报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
组长工作报告总结篇一
国内外同类研究进展情况，本项目研究结果与国内外同类研究的比较。例如：国内、外同类研究进展如何？与我们研究有什么相同与不同之处，我们研究结果先进在什么地方（不要写的太多）。
写本研究详细的技术工作内容。研究的对象、使用的先进技术、做了哪些工作？研究结果是什么？要具体写到应用多少病例（或动物），治疗组和对照组情况，使用方法，观察时间及结果。顺序按研究内容重要程度，不按论文发表时间先后写（要详细，写出难度和工作量）。
研究中所取得的创新点（成果），要逐条写明。创新点是指在国内外首先提出的新观点、发现的新规律、创建（开展）的新技术等，要与一般研究结果区别开（具备创新性、先进性和实用性的结果）。
1该研究结果实际应用情况，包括本单位和推广单位实际应用情况。例如：临床开展的治疗或诊断新技术项目，要写治疗、诊断病人数包括本单位和推广应用单位分别写，应用效果如何。
2发表论文情况：在国外、国内期刊发表的论文数及被引用收录情况
3参加学术交流情况：参加国内、国外学术会议交流次数，是否大会发言及权威专家的肯定性评价。
4举办学习班、培训班情况，参加学习人数，培训进修医生数。培养研究生情况。
组长工作报告总结篇二
1、领导重视，措施有力
局领导班子对生态工作思想认识到位，清醒地意识到招商引资是为了促进我县经济社会的快速发展，假如环保出了问题，就谈不上可持续发展。因此，局领导在大、小会议上多次强调项目的环保问题是招商质量的一块重要内容，必须牢固树立环保观念。为此，我局明确规定在进行外资项目审批时，必须由局“一把手”或分管局长对该项目的环保问题予以审核。对有污染的项目实行环保一票否决。招商科在赴外招商时，对环保有问题的项目也是一律不予接洽。这些措施从源头上杜绝了有污染的外资项目流入。同时，在各级出口名牌申报、评选和扶持政策兑现时，也把环保作为其中一项重要指标。
2、提高效能，强化服务
年初以来，我局结合科学发展观学习实践活动的开展，进一步强化了对外资企业的服务工作，其中很重要的一项就是对已批外资项目的跟踪服务工作。我们在对外资项目实行一条龙审批的同时，克服人手不足的困难，积极深入企业，设身处地地帮助他们搞好建设项目的环境影响评价和环保设施的设计、保批、建设等工作，受到企业的好评。
3、加强协调，规范管理
一是加强与环保等职能部门的协调，把好招商和项目审批的源头关。二是加强与经济开发区及经发局等经济管理部门和镇乡（街道）的沟通，共同搞好已批外资项目的环保管理工作。三是充分发挥外商投资企业协会的作用，在为外资企业进行环保建设出谋划策的同时，发挥协会在企业和政府之间的桥梁纽带作用。
1、土地等要素制约给外商投资项目的环境保护工作带来一定困难；
2、在外资企业管理上与县经发局存在交叉现象；
3、在对外商投资项目的环境保护管理工作上与其他部门的协调还需进一步加强。
在外向型经济工作思路中进一步明确“进一步提高招商引资质量，促进外向型经济的可持续发展”。这就要求我们在生态农业、绿色环保产品行业招商上多做文章，在通过招商引资促进我县经济跨越式发展的同时实现可持续发展，为子孙后代造福。
一要加强与环保职能部门的沟通协调，积极配合县环保局搞好对外资企业的环保宣传工作，引导他们树立科学发展观，增强可持续发展意识，使环保观念深入人心。二要加强与经贸局等部门的沟通，在对外资企业进行环保管理时做到分工协作。
要进一步健全对外商投资企业的跟踪服务，并且服务工作要从以往的应急型向经常性、规范性方向转变。在加强监管的同时，通过提高服务质量来改善我县招商引资的软环境，吸引外商。另外，要进一步健全与本部门有关的环保资料。
