品质提升的文案 物业员工品质提升工作计划

时间:2023-08-13 12:18:18 作者:江sx

计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

品质提升的文案 物业员工品质提升工作计划篇一

为全面提升青龙乡景区服务质量,进一步优化景区旅游市场秩序,打造游客满意的旅游服务环境,加快推进“皖南川藏线”建设,推进旅游发展建设,提升文明创建水*,经研究,在全乡开展旅游景区服务质量提升综合整治行动,并制定如下工作方案。

成立青龙乡旅游景区服务质量提升综合整治行动工作领导小组。

组长:

副组长:

成员:

集中整治时间为20xx年5月1日至10月20日。采取景区自查自纠与旅游办、执法大队督查相结合的方式,突出重点,梯次推进。

(一)全面排查阶段(5月1日-5月31日)

按国家《旅游景区质量等级的划分与评定》标准及细则,对景区进行全面排查清理,列出问题清单,排出整改时间表,制定整改任务书,明确具体责任人。

(二)集中整改阶段(6月1日-8月31日)

结合农村人居环境整治、“五清一改”工作,全面清理“皖南川藏线”沿线景区景点范围内的非法新建、改建、扩建项目,该拆除的一律拆除,能完善手续的依法依规办理手续,杜绝新的未批先建的现象发生。加大对景区环境卫生、导览标识、旅游厕所、导游服务等方面整治力度,全面提升旅游景区管理服务水*。景区围绕整改工作各项内容,加大调度和整治力度,确保整改工作取得实效,同时上报景区整改总体情况报告(包括基本情况、整改措施、取得成效等方面),乡旅游景区服务质量提升综合整治行动工作领导小组将不定期开展督查。

(三)总结验收阶段(9月1日-10月20日)

乡旅游景区服务质量提升综合整治行动工作领导小组通过明查暗访开展旅游景区整改验收,对整改不到位的部门或个人给予通报。

(一)环境卫生。建立严格的旅游景区卫生保洁制度,确保景区内无乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱丢、乱刻、乱画、乱吐等“八乱”现象。垃圾箱布局合理,分类设置,外观整洁。垃圾及时清扫,日产日清,实现集中无害化处理。防止产生“白色污染”,严格控制油烟、噪音污染。

(二)旅游厕所。继续深化落实“厕所革命”,加快旅游厕所提升改造工作,公共厕所合理布局,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型与景观环境协调。公共厕所具备水冲、盥洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁,洁具洁净、无污垢、无堵塞。

(三)导览标识。导游全景图、景物介绍牌、道路导向指示牌、警示关怀牌、服务设施名称等标识系统造型有特色,与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理、图形规范、维护良好,无脱落、无破损、无腐蚀。

(五)开展旅游安全专项整治行动。对全乡旅游场所、旅游景点、星级农家乐进行全面排查,督促相关单位严格落实安全生产责任,合理配置消防设备和器材,严把商品进货质量关、环境设施卫生关、建筑施工安全关。对存在重大安全隐患、卫生隐患的经营单位,依法依规予以严肃处置。

(六)开展农民建房整治依照《土地法》、《规划法》,严格落实景区、景点范围内的建设项目(含农民建房)的审批手续,全面清理景区景点范围内的非法新建、改建、扩建项目,该拆除的一律拆除,能完善手续的依法依规办理手续,杜绝新的未批先建的现象发生。

(七)开展景区交通文明行动。为解决旅游高峰期间景区道路拥堵,成立节假日交通文明劝导志愿服务队,队伍由派出所、乡村干部等相关人员构成,通过发放宣传单、文明劝导等引导交通参与者自觉遵守交通法规,引导交通秩序,做到安全出行、文明礼让,创造良好的旅游环境,提升景区交通文明水*。

一要加强宣传发动。各部门要进一步统一思想,提高认识,按照实施方案,研究制定辖区旅游景区专项整治提升行动细化方案,全面落实工作任务,切实增强工作的主动性和针对性。督促并指导景区结合实际制定服务质量提升实施细则,加强动员宣传,层层抓好落实,引导群众积极参与,营造浓厚的整治氛围。

二要加强检查验收。认真对照《旅游景区质量等级的划分与评定》及相关评定细则,加强检查,督促整改,尤其注重旅游景区细节性服务、基础设施改造和公共服务提升,优化旅游发展软硬环境。按照“谁评定、谁负责”的原则,强化旅游景区服务质量责任落实,保证旅游景区检查全覆盖。

