工作心得体会和感想（优质19篇）

通过工作心得体会，我们可以总结出适合自己的工作方法和技巧，提高工作水平。下面是小编整理的几篇优秀的工作心得体会范文，希望对大家有所启发。

仓管工作心得体会感想

20__新的一年即将到来，自20__年_月进入会所工作以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，在领导的指导及同事的帮助下较好地完成了各项工作任务，下面将任职仓管员工作中的相关情况及来年打算汇报如下：

一、了解今年工作中存在的问题：

1、物资的验收入库管理不严谨，部分物品直拨没有直接交于仓管入库。导致盘点数与入库数不符，物品缺少，结算亏损。

2、库存物资交接制度没有确立，人员更迭频繁，初始物料不明确，无系统的历届物资明细表。

3、物资保管仓库管理制度不完善，物资分类保管没有统一的界限。

4、物资的储存安全措施还不到位，包括环境利用、防潮、防霉等保管技术的学习。

5、物资的领发仓库管理制度没有责任化，领取后的物资归还不规范、休假仓管员的工作交接责任制。

6、物资仓库管理这块没有数据的显示和图表的分析，管理不够具体化。

二、针对今年工作中存在的问题，提出几项工作计划。

1、库管员对于入库要严格把关：

a.物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。有以下情况时可拒绝验收或入库。a)未经总经理或部门主管批准的采购。

b)与合同计划或请购单不相符的采购物资。c)与要求不符合的采购物资。

b.采取“仓库入库责任制”，物资采购或提供人所购买的物品必须经仓管验收入库后才可发放且提供原始单据。因生产急需或其他原因要直拨使用的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填“入库单”。

2、由于仓管员的人员更迭要做好仓库物资的移交工作：

a.仓库的交接盘点表，经财务稽核签字。并作为以后工作交接的凭证资料。

b.实行物品交接的物品丢失、损坏记录，保修记录，并制作物品维修及售后产家通讯录。对说明书和合格证统一管理。

3、物资入库后，按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到“二齐、三清、四号定位”。

a)二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。b)三清：材料清、数量清、规格标识清。

c)四号定位：按区、按排、按架、按位定位。

货验收后需要将货物放到仓库内部，不允许放在仓库外，不能隔夜放在仓库外，下班后必须将货物放在仓库内部。物料摆放需要按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放物料，不得在规划的区域外摆放物料，特殊情况需要在2小时内进行整理归位。

4、a.安排卫生值日表，需要使用的物料和设备合理摆放、整齐、整洁、干净、卫生。

b.定期学习物资保管技术，适当进行加垫、通风、清洗、干燥、定期涂油或重新包装，以做到“十不”，即不锈、不潮、不冻、不霉、不腐、不变质、不挥发、不漏、不爆、不混为标准。

5、a.制定仓库的开放时间为每周二8:30~17:30，货物提取根据“先进先出”的原则，有特殊情况写物资领用表并注明原因。

b.提货责任制，提货出库的借料物品需填写借料责任表，物料归还至原制定位置，未做到处罚为仓库值日。

c.仓管员休假工作接管人责任制，应做到收货完毕、安放正确、交接明了。

6、a.设置仓库盘点流程：1.定期盘点、2.月末盘点、3.年终盘点、4.不定期盘点。(林宝????10月份盘点._ls盘点表格式)。

b.制作月度使用物资消耗表，易耗品使用情况图。

(通过月度案场费用可看出消耗趋势，分析物料使用原因、库存改善方案)。

(根据每月的入库情况改善月度需申购数量、做到月物资平衡，减少物资堆积)。

以上为我来年的工作计划，感谢领导同事对我工作的支持能完成本年工作，本人还存在些不足，需要改进。希望在领导同仁的帮助下，做好来年工作。为我部门站好自己的岗。

客服工作心得体会感想

刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情。

一、对岗亭实践过程的了解。

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

二、对专业岗亭职责的了解。

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训，演练文稿，第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、淘汰口头禅。

每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。

三、对理论与实践联合的了解。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。

作为客服司理事情态度一定要好，不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心情，并且能表现一小我私家的事情态度。作为当代社会的办事行业，要是办事不到佳，绝没人乐意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服司理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。

学校工作心得体会感想

我校安全保卫工作认真贯彻上级的有关指示精神，在区教委、公安局的指导下，在校党委坚强领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则。通过建章立制、责任到人，使学校的安全工作营造出党委、校长全面抓，分管校长督促抓，部门领导亲自抓，保卫部门重点抓，各班主任天天抓的良好氛围，维护了学校正常的教育教学秩序，保证了广大师生及学校的财产安全。现将xx年学校保卫科上半年工作总结如下：

一、健全组织，明确分工，抓好基础性安全工作。

认真贯彻学校年初的安全工作会议精神，成立了安全领导小组：由校长为组长，副校长为副组长，以各处室主任和保卫科长为成员的安全领导小组，负责对全校安全工作的组织领导。并进一步明确了各部门和各级各类人员的安全职责。各处室、年级成立安全小组，负责本处室、本年级的安全管理工作;设各班班主任为本班安全员，负责对本班学生的安全教育和管理工作。保卫科为学校的安全监管部门，负责全校的安全教育计划、安全检查及巡查，督促安全隐患的整改，调查处理各类安全事件等，保证各项安全工作的贯彻落实。

二、落实制度，责任到人，使各项安全保卫工作有条不紊。

安全工作重在预防，认真落实规章制度是做好安全工作的基础，为了使各种安全事故苗头消灭在萌芽状态，我们重点做了以下几个方面的工作：

1、坚持教育先行，落实宣传教育制度。

一是常规教育。开学前，保卫科制订了全校安全教育计划，在开学后逐步进行落实。先后进行了校纪教育、遵纪守法教育、安全常识教育等。使学生了解一般的法律常识和常用的安全知识，让学生树立法制意识和安全意识。二是个别教育。对轻微违犯纪律的学生，采取个别教育的原则。主要是查找违纪的原因，纠正思想上的偏差。三是跟踪教育。主要是真对多次违纪或严重违纪学生的教育，本着处理与教育并存的原则。发动年级、班主任、任课老师和家长的力量，共同对其进行教育，并指定专人进行帮带。保卫科定期了解其思想转变情况，直到转化为止，对预防学生违纪起到了积极作用。

2、坚持安全隐患排查及整改制度，做到早发现早预防。

预防学生违纪是加强对学生管理的积极手段，是消除安全隐患的重要措施。为此，我校保卫科着重做了以下几个方面的工作：一是多渠道搜集有关学生的活动信息，及时掌握重点学生的思想动态。二是经常对信息进行分析和整理，当发现有不安定的事故苗头时，采取积极手段进行预防，控制事态的发展。三是查明事实真相，化解当事人之间的矛盾，把问题解决在萌芽状态。今年以来，由于我们预防工作做得扎实有效，避免了多起群殴事件的发生。

3、坚持事故处置制度，及时处理突发事件。

当学生发生违纪时，我们本着“教育为主，处理为辅”的原则，做到“三不放过”，达到“三个满意”，不留隐患。一是原因不明不放过。认真调查事情经过，弄清事实真相，分清责任。二是当事人不受到教育不放过。做好耐心细致的思想工作，让当事人充分认识自己的错误行为，并诚恳的接受批评与自我批评。三是大家不受到教育不放过。通过违纪事件教育大家要举一反三，使大家受到教育，预防类似事件的再次发生。当学生受到纪律处分时，在处分宣布前及时与学生家长取得联系。向学生家长讲明学生违纪的经过、原因、危害以及应受到的处理和今后撤销处分的条件。使家长配合学校共同做好学生的转变工作。使处理结果让当事人满意，家长满意，广大师生满意，不留隐患。

4、坚持24小时值班和巡查制度，确保校园安全不失控。

学校每天由校领导、中层干部、各年级老师轮流担任值班。保卫部门坚持24小时在位，并有专人对校园进行巡查，随时处理各种突发事件，确保了我校安全工作不失控。

监狱工作感想心得体会

作为一名监狱工作人员，我时刻面对着罪犯和罪恶，也时常被质疑和指责。但是，这份工作也让我感受到了众多的挑战和成就。在这个特殊的环境中，我渐渐理解了什么是耐心，什么是同情，也更加深入地认识到了这个社会的复杂性。我在这里从我的工作中得到了许多经验和启示，以下是我对监狱工作的感想、心得和体会。

第一段：了解犯罪，防止犯罪。

在监狱工作中，我们面对的常常是犯罪行为和罪犯。与他们打交道，对于我们的心理和行为控制都会带来挑战。我们需要对犯罪学有一定的了解，才能避免自身成为罪犯的受害者。从犯罪学的角度来看，犯罪的成因往往需要综合考虑社会和环境因素、心理和生理因素等多个方面。如果我们没有足够的了解和预防意识，那么就可能会掉入罪犯的圈套，甚至误判案件和犯罪分子。因此，我们要不断学习，提高自身的法律水平和案件处理能力，这对于监狱管理的目标也是必要的。

第二段：经过锤炼，增强心理承受力。

这份工作很大程度上要求我们确保自身心理能够经受住各种压力。监狱中面对的罪犯不仅数量众多、种类丰富，而且往往带有严重的社会心理背景、犯罪动机和行为后果。在与他们接触的时候，我们不仅要正确理解他们的行为，更要调节自身的情绪和行为。尤其是在与犯罪逆来顺受的罪犯接触时，心理承受力和耐心是我们必备的素质。通过这样的锤炼，我们可以积累更多的人际沟通能力与心理调适技巧，增强自我，获得成长和进步。

第三段：自我规范，做好自我管理。

在监狱工作中，我们不仅要负责对罪犯的行为进行纠正和约束，更要对于自身的行为和言语进行严格的自我规范。在这里，我们每天都可能接触到形形色色的罪恶及人性背后的丑陋。但是，这不是我们放松行为要素即可对待的问题，而是更需要我们坚持自我约束。比如，做到言行一致、守信用、克制情绪、自求多福。还有，我们要做到监守自盗，以身作则，带领罪犯勇敢地面对自己的错误和改变。

第四段：理解社会背景，尊重文明法制。

围绕着罪犯和监狱，有着复杂的社会背景和文明法制。与之相关的问题不仅仅是监狱的管理和犯罪的预防，也涉及到的是更广泛的社会问题。监狱工作者，需要理解并充分关注社会问题的本源和原因，更需要促进更广泛的社会关注和解决问题的努力。同时，我们要在日常的工作中尊重文明法制，用规矩告诉罪犯们，什么是规范，什么是不规范。这种不断强调和提醒的过程，将会成为推动罪犯自我改变、积极作为的细小支点，也将成为引导罪犯走向康复和和平的最大助力。

第五段：尽责，关爱罪犯成为自己的责任。

从监狱工作的角度来说，我们需要承担起职责和义务。我们的责任不仅是纠正罪犯、防止犯罪、维护监狱秩序，同时也要考虑到人与人之间的关系、罪犯的特殊处境和困境，以及社会的期望和呼声，这其中也包括成为罪犯的关爱者。罪犯是处于比较困境的一部分人，他们需要温暖和关爱，需要人类性的关怀，需要心理疏导和治疗。监狱工作人员不仅仅是铁面无私的施暴者，更是有话语权和行动力量的关爱者。我们需要发挥职业优势和槽砖能力，细心的呵护着罪犯心灵的伤口，为他们指引希望之光，让他们走向恢复和融入社会的大门。

在过去的日子里，我可能未曾想过能够接触罪恶和成为罪恶的治理者。但是，当我真正融入到这个行业并与罪犯打交道时，我发现这样的工作深深地吸引了我。走进监狱之后，我理解了很多人生浮沉和人性的复杂性，也更加深刻地感受到了自我成长和专业素养的重要性。无论在哪里工作，我们都要雕琢自己，用心眼看待世界，了解自己的利益、责任和义务，才能在职场中乘风前进。

保洁工作心得体会感想

在社区的保洁工作中，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。下面是本站小编为大家收集整理的保洁工作。

感想，欢迎大家阅读。

物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如：

每日清洁工作。

(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;。

(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;。

(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;。

(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;。

(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

每周清洁工作。

(2)业户信箱清拭一次;。

(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

每月清洁工作。

(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;。

(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);。

(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

定期检查。

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

一、清洁绿化日常管理工作。

1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

2、员工培训工作。

员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《。

岗位职责。

》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

5、工具物料管理。

为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

二、清洁开荒工作。

在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。

保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

20xx年，我们一直在努力!

