写心得体会是一种提高自我认知和进步的方式，可以帮助我们更好地成长和发展。阅读这篇心得体会让我受益匪浅，作者的观点和思考给了我很多启发和思考的方向。
营销服务理念心得体会
营销服务理念指的是企业在市场竞争中注重客户满意度，通过提供优质的产品和服务来满足客户的需求和期望，从而达到增加销售和市场份额的目标。在实施营销服务理念的过程中，我深刻体会到了营销服务对企业的重要性，同时也领悟到了一些心得体会。
首先，营销服务需要以客户为中心。客户是企业存在的根本，满足客户的需求是企业发展的基础。因此，在营销服务的实施过程中，企业需要深入了解客户的需求，从客户的角度出发，提供符合客户期望的产品和服务。而不仅仅是按照企业的意愿推销产品。只有真正关心客户的感受和需求，才能够建立起长久稳固的客户关系，提高客户忠诚度和口碑传播效果。
其次，为了实现营销服务的理念，企业需要加强沟通与互动。在市场竞争激烈的环境下，企业只有密切与客户、合作伙伴以及员工之间的沟通与互动，才能够更好地了解客户的需求和市场的变化。在我的工作中，我与客户进行了深入的交流与调研，主动了解他们的问题和反馈意见。通过这种沟通与互动，我及时发现了问题，并及时采取相应的措施加以解决。这样不仅提高了客户的满意度，也增强了客户与企业之间的信任与亲近感。
第三，营销服务的关键是要提供优质的产品和服务。无论是产品还是服务，只有具备良好的质量和价值，才能够赢得客户的认可和信赖。因此，企业需要不断提升自身的研发能力和生产技术，生产出更高质量的产品。同时，通过加强员工培训，提高服务质量，使客户感受到企业的专业和关怀。只有以优质产品和服务为基础，才能够有效地吸引和留住客户，实现可持续发展。
第四，要积极借助科技手段进行营销服务。在信息技术高度发达的时代，企业可以利用互联网、社交媒体等科技手段，与客户进行更直接、便捷的交流和互动。通过建立并维护企业官方网站、微信公众号和相关社交媒体账号，企业可以通过发布产品介绍、宣传活动、及时回应客户问题等方式，与客户进行实时互动，提高对客户的响应速度和满意度。通过运用科技手段，企业可以更好地捕捉市场变化，及时调整营销策略，提升营销效能。
最后，营销服务需要始终坚持不懈地进行创新。市场竞争日趋激烈，客户需求和市场环境也在不断变化，只有持续进行创新，才能不断推出适应市场需求的产品和服务。在我的工作中，我积极与团队成员进行头脑风暴，吸取客户反馈和市场调研结果，进行创新产品和服务的开发。通过不断创新，我们能够为客户带来更好的体验，赢得更多的市场份额。
总之，营销服务理念对于企业的发展至关重要。通过始终以客户为中心、加强沟通与互动、提供优质产品和服务、积极借助科技手段和不断创新，企业才能够在市场竞争中立于不败之地。我深刻体会到营销服务的重要性，相信只有通过不断的学习和实践，才能在营销服务方面取得更好的成绩。
学习营销理念心得体会
通过这次学习我们在以后的教学中应注意做到：
1、尊重学生，鼓励学生课堂上经常能听到教师说：“你想得真不错，谁还有其他的想法吗？”“同学们赞成他的想法吗？”“你们组表现得很好！”“谁想给大家汇报一下？”“他还没有想好，哪位同学能帮他一下？”“哪组希望老师和你们一起做呀？”这些话语的运用，既让学生备感亲切，也充分表明了教师在鼓励学生、尊重学生，努力构建平等融洽的师生关系上所做出的努力。可以预见，自信心与民主精神会在学生身上逐步得到体现。其实这一点已经在某些学生身上有所表现：如，有些学生能够充满自信地及时指出其他同学的问题，而被指出问题的同学也能够坦然接受。
2、密切联系生活实际，创设问题情境。
激发学生学习的积极性和参与意识注重联系生活实际，创设问题情境，是实验区学校教师十分重视的问题，也是课堂教学发生的一个可喜变化。如，在数学课学习长度单位时，教师能够结合学生身边的事物，创设实际测量的情境，使学生在实际测量中感受长度单位，并学会运用长度单位解决实际问题。在学习统计初步知识时，教师结合学校运动会，设计了一个统计参加不同运动项目人数的问题情境，从而把学生学习的主动性、积极性调动起来，学生争先恐后，献计献策。
3、对教材进行再加工和处理。
随着教材功能的转变，教师根据教学需要对教材进行再加工处理，必然成为一种趋势。略创造宽松的空间，提供必要的指导。根据课程目标和学生状况对课程内在对教材进行再加工处理时不但了解学生的基本情况，并以此为设计教学的基本出发点。同时对教材提供的基本情境进行再审视，明确情境的优势与不足。情境设计得较好的，教师应进一步考虑如何更好地发挥其作用；情境设计得有不足之处的，教师则需要探索如何弥补、完善甚至更新相应的情境。还要对教材的设计思路、表述方式、结论等进行多角度的考量，以便为学生多样的思考、表述、选择策容进行有针对性的调整，考虑如何利用各类课程资源丰富课程内容，设计有效的探究活动或增加解决实际问题的研究课题。在对课程内容进行调整时，要注意避免简单地以学生熟知或日常生活中可能接触到的内容，来替换学生陌生的、日常难以接触到的内容。比较科学的做法应该是：科学地分析课程内容的价值，对那些学生虽然感到陌生且平常难以接触到，但对其发展有重要意义的内容，应思考采取什么策略实施相关内容的教学。
总之，在新课程理念指导下的课堂，教师还需在实践中逐步摸索，并通过经常性的教学反思，总结经验，增强反应的敏感性，形成良好的反应系统，使得在新课程理念指导下的课堂教学既充满活力，又富有成效。在实施新课程的过程中，教师会遇到许多新问题，在新的教育形势下，教师作为贯彻新课程思想理念，实现新课程培养人的终身发展的目标，以教育的理想去实现理想的教育的载体，坚持科学研究和实践探索，做到理论与实践、教学与科研相结合，促进教师教学水平的进一步提高。不断更新教育理念，不断充实自己，不断超越自我，改变并完善教育教学行为。在教学中学习，在学习中教学。关于教师角色的转变新课改给教师带来新的挑战，即教师如何才能成为一个优秀的组织者、引导者、合作者。作为优秀的组织者、引导者和合作者，除了要具备良好的专业素质以外，还必须具有敏锐的洞察力和良好的。
洮砚九年制学校。
二〇一四年四月二十九日。
秉承营销理念心得体会
营销理念是现代社会发展的重要组成部分，也是企业能够取得成功的关键所在。因此，每一个企业都应该深入理解和应用营销理念。在我个人的秉承营销理念的实践中，我深有感触，体会深刻。本文将从我的角度，总结并分享自己的心得体会。
第二段：营销理念与市场需求匹配。
市场需求是企业发展的原动力，只有企业能够真正了解市场需求，才能够在激烈的竞争中立于不败之地。因此，我在实践中深刻地体会到了营销理念与市场需求匹配的重要性。只有将营销理念融入企业实际运作中，才能够真正满足市场需求。企业必须深入了解用户的需求，了解市场的变化，从而及时调整营销策略，满足用户需求，增强品牌的竞争力。
第三段：跨界扩展与创新。
现代社会呈现出综合化、交叉化的趋势，各行各业相互交织、相互融合。在这种情况下，企业必须跨界扩展，深化自身的多元化发展，实现品牌的价值提升。同时，企业也必须不断创新，加深自身的竞争力，扩大市场份额。在实践中，我深切体会到了跨界扩展和创新对企业发展的重要性。
第四段：营销策略的突出与不同。
企业的营销策略必须与别具特色，创新突出，才能够真正吸引用户，并与竞争者产生差别化。企业必须深入了解自身的特点和优势，量身定制针对性的营销策略。同时，营销策略应该及时调整，适应市场的变化和发展。企业在跨越自身发展的关键时刻，必须找到行之有效的营销策略，有效应对市场的挑战。
第五段：总结与展望。
在秉承营销理念的实践中，我深刻地认识到了市场需求与营销理念匹配的重要性，跨界扩展与创新的必要性，营销策略的突出与不同的重要性。未来，作为企业的一份子，我还需不断学习创新，不断提高自身的能力和素质，为企业的发展做出新的贡献。
营销理念心得体会
营销是现代社会中商业成功的关键，而营销理念则是指导企业实施营销活动的思想体系。在市场竞争激烈的环境下，我认为有效的营销理念至关重要。通过对营销理念的学习与实践，我深刻地体会到了其重要性，也积累了一些经验与体会。
首先，营销理念中的“顾客至上”是一个至关重要的观念。顾客是企业存在和发展的根基，只有满足顾客的需求，才能赢得顾客的信任和忠诚。在我的工作中，我常常注重调研消费者的需求和反馈，通过与顾客进行沟通和交流，了解他们的真实需求并通过不断努力去满足。同时，我也尽量提供优质的售后服务，回应客户的疑问和问题，从而建立良好的企业形象，提高顾客的满意度。
其次，营销理念中的“市场为导向”对企业的发展至关重要。市场是企业活动的根源和目标，企业需要根据市场的需求进行产品开发和品牌建设。在我的工作中，我会根据市场调研的结果，确定产品的设计和定价，以及开展广告宣传的方式和途径。我也会通过市场竞争的学习和分析，及时调整和改进企业的营销策略，以适应市场的变化和需求的变化，从而提高企业的竞争力和市场份额。
此外，营销理念中的“创新与变革”是企业保持竞争力的重要手段。市场是一个变化万千的环境，只有不断地创新和变革，才能顺应市场的发展和满足消费者的需求。在我的工作中，我会关注市场上同类产品的开发和销售动向，结合公司的特点和资源，寻求独特的竞争优势。同时，我也鼓励团队成员不断思考和尝试新的营销策略和手段，开展新的市场活动和推广方式，以求在市场上取得突破和发展。
最后，营销理念中的“长期与合作关系”对企业的发展具有重要意义。在我看来，企业不仅仅要关注短期的业绩和利润，更要注重与顾客和合作伙伴建立长期的合作关系。通过与顾客的良好关系，可以将顾客转化为品牌的忠实消费者，从而实现销售和利润的稳定增长。而与合作伙伴的长期合作，可以共同分享风险和资源，实现互利共赢的局面。在我的工作中，我始终坚持与顾客和合作伙伴的沟通和合作，建立长久稳定的合作关系，以推动企业的健康发展和长期增长。
总而言之，通过对营销理念的学习与实践，我深刻地体会到了其重要性和应用价值。从“顾客至上”到“市场导向”，再到“创新与变革”和“长期与合作关系”，这些理念对企业的发展起到了至关重要的作用。只有用心去关注顾客需求和市场发展，不断进行创新和变革，建立长期的合作关系，企业才能在激烈的竞争中取得成功。我相信，只要我在工作中始终坚持营销理念，不断学习和实践，我一定可以取得更大的成果并为企业的发展做出更大的贡献。
学习营销理念心得体会
当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极进取，紧跟时代脉博。在教育教学观念不断革新的今天，作为一名人民教师更需不断学习更新教育观念，通过对提高学生学习兴趣有关材料的学习本人有以下体会，：
1、提高学生学习兴趣要优化课堂学习：在教学中，学生是知识是主体，知识要靠他们主动思维去获取。因此，在教学过程中，教师要注重学生在教师引导下的自学和教师有的放矢的辅导，使自学和指导在教学活动中有机结合。教师要给学生提供大量地独立钻研和自主实践的时间、空间和具体条件、教师不仅要“精”研教材，而且要在“导”字上下功夫。要改变过去注重强调学生被动接受学习、死记硬背、机械训练的现状，积积极引导和提高学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力，获取知识的能力，分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。教师在传授知识的同时，要不断改进优化教学方法，以便更好地培养学生的能力，促进其综合素质的提高。
