报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。写报告的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
2023年工作述职报告(7篇)篇一
1、4～6月份工作内容
*#、*#、*#、*#四栋别墅主要集中在砌二次结构（卫生间墙、窗台板、女儿墙等）、安装通风烟道、安装窗框、室内抹灰、安装水电管线、外墙保温施工、屋面保温施工、卫生间做找平层及防水、铺设地暖管；会所二层主体结构施工、植筋、砌筑室内隔墙；*#、*#、*#三栋多层支窗台板、砌卫生间（管道井）墙、安装烟道、安装窗框、室内墙体抹灰、水暖管施工、电盒安装、外墙保温施工、首层地面施工、卫生间找平层、屋面找平层及保温、卫生间防水；*#、*#、*#、*#植筋、砌室内隔墙、支构造柱、窗台板、安装水暖立管、安装电盒、地下室回填土、外跨楼梯施工、屋面檐口抹灰、安装窗框、安装烟道、室内墙体抹灰。
2、7～9月份工作内容
*#、*#、*#、*#地暖施工、外墙保温施工、*#样板间装修、屋面施工、车库地面施工、安装玻璃、做露台处屋面、屋面钉瓦条、安装雨水管、卫生间防水施工；外网施工；小院景观施工、拆小区围档；换热站基础施工；拆北侧生活区，搭建南侧生活区；2支突击队入场突击施工任务；清理地表土。
3、10～12月份工作内容
组织屋面防雷、屋面防水、屋面瓦安装、雨水管安装、窗框玻璃安装、防盗门安装、楼梯间装修、外墙保温、涂料、磁砖施工、栏杆扶手安装、门厅钢构施工；停工前组织围档施工单位，全面进行小区封堵；协助检查生活区，全面进行查封，防止破坏；停工前全面检查所有单位工程各分项工程未完及不合格点，下发整改通知单并协助签订合同补充协议书。
1、劳务队组织施工人员少，耽误不少宝贵的施工黄金时间，作业量多、劳务队技术人员专业性不强。
2、设计院的施工图纸存在不合理，影响工期，造成窝工、返工影响施工进度。
3、施工工序在组织安排上存在不足，工序搭接不合理，施工队伍相互影响，反而耽搁工期，造成人、机上的成本升高。
4、项目上的单位工程较多施工作业范围较大，我们技术人员压力都挺大。现场施工队伍多，协调各施工队、编写材料进场计划、检查施工质量、督促施工进度、进行安全检查，虽然比较辛苦但是一年下来收获成果都很多，积累了丰富的工作经验。
***工程项目定于20xx年*月*日向交房。未完工程项目包含：（1）外网管道工程（2）景观弱电、电气、给水、排水工程（3）洋房入户、别墅入户、儿童活动区、广场景观、庭院铺装（4）围合式小院院墙施工。目标量繁重，但是我们项目上的每个人会团结一致，提前做好方案及技术交底，定会完成目标。
1、公司要有创新意识，只要企业壮大、我就满足了。我愿为公司发展壮大添砖加瓦！忠心的祝愿公司的领导及家人在新的一年里幸福美满！
最后祝我们的公司事业蒸蒸日上，一起努力，实现我们共同的目标！
2023年工作述职报告(7篇)篇二
弹指一挥间，又一年度在繁忙工作中不知不觉，随逝而去，小学安全工作述职报告。伏案回眸，在过去的一年里，我校实现了有史以来的180°大转身，学校从外部环境到内部管理发生了翻天覆地的变化。作为分管安全工作的副校长，我与老师们一样，在胡小辉校长的带领下，用自己的智慧和心血见证和打造学校的发展，在自己的岗位上学习、探索、进娶奉献，将全部的身心与滨江小学融为一体。有喜有忧，有笑有泪，酸甜苦辣，一应具全。但学校不容质疑的发展，令人欣慰。总结一年来的副校长任职情况，对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。力求在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的增长点。这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指点，全体老师帮助的极好机会。