随着社会的发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。

物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

随着社会统一论文发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。

物业管理的范围很多，住宅、学校、广尝车站、停车尝写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

工作心得体会感想

工作是人们在生活中必不可少的一部分，每个人都会经历各种不同的工作经历。通过不断地工作，人们不断地锻炼自己的技能和能力，从而得到收获和成长。在工作中，经常会遇到一些困难和挑战，但是我们要学会从中吸取经验，总结经验，不断进步和成长。

在工作中，心得体会是很重要的，它能帮助我们更好地总结实践经验，把工作中的人生体验变为技能输出。心得体会能够帮助我们总结工作中的成功经验和挫折经历，掌握工作中的技巧和方法，为今后的工作打下扎实的基础。在实践中，我们需要通过记录和总结大量的心得体会，不断地完善和调整自己的工作方式，以达到事半功倍的效果。

在我的工作中，我积累了一些心得体会，例如：首先，时间管理非常重要。合理安排时间，分配任务，拒绝无效的会议和繁琐的工作，可以很好地利用时间，提高工作效率。其次，沟通是关键。与同事的良好沟通和协作能力，会让工作更加愉快，也会提升工作质量。再者，工作不止是自己的任务，还要关注团队的工作。团队合作能力是更高层次的考验，需要我们倾听、尊重和信任彼此，达成同一理解和目标。

工作心得的总结和反思可以帮助我们认识自己的优劣势，发现自己的问题和不足，提高个人工作素质。同时，总结可以让我们了解外部的环境变化，制定更科学的工作计划和目标，并注意修正和适配。总结也可以帮助我们形成自己的价值观和意识形态，总结出一套行之有效的方法，达到事半功倍的效果。

第五段：结语。

工作心得是我们在工作中不断积累的人生经验，在工作中需要不断地总结和反思，加深自己的认识和体会，然后才能够更好地处理问题，卓有成效地工作。总之，心得体会不仅仅是工作经验，更是我们人生中的一笔财富。通过总结和反思，我们可以从中得到启迪，并且在今后的工作中取得更好的成果和发展。

工作感想心得体会范文

工作是每个人生活中不可避免的一部分，通过工作可以实现自己的价值和成就。工作不仅是为了谋生，更是为了追求自我发展和个人成长。每个人在工作中都应该明确自己的目标并不断努力，只有这样才能收获更多。

第二段：努力与热情。

在工作中，努力和热情是取得成功的关键。努力是为了不断提升自己的能力和技术水平，只有不断学习和进步，才能在职场中立于不败之地。而热情则是为了让自己更加投入到工作中，只有有激情，才能产生创造力，做出更出色的成绩。

第三段：团队合作与沟通。

在工作中，与团队成员的合作和良好的沟通是至关重要的。一个优秀的团队需要成员之间的相互信任和配合，只有团队的力量才能集中起来，解决问题和实现目标。而沟通是团队成员之间理解、协调和合作的桥梁，只有通过有效的沟通，才能使工作更加顺利和高效。

第四段：困难与挑战。

工作中必然会遇到各种困难和挑战，它们是工作中不可或缺的一部分。困难和挑战可以激励我们不断超越自己，克服困难和挑战，才能更好地提升自己的能力和技术水平。在面对困难时，我们要保持积极的心态，勇敢面对，并寻找解决问题的方法，只有这样才能在困难中成长和进步。

第五段：工作与生活的平衡。

工作是人生的一部分，但不应该成为全部。工作与生活的平衡是每个人都应该追求的目标。在工作之余，我们应该关注自己的身心健康，培养兴趣爱好，保持与亲友的联系，只有这样才能让生活更加丰富多彩。同时，也要懂得放松和休息，让自己得到更好的恢复和调整，才能更好地投入到工作中。

总结：通过工作，我们可以实现自己的价值和成就，努力和热情是取得成功的关键，团队合作和沟通是工作中必不可少的一部分，困难和挑战可以激励我们不断提升自己，工作与生活的平衡是每个人都应该追求的目标。在工作中，我们应该不断探索和发展，成为更好的自己。

税务工作心得体会感想

组织收入是税收工作的中心任务，要抓好收入必须稿好税源调查。初来xxx时，我很注意观察这里的经济发展状况和税源分布情况。通过实地调查和翻阅各种收入账表，对收入进度、欠税情况、重点大户纳税情况基本做到了心中有数，决定从以下几方面入手：一是向税源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，将年纳税额xxx万元以上的企业全部列入重点税源实行动态管理，逐户规范建档、专人监控稽查、加强日常调度，保证了这些左右收入形势的大户应收尽收。二是向征管难点要收入。去年xxx月份，在进行税源调查时我们发现个体户中个别行业税额偏低。因此，对五金、日杂、bp机手机经销等行业的税负进行了调整，平均增幅xxx。税负调整引起了一些业户的不理解，纷纷找到局里来“说理”，把局长室围个水泄不通，有的甚至还找到政府。为解决这个难题，我们不厌其烦地向纳税人解释宣传，终于争取到了他们的理解与支持，做到了公平税负、依法治税。三是向欠税管理要收入。狠抓欠税清缴工作，对欠税管理设立专岗、专人核算、专人管理，努力做到不落户，核算准。在组织正常税款入库同时，采取以票控税、查封扣押等税收保全和强制措施，大力压缩欠税，保证了税款及时足额入库。今年xxx至xxx月份，我局清缴陈欠xxx元，新欠xxx万，创同期最好水平。

去年，我局全口径收入完成xxx万元，税收收入首次突破亿元大关，完成市局计划数的xxx，是历史以来增收最多，增幅最高的一年。今年前三个季度，“两税”收入入库xxx万元，完成年计划的xxx。

(二)更新观念，完善手段，征管信息化建设取得初步进展。

1.积极为ctais系统推行做好了应战准备。

年初以来，我们一直将ctais试点工作当做一件大事来抓，研究措施、及早动手。一是选择“主力”。上半年，先后选派两批干部到已经开通ctais系统的河南和吉林市国税局“取经”，让他们了解ctais基本原理，操作模块和运行情况。这样，在ctais岗位职责设置上，将这支骨干力量作为生力军、主攻手，科学合理地分配到各个岗位上，保证做到人尽其力。二是做好“二传”。由党组精挑细选了综合素质较高的干部参加市局培训班，由这些干部做“二传”手，将所学业务知识传授给其他干部，从而实现“以点带面、普遍提高”。三是搞好“热身”。为保证ctais推行工作万无一失，年初我们请市局信息中心同志为我们建立了后台数据库，安装了ctais模拟网，全地区只有我们局和高新局有模拟网。在这次的培训准备阶段，又增加了模拟网客户端，录入20户重点业户的.基础数据做为例子，每期可培训20人，保证做到物尽其用。四是布好“战局”。在保证ctais稳定推行的基础上，本着“人随业务走”的原则，于10月4日科学合理的进行了机构改革，人员设置与《征管法》、ctais需求相匹配。

2.圆满完成了税控加油机安装和初始化工作。

税控加油机的推行工作不是一帆风顺的，我们遇到过许多困难和阻力。一是宣传解释难。加油站业户对这项政策不理解，抵触情绪十分强烈，严重干扰了安装工作进行。因此，在会上我多次向专管员强调：要将耐心宣传与强制执行相结合，区分不同情况采取不同的处理措施。二是组织协调难。由于加油机税控装置工作涉及技术监督局、工商局等多个部门，必须时还要求助公安部门。因此，为使工作顺利进行，我和班子成员多次与这些部门的负责人沟通，分清各自职责、商洽合作办法，在各单位中抽调人员组成联合工作小组，深入到各个加油站进行现场办公。经过我们的努力，全市70个加油站点的237台加油机全部安装了税控装置，并顺利进行了初始化。

3.远程电子申报业务开通xxx户，税控收款机安装xxx户。

本着有利于纳税人申报纳税，有利于金税工程监控的原则，与中税公司技术人员密切配合，仅用一个月时间，就为已上防伪税控装置的xxx户企业开办了远程电子申报业务，并且通过培训使企业人员初步掌握了远程电子申报的基本操作方法。

xxx月份，在医药和汽车配件行业开展税税控收款机推广使用工作时，我们又遇到了重重阻力。有的纳税人不理解，多次上访政府，有的以没钱、效益不好等种种理由拒绝安装，还有的持观望态度拖延时间。面对这些困难，我和几位副局长一面向政府宣传推行税控收款机的重大意义，争取他们的支持;一面与医药管理部门协商，请他们协助我们开展工作。同时，对外多次召开试点行业纳税人大会，举办专题讲座、发放宣传单;对内本着“谁管户谁负责安装”的原则，将推行任务完成情况与干部奖惩使用挂钩，增强了干部工作动力。由于组织有力，措施得当，我市共有xxx户企业按规定时限安装了税控收款机。

在推广使用新的征管手段同时，我们还加强了税收执法检查、纳税申报、一般纳税人及民政福利企业认定、两级评定等管理。尤其是全面推行了政务公开，延伸了申报服务，在农村24个乡镇设立了纳税申报点。

(三)以人为本，健全机制，各项工作管理发生可喜变化。

上任伊始，我对全局xxx个单位xxx多名干部十分陌生，为尽快了解各单位工作进度，熟悉新同志，我利用十天时间，先后与xxx名中层干部谈话，并深入基层开展调研，很快打开了工作局面。

1.抓三项建设为干部队伍注入新活力。

一是抓班子建设，增强队伍的向心力。为建立一支“团结、正派、干净、干事”的领导班子。今年，我们开展了两次”为班子成员提意见“活动，xxx个基层单位近xxx名干部为班子成员提出了xxx多条意见。我们将这些意见归纳整理逐条讨论，并研究措施加以改正，有力的提高了班子的向心力。二是抓中层建设，增强队伍的战斗力。以机构改革为契机，对中层干部重新进行调整选拔。改革后，全局中层领导岗位的平均年龄由xxx岁下降到xxx岁，具有大专以上学历的比例由原来的xxx提高到90。中层干部年龄结构、知识结构和专业结构的合理搭配及优化组合，有力的提高了队伍的战斗力。三抓干部建设，增强队伍的凝聚力。紧紧抓住”三·八“、”五·四“、”七·一"“八·一”等重大节日，举办座谈会、书画展、联欢会等各种形式的活动，丰富干部的业余文化生活，增强干部的集体荣誉感，使队伍更加富有战斗力。今年，在市局举办的运动会中，我局获得了精神文明奖和表演三等奖;在省局举办的美术书法摄影大赛中，我局干部获得了美术作品优秀奖和纪念奖。

2.抓制度落实使干部管理上了新台阶。

机构改革后，我们补充和完善了经费管理、计算机使用、值日值宿、着装上岗等30余项工作制度，明确各单位及工作人员的岗位职责，同时通过狠抓制度落实，充分发挥规章制度的监督制约作用，使机关各项工作管理发生了可喜的变化。