组长工作报告总结篇三
1、永保慈爱心。高尔基说过：“要爱人，才能教育人。”班主任的爱是公正无私的；班主任的爱是理智的；班主任的爱是恒久的；班主任的爱更是简单的，有时只是—个微笑，一次抚摸，一次赞赏的点头或一句鼓励的话语。
“教育，是爱的事业，是爱的艺术。”热爱本职工作，爱护学生，是班主任取得教育效果的前提。学生是有个性和差异的，班主任只要付出爱心和耐心，正确引导和教育，就会有“随风潜入夜，润物细无声”的效果，不但能够使孩子养成良好的学习和行为习惯，还能用爱心引领着孩子们一路欢歌笑语地走向前。
2、心存责任心。“责任心”，它体现了一种人生态度，它是衡量一个人成熟与否的重要标准，也是我们教师应该具备的一种很重要的素质。责任心，它促使我们对待每一项工作都要进行认真的思考，努力的学习和不断的自我提升。
每一项工作任务的完成过程，也是我们专业成长的历炼过程。有句老话说的好，“不问前程，只求耕耘”。如果我们始终怀有一颗责任心努力学习着、工作着，那么，我们的专业素养一定会不断地走向成熟。
3、胸怀平常心。班主任要有平常心。“平常心”，按字面的理解就是心情平和，甘于平常。平常心是一种冷静、客观、理智、忘我的心态。班主任的平常心建立在爱心和责任心的基础之上。因为爱心是一切教育的基础，责任心是工作取得成功的保障。然而，现实中很多极具爱心和责任心的班主任，工作得不到学生应有的理解和尊敬。原因何在？缺少平常心。一位班主任缺少平常心，他就会提出过高过严的要求；就可能失去耐心、细心、冷静和理智。平常心影响着班主任的工作心态，是决定教育成效的重要因素。因此，班主任应保持一颗平常心，它可以使我们远离尘世喧嚣的干扰，不受物欲诱惑的影响，“事能知足心常惬，人到无求品位高”。这样，我们才能专心致力于本职工作。
1、充满个性的学生。每一位学生都是客观存在的独立的个体，具有其自身的特点和发展规律，即个性。班主任只有在尊重学生个性的基础上才能更好地塑造学生。这就意味着要把学生当作独立自主的人看，而不是任人摆布的“棋子”；这意味着忽视差异性、多样性，把学生培养成千人一面的作法是违背客观规律的；意味着学生有时不会完全以老师的意志为转移。所以，班主任要怀有低下头和学生交朋友的心态。
2、时刻发展的学生。学生的未来发展变坏的是极少数。班主任要坚信绝大多数学生的好的发展前景，给学生自由发展的空间，把顺其自然和约束控制结合起来，有所为又要有所不为。学生时刻都在变化和发展，班主任不要用老眼光看待学生，对后进生尤其要注重这一点。
1、以身作则最有效。优秀班风的创建，要注重从身边的一些小事入手，“勿以善小而不为”。我认为班主任的以身作则是最效的教育。我所带的班级有一个传统：就是有一个“聚宝箱”。所谓“聚宝箱”，其实只是教室卫生角里的一个纸箱而已，我号召大家把校园内见到的饮料瓶、易拉罐随手捡起来放进纸箱，每周送住废品收购站一次，利用这些钱来买图书、买扫把、买学习用具……这样既丰富了知识，又培养了节俭的习惯，让学生从力所能及的活动中体验劳动的快乐。
2、交心谈心为最妙。德国哲学家雅斯贝尔斯曾说过，真正的教育是用一个灵魂去唤醒另一个灵魂。我在班级中设立“悄悄话信箱”，架设沟通留守孩与老师的心桥，学生在成长中所遇到的问题，总能及时在信箱中找到解决的方法；此外，“黑板报”、“学习园地”、“成长记录本”等教育阵地让我与学生走得更近了，教育效果也更为显著。
