最新公司企业文化建设通用

（一个加强两个提高两个促进）

（1）加强公司对全体员工的感召力和凝聚力和团队合作精神；

（3）提高公司的经营业绩；

（4）促进全体员工个体的职业发展；

（5）促进公司各项工作上更高的台阶。

（环境、制度、行为、精神四个企业文化建设）

环境文化是公司企业文化建设的物质载体和外在标志。

环境文化包括企业文化建设的规划布局、办公、经营、活动场所的景观、宣传展示、期刊书籍资料、影音制品、网站传媒设施等方面形成的环境文化。

制度文化是公司的各项规章制度的总和。

规章制度等。

行为文化是在全体员工身上的集中体现，它是公司企业文化精神和价值观的折射。 行为文化包括全体员工在办公、管理、经营活动、交流、宣传、文娱活动以及生活中的行为习惯、生活模式所表现出来的企业文化氛围与风格。

精神文化是公司企业文化建设的核心和灵魂，是公司环境文化、制度文化、行为文化建设过程中沉淀、整合、提炼出来的，它反映公司企业文化建设成果的总和，是公司企业文化建设的整体面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的体现。 精神文化包括企业的愿景、企业的使命、企业的精神、企业的经营理念、企业的发展战略、员工的职业理想目标、员工的价值观念、员工的职业态度等。

1、企业文化建设是提高公司市场竞争力的核心基础元素；

3、企业文化建设是提高社会对公司满意度和认同感的有力保障。

在企业文化建设中，环境、制度、行为、精神四个企业文化建设部分各有其特点：环境文化是实现企业文化建设目的的途径；制度文化是作为一种内在的企业文化建设运行机制，是公司企业文化建设的保障系统；行为文化是推进公司企业文化建设的良好载体和外在特征；精神文化作为一种理性文化，是公司企业文化建设的核心，也是公司企业文化建设最高目标。

企业文化建设是一个系统工程，公司各部门、经营单位要根据各自的工作职责，结合实际工作和经营活动，将四种文化建设充分协调起来，形成统一的整体，才能沉淀出和谐健康的公司企业文化。

（一）工作指导思想

围绕公司的发展战略和中心工作，结合公司日常的管理工作和经营活动中开展公司的企业文化建设工作，让企业文化促进公司管理水平和经营业绩的提高，在管理水平和经营业绩的提高过程中提炼出公司的企业文化，最终完成公司的经营指标和实现公司发展目标。

（二）成立组织机构

领导小组负责领导、组织公司企业文化建设工作的开展，领导小组组长由陈总，副组长由孙总担任，领导小组成员由公司班子成员组成。

工作小组负责完成领导小组交办的具体工作，工作小组组长由人力资源总监靳佳星同志担任，工作小组成员由各部门、各经营单位负责人组成。

（三）工作内容与分工

1、优化公司企业文化环境建设，拓展公司企业文化建设的.环境文化空间

料室等；

（3）添置企业文化建设有关的培训资料、书籍等图书音像资料；

（5）建立企业文化建设档案室，保存企业文化建设工作档案资料。

2、建立和完善企业的规章制度，创新公司企业文化的制度建设

企业与市场紧密联系，要在激烈的市场竞争中形成科学、系统、完善、实用的企业制度文化，要建立和完善企业的经营管理、员工激励、财务核算、流程控制、绩效考核等规章制度，促进公司企业文化制度建设在完整性、公正性、科学性和可操作性等方面有较好的创新。

此项工作由人力资源部牵头，做出具体方案并实施，各部门、经营单位协助完成。

3、加强公司企业文化主题活动的建设，营造公司积极活跃的行为文化建设氛围 此项工作由各部门、各经营单位结合本部门、本单位的实际工作和经营活动情况，制定出部门、经营单位的企业文化主题活动的具体方案，经公司企业文化建设领导小组统筹审批后组织实施。活动方案的要求：第一，每月一主题，结合实际工作逐一解决管理和经营活动中存在的问题；第二，每主题一小结，在活动过程中不断总结，逐步形成良好的行为文化，从而促进公司经营指标的完成和公司发展目标的实现。

秉承创新的公司文化，广东星星制冷在技术、生产、市场等方面不断走向更高、更好、更强，企业文化建设工作也逐步走入正规，根据公司现在的发展速度和发展阶段，特拟制2015年度的企业文化建设计划。人事科必将按照计划和时间实施具体内容，并联合各个相关同事和部门，以达到最好的效果。通过不断的努力将广东星星制冷的企业文化深入人心。

一、目标

坚持宣传公司的路线方针政策，以团队建设为中心，围绕增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，公司的发展作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆-论阵地的作用，促进企业文化建设。

二、工作重点

1、宣传公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。

2、企业文化建设。

3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验。

4、员工团队建设活动组织策划。

三、基本活动对象

公司全体员工。

四、具体措施

1、端正认识，重视企业文化建设。

企业文化建设是教育、激励员工的一种方式，是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体员工的不懈努力，只有进一步加强企业文化工作，才能激发起员工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜。”因此，要端正认识，把企业文化建设工作作为一件大事来抓好、做好。

2、企业文化建设活动具体计划

详情请看附件《2015年公司企业文化建设工作一览表》（初稿）。

3、具体实施指导思想

（1）把企业文化建设工作落到实处，建立一个公司企业文化建设体系。公司各部门对整个公司的企业文化建设工作都有责任，各部门须积极配合公司的企业文化建设工作。各部门、各系统须通过本部门通讯员宣传本部门，提高其内部凝聚力，适应公司发展的需要。

（2）《广东星星风采》每月一期，凡公司员工均需积极投稿，稿件形式不限，宣传内容以2015年宣传工作重点为主，所有稿件一经刊登按照《稿酬管理制度》发放稿酬。公司通讯员要将优秀的稿件向上推荐并通过各种途径提高稿件质量和数量。

（3）建议每月制作宣传海报，张贴在公司宣传栏上。由人事科负责，内容以企业文化、企业发展新动向，当月宣传为重点。

（4）各项外部活动，统一公司形象，宣传以及参加人员服装等。

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（5）在办公室、会议室和其它可以标识的地方更新、增添企业文化标语宣传牌。要统一字体，统一着色，使之体现公司文化特色。

（6）做好专题宣传活动。配合各部门各系统根据各自的需要做好活动的宣传。如：安全月、质量月、读书月等。

（7）开展评优树先工作，体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动，激发员工的劳动热情，增强员工的团队精神。

根据公司十年发展规划和企业文化塑造、传承的需要，通过系列形式多样的文化活动，为员工调剂工作、舒缓压力，促进新老员工之间和部门之间的相互交流、学习与融合，激发企业内部活力，增强企业凝聚力和归属感，为员工同创造一个丰富多彩的生活平台和自我展示的舞台空间，营造公司和谐统一的文化氛围，特制定统一的文化活动执行方案。

活动规划

为让更广大员工参与到我们的文化活动中来，以及为让文化活动多样化和多层次性，培养身心健康、拼搏向上、多才多艺的xx人，公司将分三个层面来规划开展文化活动：一是公司层面，这主要是为塑造企业统一的文化理念和行为而开展的大型文化活动；二是区域部门层面，主要是为发挥各自区域部门优势和营造区域部门间精诚团结、竞合共赢的文化特色而开展的区域性文化活动；三是员工自发层面，主要是公司为员工的兴趣发挥和自我价值实现而创造活动平台。

一、公司层面文化活动

二、区域或部门层面文化活动

主要以大区或区域或门店或各部门为单位，通过各种活动的组织，让各团队成员之间相互交流、学习和互动，凝聚共识，活跃气氛，营造团队氛围。 (一) 活动目的：沟通交流，团队学习，活跃组织。