一是落实出勤和着装上岗制度，干部形象建设有了新改观。一年来，因迟到早退、着装不整受处罚的一般干部40余人次，追究中层干部领导责任xxx余人次，处罚总额xxx多元。通过严格考核，使干部的外在形象进一步得到了规范。二是落实业务培训制度，半年培训干部xxx余人次。在人事科的组织下，举办微机操作、税收业务、公文写作、ctais使用等xxx期培训班;组织全员考试xxx次。通过强化训练，干部业务素质有了明显提高，今年年初，在省局举办的业务竞赛中，我局干部取得了个人第xxx名的好成绩。三是落实办公自动化制度，机关政务管理实现现代化。xxx月份，我们将楼内科室的计算机接入办公自动化网络，农村四所采用拨号方式访问设在信息中心的共享文件夹。这样，会议通知、政策及文件精神落实、文字材料阅览上报等全部在网上进行，既节省了经费，又提高了工作效率。四是落实“两权”监督管理制度，干部的“两权”行使逐步规范化。机构改革后，我们投入xxx多万元为稽查局和农村所购置了车辆和计算机，解决了农村所交通问题，加快了基层分局、所的基础设施建设，同时方便了干部学微机;今年春天，在市局党组的直接领导下，我们又开始着手兴建办公楼，成立了基建办公室，为节省资金，我们多次与政府及有关部门协调。目前办公楼主体已经建成，共节约资金xxx万元。象这样的大宗物品采购、基建、干部任免等重大事项都是在“两权”监督管理委员会的监督之下运行，扩大了干部的知情权和参与权，防止了权力滥用。对税款征收、税务稽查等税收执法权进行监督，提高了干部的法律意识和执法水平，防止了不廉行为。今年九月份，我局两名干部分别因瞒报欠税和对纳税人逾期办理变更登记未采取措施受到处分，除通报批评外，扣发一个月奖金，取消年度评先选优资格。这是我局近五年来第一次对干部执法违纪行为进行处罚，为全体干部上了一堂最生动有效的警示课。

工会工作心得体会感想

要通过全区工会工作人员的共同努力，使我区不同行业不同群体的人们，都能在经济发展的基础上过上小康生活，共享改革开放的成果。下面是本站小编为大家收集整理的工会工作。

感想，欢迎大家阅读。

一、工会必须自觉接受党委领导，围绕中心创造性地开展工作。

坚持党对工会的领导，是中国工会的政治优势和优良传统，也是做好工会工作的根本保证。《中国工会章程》明确规定:中国工会是中国领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。工会只有自觉地接受党的领导，才能牢牢把握正确的政治方向，才能把广大职工紧紧地团结在党的周围，不断开创新的事业。要坚持党的领导，就必须在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致，坚持执行党的路线、方针、政策;要坚持党的领导，就必须在同级党组织的领导下，定期向党委请示汇报工作，全面履行各项社会职能，积极反映职工的愿望和要求，以最大的努力帮助职工解决工作和生活上的困难。即要善于为党分忧，又要敢于为群众解难。

我在深圳分行从事工会。

最深的一点，就是工会要协调好与党政的关系。工会推动的每一项工作和开展的每一项活动，都要围绕分行的中心任务进行，要以“是否对分行改革发展起到促进作用、是否对提高职工综合素质起到促进作用、是否对调动职工的积极性、创造性起到促进作用”三点标准作为衡量工会工作好坏的标准。凡是工会组织开展的活动，我们都精心策划，考虑清楚每一细节，以最少的成本投入获得最大的效果，所以，党委对工会工作很支持，各部门也很配合，广大职工也非常拥护。

二、工会必须主动协调劳动关系，表达和维护职工的合法权益，促进职工队伍稳定。

社会主义制度下的工会组织主要是劳动关系矛盾的产物。工会履行基本职责的着力点就是协调劳动关系，使劳动关系保持稳定。目前，随着国家经济体制改革的深入，国有商业银行股份制改革的速度也在不断加快，银行内部的就业方式、分配形式和各种利益关系日趋多样化，劳动关系也日益复杂化，在劳动关系发生变化的新形势下，工会工作遇到许多新情况、新问题。在推进改革的过程中，企业和群众的利益总有不同的着重点，这就需要工会像“称砣”一样游走，维护好上下间的利益均衡。股改后如何发挥好工会组织在银行发展中的“称砣”作用，推动建立劳动关系，就成为值得我们各级工会组织和工会干部重视和需要深入研究探索的问题。

我认为，面对新形势和新任务，工会要协调好劳动关系，应该强调:。

(一)要推动工会干部的“自身建设工程”。“打铁还须自身硬”。面对新时期、新变化和新任务，工会干部必须适应形势，提高素质，研究问题，转变形象。

第一、工会干部必须要勤奋学习，提高自己的综合素质，这是我们做好劳动关系协调工作的前提。在开展保持员。

先进性教育。

活动动员大会上指出:“勤奋学习，是员增强党性，提高本领，做好工作的前提”。如果工会干部单凭一股工作热情，没有良好的综合素质，没有坚定的信念和目标，没有政治意识，大局意识，责任意识，没有深刻的洞察力，清析的分辨力，准确的判断力，协调劳动关系只能是一句空话，只有具备良好的综合素质，才有能力协调好劳动关系。

第二、协调劳动关系需要工会干部有一种“积极进取、百折不挠、奋发向上、有所作为”的精神。这种昂扬的精神状态要表现在我们对工作以及对处理职工群众利益问题的态度上。如果我们有“”的精神，我们就会抱着对党的事业高度忠诚，对工会工作认真负责，对职工群众满腔热情的态度去处理劳动关系问题，有了这种精神，我们什么艰难困苦，流血流汗都不怕，什么歪风邪气都敢于冲破。

第三、工会干部处理劳动关系，必须公正公平，无偏无私。公正对领导者来说是一种道德需求和品质，只有公正才能明察，只有出自公心，决策才不会有误。工会干部在处理劳动关系问题上，必须讲究方式方法，对职工要有深厚的阶级感情，按“三个代表”的重要思想和科学发展观的要求，明察事物，客观公正。只要坚持以礼待人、以理服人，以情感人，很多矛盾都会处理好。

(二)要推动“民心工程”建设。群众工作是党的工作的重要组成部分，抓好群众工作必须深入研究各个发展时期群众工作的主要矛盾。

第一、推动“素质工程”。目前市场竞争激烈，新产品新技术不断推陈出新，就要求我们不断提升职工素质。为此，我们结合职工个人职业生涯发展，以“创建学习型银行，争做知识型职工”为有效载体，引导职工增强学习意识，改善知识结构，提高技能水平，把学习当作工作来做，全面推进素质工程，全行有70%以上的职工和90%以上的支行网点参加了这项活动。

第二、推动“温暖工程”。要贯彻好关于“群众利益无小事”的指示精神，就要坚持做实事、求实效，使送温暖工作经常化和制度化。工会在开办热线电话、帮助职工解决困难的同时，尽可能对他们的“成长”给予更多的关心和爱护，引导他们自强自立、以乐观的心态面对困难。

第三、推动“疏导工程”。构建现代金融企业制度是事关全局和长远发展的一次全新改革。改革必然涉及到职工利益的调整，可能会给职工的思想带来波动，队伍的稳定也可能会受到影响。这就要求工会要正确认识和对待改革发展过程中利益关系和利益格局的调整，把握好金融工作的方针政策，吃透“两头”，在改革中找准切入点和结合点，有效地发挥工会组织的政治优势和自身价值，为营造稳定和充满活力的局面做出积极的努力。为此，一方面要引导员工识大体、顾大局，理解和支持各项改革，把全行职工引导到建设现代金融企业这个目标上来;另一方面，要配合党政做好思想政治工作，深入群众，和他们谈心、交朋友，准确把握思想工作的重点难点。对职工的疑惑及时给予解释，对发现的问题或不稳定因素及时向党政汇报。

中国工会第十五次全国代表大会21日在京圆满闭幕。这次大会指明了努力建设中国特色社会主义工会的发展道路，号召亿万广大职工在夺取全面建设小康社会新胜利中充分发挥主力军作用。工会“xx大“是一个团结、民主、务实、奋进的大会。下面，我谈谈自己的学习体会。

一、深刻领会讲话精神，切实做好本职工作。

我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。积极参加工会举办的工会xx大学习讨论活动，学习好、贯彻好重要讲话精神和工会xx大精神，并把学习xx大精神与贯彻党的xx大和xx届三中全会精神、与当前正在开展深入学习实践科学发展观活动结合起来。工会xx大从政治原则、根本要求、重要责任、基本职责、重要原则和对外方针等方面，对建设中国特色社会主义工会的基本要求作了精辟阐述。只有深刻理解、切实把握好这些基本要求，才能在复杂的国际国内形势中排除干挠，始终保持政治上的敏锐和理论上的清醒。通过学习，我深刻认识中国特色社会主义工会的基本内涵，牢牢把握工会工作的正确方向;深刻认识工会的职能定位和优势所在，牢牢把握党中央对工会工作提出的任务和要求;深刻认识工会面临的机遇和挑战，牢牢把握今后五年工会的目标任务;深刻认识加强工会自身建设的重要性，不断增强做好工会工作的责任感和使命感。

二、要结合工作实际贯彻落实好工会xx大精神。

我要结合工作实际，以创新的思维方式和工作方式，把工会xx大精神落实到工作中。把学习宣传贯彻重要讲话精神作为推动工会工作的重要机遇和强大动力，认真学习、贯彻、落实好中国工会xx大精神，对于我们全面贯彻党的xx大精神有重要的意义，作为我们工会成员，要从工作中努力践行:。

(1)创新学习理念。在思想观念、价值取向上下功夫，实现学习观念的转变，增强“一刻不学就慢步、一时不学就止步、一天不学就退步”的紧迫感，观念上由一张文凭(技能证书)定终身向终身学习转变，从挣文凭向曾能力转;方式上由缺什么补什么的灌输型学习向超前转岗、主动型学习转变;树立实力在于学习力的观念，学习工作化、工作学习化的观念。

(2)创新学习机制，创新学习载体，学习钻研教学业务，积极参加开展多内容、多形式、多层次的竞赛，以赛促训、以赛促学，通过参加组织培训的学习，提高自身的业务素质。

伟大事业在鼓舞我们，宏伟的蓝图在激励我们，崇高的使命在召唤我们。让我们高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，解放思想、凝聚力量、积极奋进、开拓创新，为落实全面推进素质教育而努力奋斗!

