一次重大转折，面临着许多新变化：学习上，学习课程在增多，学习方法在变化，要由学会向会学转变;环境上，熟悉的一草一木，一言一行全变了，要重新去认识一个新环境、新同学。这突如其来的变化，使初一学生无从适应，不知所措，也因此产生了许多问题。作为初一起始班的班主任，我认为要正确有效地运用好制约和激励两种手段去开展班级管理工作。
一、制约。
俗话说：“不以规矩，无以成方圆。”制度的建立是形成“规矩”，进而促成“方圆”的必要手段。
1、制定班级公约。
在学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的基础上，参考了班级大部分同学的意见，最后形成了现有比较符合班级实际情况、易于落实的班级公约。让全班所有的同学都明白：作为这个班的一员，哪些是被提倡的，是该做的;哪些是被反对的，是不该做的。
2、成立“学生自律委员会”
在班级管理中我要求学生学会自己管理自己。“学生自律委员会”在这中间发挥了重要的作用。有一次，班里的两个同学发生了矛盾，弱小的同学就请了比他高一年级，长得高大的表兄来惩罚对手;对手也马上请来了一些亲戚来对付这个同学。再看看班里的同学是如何处理这件事情的呢?“学生自律委员会”的同学帮助他们建立一个“成长档案”，在上面记下事情的缘由，然后让同学们帮着他们研究，今后在遇到类似的情况应该怎么办?同学们纷纷献计献策，设计了若干条目记到备忘录里。如：第一，对照班级公约，自我反省，找出错在哪里;第二，主动沟通以消除误会，化解矛盾;第三，应该让别的同学帮助协调关系。两位同学化解了矛盾，班级同学也在这过程中不知不觉地受到了教育，掌握了处理这类问题的方法。
3、实行承包责任制。
班级里的各项工作都分配到人，并明确各自的职责，定期进行总结。学生在履行职责的过程中，必然会遇到各种问题，一般都由学生自己解决，这既增强了学生的自我管理能力，也开拓了学生的创新能力。
4、写好说明书。
每个学生难免会出现这样、那样的缺点、错误，要求学生在每一次犯错误后，描绘出自己的三张照片：第一张，在不良行为出现前你的心理活动情况;第二张，不良行为进行过程中存在怎样的矛盾心理;第三张，不良行为结束后有何感想。通过描述三张心理活动照片，不断自我反省，学生的自我控制、自我教育、自我完善的能力得到了进一步增强。
二、激励。
我任教的科目是英语。我们班级里的部分男同学怕背英语，放学后常常有几个被留下来背英语。有一次，篮球场要举行篮球比赛。比赛开始前，我宣布：英语背好的可以出去看篮球比赛了。班级里就只剩下那几个男同学了，他们争先恐后地问我不会读的单词，没等多长时间，他们破天荒地竟然把英语背出来了。我突然明白了：人的大脑是世界上最神奇的创造，可以发掘出无穷的潜力，关键在于如何调动。
1、目标激励。
作为一个班主任，我认为我的主要任务就是引导学生对在他们成长道路上面临的事物作出正确的判断，对行为做出正确的选择，而最重要的就是帮助他们制定每一个成长阶段的目标。首先师生共同确立了班级的口号：(学习上)博学、慎思、(行为规范养成上)明辨、笃行。在班级管理上，我们的希望是不让任何一名学生掉队;在学习上，我们的原则是今日事今日毕，我们的认识是要注重小事情，我们的要求是马上就去做、马上写下来、马上记住它;在参加集体活动时，我们的精神是我不堵枪眼谁堵枪眼。另外，在班级整体目标的激励下，我让每个同学制定出自己的个人目标(一般以一个学期为宜，写得越具体越好)。如有的同学说这个学期要把数学成绩提高到班级前20名，有的说要练上一手好字等等。一个月左右进行一次自查，并及时总结，进步较大的及时给予鼓励。
2、情感激励。
情感激励主要是师生关系中师生情感的作用，如肯定、表扬。它是一种稳恒的激励，发生在学生行为习惯的每一时刻，它能时时作用于养成教育中所面临的种种变化：顺利、挫折、进展、停滞等，它能起一种溶化困难和催生发展的作用。一个赞许的眼神、一句理解的话语，都能影响学生。记得有位著名的教育学家曾这样说过：“我生活在我的学生中间，我的手牵着他们的手，我的眼睛望着他们的眼睛，我随他们哭泣而哭泣，随他们微笑而微笑。”
在发展任何事物之前，你必须先了解把握要发展的事物。因此，我认为情感激励是否能发挥作用的关键在于你事先是否有做好沟通的工作。书面资料只可做参考的一部分，要真正把握你要进行情感激励的对象，还需要你切实的进行家访、与家长进行沟通以及不失时机的与学生进行沟通。我班有几个学生把他们在小学就所养成的一些坏习惯例如懒散、不来上课等带入班级，使班级的一些活动难以开展。通过与学生家长、学生本人以及学生的朋友进行沟通了解后，我发现这些学生还是存在着一些闪光点的。此时，抓住这些闪光点进行情感激励是必不可少的方法。我坚持在生活上关心，在思想上严格要求这些学生，尤其是对落后学生的问题尽量在本班内“消化”、解决，以免伤害他们的自尊心，使事态恶化。这段时间以来我都以这种方法来转变学生的思想观念，以赞代骂，用鼓励代替批评，用热情代替冷漠。这种方法使后进生的进步越来越大，逐渐养成了良好的行为规范。
当然，在班级管理工作中，尤其在班干部培养和课堂纪律等方面还存在不足。但我认为事物的发展就是在这种失败和成功之间不断前进的。只有不断积累，总结经验教训，才能迈出有力的第一步，走向成功。在往后的日子里，我会总结经验，改进方法，寻找一套更适合开展本班工作的方法。
市场学心得体会
市场学是一门研究市场现象、探讨市场行为的学科。在学习和研究市场学的过程中，我汲取了丰富的知识和经验，并对市场学有了更深的理解。下面我将从市场定位、消费需求、产品策划、价格决策以及营销推广五个方面，总结并分享我在市场学中的心得体会。
第一，市场定位是开展市场营销活动的基础。市场定位是企业在市场中寻找属于自己立足之地的过程，它要求企业抱着诚信、责任和合法的态度来与市场进行交流和互动。我在学习市场定位的过程中，深刻认识到市场定位不仅仅是企业的工作，更是一个全员的工作。只有了解市场，了解顾客的需求和喜好，我们才能准确地开展市场营销活动，提供符合顾客需求的产品和服务。
第二，消费需求是市场经济中最基本的存在。消费需求的变化是市场经济活动变化的一个缩影，也是市场学研究的重点之一。在学习消费需求的过程中，我了解到消费需求不仅仅是物质上的需求，还包括精神上的需求。在这个竞争激烈的市场中，企业要想取得竞争优势，就必须具备洞察消费者心理的能力。只有通过了解消费者的需求和喜好，企业才能有针对性地提供产品和服务，从而满足消费者的需求并赢得市场份额。
第三，产品策划是市场学中最关键的环节之一。产品策划是指为满足市场需求而制定的一系列与产品相关的计划和决策。在学习产品策划的过程中，我明白了一个成功的产品策划是基于市场需求的调研和分析的基础上进行的。只有了解市场需求并根据市场需求来制定产品的定位、定价和推广策略，企业才能开发出符合市场需求并受消费者欢迎的产品。
第四，价格决策是市场学中的一个重要议题。价格决策是指企业制定市场价格的决策过程。在学习价格决策的过程中，我认识到企业定价既要考虑产品本身的成本，还要考虑市场的需求和竞争情况。一个合理的价格既能满足企业的盈利目标，又能满足消费者对产品的需求和认可，才能够使企业在市场竞争中取得优势。
第五，营销推广是将产品推向市场的重要手段。营销推广是企业通过广告、促销等手段向消费者传递产品信息，从而引起消费者购买欲望的过程。在学习营销推广的过程中，我了解到一个好的营销推广活动必须立足于市场需求和产品特点，并采用不同的推广手段和渠道，以吸引和引导消费者购买。同时，通过与消费者进行良好的沟通和互动，企业可以建立良好的品牌形象和市场口碑，提升企业的竞争力。
总的来说，市场学是一门与市场行为和市场现象相关的学科，它关注消费需求、产品策划、价格决策和营销推广等方面。在学习市场学的过程中，我深刻认识到良好的市场定位对企业的发展至关重要，而了解消费需求、精心策划产品、合理决策价格以及精准推广则是实现市场成功的关键。这些心得体会将伴随着我今后的学习和工作，为我在市场经济中取得更大的成就奠定坚实的基础。
