2023年村官服务农村工作总结汇总

时间:2023-06-28 08:09:48 作者:曹czj

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

2023年村官服务农村工作总结汇总篇一

--年是我实现自我挑战的一年,在这一年中,我有收获,也有不足。在--年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信。

一、培训方面:

1、托盘要领,房间送餐流程。

2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。

3、宾馆相关制度培训与督导。

4、出菜途径相关安全意识。

5、对本班组进行学习酱料制作。

二、管理方面:

1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。

2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。

3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。

4、--年传菜全年离职人数23人,--年传菜全年离职人数4人,--年是比较稳定的一年。

三、作为我本人,负责传菜工作。

1、负责厅面的酱料运转。

2、传菜出菜相应输出与控制。

3、传菜人手的协调。

四、在操作方面的几点。

1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。

2、由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不知道为他人换位思考,做今天的我真难啊!

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:

1、微笑在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒店世界感受到不一般的快乐。

2023年村官服务农村工作总结汇总篇二

一、提高医疗质量,保障医疗安全

1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是__项医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。

3、严格基础医疗和护理质量管理,强化“三基三严”训练并进行考核。

4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持抗菌药物分级使用,建立了药品用量动态监测及超常预警机制。对全院医疗人员进行了抗菌药物合理应用培训。

5、加强科室能力建设,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备、完好。急诊科(室)医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位,急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通,提高急危重症患者抢救成功率。

6、针对临床用血,我们重新进行了培训,力求科学合理用血,保证血液安全,杜绝非法自采自供血液。

7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作,有效预防和控制医院感染。

8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议,积极整改落实各级质量检查发现的问题,做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。并坚持每周一的行政大查房和每周六的业务大查房。

二、改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医

1、我院对服务流程进行优化,简化环节,并且对门诊抽血室的布局进行了调整,布局更加合理,方便患者就医。

2、统一制作了科室标识,使其规范、清楚、醒目。

3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施,成立了便民服务中心,做到有导诊服务,有咨询台、有便民门诊,有候诊椅,有饮水设施、有轮椅、有电话等。

4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。创造条件,开展了预约挂号和诊间预约服务,方便广大患者就医。

5、提供私密性良好的诊疗环境。

三、提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通

1、医护人员自觉维护病人的权利,充分尊重病人的知情权和选择权。

2、对全院职工进行礼仪培训,随时检查服务用语使用,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

3、临床科室建立了医患沟通制度,主动与病人交流,耐心向病人交待或解释病情,要求使用通俗易懂的语言。

4、建立、完善病人投诉处理机制,公布投诉电话号码,有专门机构及时受理、处理病人投诉。

5、通过出院患者电话回访,问卷调查,聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见,并及时改进提高。

四、严格医药费用管理,杜绝不合理收费

1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目,严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。

2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制,提高收费透明度。设立自动查询台,向患者提供费用查询服务,及时处理患者对违规收费的投诉。

3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督,减少医疗收费投诉。

五、加强职业道德和行业作风建设,树立良好医德医风

1、在医务人员中开展创先评优、“十佳医生”、“十佳护士”、“十佳窗口服务人员”活动。使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。

2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育,让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚,并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。

3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的`“红包”和其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。

4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成,不向科室或个人下达创收指标。

5、做好正确的舆论宣传,不发布虚假医疗广告误导患者,欺骗群众。

通过“改善医疗服务质量”活动,解决了短板和瓶颈问题,在很大程度上促进了医疗服务质量的提高,保证了医疗安全,改进和优化了医疗服务流程,切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后继续加强医疗质量的可持续提高奠定基础。

6、医院加快信息化建设,在门诊大厅设立费用查询系统,改善患者就医体验。

7、成立青年志愿者服务队,每天为患者提供咨询、导诊、协助等服务。

六、下一步,医院将以通过二级综合医院评审为动力

以迎接三级精神病医院评审为契机,紧紧围绕医疗质量与安全这个中心,对照市卫计委《方案》要求,结合我院实际,对照方案查找不足,力争完善,全面落实各项规章制度,完善服务体系,改善服务流程,改善患者就医体验。加强内部培训与考核,使医院整体服务功能再上一个新的台阶。