通过第一阶段学习实践科学发展观活动，我对科学发展观有了更深理解和认识。科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展观，体现了马克思主义的方和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标，开创中国特色的社会主义伟大事业的新局面，就必须抓好发展这一执政兴国的第一要务。而发展这一第一要务，必须是科学的。正如指出的那样，经验表明，一个国家坚持什么样的发展观，对这个国家的发展将产生重大影响，不同的发展观往往会导致不同的发展结果，坚持以人为本、全面、协调、可持续的发展观，是我们以理论和三个代表重要思想为指导，从新世纪、新阶段党和国家事业发展，全局出发，提出的重大战略思想。

科学发展观之所以重要，是因为它应该成为我们执政党带领全国人民奔小康、建设社会主义现代化强国的指导思想。落实科学发展观，必须坚持以人为本，切实维护广大人民群众的根本利益。坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本，作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，关心群众安危冷暖，着力解决好关系他们切身利益的具体问题。要通过全区共同努力，使我区不同行业不同群体的人们，都能在经济发展的基础上过上小康生活，共享改革开放的成果。

一、科学发展观，是马克思、列宁主义、毛泽东思想、理论和三个代表重要思想的继承发展.科学发展观体现了马列主义的历史唯物论、辩证论，体现了毛泽东思想的理论与实践相结合，实践是检验真理的唯一标准等思想，体现了理论关于建设中国特色社会主义的时代要求，同时也是实践三个代表重要思想的要求。不坚持科学的发展观，就不能代表先进文化的前进方向。如果不落实科学的发展观人民对日益增长的物质文化生活的需要作为执政党应如何去满足。从这一点看，科学发展观就应该是我们党的指导思想。

二、科学发展观，是改革和开放二十年来经验教训(的最精辟的总结.我们党作为执政党无时不在求发展，但曾有过求发展不科学的功过教训政治上的科学发展体现的也非常明显，从反对党内不正之风，不正视党内存在到开展反斗争，从我国在20xx年来陆续出台的法律、法规，看得出我国正在向法制化国家迈进，而出台这些法律并不是在一夜之间，而是成熟一个出台一个，出台一个落实一个，这就是科学的发展观。从科学意义上讲，也是文明进步的表现。和党中央正是总结了这些成功的经验，才提出了具有历史性指导意义的科学发展观。因为科学发展观的提出不是阶段性的，既指导了改革开放的20xx年，也必将指导我党我国的各项事业，还将指导奔小康的全征程。

三、要树立和落实科学的发展观，我们应该怎么做.首先，必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求。这里要把握四条:一是以人为本，二是全面发展，三是协调发展，四是坚持发展。其次是注意把握如下几个问题:一是必须始终坚持以经济建设为中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。二是必须在经济发展的基础上推动社会的全面进步和人的全面发展，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明的协调发展。三是必须着力提高经济增长质量，努力实现速度和结构、质量和效益相统一，实现经济发展和人口、资源和环境相协调，不断保护和增强发展的可持续性。第四，必须坚持理论与实际相结合，因地制宜，因时制宜的把科学发展观的要求贯穿于各项工作的各个方面之中。第五，要树立四个观念，也就是以人为本的观念，节约资源的观念，保护环境的观念和人与自然相观念。落实科学发展观，必须改进作风，不断提高执政水平。良好的作风是员保持先进性的基本要求，也是落实科学发展观的重要条件。要高度重视领导干部的作风建设，把作风建设作为树立和落实科学发展观的重要任务抓紧抓好。要进一步转变政府职能，进一步转变工作作风，狠抓工作落实，以扎实有效的工作实绩，体现新时期党员领导干部的先进性。

作为区工会部门负责人，要自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。这就要求我们要紧密结合新工会工作的新特点，新要求，加强部门自身建设，落实。

岗位职责。

转变观念拓宽思路不断创新开创区工会工作新局面。

年度工作心得体会感想

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训。下面是小编为大家收集整理的年度工作。

范文，欢迎大家阅读。

3月5日上午，中华人民共和国第十二届全国人民代表大会第二次会议成功召开，这对全国人民来讲，是一件喜事，更是一件盛事。人们期盼着在今年的《政府。

工作报告。

》中，会出现哪些好事大事。每一个人有每一个人的期盼，每一个人有每一个人的感受。愚人就个人学习完今年国务院做的《政府工作报告》后的几点感受与大家交换一下，仅以浅薄见识，以表关注。

第一个感受是，整体而言，在文章篇幅上，较往年而言，大有缩减，实的多，真的多。在语言上，充分体现了平民化、大众化、朴实化的特点，用老百姓的话说老百姓的事，说人民群众关心的事，讲对人民群众有用、能解决题目、造福子孙后代的话。在会议时间安排上，有了很大的缩短，真正体现了开短会、开精品会、开务实会的会风新面貌。

第二个感受是，在改善和保障民生方面，中心政府今年的力度很大，让人民群众看到了希看，有了盼头。让广大党员干部更加坚定了决心，更加建立了信心，始终和党中心保持一致，同船共济，攻坚克难，实现小康。比如报告中，在讲到扶贫开发的题目上，有这样一句话：“我们要继续向贫困宣战，决不让贫困代代相传。”当愚人看到这句话时，很受鼓舞，振奋人心，更是震动了我辈的灵魂。由于贫困致使的落后，再由落后致使思想上的闭塞、经济上的滞后，以致于造成文化、教育、卫生等社会公共事业方面的巨大差异，终究致使对下一代成长的影响愈来愈大、愈来愈深，已到了迫在眉睫的时刻，我们必须要克服它，获得终究的成功，实现全面小康。

第四个感受是，在社会治安综合治理方面，报告中充分体现了中心政府的决心：我们要果断打击一切亵渎国家法律尊严，挑战人类文明底线的暴恐犯法，确保广大人民群众生命财产安全，共同建设平安中国。这也是对云南昆明发生的3.01暴力恐怖事件严重谴责，进一步表明中国政府和人民要永久站在一起，要切实把加强社会治安综合管理放在工作的重中之重，要把广大人民群众的利益放在第一名，和人民一起共建美好家园。

第五个感受是，在对待周边外交题目上，中心政府的态度是强硬的，声音是洪亮的。“全面推动周边外交，巩固睦邻友好，深化互利合作。维护二克服利成果和战后国际秩序，决不答应开历史倒车。”在历史眼前，我们必须要端正态度，坚持自己的态度和原则，决不答应任何人往颠到黑白，扰乱视听，玷污历史的清白。特别是80后的我们，更应当时刻铭记历史，牢记自己的使命和责任，肩负起应有的担当，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出自己的贡献，奉献出自己的聪明。

总之，今年的《政府工作报告》有多个“第一”，说实话干实事，不空洞不用套话，一就是一，二就是二，不打折扣。真正体现了新一届政府是为民服务的政府，是为民务实的政府，是为民清廉的政府，是为民高效的政府，更是把人民群众利益至上的政府。

“全面建成小康社会”、“全面深化改革”、“全面依法治国”和“全面从严治党”解决了顶层设计的问题。下一步，还要解决谁来干活，谁来改革的问题。

“政府工作还存在不足，有些政策措施落实不到位。少数政府机关工作人员乱作为，一些腐败问题触目惊心，有的为官不为，在其位不谋其政，该办的事不办。”在今年的政府工作报告中指出了问题。

去年，全国固定资产投资50万亿元，同比名义增长15.7%，与过去20%以上的增长相比，投资增速明显下降。原本对gdp数字十分敏感的一些地方政府，仿佛一夜之间“脱胎换骨”了。在地方财力紧张和人事变动频繁的客观背景下，一些官员主观地把微刺激简单理解成了不刺激，结果导致改革和调结构推不下去。

基层官员不作为的现象有一定原因。

官员任务导向的转型，即从以前的经济指标的单一目标转型成为多元目标，使得很多官员不知如何行动。追求gdp的目标，对各级官员说都是正面的，因为大家都可以获得利益。现在政府官员的目标多元化，经济发展进入“新常态”，不再追求gdp指标，但其他的指标例如环保、社会满意度等多了起来，一些官员就表现出劣势来。

领导干部选拔任用方式缺乏民主性和科学性，尚未形成竞争择优的管理机制，未能真正做到干部能上能下;现有制度对于那些安于现状、不思进取、得过且过的“隐性失职”行为，尚未实行有效问责制度;啥都不干，难找缺陷;不做事情，不担风险，模糊考评滋生了“庸官能混，懒官能撑”的土壤。

基层官员的不作为具有严重恶果。一方面各地税收大幅下降，都喊着缺钱;另一方面又有大量资金趴在账上没用。一方面民生需求嗷嗷待哺，另一方面大量资金又呼呼大睡。更重要的是，无论是产业的升级、环保的改善，还是中产阶级的塑造，不仅是市场的行为，而且和政府的作为密切相关。如果基层官员不作为，任何好的政策都难以实行。

针对这样的现象，去年六月初，国务院就已派出督察组，在各地区、各部门自查基础上，对16个省(区、市)、27个部门和单位进行了督查，并在自查和实地督查基础上引入第三方评估。这对稳增长、促改革、调结构、惠民生发挥了重要作用。

今年，已经提出了要求，各级政府要切实履行职责，狠抓贯彻落实，创造性开展工作。完善政绩考核评价机制，对实绩突出的，要大力褒奖;对工作不力的，要约谈诫勉;对为官不为、懒政怠政的，要公开曝光、坚决追究责任。

如今，政府与市场的关系在全球范围内得到重新审视。在中国的现实中，在财政收入快速增长，税收占gdp比例不低的情况下，政府更好地担负起保护脆弱群体、保障所有公民基本尊严的责任，划拨出足够的开支用于民生的改善是理所应当的。这些诉求并不是盲目追求“大政府”，而只是追求“有效政府”。

全面建成小康社会，从根本上说是发展问题。强调不简单以gdp论英雄，不是不要gdp了，也不是不要经济增长了，如果不能保持一定速度的发展，扩大就业和改善民生就没有物质基础。

“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”对于那些不能“为民做主”的庸官和懒官来说，“好日子”到头啦。

20xx年政府工作报告中提到：“为应对持续加大的经济下行压力，我们在区间调控基础上，实施定向调控和相机调控。积极的财政政策注重加力增效……稳健的货币政策注重松紧适度，多次降息降准，改革存贷比管理，创新货币政策工具，加大对实体经济支持力度。”上述政策措施在一定程度上反映了政府宏观调控方式的转变，即由“一般干预”逐步转向“精准干预”，不断适应宏观经济实践的需要。

一、“一般干预”的总量调控容易导致矫枉过正。

所谓“一般干预”是指采用具有货币性、短期性和总量性调控特征的凯恩斯主义一般政策，对经济增长、就业率、物价总水平、进出口总量等总量指标进行干预。凯恩斯主义属于大规模国家干预理论，依托市场经济基础对宏观经济总量进行调控，以成熟的市场环境为隐含假设条件，即要素自由流动、竞争相对充分，资源流向边际收益最高的地方等。即使如此，西方发达资本主义国家的宏观调控实践中仍然存在着政府过度干预的情况，从而压制了社会经济的活力，妨碍了市场经济的有效运行，影响了经济的长期发展。

在我国宏观调控实践中，采取“一般干预”的调控方式在一定程度上可以应对经济面临的负面冲击和下行压力。但是，在特殊的体制与经济结构下，“一般干预”的调控方式也会带来相应的“政策后遗症”。例如，我国的货币政策传导高度依赖商业银行信贷与国有经济渠道，货币政策过于宽松、实施方式相对粗放，容易强化国有企业和地方政府投资的软预算约束，从而加剧我国经济发展中的产能过剩与债务风险等问题。

因此，20xx年以来，面对宏观经济下行以及经济中普遍存在的结构性矛盾，政府在货币政策方面，“实施定向降准，扩大信贷资产质押和央行内部评级试点，发挥差别准备金动态调整机制的逆周期调节和结构导向作用”(央行《20xx年四季度货币政策报告》)。在财政政策方面，则采取结构性减税，加大对新兴产业发展的财政补贴，设立专项基金等政策方式引导市场经济主体的投资行为，不断调整和优化经济增长过程中的结构问题。总体上看，宏观调控方式开始转向“精准干预”，力求避免“一般干预”的矫枉过正所带来的经济波动，促进经济的结构优化和长期均衡发展。

二、“精准干预”的调控方式利于经济转型升级。

调控方式的选择与转向是由社会经济中主要矛盾的动态变化决定的。从我国的发展历程看，宏观调控方式曾从“全面干预”转向“一般干预”，再由“一般干预”逐步转向现在的“精准干预”。新中国成立以后的一个较长时期，特殊的国情促使我国政府采取“全面干预”的宏观调控方式对经济进行管理，最终建立了较为完备的重工业体系，为后续经济发展奠定了基础。然而，从实践来看，“全面干预”也导致了微观经济缺乏活力，经济增长缺乏内生动力，不再适应经济发展的客观需要。

