酒店会议安保方案(优秀17篇)

时间:2023-12-08 11:10:38 作者:纸韵

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会议安保工作方案

****会议将于*月*日至*日在****举办,届时国内外知名人士、专家学者、企业家等xx-x余人将参加此次会议。为确保会议安全,本着“精心组织、周密部署、热情服务、确保安全”的原则制定本方。

一、组织领导

组 长:***

副组长:***

成 员:***

联络人:***(电话***)

领导小组下设11个工作组(各小组组长、成员见下款)

二、职责任务

(一)指挥协调组

组长:**

成员:**

职责:协助领导小组做好本次任务的安排、部署、协调工作。加强与组委会和各单位的联系,汇集掌握各类情报信息,按照领导小组的指令,指挥处置可能发生的各类突发性、群体性的事件。

(二)情报信息组

组长:**

成员:**

准确、畅通。组织专门力量对各类不稳定因素进行摸排梳理,搜集掌握和获取所列管单位的各类不稳定因素,特别是涉及到影响****会议的预**性、内幕性和深层次的动态信息,加强对所获信息的分析并及时报告,为上级领导提供决策依据。加强网上舆情监控,及时封控、删除有损****会议形象的不良信息,必要时要组织**落地查处,为会议的顺利召开营造良好的网络舆-论环境。

(三)社会治安控制组

组长:**

成员:**

职责:在****会议召开前牵头组织开展专项行动,从而净化社会治安环境。**等部门对治安问题突出的重点路段、重点区域、特种行业、吸毒人员进行清理。**部门要把**最大限度的**放在街面上,进一步提高快速反应能力,加大打击街面“两抢”、扒窃、诈骗等违法犯罪力度,强化街面治安管控能力,形成严打高压态势,避免发生社会影响大的恶性件。密切掌握涉恐动态信息,按照职能职责,做好防范和处置各类涉恐突发事件的准备。

(四)交通保卫组

组长:**

成员:**

职责:负责为贵宾车队开道,确保贵宾车队安全畅通;负责指挥各个活动现场的车辆有序安全停放;适时进行交通调度管控,确保主要活动期间相关路段交通畅通。

(五)领导贵宾保卫组

组长:**

成员:**

职责:在详细掌握领导、贵宾活动日程的基础上,组织适当**,按照**工作的要求,落实各项**工作措施,确保参会主要领导和贵宾的人身安全。

(六)安全检查组

组长:**

成员:**

职责:提前组织**与**的内保部门对接,对上述单位的全体员工进行一次身份审查比对,特别对经常接触领导、贵宾的餐饮服务和客房服务人员要作详细的政治和违法犯罪前科审查,以确保领导和贵宾的人身财物安全。同时,督促指导**人员做好内部安全防范。提前对**的设施进行安全检查,发现问题及时要求责任单位立即进行整改,杜绝安全隐患。提前对**的消防设施进行消防安全检查,发现消防安全隐患要立即下达整改通知书,督促责任单位及时进行整改或落实弥补措施,彻底杜绝火灾隐患;会议期间安排消防车和相应的消防官兵在现场待命。加强对会议车队所涉及道路沿线开山放炮点的治安管理工作,对道路路面、沿线悬挂物、施工塔吊和加油站等可能造成危害、影响安全的隐患,要指派专人看管,逐一检查落实安全措施。根据会议日程,在会议当天,提前2小时对领导的活动场所进行防爆安全检查。搜爆完毕后交现场责任单位守护。会议期间搜排爆力量要加强值班备勤,一旦发生涉爆突发事件,迅速到现场处置。

(七)现场及住地保卫组

组长:**

成员:**

职责:负责各个活动现场领导的随卫工作,指导**保卫人员做好内部防范及巡查,确保领导、嘉宾的人身安全。按照要求安排**人员驻会保卫。会议期间,加强**内以及周边的秩序维护工作,防止闲杂人员进入酒店,确保参会嘉宾、代表的人身、财产安全。特别是加强夜间的巡逻力度,重点是对**周边以及停车场,防止发生参会代表车辆被砸、被盗件。会议期间,组织**加强对会议现场外围的巡逻力度,随时对可疑人员进行盘查,特别注意发现有可能制造事端、铤而走险的危险人物;另在周边设立**卡点,注意发现群访或可能影响会议活动的异常情况,及时汇报、果断处置。根据日程安排,在代表参观考察活动期间,加强对代表活动点现场的秩序维护以及周边的巡逻、**戒以及周边设置观察哨,及时掌握现场周边情况,注意发现上访人员,及时上报指挥部,根据情况先期采取处置措施。在代表活动期间,加强对活动现场周边的'巡逻防控,随时对可疑人员进行盘查,特别是注意发现有可能制造事端、铤而走险的危险人物;另在周边设观察哨,发现异常情况要及时报告、果断处置。提前掌握外籍人员的基本情况,做好外事服务工作。配合组委会及时处理涉外(事)件。

(八)突发事件处置组

组长:**

成员:**

职责:做好**以及重点现场突发事件的应急处置准备,快速妥善处置可能影响会议的各类突发事件。群体性的事件事发地公安机关要配合有关部门做好疏导化解工作,视情调**及时进行处置,力争将事态控制处置在初始阶段,避免事态升级扩大。

(九)**督察组

组长:**

成员:**

职责:为严肃工作纪律,组织适当**,负责本次任务的**督察工作;重点督察不服从*令,迟到、脱岗、不履职、以及其他违规行为。

(十)通信保障组

组长:**

成员:**

职责:制作通讯保障方,做好通讯保障工作,确保通讯畅通良好。于**月*日在****架设一台无线对讲车载台。通信频率设定:现场指挥部与各单位带队领导无线对讲机统一使用“**”。代号“**”。

四、工作要求

(一)****会议安全保卫工作是当前全市**的一项政治任务。各单位要加强组织纪律性,服从命令,听从指挥,增强责任意识,忠于职守,尽职尽责。

(二)加强组织领导和协调配合,完善方预,确保责任到人、措施到位,各个环节工作实现无缝对接。各成员单位主要领导要亲自挂帅,抓好各项工作的组织、检查、落实。各部门之间要加强协调配合,决不能推诿扯皮。**要根据方要求,制作本部门的工作方(方及各单位负责人、联络员名单于*月*日*时前通过办公自动化报**)。

(三)各部门要紧紧围绕完成****会议安全保卫任务的要求,有针对性地抓好纪律、作风建设,特别是加强对枪、酒、车的管理,严格落实“**禁令”,抓好队伍教育管理,预防各种违法违纪事件的发生。

(四)**机关要加强“**”值班备勤制度,及时、迅速接处**,加强处**情况反馈。如有涉及参会嘉宾的件,责任办单位要迅速组织精兵强将快办,并及时向当事人反馈工作开展情况和给予必要的安抚,尽最大努力挽回影响。

(五)加强信息报送制度,从*月*日至会议结束,各成员单位每天16时前将当天的**情况和情报信息报**,重大信息随时报送。各单位必须有一台对讲机使用“**”信道,各单位到岗后主动与指挥组报告到位情况。

为认真做好展览会期间的安全保卫工作,确保展览会顺利举办,特制定安全保卫工作方案。

一、展览会活动安排:

1、布展时间:

2、展览时间:

3、撤展时间:

4、开幕式时间:地点:参加领导:

5、其他表演或会议活动:

6、展览内容:

7、组织方式:

二、展览会地点

xxxx博览中心

三、组织领导

在展览会组委会领导下,由主(承)办单位安全负责人会同有关部门负责人组成展览会安全保卫组,负责展览会期间的安全保卫工作。

1、安全保卫组成员:

展会安保组组长:(主办单位负责人)

展会安保副组长:(主办单位分管负责人)

(主办单位分管负责人)

2、展览会期间安全保卫力量的组成:

1、组委会保卫干部人

2、组委会聘用安保力量人

3、建邺区保安公司聘用保安人

(南京国际博览心协助做好门禁、监控、消防等工作,按责任分工负责夜间展馆监控,确保展品安全工作)

四、安全保卫工作任务

1、制定展览会安全保卫制度,参展人员须知。

2、维持展览会布展、展期、撤展、开幕式期间展览厅、室内外各处的治安次序,控制人员,做好防火、防爆、防盗、防事故等事工作。

3、负责展品在会展期间的安全,及车辆疏导工作。

4、配合公安机关对展会活动的布展、开展、撤展期间的治安、消防工作进

行检查,落实整改措施,及时消除不安全隐患,及处理展览会期间发生的各种治安问题。

五、责任分工

按照“谁主办,谁负责”的原则,展览会组委会主办单位负总责,承办单位具体负责,安保组负责安全制度措施的落实。闭馆时由展览会保卫组、南京国际博览中心保卫人员共同清场后做好交接并签字,贵重物品等由参展单位自行保管,闭馆期(当天交接后次日交接前)展品的安全由南京国际博览中心负责。

六、工作措施

1、对参展工作人员进行安全教育,提出安全工作要求,将《参展人员须知》发到每个单位,并张贴与出入口处。

2、认真发证、验证、检票,维持展区秩序,加强展区巡查,发现可疑情况及时处理。

3、展览会安保组与南京国际博览中心安保部及民警办保持联系,及时互通情况,每日召开碰头会,交流情况,总结经验,研究处理工作中遇到的疑难问题。

4、布展和展览期间,参展人员凭展览会组委会统一印发的证件出入,参展物品一般只准进不准出,因特殊情况需要将参展物品带出展览馆,必须经组委会同意,凭参展物品出门证,方可准予带出,展览期间,参观人员凭组委会印发的参观票进入展区。

5,每天闭馆前15分钟用广播向参展、参观人员预告,做好闭馆的准备工作。闭馆后,博览中心关闭展区的电源;展览会组委会安保组和博览中心安保人员共同负责清理展厅,并进行交接。

七、工作要求

1、提高警惕,做好防突发情况的应急准备。

2、服从命令,听从指挥;严格遵守规章制度。

3、遇事沉着冷静处理,并及时向领导报告。

4、严格要求,严格管理,注意安全用电,防止意外事故。

5、积极配合公安机关处理展览会期间发生的相关案件。

公司

年月日

“两会”工作会议即将开始,为切实做好 “两会”前后的各项安全保卫工作,确保 “两会”召开安全顺利进行,根据建三江农垦公安局的要求并结合我场工作实际制定本方案。

一、指导思想

以维护 “两会”前后全场社会稳定为目标,紧密结合全场社会治安形势和我场的特点,坚持实施以防为主、打防并举的措施,为 “两会”的顺利召开创造稳定的社会政治环境和良好的社会治安环境。

二、工作目标

努力实现“六个不发生”,即:不发生严重影响国家安全和社会政治稳定的重大案件,不发生严重暴-力恐怖事件,不发生重大恶性刑事案件,不发生造成严重影响的重大群体性的事件,不发生群死群伤的爆炸、火灾、交通等重大治安灾害事故,不发生大规模集体进京上访和出丑滋事事件。

三、工作措施

施,坚决防止形成现实危害。定期进行敌社情分析,找准问题,形成专报,为领导决策提供可靠依据。确定专人负责情报信息跟进、核查、研判、上报,遇有重大情报要立即报告,坚决杜绝瞒报、迟报、谎报、漏报问题的发生。