出市场心得体会
第一段：引入市场的概念，以及市场对人们的吸引力和影响力。
市场，是一个激动人心又多姿多彩的地方。无论是大城市的熙熙攘攘、灯火璀璨，还是小镇的平静祥和，市场都以其丰富多样的商品和热情四溢的商贩吸引着人们。进入市场，我们仿佛进入了一个负载着无尽可能的源泉，它既给予我们机会，又带来挑战。在这个过程中，我体验到了市场的魅力，收获了宝贵的心得体会。
第二段：描述进入市场的第一感受，以及对市场的初步认识。
第一次踏入市场，我被眼前的繁华景象所震撼。五光十色的商品琳琅满目，吸引着人们的目光。商贩们笑脸相迎，心情愉悦，使整个市场充满了温暖的氛围。然而，逐渐深入市场后，我意识到市场并不仅仅是商品和商贩的聚集地，而且是一个经济活动的引擎，是供需的交汇点。通过与商贩交流，我初步了解到了销售策略、市场需求以及顾客心理等方面的知识。
第三段：探索市场中买卖双方的思维和技巧，并总结出在市场中取得成功的关键。
进一步深入了解市场后，我开始注意到买卖双方的思维和技巧。商贩们经验丰富，懂得如何迎合顾客的需求，加上积极主动的推销技巧，使自己的商品能够脱颖而出。而顾客则通过理性思考和比较选择，以最优的方式购买商品。在这个过程中，我领悟到了市场成功的关键在于提供有价值的产品和服务，并且理解和满足顾客的需求。
第四段：谈论如何在市场中建立人脉和合作关系，并提及人脉与合作的重要性。
在市场中，建立人脉和合作关系是至关重要的。通过与商贩的互动交流，我意识到人脉对于获取信息、扩大市场影响力以及寻找合作伙伴等方面都起着不可忽视的作用。与此同时，合作关系也可以带来共同发展的机会。比如合作推销、共同开发新产品等，这些都是通过合作实现互利共赢。因此，我深知在市场中，建立人脉和发展合作关系对于个人和企业的发展至关重要。
第五段：总结出市场给予自己的心得体会，并展望未来在市场中的发展。
市场是一个充满机遇的地方，我从市场中学到了很多。从最初的繁华景象到对市场销售策略、顾客心理的了解，再到建立人脉和合作关系的重要性，我逐渐领悟到在市场中取得成功的关键。未来，我希望能够继续深入市场，不断学习和成长，通过自己的努力和经验积累，取得更好的成果。我相信，在市场中，坚持不懈、锲而不舍的努力将会迎来属于自己的辉煌。
管理工作心得体会
经过7月份的理论培训，作为20xx届管理培训生的我们对公司的经营目标、发展战略、组织架构、运作模式等都有了一定的了解与认知，通过7月末的培训成果展示会，给我们管培的学习划上了一个分号，在8月份，我们将继续开展学习之旅，深入基层，以理论培训为基础，把之前所学，用实践去深化与证明。如果说宝供是一本拥有浓厚底蕴的书，那么之前的一个月，我们只是读了序，那么轮岗就是翻阅宝供这本书的目录。很荣幸，在这次轮岗当中，我参加了宝供轮岗学习合肥小分队，踏进安徽合肥，开展进一步的学习。
此次轮岗具体安排，主要也是按照快运与仓储的岗位而设置。下面我就合肥物流中心轮岗实习，谈谈我所了解到的情况。合肥物流中心主要面对的是联合利华客户，拥有海恒平仓、海恒高仓、锦绣一共仓库，三个仓库各有特色，相互协作，但又独立运作。针对合肥物流中心，轮岗安排要求我要去了解的岗位有：一共仓库仓管员、海恒高仓调度、海恒平仓仓管员，因此合肥物流中心主要的三个仓库我的轮岗实习都有所涉及。一共仓库作为宝供之窗，与工厂毗邻，减少短驳环节，环境好，gmp高标准立体中转仓，典型的cdc模式；海恒高仓，系统全程衔入，rfid托盘化管理，快而准的分销rdc模式；海恒平仓，货笼管理，与邻近的海恒高仓形成cdc与rdc衔接协同作业。
在轮岗过程中我接触了三种不同类型的仓库，其最根本的“入库—在库—拣货—出库”中的骨架流程并没有多大的不同，只是根据存放的货物、运作的模式与类型等不同而让附加在大流程上的细节有所变化，如cdc模式运作主要以大批量整板货物的收发为主，那就意味着备货环节需要添加拆零返架的控制流程，而在分销rdc仓库就需要增加托盘化管理流程，让理货变得快捷与可视化；货笼存储让流程中增加了许多货笼管理环节。不同的仓库对流程细节都有所不同，然而根本却依旧在，这就是仓库中流程最大的特点。通过轮岗学习与交流，让我更加坚信抓住流程骨架，学习添加细节，才是我们此次合肥之行最大的收获。
在仓库管理方面，宝供吴晓波总经理在理论培训时候曾经说过：“管理仓库说到底就是管人、管物、管事”。仓库主管跟我说：“要对仓库的运作有一个大致的概念，才能管好仓库。”结合这两句话，我发现一个好的仓库管理者都有一个共同的特质，那就是心中有数，仓库何时发货、何时收货、何时装货、何时备货、如何处理差异等等，心中都需要一个轮廓，轮廓越清晰，对仓库的'管理越到位，通过对骨架流程的熟悉，流程中细节的把控，多年的仓库工作经验、熟悉人员岗位工作情况等多方面的能力积累，逐步形成心中的这个仓库，只有这样才能及时完成人员调配、高效利用仓库资源。
从未离开过广州的我，来到了合肥与一群志同道合的小伙伴，开始踏上职业路，在生活上，在学习上都有着许多的陌生与不知，幸好有同行之人，感谢有他们的陪伴，我们来到这里、共同生活、共同学习、相互沟通、相互分享，让我的视觉不再是单一的，更多的思想碰撞，让这次学习之旅多了几分趣味。在这里我收获了知识、收获了友情、收获了经历，这些收获将促进我快速地成长，让我更好地融入公司，为以后的工作打下一定基础，且不说为公司的腾飞注入我微小的力量，只愿不负公司对我的期望。
宝供微报，与您共同成长。
跑市场心得体会
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
【篇一：关于跑业务的心得体会(看完后,相信对你有用)】关于跑业务的心得体会（看完后，相信对你有用）。
题记：我没有高学历，没有好文采，但是我有一颗不服输的心，“将。
一切不可能变为可能”是我永生坚持的信念，这就是永远不会服输、
不会向困难低头、一个有着坚定信念的我---迟钰峰。
作者：迟钰峰。
业务是从商业的竞争中学出来，一点一滴总结出来的，而不是能够。
从书籍中学出来的。在市场上，我见过很多的关于沟通销售、营销。
之类的书籍，我曾经购买过这些书籍，读完这些书籍，我感觉如果。
你完全按照书籍上所写的那样去做业务，你不一定成功！但是我不。
否认，从这些书籍中，我学到了一些知识，增长了自己的见识，但。
是这些书籍，只能让我作为参考，我不能按照书籍中去做，因为我。
实在是不敢恭维这些书籍的作者，他们写的很好，出发点很好，但。
行各业所面对的客户群体是不一样的，每个跑业务的人员所面对、
所处的环境更是不一样的。
答案。
如果您是销售或做相关业务的人员，您感觉：
a、自己的销售能力、业务知识重要。
b、能够掌握客户的心理重要。
看完了我的问题，您心中的第一答案是什么？不要犹豫，直接给自。
己一个答案。
我相信一定有朋友选择了a，问一下，朋友你为什么会选择a呢？
我想说，你不是一个合格的销售人员。
我相信更多的朋友选择了b，但是我依然说你不是一个合格的销售。
人员。
我这是一个心理测试，通过这个测试，我坚信现在很多朋友会说我。
弱智，出了这么一个幼稚的选择题，并且骂我，出了两个选择题，
不管你选择任何一个问题，我都说你不是一个合格的销售人员。但。
失败者。在选择题上，我没写c，c的答案就是同时选择a、b。如。
果写了你们肯定会同时选择，那就。
做不出测试了。所以说，您不了解我的心理，您更不善于动脑。您。
作为一名业务人员就应该善于动脑，靠自己去思考，自己给自己创。
造答案，创造条件。
做销售，必须要掌握业务知识。这是最基本的。您不管去哪家公司。
工作，他们都会给予你们培训，并且您也会依照自己的产品，及书。
面资料去学习掌握。销售能力，是从书本中学。
不到的，也是跟着别人学不到的，因为别人的思路，别人的销售技。