2023年村官服务农村工作总结汇总篇三

一、扎根农村,了解村情

我们村位于城南15公里处,行政区域5平方公里,总人口数3627人,总数121户,土地面积2795亩,男劳力121人,女劳力8人。该村是典型的丘陵山区,该村以种植业为主,辅以养殖业。村内交通不便,信息闭塞,青壮劳力外出打工较多,村里妇女老人居多。农村经济总收入122万元,农民人均纯收入31元,居全乡下游位置。

二、加强学习,不断提高思想政治素质和业务水平

自任职以来,我虚心向老干部学习,熟悉村情,了解民意,记录一些老百姓鲜活的语言和故事。深入贯彻学习党的xx大报告,参加党员先进性教育活动,增加运用科学理论研究水平和提高解决工作中出现的新情况、新问题的能力和水平,增强大局观念,奉献意识和责任意识,增强做好工作的自觉性和主动性并注意在平时工作时接受新知识、新思路,并自觉地运用到实际工作中。我相信农村这片广阔的土地大有作为。

三、切实做好农村工作

1、日常事务的应对:毕业两年来的工作经历为我工作奠定了基础,能吃苦头,求真务实,工作起来得心应手,做事有自信心,主要工作是会议记录与整理文件,负责办公室的卫生,接待来访的群众,一些简单文章的写作。跟随会计老赵学习统计工作,整理核对道路硬化、东堡桥与坑东桥维修所用人力物力,保留存根。这样的工作使我认识到农村工作需要更多的耐心与细致。

2、新型农村合作医疗的筹资工作。该工作于8月中旬开始并于9月初终止,其间我坚持按时到岗,为期一个星期。基于南西村2xx年参合率过低的情况,积极配合乡干部进村入户做好合作医疗宣传。合作疗医是一项利国利民的好政策,从身边实例宣传,发放合医资料,采取群众自愿原则,真正把合医实事办好。最终南西泉的参合比例达到82.21%,远远超过去年的47.97%。其间一些村干部主动帮助孤寡老人办理手续,免去了老人路途的劳累,方便了群众办事。

3、沼气建设积极、稳妥地开展。沼气建设是一项利国利民的生态家园工程。我和村干部一起入户宣传,并记录每周沼气建设进展,及时汇报建池情况(挖池、建池、安装、进料、使用)。因地制宜,大力推广在地势开阔地段建池,建好池,秋季极力推广秸杆清除法。认真落实上级部署,对沼气户登记造册,发放宣传手册,落实安全管理措施,签定责任书。今年共完成11户沼气池。新一年的沼气建设正在积极筹划中。

4、农村党员干部现代远程教育的开展。我积极配合乡干部和技术人员做好现代远程教育的安装,帮助填写“四簿二册”,主持好收看活动。多渠道接收新信息,把科技教给群众,丰富群众文化生活,提高农民自身素质。

5、参与制定我们村新农村建设规划,实地勘察,于1月初提出草案《我们村小康工程》,并得到上级的大力支持。12月5日,我做为列席代表参加了在我们村小学召开的全体村民代表大会,会议讨论并通过了我们村未来五年的新农村建设规划。这就解决了该村出村道路、东水西调,建立起一村一品的农业产业化生产、经济林建设、新农村文化教育得以发展。

7、参与计划生育工作。配合乡干部入户宣传计划生育政策,并圆满完成乡党委、政府安排的计生惩款及四术任务。

8、协助乡干部入户普查能繁母猪数,认真详细做了记录,协助排查企业的用工情况。

9、到乡轮训。主要是熟悉乡镇工作,认识乡干部,方便农村工作。其间参加整理档案工作、计划生育工作、合作医疗工作、司法学习。

10、和村干部一起慰问困难户,切实让群众体会到党的关怀和温暖。

农村工作的实践使我收益匪浅。今后工作中,我将一如继往,切实做好农村工作,做一点力所能及的事并不断充实自己,争取早日融入到村干部队伍中。

2023年村官服务农村工作总结汇总篇四

一、思想方面:重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。

二、工作方面:

认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。

三、生活方面:个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。

四、存在不足一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。三是感情纠葛很大,需要正视自己的情感纠葛。

为了把20xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作和情感经验,争取20xx年的工作更上一个新台阶!

2023年村官服务农村工作总结汇总篇五

自从--年年初进入ktv工作,算算已经有将近一年的时间了。工作上,从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路,一路走来,感慨和心得都是颇多的。以下是我今年的工作总结。

一、对工作的认识

刚接触ktv服务员工作时,总以为这个工作太简单了,不需要多想,所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考,将琐碎的工作理顺,时不时地对工作进行总结,渐渐发现工作越来越顺手,我也越来越有成就感。“一屋不扫,何以扫天下?”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。

二、微笑面对工作

工作中,我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言,无论是相识还是陌路,微笑总能给人亲切感,总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的,由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑,刚工作不久,我总是很机械地挤出应付式的微笑,久而久之,微笑或点头回应的顾客渐渐变少,我变成了可有可无的空气。

三、工作中的注意事项

在ktv的工作琐碎而繁杂,顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉,我对工作中应该注意的事情进行了总结,并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情,对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患,从最初的措手不及,到如今任何问题在我面前都能迎刃而解,无不与我善于发现和总结有关。

工作中的心得很多,我的感慨也很多,在ktv看起来平凡简单的工作,让我学会了很多大道理。伴随着ktv的成长,我也日渐成熟。在今后的日子里,我会更加努力工作,为ktv树立更好的形象,为为每一位来ktv的顾客提供更优质的服务。

2023年村官服务农村工作总结汇总篇六

在宴会接待上,这是我们酒店第一次接待这么大型的会议,我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时,我们也要看到自己准备工作不足的地方。例如:1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案; 2、水果饮料的准备,此项工作不太到位; 3、用餐过程中的杯具要及时补充;(例如用茶盅吃饭,是我们酒店准备工作做的不到位的代表性表现)

二、 合理安排工作人员,量化工作任务.

三、抓住工作重点,督促各项工作完全到位

1.各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间要相互配合,协助。完成会议接待与宴会任务。2.我们要抓住自己工作的重点,要解决自己任务中的主要矛盾,以便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有不足的地方(例如:工程部不能及时调试和处理好音箱设备等,一度让酒店的名誉处于尴尬境地。是有待改善的)

2023年村官服务农村工作总结汇总篇七

一、加强理论学习,不断提高自身理论水平和业务素质

我自上任以来,坚持认真学习科学发展观、党的“xx大”相关精神及新农村建设的相关资料,深刻理解了立党为公、执政为民的内在本质。我时刻关心国内外发生的重大事件,经常上网关注全天实时新闻,这些进一步提高了我的政治敏锐性和党的自觉性,坚定了个人的政治信仰,对党和国家在未来的发展充满信心。

坚持学习,严格要求自我。担任村官工作,只要一有闲暇我就主动学习,不断提高自身素质。我认识到投身到新农村建设中,构建和谐社会,需要高素质人才。如果不主动学习,将会被社会淘汰。平时除了看书读报,我还深入群众,向群众虚心学习,认真讨教。结合农村工作的实际,进行了一些实践。在实践中检验,在实践中提高。

二、注重实践,履行职责,认真做好各项服务基层工作

1、主动参加“两委”会,做好村“软件”工作,整理村里的党支部会议、村委会议等会议记录;做好全村文字性的工作。

2、做好基层组织建立工作并指导其它村的软件台帐资料;坚持不懈的做好远程教育组织管理工作。

3、全程参与村“两委”换届及人大换届工作,在村“两委”换届选举工作中充当好“宣传员”、“指导员”、组织员”、“监督员”四种主角,充分发挥大学生村官在村级换届选举中应有的作用。