3、差异评价是好药。过去，对学生的评价主要是以分数为标准，这种单一、机械的评价模式，无法实现素质教育的评价重任。从接手新的班级起，我就开展了“实施差异评价”的探索与实践，让差异评价模式能够充分尊重学生的个体差异，能够体现学生不断发展进步的过程，“差异评价”的观念成为促进学生进步的“好药”，这样的评价方式更注重学生的个体发展，它也日益成为学生快乐、自信、幸福成长的动力。班主任在欣赏学生闪光点的同时，能容忍学生的不足，并在指出缺点时，把握好分寸，使批评教育成为有效的教育。班主任应当正确、全面地评价学生，理智地作出决策，使教育达到“事半功倍”的效果。
1、换位沟通。一次在接手新班级时，我早就听说有个调皮的学生几乎天天犯错。开学的第一天，我就肯定了这位学生：因为他有爱心，能主动帮助打扫卫生。就这么一次轻易的肯定，这位学生从此像改变了一个人似的，因为他说我是第一个表扬他的老师。他还当上班干部中最累的卫生委员，让我对卫生工作完全放心。那么，我为什么不把学生的错误向家长汇报呢？我对学生这样说：家长送子女上学，肯定希望子女能学习好，平安无事，如果听到老师打电话来告自己子女的状，心里肯定不好受，说不定还影响工作，如果听到的是表扬，父母定会以此为荣的。所以，家长会上、家访时老师都是肯定你们的。如果你们做得不好，希望你们知错就改，产生的错也到此为止，不要再让父母操心。学生听了我的话后很是感动，觉得自己确实不该给了自己生命的父母添麻烦，而该在学校里勤学守纪。换个位置沟通，让教育更为人性化，也让学生渐渐体会到班主任是可以信赖的。
2、换题沟通。当学生犯错来到我面前时，我总是会先问：和班里的哪个同学最要好？爸爸妈妈平时工作忙不忙？……像这样的换题沟通，既可先让学生消除对老师可能会产生的“恐惧”心理，又会让学生觉得老师很关心自己。记得有个学生在课堂上和英语老师发生冲突，被老师叫到办公室，准备接受我的“审问”。此时的我清醒地意识到：训斥只会让学生更为厌学。我让学生走到办公室外，我说，老师，为了把成绩提高，有时也会犯错的，老师也一样在成长，我们应该允许老师在成长过程中犯点错误，以一颗宽容的心对待，帮助老师成长。我这么一说，学生立刻有了一种强烈的责任感，自己和老师一样在成长，于是他表示自己已经谅解了老师，并希望老师也能谅解他，并愿意和老师“共同成长”。这样逐渐地学生对我越来越信任，以致师生间关系十分和谐。
此外，在班级日常管理中，不如意的事、意料之外的事常有发生，如果没有一颗宽容的心，当班主任的恐怕会苦不堪言的。也许经历的事多了，现在的我更多是宽容和理解。当我遇到突发问题，基本能抓住问题的实质，明白要把一件事处理妥帖，就要理性与感性并重。班主任宽容的心态容易使班级形成民主平等的气氛。当一个学生犯了错，以宽容的心来原谅他，而不是训斥。我想这可能比任何惩罚措施的效果更好。宽容能很好地保护学生的自尊心和自信心。因此，在我的班级中，没有哪一个学困生会认为老师对他不好或者不重视他。这样的班级，师生、生生关系也会很融洽的。
面对着呼唤人性的回归；关注人文精神的培养；注重人格完善的现代教育，班主任必须具有高度的亲和力和高超的工作能力。或许，你还在为日复一日的工作，而感到枯燥无味；为怀才不遇而抱怨；为自己工作的平凡，而情绪低落；当我们已无法选择工种时，那我们能够选择的，就是对待工作的态度。那么，就请你试着用爱心、责任心和平常心，来对待我们的生活和工作吧，也许，你会有另外一种感受。
请相信，当您拥有了“爱心”和“责任心”，您就拥有了成熟和自信；当您拥有了“平常心”，您就拥有了健康！面对经济社会和教育改革的新形势，展望班主任工作的发展前景。我认为，班主任工作中的理论与实践既需要传承，更要不断创新。这正是我作为班主任而努力的方向。那就让我们一起来工作着、努力着、健康着，同时也快乐地享受着班主任的工作吧！
组长工作报告总结篇四
