我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
2023年员工工作心得体会(十篇)篇一
20-年年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最基本的要求。
20-年年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十七届精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，三个文明建设取得了显著成果。
一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20-年年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。
二、完善制度加强管理
1、以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2、规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度，20-年年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。
3、20-年年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。
4、带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
2023年员工工作心得体会(十篇)篇二
人间万物之间的联系都讲缘。两年前，我从校园毕业时正巧遇上郴州电信招聘职工，就这么，在兄弟的鼓舞下，我参与了其时的应聘，并幸运地变成郴州电信经营班的一员。
在普通的作业岗位中，建立“用户是上帝，用心效劳”的理念是电信公司对每一位职工最基本的请求，以生射中极大的热忱去完成所酷爱的作业同样是我慎重的许诺。我深深理解，干一行就要爱一行，爱一行就要专注行，专注行才干做出一流的作业成绩。一流的效劳作业请求我们在加强效劳理念，增强效劳意识的一起，有必要要从爱岗敬业、诚实守信、乐于贡献做起。
富兰克林有句名言叫做：“推进你的作业，不要让你的作业来推进你。”关于做好经营员的作业，我有十二分的决心，由于我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。
经营厅的作业，整天和事务受理、事务学习、效劳礼仪训练打交道，枯燥乏味，假如没有仔细仔细、勤奋努力、无私贡献是不可能干好的。开端进入经营班作业的一段时刻里，全部的新鲜感，被上班、就餐、睡觉三点一线式枯燥乏味的日子所埋没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为作业中用户的指责与咒骂而啼哭，为回到屋子面临冷冰冰的墙面而惆怅，我生射中首次感受到人生的每一步跨越是如此困难。但是，一种激烈的责任感、使命感不允许我这么做，我不能在日子的道路上畏缩，我更不能在起步时输给他人，输给自个。我开端以努力的学习充分我的日子，全身心地投入到每一天的作业中，全部都从最基本的做起。一张张考试卷，成绩从七八非常上升到九十多分，凝聚了多少汗水与汗水;一阵阵操练打字时键盘的击打声，打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了事务知识的笔记本，记录了多少个不普通的日子。循环往复的操作规程，高强度的作业，不断磨炼着我的毅力。就是这简略而又充分的作业，使我的心里充满了欣喜与满足。鞭策着我做到兢兢业业，干一行、爱一行、钻一行，时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实干事”的做人宗旨，把真挚的微笑送给每一位客户。
“三人行，必有我师”，参与推广效劳技能大赛的每位搭档都是我最佳的教师。他们身上都有我要学习的东西，我要仔细地向他们学习，使自个天天都有前进，天天都在前进。
此时此刻，此情此景，假如有人要问我：“啥最美?”我会坚决果断通知他：“不是落日、大海和玫瑰，而是我们心爱的电信，我那群经营班心爱的兄弟姐妹们。”假如有人问我“啥独爱?”我会坚决果断通知他：“不是卿卿我我，不是纸醉金迷，而是普通充分的繁忙，客户满足的笑脸!” 让生命在这里放飞，我无怨无悔!让生命在这里放飞，我默默耕耘!中国电信，为了你的明天我愿贡献夸姣的芳华。
2023年员工工作心得体会(十篇)篇三
（1）招聘工作：到目前为止，我已协助公司的招聘专员，参加了五次大型的学校应届毕业生招聘，分别是在__大学、__大学、__学院等等。在各个招聘网站上发布招聘信息，并与网上的求职者及时的联系。另一方面，我还进行了求职者来电的登记，以便公司的人事专员能做好后续的跟踪，以免公司人才的流失，为公司储备更的人才需求。