(二)切实强化对敌斗争,坚决挫败敌对势力、敌对分子的捣乱破坏活动。对各类重点人,尤其是“疆-独”分子、“藏-独”分子、邪教分子、“民-运”分子以及天主教地下势力,要持续不断地进行深入排查,确保全部纳入视线。对挑头扛旗的危险分子,要全天监控,盯死看牢。特别是要加大对邪教组织的斗争力度,严防其进京赴省滋事、大规模聚集、自焚、自杀、插播有线电视、干扰卫星信号等事件的发生。要大力强化对党政机关、输电线路、大型商场、车站等人员聚集场所的安全防范工作,坚决防止发生暴-力恐怖袭击事件。要严密注视网上动态,认真落实对有害信息的封堵、删除和网上侦控措施,有针对性地加强对社会热点、敏感问题的引导,努力营造和谐的网络舆-论环境。

映,努力把问题解决在当地、解决在基层、解决在萌芽状态。要把走访、接访和下访、回访等多种有效途径结合起来,着力解决群众反映的信访突出问题,切实维护人民群众的合法权益,严防因公安信访问题引发不稳定事端。对可能非正常进京上访人员,要逐案成立专门的稳控工作小组,严格落实“五包”措施,坚决防止其进京上访。

(四)切实强化“严打”整治斗争,最大限度防止发生影响恶劣的重大刑事案件。始终保持对严重刑事犯罪的严打高压态势。对尚未侦破的挂牌督办案件要制定详细的侦破方案,落实专案专人专办制度,认真研究案情,找准侦查方向,确定侦查范围,落实各项侦查措施。进一步加大治安巡逻密度,提高见警率、管事率,及时打击、有效震慑街头“两抢”等现行违法犯罪活动,进一步增强群众的安全感,进一步强化对流动人口、出租房屋和旅馆、饭店等特种行业的管理。

卫制度,坚决防止影响社会稳定的事件、案件发生。

酒店会议方案

销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后,应着手做以下工作:。

1、及时与会务方负责人进行联络。

(2)若属大型、重要的会议接待,在和客户商定有关接待细节后,应及时向部门主管领导汇报情况,由部门主管领导召开协调会议,统筹整个会议的接待工作。

2、落实会议场地和房间数量。

在会议洽谈协商的过程中,应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节,做好记录,尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后,应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通知书。

3、商谈价格。

当确认场地及客房的安排没有问题后,应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容,应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。

价格政策是相对固定的,如超出自己的权限,应及时向主管领导请示。

4、签订会议协议,收取会议押金。

5、下发会议接待通知单。

7、会议结账。

会议结束,若客户消费挂账,其帐务由销售部和财务部共同催收,餐饮部给予协助;。

会议结束,视需要召开总结会,分析会议接待的得失,并将客户意见反馈至相关部门,同时销售部应做好回忆资料的存档工作;对有新闻价值的会议接待活动,可撰稿送媒体发表。

房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后,应做到:。

1、会议接待的前期工作。

(1)熟悉、了解会议接待通知单的内容;。

(2)了解结算方式,收费项目、联系人和费用签单人;。

(4)落实房间配备的鲜花、水果标准及总经理名片、致意卡等;。

(5)落实参会嘉宾是否乘专梯,客人是否分批到达;。

(6)负责会议嘉宾报到时房卡的分发等。

按会议接待要求安排相应的房间,在房类资源充足的情况下,房间安排力求集中,同时也可选择安排同类客房中处于状态的房间。

确认会议定房,落实好具体房间后,将预定内容输入电脑并确定房号。

4、会议嘉宾入住。

(3)当会议宾客抵店后,按会议接待安排及正常接待程序为客人办理入住手续,并由行李员及时运送客人的行李。若遇问题,及时与销售部会议接待负责人联系。

5、会议嘉宾离店。

(1)礼宾官接待信息,应及时协助客人收送行李;。

(2)前台收银处快速结账;。

(3)协助客人安排好车辆。

6、关注重要宾客的消费习惯,收集整理客史资料。

餐饮部接到由市场销售部下发的会议接待通知单后,应做到:。

1、会议接待前期工作。

(2)根据会议接待通知单及会务方的要求,至少提前半天布置会场;。

(4)提前两天跟进会务方及销售部会议联络人,确定会议茶歇、用餐餐标及特殊要求,并为会议客人预留用餐场所。

2、会议接待中。

(1)安排优秀礼仪人员,在会议召开前40分钟到场,引领参会嘉宾;。

(2)跟进会议服务及协助客人处理会间特殊事项;。

(3)协助销售部会议联络人及财务部收银员及时理清会议帐务,准备与会务方负责人结账。

(1)宴会服务人员跟进会议结帐工作;。

(2)帮助会议客人整理会议遗留物品。

4、会议用餐及送别。

(1)引领会议客人用餐,并提供优质服务;。

(2)做好餐饮帐务的结账工作。

5、送别。

(1)恭送会议客人,为宾客留下美好感受;。

(2)客人离店后,若遗留下贵重物品,应尽快联系交换客人。

6、整理会议客户资料,总结会议接待得失。

文档为doc格式。

会议接待安保方案

1. 目的:

为了能够圆满接待来博物馆召开的大型会议、活动,确保参会人员的人身、财产安全,保卫部特制定以下安全预案。

2.范围:适用于上海汽车博物馆区域。

3、职责:

由展区管理部和保安部经理具体负责此次活动安全保卫工作的组织与实施

4.安全领导小组:

组 长:物管中心服务总监

副组长:展区管理部经理、保安部经理

组 员:全体展区管理部员工及保卫部人员

5. 安全保卫工作重点:

5.1. 重点检查消防报警系统,消防广播、防火栓、灭火器、安全出口、消防通道、消防卷帘门、烟感系统、喷淋系统、应急照明系统,如发现问题及时解决,确保所有功能处于正常使用状态,消防通道畅通无阻,防止发生火灾。如遇突发事件及时启动《上海汽车博物馆火灾应急疏散预案》确保宾客人身、财产安全。

5.2. 会议场所进行严格管理,禁止在场内吸烟、动用明火,如必须动用明火须到保卫部办理动火使用证。由展区管理部派两名保卫人员在会场出入口协助管理,没有展会证的人员一律禁止入场,由保卫部派专人负责监督布展公司预留消防栓的工作。

5.3. 会议期间各岗位密切注意可疑人员混入博物馆进行不法活动、宣传。如有发现张贴、散发非法宣传品及对国-家-安-全有危害言论的人员,及时制止并通知公安部门。

5.4. 严格控制非法营运车辆进入博物馆区域。由专人负责指挥参会车辆,按指定路线行驶,指挥车辆停放整齐,确保车辆安全。

5.5. 监控中心认真做好安全监控工作,随时观察各监控点动态。发现异常情况及时通知,确保在发生突发事件时能够及时准确发出警报,有效发挥其应有的作用。

5.6. 会议期间重点加强会议所在区域的治安工作,夜间加强巡逻防止发生消防、治安事件。

6.人员部署和应急措施

山庄保卫部具体负责此次活动的安保工作,下设三个组:

6.1馆内安全警戒组:

组 长:展区管理部经理

组 员:当值员工

由展区管理部经理具体负责此次活动的馆内安全警卫工作,具体工作是

6.1.1. 博物馆人员的进出。

6.1.2. 展区内的安全出口处的安保工作。

6.1.3. 在遇突发事件时负责维护现场秩序工作。

6.2馆外秩序及消防组:

组 长:保安部经理 电话:13524510180

组 员:保安部主管及全体队员

由保安部经理具体负责此次活动的外围秩序及消防工作。具体工

作是:

6.2.1 博物馆的各门岗。

6.2.2 各区域的停车场,安全出口处的安保工作。

6.2.3 在遇突发事件时负责维护现场秩序工作。

6.2.4 预留消防车通道防止车辆堵塞。

6.2.5 在会议召开之前对博物馆进行一次消防检查工作。

6.2.6 在发生火灾时组织义务消防员赶赴火场进行灭火。

6.2.7 引导消防车到达火场,寻找水源。

7.几点要求:

7.1 安全保卫工作分工明确,责任落实到个人,谁主管谁负责,做好

各环节的工作。

7.2

7.3 一切行动听指挥,明确任务及时处理各种突发事件。 以高度的责任心,圆满完成此次活动的安保任务,确保万无一失。

一、目的

为规范企业内部治安保卫工作,保障企业大型宴会接待工作的顺利进行,确保参会人员的人身、财产安全,维护企业正常的经营秩序,安保部特制定以下安全方案。

二、适用范围

本方案适用于企业内大型宴会活动的接待安保工作。

三、工作原则

统一指挥,各部协调,快速反应,安全保障;确保大型宴会安全顺利进行。

四、企业成立大型宴会安全保障工作领导小组。

组 长: 总经理

副组长: 副总经理

副总经理

副总经理

成员:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

五、安全保卫三步曲:

(一)宴会前的安保准备工作

1、安保部接到宴会的通知后要详细记录宴会的具体信息,在宴会前三小时召集服务经理、工程部经理召开小型会议,针对宴会的事项进行合理的安排,并将宴会相关信息和安排情况汇报给徐总和张总。

感系统、喷淋系统、应急照明系统,并做好记录,如发现问题及时解决,确保所有功能处于正常使用状态,消防通道畅通无阻。

3、在宴会前两小时安保经理派人与工程部人员一起对 店内的电梯、锅炉间、高配间、现场的线路布置等电类相关的事项进行安全检查,确保电梯、锅炉、高配的运作正常和各类设施设备的安全。 4、在宴会前两小时安保经理通知门口安保,根据宴会的信息预留足够的车位,确保交通畅通。

5、安保经理要了解宴会现场的服务员情况,在宴会前两小时派出安保人员携带服务员对宴会现场的灭火器位置进行熟悉,对灭火器的使用方法进行再次解说,确保发生意外火灾的时候现场服务员能就近取得灭火器进行紧急扑救。

7、工程部要安排专人负责宴会现场的电类管理,一旦出现突然断电要做出快速反应。

8、如有外来单位参与的,如婚庆公司,需填报用电申请表,防止因用电量过大引起的安全事件。

(二)宴会中的安保工作

1、宴会开始前后,门口保安要合理安排车辆,防止拥堵。

2、宴会正式开始前,顾客会大流量进场,派在宴会现场的安保人员要在进场位置进行巡视,防止出现意外状况。

3、宴会开始后现场的安保要关注宴会现场的情况,发现异常要立即和安保经理报告。

4、监控人员要重点对宴会现场进行监看,发现异常要立即和安保经理报告。

5、安保经理在宴会期间不定时巡查门口和宴会现场,如出现治安事件或消防事件按照相应的应急预案进行处理,如出现突然断电要立即通知工程部人员处理,并将各类事件在5分钟内上报到总经理室韩总处和副总徐总、张总处。

(三)宴会后的安保工作

1、宴会结束后,安保人员配合服务部人员进行清场,检查宴会现场的'各个角落,防止有遗落的烟头。

2、门口的安保人员有序的指挥车辆离开

3、宴会正式结束,所有宴会人员离开,现场检查完毕无异常,安保经理短信报

告给安保分管副总,宴会顺利结束。

六、 几点要求:

1、 安全保卫工作分工明确,责任落实到个人,谁主管谁负责,做好各环节的工作。

2、 一切行动听指挥,明确任务及时处理各种突发事件。

3、 以高度的责任心,圆满完成宴会活动的安保任务,确保万无一失。

七、通讯保障

对讲机充好电,所有相关人员人手一部,在宴会前1小时调好频道 杭州xxx安保部

1. 目的:

为了能够圆满接待来博物馆召开的大型会议、活动,确保参会人员的人身、财产安全,保卫部特制定以下安全预案。

2.范围:适用于上海汽车博物馆区域。

3、职责:

由展区管理部和保安部经理具体负责此次活动安全保卫工作的组织与实施

4.安全领导小组:

组 长:物管中心服务总监

副组长:展区管理部经理、保安部经理

组 员:全体展区管理部员工及保卫部人员

5. 安全保卫工作重点:

5.1. 重点检查消防报警系统,消防广播、防火栓、灭火器、安全出口、消防通道、消防卷帘门、烟感系统、喷淋系统、应急照明系统,如发现问题及时解决,确保所有功能处于正常使用状态,消防通道畅通无阻,防止发生火灾。如遇突发事件及时启动《上海汽车博物馆火灾应急疏散预案》确保宾客人身、财产安全。

5.2. 会议场所进行严格管理,禁止在场内吸烟、动用明火,如必须动用明火须到保卫部办理动火使用证。由展区管理部派两名保卫人员在会场出入口协助管理,没有展会证的人员一律禁止入场,由保卫部派专人负责监督布展公司预留消防栓的工作。

5.3. 会议期间各岗位密切注意可疑人员混入博物馆进行不法活动、宣传。如有发现张贴、散发非法宣传品及对国-家-安-全有危害言论的人员,及时制止并通知公安部门。

5.4. 严格控制非法营运车辆进入博物馆区域。由专人负责指挥参会车辆,按指定路线行驶,指挥车辆停放整齐,确保车辆安全。

5.5. 监控中心认真做好安全监控工作,随时观察各监控点动态。发现异常情况及时通知,确保在发生突发事件时能够及时准确发出警报,有效发挥其应有的作用。

5.6. 会议期间重点加强会议所在区域的治安工作,夜间加强巡逻防止发生消防、治安事件。

6.人员部署和应急措施

山庄保卫部具体负责此次活动的安保工作,下设三个组:

6.1馆内安全警戒组:

组 长:展区管理部经理

组 员:当值员工

由展区管理部经理具体负责此次活动的馆内安全警卫工作,具体工作是

6.1.1. 博物馆人员的进出。

6.1.2. 展区内的安全出口处的安保工作。

6.1.3. 在遇突发事件时负责维护现场秩序工作。

6.2馆外秩序及消防组:

组 长:保安部经理 电话:xx-xxx-xx

组 员:保安部主管及全体队员

由保安部经理具体负责此次活动的外围秩序及消防工作。具体工

作是:

6.2.1 博物馆的各门岗。

6.2.2 各区域的停车场,安全出口处的安保工作。

6.2.3 在遇突发事件时负责维护现场秩序工作。

6.2.4 预留消防车通道防止车辆堵塞。

6.2.5 在会议召开之前对博物馆进行一次消防检查工作。

6.2.6 在发生火灾时组织义务消防员赶赴火场进行灭火。

6.2.7 引导消防车到达火场,寻找水源。

7.几点要求:

7.1 安全保卫工作分工明确,责任落实到个人,谁主管谁负责,做好

各环节的工作。

7.2

7.3 一切行动听指挥,明确任务及时处理各种突发事件。 以高度的责任心,圆满完成此次活动的安保任务,确保万无一失。

日期:2016.4.26.

署名:connie

1 管理职责

1.1安全部经理负责大型会议安全保卫方案的制定、实施、监督、检查。

1.2安全部主管协助经理对大型会议安全保卫方案的具体实施。

2 质量标准

规范大型会议期间的保卫工作,以达到酒店管理要求。

3 工作流程

3.1安全部在会前应组织一次对酒店会议楼层、住宿楼层、用餐地点、娱乐场所、厨房、停车场、物品寄存处等消防、治安安全的全面检查,对检查中发现的不安全隐患,涉及会议活动的区域,在会议前一天全部整改完毕,做到不留安全死角。

3.2根据会议来宾人数多、级别高、会议的性质等特点,安全部对人员配置要进行合理安排,重大会议要制定专门的保卫方案。

3.3各班组工作要求:

1)安全组

a负责安排会议指定车位,放置会议停车指示牌,于会议前一天落实完毕,并对所有会议车辆集中指挥到指定位置。

b正确指挥所有车辆进出,保证大门口车辆秩序,车道畅通无阻。

c落实停车场巡逻制度,每隔半小时对车辆进行一次时间、车况、车牌登记,防止车辆受损。

d指定会议期间员工临时停车位。

e制定特殊情况下启用地下车库人员安排的方案,专门负责车辆的引导工作,负责会议用餐现场的安全保卫。

2) 消控组

a时刻警惕,坚守岗位,加强巡视各营业点,维持大堂正常秩序。

b严密观察进出大堂的每一个人员,发现衣冠不整或形迹可疑的人及时阻止、盘问,并通知监控密切关注,防止入内。

c认真对待和灵活处理客人的每一件事情,做到内紧外松。

d每隔半小时对整个大楼巡查一遍,特别是对集中安排的会议楼层要进行重点巡逻。 e待娱乐场所、厨房结束后进行复查,并由现场经理及检查人双方签字,确保万无一失把事故控制为零。

f严密观测监控画面及消防主机信息,发现问题及时控制,及时处理。

3.4安全部接待流程:

1) 酒店大堂门口保安上岗均戴白手套(24小时),仪容仪表端庄整洁,面带微笑,对客人的询问有问必答,随时处理门口车辆占道情况,制止衣冠不整、上访民众、外来送餐的人。在客人车辆到达酒店门口时,保安应立即迎接,客人下车时,保安应为小车客人打开车门并用手挡在车门杠的上方,以保护客人头部不至撞伤。

2) 客人下车以后,保安员应将客人汽车引导至指定专用车位停放,并有礼貌的提醒过夜车主关好车窗,开启报警装置。定时对车场进行巡查,巡查中仔细查看车内是否有贵重物品,及车窗车门关闭情况,外部受损与否,并做好相应记录。

3) 客人到达酒店之前,安全部有关人员应检查客人楼层消防通道并保证其畅通,同时对重点楼层巡逻,检查安全落实情况。

4) 重点客人入住的楼层为监控重点保护区域,酒店保安人员应协助公安部门防止不法人员、无关人员进入此区域,并及时追踪骚扰电话来源。

5) 巡逻保安员对会议楼层的每一扇房门都要仔细排摸,发现房门未关应先敲门,在征得客人同意后轻轻合上,如果房内没人就直接把门关好。途中遇到客人应打招呼问好,并让客人先行。

6) 消控中心值班员注意观察会议楼层、各营业点、停车场的人员、车辆,适时移动镜头,一旦发现可疑情况,立即进行跟踪录像,并迅速用对讲机通知所在区域保安加以处理。当消防主机报警时,及时通知巡逻保安及相关服务员前往查看,并按火警处置程序处理。

为了认真贯彻分局方案,加强工作,将分局精神落到实处,我酒店特根据确保大型活动、会议安全的原则,根据分局要求制定朝阳分局八里庄派出所惠普公司会议活动安全保卫方案如下:

一、组织领导

成立以酒店总经理威尔森先生为组长的惠普公司会议活动活动安全领导小组,副组长分别由北京丽思卡顿酒店副总经理及业主代表刘扬阳、保安部总监胡冰担任,保安部副经理杨明伟、餐饮部总监瑞格、房务部总监何翠萍、工程部总监李建峰、宴会统筹部总监李强为组员,安全领导小组设惠普公司会议活动活动安全指挥中心,地点设在保安部监控室,24小时值班电话:59088680。

二、工作分工

安全领导小组的具体分工:威尔森先生全面负责酒店惠普公司会议活动活动的指挥、协调工作。刘扬阳负责北京丽思卡尔顿酒店的安全保卫和本酒店的人员调配工作。胡冰负责惠普公司会议活动现场的消防、治安突发事件的应急处置和与八里庄派出所、消防局的信息沟通。组员杨明伟负责惠普公司会议活动现场的安全警力部署和现场的治安控制。组员瑞格负责现场服务人员的组织调配,以及接办组长、副组长指派的相关工作,何翠萍负责参加惠普公司会议活动客人的礼仪接待、随带衣物、手(提)包等物品的寄存和保管工作。李建峰负责惠普公司会议活动期间所需的水、电、气、热、通迅等设备、设施的调试、保养工作。领导保安小组的任务是积极筹划、精心组织,认真落实,确保惠普公司会议活动的安全。

三、具体工作安排

保安部、工程部组成安全问题处置小组,负责惠普公司会议活动期间的安全事宜。具体分工如下:

1. 在惠普公司会议活动入口设岗,检查入场人员的请柬,统计进场人数,防止无票人员混入,并将进场人数控制在核定容量之内,决不超员。(负责人:康艳龙 15801553493)

2. 在惠普公司会议活动现场设两名警卫流动巡查,重点是控制现场活动秩序,疏导人流及时入场落座,注意活动现场的各种不安全隐患,并加强与当班主管信息沟通。随时通报现场的活动情况,保证会议现场的井然有序。(负责人:单峥 13910996164)

入停车位,并提醒司机将车门锁好,车内不留箱包等个人的贵重物品,同时车场警卫加强对停车区域的治安巡逻,防止盗砸机动车案的发生。(负责人:单峥 13910996164)

控,对惠普公司会议活动现场及主要出入口全程录像,通过现场的监控,随时发现可疑人员和可疑情况并及时报告当班主管到场控制处理,通过人防、技防的有机结合确保及时准确堂握惠普公司会议活动现场情况,保证惠普公司会议活动的顺利进行。(负责人:杨明伟 15801115122)

四、工作要求

为确保惠普公司会议活动的安全,保安部将会同工程部在惠普公司会议活动准备前期即对惠普公司会议稍大动现场进行安全检查,具体检查内容如下:

求,预留出宽度不小于1.5米的6条消防疏散通道,并有明确的疏散标志。

所有的杂物,确保每条疏散通道的畅通。

消防栓、不准堵塞疏散通道,不准使用超过电路负荷的大功率用电设备,同时在惠普公司会议活动期间现场要有专门人员值班,以备处置突发情况。

个)干粉灭火器,经备不测。

天进行全面检查和测试,确保正常运转。

五、加强信息沟通,确保惠普公司会议活动安全。

为切实保证顺利进行,加强信息沟通、保证通力合作,及时协调各方的行动是至关重要的。我们将随时保持与相关各方的信息联络,突出情况及时上报八里庄派出所。

北京丽思卡尔顿酒店保安部

备注:因为语言原因,现场协调人员为胡冰 13552570776

酒店会议方案

销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后,应着手做以下工作:。

1、及时与会务方负责人进行联络。

(2)若属大型、重要的会议接待,在和客户商定有关接待细节后,应及时向部门主管领导汇报情况,由部门主管领导召开协调会议,统筹整个会议的接待工作。

2、落实会议场地和房间数量。

在会议洽谈协商的过程中,应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节,做好记录,尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后,应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通知书。

3、商谈价格。

当确认场地及客房的安排没有问题后,应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容,应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。