1.学生课题组组长在研究性学习课程实施过程中，主要负责团结全组同学并带领大家积极投入每个阶段的学习活动，完成各阶段的工作目标和任务。
2.一般由学生民主推举产生;以身作则，尊重组员，虚心听取各方面的意见，要有研究成本意识，做好协调工作，处理同学之间出现的矛盾和分歧，对小组课题研究计划的实施和组员的管理负有责任。
3.在教师的指导下，带领全组制订课题研究方案，撰写开题报告，开展课题研究，完成结题报告和小组总结，参加年级统一组织的开题评审、成果展示、答辩、考核等活动。
4.负责课题小组成员的分工，根据组内成员的特长和兴趣爱好，合理有效地进行人员配置，明确本组人员各自的责任，要求大家认真履行，对不能完成任务的组员及时进行批评、督促。
5.组织召开课题小组会，讨论课题研究中遇到的问题，商量解决的办法，反思前面的工作，确定活动内容和方式。
6.做实验和到校外活动，要按规定获得老师的批准，提醒组员注意活动中的安全。
7.认真按时填写活动量表，详细记录每次活动的情况，做好小组成员的考勤工作;每周向教师汇报课题实施情况，反映课题研究中遇到的问题，听取老师的意见。
8.经常组织小组成员向其他课题组学习取经，相互交流，取长补短。
9.组织小组成员掌握评价标准和评价方法，客观公正地开展自评和互评，填写评价量表。
组长工作报告总结篇五
一、明确工作职责，端正工作态度
作为一个组长，首先要处理和协调好与各方的关系。首先就是顾客和商场的关系：通过自己和同事们的工作及时有效的解决和处理好广大顾客所提出的各种合理或不合理要求，使其给卖场带来不良因素及事故都及早的消失在萌芽当中。同时通过工作中的招呼道别、商品介绍、售后服务等等工作中的点滴细节让顾客从中感受到重百最优质的服务。其次是起到和成为一个沟通上下级之间的桥梁,协调好员工与部门之间的关系。有效的转变员工的工作态度，使部门的相关任务有效的传递到员工当中、确保了辖区内的工作正常开展。在工作中做到了多汇报、多商量。同时在自己的本职工作岗位中尽其心、负其责、全心全意，创造性的干好自己的工作。主动的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事务的管理
员工的工作激情，使每位员工都以饱满的精神状态投入到工作中。
2、巡查工作的开展：现场巡查是现场管理中的重要一环，配合商场现场服务管理的要求做到每日现场巡视一天都不会少于八次，在现场巡查中针对员工的各种行为、姿势，着装语言方面进行检查。在巡查中发现员工的违规违纪行为都及时给以纠正和引导，并注意加强员工的自觉遵守意识以保证到班组长在和不在卖场都是一个样。及时处理现场各种突发事件。
物欲望。
3、认真做好其他各项工作记录：如顾客投诉处理的记录等，认真记录投诉原由和处理的过程及结果，并整理成册利用早会时间与员工一起讨论，预防类似的情况再次发生。及时记录对代销商品的检查:对代销商品的进退货,帐册,小票,审查表,上柜挡案,实物库存进行不定期的抽查,并准确的记录抽查结果。对不规范的令其限期整改。
4、认真做好员工的绩效的考勤记录:严格依照商场和部门的考勤管理制度执行,安排好员工的代换班,保证小组的工作顺利进行。及时记录员工的奖惩情况,考核好员工的绩效。
5、耐心细致的做好盘点工作:盘点是一个月的工作体现,对每月的盘点数据进行登记,做到月月帐实相符。
6、售后投诉的处理：作为一个现场的管理者，每天都会面对各种不同的售后投诉。刚开始的时候我对手机和数码产品的售后处理能力较差，产品知识了解不够，经过一段时间在领导的帮助和自己的学习下,我学习和掌握了相关售后处理的法律法规条文做到了遇事不慌。同时也已经初步掌握一些手机和数码产品常见的故障原因和处理的方法做到处理时成竹在胸能够做出让顾客信服和满意的解释。