1978年以来，我国开启了渐进式的增量改革方式，重视市场的调节作用，社会生产力快速发展。1992年后逐步确立了构建与完善社会主义市场经济体制的改革目标，注重发挥市场在资源配置中的基础性作用。新中国成立初期的“全面干预”政策也随之转向适应经济实践需要的“一般干预”调控方式，但在我国渐进式改革过程中，由于产品市场与要素市场改革的不均衡、竞争性行业与行政性垄断行业的不均衡，“一般干预”的宏观调控面临着不完善的市场化条件，“一般干预”方式在稳定宏观整体方面作用明显，但是却无法解决甚至加剧了经济结构的不均衡。

在当前“三期叠加”的经济新常态下，政府在适当扩大总需求的基础上推进各项“供给侧结构性改革”，包括发展现代化农业、缓解中小企业融资难、治理环境污染、培育战略新兴产业、消化过剩产能等等政策措施被提出，新形势下的宏观调控需要兼顾“保增长”、“调结构”与“促转型”等多重目标，自然地，“一般干预”的宏观调控方式已不再适应实践需要，因此，“精准干预”的调控方式成为适应新常态下经济转型升级的必然选择。

所谓“精准干预”是指政府通过精准的干预手法缩小干预范围、减少干预成本，最大限度地发挥市场配置资源的基础性与主导性作用，兼顾和实现宏观调控多重目标。因此，“精准干预”也是完善社会主义市场经济体制的内在要求。具体来看，“精准干预”的手法主要包括相机、定向、协同、自清等四个方面：相机主要是从时间层面把握政策出台与实施的精准时机;定向主要是从空间层面确定政策引导与作用的精准方向;协同主要是从效果层面形成不同政策手段的精准搭配;自清主要是从调整层面上做到政策负面效应的精准清退。例如，当经济快速下滑以及系统性经济危机发生的可能性大大增加时，就需要果断地采取“稳增长”的短期政策措施;而当经济环境相对稳定时则需要快速调整短期化政策，着眼于出台“调结构”的政策，不断克服市场配置资源面临的结构性约束，形成经济长期增长的内生动力。

三、“精准干预”的有效实施需要审计监督保障。

“精准干预”的有效实施涉及到政策制定、实施、执行、反馈与调整等多各环节。我国具有明显的大国经济特征，在宏观调控政策的传导与作用过程中难以回避或消除诸如交易成本与有限理性等影响政策效果的各类经济与非经济的因素，即使反复论证过的政策也可能出现效果不佳的情况。例如，定向宽松的货币政策，本应发挥结构调整作用，支持中小企业和农业现代化建设等，但是商业银行作为相对独立的经营主体，其信贷投向受到风险与收益权衡、内部绩效考核等因素影响，容易发生偏离政策目标的行为。财政政策的区域转移支付本应用于调节地区经济不平衡问题，但是地方政府剩余控制权的滥用可能导致转移支付无法发挥真正作用。

刘家义审计长指出“国家审计是国家治理的基石与重要保障”这一科学定位，把国家审计的作用范围扩展到经济社会运行等领域。宏观调控属于国家治理的重要组成部分，因此，国家审计对于“精准干预”的有效实施具有重要的监督保障作用。在我国实践中，一般采用政策执行情况跟踪审计，持续跟踪宏观政策的执行情况，发现政策执行中存在的问题和缺陷，并促进问题整改，保障各项宏观政策措施落到实处。从实际操作上看，政策跟踪审计一般是在政策出台之后采取了事后监督的审计方式，没有前置到政策制定与实施前的预评估环节，可能会出现审计方案不够全面，审计流程进度较慢以及审计结果反馈的及时性不够等问题，进而导致政策调整错过最佳窗口期，不再适应“精准干预”的宏观调控要求。因此，政策跟踪审计需要转向全周期政策审计。

全周期政策审计对宏观政策制定、实施、执行、评估、反馈与调整等环节进行全面治理，强化对政策实施时机、政策引导方向、政策手段搭配和政策负面清理的全面审视，为“精准干预”的有效实施提供监督保障。国家审计部门需要参与宏观调控政策制定过程，深入了解政策执行环节、执行主体、政策目标，预备精细化、全面化、可操作的审计方案，与宏观调控政策同步出台。在实施全周期政策审计时，需要注重定量与定性相结合，通过审计信息化手段对结构化与非结构化数据进行分析，全面评估政策执行效果，并及时反馈至政策制定部门，为政策的调整提供充足依据。

烟草工作心得体会感想

作为烟草业的一名普通员工，笔者已意识到“两个至上”已经成为统领中国烟草发展的主旋律，牢固树立“两个至上”的共同价值观，深化改革、共同发展，在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界，那就是奉献。在贯彻的同时，做好本职工作，让国家满意、社会满意、消费者满意，这是我们共同的价值取向和追求。

从“两个至上”的价值取向中，我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德——那就是责任。“两个至上”的共同价值观体现在工作中，要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，正确处理好国家、企业、个人三者利益关系;对行业整体形象造成损害，这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值，是两个至上教我懂得“爱岗敬业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。

进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员，主要进行卷烟数量的核对，如出现实货数和销售单数量不相符时，及时进行数量和品种的核对，保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按计算机的正确信息进行操作，发现错误及时更正并上报，确保分拣线畅通工作。

在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大学专科文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。我也积极的在提高写作能力，今年在中国烟草在线、省级网站和单位工作平台上已登了数篇文章。另外在单位组织的业务技能的考试中，取得了较好的成绩。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。

虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍就存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。

虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于国家，服务于社会，服务于每一位消费者。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是相同的，这颗火热的心是相同的，对国家和消费者深深的热情是相同的。我们烟草人正和所有烟草行业的同仁一道，全心全意，为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。

烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。

在工作方面我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。

在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。

作为烟草业的一名普通员工，我已意识到员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值，“爱岗敬业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。

在工作方面我每一天每一年，兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。

在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。

文档为doc格式。

IT工作心得体会,IT工作感想

看到了很多同学问到各银行的待遇以及it部门的发展之类的话题，想到了自己银行的情况。

1、加班非常多。机房是24小时开放的，每天都有人值夜班。我所在的地区我们分行只有800人不到，it部门就只有6、7个人。他们每天除了正常的工作之外还要应对各种培训、学习。银行因为白天要对外营业，所以每次培训之类都是在晚上和周末，而且不是800人一起培训，而是今天这个培训，明天那个培训。这个工作量是非常大的。而且银行加班基本是没有加班工资的。因为国家不允许这种量的加班。2、薪水问题。大家都说银行薪水好。那是因为大家看到的只是薪水好的部门。我现在在银行做贷款，属于一线营销岗位，薪水自然还不错。但如果你不是做营销而是后台部门比如it，那你只能拿到基本工资和平均奖金，这个数字看起来就没那么有吸引力了。除非你能当老总。可这个部门不像营业网点，一个地区可以几十个网点，这个it部门基本上一个地区就一个，也就是说一个地区就一个老总，这个老总又不像别的岗位可以横向调动，在银行里做it你就只能做it，不可能调你去做什么公司业务，所以我个人认为升迁的机会也比较小。但如果你是去总行的信息技术部搞些个产品研发之类也就不说了，那肯定是非常好的，但这样的部门基本也不可能要一个刚毕业的学生。3、银行的各项任务是很重的，而且可能看起来都非常不人性。不要以为你在it部门就不可能有任务。我们讲究的是全民皆兵。

以上只是我个人的一些看法，给一些纯粹是为了拿高薪找安逸的同学一个提醒。

当然银行也有银行的好。比如：

普法工作心得体会感想

按照“六五”普法规划要求，我社区坚持普法与法治实践相结合，广泛传播法治理念，弘扬法治精神，不断增强法制宣传教育的针对性和实效性，积极为我社区经济建设和构建和谐社会营造良好的法治氛围。现将普法依法治理工作总结如下：

一、领导重视，建立健全各类组织机构。

为了保证法制宣传教育工作的顺利进行，加强对法律知识学习和普法活动的管理、指导，社区成立了普法领导小组，定期和适时研究法制宣传工作。了解普法依法治理工作进展情况，推动全社区普法依法治理工作的顺利开展。

二、明确目标，推动工作任务落实。

根据“六五”普法规划确定的目标和要求，按照有关文件精神，我社区普法依法治理工作领导小组，立足我社区实际开展普法依法治理工作，结合普法教材实用性、知识性的需要，及时制定了“六五”普法实施方案，并及时调整充实了普法依法治理领导机构组成人员，进一步明确工作职责，落实了相关工作措施，做到任务明确，责任落实。

三、精心组织，全面开展普法宣传教育工作。

坚持把普法依法治理工作作为一项基础性、长期性工作来抓，使法制宣传教育深入到社会各个层面、各类人群，努力提高全社区公民的法律素质和全社会法治化管理水平，着力提高群众的法律意识和增强干部依法行政、依法办事的能力。

1、法律进村。深化“民主法律进社区村”活动，深入社区居民家中了解情况，解答有关法律问题，为群众提供法律服务，先后向群众散发法律宣传资料500余份。每月进行普法知识讲座，加强《婚姻法》、《继承法》、《消费者权益保障法》等普法宣传，以及基层依法管理方面的知识，进一步巩固了社区法制宣传教育效果。通过深入宣传房屋拆迁、安全生产、信访条例等相关法律法规和政策，群众的合法权益保护意识和安全意识普遍提高。公民依法行使权利、履行义务的意识明显增强，能够按照相关法律、法规表达自己的利益诉求、解决各种矛盾和纠纷调解，守法、依法办事的社会风尚基本形成。

2、法律进学校。把培养青少年的社会主义法治观念与法律素质作为中小学教育教学中的一项重要任务来抓，坚持把法制教育学生寒暑假的必修课，根据不同年龄阶段学生的生理、心理特点和接受能力，坚持品德教育与法制教育并重、理论教育与实践活动并行，形成科学、系统的法制学校教育课程体系，有针对性地开展法制教育。组织学生学习《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》等法律法规，加强青少年学生守法的养成教育，使他们懂得应该遵循的基本行为准则，养成学法、知法、守法、用法的行为习惯，不断提高法律意识。“xx普法”以来，先后在寒暑假组织学生参加法律、法规知识讲座5次。向师生们讲授了未成年人保护法、未成年人自我防范和反邪教等相关知识，共计100多人次的学生聆听了讲座，受到了法律教育。提高了未成年人特别是中、小学生的法律意识、维权意识和自护能力，正确引导青少年学法、懂法、守法、用法。

3、法律进机关。“六五”普法期间继续把法律知识学习，纳入社区工作人员日常学习计划，定期开展法律知识培训，使社区工作人员进一步增强依法行政、依法管理能力和水平，从而进一步转变工作作风，规范行政行为。社区主任每年上专题法制课不少于2次。领导干部坚持带头学法用法的表率作用，有力推进了我社区普法工作的顺利开展。

4、认真举办法律服务活动。“xx普法”以来，我社区先后举办各类法律咨询活动8次，接受群众咨询近30人(次)，;举办各类培训班30次，培训人员800多人(次)。每年“3.15”、“6.25”、“12.4”等涉法节日，我社区在社区居民密集的地方设立咨询台，利用标语、横幅、宣传画、等工具开展系列活动，突出宣传主题，向广大干群宣传法律法规，共发放各类宣传资料500余份、悬挂横幅10余条，向群众展示法律知识展板20余块等。