价格政策是相对固定的,如超出自己的权限,应及时向主管领导请示。

4、签订会议协议,收取会议押金。

5、下发会议接待通知单。

7、会议结账。

会议结束,若客户消费挂账,其帐务由销售部和财务部共同催收,餐饮部给予协助;。

会议结束,视需要召开总结会,分析会议接待的得失,并将客户意见反馈至相关部门,同时销售部应做好回忆资料的存档工作;对有新闻价值的会议接待活动,可撰稿送媒体发表。

房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后,应做到:。

1、会议接待的前期工作。

(1)熟悉、了解会议接待通知单的内容;。

(2)了解结算方式,收费项目、联系人和费用签单人;。

(4)落实房间配备的鲜花、水果标准及总经理名片、致意卡等;。

(5)落实参会嘉宾是否乘专梯,客人是否分批到达;。

(6)负责会议嘉宾报到时房卡的分发等。

按会议接待要求安排相应的房间,在房类资源充足的情况下,房间安排力求集中,同时也可选择安排同类客房中处于状态的房间。

确认会议定房,落实好具体房间后,将预定内容输入电脑并确定房号。

4、会议嘉宾入住。

(3)当会议宾客抵店后,按会议接待安排及正常接待程序为客人办理入住手续,并由行李员及时运送客人的行李。若遇问题,及时与销售部会议接待负责人联系。

5、会议嘉宾离店。

(1)礼宾官接待信息,应及时协助客人收送行李;。

(2)前台收银处快速结账;。

(3)协助客人安排好车辆。

6、关注重要宾客的消费习惯,收集整理客史资料。

餐饮部接到由市场销售部下发的会议接待通知单后,应做到:。

1、会议接待前期工作。

(2)根据会议接待通知单及会务方的要求,至少提前半天布置会场;。

(4)提前两天跟进会务方及销售部会议联络人,确定会议茶歇、用餐餐标及特殊要求,并为会议客人预留用餐场所。

2、会议接待中。

(1)安排优秀礼仪人员,在会议召开前40分钟到场,引领参会嘉宾;。

(2)跟进会议服务及协助客人处理会间特殊事项;。

(3)协助销售部会议联络人及财务部收银员及时理清会议帐务,准备与会务方负责人结账。

(1)宴会服务人员跟进会议结帐工作;。

(2)帮助会议客人整理会议遗留物品。

4、会议用餐及送别。

(1)引领会议客人用餐,并提供优质服务;。

(2)做好餐饮帐务的结账工作。

5、送别。

(1)恭送会议客人,为宾客留下美好感受;。

(2)客人离店后,若遗留下贵重物品,应尽快联系交换客人。

6、整理会议客户资料,总结会议接待得失。

4篇为了确定工作或事情顺利开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么大家知道方案怎么写才规......

酒店会议接待方案

1、与会议主办方洽谈。

2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

4、与会议主办方确认会议接待方案。

5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。

6、 准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)

1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。

3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认vip用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

9、确认特殊客人(如伟大的领导 少数民族代表、vip、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

10、协调会议期间的交通工具的安排。

11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

3、与会议主办者的费用结算工作。

4、欢送代表工作。

1、根据会议规模,确定接待规格。设定待规格。

2、发放会议通知和会议日程。 会议通知必须写明召集人的.姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

3、会场的布置。

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 一般大型会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。

坐席的配置要和会议的风格和气氛统一,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法: 圆桌型,如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。

座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型,这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。

一是会前检查。 这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

二是提前进入接待岗位。 接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

酒店会议接待方案

酒店会议接待方案,欢迎大家阅读酒店会议接待方案模板哦,酒店会议接待方案怎么写?下面小编整理了关于酒店会议接待方案,欢迎参考借鉴!

(一)会前工作:

1、与会议主办方洽谈。

2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

4、与会议主办方确认会议接待方案。

5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。

6、 准备会议资料。

(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。

(二)、跟进工作:

1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。

3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认vip用房及整理记录有关信息。

协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

9、确认特殊客人(如伟大的领导 少数民族代表、vip、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

10、协调会议期间的交通工具的安排。

11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

(三)、会后工作:

1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

3、与会议主办者的费用结算工作。

4、欢送代表工作。

(四)、会议的筹备工作:

1、根据会议规模,确定接待规格。

设定待规格。

2、发放会议通知和会议日程。

会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。

通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。

对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。

这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。

它的形式既可以是文字的也可以是表格的。

它可以随会议通知一起发放。

3、会场的布置。

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。

一般大型会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。

门口张贴欢迎和庆祝标语。

可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。

桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。

坐席的配置要和会议的风格和气氛统一,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法: 圆桌型,如果是使用圆桌或椭圆形桌子。

这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。

另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。

座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。

同级别的对角线相对而坐。

因为为尊者享有优先知情权。

教室型,这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。

这种形式主席台与听众席相对而坐。

主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。

主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。

(五)、会议的接待礼仪:

一是会前检查。

这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。

比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

二是提前进入接待岗位。

接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。

一般的接待工作分以下几个岗位。

方案二:国际会议礼仪接待方案

一、自身礼仪

1、仪容仪表整洁大方仪容、仪表、仪态文雅,庄重文雅

2、举止风度:

站姿:男士身体直立,抬头挺胸,两膝并严,脚跟靠紧,脚掌呈v字,双手放至裤缝处;女士抬头挺胸,双目平视,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微贴裤缝。

坐姿:上体挺直,双目平视,表情自然,两手分别放在双膝上,只坐椅面2/3。

男士双腿分开,不超肩宽;女士双腿自然弯曲并拢,两脚平放。

走姿:男士挺起胸膛,双脚落地平稳而有力,双臂自然摆动;女士挺胸收腹,上身正直,双臂自然下垂,协调地前后摆动,脚尖指向正前方,步幅要均匀,落脚的声音不可太大。

穿短裙或旗袍时,走一条直线,穿裤装时,宜走成二条直线

蹲姿:女式右脚在前,右小腿垂直于地面,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。

臀部向下,上身稍向前倾

3、表情:眼神自然、柔和、亲切;始终要面带微笑

4、着装男式着藏蓝色或灰色的西装套装,白色衬衫,深色袜子,黑色皮鞋,要打领带;女士穿单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。

6、了解各国、各宗教的禁忌

北美人忌食怪味、腥味的食物和动物内脏,忌13和星期五。

中东地区的人们普遍信奉伊斯兰教,在谈吐和举止上要注意不要触犯他们的宗教禁忌,如穆斯林不吃猪肉。

二、各活动的礼仪

1、迎送礼仪(包括乘车礼仪)

a、准确掌握抵达及离开的时间及地点,安排相应身份的人员前往迎送;b、了解正确的称呼(姓名+职务)。

并将我方迎接人员按职位高低介绍给与会客方。

c、在迎送过程中,迎候人员始终面带微笑,以表示欢迎之意;d、在为外宾送行时,临上飞机之前,按顺序同外宾一一握手告别,飞机在视野中消失方可离去;e、(陪车礼仪)请外宾从右侧车门上车,坐于后排座位右侧,接待人从左侧车门上车,译员坐在司机旁边。

代表团9人以上乘大轿车时,低位者先上车,下车顺序相反;f、迎接人员陪来宾一同前往下榻处。

通知宾馆在食宿方面对一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。

并把准备好的有关材料,如会议日程和议程、会议其他有关文件、代表证等交给会议代表(可以放在一个会议皮包里)。

对于在会议上安排发言的代表,事先明确的通知。

并奉上欢迎晚宴的宴会邀请函。

2、会议

会场布置在会场门口,挂“欢迎”之类的横幅,并在会场附近设立路标;在会议主会场的正前方挂有中英两种文字的会议标记;将会议室布置得如同教室,是每一个与会者面向讲台一排就坐,会议主持人和本市上级领导坐在讲台一侧,在每一个与会者的座位上摆放姓名牌(中英文都有)。

一般与会人员按职位高低从前之后安排座位,各国领导按照国家首字母顺序落座主席台一侧;会场的灯光音响、桌椅、茶具、陈设、文具等都要一一落实。

会议结束,安排与会人员返回酒店后,进行会议文件的清退和归档,最后整理会议室

预备会:事先预约一间会议室,通知各代表团秘书长和联络员预备会的时间、地点。

会议室布置应与主会场大致相同,准备好会议议程、日程等资料的'复印与发放。

主题演讲:代表演讲时,要确保话筒的音效,礼貌引导演讲者上讲台发表演讲

签约:在会场里摆一张铺墨绿色的台呢的长桌,桌上放置文具文稿,并摆一张椅子。

桌后树起与会国的国旗,由主持人宣布代表团团长,按国家首字母顺序,轮流上去签名。

这是一个严肃庄重的场合,要请新闻媒介对此进行报道。

合影:事先安排好合影圈、人员位置图,准备阶梯架。

合影时,主人和客人居中,以主人右侧为上,按礼宾次序,主客双方间隔排列。

第一排通常安排主方人员站在两端

开闭幕式及交接:安排sy市领导致开幕、闭幕词,与会主宾致欢迎词,会议代表发言,有关负责人致性陈词,下届会议的主办国代表发言等。

a、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子、勺、餐巾等

b、用餐的礼节。

菜肴上席,如有公筷,则该以公筷取食,而且应由席上主宾先取用,再按顺时针方向依次取食。

取菜时,筷子不要在盘中翻动,尽量取自己面前的菜,不要站起来取食,也不要把手伸到别人面前取菜。

在进餐过程中吃到鱼刺、骨头之类的东西,可用餐巾或手掩口,用筷子取出放在碟内,尽量不要直接吐出来;不要直接在餐桌上使用牙签。

不要把筷子当叉子使用或用舌头舔筷子

斟酒、敬酒礼仪

斟酒:由每一桌的主人向客人斟,从主宾开始,顺时针方向依次为每位客人斟上,自己的酒杯最后。

当客人婉拒时,不要勉强他人

敬酒:先由每一桌主人向大家敬酒,大家应站起来,可以举杯示意,不必碰杯,再象征性喝一口。

然后可以由其他人敬酒。

敬酒者应把自己的酒喝干,但不能勉强对方。

可适当加之简短的祝福。

在主人主宾敬酒时,应停止用餐、停止交流。

工作餐(早餐会)礼仪(事先定好餐厅,再电话或口头邀请)

提前10分钟抵达用餐地点,迎接各代表团长的到来。

座位往往不分主次,可自由就餐就坐。

餐点不必过于丰盛,但要主动回避对方的饮食禁忌。

最好采取“分餐式”的就餐方式。

另外为不耽误工作,工作餐上的饮料应将烈性酒除外。

三、其他活动的礼仪

1、剪彩

a、用具准备。

长约3米的细窄红色绸带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。

b、会场准备。

剪彩仪式会场设在图书馆门口。

会表上可写“警民共建图书馆开馆典礼。

c、确定剪彩人员。

各国和国内各单位的较高一级长官。

按照国家首字母顺序排列站齐。

d、挑选礼仪小姐。

要求仪态文雅、大方庄重.着中式礼服——红色旗袍,穿高跟鞋,配长筒丝袜,化淡妆,并以盘起发髻的发型为佳。

e、进行必要的分工和演练。

酒店会议接待方案

一、销售部接待程序:。

销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后,应着手做以下工作:。

1、及时与会务方负责人进行联络。

(2)若属大型、重要的会议接待,在和客户商定有关接待细节后,应及时向部门主管领导汇报情况,由部门主管领导召开协调会议,统筹整个会议的接待工作。

2、落实会议场地和房间数量。

在会议洽谈协商的过程中,应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节,做好记录,尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后,应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的。

通知书。

3、商谈价格。

当确认场地及客房的安排没有问题后,应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容,应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。