（2）其他的人事管理工作：办理每一位新入职员工的入职手续，和每一位需要离职员工的离职手续，及时补充每一位员工的劳保用品以及做好相关制度修订工作。收集和整理员工的个人档案，完善各位员工的劳动合同管理资料。对目前公司所有在职员工各类合同的签订、续订、鉴证等工作，还有离职员工劳动合同进行封存管理，并整理和归纳公司人事文件及资料。更重要的是做好公司各个办公室的保洁工作，为公司的员工提供一个良好的办公环境。
在工作中，由于自己的工作的处理方法不到位，在公司需要我配合各个部门处理事情的时候，未能及时的完成和解决问题，导致自己一直处在原地，办事的工作效率低。自己工作的时候也不够细心仔细，经常导致文件的整理和归纳出现错误，给公司其他人事专员造成了很多不必要的麻烦。因为自己的粗心大意，经常忘记对一些后续的工作进行跟进处理，导致事情一拖再拖，非常影响其他员工的办事效率。
我知道自己的工作岗位上还有很多需要提升加强的地方，所以我不会遇到这些困难就退缩，我会虚心的想各位前辈学习，提高自己专业的办事能力，学习到前辈们处理问题的办法，多多与各位同事沟通交流，进一步的充实自己。
这是我走出大学校门找到的第一份工作，所以，我对待这一份工作很认真，尽心尽力，努力地在把自己的工作完成的很好，但我知道，在工作中，我出现了很多的失误，我非常感谢每一位同事和各位领导对我的包容还有照顾，还有你们对我耐心的指导，在今后的工作中，我一定不负众望，继续的为公司效力，恪尽职守，一如既往的认真完成自己的工作，而且会把工作做得更好。
2023年员工工作心得体会(十篇)篇四
我坚决拥护中国共产党的领导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以服从领导，团结群众，认真学习，扎实工作为准则，认真完成了领导安排的.各项任务。
通过日常巡查，走访，掌握各类信息及动态情况，做到及时妥善处理，并报入四个平台。
1、网格员按照一个一格、综合履职的要求，重点采集网格内重点特殊人员、重点事、重点物、重点场所等基础动态信息，并通过平安通录入和四个平台，当好社会信息采集员。
2、网格员在日常工作巡查中，开展平安综治、消防安全、安全生产、食品药品安全、环境保护、三改一拆，五水共治，科普等党的方针政策和国家法律法规宣传教育服务活动。当好政策法规宣传员。
3、收集社情民意。通过巡查、走访及时掌握网格内的社情民意，做到下情上传，上情下传。当好社情民意联络员。
4、深入网格排查各类矛盾纠纷和不稳定因素，并配合做好调处化解和消除稳控工作。当好矛盾纠纷调解员。
5、做好网格内重点特殊人员的帮教、帮扶、疏导，稳控等工作，对网格内住房危房出租房进行巡查并及时上报。做好网格内的食品安全巡查并及时录入平安通。
通过学习网格员实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。
我以正确、认真的态度对待各项工作任务。刚开始的时候，平时有些事情做的不够好，通过街道里的领导悉心教导，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题。积极参加街道组织的各种业务培训，提高自身业务素质，通过不断的学习，提升了自身素质。
通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的了解，网格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对村民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为村民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事、是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感觉在加深，我的工作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性，以及做好网格工作的不易。通过大半年的工作，使我学到了不少知识。在以后的工作中，我将通过不懈的努力更好充实自己完善自己，通过不断的学习和积累，提高自己的工作能力，我相信，在未来的日子里，我会伴随着网格村共同成长。
2023年员工工作心得体会(十篇)篇五
我在-客服中心担任人事助理一职已近一年，现将我入职以来的工作进行以下总结：
一、做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘，因为-招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据-人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上-分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。
二、完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令-分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
三、保障员工福利机制