2、提高学生学习兴趣需优化教学内容：学生是学习的主人，是教学活动的参与者，课堂教学应是师生的共同活动，是师生双边的关系，教要得法，学才能主动。主动来自兴趣，兴趣需要培养。同样的教材，方法灵活，讲得生动，妙趣横生，学生百听不厌，回味无穷。反之，讲得教条，枯燥无味，学生兴趣无从谈起，只能事倍功半。因此，老师就要从学生实际出发，认真精心设计好每一节课，努力提高课堂教学艺术，认真上好每一节课。政治课教学不是教材的内容移植和照搬，它需要教师的创造加工，将教材内容变成有关学生学习的教学内容，变成发展学生文化素养的教育内容，赋予材料以生命的活力。
4、开展教学实践活动。
新修订的中学思想品德《课程标准》十分重视对学生能力，特别是分析问题、解决问题能力的培养，从教学方法上强调要大力加强“活动”课教学环节，以有意识地提高学生的实践能力和创新能力。初中各年级思想品德课中添加了许多活动课的教学内容，几乎做到每课一活动。这里的活动课有别于传统的课外活动。传统的课外活动只是课堂教学的延伸和补充，而中学思想品德活动课作为一种新课型，是课内课外相辅相成、并行发展的全新教学组织形式，它要求教师转变观念，勇于创新，改变传统的教学方式，采用生动活泼的、为学生所喜闻乐见的活动形式，把活动课作为呈现教学内容，达到教学目的的不可缺少的重要教学环节。活动课为培养学生发散性思维能力提供了广阔的天地，我们一线教师应该勇于实践，积极探索，使活动课朝着更科学、完善、实用、易学的方向发展。
秉承营销理念心得体会
营销理念指的是将客户需求放在第一位，以客户为中心，提供有价值的产品和服务，从而实现企业自身的利益最大化。在现代经济环境下，为了适应不断变化的市场需求，企业必须不断学习和应用营销理念来创造和提供更优质的产品和服务。秉承营销理念是企业生存和发展的必要条件。
第二段：消费者为中心。
消费者是企业存在的根本。如果企业无法满足消费者的需求和利益，就无法在市场竞争中获取更大的利润和份额。因此，企业必须时刻把消费者的需求和满意度放在第一位，以此为导向来设计和提供产品和服务。这样，企业才能实现消费者信任和品牌忠诚度的提高，并在竞争中保持领先地位。
第三段：创新与严谨。
作为营销人员，必须不断创新和改进，才能推出更有吸引力的产品和服务。创新和严谨是两个互补的方面。创新不仅体现在产品开发和市场营销的策略上，而且还涵盖企业内部的管理和流程。确保企业经营得高效、科学，这样才能应对外界的变化和竞争，同时增强企业的竞争力。
第四段：市场营销策略。
市场营销策略是企业向市场推广产品和服务的方案。为了满足不同客户的需求，企业需要制定多套不同的营销策略。例如，定位不同的市场，并向目标消费者提供不同的产品和服务，同时还要为不同的客户提供不同的促销方式和渠道。要制定适合企业本身的营销策略，需要考虑企业的资源、竞争对手和消费者的需求。
第五段：总结与建议。
在营销过程中，我们需要始终坚定信心，勇敢面对市场竞争。要切实学习和执行营销理念，以客户为中心，追求有价值的产品和服务。同时，要加强创新和严谨，制定符合自身特点的市场营销策略。最后，要经常评估和调整策略，以适应不断变化的市场环境。
企业营销理念心得体会
企业的营销理念是指企业在市场经济条件下，为了适应消费者的需求，不断创造、交流和交换价值而制定的一种经营宗旨和经营理念。在长期的实践中，我深刻体会到了企业营销理念的重要性和方法。在这篇文章中，我将分享我对企业营销理念的心得体会。
首先，企业营销理念的核心是满足顾客需求。市场是一个竞争激烈的环境，企业要在激烈的竞争中生存和发展，就必须注重满足顾客的需求。只有真正了解顾客的需求，才能够制定出适合他们的产品和服务，才能够赢得他们的信任和支持。在我所在的公司，我们定期进行市场调研，与消费者进行深入交流，以了解他们的需求和偏好。这样，我们才能够根据市场的需求调整产品和服务，提供更好的用户体验，从而获得更多的市场份额。
其次，创新和差异化是企业营销理念的重要体现。市场竞争日益激烈，企业如果仅仅停留在模仿和跟风的层面，很难在市场中有所作为。创新是企业立足市场的核心竞争力，而差异化则是创新的具体体现。通过创新和差异化，企业可以在同质化产品中脱颖而出，从而吸引更多的消费者。在我所在的行业中，我们不断推出新产品，注重产品的独特性和创新性。这样不仅能够打造独特的品牌形象，还能够引起消费者的兴趣和好奇心，提高产品的市场占有率。
再次，市场营销是企业营销理念的重要手段和方法。市场营销是企业在市场中推广和销售产品的过程。通过市场营销活动，企业可以与消费者进行有效的沟通和交流，将产品的信息传递给消费者，诱发消费欲望，促使消费者购买。市场营销活动包括广告宣传、促销活动、销售渠道等。在我所在的公司，我们注重市场营销的策划和执行。通过精确的市场定位、有针对性的广告宣传，以及各类促销活动，我们成功地吸引了大量的消费者，并取得了良好的销售业绩。
此外，建立良好的品牌形象和声誉也是企业营销理念的重要方面。品牌是企业在市场中的形象，是消费者对企业产品和服务的认可和信任。一个良好的品牌形象能够使企业在市场中有所建树，并具有持久的竞争力。通过提供优质的产品和服务，我们努力塑造我们的品牌形象。同时，我们也注重与消费者建立良好的互动和沟通，通过及时解决消费者的问题和反馈，提高他们对我们的信任感和忠诚度。这样，我们的品牌形象在市场中逐渐树立起来，为我们带来了良好的口碑和声誉。
最后，企业营销理念需要持续的创新和改进。市场是一个动态变化的环境，消费者的需求和偏好也在不断变化。因此，企业需要不断地进行创新和改进，以适应市场的变化。通过不断改进产品和服务，企业能够更好地满足消费者的需求，保持竞争力，并顺利应对市场的挑战。同时，企业也需要不断学习和吸取市场中的经验和教训，通过分析市场的信息和趋势，及时调整企业的营销策略和方向，确保企业在市场中始终处于有利的位置。
综上所述，企业营销理念是企业在市场经济条件下为了适应消费者需求而制定的一种经营宗旨和经营理念。企业要注重满足顾客需求，通过创新和差异化，借助市场营销手段和方法，建立良好的品牌形象和声誉，并不断进行创新和改进以适应市场的变化。只有这样，企业才能在市场中立于不败之地。企业营销理念的意义重大，它是企业赢得市场竞争的必备之道，也是企业可持续发展的保障。
营销营销心得体会
营销是一门广泛应用于商业领域的学科，通过研究市场需求和消费者行为，制定一系列策略和措施，以实现产品或服务的销售和推广。在我的工作经验中，我对营销有了一些心得体会。在本文中，我将分享我对营销的理解和体会，以及将这些理念应用于实际工作中的一些经验。
首先，了解目标市场是营销的核心所在。在一个竞争激烈的市场中，了解目标市场是至关重要的一步。了解目标市场的需求、偏好和行为习惯，可以帮助我们制定精准的营销策略。例如，如果我们的目标市场是年轻人群体，我们可以选择使用更多的社交媒体渠道，以吸引和吸引他们的注意力。在我的工作中，我时刻关注并研究目标市场，并通过市场调研和数据分析来了解他们的需求和喜好。
其次，创造独特的品牌形象是营销的关键。在现代市场中，消费者面临着大量的选择，因此令人难以置信的重要的是能吸引消费者的眼球和记忆力。通过打造独特的品牌形象和品牌故事，可以与其他竞争对手脱颖而出。例如，一些成功的品牌通过塑造自己的形象，例如可口可乐的欢乐和乐观，苹果的创新和简洁性等，成功地吸引了消费者的关注和忠诚。在我的工作中，我努力使我的品牌有别于其他竞争对手，并通过创造独特的品牌故事来吸引目标市场。
第三，采用多样化的营销渠道可以扩大覆盖面。现代消费者面临多个平台和渠道，因此我们应该利用多种渠道来传达我们的信息和宣传我们的产品。无论是传统的媒体渠道，如电视、广播和杂志，还是新兴的数字渠道，如互联网、社交媒体和移动设备，每个渠道都有其独特的优势和受众。通过选择适合我们目标市场的渠道，我们可以扩大我们的覆盖范围，吸引更多的消费者。在我的工作中，我通过广告、展览、社交媒体和电子邮件等多种渠道来传达我们的信息，以确保我们的品牌传达给目标市场。
第四，不断创新是营销的灵魂。在一个不断发展和变化的市场中，只有不断创新才能保持竞争力。市场需求和消费者行为始终在变化中，因此我们需要不断找到新的方法来满足市场需求并吸引消费者的注意力。例如，许多公司利用科技的发展，通过推出新的产品或服务，来满足消费者对创新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓励团队成员不断提出新的思路和创意，并持续改进我们的产品和服务。
最后，与消费者建立良好的关系至关重要。在现代市场中，消费者的满意度和忠诚度是品牌成功的关键因素。建立良好的关系可以增强品牌形象和口碑，并使消费者更有可能推荐我们的产品或服务给他们的朋友和家人。因此，我们应该积极倾听消费者的意见和反馈，并及时采取行动来解决他们的问题。在我的工作中，我建立了一个成熟的客户服务团队，他们与消费者保持密切联系，并确保他们的问题和需求得到及时回应。
总结起来，营销是一门复杂而有挑战性的学科，它要求我们不断学习、了解市场，并运用创新的思维和方法。通过了解目标市场、创造独特的品牌形象、采用多样化的营销渠道、不断创新和与消费者建立良好的关系，我们可以在竞争激烈的市场中保持竞争力并取得成功。通过我的工作经验，我相信这些心得体会不仅适用于营销领域，也可以帮助我们在其他领域取得成功。
营销营销心得体会
营销作为一门重要的商业活动，在现代商业中扮演着举足轻重的角色。作为一名营销从业者，我在长期的工作实践中积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将结合自己的实际经验，分享一些关于营销的心得体会。
第一段：了解市场需求。
了解市场需求是成功营销的基础，也是一切营销活动的起点。对于一位营销从业者来说，首先应该做好市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手情况以及其他可能的市场因素。只有深入了解市场需求，才能在激烈的竞争中找到自己的位置，并为消费者提供真正有价值的产品或服务。
第二段：锁定目标受众。
市场需求是宏观的，而目标受众则是营销活动的具体对象。在营销过程中，我们不能将目标受众定义得过宽泛，也不能将其过于狭隘化。我们需要通过细分市场，找到并锁定那些最能够被我们的产品或服务吸引的人群。只有了解目标受众的特点、喜好和消费行为，我们才能更好地制定针对性的营销策略，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第三段：建立品牌形象。
品牌形象是企业在目标受众心目中的形象，也是营销活动的核心。一个好的品牌形象能够赢得消费者的信任和认可，从而为企业带来更多的销售机会。在建立品牌形象时，我们需要通过有效的广告宣传、高品质的产品或服务以及良好的售后服务等方式，逐步树立起一个积极、信任和高质量的形象。同时，我们还要不断保持品牌形象的稳定性，使消费者能够持续认同和信赖我们的品牌。
第四段：创新和改进。
在不断变化的市场环境中，创新和改进成为企业保持竞争力的关键。作为一名营销从业者，我们不能停留在原有的成功经验中，而应该与时俱进，不断尝试新的营销策略和方法。同时，我们还应该及时分析和总结营销活动的效果和不足之处，找到问题所在，并快速进行改进。只有不断创新和改进，才能使我们的营销活动保持活力，并赢得更多的市场份额。