(二) 活动时间地点：各职能部门主要利用周末时间，业务线则以相对空闲时间，要求各部门或门店至少每季度组织一次，地点根据活动内容灵活安排。 (三) 活动内容和方式：为使活动内容丰富多样化，可以是座谈交流会、体育健身活动、野外郊游等。

主要是“公司搭台，员工唱戏”的方式，根据员工不同的兴趣爱好自发组建一系列员工兴趣俱乐部，并可根据公司业务开展和公共关系需要代表公司对外单位进行相应的活动交流加强联谊，既丰富员工的业余文化生活，让员工的兴趣爱好有了展示和发挥的空间，也减轻了员工日常的.压力，激发了工作动力，使员工保持良好的精神状态，更重要的是通过满足员工兴趣爱好需求这个纽带，增强员工对公司的归属感、责任感和团队精神，营造健康向上的文化环境。

1、活动内容和方式：2015年系列兴趣俱乐部包括篮球、足球、羽毛球、乒乓球、文艺等。

（1）组织方式：当某一兴趣爱好的员工达到一定数量规模时，由公司综合管理部牵头员工自发组建兴趣俱乐部（如成立公司篮球队、足球队等），由俱乐部选举负责人全权负责兴趣俱乐部日常管理和活动安排，但前提是俱乐部必须接受综合管理部的监督和指导。

（2）活动组织：兴趣俱乐部日常活动自行安排，每月度可开展一次正式活动，俱乐部必须提前提供每次活动的方案，以及活动后照片、活动开展情况等相关信息给综合管理部备查；当条件成熟时从俱乐部挑选队员成立公司的篮球队、足球队和舞蹈队，公司统一发放队服，当公司业务开展和公共关系需要时由综合管理部牵头可代表公司参加外单位相关联谊交流活动（例如与政府相关部门或合作伙伴的篮球赛等），促进公司业务或公共关系维护。

（3）奖惩管理：综合管理部会制订具体的管理办法，树立俱乐部以公司文化理念为导向，公司会指定俱乐部中的一人专门负责日常组织协调及经费管理，各兴趣俱乐部必须遵守执行，如果俱乐部不遵守公司管理规定或失去存在价值时则予以解散；年底视各俱乐部建设情况和效果，公司进行适当的评比和奖励。

2、活动经费：除俱乐部让会员交会费等方式自筹费用外，公司提供一定的活动经费，配备活动道具或设备，公司拨予的活动经费专款专用，不得挪作吃饭等它用。每月活动经费乒乓球及羽毛球300元、篮球及足球400元、文艺500元，队服、设备及代表公司比赛费用（含场地、吃饭、水等）2万元，共计4.28万元。

四、预算费用：合计128.55万元，。

企业文化部 二0一三年一月二日

概括来讲，主要包括以下三个问题和矛盾：

第一，公司新进人员带来的社会文化与传统文化的融合问题

目前，公司处于高速发展阶段，从外部引入较多高级人才，如何使其迅速融入**企业文化并在**文化指引下继承原有经验并创新性地解决**现阶段的企业管理问题，是目前企业文化建设的主要矛盾。

公司总部部门之间、公司总部与项目公司之间、项目公司与项目公司之间由于地域环境及各职能定位等因素影响，跨部门、跨项目公司沟通严重不足，导致各自仅关注小目标忽视公司的大目标，永远是散沙一盘，形成企业内永远是“管理者唱独角戏而员工当观众看热闹“的游离局面。如何团结一心？如何抛弃为打工赚钱的“投机心态“，树立“创业心态“把自己同**绑在同一条战船上与**同呼吸共命运、与**荣辱与共呢？这是企业文化建设的关键问题。

第三，员工归属感不够，如何长期保留优秀员工及降低流失率的问题

公司的快速发展引进的优秀员工，如何长期保留，如何创建一种长久发展的文化氛围，给不同层面、不同诉求的优秀员工一种普遍的归宿感，让各阶层的员工都觉得**是一个可以托付终身的企业，从而全身心地投入工作，把打工心态转变为创业心态，是企业文化建设的主要方向。

公司要建设什么样的企业文化来解决和修正这些问题和矛盾？

(1)持续提高企业价值；

(2)使组织有效率；

(3)使员工有成就；

(4)使企业有前途。

基于以上目标，总结三大要点：

公司企业文化建设的核心是认同，认同的关键是参与。在企业文化推广过程中，避免企业文化是“强制性地灌输”的单向传播观念，通过各种沟通渠道，引导及鼓励员工参与，逐渐培养认同企业文化的心理。始终坚信：我们的企业文化建设只有在大家认同和参与的前提下才有实效。

**的发展愿景是什么？当前的短期目标是什么？这类问题，不仅作为董事长及执行总裁有明确的认识，作为公司内部任何一名普通员工，也必须烂熟于心，只有上下一心，才能形成巨大的合力，才能与**在一条战船上同呼吸共命运。

企业文化建设的落脚点是实战，因此，我们的企业文化建设应该使每一个具体方案都是清清楚楚看得见的、可操作的、能够让绝大多数员工听得懂的、能够迅速上手的、同时也是易于传播和培训的。

从推广渠道和推广人员两方面着手，使行为推广从推广人员中诞生、从推广渠道中宣传、再通过人员去推广执行。

企业文化建设的本质是要员工认同并自觉维护公司文化秩序，但常言道世上两件事最难：把人家的钱放进自己口袋，另一件事把自己的思想放进他人的脑子。因此建立初期，我们每个人牢固树立打持久战的思想和准备，在文化推广中坚持循序渐进，持之以恒的作法，从而达到自己的想法。心急吃不了热豆腐，否则，只会引起员工反感。

企业文化建设需要领导做好榜样（重在领导）

如果期待我们公司的企业文化不要做成：“想起来觉得重要,说起来次要，做起来不要”的形式主义，需要抓住问题的关键点。有句话叫做：“村看村，户看户，社会看的是干部。”认清一点很重要：言传身教的推广方式比其他任何方式都有影响力。

认清仅靠极个别企业文化推广人员的力量微不足道（全员参与）

企业文化建设是每一个**人的责任和义务，仅靠个别企业文化人员组织、协调的力量极其微不足道，只有认清角色目标：企业文化人员牵头策划、组织、协调、服务；各级领导出谋划策、积极配合支持；活跃份子乐于奉献，群策群力；每一个**人积极响应，这样的企业文化建设才是有意义、实效的企业文化建设。

4、激励企业文化建设的优秀人员及行为，并推广学习（鼓励优秀）

为了区分企业文化建设中“做”与“不做”的差别，鼓励优秀行为，弱化敷衍行为，推广过程中需要拉开“做”与“不做”的差别，激励优秀人员及行为，并推广学习之。

5、搞好企业文化建设关键在于符合**特色（突出特色）

企业文化建设是一项富有企业特色的工作，只有在企业文化建设工作实践中运用创新的方法去思考，去实践，才能突出公司的鲜明个性，追求**与众不同饿特色、优势和差别性，培育出适应公司发展阶段，能够促进公司整体素质提高、健康发展的文化。因此，在公司文化建设过程中，需要牢牢把握公司历史、现状、未来的实际情况，重视挖掘提炼和整理出具有**鲜明特色的文化内涵来，走出一条具有**特色的企业文化建设之路。

企业文化的推广策略组合

渠道1：oa网上论坛

活动形式举例：

方案1：征文活动

发起“从我身边的人与事看文化特征”主题征文活动

方案2：采访实录

指派通讯员邀约公司老员工进行回忆采访，并选择若干位老员工的采访实录发布以分享交流。老员工可通过实例回忆讨论企业作风、传统以及文化特征等。

奖励方案：

评选优秀帖子进行礼物奖励（或现金）；

话题回复率及话题点击率高的帖子进行季度礼物激励（或现金）；

各部门至少设立一名企业文化宣传通讯员，采取“由上至下”及“由下至上”的提名方式，即个人自荐及部门/项目公司负责人推荐相结合的形式，组建推广团队。

热爱公司，乐于与人分享；

认真负责、富有奉献精神；

有新闻敏感性及创新思维，充分挖掘新闻素材并提供创新点子；

推广团队主要完成以下职责:

现场采访、人员采访并整理文章发布；

通讯员年度旅游一次；

优秀通讯员获得高层采访机会、大型活动参与机会。

注：通讯员试用期为一个月，三个月审核一次，每年进行优秀评选及表彰。

其他关键要点

3、特殊政策：

总结的话：不是所有人都习惯此类沟通方式，我们的目标是将足够多的人组织起来，积极讨论相关问题，这也是成功。

渠道2：宣传海报

概念导入规划：

注：企业文化专责人员负责海报的设计、行政部负责打印、下发。

渠道

3：**内刊

名称：举例如下：

第一类：**视界、

**人、辉煌**、**家园、**动态、**风采、**之声；

第二类：**思域、**守望、**征程、**跬步

发行：双月刊形式

版面：四页

各版面内容：

（一）公司动态

（二）企业文化

（三）员工生活

（四）人事动态、招聘信息、优秀文章摘选

特别说明：由于素材、人员、工具等限制，本内刊计划在年底前完成。

策略4：编制企业文化手册

（已完成）

主题活动：

活动一：团队拓展训练

培训收益：

团队建设——创造一个放松的空间、交流的平台，使员工摆脱工作场合的拘束，在快乐的体验中真正展现自我、重新认识自我、感受团队，放松身心，沟通无阻，增强团队的凝聚力，逐渐建立和优化公司团队。

有效沟通——通过特定项目再现公司各个管理和沟通环节的情境，让员工在培训中主动尝试和探索建立高效沟通的方法，在实践中解决公司不同部门、不同层级间经常会遇到的管理和沟通障碍，从心态上解决沟通的根本问题，进而提升公司管理绩效。

团队协作——通过创造相互表现和接受意见的氛围，增进相互的情感，培养队员的团队协作精神、集体工作方法、组织学习能力，增强人与人之间的理解和信任。

户外拓展介绍：

团队拓展训练一般在户外自然环境中进行，主要包括团队热身、个人项目、团队项目、回顾总结四个环节。

决问题的重要性。

历时：1-2天

费用标准：

食宿另计。

活动二：员工日常活动

总部和项目公司分别每二月一次组织集体活动。

流程：前一个月底前报上活动预算、活动方式、活动主题及活动名单——总部人力资源中心审批——活动——未参加人员说明情况及报销（原则上所有人员需要参加）

费用额度：项目公司额度上限：6000元；

总部额度上限：10000元。

活动三：员工培训

培训内容：

围绕公司的工作理念：积极、高效、谦逊、协作为主线，联系公司发展规划及员工培训需求，开展内、外训课程。

外训

优点：外部专业老师授课，内容丰富，全面，老师对主题研究较深刻，学员兴趣较大；缺点：费用较高，费用组成：讲师费用13000-15000元/天，另加交通费用、食宿费用；每次课程均需付费。

内训

优点：费用适中，激励和培养人才，内容较全面；

缺点：对选择人员要求高，需要开发内部讲师队伍培养方案。

新员工培训体系已初步建成，内容包括：企业文化、公司制度、oa系统培训等自学+读后感分享（例如：读书会）

分发经典读物、宣传资料，组织学员学习及分享，编写读后感。

活动四：演讲比赛

活动内容：

参加人员：公司中青年员工

主要题材：通过剖析、挖掘和生动描述身边的典型事件，形成演讲主题

活动五：节日庆祝活动

活动时间：公司年会

活动形式：联欢晚会

参与形式：部门为单位出节目，可以是歌舞表演、小品、朗诵等，

（已安排，待实施）

基础建设：

思路1：标杆案例故事集

根据各种活动中出现的优秀人物和事件，积累标杆案例故事集，作为企业文化手册的辅助读本。

思路2：合理化建议

举例：“我的**我的家”合理化建议窗口（构建多种渠道：oa网上论坛、油箱、告知联系人等），最大程度地调动集体智慧的能量，产生“聚能效应”。建议不论大小，一经采用，将给予现金奖励。

思路3：创作类：**之歌、工装、徽章、桌位贴纸

创作《**之歌》：反映公司文化及发展远景，用在公司各项大型活动开始前，用统一的仪式增加员工的荣誉感和归属感。

工装：规范公司重要场合的着装，将企业文化显像化，直观地表达**的文化氛围、大家的精神风貌和公司的管理水平。

徽章、桌位贴纸：投资少，收益高的一些文化显性物品，在办公区附近，营造文化氛围，潜移默化提升企业文化认可度。

角色分工：

高层领导：高层领导的关注和参与，鼓励大家参加各类活动并在重要场合提及并表扬优秀人物及事例。

人力资源部：作为企业文化建设的策划、组织部门，在企业文化各种活动中加大宣传，鼓励更多人员积极参与活动。

行政部：公司各项重要活动场地布置注入企业文化元素和宣传资料。

优秀表彰及奖励

将优秀实践落实到制度上，编写并下发《企业文化制度》，制度框架举例如下：、（管理机构、器物管理、制度管理、实施管理等）

结束语：相信企业文化建设工作通过一点一滴的建设，将逐渐走向成熟和规范，而这支用优秀企业文化武装起来的员工队伍将团结一心、战无不胜。

摘要：企业文化是企业的灵魂，具有强大的导向功能、凝聚功能、激励功能和教育功能。企业文化离不开班组文化建设。本文从如何做好企业文化的建设，提出把文化建设落脚点放在班组文化的建设上，并提出一些建设班组文化的方法。

企业文化是指企业在长期的生产经营活动中逐步形成的，被企业全体员工普遍认同、遵循的经营理念、价值观念和行为规范。

飞来峡水利枢纽管理处在枢纽建设和运行管理的长期实践的过程中，发挥了防洪减灾的巨大社会效益，创造了巨大的发电和航运经济效益，在增强枢纽运行管理能力的同时，也创造了宝贵的精神文化财富，形成了“优质工程，一流管理”的管理思想，“爱处如家，艰苦创业”，“团结、奉献、创新”的飞来峡精神。飞来峡文化的建设与发展，目的在于促进管理处职工形成共同的价值观念和管理思想，树立正确的人生观，以文化力提升管理力、凝聚力。飞来峡文化的建设发展，对于实现飞来峡工程“优质工程，一流管理”的目标具有十分重要的意义。

飞来峡文化建设是一个庞大的体系工程，需要全处员工齐心协力、坚持不懈的进行推进和发展。因为人的思想转变不可能靠一朝一夕就能形成，或者上几堂文化课、搞一些宣传标语、喊口号、进行一些文化活动就有效果的，必须要循序渐进。而我认为，最好的文化建设落脚点就是把它放基层中，特别是到班组中去。重视班组的文化建设，从班组的文化建设入手让企业共同的理想信念、价值规范和行为准则深入到员工心中。班组是企业的细胞，也是企业的重要组成部分，是各类计划、任务、目标工作的具体执行者。企业的生产活动要靠班组去实现，同样，企业先进的管理理念、科学的管理制度、合理的劳动组织安排、完善的安全措施等，都要靠班组去贯彻落实。班组文化是企业文化建设的基础，优秀的班组文化体现出优秀的企业文化。因此，我们要充分认识到班组的文化建设对飞来峡文化发展的重要性。