在对于处理一些比较困难和超出自身权限的售后问题时我会积极与部门经理和质管部请教、沟通，认真努力的解决好每一次售后投诉，让每一位顾客都能满意而归。
在处理完毕每一次售后过后我都会认真的总结并深深的体会到售后问题对于我们来说并非麻烦而是一次让顾客从新认识和了解商场的机会。而我们也可以通过这种.种投诉来发现和找到我们在工作中的缺失和不足，并找出解决的方法，努力改进。以避免再犯同样的错误。同时让我们的实际行为让顾客深切的感受到重百的优质服务，树立重百的优质服务的形象，让重百成为顾客购物的习惯。
8、了解市场动态，方能做到知己知彼百战百胜。在工作中与顾客进行沟通，了解顾客的需求，做到让顾客满意，为顾客营造一个温馨舒适的购物环境。随时关注周边市场的各项动态信息，从而及时反馈给部门立即调整。做到人无我有，人有我精，人精我独，让商场领先抢占商机。
三、把稳商品质量关.提高服务质量
1.商品质量是一个商场的立足之本。我配合组长把握好商品质
2、提高服务质量：在激烈的市场竞争中，商场的服务质量关系到一个商场的兴衰，所以在加强团结服务质量的工作是刻不容缓的。工作中利用早会时间加强员工的服务意识，提高员工的服务水平。在去年商场进行的《员工服务守则》考试中，本部门及格率达到95%以上，经过努力，小组的各项工作均有所提升。并取得了20__度职工小家的光荣称号。
四、做好培训工作
1、配合部门加强员工培训，提高自身的素质。我利用早会与班后会的时间对员工进行一些陈列方面的知识培训，进行了色彩的搭配，货品的摆放。并和员工一起学习五一销售法则，并有多篇学习心得在商场的评选中获奖。
2、加强小组消防知识的熟记熟背并在保卫部的指导下对员工进行了防盗防诈骗的专题培训,使员工时时都做到警钟长鸣,从开业至今小组无一盗窃和诈骗案件发生。
失误的阴影中走出来适应到商场的正常工作中来。
总之，在这段的工作中，我也遇到了一些困难和疑惑，但是在部门领导和同事的帮助下，都一一的得到了解决。在往后的工作中，我还有许多方面都还要加强和提高，我会更加努力的学习和提高自己的专业知识，完善自己的管理水平改变自己的工作效率，更加积极的团结同事，做好带头表率作用，多向更多更优秀的领导和同事学习，积极协助部门完成各项工作落实各项指标。我相信通过自己的不断的学习和提高我会更好的适应我现在的工作，也会为重百灿烂的明天贡献出自己最大的光和热。
组长工作报告总结篇六
一、填空题。（每空0.3分，共30分）
1、现代企业越来越注重以“人”为本。德才兼备的高素质人才是企业的核心和灵魂，是企业生命力的源泉。作为基层管理者，班组长在现代企业中扮演着十分重要的角色。他既是上级任务的传达着与执行者，又是一线班组长工作的“领头羊”和负责人，是连接上级与下属的桥梁和纽带。他担负着现场生产过程的全线管理，责任重大。
2、对企业而言，一名优秀的班组长意味着高效、省时和金钱，因而，培训优秀班组长成了企业员工培训的重要任务之一。对个人而言，优秀班组长的称号是对工作绩效和能力的肯定与激励，而如何成为优秀班组长更是广大员工发展自我的目标。
3、班组长是现场管理的第一责任人，现场发生了什么，班组长应该在第一时间，到第一现场处理问题。如果班组长自己本身没有能力处理，应在第一时间报告您的上司或主管，迅速把问题平息，维持现场的正常运作。除此之外，6s管理、员工管理、工作报表的填写，上级精神的传达、早会及日常工作的处理，都是日常优秀班组长应该做好的工作。
4、生产活动是将原材料经过机械加工、冲压、表面处理、组装 等各种工序而加工为成品的过程，从交货期的角度考虑，本工序的不良会造成后工序的延误，最后将给客户带来异常。