4、协助村“两委”做好防汛抗旱、血防项目协调、“新农合”基金收缴、矛盾纠纷调处、司法及民政等工作。

三、工作体会

一年来的工作,有以下几点心得体会

一要善于学习。要把学习贯穿于整个工作过程的始终。多向农村学,多向基层干部学,多向农民学,多向实践学;要学会从头开始,从小事做起,从自我干起,要把系统学习党的理论知识与农村实际紧密相结合起来,不断提高自我的理论修养和实际工作水平。

二要学会沟通。沟通是营造优良人缘关系、促进工作顺利开展的重要环节。学会与农民群众打交道,增进与农民群众的感情;以工作汇报、问题探讨和“拉家常”等方法,主动做好与各方的联系沟通工作,自觉理解领导的教诲与点拨。

一、扎根农村,了解村情

我们村位于城南15公里处,行政区域5平方公里,总人口数3627人,总数121户,土地面积2795亩,男劳力121人,女劳力8人。该村是典型的丘陵山区,该村以种植业为主,辅以养殖业。村内交通不便,信息闭塞,青壮劳力外出打工较多,村里妇女老人居多。农村经济总收入122万元,农民人均纯收入31元,居全乡下游位置。

二、加强学习,不断提高思想政治素质和业务水平

自任职以来,我虚心向老干部学习,熟悉村情,了解民意,记录一些老百姓鲜活的语言和故事。深入贯彻学习党的xx大报告,参加党员先进性教育活动,增加运用科学理论研究水平和提高解决工作中出现的新情况、新问题的能力和水平,增强大局观念,奉献意识和责任意识,增强做好工作的自觉性和主动性并注意在平时工作时接受新知识、新思路,并自觉地运用到实际工作中。我相信农村这片广阔的土地大有作为。

三、切实做好农村工作

1、日常事务的应对:毕业两年来的工作经历为我工作奠定了基础,能吃苦头,求真务实,工作起来得心应手,做事有自信心,主要工作是会议记录与整理文件,负责办公室的卫生,接待来访的群众,一些简单文章的写作。跟随会计老赵学习统计工作,整理核对道路硬化、东堡桥与坑东桥维修所用人力物力,保留存根。这样的工作使我认识到农村工作需要更多的耐心与细致。

2、新型农村合作医疗的筹资工作。该工作于8月中旬开始并于9月初终止,其间我坚持按时到岗,为期一个星期。基于南西村2xx年参合率过低的情况,积极配合乡干部进村入户做好合作医疗宣传。合作疗医是一项利国利民的好政策,从身边实例宣传,发放合医资料,采取群众自愿原则,真正把合医实事办好。最终南西泉的参合比例达到82.21%,远远超过去年的47.97%。其间一些村干部主动帮助孤寡老人办理手续,免去了老人路途的劳累,方便了群众办事。

3、沼气建设积极、稳妥地开展。沼气建设是一项利国利民的生态家园工程。我和村干部一起入户宣传,并记录每周沼气建设进展,及时汇报建池情况(挖池、建池、安装、进料、使用)。因地制宜,大力推广在地势开阔地段建池,建好池,秋季极力推广秸杆清除法。认真落实上级部署,对沼气户登记造册,发放宣传手册,落实安全管理措施,签定责任书。今年共完成11户沼气池。新一年的沼气建设正在积极筹划中。

4、农村党员干部现代远程教育的开展。我积极配合乡干部和技术人员做好现代远程教育的安装,帮助填写“四簿二册”,主持好收看活动。多渠道接收新信息,把科技教给群众,丰富群众文化生活,提高农民自身素质。