一年来，我听从领导安排，继续分管学校安全工作。这在别人看来是不足挂齿，分毫不值的虚职，可我却站在学校发展的前列，站在时代的高度勇于接受了这份光荣而又艰巨的任务。从未在校长面前讨价还价，从未在职工面前怨天尤人，而是主动为校长排忧解难，为师生营造安全氛围，为学校保驾护航。正是由于这份分管工作的特殊性，我积极学习，善于学习，主动学习，熟悉业务，精通业务，钻研业务，要求教职工做到的，我先做到；要求师生学习的，我先学习。时刻身体力行，率先垂范。处处以一名*******员的身份严格要求自己，在师生中起好了榜样带头作用。比如，教委规定副校级干部只上四节课，可我仍坚持上一年级的数学课，每周16节。同样和教师一起上早晚自习，参加课外辅导，同样像教师一样备课、批改作业，做好教学"五认真"工作。在教学工作中，不差一节教案，不差一次作业，教师要做到的，我都做到了。再如：学校安全卫生工作充分文件繁多，上交资料频繁，每期开学初就要拟定学校安全工作计划等，然后是完善各块安全目标责任书，可谓工作繁忙，有时是利用晚上、周末加班完成，可我从未找人帮过忙，从未请人加过班，而是凭着对事业的忠心，对工作的忠诚，对师生的负责，埋头苦干，巧干勤干，抱着"再苦不得苦别人，再累自己先累"的信念尽职尽责，尽心尽力，苦苦撑起学校安全卫生工作这面比泰山还重的巨石，确保了学校平安、师生安全。
一年来，面对自己的教学工作和分管工作，我做到了工作积极主动不滞后，方法灵活多样不死板，创新进取不落伍。在教学中认真实施新课标，扎扎实实推进新课程改革，积极落实"三维"目标，在备课上下功夫，在课堂上动手脚，力争把每一堂课上得生动活泼。教学上不拘一格，敢于打破陈腐教学、寓教于乐，赋予语文新观念、新思维、新方法，深受学生喜爱，述职报告《小学安全工作述职报告》。在分管工作中，不论是工作计划中安排的，还是校务会决定的，我对于每期、每周应做好什么工作都心中有数，并提前谋划，然后付诸实施，而不是水来了才挖沟，校长说了才去做。对自己的工作具有一定的前瞻性，创造性地开展了校舍及设施设备日检制，班级安全周报制，认真开展好了安全知识教育，落实安全大检查，建立排危和整改措施，开展好了阶段性安全整治工作，认真实施了学校安全工作和健康教育。努力保证了师生安全和学校财产安全。同时，我深入教学工作第一线，主动参加听评课和教学研究活动，深入教学第一线指导、督促十一位教师的教学常规工作，经常深入二年级各班级中去，作调查研究，发现学生存在的问题，及时予以纠正和解决，使二年级健康有序的发展。
一年来，我自学遵守国家法律法规，自学遵守并执行学校纪律，时刻维护学校大局，以"从政行为八不准"严格要求自己，不该说的不说，不该去的地方不去。认真遵守学校出勤制度并带头执行，从未迟到、早退和旷工。有事向校长请假，在校长同意后才离开学校。即使是办公事和出差，自己的课都是调换由自己上，从没有私自调课，从没有因私事离开学校。
在工作作中，我和班子成员一道，自始自终做到了勤俭节约，不铺张浪费，坚决抵制不正之风，不以权谋私。坚持原则，绝拒腐-败行为。在坐车、吃饭方面从未特殊化，出差、办事不多吃一顿饭，不多报一分钱。工作中提倡节约，加强管理，制止教职工的铺张浪费行为，教育学生厉行节约，不浪费一滴水，不浪费一度电。自觉争当节约先锋。
本人一年来，能全身心地投入学校的工作，做到"事业第一、学校第一"，时时处处以身作则，与校长一起带领全体教师勤奋工作，默默耕耘。在思想上，我能努力加强自己的政治修养，不断提高思想觉悟，认真执行上级方针政策，坚持原则，顾全大局；在学习上，能注意自身的学习提高，把握教改的脉搏；在工作作风方面，能够尊重教师，平等待人，与人为善；在学校管理上，有较强的事业心，有比较清晰的工作思路，有勤奋务实的工作态度；在工作上，能够恪尽职守，勤勤恳恳、踏踏实实做好每一项工作，乐于奉献；在工作业绩方面，没有辜负各级领导和老师们的期望，能较出色的完成上级各项任务，为我校的与时俱进尽职尽责。