5、想完成生产计划不要只想月间、年间数量，而是每日、每小时按顺序计划生产，这是最重要的。
6、为了减少变异，管理部门必须建立标准，促使员工守纪律、遵守标准以及确保不良品不会流到下一工序。大部分的质量问题可以用现场、现物、现实原则，以降低成本、常识性的方法来解决。管理阶层必须在员工中导入团队合作的方式，因为员工的参与，是解决问题的关键。
7、成本管理是指现场开发、生产及销售良好的质量的产品和服务的过程时，又能致力于降低成本或维持在目标成本的水准上。在现场，降低成本的最佳方法，是剔除过度的资源浪费。
8、改进工作过程中的质量，其结果会使错误更少，不合格更少及维修少，缩短交货期以及减少资源耗用，因而降低了营运总成本。质量改进也是提高合格率的重要手段。
9、在生产时，愈长的生产线需要愈多的作业员、愈多的半成品以及愈长的生产交货期。生产线上的人愈多，发生错误的机会越大。管理者应当设计更短的装配线，雇用少之又少的人员，经常不断地挑战自己，把工作做得比上次更好。同时，设备出现故障，等待损失也更少。
商更好地沟通，降低原材料和辅助材料的库存。流水线以及提高现场作业的弹性也能缩短生产线交货时间。
11、生产准备是从新产品的开始试产到批量正常生产的整个过程中，为了确保新产品能按计划顺利进行试产，批量生产，保证产品质量，而进行的相关人员培训、指导书制定、物料送达、设备（含工装、量具、工具）的准备活动。
12、早会是利用早上上班时间前5—10分钟的时间，全体员工集合在一起，互相问候，交流信息和安排工作的一种管理方式。
13、作业日报是生产经营的重要资料，是计划指令制定的来源和依据。
二、问答题。（共70分）
1、请列出优秀班组长的几点标准，并加以说明。（每小点3分，共15分）
答：（1）正人先正己
队取得成功。
（3）知行合一
作为一名合格的管理者，要发挥自己的聪明才智，将知识和经验运用到实际工作中，做到知行合一，不仅能管理好每一个人，而且能带领团队取得好的工作绩效。“不了解现场就没有发言权，不深入现场就没有决策权”，现场、现物、现实，每一位班组长都需要身体力行，不把问题搞明白就不要轻易下结论，从现场中来，到现场中去，一切从实际出发去解决问题。
（4）有效激励
作为一名合格的管理者，应能审时度势，针对工作中存在的问题，结合新的管理思想和经验，对下属进行培训。通过培训，改变每一个人的心智模式，实现自我超越，使员工达成共识，齐心协力为组织目标而奋斗，最终使班组长形成一个不断学习、不断创新的团队。
2、现场管理有哪几条法则需要我们遵守呢？（每小点0.5分，共2.5分）
答：（1）当问题（异常）发生时，要先去现场；（2）检查现物；
（3）当场采取暂行处理措施；（4）发掘真正的原因并将它消除；（5）标准化以防止再次发生。
3、生产管理中有哪几条基本原则是我们必须掌握的呢？（每小点0.5分，共4分）
4、生产活动中经常看到的浪费，大的区分有哪几种呢？（每小点
0.5分，共2分）
答：（1）加工和作业的浪费;
（5）本工序的异常给后工序带来的浪费。
5、生产活动的环境比以前更加瞬息万变，汲取新技术的设计变化更适应每天变化的客户要求等，是不可避免的，这样的情况下我们要具备哪些思想准备呢？（每小点0.5分，共2分）
（3）掌握实力：提高技能和扩大实力，提高设备稼动率等;（4）变革管理：积极应对变化，敢于接受挑战。
6、为了降低生产成本，必须同时实施哪几项活动呢？（每小点0.5分，共3.5分）
答：（1）改进质量；
（2）提高生产力以降低成本；（3）库存降低；（4）缩短生产线；
（5）减少机器停机时间；（6）减少空间；