第五段：与客户保持良好关系。
在营销过程中，顾客是至关重要的。我们不能只关注短期的销售，而忽略了与客户建立良好的关系。建立客户关系是一项持久的工作，需要不断地与客户保持联系，并为其提供良好的服务。通过与客户的互动和反馈，我们可以更好地了解客户的需求和偏好，并进一步改进我们的产品或服务。与客户建立良好的关系，不仅可以帮助我们保持现有客户的忠诚度，还能为我们赢得更多的新客户，并扩大企业的市场份额。
总结。
营销是一门复杂而有挑战性的艺术。它需要我们具备全面的市场洞察和深入的分析能力，同时还需要我们拥有创新的思维和良好的沟通能力。通过了解市场需求、锁定目标受众、建立品牌形象、创新改进以及与客户保持良好关系，我们可以在激烈的市场竞争中取得成功。作为一名营销从业者，我们应该不断学习和提升自己的能力，以应对不断变化的市场环境，并为企业创造更大的价值。
营销理念
“品质改变世界”是三一重工首要强调的理念，在三一的企业文化中，质量无疑处于核心地位，简单地说，就是“允许犯错，但同样的错误不允许重犯”，这里面不仅包含着鼓励创新，更有对质量的苛求。
董事长梁稳根明确表示，要建立像宗教活动一样的质量活动形式。通过严格的质量管理，三一提升了产品和服务质量，也降低了成本。就在前不久，三一还投入200万元组建了一支全国巡检小组，对售出的产品进行逐一检查，三一对高质量的追求可见一斑。
良好的产品品质是企业生存的底线，而高品质的经营管理是企业发展的根基，三一“品质改变世界”的经营理念以及配套的品质管理系统，为三一营销奠定了良好的基础。
2、服营销打造核心竞争优势。
一个企业９５％的东西是可以学习和模仿的，只有５％的个性化服务模仿不了，就是这５％决定了９５％的效率和效益。市场经济里，卖产品其实就是卖服务。三一以灵敏的市场触觉感受着这一变化，并及时地进行着服务管理模式的变革。
3、概念营销引领行业发展潮流。
市场竞争最怕同质化，也最需要差异化。经营差异化和概念化营销需要企业对所处行业和市场的本质深刻洞悉，也需要对行业发展趋势有精准把握，做概念不是每个企业都能做到的，而概念营销往往是企业抢位市场的重要法宝。
一切为了客户、一切源于创新，三一创新的脚步从不停止，我们可以大胆预计：三一重工将有更多的概念产品和传奇故事即将诞生，就让我们拭目以待吧。
4、事件营销快速传导企业美名。
三一重工有两个大事件让人们记住了他，一次是股权分置改革，一次是竞购徐工。但三一不仅仅依靠炒作成为人们关注的焦点，更是民族企业的一个亮点。
三一人善于利用事件来公关和营销自己，并做到了精准、高效地传播，也有力的支持了三一的国际化进程，三一的事件营销值得广大工业品企业借鉴。
5、体验营销增强客户购买感受。
三一重工强调客户的购买感受，推行体验式营销，三一让客户的体验无处不在，深深地植入到售前、售中和售后的全过程，让客户满意、震撼、感动并产生忠诚。
如果客户希望到三一总部参观，那将是另外一番体验。三一拥有现代化的工业园区、一流的硬件设施、规范的参观接待流程、专业化的参观解说、科学规范的现场管理，还有先进的工业厂房和生产车间，特别是三一的18号厂房，占地面积超过10万平米，造价超过16亿，中央还设有花园景观带和休息区，这再一次让客户震撼。
三一体验营销无处不在、无所不入，参与体验者无不为之震撼。不信，你去试试。
九大营销理念
一、成功是因为态度“影响力训练”机构两万以上人次调查的结果显示，决定一个人成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我价值取向的“态度”类因素，如积极、努力、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于后天自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓客观的因素。能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度；能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。
成功是因为态度！
让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来思考这个问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。
二、我是我认为的我。
有什么样的自我期望，就会选择什么样的信念；
有什么样的信念，就会选择什么样的态度；
有什么样的态度，就会有什么样的行为；
有什么样的行为，就会有什么样的结果；
因此，要想结果变得更好，先让行为变得更好；
要想行为变得更好，先让态度变得更好；
要想态度变得更好，先让信念变得更好；
要想信念变得更好，先让自己选择更好的自我期望。
在自己的心目当中，你认为自己是什么，最终，你就会是什么。
我们是我们变为的我们！
三、我是一切的根源。
著名心理学家艾利斯有一个著名的“abc情绪理论”：我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情境的评价与解释。
叔本华有一句名言：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。
无数事实告诉我们：一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物作出不同评价与解释的我们自己--我是一切的根源！
我们可能无法掌控风向，但我们至少可以调整风帆；
我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情。
让我们不再抱怨，因为，我是一切的根源。
四、不是不可能只是暂时没有找到方法。
以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法。现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个太阳正好从西边出来的星球上的方法而已。
不是不可能，只是暂时还没有找到方法，让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我设限”。
假使一个人或者一个企业已经习惯说“这不可能，那不可能”，“不可能”已成为他们的口头禅。那么，这样的“氛围”也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌，并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。
失败一定有原因，成功一定有方法。
让我们调整好自己注意的焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。
因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：
不是不可能，只是暂时没有还没有找到方法。
五、每天进步一点点。
成功来源于诸多要素的几何叠加。
比如，每天笑容多一点点；每天行动多一点点；每天创新多一点点；每天的效率高一点点……假以时日，我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。
成功就是简单的事情重复去做；成功就是每天进步一点点。
一个企业，如果把“每天进步一点点”变成为企业文化的一部分，当其中的每个人每天都能进步一点点，试想，有什么障碍能阻挡得住它最终的辉煌？就像数学乘式中每个乘项增加0.1，而乘积却会成倍增长一样。
竞争对手常常不是我们打败的，而是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他比我们每天多进步了一点点。
六、决心决定成功。
大哲学家苏格拉底曾对一位求学者说过一句名言：要想向我学知识，你必须先有强烈的求知欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。
追求成功亦是如此。要成功，我们必须先有强烈的成功欲望，就像我们有强烈的求生欲望一样。
成功来源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。
是决心，而不是环境在决定我们的命运。
只有决心，才最终决定我们的成功。
七、山不过来我就过去。
世上本无什么移山之术，唯一能移山的方法就是：山不过来，我就过去。
现实生活中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示我们：如果事情无法改变，我们就改变自己。
如果别人不喜欢自己，那是因为我们还不够让人喜欢；
如果无法说服他人，那是因为我们还不具备足够的说服力；
如果顾客不愿意购买我们的产品，那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品；
如果我们还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法。
要想事情改变，首先得改变自己；只有借由改变自己，才会最终改变别人；只有借由改变自己，才会最终改变属于自己的世界。
山，如果不过来，那就让我们过去吧！
八、天助自助者。
一生当中，我们都在渴求机遇，然而我们却常常不知道自己到底要什么机遇，或不知道它会长成什么样子。即使知道，可当机遇将临时，又常常没准备好。
偶尔真的很有运气抓住了一个机遇时，又因抓不住下一次机遇，或因没有足够的能力或耐力将其不断放大，而以失败告终。
真正的机遇，绝不来源于机遇的本身，而来源于对机遇的定义，对机遇的认识、准备与把握。
每个人都会有好运气，机遇面前人人平等。但是，能否抓住机遇，也许就不会平等。因为，要想天助，必须先自助。
这一切都在印证中国的一条古训：天助自助者！
九、太棒了。
成功者都是“精神胜利”大师。古往今来，愈是成大业者，其精神的力量愈是强大。
成功旅途，失意难免，挫折难免。成功者不是没有低潮，而是他们绝不会让自己在低潮中“呆”得太久。
在追求成功的旅程中，如果我们真的遇到挫折、失意，乃至失败时，让我们像永远积极思维的“牛仔大王”李维斯一样，立即大声地对自己的潜意识说一句：
太棒了！
这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡是的发生必有其因果，必有助于我。
有位年轻人才智过人，远近闻名。一日，忽闻后山上有位南隐法师云游至此，在给众人讲禅，吸引了大批慕名访客。年轻人心有不服，有心领教一番。
“大师，听说你在给众人讲禅，请问是什么‘禅’？”南隐微微一笑，以茶相侍，说道：“请用茶。”南隐一边说着，一边给这位年轻人斟茶。奇怪的是，水已经倒满了，可他还在不停地往杯中加水。年轻人急了，大叫：“满啦，满啦，水都满出来……”
一、成功是因为态度成功是因为什么？
让我们首先找到自己认为他是成功的“成功者”。也许他们是一些历史人物、是某些著名的企业家、发明家、劳模、球星、影星，或者是你身边的上司、同事、朋友，当然也可能是你自己。