四、普治结合，搞好全社区的普法依法治理工作。

我们在抓好“六五”普法工作的同时，坚持法制教育与法制实践相结合、坚持法制教育与道德教育相结合，加强基层民主法制建设，积极推进我社区的依法治理工作。居委会建立健全各类组织机构，全面开展工作，做好安置帮教及人民调解工作，在法制建设和精神文明建设方面充分发挥职能作用，全面推动我社区法治文明建设，促进经济社会协调发展。通过普法宣传教育，现在全社区人民的法律意识和法制观念普遍增强，辖区内民事纠纷明显减少，全社区群众呈现出人心安定、社会稳定的良好法制局面。

我社区普法依法治理工作虽然取得了一定的成绩，但与办事处的要求还存在一定的差距。在今后的工作中，我们将继续发扬工作优势，查找差距，增添措施，加大依法治理的工作力度，狠抓落实，努力提高依法行政水平，开创依法治社区的新局面。

心得体会感想

常规工作感想心得体会

工作是每个人生活中的一部分，而常规工作则是维持社会运转的重要组成部分。通过常规工作，我们能够获得薪水并实现个人价值。在这个过程中，我们会经历种种困难和挑战，但也能够收获成长和满足。在我自己的工作经历中，我深刻体会到了常规工作的重要性以及其中的一些感想、心得和体会。

首先，常规工作让我明白了努力和耐心的重要性。在每个角落，努力都是一个不可或缺的要素。只有通过不懈的努力，我们才能够达到目标并取得成就。而常规工作需要我们保持耐心，对待细节要特别注意。时常要对工作进行总结反思，找到自己在工作中的不足之处，并努力改进。没有持之以恒的努力和耐心，很难在常规工作中取得好的结果。

其次，常规工作让我明白了团队合作的意义。在常规工作中，我经常需要与身边的同事合作，共同完成任务。通过跟团队合作，我深刻体会到了集体智慧的力量。大家共同思考、共同解决问题，可以减轻个人的负担，也能够提高工作效率。团队合作中的每个人都发挥自己的优势，形成一个高效的整体。通过团队合作，我学会了倾听他人意见、尊重他人，并懂得了如何与人相处。

再次，常规工作让我体验到了自我激励的重要性。常规工作虽然乏味，但是我们必须给自己设定一些小目标来自我激励。只有在不断激励自己的过程中，我们才能够保持高度的工作积极性和专注度。设定小目标不仅能够激发我们的工作激情，还能够帮助我们更好地规划自己的工作内容和时间。通过自我激励，我常常能够在工作中找到快乐和满足感。

此外，常规工作也让我深刻体会到了自我管理的重要性。在常规工作中，我们往往需要自己安排时间、计划工作，以及控制自己的情绪和情感。良好的自我管理能力不仅能够提高工作效率，还能够使自己更好地适应工作环境。通过自我管理，我学会了合理安排时间，合理分配任务，以及避免由于情绪波动而影响工作效果。只有通过良好的自我管理，我们才能够更好地发挥自己的潜能，提高工作质量。

最后，常规工作让我深刻体会到劳动的意义和价值。每个人都有自己的职责和岗位，而通过常规工作，我们能够为社会做出贡献。无论是做一份简单的工作还是一个高级职位，每一个人的付出都是有意义的。常规工作让我明白了劳动的意义，明白了通过自己的辛勤努力，能够改变自己和周围人的生活。劳动不仅是谋生的手段，更是实现自我价值的途径。

总而言之，常规工作给予了我许多感想、心得和体会。通过努力和耐心，我明白了成功的道路不易；通过团队合作，我体验到了集体智慧的力量；通过自我激励，我找到了工作的快乐；通过自我管理，我掌握了有效的工作方法；通过劳动，我理解到了劳动的意义和价值。常规工作并非一成不变，而是一个不断成长和进步的过程。只有不断改进自己，才能在工作中获得更多的收获和满足。

税务工作心得体会感想

转瞬即过，回顾这一年的工作和学习，在局党组班子的关心、支持下，在全体同事的共同努力和辛勤付出下，较好的完成了各项工作任务，做出了一定的成绩，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述职，恳请同志们提出宝贵的建议和意见。

一、思想政治、业务学习。

通过今年的3月份的双聘，我接受党组织的分配，4月份我来到了红山税务所——担任副所长，主管办税服务厅。在繁忙的税收工作中，坚持思想政治、廉政教育的学习，始终如一的坚持“聚财为国、执法为民”。

作为一名副职在科室起着承上启下的作用，是正职与干部之间的纽带，我力争做正职的好帮手，科员的好榜样，熟练各项业务的操作，让自己在最短的时间内整体提高办税服务厅的工作效率。确保相关税收配套制度的惯彻落实。

二、廉政建设、团结协作。

在工作中我时刻注意自觉摆正位臵，支持配合一把手的工作，发扬谦虚谨慎、严谨扎实的作风和开拓进取的精神，影响和带动分管部门工作，在具体问题处理上能坚持原则，做到公道正派。同时结合党纪条规、廉政准则的规定对照检查、自我剖析，查找个人在工作作风和廉洁自律上存在的不足，认真开展批评和自我批评，做到警钟长鸣。同时能够主动接受群众和组织监督，自觉做出表率，全年没有违法违纪和不廉洁的行为发生。

三、自觉遵守劳动纪律。

劳动纪律上我能严格要求自己，着装上岗，团结同事、关心集体，尊重领导。严格执行局里劳动纪律管理办法，上班签到，外出登记不迟到早退。遵守税务人员的五要十不准，强化自身的管理，优化自身的服务，不断改进纳税服务方式，坚持讲实话、办实事、全心全意为纳税人服务。同事之间互相帮助，互相学习，更好的完成领导交办的工作。

四、提高工作效率，加强业务培训。

我不仅担任红山所副所长，还负责三个社区99户小规模企业的税源管理工作。目前，我所实行的大一窗办税服务模式，截至目前，新办税务登记685户，变更2632户次;注销315户，发售手工版通用发票2569本，发售通用机打发票62674份;进行企业申报征收共计14282户次，受理各类文书3953户次。我所下设两个代征点，共计开具代开发票收入811.43万元。由于今年在水区新增六个邮政代开点，致使代开收入比去年大幅下降。

在红山所8个月的工作中，我多次对办税服务厅人员进行系统的业务培训，要求办税服务厅人员提高数据质量的准确性、及时准确的对疑点数据进行修改，提高征管数据质量，执法系统无过错。七月份，在局领导的关心帮助下，为我所办税服务厅调入两名公益岗人员，在同志们的共同帮助下，她们现已能独立完成前台的各项涉税事宜，直接充实了前台的服务力量。

这段时间，我充分认识到工作的繁杂性，面对纳税人不但要求业务知识要过硬，而且操作也要认真仔细。理论与操作相结合，才能进一步落实相关制度的惯彻执行。“纳税人的满意，国税人的追求”，只有兢兢业业的工作，孜孜不倦的学习，才能在工作中不断追求完美。

五、存在的不足。

一是忙于事务，对税收制度、税收管理方面的新理论、新方法学习研究不够，影响了工作水平的进一步提高。

二是考虑问题和安排工作的布局和节奏不够科学，影响了一些工作的落实;。

三是还需加强自身综合素质的培养。领导岗位上得工作经验还有待提高，在领导方式和方法上还有所欠缺，需要多向老同志学习，提高自己的管理水平。

以上述职述廉，恳请各位领导和同志们批评指正，我将会在新的一年里努力工作，纠正不足，争取较大的进步。相信明年红山所办税服务厅的各项工作，都能有一个新的提高。

工作感想心得体会范文

在人的一生中，工作是占据了绝大部分时间和精力的重要组成部分。工作不仅仅是生活的来源，更是个人成长和发展的重要途径。在工作的过程中，我曾有过很多的体验和感想，下面我将结合自己的实际经历，谈谈我的工作感想和心得体会。

第一段：工作的意义和目标。

工作对于每个人而言都有着重要的意义，除了满足物质生活需要外，也是一种实现个人价值的方式。对我而言，工作是一种实现自我梦想和成就的途径。我深知一个人如果没有一份称心如意的工作，就很难找到人生的方向和目标。因此，我一直努力追求自己的梦想，然后为之努力工作并不断成长。

第二段：工作中的挑战与收获。

无论是哪个行业、哪个岗位，工作都是会面临各种各样的挑战。而这些挑战，也是我在工作中不断成长和进步的源泉。例如，刚开始工作时，我会遇到很多陌生的工作流程和规范，而学习和适应这些新的环境，使我变得更加成熟和自信。另外，与不同的人合作和相处，也让我学会了如何与人沟通和协作。这些挑战不仅是对自己能力的考验，同时也是一个不断提高的机会。

第三段：工作中的思考和改变。

在工作的过程中，我经常会思考一些问题，例如自己的职业规划、工作方法和职业发展等。通过不断思考，并对自己的职业生涯进行规划，我深刻认识到个人的发展是需要不断进行改变和调整的。例如，我会在工作中不断学习新的知识和技能，并尝试一些新的方法和思路，以提高工作效率和质量。通过这些思考和改变，我的工作能力和经验也在不断提升。

第四段：工作中的责任和成就感。

工作不仅仅是对个人而言的，更是对团队和社会的责任。而这种责任感，使我在工作中更加认真和有动力。例如，工作中的每一个细节都需要我认真对待，因为我的工作质量会直接影响到团队和客户的满意度。而当我能够用自己的工作成果为他人带来价值和帮助，给他们带来快乐和便利时，我也会获得一种无比的成就感。

第五段：对未来工作的期望和展望。

通过多年的工作经验积累和个人成长，我对未来的工作也有了自己的期望和展望。我希望能够在自己擅长和喜欢的领域深入研究和实践，成为行业的专家。同时，我也希望能够不断拓展自己的职业领域和视野，尝试一些新的工作机会和挑战，以不断丰富自己的人生经历和技能。

总结起来，工作对于每个人来说都是一项重要的生活内容。通过工作，我们不仅能够实现个人价值，还能获得成长和满足感。在工作的过程中，我们会面临各种各样的挑战和机遇，需要思考和改变，以适应不断变化的环境。我相信只要保持积极的心态和努力付出，就一定能够在工作中收获成功和成就，实现自己的人生梦想。

学校工作心得体会感想

一学期来，我校在安海镇党委、政府、上级教育主管部门的领导下，以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为引领，主动适应经济社会发展新常态和学有优教新期待，扎实推进“真教育行动计划”，走“现代化、高质量、有特色”的内涵发展之路，积极推动教育改革创新，全面加强教师队伍建设，全面实施素质教育，不断优化各项工作，提高教育质量，圆满地完成各项工作任务。现将工作总结如下：

一、探成功教育，育博雅学子。

1.探索成功教育。践行《学校章程》，在实践过程注重精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、课程文化等建设，践行“厚德博学，奠基成功”的办学理念，与厦门“行之”教育机构进行第三次商讨，借助外力梳理、规整、提炼学校文化，进一步开发以“成功文化”为主线的校园文化，探索“成功教育”的雏形，让文化落地。以郑成功能文习武的精神陶冶学生，以郑成功的精神内涵滋养学子，深挖郑成功精神的精髓，将郑成功文化与办学理念深度结合，打造一支正德厚生、笃学敏行的教师队伍，培养厚德博学、自强不息的成功学子，形成厚德致远、博学敦行的优良校风，培养师生的家国情怀，培养师生良好的行为习惯与文明礼仪，爱国、爱乡，先爱校、爱班、爱家、爱亲人、爱同学、爱老师。