价格政策是相对固定的,如超出自己的权限,应及时向主管领导请示。

4、签订会议协议,收取会议押金。

7、会议结账。

会议结束,若客户消费挂账,其帐务由销售部和财务部共同催收,餐饮部给予协助;。

8、会议送别。

9、会议结束。

会议结束,视需要召开总结会,分析会议接待的得失,并将客户意见反馈至相关部门,同时销售部应做好回忆资料的存档工作;对有新闻价值的会议接待活动,可撰稿送媒体发表。

二、房务部接待程序:。

房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后,应做到:。

(1)熟悉、了解会议接待通知单的内容;。

(2)了解结算方式,收费项目、联系人和费用签单人;。

(4)落实房间配备的鲜花、水果标准及总经理名片、致意卡等;。

(5)落实参会嘉宾是否乘专梯,客人是否分批到达;。

(6)负责会议嘉宾报到时房卡的分发等。

按会议接待要求安排相应的房间,在房类资源充足的情况下,房间安排力求集中,同时也可选择安排同类客房中处于状态的房间。

3、会议空房。

确认会议定房,落实好具体房间后,将预定内容输入电脑并确定房号。

4、会议嘉宾入住。

(3)当会议宾客抵店后,按会议接待安排及正常接待程序为客人办理入住手续,并由行李员及时运送客人的行李。若遇问题,及时与销售部会议接待负责人联系。

5、会议嘉宾离店。

(1)礼宾官接待信息,应及时协助客人收送行李;。

(2)前台收银处快速结账;。

(3)协助客人安排好车辆。

6、关注重要宾客的消费习惯,收集整理客史资料。

三、餐饮部接待程序。

餐饮部接到由市场销售部下发的会议接待通知单后,应做到:。

(2)根据会议接待通知单及会务方的要求,至少提前半天布置会场;。

(4)提前两天跟进会务方及销售部会议联络人,确定会议茶歇、用餐餐标及特殊要求,并为会议客人预留用餐场所。

(1)安排优秀礼仪人员,在会议召开前40分钟到场,引领参会嘉宾;。

(2)跟进会议服务及协助客人处理会间特殊事项;。

(3)协助销售部会议联络人及财务部收银员及时理清会议帐务,准备与会务方负责人结账。

3、会议结束。

(1)宴会服务人员跟进会议结帐工作;。

(2)帮助会议客人整理会议遗留物品。

4、会议用餐及送别。

(1)引领会议客人用餐,并提供优质服务;。

(2)做好餐饮帐务的结账工作。

5、送别。

(1)恭送会议客人,为宾客留下美好感受;。

(2)客人离店后,若遗留下贵重物品,应尽快联系交换客人。

6、整理会议客户资料,总结会议接待得失。

四、其他相关部门请参照销售部所下发会议接待通知单,做好相应接待工作。

(一)会前工作:。

策划方案。

和报价。

3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

合同。

顺便要定金。

6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)。

(二)跟进工作:。

1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。

3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认vip用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、vip、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

10、协调会议期间的交通工具的安排。

11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

(三)会后工作:。

1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

2、会议资料、领导。

讲话稿。

新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

3、与会议主办者的费用结算工作。

4、欢送代表工作。

(四)会议的筹备工作:。

1、根据会议规模,确定接待规格。设定待规格。

2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

3、会场的布置。

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。坐席的配置要和会议的风格和气氛统一,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法:圆桌型,如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型,这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。

一是会前检查。这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

二是提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

1、签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。

3、接待。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。

(六)会议的服务礼仪:。

1、所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。2、接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。3、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。5、服务会议应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”,做好各项准备工作。6、要做好会后服务的准备。会议进行之中,就应为会后服务做好准备。如,会后要照相,就应提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影的准备。另外,会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

(七)会后服务:。

会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

1、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自己分担的工作,以保证活动计划的顺利实施。

2、送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程。

3、清理会议文件回收有关文件资料,整理会议纪要,会议总结。

酒店保安会议接待方案

(一)会前工作:

1、与会议主办方洽谈。

2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

4、与会议主办方确认会议接待方案。

5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。

6、 准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。) (二)、跟进工作:

1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。

3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认vip用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱

安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

9、确认特殊客人(如伟大的领导 少数民族代表、vip、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

10、协调会议期间的交通工具的安排。

11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。 (三)、会后工作:

1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

3、与会议主办者的费用结算工作。

4、欢送代表工作。

(四)、会议的筹备工作:

1、根据会议规模,确定接待规格。设定待规格。

2、发放会议通知和会议日程。 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

3、会场的布置。

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 一般大型会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。 坐席的配置要和会议的风格和气氛统一,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法: 圆桌型,如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型,这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。 (五)、会议的接待礼仪:

一是会前检查。 这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

二是提前进入接待岗位。 接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

1、签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。

3、接待。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。 (六)、会议的服务礼仪:

差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。5、服务会议应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”,做好各项准备工作。6、要做好会后服务的准备。会议进行之中,就应为会后服务做好准备。如,会后要照相,就应提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影的准备。另外,会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

(七)、会后服务:

会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

1、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自己分担的工作,以保证活动计划的顺利实施。

2、送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程。

3、清理会议文件 回收有关文件资料,整理会议纪要,会议总结。

完结!请老师指正。

为了能够圆满接待来酒店召开的大型会议、活动,确保参会人员的人身、财产安全,保卫部特制定以下安全预案。

一、 安全领导小组: 组 长:

副组长:

二、 安全保卫工作重点:

1、 重点检查消防报警系统,消防广播、防火栓、灭火器、安全出口、消防通道、消防卷帘门、烟感系统、喷淋系统、应急照明系统,如发现问题及时解决,确保所有功能处于正常使用状态,消防通道畅通无阻,防止发生火灾。如遇突发事件及时启动《酒店紧急疏散预案》确保宾客人身、财产安全。

2、 会议场所进行严格管理,禁止在场内吸烟、动用明火,如必须动用明火须到安全部办理动火使用证。由安全部派一名保卫人员在会场出入口协助管理,没有展会证的人员一律禁止入场,由安全部派专人负责监督布展公司预留消防栓的工作。

3、 会议期间各岗位密切注意可疑人员混入酒店进行不法活动、宣传。如有发现张贴、散发非法宣传品及对国-家-安-全有危害言论的人员,及时制止并通知公安部门。

4、 严格控制非法营运车辆进入酒店,管理好正式出租车的运营秩 序。由专人负责指挥参会车辆,按指定路线行驶,指挥车辆停放整齐,确保车辆安全。

5、 监控中心认真做好安全监控工作,随时观察各监控点动态。发现异常情况及时通知,确保在发生突发事件时能够及时准确发出警报,有效发挥其应有的作用。

6、 各餐厅加强食品卫生的监管工作,预防食物中毒事件的发生。如有客人不适,及时联系医护人员并留好残留物,通知餐厅领导妥善处理。

7、 会议期间重点加强会议所在区周边的交通、治安工作,夜间加强巡逻防止发生交通、治安事件。

8、 由行政部在活动期间组织有经验的医护人员协助处理突发事件,由车队准备一辆面包车,一辆小客车,并派有经验的司机在活动期间随时准备应对突发事件。

三、警力部署和应急措施

酒店安全部具体负责此次活动的安保工作,下设三个组:

1、安全警戒组:

组 长: 电话: 组 员: 由经理具体负责此次活动的安全警卫工作,具体工作是:

(1)酒店的各门岗。检查进出车辆,登记工作。

(2) 各区域的车场,安全出口处的安保工作。

(3) 在遇突发事件时负责维护现场秩序工作。

(4)预留消防车通道防止车辆堵塞。

2、消防组:

组 长: 电话: 组 员:

由经理具体负责此次活动的消防工作。

具体工作是:

(1) 在会议召开之前对山庄进行一次消防检查工作。

(2) 在发生火灾时组织义务消防员赶赴火场进行灭火。

(3) 引导消防车到达火场,寻找水源。

3、紧急救援疏散组:

(1) 遇有突发事件迅速组织人员赶赴现场将人员疏散到安全地带。

(2) 疏散时按顺序撤离,避免踩踏事件发生。

(3) 做好疏散人员的安抚工作,保证每一名客人安全撤离。

(4) 大宴会厅由南门3个安全出口,西北角,东北角各一个安全出口进行紧 疏散:主楼由东南角,东北角,正门3个安全出口,客房楼由正门,东南角, 北角3个安全出口进行紧急疏散。

四、 几点要求:

1、 安全保卫工作分工明确,责任落实到个人,谁主管谁负责,做好各环节的工作。

2、 一切行动听指挥,明确任务及时处理各种突发事件。

3、 以高度的责任心,圆满完成此次活动的安保任务,确保万无一失。

为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:

一、会议主题: 待定

二、会议时间: 20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、会议地点: xxx-xxx-x酒店。

四、环境布置

(一)会场外区域布置

酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。

(二)会场内主要区域布置

1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

五、会议内容

第一板块 会 议

(一)会议时间:20xx年x月x日、x日、x日

(二)会议地点:待定(200人会议厅)

(三)会议内容:待定

(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放

2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花

3)会议用品: 白纸、签字笔、茶杯、纸巾

4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、x展架

(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按 序下楼,在指定地点合影留念。

给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。

第二板块 晚 宴

(一)晚宴时间:20xx年x月x日晚(具体时间待定)

(二)晚宴地点:餐厅待定

(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容: )、悬挂彩旗、灯笼若干、

大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)

第三板块 会议接待

(一)工作内容

1、会议流程策划;

2、编撰、印刷会议接待手册;

3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;

4、会议前期报名的接待、物品分发等;

6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;

7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;

8、提供机(车)票的订购服务工作;

1

9、提供专业接待人员服务工作;

10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;

11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;

(二)、组织机构及职责

1、综合协调组

工作职责:

(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;

(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;

(3)负责与组委会内部的全面对接工作;

(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;

(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;

(6)负责接待服务手册的编制工作;

2、接待服务组

工作职责:

(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

(2)负责对外具体联系落实与会代表的`初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;

(4)根据嘉宾的实际情况,具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)

(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;

3、服务保障组

工作职责:

(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

第四板块 会后考察

一、会后考察:

1、如果会议结束后,安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

2、会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。

二、当地景点参观

二、其他服务:

如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。

订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。

2

附:会议要求调查表

服装工程系

11制版一班 2011611065 窦水雪

3

会 议 接 待 策 划 方

案 服装工程系

11制版一班 2011611065 窦水雪

4

为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:

一、会议主题:

待定

二、会议时间:

20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、会议地点:

xxx-xxx-x酒店。

四、环境布置

(一)会场外区域布置

酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。

(二)会场内主要区域布置

1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

五、会议内容

第一板块 会 议

(一)会议时间:20xx年x月x日、x日、x日

(二)会议地点:待定(200人会议厅)

(三)会议内容:待定

(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放

2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花

3)会议用品: 白纸、签字笔、茶杯、纸巾

4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、x展架

1

(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按 序下楼,在指定地点合影留念。

地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)

可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。

第二板块 晚 宴

(一)晚宴时间:20xx年x月x日晚(具体时间待定)

(二)晚宴地点:餐厅待定

(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容: )、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)

第三板块 会议接待

(一)工作内容

1、会议流程策划;

2、编撰、印刷会议接待手册;

3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;

4、会议前期报名的接待、物品分发等;

6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;

7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;

8、提供机(车)票的订购服务工作;

9、提供专业接待人员服务工作;

2

10、根据需要,提供其他公务活动服务工作; 11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作; (二)、组织机构及职责 1、综合协调组 工作职责:

(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;

(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;

(6)负责接待服务手册的编制工作; 2、接待服务组

工作职责:

(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;

员的组织领导;

(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)

(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作; 3、服务保障组

工作职责:

(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

第四板块 会后考察

一、会后考察:

1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)

二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)

纪念馆,枣园,杨家岭,3正1早,

延安三星级宾馆住宿 价格:958人

以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。 二、其他服务:

备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排

附:会议要求调查表

教育会议安保方案

一、活动目的:

1、使学生知道一些简单的安全常识,让学生们了解到安全的重要性,不管是在交通,饮食

还是居家安全都是很重要的,增强学生们的安全意识防患于未然。

2、网络社会初步形成,网络监管却严重滞后。搞好宣传教育是做好扫黄打非工作的基础。

加快完善网络监管是“扫黄打非”工作取得胜利的关键。坚持群众路线,提高群防群治能力,是破解“扫黄打非”工作难题的法宝。广大青少年成为网络游戏、有害政治物、色情及暴-力文化传播的易感人群和主要受害者,是“扫黄打非”工作应该重点关注和特别保护的对象。

二、活动地点:联五091会计教室

三、举办时间:2015年1月10日

四、活动形式:朗诵、讨论

五、活动内容:

1.由主持人宣布本次主题班会开始

2.由林泽红、徐益、顾欣竹同学分别为大家朗读一个关于交通、饮食、居家安全的事例

3.主持人提问几个同学:a.用铅笔或其它尖锐的东西互相打闹。

b.在教室里互相追赶。

b、餐具要卫生,要有自己的'专用餐具。(3)、遇到火灾时,拨打()

a、110b、119c、120d、121

5.由安全文明小组组长顾欣竹同学告诉大家几点注意事项:

防火:不要在易燃物品(棉织物、柴草堆、木板堆、柴油汽油库等)附近玩火、放鞭炮。注意(液化气)灶的合理使用,用完电熨斗、电炉后应立即拔出插头。

防触电:自己不随便摆弄电器,用久的电器设施要注意检查、维修。

防中毒:不吃过期、腐烂食品,有毒的药物(如杀虫剂、鼠药等)要放在安全的地方。

6.由主持人宣布本次班会活动圆满成功

六、活动效果:

我们这次班会开得非常成功。通过这次班会,大家学到了许多安全知识,希望同学们在学校能够自觉遵守安全规则。珍爱生命,把安全牢记心中。时时刻刻注意安全。

酒店会议接待方案

1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。

2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。

3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。

4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。

5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。

6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。

(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。

(2)设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。

(3)确定会议桌摆放形式,明确划分分会场区域,并使与会者明确。

(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。

(5)摆放适宜花卉。

7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。

9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。

二、会务组织与服务工作

1、会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情况。

2、搞好会议签到、材料分发。

3、落实主席台领导、发言人是否到齐。

4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。

5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟,关闭会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关闭手机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。

6、做好会议纪录,写好会议简报。

7、组织照相。

8、为与会人员预订车、船、机票等。

三、会议善后工作

1、会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。

2、组织送站。根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。

3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。

4、做好会议报道工作。

(一)会议接待方案的含义

会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案,属于会议专题策划方案,可以包含在会议总体方案中,也可以单独拟写,作为会议总体方案的附件。

(二)会议接待方案的基本内容

1.接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多,包括上级领导、政府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员(正式和列席)、参展单位、客商、普通观众以及媒体记者等等,有以政府代表团名义来访的,也有联合组团参加的,还有的是以个人身份参会、参展、参观。每一种接待方案一定要写清楚具体的对象。同时还要简要说明为何接待,即接待的缘由、目的和意义。

2.接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当根据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参加对象的具体情况确定。

3.接待规格。包括迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时,主办方出面的.人员的身份,以及主办方安排的食宿标准等。

4.接待内容。包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、参观游览、联欢娱乐、票务、返离送别等方面。

5.接待日程。写明各项接待活动的日程安排。

6.接待责任。写明各项接待工作的责任部门及人员的具体职责。如大型会议活动可设置报到组、观光组、票务组等工作小组,分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅游、返离时的票务联系等工作。

7.接待经费。写明与会者的食宿和交通的费用安排,有时也包含安排参观、游览、观看文艺演出等的支出,涉外会议活动还包括一定数量的礼品费。对外公布的接待方案一般不写这一部分的内容。

年中会议酒店安排方案

(一)会前工作:

1、与会议主办方洽谈。

2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

4、与会议主办方确认会议接待方案。

5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。

6、 准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。) (二)、跟进工作:

1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。

3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认vip用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱

安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

9、确认特殊客人(如伟大的领导 少数民族代表、vip、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

10、协调会议期间的交通工具的安排。

11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。 (三)、会后工作:

1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

3、与会议主办者的费用结算工作。

4、欢送代表工作。

(四)、会议的筹备工作:

1、根据会议规模,确定接待规格。设定待规格。

2、发放会议通知和会议日程。 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

3、会场的布置。

会场的'布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 一般大型会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。 坐席的配置要和会议的风格和气氛统一,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法: 圆桌型,如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型,这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。 (五)、会议的接待礼仪:

一是会前检查。 这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

二是提前进入接待岗位。 接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

1、签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。

3、接待。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。 (六)、会议的服务礼仪:

差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。5、服务会议应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”,做好各项准备工作。6、要做好会后服务的准备。会议进行之中,就应为会后服务做好准备。如,会后要照相,就应提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影的准备。另外,会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

(七)、会后服务:

会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

1、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自己分担的工作,以保证活动计划的顺利实施。

2、送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程。

3、清理会议文件 回收有关文件资料,整理会议纪要,会议总结。

完结!请老师指正。

一、 举办年会的目的

(一) 2015年度工作总结表彰暨2016年迎新年会;

(二) 答谢各位客户鼎力支持;

(三) 答谢各位员工的辛勤付出和默默付出

二、 年会主题

主题:2015年度工作总结表彰暨2016年迎新年会

三、 年会主办时间

2016年1月xx日9:00——12:00

四、 年会主办地点

黄石xx酒店

五、 年会主办宗旨

(一) 经营好员工的动力,实现员工的梦想,顺便实现老板的梦想

(二) 为了父母的微笑,我在努力的路上

(三) 让员工明年在公司拼命做事

(四) 怎么让员工有感觉就怎么来

六、 年会举办原则年会举办原则:

(一) 隆重而节俭;

(二) 激情而难忘;

(三) 活力而放松;

(四) 健康而向上。

七、 年会举办作用与成果展望:

(一) 拉动员工:

1、为了减少员工流失,用活动来留住员工;让员工兴奋采取行动,让更多的员工看到跟我们公司干的希望;展示公司辉煌,让员工家庭更支持自己在公司干;所以年会一定要与往年不一样,一定要让员工有感觉;让员工明年赚到更多的钱!

2、为了激发员工的动力、调动员工的主动性,让员工在新年伊始就对工作产生高度热度,迅速进入工作状态。

(二)拉动客户

1、一定要邀请一些我们的大客户和重要客户来参加我们的年会,在年会的现场让我们客户感到神圣,感恩我们的客户,并且向客户展示我们的团队及公司文化,借此向客户传递一个印象!

2、可以邀请一些意向客户来参加我们的年会,在年会的现场让老客户做一个分享,以此来打动新客户,让新客户对我们公司产生一个优良的印象。

3、 拟邀客户名单:

(三)拉动其他力量

1、邀请几位上下游或者合作伙伴,向他们展示我们的规划及团队,以此来增加他们对我们的信心及依赖度。

2、邀请几位地方相关部门的(或者行业)领导,向他们展示我们的文化及对地方(或者行业)的拉动性和贡献度。

3、 拟邀神秘嘉宾名单:

(1)重量嘉宾:地方领导或者行业内知名人士等

(2)优秀供应商企业负责人

(3)相关省市劳动就业指导中心、人才服务机构等单位的主要负责人

八、注意事项

(一) 邀请函送到嘉宾手中,及时告知年会开始的时间和地点,以免嘉宾迟到

(三) 遇到紧急情况时要及时回报上级,妥善处理问题

(四) 准备双份计划,以免遇到突发事件计划而变

(五) 在会场时工作人员要服务好到场嘉宾及领导,彬彬有礼,不得恶语伤人

(六) 自觉维持举办年会的场内和场外的秩序

(七) 妥善安排到场嘉宾及参与人员的食宿问题

方案二:

一、活动目的:

1、增强员工的团队凝聚力,提升xx的竞争力;

2、对2015年营销工作进行总结,对市场业绩进行分析;制订新年度营销工作总体规划,明确2015年度工作方向和目标。

3、表彰业绩优秀的公司优秀员工,通过激励作用,将全体职工的主观能动性充分调动起来,投入到未来的工作之中。

二、年会主题:一个团队一个梦想

三、年会时间:2015年 月 日下午 时

领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐

四、年会地点:×××大酒店×楼××厅

五、年会组织形式:由公司年会工作项目小组统一组织、执行。

六、参加人员:客户群、领导;邀请业界领导;公司工作人员。

1.会场总负责:×××

主要工作:总体工作协调、人员调配。

2.策划、会场协调、邀请嘉宾:×××

主要工作:年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。

3.人员分工、布场撤场安排:×××

4.嘉宾接待、签到:×××

5.音响、灯光:×××(会前半小时检查音响、灯光等设备)

6.物品准备:×××

主要工作:礼品、奖品等物品的准备。

七、会场布置:

会场内:

方案:

1、舞台背景喷画:

内容:

文字内容:

2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。

3、舞台两侧放置易拉宝各4个,内容:宣传企业文化。

会场外:

1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道。

2、酒店入口处挂红布幅。

3、酒店内放置指示牌。

文字内容:

八、年会流程:

酒店年会会议策划方案

最好成立一个专门的临时小组来具体的负责。这样既可以做到分工明确,又可以提高效率。

首先:要确定所举办年会的主题,然后围绕着主题进行一系列的策划。

然后:确定时间、地点、人物、活动、流程等详细的写在策划书上。

最后经领导审核后,付诸实施和后期规划指挥。

年会通常会根据行业特点、企业人员构成、企业文化、季节特点以及成本预算等,来设置不同类型的企业年会,例如答谢客户、员工总结、公司总结、公司联谊、年终奖励、公司聚餐等。

1.年会目的

所有年会无论是答谢客户也好奖励员工也好酒店总结也好,无非就是由酒店和酒店人两个方面来看:

酒店高层方:讲话讲好、活动做好、年会效果好

酒店员工方:吃好、喝好、玩好

2.年会主题

所有酒店年会主题基本一致,任何酒店任何方式的年会都可以归纳为八个字:回顾过去、展望未来。可以年会筹备组进行内部创意,也可以全员有奖征求,带动年会前期的氛围。

主题最好以口号形式出现,例如:“爱我酒店,凝聚进取,共创未来”,“襄盛举、绘蓝图、新跨越”,“整合、分享、共赢” 等等,结合酒店情况创意。

3.年会流程

年会举行的时间,场地的选择建议,年会流程的时间安排。

举办时间尽可能选择周末或第二天休息日。年会流程,要包含准备工作时间安排,年会当天领导讲话,各部门展示,颁奖等时间安排,节目宴会时间安排等,预留时间,以防环节拖沓,影响后续环节进展。

场地选择上,根据酒店年会形式,提报两种以上场地的建议,费用高低不等,通常场地选择是自己酒店、公司、外包会场。

这里大家要做出斟酌的是:

(1)场地选择酒店,酒店通常会有小型的外包会场,活动做完直接吃饭,一切都可以由酒店安排,但是承载人数较少。

(2)场地选择公司,公司如果合适的话活动在公司举办即经济又实惠,但是布置会场和最后收尾打扫工作量比较大。吃饭会餐的时候还需要做出特别安排,或者转战酒店。

(3)外包会场针对规模比较大的公司,可以专门租赁大型会议场地或者游戏活动场地,但是会餐时同样需要转移阵地。有些大型场所可以一起承担酒席布置,将活动和聚餐很好结合。