班组的文化说的通俗点就是每个班组员工在日常的工作中形成一种怎样的思维方式和办事风格。比如拿飞来峡的安全文化来说。飞来峡的安全文化是防汛安全责任重于泰山，安全生产责任重于泰山。进入到班组中，就要求班组员工具有防汛安全及安全生产的意识，例如在汛期时要有要抓好防汛设备的安全运行，在发现设备隐患和缺陷时要及时排查处理，牢固树立安全第一的共识。

这种共同的思想行为方式形成后，将会同化班组中的新员工，并作用于与之有业务联系的其它工作班组，进而会影响到整个企业。

因此，我们说，当班组形成了一种与企业精神、企业价值观紧密结合的优秀的班组文化，那么形成的合力会大大促进企业的文化建设，使文化建设真正发挥实效。反之，则会使得企业文化建设仅仅只是空洞的口号，大家都做表面文章，唱高调，面和心不和。

那么，如何在企业文化的引领下，建设起与企业文化相融合的特色班组文化呢？我认为需从以下几方面着手。

单位领导要高度重视，为班组的文化建设创造条件；部门领导要大力支持，为班组文化建设出谋划策；党委、工会等机关部门要积极指导，为班组文化建设提供帮助。要从组织上为班组的文化建设顺利进行提供可靠保证。

作为班组核心的班组长，既是生产者又是管理者。一个班组的好与差，能否充分发挥班组在企业生产经营活动中的作用，班组长是关键人物，正所谓“火车跑得快，全靠车头带”。很难想象，一个素质不高的班组长，能够带出一个优秀的团队。

那么怎样才是一个高素质的班组长呢？首先，班组长要敬业爱岗、有责任心；其次，要有过硬的本领。如果技术水平不高，不但无法胜任工作，而且难以服众；再次，要懂管理，善于做员工的思想工作；最后，要有文化素养，善于学习，懂得如何开展班组文化建设。目前单位里班组长的选拔主要是根据专业技术水平或者学历的高低来定夺，但是在管理上，特别是做员工思想工作上的能力仍比较欠缺，对班组搞文化建设也是处于一种朦胧状态，没有系统的掌握搞文化建设的方法。组织上可以考虑多开展一些针对班组长薄弱方面的培训工作，相信把“龙头”搞好了，班组文化建设就能够达到事半功倍的效果。

营造良好的学习氛围和工作氛围，是搞好班组文化建设的重要环节。班组成员处在这种良好的学习和工作氛围中将会被潜移默化地感染，充分发挥班组成员的主观能动性，形成人人学习、愉快工作的良好局面。当然，良好氛围的形成首先要让每个员工都有着自己的职业规划。有的员工已经有了明确的规划，有着自己的职业目标，单位要创造条件让其在更大的舞台上施展自己的才华；有的员工目标不明确，学习动力不足，单位要帮助其树立人生规划、职业目标，使其产生不断学习和全身心投入工作的动力。

班组文化建设要联系班组成员的文化、技术水平、安全意识的实际情况，反映出班组的工作性质、个性特征。由于每个班组的工作性质不同，人员素质参差不齐，这决定了每个班组的文化建设都是独一无二的，不能照搬其它班组的文化模式。例如我们身处的设备维护检修部门，所管辖的设备范围广、专业技术性强，而人员学历不同、所学专业各异，整体素质是参差不齐的。为了推动各项工作的顺利开展，这时就需要我们的决策者们联系每个人的实际来分配班组和各项技术工作，做到有的放矢。这样分配出来班组和人员才能做到高效管理，才有利于各班组的建设，从而建设出有各自特色的班组文化。

在班组的文化建设中要紧密围绕企业精神，践行企业宗旨。如飞来峡以人为本、科教兴处、规范管理的管理理念，防汛、安全责任重于泰山的安全理念，这些都要在班组的日常工作中一点一滴进行融汇灌输。以人为本的理念，在班组的管理中更要坚持“以人为本”的管理思想，坚持尊重人，理解人，关心人的原则，强调管人、管事、管思想相结合。原因是在基层班组中，无论是班组长还是一般的员工，大家天天在一起工作，互相之间的信息基本对称，一件事的好坏，大家都心如明镜，就看班组长是否能够秉公处置。如果班组长单靠个人的喜好或者亲疏关系来处理，而不是实事求是、公平公正的处理，将会导致班组成员之间产生分歧，甚至对班组长产生强烈不满，员工的工作情绪就会低落，思想上有波动，影响班组的正常工作。

班组成员技术水平的高低直接反映出班组的竞争力和对外形象，一个班组中仅有一两个“高手”是远远不够的，我们要追求的是团队整体“作战”实力，目标是每个人都是骨干、都能做到独挡一面，这就需要我们建立起班组的技术交流文化。例如我们设备维护检修部门，要做到班组长要带头学习，带头研究解决工作中遇到的各种疑难杂症，带头进行科技创新。要敦促每个人都树立岗位成才的理念，积极组织和参加技能竞赛、岗位练兵活动，人人争当技术能手。要建立起班组的技术交流文化，努力搭建知识、技能分享平台，各班员之间通过互相学习、交流、讨论，形成技术上的比学赶超交流文化，达到班组技术水平整体提高。

班组安全文化是企业安全文化的重要组成部分，企业安全文化是班组安全文化的集中体现。建立优良的班组安全文化能够在班组内营造一种互相尊重、互相关心、共同进步的良好氛围，让所有人都团结在班组安全生产目标的旗帜下，增强班组的凝聚力。

公司或企业文化建设是企业对文化理念进行塑造、传播的过程，那么如何建设公司或企业文化呢?下面本站小编给大家介绍关于公司企业文化建设范文的相关资料，希望对您有所帮助。

摘 要 目前 我国很多中小型 企业 的领导者都已经意识到企业文化对企业 发展 的重要作用。也在通过不断地努力加强企业文化的建设。尽管取得了一定的成绩。但也突出了一些 问题 。有些甚至是相当普遍。针对这些问题进行了 分析 。提出了一些加强中小企业文化建设的途径。

1 我国中小企业文化建设中存在的问题

1.1 中小型企业管理者素质普遍不高。

(1) 将企业文化等同于企业外在形象设计。我国很多中小型企业的领导者在这方面存在对企业文化理解上的误区。他们认为所谓的企业文化就是企业的外在表现形象。

所以就把更多的精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标识的设计上。例如。

有些企业从办公楼到生产园区。从厂部到班组。

到处都张贴或悬挂着诸如“开拓创新”、“拼搏进取”之类的标语口号;还有很多企业设计了精致的厂徽、统一的厂服、嘹亮的厂歌、鲜艳的厂旗。企业的外在形象可谓被设计得淋漓尽致。

但他们只简单地将企业文化等同于形象设计。并没有采取有力的措施把企业文化的核心——企业精神体现在企业的经营活动中。也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中。

(2) 将企业文化等同于企业文体活动。这种观点具有相当的普遍性。

很多企业认为企业文化建设就是丰富多彩的文体活动。

寄希望于通过举办几场球类比赛。

搞几次文艺演出。

放几场电影。

组织几个职工俱乐部来达到塑造企业精神的目的。事实上。

文体活动的开展只是企业文化建设的一个表层活动。

在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感。

但如果仅仅依靠这些表层活动。

而不进行企业文化的渗透。

不用企业精神塑造员工。

也就更不可能为企业的持续发展提供文化支持。

(3) 将企业文化等同于 政治 思想工作。有些企业把企业文化建设和我国传统的政治思想工作混淆起来。

认为企业文化建设就是一种思想灌输、说服 教育 。

是宣传部门、工会的事情。

这种观点在国有中小企业中尤其普遍。另外。

由于中小型企业规模不大。

机构设置较少。

经常将思想政治工作和文化建设归属于同一部门管理。

但是由于许多管理者对企业文化内涵理解不深刻。

经常将二者混为一谈。

(4) 将企业文化等同于规章制度。有些中小企业的管理者认为企业文化就是企业规章制度。

只要制定出企业的规章制度。

组织员工 学习 、了解并严格实施。

企业精神也就可以培育起来了。

企业的文化氛围也会逐步地形成。尽管企业规章制度的制定是企业文化建设的一个重要方面。

绝不能将二者等同。

1.2 企业文化建设与企业经营活动缺乏紧密联系。

企业文化不能真正渗透到企业的生产、经营、管理中

企业的文化建设与企业的发展目标和 经济 利益是紧密联系在一起的。

优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益地提高是相互作用的。企业文化建设是通过企业文化的导向和渗透作用。