客户，并且认真的听客户说的每一句话，注意每一个细节，然后回。
去自己思考总结。你们是如何跟客户沟通的呢？
我说一下我是如何与客户沟通的，您应该做的比我好，我说出自己。
所做的，只为供刚刚开始做销售的朋友参考。但是拜访客户的时候。
不要提前打电话，因为提前打电话他可能会拒绝你，或说自己有事。
推辞，你一定要有胆量，对自己要狠，不给客户拒绝你的机会，直。
接到客户办公地点，过去找客户，如果客户不再，你在给客户打电话。
1、我跟客户聊天的时候，我会注意聊天中的每一个细节，并且一。
直在脑海里想哪些话题不需要聊，应该聊哪些话题。如果你跟客户。
聊太多关于产品技术和理论的话题，客户会很烦，客户的态度会从。
刚开始的热情，变得冷淡，如果你是聪明的，你会选择自己走人。
如果你不聪明，客户会很婉言让你走人。我要拜访客户的时候，首。
先在未去客户办公室之前，为自己设计开场白，开场白很重要，这。
也是我们所需要打好的第一仗。进入客户办公室之后，重要的是看。
果客户不是很忙，跟客户说出我设计的开场白，并且说的同时观察。
客户办公室的摆设，以及物件，这样能够大体了解客户的品味，也。
能够大体了解客户是一个什么样的人。很简单的介绍一下产品，就。
跟客户聊别的话题，根据自己的大体观察后，你感觉客户会比较喜。
欢什么样的话题，就试探性的跟客户聊聊，如果看客户冷淡，不是。
很感兴趣，你就聊聊今天的新闻、天气或者你所在的地市最近发生。
的一些重大事情等话题。一定要学会赞扬客户，但是不要过火，过。
得多了，在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员下班的时间后的事情。一个业务员取得一定成就的。
业务员，并不是只有白天努力的工作，学习，下班的时间也是非常。
重要的。要增加自己的社交圈，广结交朋友，因为不管你的朋友做。
什么行业，做什么工作，什么职位，我相信他一定有自己的优点、
优势，能够让自己学习。很多业务员晚上就抱着个电视看，上网玩。
游戏，聊天，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。作为。
做个总结，做好明天计划等。并且多看看书，学学习。
父母给的，我们没有办法改变，但是只要穿着干净，整齐，给人留。
下一个整洁的印象就好。口才不好不要紧，只要有着自己坚强的信。
念可以去学习，去锻炼，毕竟不是每人一出生就有很好的口才。去。
你的大脑不受控制，胡说八道，破坏了你在客户心中的印象。
只要喝的有气氛、制造一个很好的氛围就可以。一定要给客户留下。
一个稳重、可靠的印象。勤能补拙，只要你勤奋，会弥补一些不足。做销售，成功的第二大因素就是要掌握信息，信息就是金钱。
守株待兔，坐以待毙，等来的客户毕竟是少的，你会丧失很多信息。
来源，信息是非常可贵的。如果你能够比你的对手率先掌握信息，
你的成功几率会大一些。做业务考验业务员能否成功的最关键的也。
是信息资源，业务员如何比对手提前掌握信息，找到客户的问题，
关于怎样寻找目标客户，这就需要您的认真思考了。
1、很多单位，公司为了方便客户联系，都印有黄页。我们可以按。
照上面的分类等找到我们的原始目标客户。可以一一去拜访，客户。
你说信息。
2、俗话说的好“知己知彼，百战不殆”，在当今的社会，这句话依。
然是正确的。但是我想说一句，你可以跟你的对手成为朋友，互相。
交流，交流好了，你就会有意外的收获。
且还可以找到老板的地址跟手机号码和老板的姓名等。
4、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍。
我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客。
户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一。
有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。如果。
你是新进公司的职员，你可以咨询一下购买公司产品的客户资源，
我相信公司都会有记载，客户什么时间购买的，客户联系方式等。
你可以过去拜访，真诚咨询一下产品用的怎样，是否有什么问题，
他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你。
打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你。
以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户。
介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络。
要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔。
记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。
我们拜访完客户，不要就此结束，可以在正常的时间下，给予客户发祝福短信，一定要。
署上自己的姓名及公司。找个时间可以打电话拜访客户，在客户不忙的基础上，可以跟客户闲聊，比如生意最近如何（同时能听出客户需求）等，不要过多跟客户说购买你的产品。还有就是要想着怎样打电话约客户。这里面也要注意一些细节问题。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况不要郁闷，跟客户说我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的。做业务就要脸皮厚，要有一种执着的精神，很多生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
如果你是新业务员，你会怎样去拜访客户呢？
说明书、均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣。
传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此。
象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。首先要穿出气质，并。
且穿一些让人一看感觉稳重点的服装，一定要干净，整洁。我们不。
可能与拜访的每一位客户达成交易，并且也很少会出现第一次拜访。
客户就成交。但是我们一定努力去拜访更多的客户来提高成交的百。
分比。并且能够持之以恒。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原。
则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，
即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你。
介绍一位新客户。我们一定要认真观察、留意客户喜欢的话题和他。
的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投。
其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购。
聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要。
脑袋，也可能会忘记你们聊了什么。一定要认真听，并且记住客户。
说的每一句话，因为客户也许不经意的一句话，会给你带来商机。
打个比喻，业务员不仅要学会撒网打鱼，同时也要学会捉鱼。网一。
定要撒下去，虽然说“大网恢恢疏而不漏”，但是现实的生活中，网。
礼物，如果女孩子对你不冷不热，拒绝你，难道你就要放弃吗？你。