4.年会形式

年会的形式通常会选择如下几种:

(1)全员大会+节目表演

这种组合基本上晚上,比较严肃的进行全员大会,领导讲话,团队精英展示,领取军令状或新一年工作任务,调整新架构,颁布新任命通知等。对于表彰员工和优秀团队大多选择穿插在节目表演环节中。

(2)聚餐+节目表演

节目表演由各部门分别上报节目,审核、彩排。至于场地选择也较为简单,各大饭店均有舞台搭建的服务,各位仅需要组织下布置会场,奖品等细节就可以完成策划。

选择的种类大多是唱歌、小品、舞蹈、相声这样的节目流程,外加一个领导层恶搞表演的节目。这类活动压力比较大的是主持人,需要贯穿全场,具备较强的灵活控场能力;同时dj也需要注意力高度集中来配合节目。

节目通过员工评选,在年会结束时,公布获奖节目,颁发纪念奖品或奖金。也可以聘请专业的表演团队,将整场气氛推向高潮后结束活动开始就餐。

(3)旅游

只要经费允许,旅游外包给旅游公司的这类年会也比较简单,并且充满了乐趣。到了这个季节,远一点的旅游地点可以选择:阳光灿烂海南游、哈尔滨冰雪风情之旅、七彩云南之旅、新疆探奇之旅、乌鲁木齐冰雪游等活动都是人们津津乐道且羡慕的旅游活动,而这些也是旅游公司比较大的旅游项目,各种活动都比较丰富且价格合适。

近一点的可以选择:滑雪、冰瀑、农家乐、山庄休闲、篝火晚会、大型野炊烧烤等栏目。如果公司经费宽裕,甚至可以选择海外游国外游。韩国泰国等国家都是旅游的好选择,价格方面视人数而定,大致在3000-6000左右。

举办国外游注意组织好大家办理护照。外出旅游的一切附加项目均可以和旅游公司洽谈,这类活动也是充满话题性的选择。

根据酒店规模,小的酒店多以聚餐为主,规模越大的公司,年会的丰富程度,活动环节也越多,充分体现人多创意多的特色。当然每年被人羡慕的年会,还有一些赚大钱的酒店,会出现发放大额年终奖金,扛着一袋袋毛爷爷回家过年;又或者海南游,出国游,主题酒会大party,足以羡煞旁人。

此部分将年会流程安排已文字形式描述即可,例如。今年年会形式建议“全员大会+节目表演”,全员大会播放公司纪录片,董事长发表公司全年业绩情况总结,分发各部门新一年任务,精英团队展示。各部门提报节目表演,穿插优秀员工,优秀团队颁奖环节。在会场进行自助式冷餐会。

5.年会会务

会务组成员的选择很重要,最起码是有责任心、有协调能力的人。

而会务组的工作主要有这几个:

1、洽谈场地、酒店;

2、采购物资;

3、dj、主持;

4、下发通知;

5、引领接待;

6、组织活动;

7、布置会场;

8、活动环节时间把控;

9、物资制作;

10、突发状况应急处理。

要做到事无巨细,所有工作提前做好安排和准备,为整个年会顺利进行做好铺垫。会务组人员名单提报,领导授权了,通过各部门选择的会务组人员才好听令安排。

6.年会预算

预算表包含几类支出,场地宴席费,表彰奖金,节目奖金,抽奖奖金,年会道具制作费,外地员工或邀请嘉宾住宿费等。每类支出清楚的将分成各项支出小类,数量,单价,小计等,预算表制作越清晰明白,越容易获得批准,同时根据领导预算节约的指示,也能够在修改预算时,快速查找出可节约的事项。

年会奖品选择尽可能实用的物品,或者健康类的体验感受,如健身卡,足疗卡等。为了让每个员工至少都能有奖,会每人发一注2元彩票,也是十分有趣的体验,年会结束,总有运气好的同事夸耀自己中奖的金额。

7.备选方案

1、美食广场:员工中不乏身怀绝艺的大厨,让大家充分展现自己生活中最细腻的一面吧,每人现场做出自己拿手的美味佳肴,一起品尝一起分享,互相学习。连会餐环节都省了。

2、相亲会:世界上最郁闷的就是单相思,最最郁闷的就是互相单相思。脸皮薄怎么办?帮他们捅破这层窗户纸吧——为他们设计表白桥段,成人之美是不是很有意义呢?这个活动和美食广场相结合会起到意想不到的效果哦,单身人士展现自己的时候到了。

3、游园会:大型年会备选,让每个人深深沉浸在游戏的快乐和寻宝之旅的紧张中,热闹非凡。

4、悬疑年会:玩过密室逃脱没?玩过解密破案游戏没?设计给力剧本,让每个人在新奇紧张刺激中彰显自己的智慧吧。

5、创意晚会:公司人人都是创意小王子?那我们来个创意节目大比拼好了,看看谁才是真正的创意之星。

类似的年会方案还有很多,条件允许的话例如真人大富翁、城市cs对抗、迷你运动会、化妆舞会等等都可供选择,但这些方案都需要一群活泼给力的伙伴哦,各位根据自己的实际情况做出备选,也同样可以完成有趣的年会。

到这里所有的策划环节全部结束了,各位根据自己酒店的需求对号入座,选择自己合适的活动来完成自己的策划即可。

酒店公务会议服务方案

为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:

一、会议主题: 待定

二、会议时间: 20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、会议地点: xxx-xxx-x酒店。

四、环境布置

(一)会场外区域布置

酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。

(二)会场内主要区域布置

1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

五、会议内容

第一板块 会 议

(一)会议时间:20xx年x月x日、x日、x日

(二)会议地点:待定(200人会议厅)

(三)会议内容:待定

(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放

2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花

3)会议用品: 白纸、签字笔、茶杯、纸巾

4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、x展架

(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按 序下楼,在指定地点合影留念。

给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。

第二板块 晚 宴

(一)晚宴时间:20xx年x月x日晚(具体时间待定)

(二)晚宴地点:餐厅待定

(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容: )、悬挂彩旗、灯笼若干、

大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)

第三板块 会议接待

(一)工作内容

1、会议流程策划;

2、编撰、印刷会议接待手册;

3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;

4、会议前期报名的接待、物品分发等;

6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;

7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;

8、提供机(车)票的订购服务工作;

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9、提供专业接待人员服务工作;

10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;

11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;

(二)、组织机构及职责

1、综合协调组

工作职责:

(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;

(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;

(3)负责与组委会内部的全面对接工作;

(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;

(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;

(6)负责接待服务手册的编制工作;

2、接待服务组

工作职责:

(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;

(4)根据嘉宾的'实际情况,具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)

(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;

3、服务保障组

工作职责:

(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

第四板块 会后考察

一、会后考察:

1、如果会议结束后,安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

2、会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。

二、当地景点参观

二、其他服务:

如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。

订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。

附:会议要求调查表

服装工程系

11制版一班 2011611065 窦水雪

会 议 接 待 策 划 方

案 服装工程系

11制版一班 2011611065 窦水雪

酒店会议接待方案

一、销售部接待程序:。

销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后,应着手做以下工作:。

1、及时与会务方负责人进行联络。

(2)若属大型、重要的会议接待,在和客户商定有关接待细节后,应及时向部门主管领导汇报情况,由部门主管领导召开协调会议,统筹整个会议的接待工作。

2、落实会议场地和房间数量。

在会议洽谈协商的过程中,应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节,做好记录,尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后,应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通知书。

3、商谈价格。

当确认场地及客房的安排没有问题后,应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容,应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。

价格政策是相对固定的,如超出自己的权限,应及时向主管领导请示。

4、签订会议协议,收取会议押金。

7、会议结账。

会议结束,若客户消费挂账,其帐务由销售部和财务部共同催收,餐饮部给予协助;。

8、会议送别。

9、会议结束。

会议结束,视需要召开总结会,分析会议接待的得失,并将客户意见反馈至相关部门,同时销售部应做好回忆资料的存档工作;对有新闻价值的会议接待活动,可撰稿送媒体发表。

二、房务部接待程序:。

房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后,应做到:。

(1)熟悉、了解会议接待通知单的内容;。

(2)了解结算方式,收费项目、联系人和费用签单人;。

(4)落实房间配备的鲜花、水果标准及总经理名片、致意卡等;。

(5)落实参会嘉宾是否乘专梯,客人是否分批到达;。

(6)负责会议嘉宾报到时房卡的分发等。

按会议接待要求安排相应的房间,在房类资源充足的情况下,房间安排力求集中,同时也可选择安排同类客房中处于状态的房间。

3、会议空房。

确认会议定房,落实好具体房间后,将预定内容输入电脑并确定房号。

4、会议嘉宾入住。

(3)当会议宾客抵店后,按会议接待安排及正常接待程序为客人办理入住手续,并由行李员及时运送客人的行李。若遇问题,及时与销售部会议接待负责人联系。

5、会议嘉宾离店。

(1)礼宾官接待信息,应及时协助客人收送行李;。

(2)前台收银处快速结账;。

(3)协助客人安排好车辆。

6、关注重要宾客的消费习惯,收集整理客史资料。

三、餐饮部接待程序。

餐饮部接到由市场销售部下发的会议接待通知单后,应做到:。

(2)根据会议接待通知单及会务方的要求,至少提前半天布置会场;。

(4)提前两天跟进会务方及销售部会议联络人,确定会议茶歇、用餐餐标及特殊要求,并为会议客人预留用餐场所。

(1)安排优秀礼仪人员,在会议召开前40分钟到场,引领参会嘉宾;。

(2)跟进会议服务及协助客人处理会间特殊事项;。

(3)协助销售部会议联络人及财务部收银员及时理清会议帐务,准备与会务方负责人结账。

3、会议结束。

(1)宴会服务人员跟进会议结帐工作;。

(2)帮助会议客人整理会议遗留物品。

4、会议用餐及送别。

(1)引领会议客人用餐,并提供优质服务;。

(2)做好餐饮帐务的结账工作。

5、送别。

(1)恭送会议客人,为宾客留下美好感受;。

(2)客人离店后,若遗留下贵重物品,应尽快联系交换客人。

6、整理会议客户资料,总结会议接待得失。

四、其他相关部门请参照销售部所下发会议接待通知单,做好相应接待工作。

酒店会议系统方案

(一)会前工作:

1、与会议主办方洽谈。

2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

4、与会议主办方确认会议接待方案。

5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。

6、 准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。) (二)、跟进工作:

1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。

3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认vip用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱

安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

9、确认特殊客人(如伟大的领导 少数民族代表、vip、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

10、协调会议期间的交通工具的安排。

11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。 (三)、会后工作:

1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

3、与会议主办者的费用结算工作。

4、欢送代表工作。

(四)、会议的筹备工作:

1、根据会议规模,确定接待规格。设定待规格。

2、发放会议通知和会议日程。 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

3、会场的布置。

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的`配置。 一般大型会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。 坐席的配置要和会议的风格和气氛统一,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法: 圆桌型,如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型,这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。 (五)、会议的接待礼仪:

一是会前检查。 这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

二是提前进入接待岗位。 接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

1、签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。

3、接待。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。 (六)、会议的服务礼仪:

差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。5、服务会议应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”,做好各项准备工作。6、要做好会后服务的准备。会议进行之中,就应为会后服务做好准备。如,会后要照相,就应提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影的准备。另外,会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

(七)、会后服务:

会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

1、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自己分担的工作,以保证活动计划的顺利实施。

2、送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程。

3、清理会议文件 回收有关文件资料,整理会议纪要,会议总结。

完结!请老师指正。

酒店会议服务方案

(一)会前工作:

1、与会议主办方洽谈。

2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

4、与会议主办方确认会议接待方案。

5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。

6、 准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。) (二)、跟进工作:

1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。

3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认vip用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱

安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

9、确认特殊客人(如伟大的领导 少数民族代表、vip、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

10、协调会议期间的交通工具的安排。

11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。 (三)、会后工作:

1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

3、与会议主办者的费用结算工作。

4、欢送代表工作。

(四)、会议的筹备工作:

1、根据会议规模,确定接待规格。设定待规格。

2、发放会议通知和会议日程。 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的.具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。

3、会场的布置。

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 一般大型会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。 坐席的配置要和会议的风格和气氛统一,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法: 圆桌型,如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型,这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。 (五)、会议的接待礼仪:

一是会前检查。 这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

二是提前进入接待岗位。 接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

1、签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。

3、接待。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。 (六)、会议的服务礼仪:

差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。5、服务会议应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”,做好各项准备工作。6、要做好会后服务的准备。会议进行之中,就应为会后服务做好准备。如,会后要照相,就应提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影的准备。另外,会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

(七)、会后服务:

会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

1、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自己分担的工作,以保证活动计划的顺利实施。

2、送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程。

3、清理会议文件 回收有关文件资料,整理会议纪要,会议总结。

完结!请老师指正。

致 to:酒店总经理 日期 date:2015-5-30由from:营销部抄送 cc:各部门 事项subject:酒店大型会议销售方案 尊敬的王总:根据酒店经营需要,目前酒店需转型为会议型酒店,会议客源涵盖了各部门全面消费行为,包括:会议、住宿、用餐,现对大型会议销售做出以下优惠:

一、 会议室:

价格单位:元/场

二、 客房:

价格单位:元/间.夜

三、用餐:

1.会议用餐围桌最低标准600元,上不封顶。

2.会议用餐自助餐最低标准45元/位,上不封顶。(人数在60人以上可开)

备注:促销价格均为大型团队入住,现金结算为准(包含用餐、住宿),如只使用会议室、客房,最低价格按协议价格执行。

四、宣传:

可以用宣传册的方式在宣传册上注明酒店会议室优惠酬宾活动,以打折方式吸引客人,宣传册上注明折上折的价格,达到酒店宣传的效果。 会议能够帮助酒店摆脱淡季,因受到节假日以及淡季性的影响,房间出租率会明显降低,而相对而言,会展活动虽然也具有一定的季节性,但总体来看不是十分明显,如果酒店为会议型酒店,必须了解和掌握会议的特点,通过不断研究,提升会议的营销和服务能力,并且通过出色的会议接待将酒店的口碑和品牌迅速传播出去从而招徕到更多的会议客源。

妥否,请领导批示。

锦都国际酒店

2015年5月30日

东盟会议安保方案

为了认真贯彻有关部门规定,加强会议安保及消防工作,我公司根据大型会议安全管理规定,坚持安全第一,预防为主的原则,制定了本次会议安全保卫和消防安全方案。

一、 安保领导小组

安保领导小组组长:

职责:负责会议期间的安全保卫工作,并负责会议期间各区域的消防、治安突发事件的应急处置和有关部门的信息沟通工作。

副组长:

职责:组织执行安保远,协调安保小组成员按规定完成工作任务。

成员:

职责:按具体分工执行。

医务小组:

负责人:

安全领导小组设在会议现场,联系电话:

二、 安保消防实施方案

(一) 会议前期准备和检查

1、 与场地提供方签订安全协议,明确安全职责。

2、 检查会议场所、设施是否符合国-家-安-全标准和消防安全规范,核定场地容量。

3、 安全出口和安全通道设置明显的指示标识,并保证畅通。

4、 具备应急广播、照明设施、并确保完好有效。

5、 组织安保小组成员熟悉安保预案流程及安全通道位置。

(二) 会议期间

1、 在会议场地入口设置签到台,对到现场的人员进行登记,统计和控制入场人数。

2、 在会议现场内,每个门口安排两名工作人员进行服务,确保紧急情况时,各疏散人员各司其职,引导参会人员迅速从消防通道撤离会场区域。

3、 会议期间注意用电,按规则操作,杜绝违规操作。

4、 会议期间,严禁吸烟、乱拉乱接电线、使用大功率电器、违规操作等情况出现。

5、 对背景板、道具等的材料一律按所签布展协议严格执行,背景板不准遮挡消防栓、不准堵疏散通道,不准使用超过电路负荷的大功率用电设备。为保证会议顺利进行,会议安保小组成员将严格按照此方案完成安保工作,同时加强信息沟通,妥善处理发生的各种紧急情况。

年 月 日

****会议将于*月*日至*日在****举办,届时国内外知名人士、专家学者、企业家等xx-x余人将参加此次会议。为确保会议安全,本着“精心组织、周密部署、热情服务、确保安全”的原则制定本方。

一、组织领导

组 长:***

副组长:***

成 员:***

联络人:***(电话***)

领导小组下设11个工作组(各小组组长、成员见下款)

二、职责任务

(一)指挥协调组

组长:**

成员:**

职责:协助领导小组做好本次任务的安排、部署、协调工作。加强与组委会和各单位的联系,汇集掌握各类情报信息,按照领导小组的指令,指挥处置可能发生的各类突发性、群体性事件。

(二)情报信息组

组长:**

成员:**

准确、畅通。组织专门力量对各类不稳定因素进行摸排梳理,搜集掌握和获取所列管单位的各类不稳定因素,特别是涉及到影响****会议的预**性、内幕性和深层次的动态信息,加强对所获信息的分析并及时报告,为上级领导提供决策依据。加强网上舆情监控,及时封控、删除有损****会议形象的不良信息,必要时要组织**落地查处,为会议的.顺利召开营造良好的网络舆-论环境。

(三)社会治安控制组

组长:**

成员:**

职责:在****会议召开前牵头组织开展专项行动,从而净化社会治安环境。**等部门对治安问题突出的重点路段、重点区域、特种行业、吸毒人员进行清理。**部门要把**最大限度的**放在街面上,进一步提高快速反应能力,加大打击街面“两抢”、扒窃、诈骗等违法犯罪力度,强化街面治安管控能力,形成严打高压态势,避免发生社会影响大的恶性件。密切掌握涉恐动态信息,按照职能职责,做好防范和处置各类涉恐突发事件的准备。

(四)交通保卫组

组长:**

成员:**

职责:负责为贵宾车队开道,确保贵宾车队安全畅通;负责指挥各个活动现场的车辆有序安全停放;适时进行交通调度管控,确保主要活动期间相关路段交通畅通。

(五)领导贵宾保卫组

组长:**

成员:**

职责:在详细掌握领导、贵宾活动日程的基础上,组织适当**,按照**工作的要求,落实各项**工作措施,确保参会主要领导和贵宾的人身安全。

(六)安全检查组

组长:**

成员:**

职责:提前组织**与**的内保部门对接,对上述单位的全体员工进行一次身份审查比对,特别对经常接触领导、贵宾的餐饮服务和客房服务人员要作详细的政治和违法犯罪前科审查,以确保领导和贵宾的人身财物安全。同时,督促指导**人员做好内部安全防范。提前对**的设施进行安全检查,发现问题及时要求责任单位立即进行整改,杜绝安全隐患。提前对**的消防设施进行消防安全检查,发现消防安全隐患要立即下达整改通知书,督促责任单位及时进行整改或落实弥补措施,彻底杜绝火灾隐患;会议期间安排消防车和相应的消防官兵在现场待命。加强对会议车队所涉及道路沿线开山放炮点的治安管理工作,对道路路面、沿线悬挂物、施工塔吊和加油站等可能造成危害、影响安全的隐患,要指派专人看管,逐一检查落实安全措施。根据会议日程,在会议当天,提前2小时对领导的活动场所进行防爆安全检查。搜爆完毕后交现场责任单位守护。会议期间搜排爆力量要加强值班备勤,一旦发生涉爆突发事件,迅速到现场处置。

(七)现场及住地保卫组

组长:**

成员:**

职责:负责各个活动现场领导的随卫工作,指导**保卫人员做好内部防范及巡查,确保领导、嘉宾的人身安全。按照要求安排**人员驻会保卫。会议期间,加强**内以及周边的秩序维护工作,防止闲杂人员进入酒店,确保参会嘉宾、代表的人身、财产安全。特别是加强夜间的巡逻力度,重点是对**周边以及停车场,防止发生参会代表车辆被砸、被盗件。会议期间,组织**加强对会议现场外围的巡逻力度,随时对可疑人员进行盘查,特别注意发现有可能制造事端、铤而走险的危险人物;另在周边设立**卡点,注意发现群访或可能影响会议活动的异常情况,及时汇报、果断处置。根据日程安排,在代表参观考察活动期间,加强对代表活动点现场的秩序维护以及周边的巡逻、**戒以及周边设置观察哨,及时掌握现场周边情况,注意发现上访人员,及时上报指挥部,根据情况先期采取处置措施。在代表活动期间,加强对活动现场周边的巡逻防控,随时对可疑人员进行盘查,特别是注意发现有可能制造事端、铤而走险的危险人物;另在周边设观察哨,发现异常情况要及时报告、果断处置。提前掌握外籍人员的基本情况,做好外事服务工作。配合组委会及时处理涉外(事)件。

(八)突发事件处置组

组长:**

成员:**

职责:做好**以及重点现场突发事件的应急处置准备,快速妥善处置可能影响会议的各类突发事件。群体性事件事发地公安机关要配合有关部门做好疏导化解工作,视情调**及时进行处置,力争将事态控制处置在初始阶段,避免事态升级扩大。

(九)**督察组

组长:**

成员:**

职责:为严肃工作纪律,组织适当**,负责本次任务的**督察工作;重点督察不服从*令,迟到、脱岗、不履职、以及其他违规行为。

(十)通信保障组

组长:**

成员:**

职责:制作通讯保障方,做好通讯保障工作,确保通讯畅通良好。于**月*日在****架设一台无线对讲车载台。通信频率设定:现场指挥部与各单位带队领导无线对讲机统一使用“**”。代号“**”。

四、工作要求

(一)****会议安全保卫工作是当前全市**的一项政治任务。各单位要加强组织纪律性,服从命令,听从指挥,增强责任意识,忠于职守,尽职尽责。

(二)加强组织领导和协调配合,完善方预,确保责任到人、措施到位,各个环节工作实现无缝对接。各成员单位主要领导要亲自挂帅,抓好各项工作的组织、检查、落实。各部门之间要加强协调配合,决不能推诿扯皮。**要根据方要求,制作本部门的工作方(方及各单位负责人、联络员名单于*月*日*时前通过办公自动化报**)。

(三)各部门要紧紧围绕完成****会议安全保卫任务的要求,有针对性地抓好纪律、作风建设,特别是加强对枪、酒、车的管理,严格落实“**禁令”,抓好队伍教育管理,预防各种违法违纪事件的发生。

(四)**机关要加强“**”值班备勤制度,及时、迅速接处**,加强处**情况反馈。如有涉及参会嘉宾的件,责任办单位要迅速组织精兵强将快办,并及时向当事人反馈工作开展情况和给予必要的安抚,尽最大努力挽回影响。

(五)加强信息报送制度,从*月*日至会议结束,各成员单位每天16时前将当天的**情况和情报信息报**,重大信息随时报送。各单位必须有一台对讲机使用“**”信道,各单位到岗后主动与指挥组报告到位情况。