由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通-社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。
四、规范行政工作流程
在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从--回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对-传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的-个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。
2023年员工工作心得体会(十篇)篇六
新世纪的阳光已冉冉生起，今天的辅导员面临众多新的挑战，因为现在的少年儿童比以往更具鲜明的个性：他们被施与着爱，却常常感觉不到爱心的存在；被别人关怀，却不知怎样关心别人……，他们生活在经济发达、科技进步、知识爆炸的时代，沐浴着幸福的阳光，却不知如何去拒绝诱惑，甚至走向陷阱……，所以，如何去塑造他们的优秀品格，增强他们的社会责任感，使他们都能够健康地成长，是现在的辅导员面对的一个重要问题，而这些问题的解决，离不开高素质的辅导员队伍，因此，加强辅导员队伍的建设，全面提高辅导员的素质也就显得尤为紧迫。
首先，因为少先队员是一个特殊的群体，面对一块块天然待琢的玉，需要我们用极大的爱心和极高的热情去雕琢，才能使之成为国家的栋梁之才，所以，各级领导要重视辅导员队伍的建设，注重辅导员的思想教育，抽调那些素质高、有爱心、有朝气、有创新精神的教师到这个队伍中来，不断给这个集体注入新的血液。
其次，对辅导员队伍的管理要更新观念，提高管理水平，活跃管理方式，要有现代化的管理思想和方式。在当今电脑、网络一体化的时代，辅导员应当运用现代化的技术指导队员展开少先队活动，充分挖掘每一位队员的创造潜力，使他们健康成长。
首先，辅导员要加强自身的道德修养。综观当今社会，青少年思想道德状况的很多方面令人颇感担忧，从某种意义上说我们的道德教育是失败的，这里有一个很重要的问题是教育者自身素质的问题；捷克教育家夸美纽斯也指出：教师的任务是用自己的榜样教育学生，以身作则。所以加强辅导员自身的道德修养是一个很重要的课题，辅导员必须注意提高自己的道德水平、树立正确的儿童观，时时严格要求自己，刻刻警惕自己的言行，处处做队员的表率，事事做到公平、公正、无愧于心。辅导员要先于队员做好“修养十条”，自己做到“诚实守法，乐于助人，文明礼貌，有责任心，勇敢顽强，勤劳俭朴，守时守信，追求新知，热爱大自然，健康向上”，力求起到以身作则的作用。
其次，在当前新课程改革中，更新教育观念，改进教育方法已成为每一位教师的当务之急，少先队辅导员作为教师群体的重要组成部分，只有迅速地转换角色和重新定位，才能使自己成为素质教育中最具活力切不可或缺的力量，同时，辅导员要在牢固掌握传统观念上的“说、唱、跳、写、画、游戏”等一般技能的基础上，学会使用现代化的教育手段，并把它运用到少先队工作中，学会使用电脑、网络等现代化媒体收集信息，扩大自己的知识面、信息量，迎接新的挑战。
辅导员的心理素质对少先队员的成长起着重要的作用。一个优秀的辅导员，不仅要从人格、知识、思维等多方面去影响学生，还需用健康的心灵去陶冶学生。辅导员应注意加强自身心理状态的调整与人格力量的提升，用自己高尚的人格去塑造学生健康的心理、美丽的心灵和人格。当代儿童的特点是：自尊心强，心理承受能力差，对外界事物反应敏感。老师一个较冷的眼神，一句讽刺的话语，一次自认为“算不了什么”的惩罚，都有可能造成学生心理上的不安、困惑、焦虑，有甚者会失去自信，从此抬不起头，影响其一生。所以，辅导员切忌使自己成为影响队员健康成长、造成队员心理障碍的人，而要注重“晓之以理，动之以情”、贴近队员、了解队员，做队员的知心朋友。
随着素质教育的深入实施，如何培养跨世纪的人才，培养什么样的人才，这已是新世纪教育的大课题。作为从事辅导员工作的教师们应当认识到自己肩负的伟大使命，培养面向未来，面向新世纪的好少年，使之具有高尚的爱国情感，广博的知识结构，创造性的思维方式，成为新世纪合格的接班人。
因而，加强辅导员队伍建设，全面提高辅导员素质，势在必行。
2023年员工工作心得体会(十篇)篇七
我在从事前台工作以来能够认真做好本职工作，通过对自身职责的分析让窝明白做好工作的重要性，选择从事这项工作便要具备基本的职业道德才行，随着时间的流逝导致现如今自己已经成长为合格的前台人员，回顾工作中的表现着实令我从中收获了不少体会。
首先需要热爱前台工作才能够将其做得更好，对我来说工作中做到这点不过是基本的要求，但这样决定着自己是否会将前台工作当成自己奋斗终生的事业，至少我可以无愧于心地做好工作中的每个细节，无论是领导还是客户都能够对自己工作中的表现感到满意，能够达到这种效果也是因为我本身便喜欢这项工作，每次参加工作的时候都会努力激发自身的潜力，思考如何才能够将前台工作完成得更好，在我看来具备这方面的素质才是做好前台工作的前提，而且在完成工作的同时也要注重自身能力的提升才行。