以体现企业价值观的行为准则和规范。

引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展。

为企业在市场竞争中的发展提供动力源。

最终提高企业的经济效益。

增强企业的实力;而企业的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力。

从而约束自己的言行。

自觉遵守企业的各项规章制度。

维护企业形象。

当前我国企业的领导者在文化建设上往往与企业经济效益之间的关系处理不当。有些企业为建设文化而建设文化。

不注重经济效益。

不注重经济效益与文化建设的实际联系。

最后形成了文化建设、经济效益“两张皮”。

1.3 企业文化建设缺乏个性。

缺少创新精神。

雷同化比较严重

经过20多年的快速发展。

我国中小型企业取得了很大的成绩。

在新的管理理念和新的管理模式的 影响 下。

但其中一味模仿、全盘照搬的比较多。

而不是通过选择淘汰。

消化等方式。

作到有机的融合。

培育自己企业的文化特色。企业文化建设普遍缺乏个性甚至雷同。

这是目前我国中小型企业文化建设的一个特点。

企业文化是 社会 整体文化环境的具体反映也是企业自身发展的反映。

社会文化、企业经营不是一成不变而是处在不断地发展变化过程中的。

所以企业文化也要随着社会、企业自身地变化而不断做出调整。

不断进行文化的创新。很多中小型企业不注重创新。

不根据社会、企业条件的变化而对企业文化建设做出相应地调整。

使得文化建设与社会文化发展、企业自身发展严重脱节。

在一定程度上这样的企业文化不仅不能推动企业的发展。

甚至会阻碍企业的发展。

1.4 大多数中小型 企业 没有进行文化建设的战略思考和决策

由于中小企业只生产一种或少数几种产品。

他们的企业规模普遍不大。

组织机构相对简单。

管理方式较为单一。

员工素质相对不高。

在激烈的市场竞争中处于劣势。

在这种情况下。

企业为忙于生计。

不被残酷的市场所淘汰。

只能更多地考虑企业当前所处的位置和现状。

忙于追求自己的短期利益。

而对长远利益的战略无暇顾及。

而且。

他们一般认为文化战略是大企业、大集团的事。

中小企业没有必要进行战略方面的考虑。这也使很多中小企业的领导者认识不到文化战略对企业生产经营的重要作用以及对企业可持续 发展 产生的巨大 影响 。

2.1 不断提高管理者素质。

我国大多数中小型企业的领导者都是“白手起家”。

从小作坊发展起来的。

并且是靠经验的积累来管理企业。

领导者的素质普遍不高。

而企业的领导者又是企业文化的设计者、倡导者和建设者。

而企业文化又或多或少地体现了企业最高领导者的价值观、经营 哲学 和领导风格。因此。

企业领导必须通过不断地 学习 。

提高自己的素质。

提高自己的 科学 管理能力以及深化对企业文化重要性的认识。

全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分 内容 的关系。

这样才能使企业的文化建设步入良性发展的道路。

2.2 重视企业文化的创新。

推动企业文化的个性化发展

企业的管理者应该认识到一个企业区别于其他企业的特征不只是在自己的产品上、企业的外在形象上。

而更多的应该是在自己企业的文化特色上。

其他外在形象的表现都是这种文化的表现。

所以中小型企业在建设自己企业文化时。

应该结合自己企业的自身特点。

创造出具有一定特色、富有个性的企业文化。企业文化也是一个动态的发展过程。

应该根据实际情况的变化而进行不断地创新。

2.3 加强企业文化建设与经营活动的联系。

用文化推动生产经营活动地开展

企业之所以要进行企业文化的建设。

其根本目的就是要促进企业的发展。

而不是用于宣传和作摆设。

如果不将企业文化建设与经营活动紧密相联。

企业文化的建设也就失去了根基。所以在企业文化建设时。

一定要立足于企业的生产经营活动。

为企业的生产经营活动服务。

立足于企业的长远发展。

2.4 着眼企业文化发展战略。

注重培育企业精神

它是一个持续发展培育的过程。中小型企业在制定自己的经营发展战略时。

一定要包括文化的发展战略。

能够使自己企业的文化发展有一个不间断、连续的发展过程。

避免企业因为领导者地改变而不断变化自己的企业文化精神。另外企业在发展的每一个阶段都需要有适合这个阶段的文化的支撑和推动。能够为自己企业发展的每一个阶段提供这种支持。

2.5 提高员工素质。

培育团队精神。

增强企业凝聚力

在上面的论述中强调了领导者在企业文化建设上的巨大作用。

但不是说企业的文化建设靠领导者自己是能够完成的。

这是绝对不可能的。

所以企业文化建设必须要有员工的广泛参与。

只有这样才能使每一位员工了解自己企业的文化。

逐步使企业文化深入人心。一般来说中小型企业员工的素质会比其他大型企业的员工素质低。

这是中小型企业的先天来决定的。

但是企业一定要注重培养和提高员工的素质。

而不是任其发展。

不管不问。

否则企业文化建设是无法持续推进的。在员工广泛参与的前提下。

逐渐培育员工的团队精神。

增强企业的凝聚力。

使企业文化建设走上“全民参与”与“全民互动”的良性发展轨道。

2.6 注重企业文化传播工作。

扩大企业文化的影响力

很多中小型企业不重视企业文化的传播工作。

认为这是大企业所需要做的。其实。

企业无论大小都应该重视企业文化的传播工作。企业文化不只应该被本企业的员工所了解和接受。

也应该在企业文化建设到一定程度时为更多的公众所了解并逐渐被接受和认可。

这样通过企业文化的传播可以加深公众对自己企业及自己企业产品的了解和认可。

这对企业的发展是非常重要的。企业在进行广告策划时一定不要只重视宣传自己企业的产品或企业的外在形象。

而应该将企业的文化及所蕴含的企业精神融入到广告当中。

并利用有效的广告形式将自己的企业文化传播出去。当然传播企业文化有很多途径。

各个企业应该根据自己企业的条件进行选择。例如企业可以加强与自己所处社区的联系。

利用和社区的一些友谊活动来传播自己的企业文化;再如。

经常和其他企业进行横向联系。

增强与其他企业地沟通。

摘 要：企业档案管理是企业管理的一项重要基础工作，是企业行政管理、经营管理、生产技术管理等必不可少的组成部分，搞好档案工作对企业的发展有很重要的作用，本文就企业档案管理中出现的几个主要问题谈进行分析。

关键词：企业档案;人事档案管理;解决问题

1.档案管理对企业的重要作用

企业档案是企业在各项活动中形成的，企业活动是指企业生产、经营、行政、科研、基建、设备管理等各职能部门，综合运用资源条件、劳动力、资本、科学技术、流通手段、企业信誉等经济要素，制造产品获取利润和创造经济效益，实现企业基本目标的活动。企业档案管理作为一种高层次的管理，其重要性日益为越来越多的企业所认知。有远见卓识的企业无不把企业档案管理当作攸关企业发展前途的重要工作来抓。企业档案管理对于企业文化建设的重要性表现在对企业文化的归纳、梳理。