一定要学会主动出击，竭而不舍的追求她，要有常人的毅力，跟坚。
持直到成功。我自己是这样跑业务的。我不会轻易的服输，只要我。
知道客户的需求了，我一定认真的去攻他，直到做进去为止。其实。
做业务就像追女孩一样，我们一定要执着，胆大，心细，脸皮厚。
过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和客户。
结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以我们要懂得把时间花。
在什么地方，只要做到了，做好了，就会得到你需要的东西。一定。
要不要忘记交情是个宝。
在我们拜访客户的时候，一定要热情，热情可以感染客户。可能我。
们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到做到一定的成绩的时。
笔交易，但同时也会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言。
巧语更有感染力。
做业务，虽然要坚持，但是也要有个度，给客户留出一定的空间。
一个客户做下来，就像男女结婚一样。感觉客户就像我们发现一个。
心仪的梦中情人，急切的想去得到，反而你会得不到。就算闪婚，
以后不一定幸福。从给客户打第一电话，第一次拜访客户到下单就。
像开始送情书到订婚那么漫长，真正结婚了，都还要度完蜜月才可。
以认真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子。
就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应。
该给客户，跟我们留点时间。互相考察一下信用，服务等等。
访客户，跟客户聊天，顺便问他那个单什么时候能下，只要一天没。
的拜访，要求客户购买。然而，很多业务员都没有向客户提出成交。
要求，以至于没能成功。
如果未能成交，客户购买了其他品牌产品，你也不要放弃，依然要。
多去拜访这个客户，多沟通聊天，建立了关系，客户指不定下一次。
那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号。你必须要认真的聆。
听客户的每一句话，当客户要决定购买时，通常会给你暗示。倾听。
比说话更重要。
做业务一定要记住刘一秒老师所说的话：“只要我不放弃，您永远。
拒绝不了我”！
如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员？
考勤看手机所在地，有后勤和办公室按电脑核对，出单子。
成长过程：
无任何经验学生—跑业务锻炼—积极学习和总结—调整心理素质—。
专业化锻炼—高度学习把握全局—站在高度指导业务—经理。
做业务员要容易也容易单，要困难也困难，就看自己怎么做了。
1.通过市场销售学习，去积累营销与管理知识，丰富的自己适应社。
会的经验。
市场营销是在营销界最终取得成功的基础，在做业务员期间，面对。
瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不相。
同的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员提供了学习的机会，也只有通过学习才能不断提高。丰富自己适应社会的能力。
2.建立自己的人脉关系。
有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员。
会接触到许许多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚。
至是竞争对手的、政府的、媒体的等，见过面的没有见过面的，这。
些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交朋友，他们不。
仅是自己学习的对象，更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大。
自己的交际圈，建立自己的人脉关系，也是在让自己积累无形资产。
3.将你所有接触过的客户当作自己的资源。
我最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的。
业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的，实际上是业务员自。
己的——当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼。
前的业绩，当你离开现在的企业时，他们还有可能再次与你合作为。
你创造业绩，即使你们不合作，他们甚至还能够为你提供其它的客。
户资源。当然前提条件是你们的合作十分愉快，否则，他们也可能。
成为你的障碍。所以，作为业务员，不仅应当避免伤害你的客户，
而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件。
下帮助他们：帮他们做事，为他们出主意，为他们创造利润，并与。
他们建立良好的个人关系。
4.坚持就能成功。
有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企。
业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行业，从一个地区跳到。
另一个地区。结果是跳来跳去，没有一个企业能够做好，没有一个。
行业能够做好，没有一个地区能够做好。
任何企业都不可能完美，但任何企业都有我们学习的东西，除非这。
个企业已经真正不适合你的发展，否则跳槽一定要慎重。
虽然营销是相通的，行业与行业毕竟有跨越，对业务员来说，原行。
业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验将大打折扣，需要。
从头再来。所以，跨行业应当是最为慎重的。
周游列国式从事业务工作，会使业务员掌握全国的大局，能够开阔。
自己的思路，能够建立更加广泛的人脉关系，但长期待在一个区域。
如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路，对市场的熟悉、
有固定的客户资源和人。
脉关系也能够成为业务员的独特优势。
坚持，坚持在一个企业、一个行业，甚至是在一个区域、一个通路。
都能取得成功。
5.时刻推广自己。
营销人员经常说的一句话是：推销产品，首先要推销自己。只有自。
己得到了客户的认可，他们才会认可你的产品。这就是为什么同一。
了自己。
不过，这只是推广自己的一个方面，也是最为基础的方面。随着知。
识与经验的逐步提高，业务员还需要不断地扩大推广自己，通过你。
的实际行动、通过各种媒体、通过你的人脉关系来推广自己，让别。
手段。
自己做业务的一点体会，相信对大家会有点启发：
我是一名业务员，做几年业务以后，我开始喜欢上这个职业，喜欢。
就不累。我认为业务员这个职业最煅炼人，能够学到好多做人做事。
的道理，能够交到好些朋友。
在我跑业务的进程中，我自己体会最深的莫过于自己的管理。这一。
点说良心话，自己做得都不是太好，但我想对新到这个行业的人来说，能够做一个借鉴。
业务技巧不用说，我认为最首要的是自我的管理。自己的一天怎么。
利用，
是不是老老实实地在跑客户，每天是不是想着自己的目标销量怎么样达到？业务员的时间自己支配，带有很大的随意性。