在平时的学校管理工作中，工作还不够细腻，方法还缺乏灵活性；理论的学习和提高还差距，工作水平有待进一步提高；对教师的思想工作还不够深入，关心也不够；个性比较炯直，对矛盾的化解缺乏刚柔并济。
1、领导能力有待提高，特别是要不断提高理论水平和管理水平，提高自身综合素质。
2、进一步在"落实"上做好文章，强化"品牌"意识，不断提高学校竞争力、生命力。
3、不断提高自己改革创新意识，特别是新课程改革下的教育该怎么做有许多值得探讨的问题；要逐步完善学校教科研的制度，强化"科研兴校"意识。
4、努力提高个人修养，提高领导艺术水平，使今后的工作更得心应手。
回顾一年，有得也有失。成绩的取得和学校团结的领导班子、教职工的支持分不开，在今后的工作中我将继续努力，正确对待自己的不足，认真听取领导、老师的意见，使自己能更进一步，把工作做得更好，使学校这部教育机器能有效运转，发挥良好的教育功能。
2023年工作述职报告(7篇)篇三
去年7月底被分配到xx镇xx村工作，今天我发言的题目是《心驻xx村，汗撒阡陌间》。
过去一年时间，每天吃住在村里，一辆摩托车驰骋在xx村公路上，在村里工作让我清楚认识到了农村的真实现状，切身体会到了基层工作的酸甜苦辣。同时也让我深感基层工作困难多,思想更不能滑坡.说话有人听，做事有人帮,才能实在开展工作，来到农村就要学讲农村话，学做农村事，把事情搞团圆，把话说撑展。经济普查不讲清意义，信息就录不上来，新农合不讲明利弊，钱就收不上来。农村处处都是大课堂，一笑一骂皆是学问。不走家串户不清楚村民所需所想。不经历抗旱保收，认识不到用水的紧张与艰难。不入户访查核灾，感受不到困难户的无助与焦急。不上门登记普查，体会不到意识转变的重要性。不带头示范先干，争取不到群众的理解支持。说破嘴皮子还不行，还得累酸俩膀子。大学生，小年轻，肩要能挑，背要敢扛。村委会在镇委政府的领导下发展小果园，和书记一起种植的.无公害葡萄正忙着修型装袋，田间地头都有我曾挥洒过的汗水。
心驻xx村，我时刻告诫自己得安下心来做小事，做实事。一年来，工作大到全国性的经济普查，新农保的收缴，新村部的落成，通组公路的建设,小到打字复印端茶倒水，点点滴滴方方面面都是我做实事的机会，我不嫌事情小，就怕做不好。我坚持把小事做好，把细节做精。回忆一年驻村时光，站在新落成现代化新村部院内，回忆着按时按量上缴的新农合资金清单，采摘着成熟香甜的无公害葡萄，散步在新铺设的通组公路，欣赏着村里的景观苗木等，这些都是我一年来最美好的回忆，最宝贵的经历，我参与，我幸福，我的初衷，莫过于参与创造美的事业。大事由小事构成，做好了小事，大业才会成就。
埋头实干不忘仰望星空。第一天来到xx村，镇里的领导和村书记就将我安排吃住在老支部书记黎启华家里，白天跟着书记主任转，忙工作，晚上回到家陪着老书记聊天，学经验，收获良多。十八大精神的学习解读，八项规定、六项禁令的严格要求，群众路线教育的为民导向，民主生活会上的红脸出汗，都使我一步步成长升华。学习使我心胸更开阔,有了仰望星空的愿望,有了更高远的志向.在完成王部长安排的三个一百的任务过程中,我对xx镇山林资源保护与农民增收的矛盾问题进行了调研,袋料香菇产业,散养山羊,以及滥伐盗伐等原因造成了我镇山林资源严重破坏!钟祥市人大,市林业局成立工作专班,针对山林资源保护采取各项措施,努力在探索出一条农民增收与山林资源保护相协调的新路子.持续才有发展,和谐才有未来.与领导一起解决这个问题是我现阶段的目标与志向!
农村美，美在她的宁静与淳朴;农村忙，忙在她的耕耘与收获;农村苦,苦在她的落后与贫困,农村盼，盼在她的富裕与和谐。扎根农村，每天都有新体会，每天都有新感受，我生在宜昌，但我成长在荆门，在xx，心静气和，淡定从容。通过一年的驻村工作，我深感自己的学识、阅历有限，我将多加学习，努力把自己锤炼成为一名实力型，活力型，魅力型的基层选调生!