2.企业档案管理工作存在的问题

2.1主体错位。档案的主体明确性，是一个企业档案工作的关键。

当前很少有企业注意到企业档案主体观念是存在偏差的，这就影响了企业档案工作发挥其全部的作用。主要表现在不少企业几乎把人事档案管理当成了企业档案管理的全部内容。

2.2人员的业务素质与企业的发展需要不相适应。在市场经济日新月异的今天档案人员不仅需要掌握企业档案管理理论知识，同时还必须懂得具有本企业生产经营特点的一些工程技术方面的知识，只有掌握了适应本企业生产经营特点的知识面，才能应对自如对待当前多方位的工作。

2.3档案工作与企业变革的不同步。档案重视意识淡薄。在基层企业，档案管理人员均由办公室勤杂人员兼任，且变动频繁，专业化程度不高，存在不懂不问、不会不学的现象，导致档案整理、管理混乱。

档案管理队伍削弱。受传统观念的影响，对档案管理的认识不足、重视程度不够、专职档案管理人员被裁减，且一岗多职,造成了档案工作兼而不顾。

档案管理规范缺乏。由于对人事档案重视意识的不重视，就存在着档案内容不完整，信息材料不全面的现象，出现了有的档案员只会立卷归档的基本知识，对档案的全宗号、目录号、类别号、案卷号、保管期限混淆不清。以至于员工与档案难以“对号入座”,严重影响企业人事部门管理工作的开展。

档案利用价值不高。在目前的人事档案中，大多是以姓名、性别、年龄、民族、参加工作时间、入党入团时间、文化程度、工作经历等简单材料形成的档案，而对反映本人业绩、动态的材料收集归档不全，致使档案内容不完整，不能客观地反映一个人的全貌。尤其是一些员工的职务升降、工资待遇变动性很大，但其档案材料还是原来的，更不用说有最新反映专业技术人员业绩、能力、职称评聘等方面的材料了。

3.决解问题的办法

3.2规范管理健全管理制度。规范归档材料收集工作。要制定、完善、健全收集制度，严格按照文件材料分类方案、归档范围、保管期限的规定收集;要创新收集手段，运用事前监控收发文件、登门寻求等形式;要把握时间要求，遵循各类档案的形成规律，适时收集;要丰富收集范围，既要收集纸质载体，又要收集磁介质载体以及各种具有保存价值的实物。

规范档案整理工作。要严格按照各类档案管理要求进行整理，做到组卷合理、案卷(件)内文件排列有序、案卷标题简明、保管期限准确、案卷(件)封面、卷内文件目录、案卷(件)装订结实美观。

规范档案管理工作。要实行各种门类、载体档案集中统一管理，方便档案的保管和利用;要严格按照《档案借阅制度》开展档案借阅工作，对逾期不还、丢失、破损或发生失窃、泄密事件的，必须依法严肃查处。

3.3积极搞好开发利用，为企业各项工作服务。如何利用好企业档案，开发企业档案信息资源，是企业档案管理的目的;是摆在企业档案管理人员面前的一项艰巨任务。

计算机管理档案提高档案的利用率

建立档案馆(室)网页，开展网上利用服务。随着档案馆(室)内部局域网的建立，档案部门将充分利用企业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企业单位网站，档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。

变被动服务为主动服务。可以进一步了解社会和市场对档案利用的需求和利用者的心理，从而改进我们的服务形式，拓宽利用渠道，使更多的利用者了解档案，熟悉档案，利用档案，最大限度地发挥档案的价值和作用。为企业的建设和发展服务。

要着眼实际，抓好档案管理的主体工作。企业主体档案是企业档案的核心，在抓好其它档案的同时，着重抓好主体档案的归档工作，特别是抓好技术档案、设备仪器档案、产品档案管理工作，及时做好设备档案和产品档案的收集、整理与归档工作。保证企业档案的完整性。

总之，档案管理工作是一门科学性很强的系统工程。加强新时期档案工作，必须切实对档案工作重视起来，认清其主体，着力加强企业档案人才的培养造就一支过得硬的专业队伍。建立以企业自身为出发点的以推进企业的现代化进程的档案管理模式从而带动整个档案工作不断跃上更高的层次。同时也要加强专业档案管理人员与企业其他管理人员的业务交流，定期或不定期地召开档案管理专业人员理论研讨会，通过信息交流和资源共享，促进各基层单位档案管理与研究水平不断提高，从更宽广的领域强化他们的理论素质。进一步完善管理制度，保证人事档案工作朝着正确的方向不断发展。

参考文献：

[1] 杨长明.施工企业档案管理的难点及对策思考[j].铁道工程企业管理,20xx(04)

[2] 黎柏源.新时期企业档案管理工作的取向[j].今日南国(理论创新版),20xx(09)

(1)通过企业内部诊断，发现并解决目前企业管理中存在的主要问题，提升企业管理水平和自我修正能力。

(2)通过员工培训，提高员工的自我成长能力，提高全体员工的参与意识、发现问题和纠正问题的能力，从而提升公司的管理水平和发展潜力。

(3)通过重建信息交流平台，搞好公司网站建设和企业内部通讯的编写工作，以此扩大企业宣传和交流渠道，营造积极向上的企业文化氛围。

1、 网站升级工作：

目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量，加强作为交流平台的作用。

方法：可引进杭州慧泉软件公司协助进行网站升级和建设工作。

具体负责部门：综合部。

具体费用预算，另行确定。

2、 内部通讯编辑工作：

内部刊物是员工交流的平台，也是企业文化工作的一个重要媒介。

计划半年出一期。

组织方法：在公司高管领导下，由行政部牵头，组成编辑部，负责运作。

每期排版印刷费用，预计3500元。

3、 企业内部诊断工作：

企业诊断和内部管理改革工作，完全采取公司内部自行组织的方式，不引进外部专业咨询机构。由公司高管牵头指导，按照计划分步组织实施。培训主讲讲师由公司高管担任，公司内部有关人员辅助或者协助授课。

与员工培训工作结合起来开展。引进美国最流行的企业诊断工具，通过全体员工的参与，以培训的形式，借用各种调查问卷和测试表格，在培训学习的过程中，发现和梳理企业存在的管理问题、企业文化特征和员工自身存在的问题。

培训和诊断相结合的的过程，既是学习，又是寻找差距;既是提出问题，又是寻求解决方法。最终提出企业管理改革措施。

在培训过程中，对企业管理和企业文化深层特征的认识、学习、解析、诊断，不是由一个人或几个人完成，也不是由一个人或几个人的思路主导，而是由全体参与人员共同进行。

利用这样的工具进行企业诊断的过程，实际上是课题研究的过程。利用诊断工具，设计多个课题，通过培训的形式，在全体人员参与的过程中，共同探讨每一个研究课题，而不是由一个人或几个人在课题研究中唱主角。

所有诊断结果，都是在公开透明的环境中，由全体参与者共同探讨出来的。因此，大家对诊断结果会有高度一致的认同。同时，这样的培训和企业诊断会产生难得的企业文化效果：可以达到统一认识，提高参与意识，提高凝聚力的明显效果。员工通过培训，不但学习了最前沿的管理知识，而且对企业的发展现状产生了深刻的认识;不但参与了企业的诊断全过程，而且为企业发现问题、解决问题、确定新的目标做出了贡献。

与培训相结合的企业诊断工作，由两大部分工作组成。一部分，是培训、讨论、交流、学习和解析案例。另一部分，是测评、测验、填表、统计、整理。其中，统计和整理工作有很大的工作量。这一工作需要组织人在培训课后完成。