（7）现场对总成本降低的作用。
7、现场实际作业应把握的内容有哪些呢？（每小点0.5分，共5分）
答：（1）生产作业计划是否明确合理；
（2）生产计划（工作计划）与实际困难；
（3）计划调整对人员、设备及其他方面的影响；
（7）不良品发生的原因及对策，不良品的善后处理；
（10）工作方法是否合适，是否存在浪费，有无可改善之处。
8、现场管理的基本方法有哪些呢？（每小点0.5分，共2.5分）
答：（1）经常深入生产第一线；
（4）注意员工的精神状态、情绪、工作表现；（5）利用秒表等工具进行时间研究。
9、现场管理需要注意的事项有哪些呢？（每小点0.5分，共2.5分）
（4）安排工作时要明确期限和目标，人员尽量精简；
（5）跟员工的工作进度，评价员工工作结果并予以反馈。
10、作业日报一般有哪些作用呢？（每小点0.5分，共2分）
（2）方便与上司和其他部门传递情报、交流信息；
（3）出现各种异常情况或问题时，作为原因追溯的资料；（4）帮助管理者掌握现场的实际情况。
11、作业日报的常见问题有哪些呢？（每小点0.5分，共2.5分）
答：（1）需要描述记录地地方太多，写起来很浪费时间；
（4）没有人指导过怎样填，所以随便填就行了；
（5）作业日报只是当资料收集起来，上司也不看，也没有什么作用。
12、作业日报的管理应把握的内容有哪些呢？（每小点0.5分，共5.5分）
（3）材料、作业、产品无异常；
（11）那些地方有尚需改善之处，整体绩效如何。
13、作业日报的管理有哪些基本方法呢？（每小点0.5分，共2分）
答:（1）确认作业报表（工时、数量、异常现象）；
（2）使用统计手法对作业能力进行管理（均衡情况、变化推移、计划
与积累、异常说明）；
（3）使用图表统计分析效率、成果的变化情况；（4）调整计划和目标参数。
14、作业日报的管理有哪些注意事项呢？（每小点0.5分，共1.5分）
答：（1）发现不准确的日报表要调查原因，并对当事人进行批评指导，直
到其掌握为止；
（2）掌握每位员工的知识水平、技术、经验、干劲及兴趣爱好，在必
要时给予耐心细致的指导；
（3）总结、整理现场问题点，解决影响效率地关键问题。
15、管理者在生产准备中的任务有哪些呢？（每小点1.5分，共9分）
答：（1）培训员工。针对新产品的特殊要求，反复培养员工的作业能力、作业速度、品质认识水平，直到符合要求为止。
门跟进，保证所需物品及时到位。
（4）生产所需设备、仪器、工装的安装、调试。一是全面掌握设备仪
器的使用、点检、保养方法；二是通过学习和使用，确定设备仪
器的使用状态，并寻找最佳的生产状态。
（5）人员岗位的安排和产能设定。人员培训合格后，应根据员工个性的能力和差异安排岗位，工序分割也作相应调整。
（6）物料、设备、工艺、资料异常的发现和反馈。在生产过程中，亲
身实践能够发现很多物料、设备、工艺、图纸及标准等方面的异常状况，这些状况要详细记录下来，积极寻求相关部门解决。
16、对于日常的事务性工作，我们首先要进行盘点和思考，将那些“重要的少数”寻找出来，首先完成他们。那么“重要的少数”的判断标准可以从哪些方面考虑呢？（每小点0.5分，共2分）
（4）员工、下属关注的工作等。
17、早会的好处有哪些呢？（每小点0.5分，共3分）
答：（1）有利于团队精神的建设；（2）能产生良好的精神面貌；
（6）养成遵守规定的习惯。
18、早会的内容有哪些呢？（每小点0.5分，共3.5分）
答：（1）大声喊出号令，集合人员；
（4）传达今天的生产计划和基本活动，说明注意事项；（5）公司指示事项的转达；（6）鼓舞员工的工作干劲；（7）宣布作业的开始。