5、参与制定我们村新农村建设规划,实地勘察,于1月初提出草案《我们村小康工程》,并得到上级的大力支持。12月5日,我做为列席代表参加了在我们村小学召开的全体村民代表大会,会议讨论并通过了我们村未来五年的新农村建设规划。这就解决了该村出村道路、东水西调,建立起一村一品的农业产业化生产、经济林建设、新农村文化教育得以发展。

7、参与计划生育工作。配合乡干部入户宣传计划生育政策,并圆满完成乡党委、政府安排的计生惩款及四术任务。

8、协助乡干部入户普查能繁母猪数,认真详细做了记录,协助排查企业的用工情况。

9、到乡轮训。主要是熟悉乡镇工作,认识乡干部,方便农村工作。其间参加整理档案工作、计划生育工作、合作医疗工作、司法学习。

10、和村干部一起慰问困难户,切实让群众体会到党的关怀和温暖。

农村工作的实践使我收益匪浅。今后工作中,我将一如继往,切实做好农村工作,做一点力所能及的事并不断充实自己,争取早日融入到村干部队伍中。

2023年村官服务农村工作总结汇总篇八

回顾20--的工作我感触很深,有付出、有收获、也有不足,现将下半年“五不自”整改后自身的变化。

1、面对旅客投诉都能遵循不悲、不抗、不逃避的原则,遇到投诉服务态度和车辆倒客甩客等问题,及时与相关部门沟通,核实情况、制定解决办法,第一时间给旅客回复,满足旅客需求,让旅客满意。在工作中出现的错误,王科及时在科务会上给我指出,我也针对事情做了案例分析,找出原因并制定了整改措施。感谢领导给我及时指正。

2、预订车票要仔细、认真反复核对订票日期、时间、站点及订票张数。提醒旅客按规定时间到站内取票,当老年人电话咨询时,语速放慢,多提醒,多重复,让老人记住时间,做到了耐心、细致、热情、周到的为旅客服务。

3、增强个人的服务意识,主动要求旅客监督,责任心加强主动服务受到旅客极大的信任,遇到中途漏乘现象及时联系车上,任何环节出现漏洞旅客都不会安全顺利的到达目的地,不管是驾乘人员还是车站服务人员都要对旅客负起应有的责任。

自身不足:对于网络方面的知识不愿意多动脑去学习。对新的事物接受的比较慢。不会给自己激励和鼓励,不愿去突破自己。科室活动不能积极参加,不能及时调整思路、调整工作方法。不善于调节自己的不良情绪,有时不好心态能影响到自己的情绪。

(1)--年春运期间车站开展了优质服务活动爱心接力,各个部门沟通好,有需要帮助的旅客从一进售票厅,我们服务台的工作人员给需要帮助的旅客贴上一个爱心标示,从服务台到安检、检票口都有服务人员接应,需要特别的关注和热心服务。

(2)邮寄儿童:在20--年暑假期间我们科室推出了邮寄儿童的活动,给没有时间护送孩子的家长提供了方便,受到广大旅客的好评。

(3)我们科室主动推出利用业余时间,到旅客下客区帮助旅客中转咨询和为旅客推行李的服务,受到广大旅客的欢迎。

科室变化及科室负责人的变化:科室姐妹们的主动服务意识增强,大家都在默默的奉献着自己的力量在忙碌中度过了一年。科室的沟通很顺畅,遇到问题都能积极合作把问题解决好,科室领导严格的管理和及时的监督,得到了大家的认可,都能服从领导的安排,科室员工的奉献意识和团队意识都增强了,大家配合的都很和谐很默契。

王科对自己制定的计划能坚持下来,修正了自己的表达能力见到了成效,加强与其它科室的沟通,并能及时解决问题,能以身作则,并严格考核各项规章制度,并坚持监督每个小组所制定的计划和实施情况。范班长目前改变的一切为旅客着想,主动为旅客服务,尽心协助科长做好本科室的工作。