每一次培训或集体课题研讨结束后，需要专门安排人完成统计和整理工作。整理结果，作为下一次课题素材，用以共同学习、分析、研究、讨论。

4、 内部诊断和培训的组织方式：

组织工作：由高管负责组织领导，由行政部负责协调与配合。

培训期间，需要分小组，各个组需要指定负责人。

研讨培训周期：每月2个半天，每半天研究一个课题。一共约10个课题。具体时间表另行确定。

参加人员：公司全体员工。

研讨培训形式：(1)授课、(2)讨论、(3)发言、(4)案例分析、(5)测评、(6)资料整理、(7)总结。

研讨培训预算：1.05万元(lenovo thinkpad 7675h4c 笔记本)。

5、培训要达到的具体目标和效果

本次培训的核心主题是团队建设。要达到的目的是：理解团队角色、团队价值、团队要素，学习团队建设方法、步骤、原则，形成团队意识，提高团队凝聚力，最终在公司范围内产生学习型团队的企业文化氛围。

培训要达到的具体效果，体现在三个层次中：

第一， 在全体员工的范围内，形成团队意识、配合意识、沟通意识、服务意识、角色意识，培养主动学习、自我提高、融入企业的习惯和风气，促进员工整体素质的逐步提高。

第二， 在骨干管理人员中，通过学习团队建设方法、步骤、原则，培养改善团队建设的能力、带队伍的能力、发现和培养骨干的能力，从而提高各个部门的工作效率和工作效果。

第三， 在公司决策层，通过培训和诊断工作的开展，了解公司团队建设和企业文化建设中存在的薄弱环节，分析产生不足的各种原因，进而形成改进团队建设和企业文化建设工作的具体对策，最终实现提高全体员工的团队意识，提高团队凝聚力，在公司范围内产生学习型团队的企业文化氛围。

6、培训的考核与评价

(1) 本次培训，是全体员工的必修课。每一个员工必须参加课程表安排应该参加的课程。

(2) 每一次培训，课前10分钟为员工签到时间。签到表作为培训考核的依据之一。

(3) 在培训课上，要求大家遵守纪律，认真参与，积极讨论。每一次培训中，要记录在讨论过程中每一个人的主动发言次数。记录结果作为培训考核的依据之一。

企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。

近年来，我分公司按照集团公司、省、市公司的统一部署下，在市公司党支的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，以员工满意为出发点，以客户满意为立足点，以社会满意为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为：服务企业中心任务，强化团队和服务两个文化，提升客户、员工和部门协作三个满意度，完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制，推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系，提出了协作、分享、精细、理解的企业文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

一， 工作思路

服务一个中心：坚持服务企业中心任务；

二、建设主题：【协作·分享·精细·理解】

按照企业文化建设“六维模型”（团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化），以“协作·分享·精细·理解”为主题，以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的，着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”，推动企业软实力的提升。

在团队文化建设方面，围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动，以“创学习型组织，作知识型员工为” 主题，鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。

在服务文化建设方面，以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。

在关爱文化建设方面，围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”，积极构建员工关爱的长效机制。

1、加强“团队文化”建设

加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标，通过增进相互间的沟通和理解，强化团队协作意识，促进各班组间的合作和相互服务意识，努力打造高效运营新团队；另一方面要通过倡导团队内的分享精神，营造积极向上的组织氛围，今年主要着手打造班组文化建设，通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力，以不断增强团队协作意识，优化组织工作氛围。

2、加强“服务文化”建设

以“便捷服务、满意100”活动为主线，深入理解客户需求，提升精细化服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程，有效提升客户感知。

3、深化“关爱文化”建设

逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念，坚持“以人为本”的管理思路，从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度，通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施，全方位深化“员工关爱工程”“eap”工程，引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。

三、工作举措

（一）、建立常态化的企业文化传播培训体系

一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师，培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件，确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训，并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划，尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。

二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式，进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容，增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。

三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任，积极承担社会责任，充分发挥企业优势，服务农村信息化的发展；突出教育和环保主题，广泛开展公益慈善活动，推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体，宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容，向社会传播中国移动的企业文化，增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透，促进与外部利益相关者的文化交流，拓展与高等院校的联系机制，联合开展文化研究，推动中国移动企业文化案例的对外传播，实现文化营销。

（二）、继续深入开展企业文化建设，使企业文化在分公司有效落地。

一是团队文化建设（全体员工用正确的心态对待这一工作）。分公司机关职能各部门，要积极参与“示范点”的创建活动，以身作则推进部门间的沟通协作，推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透，在制定安排各项制度工作时，要体现企业文化理念，符合企业文化的要求，形成企业文化建设齐推共进的格局。

二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动，提升企业整体服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程。

1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动，提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满意100”活动，增强各级管理者对一线服务情况的感知，推动其积极发现并解决服务关键问题；结合实际情况，组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动，增进前后台的沟通理解，提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识，推进一体化的服务流程和体系；对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动，增进与客户的沟通交流，深入理解客户的需求，为客户提供贴心的服务。

2、推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合，以优秀的服务理念引导各项制度的完善，以追求卓越的精神，加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念，以其为依据梳理和完善各项服务制度，细化每一个服务流程，并通过制定有效监督检查办法，确保其执行效果。倡导服务创新意识，鼓励员工在本职岗位上的创新热情，对于员工的创新成果要给予有效地激励，并及时总结提炼。

三是关爱文化建设——继承07、08年员工关爱成果，根据不同群体员工的具体需求，有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手，要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法，改善员工工作压力的主观感受，要给予他们更多的关爱，更多的激励；要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训，帮助他们尽快成长，为带好班组小团队打下扎实基础。

面对企业发展的新形势，为进一步加强企业文化建设，丰富创新企业文化传播途径，提升企业文化活力，营造协同发展的工作氛围，根据上级公司企业文化平台建设方案，结合×××公司工作实际，特制定本实施方案。

一、平台建设意义

为推进企业文化在公司战略、管理、运营层面的全面落实，把全体员工的智慧和力量凝聚起来，发挥出来，形成不断追求卓越的具体行动。因此，做好企业文化的宣贯工作，使公司全员认知、认同企业文化核心理念，并转化为自觉的实践行动，对打造彰显共性的中国移动企业文化，提升企业的核心竞争力具有十分重要的意义。

二、平台建设定位

1、搭建员工天地，反映员工工作、生活动态；

2、调动员工工作积极性，打造和谐、互助、融洽的'团队氛围；

3、成为内部创争、对标先进的重要渠道。

三、平台设计规划、区域设置

充分利用展板、海报等宣传载体，建立文字、图片相结

合的综合立体化宣传平台。为深化传播宣传效果，保障宣传工作的有效性，公司计划将内宣平台分为五个区域：综合楼电梯间；综合楼电梯内、楼道；综合楼一楼北侧大厅；综合楼卫生间；综合楼员工活动室。

1、电梯间

一层电梯间悬挂振奋人心的标语或口号，调动员工上班时的工作积极性，在指纹考勤机上方粘贴生动、活泼的提示语，提醒员工上下班及时录入指纹。二至五楼电梯间主要放置上级公司下发的一些企业文化建设的展架式海报或上墙海报。

2、电梯内、楼道

电梯内为上墙海报。可以将“廉洁从业文化”宣贯于电梯内，起到警示作用。

墙壁上张贴“上下楼梯靠右走，你谦我让脚步轻”、“ 上上下下，注意脚下”等楼道安全用语。

3、公司综合楼一楼北侧大厅

制作上墙展板，内容分别围绕：企业口号、员工风采、员工寄语、目标阐述、员工才艺等。

企业口号“好企业 好团队 好伙伴” 。主要通过用比较简洁精确的语言，在理智上启发员工，在情感上打动员工，影响员工按照口号的文字宣传比较积极的对待工作，进而影响员工的内心，影响员工的企业精神，培养员工的主人翁精神、团队精神，激发员工的智慧，焕发出企业的精彩。