我的一个体会那就：把每天拜访客户的具体情况（拜访了哪一些客户、详细每个客户是怎么谈的、拜访每一个客户的时间段、通过谈话了解到的客户新的背景材料）具体地写成一个日记，用普通蓝色笔写，每天拜访的客户中成交的客户用红色笔标一个醒目的标记。坚持写日记，每天都不要遗漏，包含在旅馆睡了一天觉都要记上。再做一个简要的记录表，把每天拜访的客户姓名地址记上形成一个表格，对应地成交的客户用红笔标记好。这样做上一些月，自己就明白啦自己实际的拜访成交率（平均销售率），然后根据这个做好拜访客户的力度。每个月底具体地看一下这两个材料，就明白这个月是怎么做的啦，当然成功的经验和失败的教训自己很清晰。
根据这两个素材然后有个发挥，把拜访成交的客户日记汇总：看一看是哪个时间段拜访客户的成交率最高。我想明白这个后，只要是想成功，我想肯定会把时间安排好。
业务员的工作目标很首要：一个是目标客户，转了一天总会碰到一两个感觉有戏的，这样把他们列入目标客户的专项里，整天琢磨这一些客户是哪些背景，喜欢哪些，如何才干把他们做下来。素材不充分，那就不间断地拜访，直到把材料搞得越全面越好。在列表中的目标客户，每做下来一个，在他名字旁边画一个小红旗来奖赏自己一下。第二个是自己当月的销量目标，当然很大水平上来自于公司的压力。把这个目标订好后，那就自己把这个目标最实际地分解给什么客户，现有的只是维护，其他的只要靠开发新客户啦。一个一个列好，完成一个画一个小红旗。
建客户档案：是从第一项里的两个素材里抽出来的，把现有客户和想着一定要做下来的目标客户按每个人建立档案，越具体越好。哪些生日，喜好，家属姓名，家属喜好等列得清楚几个，发现哪些新的背景及时往每个客户里去填，这样每个客户的背景具体只要一翻就清楚了，这样的客户做不下来就没理由啦。
最后推荐一个网络工具：这些能够借助雅虎的地址薄来实现，不过那就每天得往里输入，与自己的日记本有机地结合，我想再好不过啦。雅虎地址薄的好处是---随时随地，只要有网络和电脑就能打开操作，不用担心材料丢失的问题，因为是存在雅虎的服务器上。这样对累积客户材料很有好处，还有一个好处那就便于统计，那就利用它的搜索功能。
如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员:。
（让业务员、后勤先回答这个问题）。
1.个人素质的要求（让业务员、后勤先回答这个问题）。
首先讲大家都知到的几项：
必须具备良好的职业道德，能够本着对企业负责，对客户负责，对。
自己负责的态度开展工作。把爱心献给客户，把信心留给自己，用。
热心从事销售，用恒心取得业绩。同时应具备以下职业素质：
真诚：真诚是营销人员的最基本的素质，缺乏真诚，营销人员就难。
以取得客户的信任，或者只能暂时骗得客户的信任，最终还是会失。
信于客户。
忠实：对企业的忠诚度，把自己的营销工作当作对企业的一种责任。以销售之名，行谋私利，永远不可能成为一名成功的营销人员。
有人说“责任是成就人生的基石”，同样，一个企业要想持续的发展。
壮大，离不开每一名员工所肩负的责任和努力。因为责任保证了对。
工作的态度和追求，责任保证了安全、质量和服务，可以说“责任保。
证了一切”，而正是这一切，保证了企业的创造力和竞争力。
责任体现在细节上,细节决定成败。作为一名常年奋战在销售前线的。
管理人员，我更加深刻的认识和体会到“责任”和“细节”对公司营销。
客户的质疑和不满，甚至可能产生十分严重的后果。因此，在工作。
中我们应当把客户的每一件小事都当成大事一样看待，如果我们能。
把每一件小事做到位，那销售工作也会随之完美。责任不仅仅是一。
种品德，还是一种能力，它更是所有能力的统帅和核心，责任应该。
是检验每一位员工是否敬业的试金石。无论多么优秀的能力，只有。
表率。面对当下行业销售市场竞争愈演愈烈的困难和挑战，我们更。
应该坚持“坚韧不拔、自强不息”的精神和“雷厉风行、精益求精”的。
工作态度，不惧困难、敢于担责，将优秀的企业文化理念内化于心、
外化于形，身先士卒跑市场、完美服务谈客户，为集团公司业绩提升和各项工作的顺利完成贡献力量。
市场管理工作计划
20____年全市文化市场管理执法工作要贯彻落实全省文化市场管理工作会议精神，结合我市工作实际，着力“分析新情况，研究新问题，把握新趋势，不断提升文化市场管理执法工作的新水平”。要以促进综合执法队伍专业化、规范化、信息化建设为根本，以健全和完善文化市场管理和综合执法工作机制为重点，以开展文化市场专项行动、提升文化市场监管能力为抓手，努力完成全年各项工作任务，不断推进文化市场管理执法工作跃上新台阶，助推全省文化市场管理工作走在全国前列。
一、加强综合执法队伍建设。
(一)加强综合执法规范化建设。一是抓业务规范。要紧密结合文化部各项规范化文件，细化管理执法操作流程，完善规章制度，规范行政处罚自由裁量标准;二是抓形象规范。要在统一执法标识、统一执法证件的基础上，进一步统一执法服装、统一执法装备和统一执法文书;三是抓行为规范。加强管理执法队伍思想道德和职业道德建设，认真落实《文化市场综合行政执法人员行为规范》，推进文化市场政风、行风和作风建设。
(二)加强队伍专业化建设。以开展“执法岗位大练兵、大比武”活动为今年队伍建设的主要手段，进一步强化业务培训，大力加强基本理论、基本知识、基本技能和专业能力的学习训练，全面提升执法技能。9月底前组织开展全市文化市场综合执法技能“大练兵、大比武”活动，10月份组队参加全省比赛，开展“大练兵、大比武”的活动情况和获奖情况将纳入文化市场综合执法年终考核范围。各地要针对文化市场管理、综合执法业务和岗位的需要，制定培训计划，采取自学、互帮互学、集中培训等方式开展培训和考核，要加强对新颁布实施和新涉及领域的法规的学习培训，有效地督促和引导执法人员由“应知应会”向“行家骨干”转变。各地要组织开展文化市场经营管理人员的法规培训，增强从业人员的守法意识。
(三)加强监管信息化建设。各地要继续加强监管信息录入和信息报送工作的组织实施，配合省、市做好全省文化市场视频监管系统、办公自动化系统、移动执法系统以及12318文化市场监管体系的建设和完善。
(四)完善考核评比机制。继续强化按月考评网吧监管平台运行情况、按季度考评执法数据、案件办理、信息报送、综合执法办公系统使用情况的通报制度。积极推进执法装备达标配备，按照省执法考核细则，加大对规范化建设等内容的考核权重。组织开展全市文化市场综合行政执法工作年度先进集体、先进个人评比活动，引导和调动广大管理执法人员的积极性。组织选调各地优秀行政执法案卷，参加全省文化市场综合执法优秀案卷评比活动。组织开展全市行政许可案卷评查活动，提升行政许可服务能力。
(五)充分发挥文化市场管理工作领导小组的平台作用。文化市场综合执法工作涉及范围广、领域多、责任重，不仅需要文化行政部门之间的相互支持与配合，还需要公安、工商等多个部门的通力合作，更需要各级党委、政府的坚强领导。去年市及部分市(区)已经成立了文化市场管理工作领导小组，并将领导小组办公室设在文化部门，为实现长效监管、合力监管提供了组织保障。个别尚未成立的地区，要积极向当地党委、政府汇报，努力争取当地党委政府的高度重视和大力支持。各地要充分发挥文管办这个平台的作用，充分凝聚各方共识，整合各方力量，发挥统一领导、统一协调、统一执法的机制作用。要建立健全联席会议、文件处理、信息通报、联合执法、区域协作等工作机制，定期召开联席会议，定期通报信息，定期组织重大专项执法行动，共同协商解决热点难点问题。
(六)进一步完善文化市场管理工作网络和机制。为了有效规范文化市场秩序，近年来，我市各地文化行政部门积极探索推行建立市(区)、乡镇(街道)、村(社区)文化市场管理网络，努力构建以市(区)为主导，以乡镇(街道)为依托，以村(社区)为点线的横向到边、纵向到底、上下联动、综合治理的文化市场管理格局。今年，各地要进一步推进完善文化市场管理工作网络和机制。一是做好将文化市场管理工作纳入当地党委政府对乡镇(街道)工作目标考核内容的推进工作，进一步明确乡镇(街道)管理职责;二是完善乡镇(街道)文化市场管理领导机制和工作网络，6月底前完成健全乡镇(街道)、村(社区)文化市场协管员队伍工作，明确工作职责，建立工作制度，有效实现行政管理执法“手臂”向下延伸，起到“补位”作用;三是指导各乡镇(街道)、村(社区)积极开展文化市场日常监管工作，不断完善文化市场长效监管机制，做到日常检查与集中整治有机结合，全面提升文化市场的综合治理水平和监管效能。