仔细分析一下，你认为决定他们成功的前三位要素会是什么？很快，我们就能罗列出一大堆，因为决定不同人成功的关键要素不尽相同。针对同样的问题，我曾作过上万人次以上的调查。仔细分析与归纳，我们会发现其中似乎有一些规律：
还有一些看起来我们无权决定的客观因素，我们将它们归为“其他”类：如运气、机遇、环境、背景、长相、天赋等，这类要素约占7%左右。
既然决定成功的要素中80%都来源于态度，我们似乎已经可以得出一个结论：成功是因为态度。然而，你也许会认为这一结论好像有些牵强，因为还有20%非态度因素，或许他们才是起决定性作用的关键要素。
现在，让我们来研究一下“技巧”。例如，某人有善处理人际关系的技巧。但为什么他的人际关系好？不外乎，其一，他愿意与人接触；其二，他愿意真诚与人相处。此两点已是态度问题。相反，假使真的只是“，用脑”做人，而非“用心”做人，则定然日久见人心。用技巧与人相处的结果是，得到朋友和信任的速度与失去朋友、失去信任的速度一样快。
同样的，口才好，其根源也一定是因为他准备口才的态度：勤学——“腹有诗书语自华”；多练——“梅花香自苦寒来”。
研究分析所有的“技巧”因素，都会得出同样的结论：态度与技巧其实是因果关系。所有今天的技巧都根源于昨天练习技巧的态度。换句话说，今天的技巧问题，是因为昨天的态度不够好，而，明天的技巧如果不好，那一定是因为今天的态度出了问题。这13%的“技巧”，若剔除时间因素，就属于“态度”。如此，态度已占成功要素的93%,“成功是因为态度”这一结论似乎具备了更大的说服力。
再者，让我们继续来探讨“其他”因素。运气不好，没有机遇，是人们为失败最容易找到的借口。偶尔一次成功，当然可以归功于运气，然而成功仅靠一次运气远远不够，因为靠这一次运气会成功，但十有八九会因为没有下一次运气而失败。
成功需要持续的好“运气”，而持续的运气肯定不是“运气”的本身在起作用，恰恰是因为积极主动去准备、创造“运气”的态度与把握“运气”的能力。
环境、背景对成功有不小的作用力，正所谓“时势造英雄”。但只要我们稍稍转换角度，扪心自问：生长在“英雄”同一环境下会有许许多多的人，为什么“时势”只造就他，而没造就其他人？古人云：“富不过三代”。既然“背景”如此富有，为何后代不能继续拥有财富？反过来，更如何解释“白手创业”？既是白手创业，表明没什么“背景”，没什么“背景”，靠什么致胜?按照同理的逻辑推断，“环境、背景”等要素对人的作用会怎么样，究其根源，依靠是人们对它们的态度。
长相、天赋所谓与生俱来的“先天条件”亦是如此。多少人长相一般，依然成就非凡，多少人长相不错，因为不愿意再发掘自身更加无穷的潜质，而一生平庸，甚至失败得更快；爱因斯坦有一个成功公式：成功=1%天赋+99%汗水。成功当然需要一定的天赋，然而最终起决定作用的是那占99%的“汗水”——“汗水”就是态度。客观因素肯定是成功的重要要素之一，但是，真正决定今天的“客观因素”如何在我们的身上起作用的一定不是“客观”的本身，而是他昨天练就的把握“客观因素”的能力、技巧，是前天他对待“客观因素”的态度。
即使是“客观因素”，在成功者的字典里同样属于“态度”。成功，100%都是因为我们的态度！也许我们从来都没有过用这样的看法去思考问题，这是一个“可怕”的结论，也许令你感到震惊。
人与人之间的差别，一开始仅在于思考问题方式的不同。让我们用这样的思考方式来思考成功，思考明天；让我们用这样的思维方式来思考成功，思考明天；让我们用这样的思维方式去准备成功，准备未来。
成功是因为态度，让我们一起细细地、静静地感悟这一令人“吮指回味”的结论。一般的人你要问他为什么没有成功或者为什么失败的时候，他会毫不犹豫告诉你很多理由，比如，学历不高，家里没有钱，我们可想这些理由哪一个是积极态度范畴之内的，可想他能不能找到解决问题的方法，好像是找不到，比如一个人到东方明珠，结果他朝拉萨的方向走，请问他能不能找到，可以的，结果是谁也不想要的，刚才那些理由可能是他失败的因素，但是这不是关键因素，为什么有些人到老了以后才有所感悟，可是已经晚啦，最可惜的是那些到老了以后也没有感悟出来的人，就这样带着迷茫和抱怨离开了人世，真是人生的悲哀。
客观因素是可以决定我们成败，但是他不能决定我们三年，十三年甚至三十年的成败，假如一个人一生都要受客观因素所限制，那也不是客观因素本身在限制他，是他很愿意呆在那里受制于环境，人们对环境有四种反映，离开环境、适应环境、改变环境、抱怨环境。选择前三种环境都还没有关系，千万不要选择抱怨环境，因为抱怨使一个人精神颓废，这种人一旦失败以后会把问题归根环境和别人，只为自己的失败找借口，不为自己的成功找方法。各位：成功是因为什么。似的失败同样也是因为态度。
二、我是我认为的我。
生活中，会有相当一部分人，他们的期望就是追求一生平平淡淡。下面，让我们来演绎一下他们可能的人生轨迹。
首先让我们试想，什么样的观念比较容易被他们接受？差不多就行了；随遇而安；不求成功，但求无过；枪打出头鸟；退一步海阔天空······假使这些观念日积月累下来变成他们的信念。这种对事物习惯的看法，会最终决定他们面对事情时的态度选择，积极、进取、努力拼命等十有八九不会是他们的人生态度。
接下来，他对待工作的态度也许就是：差不多就行；对得起这份工资就行；到点下班就行；“边际工作”或“分外事”不会主动去做，更不会多做。稍有挫折，立即自我安慰：成功是少数人的事；退一步，海阔天空······他们的结果会是什么？平平淡淡！仔细分析一下，似乎可以发现其中的规律：他们的结果，正是他们当初的内心期望。我们今天的结果，就是我们一直这样想的。
生活中，也会有相当多的另外一部分人，他们的期望是一定要成就一番事业。
接下来，他们对待工作的的行为，我想一定不会是“差不多就行”，如果工作没有做完，相信也不会到点就下班；奉献精神与主动意识一定会促使他们常一些别人不愿意做的“边际工作”与“份外事”。即使遭受挫折，接下来的行为一定是爬起来，再次跌倒，再次爬起来，直至成功。这就是他们的结果：一生终究成就了一番事业。
再仔细分析一下，似乎也可以发现其中的规律：他们的结果，也正是他们当成的内心期望。或者说，他们最初的内心期望，经过一段时间的奋斗，最终演变成他们的结果。
以上两类人的人生轨迹都在印证的“自我意向心理学”的一个核心结论：我是我认为的我。在你的心目当中，你认为自己是什么，你就是什么。如果你认为自己是一个平平淡淡的人，你的结果就真的都是平平淡淡。如果你认为自己注定是一个不平凡的人，你的结果常常是能成就一番大事业。
么样的处事态度以及什么样的行为，因此，也就有了什么样的结果。
但是，这里不是讨论“追求平平淡淡”或“成就一番事业”谁对谁错。其实这一切，尤其是期望、信念、态度等个人内在标准类因素的本身常常没有绝对的对错之分。当然，他们一定都有积极与消极之分。积极的自我期望，会带来积极的信念；积极的信念会带来积极的态度；积极的态度会带来积极的行为；积极的行为会给我们带来积极的结果。反之亦是如此。
按照犹太人的“二八定律”逻辑：“法律”只能规范社会行为的20%，而“道德”却在潜移默化地规范人们80%的社会行为。决定人生成就的力量20%来源于“行为”、“结果”等外在表现因素，而80%源于“态度”、“信念”、“期望等内心标准。
同样的，一个企业的“制度”一般只能规范员工20%的行为，而80%的行为要靠“企业文化”这一企业内心标准来影响。
让我们讲80%的精力，专注于修正与修炼自己的自我期望、信念、态度等“内心标准”，因为我是我认为的我！我们是我们认为的我们！
三、我是一切的根源。
有两个秀才一起去赶考，路上他们看到了一支出殡的队伍。看到那一幅黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯噔”一下，凉凉半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到了这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑漆漆的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。
另一个秀才也同时看到了，一开始他心里也“咯噔”了一下，但转念想：棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“才”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。回到家里，两人都对家人说：那“棺材”好灵。
著名心理学家艾利斯有一个著名的“abc情绪理论”，他认为，我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情绪的评价与解释。即事情的前因（antecedent），透过当事者对该事情的评价与解释，以及对事情的信念（belief）这个桥梁，最终才决定产生什么样的结果。
第一个秀才之所以名落孙山（c1）是因为他考场上文思枯竭，而文思枯竭是因为情绪不好，情绪不好又是因为他看到令他感到“触霉头”（b1）的棺材（a）；另一个秀才之所以金榜题名（c2），是因为他考场上文思泉涌，而文思泉涌是因为情绪高涨，情绪高涨又是因为看到令他感到“好兆头”（b2）的棺材（a）。
现实生活中，有人会因为失败而跳楼，也有人会因为战胜失败而成就一番更大的事业；有人会因为对手强大而畏惧，也有人会因为挑战巨人而使自己快速成为巨人；有人会因为产品卖不出去而抱怨产品，抱怨公司，抱怨客户，也有人会因为产你品卖不出去而创新出大受市场欢迎的新产品与新服务；有人会因为受不了上司的严厉而每每跳槽走人，也有人会因为“严师出高徒”而使自己能胜任更复杂的工作，最后不断晋升到高位。
所有的一切皆应证了艾利斯的理论：同样的前因常常会产生完全相反的结果，因为人们对同样的这个“前因”评价与解释完全相反。也正如叔本华所言：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响，你有什么样的看法，就得到什么样的结果。
由此，我们似乎能发现又一条成功的规律：真正决定事物结果的根源并非该事物的本身，而是我们自己对该事物的信念、评价与解释。即：一切的根源不是事物的本身，而是有权对该事物作出不同评价的我们自己----我是一切的根源。
我们可能无法掌控风向，但是我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但是我们至少可以调整心情。
让我们不再抱怨。因为，我是一切的根源！
四、不是不可能，只是暂时没有找到方法。
有一道“一比画”的小智力题，九个点分布在三行，每行三个点，排成一个正方块状，要求用四条直线一笔将这九个点连起来。起初，人们十有八九会落入一个小小的陷阱----在九个点围成的框中打转转，且发现至少要五条以上的直线才能连成。结果是，要找到答案，必须在思维上突破这“九个点”所围成的框框的限制。
游戏的第二步，要求只用三段直线将同样这九个点一笔连起来。此时，几乎所有的人都会陷入困惑：这不可能。其实，答案也十分简单，用一条“z”字线即可一笔连成。不过，最快找出这个答案的恐怕十有八九是那些没有学过数学的孩子。因为作为成人，不知不觉中，我们已被另一些“框框”所框住。
框框之一，数学上有一条基本定理：两条平行线永不相交。可爱因斯坦《相对论》告诉我们，两条平等线无限延长，会在无限远的地方相交一点；框框之二，数学上有另一个基本假设：点没有大小。其实，现实中任何一点都会有大小。突破这一限制，只要无限延长“z”字三段线，九点必可一笔连。