员工风采专区。集中展示公司成长、发展的图片、团队图片、班组工作照片、班组活动照片、员工工作照片、活动照片等。通过大量的图片和照片，展示公司在发展过程中的变化，部室、班组以及员工个人在进入公司以后的成长过程，让员工在观看时能回忆进入公司以来的点点滴滴，比较直观的感受到公司以及自身过去和现在的变化，同时还可以了解到其他同事在公司的成长变化，己他对比，前后对照，可以更好的激励员工的工作热情。

员工寄语专区。每位员工在上面写上对公司想说的一句话（可以将员工个人的工作或者生活照片放在上面，这样更有画面感和亲和力），内容可以是关于公司发展方面的，也可以是有关员工切身利益方面的，或者是其它意见、建议均可，这是既是员工对公司的期望，也是公司了解员工的一个窗口。

目标阐述区。即对企业文化建设所能达到效果的期望，内容主要为企业口号目标的阐述。“好企业”：公司的绩效考核每个月都可以达到“a”或者更高，员工可以挣得更多，公司在管理上能更上一层楼等。“好团队”：使公司各部室、班组能够在一个和谐、融洽、互助、友爱的氛围中开展工作，进而提升团队的工作效率，打造快乐的团队、创新的团队和协作的团队，创造团队更好的业绩。“好伙伴”：让公司的每一位员工都成为其他同事的好伙伴，无论在工作或生活中都积极帮助其他同事，多替他人考虑，同事工作上寻求帮助时，即使是自己分外的工作，也能站在同事的角度考虑问题，积极协调和帮助。

才艺展示区。在全体员工中征集摄影、书法、绘画、手工、剪纸、折叠、诗歌及其它所有个人认为有价值的作品，在此区域进行集中展示，给大家一个展示自我特长的机会，丰富员工的业余文化生活，缓解紧张工作带来的压力。

4、卫生间

在卫生间内悬挂节约用水标语，如“ 珍惜生命之水，关注点点滴滴” “ 水是生命之源、它关系着我们的生命、请珍惜每一滴水”和厕所文明用语，如“细微之处见公德，举手之间显文明”、“向前一小步，文明一大步”、“垃圾入篓，举手之劳”等。

5、员工活动室

充分利用员工活动室的墙体宣传板面，设置荣誉专栏、党建专栏等营造良好的宣传氛围。并利用现有的活动空间不断丰富、完善员工的文体生活。力争打造快乐、文明、健康的员工活动环境。

中国移动的组织文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的一个不断进步向前的过程。从05年开始，中国移动对自身成立以来的历程进行了一个全面的回顾，总结了企业发展实践过程中表现出来的文化精神内涵，以继承和创新为方针，经过全体员工的讨论，最后总结出中国移动追求卓越的组织文化理念体系。中国移动组织文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动组织文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为一个组织，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业作为追求。中国移动组织文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动全体员工的缔造辉煌历史的精华，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。此组织文化是中国移动的根基和灵魂，它将不断引领着中国移动人，前往一个更高的平台，飞往更美好的未来。

企业核心价值观：“正德厚生，臻于至善”

价值观是人们对人生目的和社会行为进行评价并决定取舍的基本观点。而作为一个连任中国500强企业第三的企业来说，其企业的核心价值观起着不可取舍的作用。中国移动的企业价值观是正德厚生，臻于至善。

“正德厚生”来源于《尚书》中：“德惟善政，政在养民。水、火、金、木、土、谷维修、正德、利用、厚生、惟和、九功惟叙，九叙惟歌”。真是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以责任为核心义要的道德情操。正德强调个体责任和自我的约束，厚生强调社会责任和社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神。在精神层面上体现了中国移动人渴望担任重任的自我定位和选择。

“臻于至善”院子《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，这是一种为人民奉献的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。“臻于至善”的价值观引领着中国移动不断的进行创新，不断的进取发展从而追求完美。从而才成就中国移动事业遍布整个中国通信产业。

“正德厚生，臻于至善”是中国移动有限公司的企业核心价值观。它体现了中国移动企业发展的理念——“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”的责任意识和强烈的进取创新意识。该价值观是引领该企业走得更远更高更强。在面对消费者的通信服务上，中国移动有限公司依顺企业的核心价值观，对消费者的信息交流采取负责的态度。这让中国移动有限公司的企业排名名列前茅。

中国移动通信的企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作

企业精神是企业员工健康向上内在气质的外在表现，是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现，也是企业发展、员工成长的动力所在。

一、改革创新精神

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坚持改革创新的精神，就是要锐意进取，不断变革，积极推陈出新，在日趋激烈的竞争形势下，确保企业的生存和发展。推进改革和进行创新是推动企业完善现代企业制度、提升企业综合实力、实现快速发展的强大动力。企业必须以变应变，在改革创新中不断前进。改革创新精神体现了中国移动通信员工在变化中求生存，在变化中求发展的不懈追求和努力。

二、只争朝夕精神

坚持只争朝夕的精神，第一是快速行动。在企业发展环境瞬息万变的今天，市场反应速度已成为决定企业生存的基本素质。不断加快工作节奏，与时间赛跑，是中国移动通信获得持续发展的重要保证。第二是崇尚实干，要最大限度地发挥主观能动性，踏踏实实地创造性开展工作。第三是讲求效率，效率是企业快速发展的关键，要提高办事效率。发扬只争朝夕的精神，练就快速高效的应变能力，反映了中国移动通信员工领先时代潮流的豪迈气概。

三、艰苦创业精神

坚持艰苦创业的精神，就是要在困难面前保持永不退缩、知难而进的拼搏精神，甘于吃苦、脚踏实地的奉献精神和永不满足、追求上进的进取精神。弘扬艰苦创业精神，体现了中国移动通信员工爱拼搏，讲奉献，斗志昂扬的优良精神风貌。

四、团队合作精神

坚持团队合作的精神，就是要充分发挥集体的力量来追求优良的业绩。通过团队合作，将互补的技能有效地组合在一起，其效能将超过团队中个人能力的简单迭加，使得整个团队在更大的范围内去应对多方面的挑战，使企业更加具有应变能力和灵活性，企业的绩效得以提升。坚持团队合作的精神，将有利于个人的成长，有利于团队成员之间的协作和交流，使团队的每个成员有更多的机会承担更大的责任，获得更多的磨练，取得更大的进步。

中国移动愿景

使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务。中国移动公司的使命是”创无限通信世界， 做信息社会栋梁“。及时、充分而有效的沟通是人类实现资源共享、社会实现集约快速发展的必要条件。通信业的发展，帮助人类逐渐打破沟通的时空障碍，使人与人之间的沟通更为快捷有效。“无限通信”的世界是我们每个人的梦想乐园，在没有任何沟通限制和障碍的世界，在能够“随时”、“随地”、“随意”、“沟通无极限”的世界，人类能够自由共享所有知识，自由传达所有情感。中国移动凭借卓越的技术和才能，把创造和实现人类共同的梦想“创无限通信世界”作为自己无上的企业使命。而信息化是当今经济和社会发展不可逆转的大趋势，它在一定程度上，甚至已成为衡量一个国家和地区国际竞竞力、现代化程度和经济成长能力的重要尺度。

的发展速度，我们可以预见，信息化将成为未来相当长一段时期内世界发展的主旋律，信息产业将始终具有对社会发展的重要影响力。而作为信息社会的栋梁，作为行业的引领者而不是跟从者，不断进行业务和体制创新对中国移动来说是必须的，如此才能牵引和带动社会向信息化方向发展，成为推进信息社会前进的先锋和主导力量，中国移动的技术、业务创新和运营模式创新，将在社会信息化进程中形成强烈的示范效应；作为信息社会的栋梁，作为专业技术的首倡者而不是后觉者，中国移动将不断提高网络技术水平和网络的综合能力，为社会提供更完善的基础设施和更有效的解决方案，成为信息化的重要基础和桥梁。“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。

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