2023年工作述职报告(7篇)篇四
首先着力提升自身修养和领导水平，我始终把学习放在了首要位置，学习政治理论，学习上级的各项重大决议和方针，领会精神实质，并在工作中贯彻落实，保证不走样，其次工作身先士卒，敢于担当，勇挑重担，主动解决大事、难事，第三注重自身修养，提高自身形象，在工作生活中时刻牢记自己是领头人、是班长，在一事一刻中树立自己的威信。
一是强化班子自身学习，正确理解执行上级党委各项方针政策和文件，提升班子整体素养。二是抓制度，规范干部行为。我们对村干部，全部实行目标管理，严格考核，三是以规范制度为抓手，实行“村务、财务”双公开，增加了透明度，融洽了干群关系，得到了干部、群众的认可。
充分发挥党员的先锋模范作用，结合实际，以保持党的先进性和纯洁性为重点，在全体党员中开展创先争优活动，通过开展“五个好”党员创评活动，激励广大共产党员全心全意为人民服务的热情，坚持每年评选优秀共产党员，并给予一定的精神和物质奖励，提高了党员的积极性，有效发挥先锋模范作用。
在上级的支持下，经过我们努力，终于有了较好的着落，办了许多实事，先后修筑水泥路6千多米，桥梁3座，排水站一座，调整12个组的责任田，新建垃圾池40座，改厕350座。
在上级部门的关心支持下，完成了村部办公楼建设，成立了农家书屋，计生服务站，配备了电教设备。
今后我们将以三个满意为抓手，开创各项工作新局面。
一、工作争一流，让领导满意，进一步增强班子的团结性，完善考核机制，争先进位，强化执行力，对党委交待的任务，支部工作，确保一声喊到底，出色的完成任务。
二、素质再提高，让朋友满意，打造一支思想素质高、业务能力强、团结协作、有奉献精神的村级干部队伍；进一步抓好党员的教育管理，建立党员联系户制度，处理好和各部门、单位的关系，树立良好的对外形象。
三、服务再加强，让群众满意，进一步把党建和民主管理结合起来，建立村重大事项村民代表会议决策，一般事项两委研究决策，大额发票集体审批制度，一切按章办事；进一步强化村级服务功能，积极开展社会救助活动，主动为村民做好服务；把集体创收摆在第一位，确保每年集体收入达20万以上；抓好社会治安综合治理，让村民有安全感，抓好环境整治，让村民有幸福感。帮助群众致富，让群众有自豪感。
总之，**村党建工作要坚决按照镇党委要求，各项工作再上新台阶，加快实现更好的小康。
2023年工作述职报告(7篇)篇五
**年，本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“***先进员工”。
一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市**多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山**年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出**年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比××年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。
一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的.领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。
我来唐山已经4年了，在唐山已经过了3个春节了，刚来时儿子年仅5岁，4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。
今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。
1.××××××××××××
2.××××××××××××
3.××××××××××××
2023年工作述职报告(7篇)篇六
20xx年以来，__县交通运输局在县委、县政府的正确领导下，凝神聚力、周密部署、攻坚克难、多头并进，公路建设成绩喜人，快速建立城市公交系统并稳定运营，实现了__交通工作跨越式发展。
一是高效完成沧乐路城南段改造工程及绿化工程。项目全长23.4公里，总投资2.5亿元，国家一级公路标准。该项目已竣工通车。
二是优质完成正港公路__绕城段项目及绿化工程。项目全长7.75公里，项目总投资1.2亿元。目前项目已全部完工并竣工通车。
三是突出抓好地方协调工作，推动新京沪高速__段工程顺利实施。我局投入了大量的人力物力，积极和相关单位密切配合，圆满完成拆迁占任务。新京沪高速__段工程项目进展非常顺利，目前正在实施路基工程。新京沪连接线工程，目前正在积极配合市局做好项目地方协调等前期工作，为项目开工创造条件。
四是农村公路及其他工程建设项目取得良好业绩。完成县级路马王公路改建工程17.4公里，辛霞公路改建工程1.5公里；完成边务乡中心公路改建工程11.8公里；完成王圣公路新建改建工程11.1公里；完成29个村47.1公里村路建设工程；完成常惠公路维修工程24.8千平米，极大的改善了农村公路交通面貌，提升了通行服务水平。完成正港开发区3号路、4号路油面工程。圆满完成了翠园路、康复路、商业街路面改造以及城区内道路中小修工程。
我局抽调精干力量，通过两个月的积极运作，于4月30日正式开通城市公交，取得了优质高效的工作业绩。购置燃气空调公交车45辆，设置公交线路4条，建设公交首末站4个、候车亭106个、站牌xx6个，总投资达2560万元。公交开通后，我们加强对车辆、人员的管理，不断提高服务水平，实现了城市公交安全、稳定、规范运营，得到了市民的广泛好评，向全县人民交上了一份满意的答卷。
该项目占地4000亩，总投资50亿，起步区800亩。该项目已与河北冀春集团签署合作协议，物流公司注册手续及营业执照已办理完毕，项目启动工作正全面开展。目前，控制性详细规划已经政府通过;完成项目可研报告、规划调整、省重点项目申报等工作，下一步积极做好土地收储及招商引资工作。
今年以来，我局践行园林绿化理念，引进多种绿化作物，投资近3000万元，对正港路及__绕城段、沧乐路__段、景观大道、马王路等公路进行全线绿化，绿化里程达70公里，绿化面积达80万平米，打造出__公路新形象，提升了城市品味。
20xx年，我们将团结一心、攻坚克难、扎实工作，抓好项目建设和交通行业管理工作，不断开创__交通运输工作新局面，为__经济又快又好发展提供强有力的交通支撑。
2023年工作述职报告(7篇)篇七
非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。
非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理（crm）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。
作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入***万元，实现利润***万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加***万元。
作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，20xx年我们与中国人民保险合作，推出装gps免五年盗抢险及买保险送gps政策，开创了岛城车载gps销售的马太效用；20xx年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车借贷风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。