自己在今后工作中要努力认真的做好本职工作,要从细节上做好,做好本职工作的同时,随时查找自己的不足,并积极改正,尽自己能力权限满足旅客的需求,站在旅客的角度分析问题。及时调整好自己保持一种健康阳光的心态工作,学会感恩懂得用一颗感恩的心对待生活、对待工作、对待旅客,要热爱生活,珍惜工作,善待旅客,提高对旅客的服务质量,增强旅客的满意度和忠诚度,真心实意的为旅客服务,当遇到旅客投诉时要保持平稳的心态听旅客叙述并帮助旅客解决好,旅客寻找丢失的物品时,要热心的帮助旅客寻找,遇到特殊天气时要耐心的给旅客解释和安慰旅客,让我们用阳光的心态做好服务,将热量全部释放到服务和工作中去,相信总站的服务会越来越好,我们目标是一致的,全心全意为旅客服务,打造良好的服务品牌。

2023年村官服务农村工作总结汇总篇九

一、扎根农村,了解村情

我们村位于城南15公里处,行政区域5平方公里,总人口数3627人,总数121户,土地面积2795亩,男劳力121人,女劳力8人。该村是典型的丘陵山区,该村以种植业为主,辅以养殖业。村内交通不便,信息闭塞,青壮劳力外出打工较多,村里妇女老人居多。农村经济总收入122万元,农民人均纯收入31元,居全乡下游位置。

二、加强学习,不断提高思想政治素质和业务水平

自任职以来,我虚心向老干部学习,熟悉村情,了解民意,记录一些老百姓鲜活的语言和故事。深入贯彻学习党的xx大报告,参加党员先进性教育活动,增加运用科学理论研究水平和提高解决工作中出现的新情况、新问题的能力和水平,增强大局观念,奉献意识和责任意识,增强做好工作的自觉性和主动性并注意在平时工作时接受新知识、新思路,并自觉地运用到实际工作中。我相信农村这片广阔的土地大有作为。

三、切实做好农村工作

1、日常事务的应对:毕业两年来的工作经历为我工作奠定了基础,能吃苦头,求真务实,工作起来得心应手,做事有自信心,主要工作是会议记录与整理文件,负责办公室的卫生,接待来访的群众,一些简单文章的写作。跟随会计老赵学习统计工作,整理核对道路硬化、东堡桥与坑东桥维修所用人力物力,保留存根。这样的工作使我认识到农村工作需要更多的耐心与细致。

2、新型农村合作医疗的筹资工作。该工作于8月中旬开始并于9月初终止,其间我坚持按时到岗,为期一个星期。基于南西村2xx年参合率过低的情况,积极配合乡干部进村入户做好合作医疗宣传。合作疗医是一项利国利民的好政策,从身边实例宣传,发放合医资料,采取群众自愿原则,真正把合医实事办好。最终南西泉的参合比例达到82.21%,远远超过去年的47.97%。其间一些村干部主动帮助孤寡老人办理手续,免去了老人路途的劳累,方便了群众办事。

3、沼气建设积极、稳妥地开展。沼气建设是一项利国利民的生态家园工程。我和村干部一起入户宣传,并记录每周沼气建设进展,及时汇报建池情况(挖池、建池、安装、进料、使用)。因地制宜,大力推广在地势开阔地段建池,建好池,秋季极力推广秸杆清除法。认真落实上级部署,对沼气户登记造册,发放宣传手册,落实安全管理措施,签定责任书。今年共完成11户沼气池。新一年的沼气建设正在积极筹划中。

4、农村党员干部现代远程教育的开展。我积极配合乡干部和技术人员做好现代远程教育的安装,帮助填写“四簿二册”,主持好收看活动。多渠道接收新信息,把科技教给群众,丰富群众文化生活,提高农民自身素质。