游戏第三步要求只用一条直线将这九点一笔连起来。相信至此，我们已可轻易找到答案，因为只有再次突破数学上“线没有粗细”的框框，用一条很粗的线将九点全部包含其中即可。
不是不可能用四条直线一笔连九点，只是当时我们还没有找到方法；不是不可能用三条直线乃至一条直线一笔连九点，只是暂时没有找到方法。现实生活中所有的发明创造也许都是建立在打破前任所认定的“框框”的思维定势基础上。
游戏的答案也许在你的意料之外。这个小游戏的目的当然不是要挑战数学的权威，它只是在给我们一些启示：所有的事情都是可能的，只是我们暂时还没有找到方法而已。
假使“不可能”成为某个人的口头禅，那么他的思维就注定要被“不可能”的框框局限。这也不可能，那也不可能，这必将注定他一生中难有辉煌的成就。
假使“不可能”成为某个企业的“口头禅”，大家都习惯说这也不可能，那也不可能，这样的“文化”氛围，也许就注定该企业在竞争的大潮中难有辉煌，并最终被那些不说“‘不可能，只是专注找方法的企业所淘汰。
心理学上有一个概念：意焦，即注意的焦点。如果意焦集中在“不可能”上，我们将不会再去找方法，而只会为证明自己所谓的“不可能”结论是正确的找理由、找借口。一旦关闭“可能”大门，也许就真的“不可能”了。相反，如果我们的意焦集中在“可能”上，显而易见，接下来我们必定是在“找方法，而不会是“找借口”。
成功学告诉我们，失败一定有原因，成功一定有方法。
让我们调整好自己注意的焦点，把“不可能”这个消极词眼从我们的“私人词典”中、从我们的“企业词典”中永远删去。因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：不是不可能，只是暂时还没有找到方法。
五、山不过来，我就过去。
回教《古兰经》上有一则故事：一位大师经过几十年的修炼，终于练就了一身“移山大法”。
有一天，他宣布：明天早上我要当众表演“移山”，我将把广场对面的那座大山移过来。消息就像长了翅膀，果然，第二天早上，黑压压的人群开始聚集在广场上，等待观看大师表演移山。时辰一到，只见已穿戴整齐的大师口中念念有词，然后对着对面的大山高喊：山过来，山过来。半响，他问周围的人群：山是否有过来?人群中窃窃私语，有的说好像过来了一点点，有的说好像没过来。看到台下众说纷纭，大师又开始念念有词，继续高喊：山过来，山过来。又半响，再问，有的说好像又过来了一点，有的说好像还是没过来。
大师继续喊，整整一个上午过去了。此时陆陆续续已有人离开，也许他们觉得没什么意思，或者觉得此人可能是一个骗子：将山移了一个上午，山还是没过来。
大师没有理会那些离去的人，继续高喊“山过来”。转眼一个中午又过去了，一个下午也过去了，转眼已经黄昏。一整天的高喊，大师的嗓子已完全嘶哑。最后当他用嘶哑的声音问周围已为数不多的人：山有没有过来？此时，几乎所有的人都异口同声的告诉他：大师，山，真的没有过来。
过来”，山都不过来，怎么办？那就只好我过去了——山不过来，我就过去！这就是我几十年来练就的“移山大法”。
惊讶不已的人群，开始恍然大悟，世上本无什么移山之术，唯一能移动山的方法就是：如果山不过来，我们就过去。现实世界中亦是如此，有太多的事情是我们无法改变的，至少是暂时无法改变的。大师几十年来参透的“移山大法”启示我们：如果事情无法改变，我们就改变自己。
如果别人不喜欢自己，那是因为自己还不够让人喜欢；如果无法说服他人，那是因为自己还不具备足够的舒服力；如果顾客不愿意购买我们的产品，那是因为我们自己还没有能力提供足以令顾客愿意购买的产品与服务；如果我们还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法。要想事情改变，首先得改变自己；只有借由改变自己，才会最终改变别人；只有借由改变自己，才可以最终改变属于自己的世界。
山，如果不过来，那就让我们过去吧！
六、每天进步一点点。
有一个小故事：失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位将军；损了一位将军，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。
一个帝国的灭亡，一开始居然是因为一位能征善战的将军的战马的一只马蹄铁上的一颗小小的铁钉松掉了。正所谓小洞不补，大洞吃苦。每次一点点的小变化，最终可能会酿成一场灾难。
管理学中有一个“蝴蝶效应”：纽约的一场风暴，起始条件是因东京有一只蝴蝶在拍翅膀。翅膀的振动波，正好每一次都被外界不断放大，不断被放大的振动波越过大洋，结果就引发了纽约的一场风暴。
每次一点点的放大，最终可能会带来一场“翻天覆地”的变化。成功就是每天进步一点点。
正如数学中50%×50%×50%=12.5%，而60%×60%×60%=21.6%，每个乘项只增加了0.1，而结果都几乎是成倍增长。每天进步一点点，假以时日，我们的明天与昨天相比将会天壤之别。
答案要从后往前推，即有“1/4荷塘”的荷叶。这时，假使你站在荷塘的对岸，你会发现荷叶是那样的少，似乎只有那么一点点，但是，第29天就会长满一半，第30天就会长满整个荷塘。
正像荷叶长满荷塘的整个过程，荷叶每天变化的速度都是一样的，可是前面花了漫长的28天，我们能看到的荷叶都只有那一个小小的角落。在追求成功的过程中，即使我们每天都在进步，然而，前面那漫长的“28天”因无法让人“享受”到结果，常常令人难以忍受。人们常常只对“第29天”的希望与“第30天”的结果感兴趣，却因不愿忍受漫长的成功过程而在“第28天”放弃。每天进步一点点。它具有无穷的威力。只是需要我们有足够的耐力，坚持，坚持到“第28天”以后。
成功就是简单的事情重复去做。每天进步一点点是简单的。之后以有人不成功，不是他做不到，而是他不愿意做这些简单而重复的事情。因为越简单，越容易的事情，人们也越容易不去做它。
竞争对手常常不是我们打败的，是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他比我们每天多进步了一点点。
七、决心觉定成功。
有一位年轻人，想跟随大哲学家苏格拉底学知识。有一天，苏格拉底将他带到一条小河边，“扑通”一下，苏格拉底就跳到河里去了。年轻人一脸迷茫：难道大师要教我学游泳？看到大师在向自己招手，年轻人也就稀里糊涂跳进河里。
没想到，当他一跳进水里，苏格拉底立即用力将他的脑袋按进水里。年轻人用力挣扎，刚一出水面，苏格拉底再次用更大的力气将他的脑袋有按进水里。年轻人拼命挣扎，刚一出水面，还来不及喘气，没想到苏格拉底第三次死死地将他的脑袋按进水里------最后，年轻人本能地用尽全身力气再次拼命换气出来。也许事情来得实在太突然，年轻人根本还没来得及反应，不过这次挣扎出水面，本能地，他就拼命往岸上跑。
爬上岸，惊魂未定，他指着还在水里的苏格拉底说：大，大大大师，你到底想干什么？没想到，苏格拉底理都没理他，爬上岸像没事一样就走了。
陡然之间，年轻人觉得似乎若有所悟，于是追上苏格拉底，虔诚地说：大师，恕我愚昧，刚才的一切我还未明白，请指点一二。此时，大师似乎觉得年轻人尚有可教性，于是，站定下来，对此讲了一句著名的话：年轻人，如果你想向我学知识，你就必须有强烈的求知欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。
心理学有一个叫“期望强度”的概念，意即一个人在实现自己期望达成的预定目标过程中，面对各种付出与挑战所能随的心理限度。或日期的牢固程度。正像大师对年轻人的启示一样，追求成功也是如此：要成功，必须有强烈的成功欲望，就像我们有强烈的求生欲望一样。
相信每一个人都期望成功。然而实现之中，也许大多数人也仅仅是有兴趣成功而已，而不是一定要成功。因为其期望的强度太脆弱，最终无法对抗残酷的现实或自身的缺陷的挑战而常常半途而废。只有那些一定要成功的人，他们因有足够牢固的期望强度，所以能排除万难，坚持到底，永不放弃，直到成功。
成功学界流行一个著名观点：成功来源于你是想要，还是一定要。如果仅仅是想要，可能我们什么都得不到，如果是一定要，那就一定有方法可以得到。成功来源于我要。我要，我就能;我一定要，我就一定能。
100%的意愿，觉定我们一定能找到100%的方法，因为成功一定有方法。
100%的意愿，决定我们一定会采取100%的行动，因为第九十九步放弃，愉愉方证我们仅仅是想要，而不是一定要。即不是真正的100%意愿。
100%的意愿，100%的期望强度，强烈的成功欲望，这一切都在向我们证明：是决心，而不是环境在决定我们的命运；只有决心，才最终觉定我们的成功。
八、天助自助者。
一位神父，有一次他居住的小镇上发洪水。洪水迅速淹没了他的小屋。为了逃生，他只好爬上屋顶，并不断的祈求：快来救我。
不久，有一艘小木船向他划过来，船上的年轻人大喊：神父，快上来、没想到，神父大声应道：年轻人，去救别人吧，上帝会来救我的。小木船走了，神父继续祈祷，水已涨过屋顶。这时，又见一艘摩托艇快速向他开来。艇上人大喊：神父，快点走，要不然真的来不及了。只见神父一脸安详的说：年轻人，快去救别人吧,上帝一定会来救我的。摩托艇走了，神父继续祈祷。
又一阵子之后，水涨到神父的胸口。此时，又见到天边有一架直升飞机，朝神父飞过来，机上人在狂喊：神父神父，快上来，要不你就真的没命啦。没想到，神父依然一脸安详：快去救别人吧，上帝肯定会来救我的。飞机飞走了，水还在上涨，很快神父就被淹死了。
这时，只见上帝一脸安详，对神父说：“我的孩子，当水淹到你的屋子的时候，我不是派了一艘小木船去救你吗？你不上来：当水淹到你屋顶的时候，我不是又派了一艘摩托艇来救你吗？你还不上来；当水淹到你胸口的时候，我看到情况万分危急，派了我这里最高级的救援工具—直升飞机飞去救你吗？你还不上来；当水淹到你胸口的时候，我看到情况万分危急，派了我这里最高级的救援工具—直升飞机飞去救你，你还是不上来，你真的不能怪我呀!神父一生祈求上帝保佑，可非常遗憾的是，他不知道上帝到底长成什么样子。上帝一会变成小木船，一会儿变成摩托艇，一会儿变成直升飞机，可他就是不知道。
这当然是一则小小笑话，然而笑过之余，我们是否也曾深思；在那些被许多人奉为“上帝”所谓机遇、运气、命运面前，许许多多的“神父”们也曾这样坐以待毙，最终落得怨天尤人。
曾几何时，在上海就有一个机遇，可以让任何一个人都发一笔“横财”。在历时90年代初股市狂潮的人都知道，它就是“股票认购证”。
然而可以肯定，那时绝大多数人都没有买，因为谁知道那玩意居然能变成大钱？—不知道那张“纸”就是机遇；也许有人曾劝过自己，这绝对是个好“机遇”，一定要抓住它。可是，当时谁又敢相信?当然，肯定也是有人是相信的，但一摸口袋没钱，表明什么？明明知道这就是机遇，可当机遇来时自己却没准备好；于是乎就有人四处告贷，但发现没有一个肯借钱给自己。再次表明：机遇来时，自己还是没有准备好，不过这次是因为平时没有准备好自己的人脉；也许万幸，有人借给你1000元给你作资本，但因为实在无法判断未来，无法承受股票涨涨落落的心理压力，最后五倍于原价时出手。
一生当中，我们都在渴求机遇，然而，像上述这些身边的故事一样，我们却常不知道自己到底要什么机遇，或不知道它会长成什么样子。即使知道，当机遇降临时，又常常没准备好。偶尔真的很有运气抓住一个机遇时，然而又因抓不住下一次运气而已失败告终，或因没有足够的能力和耐力将其不断放大，坚持到底，永不放弃，直至成功。