三、加强文化市场日常监管。
(七)加强网络文化市场的监管。要充分发挥市“网络文化市场执法协作小组”及各地小组成员的作用，积极发现和查处网络文化市场案件，强化对网络文化市场新情况、新问题的研究，探索总结网络文化市场执法工作经验。
(八)加强艺术品市场的管理。加强艺术品市场法制宣传和动态研究，开展艺术品市场调研活动，推动行业自律与规范。
(九)加强游戏游艺娱乐场所的管理。积极开展游戏游艺机电子标签化管理工作，强化场所基础性管理工作，科学监管准入机型机种，增强经营单位的诚信守法意识，加大管理执法力度，促进全市游戏游艺娱乐场所经营秩序的明显好转。
(十)进一步加强文化市场的动态管理。强化对市场的动态管理和暗访督查、督办工作，及时通报情况，形成工作制度。组织开展全市文化市场交叉执法检查和执法工作交流，查找市场管理漏洞，交流管理执法经验。各地要强化日常巡查机制，量化巡查监管频次，结合节庆、假期等重要节点，按照上级安排及本地文化市场管理工作实际，组织专项检查，加强网吧、娱乐、演出、出版物等市场监管和安全工作。
(十一)协调推进各职能领域的执法工作。各地要按照工作职能，切实履行好综合执法职责，要加强对新执法领域的业务培训和工作研究，建立有效机制，协调推进文化、广电、新闻出版各职能领域的执法工作，整体提升综合执法队伍在各职能领域依法行政的能力和水平。
四、推进文化市场繁荣发展。
(十二)深化网吧做大做强工作。在圆满完成网吧“单改连”工作的基础上，按照省厅的统一部署和要求，继续推进网吧资费优惠和增值服务工作的落实，促进统一网维平台建设，积极为我市网吧向规模化、连锁化、品牌化方向发展服务。
(十三)加强行业协会建设。充分发挥协会在行业监督和自律、组织和协调等方面的作用，积极推动和指导协会规范制度、开展服务。
市场管理工作计划
xx年全市文化市场管理执法工作要贯彻落实全省文化市场管理工作会议精神，结合我市工作实际，着力“分析新情况，研究新问题，把握新趋势，不断提升文化市场管理执法工作的新水平”。要以促进综合执法队伍专业化、规范化、信息化建设为根本，以健全和完善文化市场管理和综合执法工作机制为重点，以开展文化市场专项行动、提升文化市场监管能力为抓手，努力完成全年各项工作任务，不断推进文化市场管理执法工作跃上新台阶，助推全省文化市场管理工作走在全国前列。
（一）加强综合执法规范化建设。一是抓业务规范。要紧密结合文化部各项规范化文件，细化管理执法操作流程，完善规章制度，规范行政处罚自由裁量标准；二是抓形象规范。要在统一执法标识、统一执法证件的基础上，进一步统一执法服装、统一执法装备和统一执法文书；三是抓行为规范。加强管理执法队伍思想道德和职业道德建设，认真落实《文化市场综合行政执法人员行为规范》，推进文化市场政风、行风和作风建设。
（二）加强队伍专业化建设。以开展“执法岗位大练兵、大比武”活动为今年队伍建设的主要手段，进一步强化业务培训，大力加强基本理论、基本知识、基本技能和专业能力的学习训练，全面提升执法技能。9月底前组织开展全市文化市场综合执法技能“大练兵、大比武”活动，10月份组队参加全省比赛，开展“大练兵、大比武”的活动情况和获奖情况将纳入文化市场综合执法年终考核范围。各地要针对文化市场管理、综合执法业务和岗位的需要，制定培训计划，采取自学、互帮互学、集中培训等方式开展培训和考核，要加强对新颁布实施和新涉及领域的法规的学习培训，有效地督促和引导执法人员由“应知应会”向“行家骨干”转变。各地要组织开展文化市场经营管理人员的法规培训，增强从业人员的守法意识。
（三）加强监管信息化建设。各地要继续加强监管信息录入和信息报送工作的组织实施，配合省、市做好全省文化市场视频监管系统、办公自动化系统、移动执法系统以及12318文化市场监管体系的建设和完善。
（四）完善考核评比机制。继续强化按月考评网吧监管平台运行情况、按季度考评执法数据、案件办理、信息报送、综合执法办公系统使用情况的通报制度。积极推进执法装备达标配备，按照省执法考核细则，加大对规范化建设等内容的考核权重。组织开展全市文化市场综合行政执法工作年度先进集体、先进个人评比活动，引导和调动广大管理执法人员的积极性。组织选调各地优秀行政执法案卷，参加全省文化市场综合执法优秀案卷评比活动。组织开展全市行政许可案卷评查活动，提升行政许可服务能力。
（一）充分发挥文化市场管理工作领导小组的平台作用。文化市场综合执法工作涉及范围广、领域多、责任重，不仅需要文化行政部门之间的相互支持与配合，还需要公安、工商等多个部门的通力合作，更需要各级党委、政府的坚强领导。去年市及部分市（区）已经成立了文化市场管理工作领导小组，并将领导小组办公室设在文化部门，为实现长效监管、合力监管提供了组织保障。个别尚未成立的地区，要积极向当地党委、政府汇报，努力争取当地党委政府的高度重视和大力支持。各地要充分发挥文管办这个平台的作用，充分凝聚各方共识，整合各方力量，发挥统一领导、统一协调、统一执法的机制作用。要建立健全联席会议、文件处理、信息通报、联合执法、区域协作等工作机制，定期召开联席会议，定期通报信息，定期组织重大专项执法行动，共同协商解决热点难点问题。
（二）进一步完善文化市场管理工作网络和机制。为了有效规范文化市场秩序，近年来，我市各地文化行政部门积极探索推行建立市（区）、乡镇（街道）、村（社区）文化市场管理网络，努力构建以市（区）为主导，以乡镇（街道）为依托，以村（社区）为点线的横向到边、纵向到底、上下联动、综合治理的文化市场管理格局。今年，各地要进一步推进完善文化市场管理工作网络和机制。一是做好将文化市场管理工作纳入当地党委政府对乡镇（街道）工作目标考核内容的推进工作，进一步明确乡镇（街道）管理职责；二是完善乡镇（街道）文化市场管理领导机制和工作网络，6月底前完成健全乡镇（街道）、村（社区）文化市场协管员队伍工作，明确工作职责，建立工作制度，有效实现行政管理执法“手臂”向下延伸，起到“补位”作用；三是指导各乡镇（街道）、村（社区）积极开展文化市场日常监管工作，不断完善文化市场长效监管机制，做到日常检查与集中整治有机结合，全面提升文化市场的综合治理水平和监管效能。
市场管理工作计划
根据市商务会议及有关文件指导精神，结全我市实际情况，市商务局在市委市府的关心指导下，市场监督管理工作继续坚持监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的相统一，全面推进和完善市场规范管理工作，重点抓好以下几个方面工作：
抓好节日期间市场的专项整治工作。
加强猪肉市场质量安全监管。严把市场主体准入关。严格落实亮证亮照和挂牌经营制度。全面推进“场厂挂钩”、“场地挂钩”、“协议准入”制度。加大猪肉市场打击力度。
强化粮食市场监管：依法审核粮食收购主体资格。加强对粮食收购行为的监督管理，坚决打击囤积居奇、欺行霸市、强买强卖、掺杂使假、以次充好等各种扰乱粮食市场秩序的违法违规行为。严厉打击倒卖陈化粮的不法行为。
继续实行“三查一督办”制度，狠抓市场巡查制度落实工作。继续推行市场监管网格化监管模式，推行菜单式的巡查记录，继续做好商务系统《市场监管》中的“市场巡查”、“市场备案登记”的录入工作。
督促市场开办者建立健全市场安全责任制度，完善市场消防安全设施，配合公安消防等有关部门，加强集贸市场安全检查，督促市场主办单位做好防风、防雪、防火工作。
以创建为载体，利用多种形式，加强对经营户的宣传教育，引导他们自觉地遵守有关法律法规，维护市场秩序和净化经营环境，做到依法经营、文明经营、诚信经营。引导市场开办单位加强自律管理，自觉履行第一责任人的责任.