其次需要掌握正确的工作方式从而提升效率，效率的提升能够帮助自己更好地完成前台工作，而我也在完成前台工作的同时反思自身是否存在不足之处，无论是上网查询资料还是向同事请教都能够让自己学到不少新知识，将其用来改进自身的工作效率则能够起到不错的效果，因此我能够在工作中做得越来越好从而得到领导的赏识，这些都与自己在前台工作中的积极表现是分不开的，重要的是我能够掌握正确的工作方式从而较好地提升了自身的效率，能够在工作中有着这样的表现也让我感到十分庆幸，接下来的前台工作中仍需履行好职责并为公司的发展而努力。
最后应该注重自身服务水平的提升以便于展现公司的良好形象，身为前台人员自然意味着工作中的表现会影响到公司的形象，所以我很重视自身的形象并将职场礼仪融入到日常工作之中，确保自己的言行举止都能够给人带来赏心悦目的感觉，这样的服务水平也是通过日积月累获得的成果，这也导致客户来访的时候能够对本公司产生良好的印象，而且我也会及时通知相关部门做好服务接待工作，这也导致生意方面的合作能够顺利展开并促进公司效益的提升。
前台工作中积累的经验为我带来不少帮助，我会更加重视前台工作的完成并努力成为优秀的前台人员，希望通过这份负责的态度能够让自己在职场取得更多进展。
2023年员工工作心得体会(十篇)篇八
短暂而又难忘的山东行政学院的学习生活，对我来讲是一个加油充电的好机会，通过学习，我坚定了信念、学到了知识、锻炼了能力、收获了友谊，使我在许多方面得到了锻炼和提升，为提高自己的理论境界、工作境界和人生境界打下了良好的基础。
我很荣幸能够在党建培训班学习，也十分珍惜这次不可多得的机会，每节课都能认真听讲，做好笔记。通过这次学习，我深刻认识到自身能力素质和党建工作经验方面的不足。在培训期间，我们听了山东行政学院 邱丽莉教授《阳光心态》的专题讲座，让我对从改变心态从而改变人生有了系统而正确的认识。心态若改变，态度跟着改变;态度若改变，习惯跟着改变;习惯若改变，性格跟着改变;性格若改变，人生就跟着改变。一个人幸福不幸福，在本质上与财富、相貌、地位、权力没多大关系。幸福由自己思想、心态而决定。阳光心态是知足、感恩、乐观开朗的一种心态，是一种健康的心态，愿我们大家能带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境。
在培训期间，我们听了山东行政学院杜江先教授《提高领导干部的执行力》的专题讲座，使我对执行力有了更深的理解和认识，力争将学到的理论知识运用到日常工作当中，用执行力的态度、力度、速度和效度四个评价要素进行对照，不断提高执行力，向着想干事、会干事、能干事和干成事的目标努力。
在培训期间，还组织我们到邹平学习，先后参观了长星集团、魏桥创业园、西王集团等先进企业，深入到生产一线，参观学习其现场管理的科学理念以及生产加工的先进工艺。通过参观学习，使我对先进企业的管理模式、企业文化和管理理念有了初步的了解，使我认识到学习邹平不是要照搬邹平，而是要学习先进企业的发展模式、先进理念和企业家干事创业精神，以便发现差距，及时改进，开拓思路、转变理念，更好地适应本职岗位工作的需求。
在培训期间，青岛市地税局、济宁市地税局、济南历下分局、枣庄薛城分局、莱芜莱城分局、莱西市地税局和宁津县地税局等7个单位介绍了党建工作的先进经验，青岛的品牌引领、济南历下的五个结合、枣庄薛城的税徽闪耀党旗红品牌下的七新目标、宁津的每天学习一个小时每天收获一份快乐，都让我印象深刻，受益匪浅。通过这次党务工作理论和实践的系统培训，让我既学到了党务工作的先进经验，更坚定了干好党务工作的信心和决心。
我们四方分局近几年在党建工作方面也做了一些有益的探索和实践，通过启动党建五项工程，推动人和税通的品牌建设，取得了一些成效。具体就是：启动表率工程，以党建带全面，构建开拓型党委，以学习促能力，构建学习型党委，以沟通解民情，构建务实型党委，按三型标准把党委班子建设成一线坚强领导核心;启动堡垒工程，优化基层支部设置,落实组织生活制度,开展创先争优活动,按五个好标准把基层党支部建设成税收前沿堡垒; 启动先锋工程，营造氛围，提升党员的能力素质,典型带动，发挥党员的示范作用,鞭策激励，激发党员的创业精神,按照五带头标准把基层党员队伍建设成为先锋队; 启动暖心工程，党委带头、身体力行，心系群众、服务群众，搭建平台、凝心聚力，按照执政为民要求进一步密切党群和干群关系;启动廉政工程，完善廉政制度体系，严格执行各项监督制度，努力营造廉政文化氛围，按照廉洁从政要求进一步筑牢拒腐防变坚强防线。在今后的工作汇总，我们将以这次学习培训为契机，贯彻落实省局、市局党建工作新要求，以继续深化提升人和税通品牌为总抓手，深入完善推进五项工程，以更加有力的举措、更加扎实的工作，为全面开创地税工作的新局面作出新的更大的贡献。
最后，再一次衷心感谢各级领导给我这次参加省局党务工作培训学习的机会，这次学习经历将在我从事党务工作道路上留下浓重的一笔。抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建不称职。在我今后的学习生活中，我将充分利用所学到的知识指导工作，与时俱进、开拓进取，满怀激情地完成好上级交给的各项任务。谢谢!
