公司市场部工作总结模板

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

公司市场部工作总结模板篇一

本人自xxxx入职公司以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的.主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。

虽然市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改进及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的积极主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改进提高，逐步推进市场研究工作，为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。

公司市场部工作总结模板篇二

我于20xx年进进市场部，并于xx年被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助展开工作。前期就是通过我们打出往的每个电话，来寻觅意向客户。为建立信任的关系，与每一个客户进行交换、沟通。让其从心底感觉到我们不管什么时候都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定往做，我们能调和的尽可能往做”的原则来展开工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不但满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。获得下次合作的机会。就像春节前后，我部分员工将工作衔接的非常好，丝绝不受外界因素的干扰，就可以做到处在某个特殊阶段就可以做好这一阶段的事情，不论是客户追踪还是服务，仍然能够坚持专心、用品质往做。20xx年的工作及任务已确定。所有的计划都已落实，严格依照计划以内的事情往做这是必定的。相信即使是在以后的进程中碰到题目，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，莫衷一是。但是我碰到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对做人和做事的理解中收获最多的一年。

过往的已过往。每年都是一个新的出发点，一个新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，不管是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化情势，多找书籍，多看，多学。开辟视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交换相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每一个人找到合适自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的气力在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要进步自己的能力、素质、业绩的进程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、往年所获得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每一个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来不管是做甚么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争剧烈的社会，我们每一个人都要学会如何生存？不论做甚么。具有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑往做事，学会用自己的聪明往解决题目。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清楚的，定位是正确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调剂自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的进程中尽我们个人的微薄之力。

回首过往，我们热忱弥漫；展看未来，我们意气风发。新的一年，新的祝愿，新的期待：今天，市场一部由于在此工作而自豪；明天，市场一部会让公司由于我们的工作而自豪！

以上就是我的工作情况的汇总！

公司市场部工作总结模板篇三

公司市场部工作总结模板篇四

制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。

顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。

截止6月份，全市共完成业务收入x万元，绝对值排名全省第x位，完成形象进度的x％。宽带终端新增x户，宽带专线新增x户，有人值守公话新增x户，普通电话新增x户。

市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98％的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的x元。

为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。

今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。

改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。

2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。

三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。

四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。

公司市场部工作总结模板篇五

结

2015年办公室年度总结报告

2015年，办公室积极贯彻落实分公司工作会报告精神，紧紧围绕“精细化管理年”要求，展开学习研讨，并与办公室实际工作相结合。一年来办公室各项工作均取得长足进步，现将具体工作总结如下。

一、对于部门精细化管理的理解

通过对2015年工作会报告学习理解，结合办公室2014年标准化管理开展情况及实际工作情况，办公室认为本部门的精细化管理主要是通过梳理、细化办公室各项工作，提升部门员工专业技术能力及主动性，使部门工作更加流畅、合理，进而创新、拔高，更大限度的发挥办公室的职能效用。总的来说，就是要本着精益求精的态度，通过合规、合理、合适三个阶段性目标，夯实办公室各项工作管理基础，达到领导对办公室工作的精细化管理要求。

二、部门精细化管理开展情况

在2014年开展办公室标准化管理的基础上，办公室将办公室所有工作梳理整合为督办管理、行政事务管理（企划管理、总结文稿、印信公章、固定资产、接待接访等）、文件管理、档案管理、会议管理、后勤管理（公务用车、物资采买、办公用房等）六大块，并严格依据标准化手册要求落实整改。除个别细项外，基本上实现了模块工作合规性的阶段目标。

1.完善会议制度，强化督办管理

2015年6月，办公室根据标准化手册及总部相关文件中会议管理方面的要求，结合分公司实际情况，整理出《中国建筑装饰集团有限公司华东分公司会议管理指南》。指南中对分公司各项会议组织的责任部门、会议内容、召开时间、筹备流程及归档资料等方面做了详细要求。办公室重点负责组织了季度领导班子会、月度总办会、年度工作会、年中工作会及各类专题会等会议，并认真归档了各项会议资料。同时，将督办工作与总办会相结合，真正实现了目标（企划管理）——实施（督办管理）——检查（总办会）三位一体的管理模式，更大限度的发挥出办公室的督办职能。

2.加强公文写作学习，优化文件管理流程

根据标准化手册及总部文件中对文件管理的要求，并结合分公司各部门公文写作中的常见问题，办公室专门组织了应用文写作培训。重点对通知、报告、请示、纪要、计划、总结、述职报告等七个常用公文做了讲解分析，并学习了标准化要求的发文格式。鉴于各部门公文写作水平不一致，办公室优化了发文流程，要求部门只用对发文内容准确性进行确认把关，发文的格式、文号等方面由办公室统一负责调整。

3.规范档案资料归档，健全各类管理工作台账 根据总部档案管理工作安排，办公室在今年4月组织各部门参加了总部档案管理培训会，重点对项目档案中的工程经营文件、工程施工文件、工程声像档案等档案归档要求进行了学习。并配备了一名专职档案管理人员，汇同项目管理部和市场商务部对2014年竣工的17个项目档案进行收集、整理。截止15年底，共完成了11个项目档案的移交手续，其他6个项目因竣工资料不全或结算未完成导致无法进行移交。另外，办公室根据标准化手册要求，建立并更新了印信公章管理、固定资产管理、物资采买管理等方面的台账及用表，提高了相关管理工作的合规性。

三、部门精细化管理存在的不足

2015年，办公室各项管理工作基本实现了“合规”，部分工作也趋向“合理”，但都尚未达到“合适”，且个别工作在“合规”方面尚有欠缺。

1.目标责任书制定规范度欠缺。主要是分公司领导班子成员责任状覆盖面不是特别齐全，缺少评分细则，可考核性不足。2.制度交底统筹程度较弱。目前各职能部门的制度交底工作都是各自为营，办公室也只是单独就项目档案及固定资产等方面对项目做交底，未能统筹其他职能部门统一到项目做制度交底。

3.部门月度计划总结制定及考核的合理性还需加强。目前部门月度工作计划的制定合理性参差不齐，导致月度考核结果未能完全体现部门实际工作情况。

四、部门精细化管理的下一阶段工作方向

鉴于目前部门的实际情况，办公室下一阶段在继续优化规范，保证各项工作合规、合理的基础上，将着重在“合适”上下功夫。通过加强部门学习，提高部门员工专业能力；发挥主观能动性，提高部门各项工作的大局观、预见性及全面性；发掘部门创造力，探索更加有利于分公司的工作方法等方式，使办公室各项工作更加合规、合理、合适，全面实现部门工作的精细化管理。

公司市场部工作总结模板篇六