5、参与制定我们村新农村建设规划,实地勘察,于1月初提出草案《我们村小康工程》,并得到上级的大力支持。12月5日,我做为列席代表参加了在我们村小学召开的全体村民代表大会,会议讨论并通过了我们村未来五年的新农村建设规划。这就解决了该村出村道路、东水西调,建立起一村一品的农业产业化生产、经济林建设、新农村文化教育得以发展。

7、参与计划生育工作。配合乡干部入户宣传计划生育政策,并圆满完成乡党委、政府安排的计生惩款及四术任务。

8、协助乡干部入户普查能繁母猪数,认真详细做了记录,协助排查企业的用工情况。

9、到乡轮训。主要是熟悉乡镇工作,认识乡干部,方便农村工作。其间参加整理档案工作、计划生育工作、合作医疗工作、司法学习。

10、和村干部一起慰问困难户,切实让群众体会到党的关怀和温暖。

农村工作的实践使我收益匪浅。今后工作中,我将一如继往,切实做好农村工作,做一点力所能及的事并不断充实自己,争取早日融入到村干部队伍中。

2023年村官服务农村工作总结汇总篇十

第一件事:也是我参加最多的就是在西湖边的指路活动,我前后参加了差不多有4次。其中也包括元旦的那次。

第二件事:资助贫困生,这个其实是我第一件参与的义工活动。记得当时我刚回杭州,经济非常困难。就是面对那仅仅一百元资助费用,我也是向朋友借的。但我相信,那个学生比我更需要这一百元。而我的情况虽然糟糕,但还没有到像他们一样无助的地步。

第三件事:我参与组建了绍兴义工联盟,并在我的组织下,短短个把月时间就建立良好的气氛。并优化了组织成员,草拟了绍兴义工联盟的守则、绍兴义工联盟需知等。

第四件事:参与组织了绍兴义工联盟的第一次活动,并积极发动资助绍兴一名遇到困难的学生。

我知道现在很多的人加入到义工群还是存在于一种形式。甚至有相当一部分是为了满足自己的虚荣心。这点我想绝对不是做义工的本质。

其实并不是一定要成为群里的成员就是义工,不是成员就不是义工了。义工只是一个称谓。我们日常生活中随时都可以做义工的。比如盲人过街,你去帮助;比如旅游的时候走在前面为大家探路,告诉大家一些需要注意的地方;比如发现有人丢了东西,你主动还给人家;比如人家不知道的一些事,你正好知道,你主动去告诉人家;比如让坐;等等等等。只要你在做这些东西了,你就是一名义工了!

我认为做义工最重要的是一份心,一份愿意比人家多吃苦的心。如果某人今天有1亿资产,他资助了一些贫困者,但在日常生活中却见这些小事而不管。我觉得这样的人就不是义工,更不配当义工。我国古人早就告戒我们:勿以事小而不为。而我们义工就是要向小事看起:做到小事时时为,大事集体为。

还有人常常拿志愿者和义工来比较。说什么义工就是志愿者,志愿者就是义工,我个人不敢苟同。我认为义工与志愿者是有很大区别的。其最大的区别在于:义工是尽一份自己能尽的力量去帮助那些比他更需要的帮助的人,把帮助那些比他更需要帮助的人当作日常行为。而在我个人印象中志愿者更多的是存在于集体形式,甚至志愿者会有一定的报酬,而我们义工是不会有报酬一说。

还有我认为:在义工的社会里无高低贵贱之分,只有谁比谁更需要帮助。义工之间同样可以开展类似的互助!

最后我要谈一下为什么我不赞成大一、二的学生做义工。

首先:这个年龄阶段的朋友,最重要的任务是学习,如果能把自己的本事学好了,可以帮助更多的人,可以更好的做未来的优秀义工。

第二:他们社会经验不足,对于一些伪困难者难以判断,容易上当,很难做好日常性的事。

第三:义工可能需要一定的经济付出,他们的经济来源尚未独立,靠父母的毕竟不太合适。

当然最后一个观点会有很多人不同意,如果支持我的请帮我再补充补充,今天写此文有些匆忙,不当之处还请见谅!