按照市局市管目标考核规定，对照标准，严格评定程序，对辖区内的市场准确把握每项数据和信息，进一步加强商品交易市场信用分类监管工作。
市场管理工作计划
xx年，xx市市场管理局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实市委经济工作会议精神，紧紧围绕“稳定、发展、效益”这一主题，加强管理树形象，加大招商强后劲，接管社会市场拓空间，以解放思想活动为契机，深化改革，整合资源，优化资产，将市场经济推入可持续发展的良性循环轨道，取得了经济效益和社会效益的双丰收，全年预计完成市场收入560万元，占年度任务的111%。一年来，市场管理局的事业取得了长足进步，市场环境不断优化，市场交易日益繁荣。但为适应市场发展的需要，我们要进一步解放思想，加快发展，改变以往的经营理念和管理模式，做实做强市场，提升市场品位，最大限度的发挥市场的承载作用，争取要在20xx年有重大突破。为实现上述目标，20xx年我局重点抓好以下四个方面的工作：
为发挥耒阳的区位优势，形成湘南贸易旺市，我局计划在近几年内将城区几个骨干市场升级改造成超市型市场。20xx年，我局管辖的三个城区骨干市场升级改造将全面启动，灶市综合市场规划设计、拆迁工作已经完成，改造工程总投资3400万元，总建筑面积25000平方米，营业面积9000平方米，将建成一个高标准的、新型的综合型市场，为带动灶市地区的经济起到至关重要的作用；蔡子池蔬菜批发市场计划xx年完成规划、设计及拆迁工作，拟总投资4000万元，按照超市型蔬菜市场要求进行改造，有效改善我市市民的菜篮子工程；金山服装城是城区商贸的金山角，现有市场的容量与不断发展的城市规模很不适应，同时消防隐患异常突出，为尽快消除安全隐患，二期改造工程政府常务会议已经通过，市场规划、图纸设计已经完成，招商协议初步达成，市场拆迁工作也正在逐步实施，计划20xx完成总投资1个亿，完成商城部分建设，该市场通过改造兴建，将进一步扩大面积，改善环境，增添设备，优化组合，无论在硬件设施上和软件管理上都堪称一流水平，居全省先进地位，“栽好梧桐树，引来金凤凰”，市场人气会更旺，生意会更火，可谓建好一座市场，造福一方百姓，市场将呈现一片欣欣向荣的景象。
20xx年，我们要引进先进的管理经验，在管理模式上有新突破，在工作方式上有新改变，特别是要制订规范的市场管理制度，用制度约束经营户，推进市场经济的发展。
一是计划推行经营户积分管理制度，对违反市场管理条例的进行扣分，有突出贡献的给予奖分，采用评选文明经营户的作法，给予精神、物质奖励，让积分和评选与租金挂勾，对违反市场管理条例且屡教不改的经营户，将终止其合同，严禁进入市场经营。
二是规范门面转让制度，严禁经营户擅自将门面转让，如有特殊情况，确需转让，要严控高价转让，以保持市场的平稳。
三是规范门面转租制度，特别是严控转租标准，实行限额控制，以保持市场的长兴不衰。
接管社会市场是市场管理局的一个重要举措，我局在接管方面已迈出了喜人的步伐，市场业主反映较好，成绩值得肯定。20**年国务院取消工商两费的收取，市场经营户的负担进一步减轻，但同时出现部分社会市场无人管理或无法正常管理的局面，为此，我局争取20xx年将城区尚未接管的社会市场尽量全部纳入我局管理范围，同时加强对农村社会市场的指导，把条件成熟的市场接管过来。我局将充分发挥专业管理队伍的优势，将市场管理和物业管理有机结合起来，为市场管理与物业管理探索一条切合耒阳的管理路子。
我市市场发展较快，但缺少合理规划布局，大多数市场都是以房地产开发为主，所以市场建设布局存在不合理性。按照协调可持续发展的原则，20xx年我们将努力搞好新建市场的论证、考察和报批，联合商务局、工商局等有关部门全面清理市场，加强市场建设的监督管理，严格把好新建市场的审批关。
20xx年将是我局快速发展的新起点，我们的市场升级改造大潮已经拉开序幕，憧憬未来，我们信心百倍，市场管理将进一步完善，市场经济将飞速发展，为我市的经济发展贡献力量。
市场管理工作总结
20xx年初，我被任命为x市场管理处副主任，负责商业区的工商监管工作，一年来，在分局党组的正确领导下，在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下，我摆正自身位置，牢记职责，认真履行监管职能，兢兢业业工作，圆满完成了交办的各项工作，现就履行职责的情况总结如下：
一、抓紧抓好学习，不断提高自身综合素质。
一年来，不断加强政治理论和业务知识的学习，思想政治水平和执法水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人，必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力，才能带领巡查人员做好各项工作，面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向，发挥集体的力量解决问题。为此，我一是认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持“两个务必”，牢固树立执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观，清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情；二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规，特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论，做到依法行政，严格按法定程序办事。
二、对自己高标准严要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固树立奉献意识、勤政意识，时刻注意自己的言行举止，从点滴小事做起，做一般工作人员的表率。每天坚持早来晚走，按规定规范着装，文明执法，热情服务，牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，解放思想，实事求是，与时俱进，发扬艰苦奋斗的精神，全身心投入到监管工作中去。在业务上，勤于思考，认真钻研，虚心学习他人的先进经验和做法，不满足一般的掌握，力求成为受理业务执法办案的专家。
三、脚踏实地，埋头苦干，较好的完成了全年的各项工作。
今年上半年，我管理处按上级要求，在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作，我管理处共办理个体工商户注册登记x户，办理个体工商户年检手续x户，办理私营企业年检手续x户。
三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案，建立健全了经济户口，静态资料齐全有效，动态资料随时补充录入，在有限的条件下程度实现适时监管，增进警示教育，加强守法经营宣传力度，加大管理深度，由事后查处转变为事前预防，实现管口前移。
在工商管理费和维管费、会费的收取上，结合巡查制，加强宣传教育，讲明收费依据和标准，保证个体工商户按时按标准缴纳，至今为止，我管理处共收取个体工商行政管理费xx元，完成计划的x，维管费x元，完成计划的x，个私协会员费x元，完成计划的x，为下岗职工办理营业执照x个，按下岗再就业优惠政策减免管理费x元。
做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。
查处假冒伪劣商品，打击不法经营行为，保护守法经营，维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。半年来，我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品，无中文标识的日化用品、儿童玩具，无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处，有力地打击了扰乱经济秩序，妄图谋求不正当利益的不法经营户。
一年中共办理一般程序案件，累计罚款x元。在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”，举办了分会负责人培训班。热情接待消费者投诉，保护消费者合法权益，仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失610x元，消费者十分感动，送来锦旗，还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。
一年来，共受理消费投诉9，成功调节9，消费者满意率达到98，为消费者挽回经济损失约6、x元，收到感谢信6封，锦旗5面。
利用节假日时间做好收取捐款工作。
我管理处积极相应上级号召，落实省委、省政府为残疾人捐款的要求，取消节假日，冒着酷暑逐户发放宣传材料，向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义，在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前矛，受到分局领导的表扬。
四、存在问题和改进措施。
一是系统的理论学习不够，与工作密切相关的学的多，与工作联系少的掌握的不扎实。
二是工作中还存在急躁情绪，深入细致的思想工作做的不够，在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。
在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同志耐心，把思想工作做深做细。