2023年员工工作心得体会(十篇)篇九
刚参加工作，进入变电站工作的我模糊迷茫，不知自己的定位，没有一丝的心理准备，感觉枯燥乏味、平淡无奇。然而看着大家饱满的精神，高昂的斗志，积极投身工作的氛围中，我得到了动力。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易。所以，我渐渐的明白，在各个岗位都有发展潜能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。在站里，我感受到了家的温暖，每次我遇到了棘手的问题，***和同事们那热情的讲解，热心的笑容都让我有一股暖流从心间流过。
第一，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
第二，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的一个过程。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功!
春眠不觉晓，处处闻啼鸟。夜来风雨声，花落知不少。春天的脚步不知不觉中进入了我的身边，伴着耳边鸟儿的啼叫，感受着花开花落，我努力的工作着、认真的学习着;在夜里听着小雨滴的声音，以及大自然春风的悄然潜入，使我感受到了洗礼与充实。
2023年员工工作心得体会(十篇)篇十
xx年上半年的分为五个重点。从抓队伍建设到开座谈会新老队员的交替，从参加办事处举办的各项外事活动到各队员的评星成绩最后到组织各组长领队学习和实用礼仪等等。xx区西罗园分队的站台文明乘车引导员们各项工作开展的如火如荼。
一从抓队伍建设开始，每周组织一名组长到25个站台进行各项工作的检查，为每名队员进行评选，将各种工作汇总给队长，队长每个月评选出一个优秀站台优秀员工作为队员们学习的榜样。每季度搞一次评星活动，文明礼仪星级管理评星是根据上级领导的批示，我们西罗园分队对那些对工作负责，对乘客热心耐心的46名队员，评为一季度星级队员，鼓舞队员们的士气。
二是通过开展座谈会对整体队伍进行新老交替，西罗园分队在过完春节以后送走了8名年过60的老队员，这些老队员们为我们西罗园队奉献了自己的光和热，为我们西罗园队争得了不少荣誉，安顿好他们未来的生活后又迎来了8名新队员，为我们西罗园分队又增添了一股新的活力。
三通过开展文明礼仪讲座，让队员们更多了解礼仪与安全的关系，学会更多地掌握遇到突发事件的处理，较为集中的地方如何防范极端和突发事件的发生和处理。还学会了与形形色色的人如何打交道，提高了队员的工作积极性。站在对方的立场为乘客服务!西罗园分队还组织队员们积极参加运动会，锻炼了队员们的身心健康。同时还组织了对各队组长的专业培训，定期召开组长会，很据情况为各站台各组长布置任务，做不同的，为管理层面的提高上了一个新台阶。对残疾朋友的服务我们更是细心呵护，为了能够提高和残疾乘客的交流水平，队长每天都组织队员们加班加点练习手语，为《隐形的翅膀》活动继续延伸。
四是根据三环主路车多人多客流量大的状况我们制定了一系列的管理方案，积极组织乘客秩序排队，按顺序上下车，在社区里组织宣传排队及垃圾分类垃圾减量活动。让文明礼仪、节能减排、低碳生活走进社区。同时在站台上插放旗杆，让每班车次按照固定地点停车，让每天都成为排队日。
五特殊事情特殊对待。西罗园分队地处三环主路，从木樨园桥西到玉泉营的桥东。草桥和木樨园是外地人较多的地方，木樨园紧邻批发市场，上货人员较多，我们会在站台组织带大包的人员先上车，为包找一个放处。同时向其他乘客表示感谢，希望能理解支持我们的工作，这样不会产生拥挤，为乘客节省更多的时间。而草桥是外地长途车进出京的必经之路，路况非常复杂，所以对我们西罗园分队的乘车引导员们将是极大的考验。不按地点停车，乱停乱放时有发生，而且是正好堵在了公交车的出口，根据这一情况我们制定特殊的管理方案，一劝，二是管，三是帮助，主要是帮助那些外地司机尽快离开三环主路尽量不予警察接触。
在今后的工作当中，我们西罗园分队会开展更多的站台活动，增强队员的凝聚力，提高队员的工作积极性。为贡献自己的微薄之力!