一、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。
二、负责在区内建立、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，最大限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。
三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。
明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。
我们技术部伴随着gps监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着神龙达车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。
一、确定通讯导航公司技术部20xx年的工作目标
1．为神龙达信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。
3．负责神龙达网站的建设、维护与更新，并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。
5．在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系，根据车载gps面临的市场／客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案，配合市场部人员完成项目的方案设计，拓展公司业务范围，提高市场占有率。
6．在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上，积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。
7．负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。
二、合理配置人员，保证项目实施
2.b/s结构开发小组
3.系统集成项目实施及客服中心技术支持小组
4．c/s结构开发小组
负责神龙达c/s类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人：组长—杜浩田；组员—张中伟、其他暂缺。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们it行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会，使大家提高本专业知识与技能，大家才能有创造性的智慧，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。
一、工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工
由于本人性格原因，我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理，在过去的几个月里都没有做好这方面的工作，大家晚来一会，早走一会，甚至打个电话就不来了，上班时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管，为什么呢？因为我们是好朋友、都是哥们，希望他们自觉、自律，但事实上他们做不到，因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习a管理模式我认识到：纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容，但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴，但也是一大伤害。纵容别人的同时，我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为了联欢，而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人，那么你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心，但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来，我不能纵容自己；为了他人的前程，我也不能纵容他人。在新的一年里，我希望大家互相监督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、职工的激励机制有待于完善与加强
通讯导航公司成立之初，由于没有同业的运营及销售经验，对市场开拓方面处于空白，再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售，因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。20xx年随着我们对外市场的拓展，其员工的激励分配体系需要从新考虑，由于初期对外销售尚未形成规模，故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化，我们在讨论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各管理层的意见，已经确定了来年奖金、提成分配政策，希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性，使我们的销售及服务水平再上一个台阶。
三、中心服务及安装售后工作需要提高
gps监控服务中心使我们为用户服务的核心部门，它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额，因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。
由于公司没有固定安装场所及gps终端产品没有统一安装规范，，加之安装人员专业性培训力度不足，使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。今年虽加大了安装人员，但人员之间安装技能有差距，所以造成了一些安装事故。作为管理者，我们是有主要责任的，20xx年随着我们营业处及车城营业厅的建立，我们有信心加强这方面的管理，进行上岗前的规范化培训，使安装技术普遍提高，保证安装及售后维修质量，为公司明年的发展提供坚实的保障。
同志们，20xx年即将过去，在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司业绩迅速提高时的自豪，回顾历史、展望未来，我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去，我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。
展望20xx年，我们的目标是：营业收入突破**万元，利润突破***万元。我想只要我们保持积极的工作热情，总公司及兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，我们的目标一定能实现。
以上是我的述职报告，我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
谢谢大家！