回顾过去一年的工作，对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于分局党组的正确领导，得益于同志们的支持和帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。在新的一年中，我要继续尽我的努力做好各项工作，让各级领导放心，让同志们满意。
市场管理工作计划
20xx年县建筑市场监管工作思路：以调整产业结构，推进建筑产业现代化为主线，结合企业资质改革和就位，培育龙头企业，进一步提升我县建筑业核心竞争力；以规范从业行为为重点，以建立健全信用体系为手段，进一步加大行业监管力度，构建科学合理的建筑业总分包体系，逐步形成企业规模配置合理，各类型专业优势互补的发展格局；以建筑节能和绿色建筑推广为抓手，结合墙改、散装等工作，着力发展节能、绿色、环保建筑材料；持续加强混凝土搅拌站环境综合整治，逐步推进混凝土搅拌企业规范化建设和生产运营；继续强化清欠监督管理工作，切实维护广大农民工的合法权益；牢固树立创新、协调、绿色、共享的发展理念，推动我县建筑（建材）业持续快速发展。
一是认真研判国家宏观政策。特别是城市基础设施领域向民资开放，海绵城市建设，地下管廊建设，城镇棚户区改造及配套基础设施建设大力推进等，都为建筑业的发展提供了机遇。国家的宏观政策，对市场的走向将产生极为重要的影响。我们要积极引导建筑业企业，早谋划，早定位，有的放矢，特别要加强对工程建设ppp模式的研判，为企业发展谋得先机。二是做大做强总承包企业。要切实贯彻落实《市政府关于促进建筑业转型升级加快发展的实施意见》，梳理摸底我县建筑企业资质现状和发展能力，选择2-3家基础实力较强、发展空间较大的企业，引导企业集团化发展，提升技术、管理能力，增强竞争力。真正把“转方式、调结构、防风险、促升级”贯彻到实际工作中。三是加快专业化发展。20xx年1月1日施行的《建筑业企业资质等级标准》，在企业人员、资产和专业分包等方面均有较大的变动。其中，专业分包充分考虑了各专业板块之间的关系以及行业现状，划分更加合理。专业承包资质由原来的60个变为36个，旨在形成不同业务领域差异化发展的新格局。以此为参照，企业必须根据市场、自身实力和行业整体发展现状，确定自己的目标市场和业务领域。对于大多数中小企业而言，摆脱传统观念，变“做大做强”为“做精做专”，以市场为导向、以创新求生存。四是构建和谐的建筑劳务关系。建立和谐劳动关系是行业持续发展的必然要求，也是建筑施工企业自身发展的迫切需求。要突出较大型企业的依托和引领，推动劳务组织专业化与附属化。专业劳务企业要承担起凝聚和稳定劳务人员的主体责任。切实加强产业工人队伍建设，提高建筑业从业人员素质，落实建筑施工企业的培训主体责任，做好技术工人培训考核工作，加快培养具有创新能力的高技能人才和新型产业工人，逐步形成稳定的新型建筑产业工人队伍。试行技术工人“先培训、后上岗”及“持证上岗”制度。
加强对建设项目各方责任主体市场行为“差别化”管理，认真落实建筑市场和施工现场综合执法制度。切实加强外地进企业市场行为的监督检查，对检查发现企业有违法分包和转包等违法违规行为、基本信息登记存在弄虚作假行为的，记不良行为记录，予以信用扣分，列入我县建筑市场“黑名单”，情节严重的禁止其在我县建筑市场从事建筑活动。认真做好建筑业企业资质换证和资质监管工作。有序高效开展新资质换证工作，确保20xx年6月底前，全面完成我县建筑业企业资质换证工作。
逐步建立和完善工程建设信用管理平台，争取与省“监管通”等管理系统实现有效衔接，实现信用信息互联共享，运用信用管理平台，开展信用管理与评价。积极引导我县建筑企业组建行业协会，发挥行业自律作用，通过行业自律公约规定，督促会员单位合法、诚信经营;完善诚信激励褒奖、失信打击惩戒的信用管理机制。另一方面，要进一步完善信用信息评价、报送发布制度。加强信息管理队伍建设，确保及时采集、审核、发布各类不良信用行为和良好信用行为信息。同时，要进一步加强现场与市场联动管理。加强与县招投标监督管理局等部门联动机制，将信用信息应用、信用评价与企业资质动态监管、市场准入、评优评先等环节挂钩。通过网站和媒体向社会公布我县建筑市场失信者“黑名单”，实行联动惩戒，营造建筑市场诚信激励和失信惩戒的信用意识，形成“一处失信，处处受限”的信用氛围。
以优化产业结构，培育新的经济增长点为目标，以提高建筑部品预制装配率为转型方式，以建筑设计标准化、部品部件生产工业化、现场施工装配化和建筑管理信息化为发展方式，采取“政府引导、市场主导、企业运作”的发展路径，从政策制度、体制机制、标准规范、规划设计、建设运营、技术进步和产业支撑等方面有效推进我县建筑产业现代化。力争到20xx年末，全县采用建筑产业现代化方式建造的建筑面积力争累计达到2万平方米，县城区当年保障性住房和棚户区改造安置房采用建筑产业现代化方式建造比例达到5%以上。
新建建筑严格执行国家建筑节能标准，在县城新老城区、现代产业园区和有条件的乡镇，以及政府投资的公益性建筑中，试点执行更高能效水平的建筑节能标准。推进既有建筑节能改造，加强公共建筑节能管理，加强全县公共建筑和公共机构能耗数据库及监测平台建设，推行能耗统计、能源审计和能耗公示制度。推进绿色照明，采用高科技节能产品和节能管理模式，降低能耗。凡政府投资的保障性住房、安置房、学校、医院等公益性建筑及单体2万平方米以上大型公共建筑率先执行绿色建筑标准。相关部门要根据绿色建筑推广工作计划安排，在年度招拍挂土地总面积中，确定不少于20%的房地产项目按绿色建筑标准建造，并在土地出让、规划条件中明确绿色建筑星级标准等要求。组织开展绿色建筑集中示范行动，引导商业房地产开发项目执行绿色建筑标准，鼓励房地产开发企业建设绿色住宅小区。
一是推行工程造价全过程管理。建立健全工程造价管理联动机制，形成监管合力，加强与发改、财政、审计等相关部门的沟通协调，做好政策衔接，形成制度合力，构建工程造价全过程监管链。二是提升管理水平。加强对项目工程造价进行有效的'监督检查;搭建工程造价咨询行业信用管理平台，完善企业和专业人员的信用信息征集、审核、发布工作，有序推进信用评价工作。
强化绿色发展理念，结合建筑节能和绿色建筑推广等工作，着力发展节能、绿色、环保建筑材料；配套和完善地产品推广应用激励政策，进一步加快我县地产新型建材产品市场推广应用步伐，提高地产品在我县建筑工程上的使用率。
持续加强混凝土搅拌站环境综合整治，逐步推进混凝土搅拌企业规范化建设和生产运营；重点监督企业现有控尘设备维护和更新，生产作业过程中骨料堆场及输送系统封闭措施等扬尘防治措施落实情况；对一些商砼站存在的扬尘防治设施薄弱和长效管理机制不健全等问题，责令限期整改；强力推进搅拌楼整体封装工作。
一是加强工程资金落实的监管。建设工期不足一年的到位资金原则上不得少于工程合同价的50%；建设工期超过一年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的30%，否则不予办理施工许可；二是严格实行农民工工资保障制度。协助人社部门做好农民工资支付保证金征收工作。三是对未按期完成清欠任务及发生新欠的单位，采取限制措施，与有关部门联动不准许参加招投标，问题严重的，降低其资质等级，直至吊销其资质证书。
做市场心得体会
市场是一个充满竞争和机遇的地方，对于初入市场的人来说，这既是一个挑战，也是一个机遇。在市场中，我们需要面对各种各样的问题和困难，需要学习和适应不同的环境和变化。而通过这一过程，我也积累了一些做市场的心得体会。
第一段：明确目标和定位。
在做市场的过程中，一个重要的前提是明确自己的目标和定位。只有清楚自己想要做什么，才能在市场中寻找到适合自己的机会。对于我来说，做市场的目标是推广和销售公司的产品。通过对市场进行调研和分析，我确定了自己的目标受众和市场定位，并制定了相应的营销策略和计划。
第二段：了解市场和竞争对手。
市场是一个竞争激烈的地方，了解市场和竞争对手是取得成功的关键。我通过市场调研和竞争对手分析，了解到了市场上的主要竞争者是谁，他们的产品和销售策略是什么，以及他们的优势和劣势在哪里。通过对竞争对手的了解，我能够找到自己的差异化竞争优势，从而制定出有效的营销策略，更好地满足市场需求和顾客需求。
第三段：创新和不断学习。
在市场中，创新是关键。市场环境和需求在不断变化，只有不断创新和学习，才能适应市场的变化和需求的变化。在我做市场的过程中，我不断地学习和研究相关的市场知识和技巧，不断反思和总结自己的经验，努力提升自己的专业能力和市场竞争力。同时，我也要时刻关注市场的变化和动态，及时调整自己的策略和计划，以适应市场环境的变化。
第四段：建立良好的人际关系。
在市场中，人际关系是非常重要的。通过建立良好的人际关系，可以获取更多的资源和信息，并且能够得到他人的支持和帮助。在我做市场的过程中，我认识了很多有经验的业内人士和专家，通过与他们的交流和合作，我收获了很多宝贵的经验和建议。同时，通过与客户和合作伙伴建立良好的合作关系，我能够更好地满足他们的需求，提供更好的服务，从而增加销售和推广的机会。
第五段：坚持和持之以恒。
市场是一个需要坚持和持之以恒的地方。成功不会一蹴而就，需要经过不断的努力和付出才能实现。在我做市场的过程中，我遇到了很多困难和挑战，但我始终坚持不懈，不断尝试和改进。通过对市场的深入研究和不断的学习，我逐渐积累了一定的经验和技能，取得了一些成功。但我也清楚，市场是一个不断变化和发展的地方，持续的努力和学习是成功的关键。
总结：
做市场是一个充满机遇和挑战的过程，我们需要明确目标和定位，了解市场和竞争对手，创新和不断学习，建立良好的人际关系，坚持和持之以恒。通过不断的努力和学习，我们可以提升自己的市场竞争力，取得成功。虽然市场中的道路并不平坦，但只要坚持不懈，相信自己，勇往直前，我们一定能够在市场中实现自己的梦想和目标。