由此，我们也许在思索。到底什么叫机遇？什么叫运气？机遇、运气，在我们一生的追求成功的道路上当然需要一点，然而上述两则故事是否已启示我们，真正的“机遇、运气”，绝不来源于他们本身，而来源于我们对机遇的定义，对机遇的认识、准备与把握。
每个人都会有好运气，机遇面前人人平等，但能否抓住机遇，也许并不是平等的。因为，要想天助，必先自助。这正应证了中国的一句古话：天助自助者！
九、太棒了。
“牛仔大王”李维斯的西部发迹史中曾有这样一段传奇：当年他像许多年轻人一样，带着梦想前往西部追赶淘金热潮。
一日，突然间他发现一条大河挡住了他前往西部的路。苦等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人奔上游、下游绕道而行，也有人打道回府，更多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维斯想起了曾有人传授给他的一个“思考致胜”的法宝，是一段话：“太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。”
于是，他来到大河边，“非常兴奋”地不断重复着对自己大声说：“太棒了！大河居然挡住我的去路，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我”。果然，他真的有了一个绝妙的创业主意—摆渡。没有人吝啬一点小钱坐他的渡船过河，迅速地，他人生的第一笔财富居然因大河挡道而获得。
一段时间后，摆渡生意开始清淡。他决定放弃，并继续前往西部开始淘金。来到西部，四处是人，他找到一块合适的空地，买了工具便开始淘起金来。没过多久，没想到，有几个恶汉围住他，叫他滚开，别侵犯他们的地盘。他刚想理论几句，那伙人便失去耐心，给了他一顿拳脚。
无奈之下，他治好灰溜溜的离开。好不容易找到另一处合适地方，没多久，同样的悲剧再次重演，他又被人轰了出来。在他刚到西部的那段时间，多次被欺辱。终于，最后一次被人打完，看着那些人扬长而去的背影，他又一次想起他的“致胜法宝”：太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。
他真切地兴奋地反复地对自己大声说着，终于，他又想出了另一个绝妙的创业主意—卖水。
西部的黄金不缺，但自己似乎无力与人争雄；西部缺水，可似乎没什么人能想到它。不久他卖水的生意便红红火火。慢慢地，也有人参与了他的新行业，再后来，同行的人已越来越多。终于有一天，在他旁边卖水的一个壮汉对他发出通牒：“小个子，以后你别来卖水了，从明天早上开始，这儿卖水的地盘归我了。”他以为那人是在开玩笑，第二天依然来了，没想到那家伙立即走上来，不由分说，便对他一顿暴打，最后还将他的水车也一起拆烂。
在当时那一个“没有法律，只有武力”的西部，李维斯不得不再次无奈地接受现实。然而当这家伙扬长而去时，他却立即开始调整自己的心情，再次强行让自己兴奋起来，不断对自己大声说：太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。
他开始再次调整自己注意的焦点。他发现在西部的人衣服极易磨破，同时又发现西部到处都有废弃的帐篷，于是他又有了一个绝妙的好主意，把那些废弃的帐篷收集起来，洗洗干净，就这样，他缝成了世界上第一条牛仔裤！从此，他一发不可收拾，最终成为举世闻名的“牛仔大王”。
“牛仔大王”的精神乍听起来似乎有点像我们中国的“阿q精神”。阿q在鲁迅先生的笔下是一个含有更贬意的悲剧角色。阿q被赵太爷打了以后，背地里也曾高兴地说“儿子打老子”。在残酷的现实面前，也许他们都在运用同一个方法—精神胜利法，只不过阿q的“精神胜利”，只是为了自己消极逃避现实找到了一个自我安慰的借口，而李维斯“精神胜利”之后，却立即将自己的注意力完全专注于积极寻找改变现状的方法上。
太久。成功者永远找方法，只有失败者才会千方百计为自己的失败找借口。
人生旅途，挫折难免，失意难免。如果你我真的再次遇到那些挫折与失意乃至失败时，那就让我们一起像“牛仔大王”一样大声地对自己说：太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。
也许你并不认同课程中所有的观点，但我们敢肯定，课程中一定会有至少一句话，或一个观点，或一个技巧是你所能认同的，如果连一句对你有用的话都没有，我们相信你早就关掉此书，一定看不到这里的文字。
吸收课程中有用的部分，不要专注于我们之间的分歧。先照你认为对的去做，慢慢地你会发现课程中有价值的地方越来越多。假以时日，本课程一定会给你的人生，给你的工作带来真正的帮助。
请切记我们以下的建议：不要习惯性的简单的“对”与“错”来衡量书中向您阐述的每一个理念，如果你暂时还不能接受这种“看法”，请您冷静的扪心自问，你的“看法”是什么？再继续按“改变的轨迹”推演，它会给你带来什么结果？这个结果是否是你所想要的？如果你不想要这个结果，我想你一定已经明白。你真正应该选择的看法是什么了。
先吸收你认为对的，立即行动。
立即行动！把握今天。只有今天才是我们生命唯一可以把握的一天。
立即行动！不要等待明天。明天永远都不会来，因为来的时候，已经是今天。
立即行动！只有行动才会让我们的梦想变成现实，才会让我们不断的超越对手，超越自己。
这时，烧香者听见佛像也开口说话：唉，地板老弟，你还记得吗？一年前，我们取自同一座山，取自同一块大石头。工人们一开始是准备将你那边雕成佛像的，可是你太坚硬，轻轻一敲，一点渣都不掉；敲重了，你一掉就是一大块。
做“地板”,还是准备做“佛像”？
课程就要结束了，“刻刀”已在我们自己的手中„„。
营销心得体会
我在中行基层网点工作多年，对于基层网点营销工作中的酸甜苦辣有着深深的体会，回想走过来的一步步，心中充满无限感慨，把经历和心得付诸笔端，不仅对自己的工作有一种总结的意味，还可以勉励自己做得更好。
首先要了解我们服务营销的主体和目的，金融产品的相似性和运作水平的相近性决定了我们在产品的竞争上不可能有质的区别或超越；同时，基层网点的岗位性质也决定了我们相对固定的推广内容和开发层面，那就是针对客户、面向市场、创造效益。传统的营销链条是“谈人—谈产品—谈交易”，其特点是“少、多、多”；而现代的营销链条虽然也是“谈人—谈产品—谈交易”，但其特点却是“多、多、少”。这种变化意味着什么呢？它意味着一种营销行为的改变和营销方式与理念的更新，意味着我们在当前的市场形势下必须把营销的重点从单一的产品“买、卖”转到人的身上，真正实现从“以销售为本”到“以人为本”的变革，切实把客户本身当成营销的主体和目的去全心全意地研究和揣摩并付诸行动。因此，基层网点的服务营销要以客户的感觉为工作出发点，最大程度地深化、细化服务，做“性情中人”，用最具个性化的服务和真情的沟通来创造客户市场、提高客户忠诚度。
其次想做好营销，服务营销人员必须学会四个“适应”
一、适应你的工作环境。如果你改变不了环境，就要积极地去适应，因为你身在其中。
二、适应你的工作。能否明确理解工作的要求，关系到你的付出是否能够获得满意的结果，为了你想要达到的目标，适应你的工作，因为它是你的努力之本。
三、适应你的领导。领导也是你必须维护的关系之一，他们的理解、支持会推动你的工作，他们的认可和沟通会增强你的自信，为了更好地发挥你的特长、展示你的才华，必须适应你的领导。
我们在营销时一定要注重技巧及策略，在服务营销工作中，我们既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，必须全面了解客户的需求，在主动防范风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。简单说来，我们的工作就是联系客户、开发客户、营销产品。在当前银行产品普遍同质化的竞争形势下，对方“感动”的获取、感情的“营销”对于我们的服务营销工作来说尤为重要。而一名成功的营销人员要总能在一定时间里做出使他的客户感动的事情，而且是那种令人感觉刻骨铭心、“触及心灵”的感动。这就需要网点负责人、客户经理等，总要有想法，总要有行动，并能成功地借助语言、行动等各种有效载体来配合完成。
沟通就是这样，需要你想出办法让能帮助你的人理解你、支持你。我们要做的正是通过自己的独到办法让能帮助我们的客户理解我们、支持我们，用营销的激情和冲动打开局面，用真诚和用心铺开大路，用服务的品质和品牌打造客户的信任与忠诚。这就要求我们要“学会说话”。这里的“说话”不是简单的意思表达，而是如何用语言的力量感染客户、说服客户、达到效果，是否会“说话”关乎营销的成败。有效的语言沟通过程是一种营销的行为和过程，更是一种艺术和能力。如果能通过我们的语言沟通和努力使得客户与我们建立起一种源于双赢、高于利益、心灵相通的关系，让客户在业务之外把我们当成烦恼重重时的倾诉之人、疲惫之极时的休憩之所、快乐洋溢时的分享对象……那么，这个营销就是成功的。
“人生无处不营销，人生无处不在‘卖’”，我们要用心“经营”生活的每个细节，把每个细节都当成对自己的一种营销去郑重其事地对待，那么人们获得成功的将不仅是事业、家庭、婚姻，而是很多。
九大营销理念
思维决定行为，思路决定出路。我们必须认情当前的电网、当前的安全生产、当前的管理，与历史上的电网、计划经济时代的管理、工业经济时代的安全生产是有所不同的，必须树立与时俱进的安全理念，用正确的理念、统一的思维统领公司的安全工作。
在省公司今年的安全生产会议上，***付总经理提出了九个安全生产新理念。下面，我谈谈自己的学习体会，供大家学习参阅。
理念之一------树立风险管理思想，真正做到安全第一，预防为主。
*总讲，管理学上有一个非常著名的理论，叫海恩里希法则，即：如果看到一个因意外事故而致重伤的人，同样的事故可能造成29人轻伤，同时，或许有300人曾经经历过同样的事故，但是，幸运的没有受伤。只要把风险预测分析控制的非常到位，我们也会像那300人一样幸运。
管理学上还有一个理论叫冰山理论，即在海上航行的时候，我们看到一座雄伟的冰山，但是露出水面以上的只是其总量的十分之一，有十分之九在海平面以下我们看不到。电力生产安全上明显暴露和发生的事故只是众多问题的10％，还有90％没有暴露。还要靠我们认真抓好风险辨识、风险分析、风险评估，风险控制的动态闭环管理，才可能比较全面的看到水面下的十分之九，从而有效的采取防范措施，最终像那个300人一样“所有的意外都能避免，一切风险都能控制”。理念之二------安全宏观目标可控在控的关键，在于微观措施的落实到位。有清晰的安全生产的宏观目标重要，日常工作中实实在在的定措施、控过程、促闭环、抓落实更重要。要以安全生产的每一天都是第一天的认真精神，一年三百六十五天如一日，认认真真的签发好、执行好每一张操作票和每一张工作票，细细致致的做好每一次运行巡视和每一次设备检修，完完整整的控制好每一个缺陷处理闭环和每一个工程项目的pdca循环。使我们的两票执行，使我们的施工现场，使我们的设备“五率”，使我们的基础“六一”，使我们的人员素质，能够“日清日高”。决不能急功近利，决不能搞花架子，决不能轰轰烈烈只做表面文章。