2.规范学校常规管理。落实学校常规工作周反馈制度，每周一行政会议上讨论本周工作安排，各部口确定并填写《学校周工作安排表》，每周一教师工作例会上进行布置，下周一工作例会反馈上周工作情况，将学校管理工作落到实处。

3.推进争先创优。对照学校《四年发展规划》，发现不足和差距，有序推进，争先创优，逐步实现。20xx年12月荣获“晋江市艺术教育特色学校”称号;20xx年元月，荣获“晋江市德育先进校”“20xx年晋江市综治安全目标管理责任考评先进单位”。

4.推进“真教育”。继续推进“真教育”活动。11月份，以“四课提质”为抓手，分析实施素质教育中出现的新情况、新问题，探讨解决这些问题的新思路、新办法，在教育教学中逐步落实，加快实现“走内涵发展之路，走学校教育现代化之路”目标。

5.落实校务公开。继续实行阳光操作，公开透明校务、政务管理。不断改进校务公开工作的措施，进一步研究利用好校园网络等现代化手段开展校务公开工作，让校务、政务公开更加及时、透明。严格执行“八项规定”，进一步健全反“四风”、优作风的各项规章制度，形成长效机制，强化系统政风行风建设。

6.丰富成功文化。继续建设郑成功文化广场和郑成功纪念馆，完善爱国主义教育基地，做到与原有的校园景观融为一体，丰富郑成功文化，彰显学校特色。充分挖掘星塔的历史文化价值，在时机成熟时，可开展“郑成功文化节”促进校内外乃至两岸青少年的多层次多方位交流与互动，让郑成功文化活起来，践行落地。

7.完善小片区管理。继续完善“成功+梧山”小片区管理模式，探索更加灵活主动利于发展的工作机制。推进“成功+坝头”教育发展共同体模式。发挥点校、龙头校的辐射、引领作用，深化校际共同发展机制。

二、养教师队伍，显师者风采。

一所学校的发展，主体在学生，关键在教师。我校求真务实，重视并不断完善教师队伍建设。

1.培训学习，加强培养。

12月16日——22日，李晓兰、吴碧珠、苏毓绮、俞彬、吴桂梅、颜婉青、苏玉娇、林月影、杨丽言九位老师参加安海镇小学学科教师培训深圳高级研修班学习。

全校教师参加镇级及以上各学科的教研、培训学习达到300多人次。

2.三级教研，奠定基础。

三级教研指：以年段为单位，进行年段研讨活动;全校性教师坐庄课展示;教学点主题研讨活动。在教导处的牵头下，本学期，开设的年段教研课共50节，其中一年级8节，二年级4节，三年级7节，四年级14节，五年级5节，六年级12节。校级研讨课5节，其中语文4节，英语1节。教学点6节，分别是语文科蔡雅蓉、褚晓芸;心理活动许琳;英语科颜诗琪。

3.承办市镇教研，示范引领。

10月25——26日承办晋江市第四届“沪闽教育接力”教学研讨活动。来自上海、厦门、泉州、晋江的小学语文学科专家、老师共600多人齐聚一堂。其中吴碧珠老师《钓鱼的启示》，高玉娜老师执教《献你一束花》，曾婉宜老师执教《什么是周长》，高明月老师执教《神奇的莫比乌斯带》。这是一场教学的盛宴，这是一回智慧的碰撞。来自三地的五位名师精湛的教学技艺，精巧的教学设计，精彩的教学生成令人留下挥之不去的记忆。专家们画龙点睛的精彩讲座更给了我们教育前沿的专业引领。

11月16日举办“在数学活动中感悟数学思想”镇级研讨活动中，杨丽言老师执教五年级数学《平行四边行的面积》，进修学校蔡福山老师作《数学思想与数学生长》专题讲座。

11月17日，举办安海镇探究小学语文低段“绘本与写话”的教学策略主题研讨活动，吴碧珠老师执教《逃家小兔》，邀请泉州市小学语文名师工作室的李碧霞、蔡秀润老师助力教研，教研活动由王兰兰副校长主持。

11月24日上午，举办安海镇小学数学“质量监测命题与析题”专项培训，邀请泉州市教科所苏茜茗老师作《加强能力考查发挥评价导向功能》主题讲座。活动由陈鸿莉老师主持，安海镇教委办伍斐婉教研员、全体数学老师、成功中心小学联动校的骨干教师共300多人参与。此次培训有利进一步加强教师命题能力，增强教学的针对性，对教师的发展起到了很好的引领和推动作用。

12月6——7日，承办20xx年秋北师大版小学数学教材研训暨“质量监测命题与析题”评选活动。参加本次活动的有北京师范大学新世纪小学数学教材编委——胡琴竹，北京师范大学基础教育课程中心数学工作室研究员——王明明，北京师范大学硕士研究生、国家教育质量监测数学项目成员——周达，泉州市教科所教研员苏茜茗老师，晋江市进修学校蔡福山、林培育、蔡秋洪老师，安海教委办王俊锋主任，教研员伍斐婉老师，各县市推荐的20名参赛选手，各县市进修学校教研员及骨干教师代表，安海镇各校数学老师等1200多人次参与。两天的培训，以赛促研，以研促思，让老师们体会到质量监测的指挥导向作用，今后将以此为依据，改进教学提高教育教学质量。

11月29日，在安海镇“成功——坝头”发展共同体小学语文学科送教下乡研讨活动中，高玉娜老师执教五年级主题读写课《礼物》，发挥了辐射作用。

4.展示交流，发挥辐射。

8月9日，王兰兰副校长参加泉州市第九届校长读书班暨泉州市凯辉校长论坛，作《让“美”行走于学校》交流讲座，效果良好。

10月24——25日，陈鸿莉老师参加泉州市乡村教师能力提升总结交流活动，所撰写的论文《浅淡小学数学测评工具的开发》获一等奖，并在总结大会上进行交流讲座。

11月29日，在安海镇“成功——坝头”发展共同体小学语文学科送教下乡研讨活动中，高玉娜老师执教五年级主题读写课《礼物》，发挥了辐射作用。

12月6日，在泉州市“质量监测命题与析题”评选活动，黄慧芸老师获二等奖。

12月7日，王兰兰副校长在泉州市教科研开放日活动中，执教《读童书写对话》，效果良好，深受好评，发挥了学科带头人的辐射作用。

12月15日，王兰兰副校长在泉州市20xx年秋小学语文名师工作室送教下乡活动中执教现场示范课《海底世界》，效果良好，发挥了名师的示范引领作用。

5.课题实验，科研引领。

第二、三批镇级小课题顺利结题。王清美老师负责的镇第二批小课题《小学数学课堂有效提问的教学行为改进研究》于20xx年12月顺利结题，等级优秀。第三批镇级小课题研究于20xx年元月顺利结题，蔡雅蓉《中年级群文阅读课堂教学策略的研究》，等级优秀;李晓兰《抓住“诗眼”，有效品读诗歌的教学研究》，等级良好;吴碧珠老师负责《以绘本阅读为载体丰富学生写话素材的研究》，等级优秀。开展泉州市级“十三五”(第一批)课题实验。王兰兰老师负责的泉州市级语文课题——《主题读写，提升小学生语文素养的实践与研究》正扎实常态开展研究。

6.撰写论文，提炼经验。

本学期学校教师积极撰写论文，提升经验，在各级评选中屡屡获奖，并发表在各级刊物。发表在cn刊物上的有3篇，福建省年会的有3篇，泉州市级的有2篇，晋江市级的有3篇，镇级12篇。具体如下：

王兰兰副校长撰写的《让“美”行走于学校》，评为“泉州市凯辉校长论坛优秀论文”。

王兰兰副校长撰写的《开展成功教育培养博雅学子》，在晋江市“学在安海——教育发展和文化传承”论坛论文评选中荣获二等奖。

王兰兰副校长撰写的《读写互促整体发展提升能力》发表在cn刊物《新课程导学》20xx年11期。

陈鸿莉老师所撰写的论文《浅淡小学数学测评工具的开发》，参加泉州市乡村教师能力提升总结交流活动获一等奖。

陈婷婷撰写的《丰盈数学活动培养创新意识积淀核心素养》发表在《晋江教研》20xx年6月第33期。

黄丹瑜老师撰写的《浅谈一年级学生数学解决问题能力的培养》在省教育学会小学数学教育分会20xx年年会暨教育部课程教材研究所立项课题研讨会论文评选中，荣获一等奖。

陈婷婷撰写的《如何夯实计算基础，培养数学核心素养》发表在《福建省教育学会小学数学教育分会20xx年年会暨课题研讨会》20xx年7月。

陈婷婷撰写的《丰盈数学活动培养创新意识积淀核心素养》发表在20xx年第33期《晋江教研》。

吴美娜撰写的《精彩预设，生成智慧课堂》发表在《福建省教育学会小学数学教育分会20xx年年会暨课题研讨会》20xx年7月。

蔡雅蓉老师撰写的《做儿童阅读的点灯人——浅淡小学群文阅读的意义和教学策略》，发表在镇教育教学论文汇编等。

三、重立德树人，提教育质量。

全面实施素质教育，全面提高教育质量，既是学校工作的基本点，也是最关键的部分。我校坚持以德育工作为核心，以强化教科研、推进课程改革为重点，全力以赴地抓好教育教学工作。

(一)开展丰富多采的活动，德育工作成效显著。

1.持续开展“日行一善”活动。通过周五国旗下的“扬善”活动，让学生从小树立崇善向善意识，养成多做好事、多做善事，助人为乐的良好习惯和优秀品质。同时，学生家庭教育效果明显，社会和群众对“日行一善”活动充分认可，积极响应，营造了“人人向善、人人行善”的良好氛围。

2.组建新的文明督导队。本学期德育处从三到六年级中选拔一些比较优秀的学生干部，进行培训，成立新一批的文明督导队，并安排轮值表，让文明监督员每天早上7:50—8:20在校门口、刷卡处、操场、楼梯口等地方执勤，遇到不文明现象及时劝阻，同时安排另一批文明监督员每天下午5:00—5:30到回收屋执勤，指导学生进行垃圾分类。

3.10月26日开展“环保感恩”爱洒活动。通过活动教育孩子用鼓掌的双手做环保，让孩子从节约一滴水、节约一分电这些身边的小事做起，保护环境，节约资源，善待我们的地球家园。号召大家都自觉行动起来，做环境保护的宣传者和实践者。同时结合《弟子规》教育孩子在校园倡导孝行，推行孝道，让尊师孝亲成为一种习惯，更成为一种美德，让感恩的种子深埋每一个孩子心里。

4.11月10日开展“爱惜身边物惜福且知足”活动。本学期组织小记者和回收屋的文明监督员到龙湖环保教育站进行实践活动。学生近距离接触“环保酵素”、“变废为宝”、“美味素食”的制作和展示，提高了环保意识。

5.开展《弟子规》诵读展示活动。从12月开展，每周一个年段进行《弟子规》诵读展示活动。周一例会由校长抽取一个章节，周四下午三四节年段创新形式进行诵读展示。

(二)(二)学校积极开展丰富多彩的少先队活动。

1.依托星塔开展特色活动。每学期开学初，学校都会开展一系列爱国主义教育活动，帮助学生树立正确的人生观，使基地成为学生缅怀英雄和树立理想的“第二课堂”。本学期举行“开笔启智慧弘扬礼文化”新生开笔礼，8月31日上午我们为迎接一年级小朋友举行了“星塔之畔，梦想起航”创意入学礼等活动。