三要突出长效机制。通过整治专项行动,总结经验,突出示范效应,建立景区自查自纠与乡督查指导的长效机制,对旅游景区服务质量常抓不懈,不断改善和提升全乡旅游景区整体环境。

品质提升的文案 物业员工品质提升工作计划篇二

2、千帆竞发扬子江,万冠云集新世界! ——新世界酒店

3、美味、可口、卫生! ——同心酒店

4、万般皆下品,惟有“海鲜“高! ——正元海鲜酒楼

5、享受川香粤味风情,领略中华文化之最! ——川香粤大酒店

6、美食精华,尽在海轩! ——粤海轩酒店

7、消闲、聚会的好场所! ——吉祥酒店

8、借问酒家何处好,东湖乐园酒家优! ——东湖乐园酒家

9、纯正的欧洲风味,伴有音乐酒廊,休憩的佳处! ——舒雅酒吧

10、品一品,尝一尝,欢乐在东风! ——东风饭店

11、食在沙都,乐在沙都! ——沙都大酒楼

12、名优特菜、河鲜海鲜,风味小吃,欢迎惠顾! ——中华酒店

13、宜受在八达,诸君必发达! ——八达酒店

14、盛况空前,留连忘返! ——银马座酒店

15、跨下银马座,好运自然来! ——银马座酒店

16、这里有“世外桃源“! ——世外桃源酒店

17、叙友情,常相聚,福满楼! ——福满楼酒家

18、满足您的口味! ——同心酒店

19、乐在海洋,可食可玩可住! ——大连海洋酒店

20、欧陆风情,诗韵醉人! ——欧陆风情酒店

21、新鲜风味,美食天地! ——银马座酒店

22、南北口味集于一堂! ——同心酒店

23、同饮一江水,共聚万众一心。 ——同心酒店

24、览鹏城美景,享人生温馨! ——洲际酒店

25、吃在夜上海! ——夜上海酒店

26、我们的星座是您的星座,我们的宾客是幸运星! ——幸运星酒家

27、佳肴饷嘉宾,沪上不夜城! ——沪上酒店

28、挡不住的诱惑! ——阳光酒店

29、饮食娱乐共一炉,幻彩丽影齐欣赏! ——欧陆风情酒店

31、在此办婚宴,终生都如愿! ——花城酒店

32、食在嘉华! ——嘉华酒店

33、香格里拉——您平步青云的必然选择!—— 香格里拉大酒店

34、京都东来顺,今日来天宫;独行涮羊肉闻名美食城! ——天宫酒店

35、惟一缺少的就是您! ——香格里拉大酒店

36、繁星点缀的江畔,火树银花鲤鱼门! ——鲤鱼门酒店

37、美好的叨天,从今晚长城开始! ——长城酒店

41、探亲访友聚何处,深圳泮溪第一家! ——泮溪酒家

43、独领风骚+成功:还是“老地方“好! ——老地方酒店

44、挽卿手,共白头,阳光酒店誓千秋!—— 阳光酒店

45、皇家豪华,都市风光! ——皇都酒家

47、现代享受,登月酒店,浪漫之夜! ——登月酒店

49、到深圳,住新兴,驾车来,免费停,真实惠! ——深圳新兴大酒店

50、这个季节,一切超值享受,将由吉祥开始! ——吉祥酒店

51、富丽堂皇,高贵不贵! ——世外桃源酒店

52、老地方——温馨迷恋的地方! ——老地方酒店

53、难忘今宵! ——长城酒店

54、荣华酒家,家外之家! ——荣华酒店

55、风味小吃,高档宴请,卡拉ok,雅俗共赏! ——中华酒店

56、中华奇味,觅天下之材! ——中华酒店

57、珠联璧合偕好事,良辰美景在翠谷!—— 翠谷酒楼

58、乐于让顾客得到实惠! ——深圳新兴大酒店

59、食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到龙轩! ——龙轩酒家

60、烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年! ——潮州酒家

61、阁下一投必中! 洲际酒店

62、集海鲜之总汇,融视听之享受! ——东湖乐园酒家

63、您知道我在等您吗? ——川香粤大酒店

64、雍容华贵,皇朝气派! ——泮溪酒家

65、今宵伴君何处去? ——夜马黎大酒店

66、我心中的小沙梅! ——小沙梅酒店