理念之三------立足于全方位、全过程的管理，通过过程控制来管好安全。
目标管理的一个基本特点是重结果的管理，是事后的管理，而不注重过程。我们在实际工作中，也往往有事后分析、事后处罚、事后分析，而缺乏把管理的重点前延到事前、前延到过程，前延到现场，前延到基层。管理没有涵盖人员、设备、系统安全的全方位、全过程。因此必须转变观念，建立大安全的理念，把管理的关口前移。人会犯错误，甚至有时会犯非常低级的错误，究其主因就是缺乏必要的过程约束和作业程序，随意性太大。我们所说的作业程序规范化，编辑作业指导书，实质上也是为了避免犯低级的错误，也是为了加强对过程的控制，通过过程管理来强化规范，提升我们的日常基础工作。理念之四------实行多层次、多支点的安全管理，降低事故发生的机率。
安全生产单靠一个部门，单靠一种方法，单靠健全制度是不够的，要由全企业党政工团多支点齐抓共管才行。要行政的、技术的、经济的、管理的多层次措施综合运用才行。今年，我们让变电工区在黎城220kv新建站派驻工地代表，对提高新建站的工程质量，多了一个支点。我们让各单位的支部书记来担当本单位安全督查队队长，对强化安全生产上的齐抓共管，又多了一个层面。工会、宣传部门加强对职工珍惜生命的宣传教育，使防人身事故，又多了一份助力。崔总去年主导抓的保护压板规范化，为防止保护压板误投，增加了一道关卡。我们公司去年有声有色的安全文化活动，营造了公司系统安全生产润物细无声的安全理念，又多了一道防线。毫无疑问，我们今年要把安全生产作为事关企业效益，事关企业稳定，事关企业员工切身利益的首要大事，动员党政工团多层面管理到位，落实技术、经济、管理多支点措施到位，全力实现公司的安全目标。
理念之五------系统分析，标本兼治。
出了事情以后，不能只就事论事，应很好的总结经验，更不要说去隐瞒事故。这里，崔总讲了两句格言，一个故事，很有针对性。
二句格言叫：“聪明人不犯第二次同样的错误，最聪明的人不犯别人犯过的错误”。出了问题之后，应以正确的态度去应对，认真地总结经验，吸取教训，以利再战。我们都不是书上不食人间烟火的圣贤，一时不慎或经验不足出差错在所难免。最令人痛恨、最不可原谅的是：摔了跤，不上“医院”；交了学费，不吸取教训，在同一个地点因同一个原因再犯第二次错误。我希望同志们都能够成为崔总说的“最聪明的人”，起码成为“聪明的人”。
一个故事是：欧洲的勃郎峰隧道发生火灾，烧死很多人，烧坏很多车，关闭了很长时间。关的期间他们做了两件事：一是分析整个隧道每个位置上发生火灾的可能性，风险有多大？然后考虑如何降低风险，考虑在任何一个位置上出现火灾如何能以最快的速度到达火场能够控制住火势，同时分了几个地方，修建了消防洞，长期备了消防车。二是保证人身安全，修建了很多藏身洞，藏身洞能保证一定时期内人的生命安全，而且设置了消防玻璃，不会出问题。这个措施做到了标本兼治。我们呢？我们对每一次事故，是否有这样标本兼治的防范措施？是否举一反三消除了公司内部其它设备的同样隐患？别的单位已经付出代价的反措我们是否真正做到了他人摔跤我们防滑？请同志们对照这两句话，一个故事，认真去思考。
理念之六------管理重心下移，建立以人为本的透明管理模式。管理学的“透明管理”，要求企业的每一个基层作业人员，对自己的职责，安全的要求，作业的流程，考核的标准一清二楚；各级管理人员对分管范围内的每一个作业人员，每一个生产现场的过程管理一清二楚；各级领导对本单位、本部门全过程、全方位的安全管理，对安全重点、难点一清二楚。我们的安全管理不能总停留在上面制定办法，制定文件，然后去考核去奖罚这个水平上。领导者要把工作重心下移到一线班组，要善于把管理者的管理思路和意图、管理方法和要求放到每一个人的手上，让每一个具体的作业人员，明确自自己的任务，明确操作方法，明确自己的责任，明确考核标准和后果。这也是为什么我们这一次重新出台各级领导干部和管理人员下基层到一线的管理办法的根据所在，原因所在。今年的重心就是要把安全管理放到基层去，放到一线去，就是要让管理人员到一线去帮助大家解决问题，去实实在在地去指导、提升基层的管理。
理念之七------以变为核心，不断总结、不断完善。
我看过一本让我终生难忘的书，叫《打破现状的思维方式》。其中有一条思维准则就是：从现在起就修理。意思是说，在知识更新速度、产品换代间隔日益加快的知识经济时代，今天的新技术，明天就可能落后；今天的新知识，明天就可能陈旧；今天的新制度，明天就可能过时；必须从现在起就更新，就变革，就“修理”。实质上这是一个不断创新的观点，是一个不断变革的观点。比如过去的保护规程，对现在的综自系统就不完全适用。网络拓展到家属区后，原有的网络安全管理体系，就必须变革。设计部门所依托的设计规程，缺少许多反措的内容，也缺少许多自动采集系统的要求，如果我们还机械的搬用行不行？我们必须不断地根据形势的变化、技术的变化，人员的变化去总结、提炼适应我们当代安全管理的新办法、新制度、新体制，使我们的安全生产关系，始终与生产力的发展相适应。
理念之八------采取拿来主义，适时推广三位一体贯标等先进管理方法。三位一体贯标，是国外内企业提升管理的一个有效途径。同样，定置管理，企业形象识别系统，业务流程再造等先进管理的方法，对于较快的提升企业管理也是行之有效的一些手段，对于经济水平差、设备差、管理相对落后的企业尤其是一副快速赶超的良药。我们要善于把别人的先进管理手段与企业的实际结合，把先进的管理手段与过去优秀的管理方法结合，把先进的管理手段与现在先进的技术手段结合。用一个国内外行之有效的同一个标准化的框架将公司企业管理的方方面面有机的串联起来，使我们的管理更加科学、规范、有效。但是，这里需要强调的事，我们的贯标，要讲求实效，不能为贯标而贯标，不能为拿证而贯标。我们的贯标应该是建立在规范组织机构，规范岗位设置，梳理业务流程，清晰职责范围基础上的贯标。我们的定置管理应该是建立在统一的企业形象识别系统基础上的，覆盖企业建筑风格、主导色调、平面格局、用具格调等方面的立体化的、全方位的定置管理。要提倡新的管理学理念和方法的复合应用。
理念之九------立足于交流与沟通机制的建立，有效的完善和改进生产。
要善于与别人交流，善于上下沟通，善于通过沟通去求得工作目标的一致、工作措施的一致、工作方法的协调。要善于在别人的经验教训中吸取营养，善于站在巨人的肩膀上去更快的前进。今年，我们将有重点地有步骤地支持各单位、各部门、各专业走出去学习，到主流供货厂家去，到管理先进的兄弟标杆单位去，到领导技术管理先进潮流的大专院校和管理咨询公司去。巧借它山之石，强我长供肌体。思维导向，理念领航，是今年省公司安全管理会议非常有特色的重点。希望同志们下来以后认真学一学，看一看，理一理，很好的消化吸收，以有益于今年的安全生产。
营销理念口号
1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
2、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商）。
3、造物之前，必先造人。
4、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
5、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
6、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
7、蚁穴虽小，溃之千里。
8、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
9、绊脚石乃是进身之阶。
10、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
12、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
15、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
17、以诚感人者，人亦诚而应。
18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
23、上帝助自助者。
24、怠惰是贫穷的制造厂。
25、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）。
26、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
27、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
28、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
29、回避现实的人，未来将更不理想。
30、先知三日，富贵十年。
31、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
32、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。
33、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
34、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
35、夫妇一条心，泥土变黄金。
36、人之所以能，是相信能。
37、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
38、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
39、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
40、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
41、两粒种子，一片森林。
42、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
43、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
44、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
45、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
47、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
48、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
49、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
50、不是境况造就人，而是人造就境况。
51、含泪播种的人一定能含笑收获。
52、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
53、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