2.常规活动。利用“教师节”“中秋节”“国庆节”“建队节”“感恩节”等重大节日开展教育系列活动。开展“美德少年”、“校园之星”评选等活动，对学生进行感恩教育和爱校教育。12月16日下午全校师生及家长三千多人感受全国道德模范无臂天使李志华感人的故事，聆听《生命的力量》演讲活动，让学生在活动中、典型的事例中去感知理解“感恩”的时代内涵，懂得“感恩”的内容与方式，从而拥有一颗善良之心、仁爱之心、感恩之心。公益巴士来到了成功中心小学，12月22日下午晋江青年志愿者流动驿站载着团市委爱心格子铺一行人来到我校，开展第十七期“小微公益，情满校园”校园义卖义捐活动。师生们发扬助人精神，通过义卖筹集爱心款13144.4元，这些善款用来帮助爱心格子铺12月帮扶对象。帮助他人，快乐自己;赠人玫瑰，手留余香。这次献爱心活动只是一个起点，我们将以自己的实际行动将爱心延续!让校园里爱心流动，让校园里真情传递，让校园到处充满感恩的气息。

3.“星语少年宫”兴趣活动。我们将周三下午定为“星语少年宫活动日”，实现周三无作业日，借助乡村学校“星语”少年宫开展了文学社、经典诵读、书法、讲故事、灯谜、机器人等30个项目，68个兴趣班，培养队员动手动脑的能力，更加丰富了学生的业余生活，为学生的自身素质打下了扎实的基础。少年宫学员在各级各类比赛中荣获佳绩，星语少年宫工作还作为安海镇、东石镇各少年宫学习的榜样。在安海镇首届中秋文化节中，孩子们用舞蹈的方式《乐中秋》向大家演绎了博饼的风俗以及乐趣;童谣吟唱《烧塔啊》，让人们在一首首童谣的吟唱里，对安海的风俗人情有了更深的了解。节目表演深受各级好评。

4.小记者在行动。我校小记者积极行动、活泼开朗，本学期小记者人数发展到271人，今年小记者站又被评为“晋江市十佳小记者站”，已连续6年了。本学期小记者活动在许琳、王碧花、柯惠娟、褚晓芸及四、五、六年级语文老师的带领下，学生的报道经常在《晋江经济报》上发表。特别是与鸿江盆景文化园共建德育实践基地，多次组织小记者和学生参观盆景展、学习盆景文化艺术、动手种植体验等活动。四年级小记者组队表演的课本剧获安海镇首届小学生“爱与奉献”课本剧、情景剧展演活动二等奖;活动量化总分排安海镇第二名。褚晓芸老师评为安海镇十佳小记者辅导员;郑妤晴、黄玮玮、钟泓冰、姚师尧等5名同学评为安海镇优秀小记者。

5.“千人书法”活动。本学期第13周为学校的“书画周”，开展丰富多彩的活动，最具震撼的是全体学生参加的“千人书法大赛”。在比赛中优秀学子脱颖而出，共评出一、二、三等奖700多人次，并在省市各级比赛中获奖。

(三)体艺活动精彩纷呈。

2.体育活动丰富多彩，成绩斐然。今年10月，在安海镇小学生田径运动会上，我校体育健儿夺得安海镇甲组总分第一名，实现“三连冠”。学生姚东鹏获晋江市第54届中小学生运动会荣获小学男子组跳高第一名，学生颜昊、杨子晋、张涛、郑扬在晋江市第54届中小学生运动会成绩优秀。

3.艺术特色显现。20xx年12月，我校荣获晋江市艺术教育特色校的称号，特色为闽南红砖，下学期，我校将继续开展《闽南“红砖”文化资源在小学美术学科上开发与应用的研究》主题活动，将闽南民间优秀的、健康的、积极向上的、正面反映生活的民间艺术内容融入学校教育，倡导“弘扬闽南红砖文化，振奋民族精神”，让孩子们进一步感受到自己生活的社会环境和人文景观，促进孩子的健康成长。继续开展“闽南文化周”展示活动，让全体师生感受闽南文化的魅力，培养学生热爱家乡、热爱祖国的高尚情操。

四、抓安全工作，护师生平安。

学校重视并加强学校的消防安全、交通安全、饮食安全、校舍安全、游泳安全、食堂安全等一系列涉及学校安全工作的常规部署、落实、检查、评比、总结工作，不断完善各项规章制度和管理机制，在管理和实施上做精、做实、做细。在20xx年安海镇小学、幼儿园综治安全目标管理责任制考评量化中以975.25分荣获安海镇第一名;20xx年元月学校还被晋江市公安局嘉奖为优秀保安执勤组。

(一)消防安全。认真组织开展“11.9”消防宣传月活动，通过班队会、早会、板报、手抄报等形式，扎实开展活动，并做好以下几项工作：严禁学生带火种进入校园;严禁燃放烟花爆竹;严禁学生私自到野外野炊及用火。配齐灭火器，安装消防栓，保证疏散通道、安全出口的畅通，对学校的电源电路进行全面的检查，该更换的应及时更换。

(二)交通安全。各班能把交通安全工作贯穿于日常教育教学中，并结合122组织参加安海镇子江杯交通安全知识竞赛(手抄报、网络竞赛，现场竞赛)荣获第二名的好成绩，若干名同学荣获手抄报二、三等奖，严禁十二周岁以下的学生骑自行车上学;严禁小学生驾驶机动车;严禁学生乘坐无牌无证的车辆。加强放学校门口的管理工作，要有教师值岗。建立值日教师责任制，做好“台风”、“暴雨”等突发恶劣天气学生的护送工作。

(三)游泳安全。学校严禁学生私自到河、溪、池塘、水库等戏水、划船、游泳;加强教育，认真与学生及家长签定游泳安全责任状。

(四)食堂安全。食品生产、加工、贮存、运输、销售的场所及周围环境必须干净、卫生，并有良好的防蝇、防鼠、防尘和其他防污染措施。用膳的同学应讲究个人卫生，注意用餐礼仪，爱护餐具，保持食堂的安静。

(五)安全教育登记工作。继续抓好各班的安全教育，要通过经常性抽查促使教师及时做好学生的安全教育及登记。

(六)晨检制度。本学期学校认真执行晨检制度，每天坚持在班级检查家校联系册，坚持学校晨检汇总并上报，通过层层把关把“流感”拒于校外。

五、提后勤服务，让管理落地。

1.完善各项规章制度，强化工作人员常规管理，强化各项服务的过程管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，提高协调能力，形成以制度办事、以制度管理的机制，为一线教师创造良好的工作条件和环境。

2.加强校产管理，使全校教职工从思想上对学校财产的使用和管理更重视，从而使这方面的工作更加规范、有序;加强固定资产管理，严格执行购物申请、审批、采购、保管、使用登记等管理制度;做好低值易耗品的出入库登记管理工作，做到帐物相符，帐帐相符;对各班级、各部门、各专用功能室实行使用管理制，做到一物一卡齐全;平时经常巡视、检查，做好学校设施、设备的维护和保养工作，使学校资产的使用率保持良好。

3.做好校园内水电及物品日常维修工作，进行每日的巡视，及时发现并解决问题。对学校师生提出的维修问题应给予及时解决：一般维修在24小时内解决;因故不能及时修缮的要及时进行解释，给出解决的时限并尽快解决;涉及学校和学生安全的问题应当场解决，不得拖拉。

4.严格按照市物资采购和学校工程建设管理的规定进行各项招投标工作。本学期共进行17个项目的招投标采购，共计投入资金83万多元.

5.对学校水电气等消耗资源的管理，严格执行节能减排政策。加强对水电气等基础设施的管理与维护，牢记树立安全意识，及时消除各种安全隐患。

6.加强午托的管理，及时同配餐公司联系做到保证质量，保证服务。

7.加强清洁工管理工作，对校园进行网格化划分，分配责任区。努力做到卫生无死角。给全体师生提供一个舒适、清洁的环境。

总之，学校各项工作稳步发展，教育质量稳步提升。今后，将继续围绕办学目标，不断完善办学条件，提升队伍建设，促进均衡发展，推动教育事业蓬勃发展。

六、20xx年春季工作思路。

1.完善办学思路，构建理念、文化体系。丰富“成功文化”，探索“成功教育”，从细节入手，让师生获得成功体验。20xx年春季争创“福建省义务教育管理标准化学校”。

2.深化“一校制”管理，走出去请进来，通过到教育发达地区考察和学习，结合学校、区域实际，努力完善“一校制”管理机制，提高管理水平。

3.根据市镇两级出台的教师轮岗交流方案，根据学校实际及队伍建设情况，制定合理科学的轮岗考核管理方案，组织教师进行轮岗交流，助推有效交流，促进两个校区的共同发展。

4.做好足球特色发展，加强足球项目建设与管理。力争在上级主管部门的支持下，聘请专职的足球教练，提升师资队伍建设，提高足球项目的教育教学质量。20xx年春季争创“福建省体育传统项目(足球)学校”。

5.深入挖掘书法特色品牌活动，通过抓教师书法的提升，来带动学生书法的提升，让师生写一手好字，成为学校的一张名片。

6.学校继续完善郑成功文化广场，全力打造郑成功少年读书处;计划于20xx年，力争在上级主管部门的支持下，在泉州市郑成功学术研究会的帮助下，科学规划筹建郑成功纪念馆，丰富泉州市爱国主义教育基地内涵。

7.拟承办由福建省普通教育教学研究室组织的《小学德育质量监测工具的实践与研究》第一次成果交流研讨会;邀请北京知名专家莅临学校指导。

工作心得体会感想

作为一名职场新人，踏入职场已有一段时间了。在这段时间里，我学到很多，也经历了很多，正是这些经历让我深刻地领悟到了很多职场方面的知识和技能。下面我要与大家分享我的一些工作心得体会以及感想。

一、初进职场，不要急于求成。

走进职场，新鲜的气息和充满挑战的工作让我感到既激动又紧张。起初，我总是想要把任务尽快完成，以证明自己的能力和价值。但是，往往就是因为这样的心态，使得我在处理一些瑕疵方面出现了不小的疏漏。所以，当我们初进职场时，不要急于求成，慢慢来，成长离不开时间和实践。

二、多与同事交流互动。

在职场，个人的能力很重要，但是同事之间的合作和互相帮助也是至关重要的。在我刚进公司的时候，就开始跟同事交流和互动，这不仅让我了解了公司的文化和业务范围，还找到了合适的工作方式并且与团队感情更加升温。

三、对待工作态度要端正。

对待工作态度非常重要。我们在工作中要认真负责，不能有旁骛，并且要对待工作要有一份爱与热情。当我们真正投入到工作中时，在工作中面对问题和挑战时的态度也很重要。态度可以决定工作的完成质量。所以，要始终保持优秀的工作素养和积极的工作态度。

四、学会承担责任和解决问题。

在工作中，难免会遇到问题。如何应对这些问题并解决它们，是我们职场成长过程中需要学会的重要技能。我认为，首先应该学会勇于承担责任。因为只有承担责任，才能更好地面对和解决问题。其次，如果我们不知道如何解决问题，可以和朋友或同事商量，不耻下问，则不会导致问题恶化。

五、不断学习与提升。

在职场中，我们面对着各种各样的挑战和不同的角色，所以我们需要不断学习和提升。无论是通过参加公司内部的培训或者自我学习，我们需要时刻关注自己的优缺点，积极了解行业的新发展方向和趋势，不断提高自己的综合素质，才能在职场中不断成长发展。

总之，从我上述的工作心得体会中可以看出，做好一份工作需要各个方面的综合考虑，需要我们一直不断地学习和提高。职场道路上，不应该畏惧困难和挑战，因为这些都是成长的代价和过程。只有从中不断吸取经验，才能成为职业生涯中的精英，让自己的职业道路更加充满光彩。