54、只要路是对的，就不怕路远。
55、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
56、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
57、自古成功在尝试。
58、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
59、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
60、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
61、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
62、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
63、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
64、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
65、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
66、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
67、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
68、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。
69、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。
70、不要等待机会，而要创造机会。
营销心得体会
销售是一门艺术，不但需要掌握必须的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和提高，才能成为销售的高手。
如果我问，假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不明白，你有几分把握仅仅xx电话就能把生意做成恐怕没几个人有信心，这是能够理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达80%，估计你不会相信，但这确实是真的！他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的xx有力武器就是一套独特的电话营销技术。
打电话也有学问当然！为了培训业务员的电话营销本事，所有进公司的新业务员必须理解3个月的强化训练才能正式上岗，在三个月里，他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对方领导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心听你讲几分钟如何xx声音的语音语调增强赢得的信任感如何谈回扣而让对方没有顾虑等等，相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，xx终还得上门签定合同，当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果，他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退，这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张，你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，xx重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位此刻已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定，迅速根据客户性格和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的，仅有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。
营销营销心得体会
营销是现代商业中至关重要的一环，它是企业推广产品和服务的重要手段。只有善于营销，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的消费者关注和购买。在我的工作经历中，我积累了一些关于营销的心得体会，希望能够与大家分享。
首先，对目标市场进行深入分析是营销的基础。了解目标市场的需求和偏好，能够帮助企业更好地定位产品和服务，提供符合消费者期望的解决方案。例如，在市场调研中，我发现年轻人对于健康和环保的关注度越来越高，于是我们公司推出了一款天然有机的健康饮品，迅速获得了消费者的认可和喜爱。因此，对目标市场的深入了解是营销成功的基础。
其次，建立品牌形象是营销的重要环节。一个强大的品牌形象可以为企业树立良好的声誉和价值观，吸引更多的消费者关注和忠诚度。为了建立品牌形象，企业需要注重产品质量、售后服务以及合理的定价策略。例如，我在某汽车品牌的营销中，对产品的质量进行了严格把控，同时加强了客户关怀和售后服务，使得该品牌在市场中建立起了优质品牌的形象，获得了消费者的高度认可和支持。
此外，营销也需要关注线上线下渠道的整合。随着互联网的普及，线上线下渠道的整合已经成为了企业营销的重要方向。企业需要同时在线上和线下渠道开展营销活动，吸引更多的消费者关注和参与。例如，利用社交媒体平台进行产品宣传和推广，在线上建立一个与消费者互动的渠道。而在线下，可以通过举办线下活动、推出促销活动等方式，增加消费者的购买和体验机会。通过线上线下渠道的整合，我们公司在某次营销活动中取得了很大的成功。这个活动同时在线上线下进行，吸引了大量的消费者参与，提高了销售额和品牌知名度。
最后，定期评估和调整是营销过程中不可或缺的环节。面对市场的快速变化，企业需要及时评估和调整营销策略，以适应不同的市场需求和趋势。这就要求企业拥有一支高效的营销团队，并注重数据分析和市场调研。以我所在团队为例，我们每隔一段时间会对市场进行评估和调查，了解市场的变化和消费者的需求变化，然后及时调整我们的营销策略，以迎合市场需求和提高竞争力。
综上所述，营销是现代商业中不可或缺的一部分，它需要企业关注目标市场、建立品牌形象、整合线上线下渠道以及定期评估和调整。我相信只有不断学习和实践，才能够成为一位优秀的营销人员，为企业的发展做出贡献。在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的营销能力，为企业的成功和发展贡献自己的力量。
营销心得体会
随着岁月的流淌，转眼间两个月的试用期已接近尾声，而参加面试及入职第一天的情景却仿佛如昨天，这是我人生中最弥足珍贵的经历，同时也给我留下了精彩而美好的回忆。在感叹日月如飞梭的同时，回过头来细细梳理，慢慢盘点才发觉广电网络带给我的感受与不同实在是太多了。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了广电人的执着与坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为广电网络的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。在这两个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了工作与生活环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
这段时期，主要熟悉公司业务，企业文化及岗位职责。进入公司第二天，张经理带着我到景洪、勐腊支公司进行收费情况及网络安全调研，这是难得的机会，对我来讲是一次很大的提升知识的扩充、责任心的增强。在调研过程中，每到一个地方张经理都仔细查看当地实际情况以及存在的问题，认真做笔录，一起探讨解决方法。我与支公司的同事进行了深入交流，为了广电事业的发展，不论刮风下雨，他们一家一户地去落实情况，做工作，我深刻地体会到了公司从领导到同事踏实认真的工作态度，这样的领导和同事，那么，没有什么做不到。有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。正如公司理念所说：心连广电，情系万家；一心一意谋发展，全心全意服好务。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
通过上阶段的调研，开始给自己做工作计划，逐步掌握了机卡配对、机卡维修，数据处理等数据部业务。慢慢地接触到营业厅，城区维护组，呼叫中心，中心机房，通过沟通交流，让我熟悉了整个公司业务和企业文化。
“时间就是金钱，效率就是生命”，这应该是对时间最好的诠释。安排时间就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有条理。这几个月，我养成了一个习惯。每天起来都会把一天内自己要完成的工作按照轻重缓急罗列出来，一件一件去完成，这样既不会遗漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我会安排时间进行专业知识和业务知识的学习，根据公司的需要不断调整，发展，完善自己，这样既充实，又不觉枯燥。
数据部的业务大多都是高准确度的任务，务必确保每一步操作的正确性，不然将给系统数据带来灾难性错误，给客户带来不必要的麻烦。每一次同事的演示，教导我都认真做笔录，牢牢记在心底，工作之余常思考，反复演练，掌握了公司网络，熟练操作和维护天柏sms系统及收费系统，并帮公司及同事解决系统操作和操作计算机所遇到的难题。通过这两个月的适应、学习、工作；通过日常工作的潜移默化，在这个过程中，我明显感觉到自己已经逐渐完成了由学生到员工的角色转变，可以独立的开展工作，自信、充实以及对事业的渴望。工作中遇到不懂的地方虚心像同事请教，严格要求自己，遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自己的工作有了独特的见解和看法，能够结合实际提出一些建设性的意见。
我已经深深地喜欢广电网络，喜欢上系统维护员这个岗位。活着，就要活得有意义，活得有价值！正如西点军校将军戴维.格立森所说：“要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身激情”。看着系统安全，稳定运行，公司业务发展、壮大，感到踏实与欣慰。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。女为悦己者容，士为知己者死，谈的太大太空也无用，我会用谦虚的态度和饱满的激情做好工作，为公司创造更大的价值，同公司一起展望美好的未来。