67、花城世界,生活追求! ——花城酒店

68、阳光魅力没法挡!—— 阳光酒店

69、绘出民俗 风情的新画卷,开创美食娱乐的新天地! ——民族酒宫

品质提升的文案 物业员工品质提升工作计划篇三

第一步、梳理标准

对所有的定制件的质量标准进行梳理,制定公司和供应商统一的、符合行业标准的、结合公司实际情况的、与供应商进行了充分沟通的品质标准。

第二步、公司外检

公司iqc不定期地供应商处,对供应商fqc已经检测ok的成品实施检验,频率可以是3-6天一次。在实施的过程中,iqc和sqe不仅能为供应商提出许多要求、而且也能够帮助供应商协调很多问题(比如:质量标准的理解、供应商的质量管理能力、公司的技术要求、应对公司太短的货期的对策)

结果可以做一下用途:

第三步、供应商自检

此时,可以要求供应商固定若干质量人员,专职为公司服务。即“供应商固定的若干质量人员相当于公司的质量人员,但供应商发工资,他们受公司质量人员指挥。

供应商固定的若干质量人员除了可以专职成为公司fqc外,此时还可以按我们的要求稽查供应商的品质体系。

第四步、实施免检

当供应商自检阶段,供应商的质量水平达到了很高水平以后,当公司和供应商都对物料品质充满信心时,当供应商连续送货10~20批次物料,公司iqc检验都合格时,我们可以对供应商的物料实施免检。

免检需要与供应商签订免检协议(大致内容:实施免检的供应商可以享受公司优先收货、招标优惠等优惠政策;但免检物料如果在公司生产线发现问题或市场发现问题,罚款也很重),因此,免检其实是更严格的检验。

物料实施免检,是公司对供应商实施采购技术(jit/vmi)的基础。

品质提升的文案 物业员工品质提升工作计划篇四

为推进后勤工作精细化管理,进一步提升服务质量和管理水*,后勤管理处研究决定,在20xx年开展“规范管理年”、20xx年开展“规章制度落实年”等活动的基础上,于20xx年开展“服务质量提升年”活动。为确保活动实效,结合工作实际,特制订本方案。

以科学发展观为指导,围绕“三服务、两育人”的服务宗旨,按照“和谐、主动、热情、高效”的后勤工作方针,在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上,在后勤工作中全面实施精细化管理,把后勤服务工作做细、做精、做优,用良好的形象树立地位,用优质的服务打造品牌,用精细化管理提升师生满意度,努力建设领导满意、师生满意、家长满意、社会满意的高校后勤,以饱满的热情迎接学校第二次会议的召开,以优异的成绩迎接教育部本科教学工作合格评估。

唱响服务主旋律,强化职责抓落实,塑造后勤新形象,实现后勤新跨越。

组长:

副组长:

成员:

领导小组下设办公室,陈国林兼任办公室主任,聂国良、王波兼任办公室副主任。

通过开展“服务质量提升年”活动,进一步强化学习意识、服务意识、责任意识和落实意识,努力实现工作作风明显转变,执行力明显强化,效能效率明显提升。

(一)坚持以人为本、以事为体,强化教育,创新服务。加强对后勤员工的.教育和培训,使人人感到有压力,有动力,牢固树立全心全意为师生服务的思想,强化竞争意识、忧患意识,树立责任意识、服务意识,不断提高思想和业务素质,努力把后勤建设成学习型、创新型、实干型团队,充分发挥和履行好工作职能,积极创新工作思路,转变服务作风,优化服务措施,下大力气提升服务的内涵和质量,踏实服务、敬业奉献,从根本上推进服务质量的提高。

(二)坚持真抓实干、务求实效,抓好落实,提升服务。在活动过程中,不仅要在思想上重视、措施上落实,更要有行动效果。要动真情、动真格,认真、较真、求真,一项一项地查摆、一项一项地整改、一项一项地落实、一项一项地巩固,切实抓出成效。

(三)坚持实施后勤工作精细化管理办法。各科室(中心)在完善制度,建立各项流程,制定各项标准,研究相关服务措施时,要坚持“以人为本”的理念,把原则性的要求细化为可实施的目标、可操作的载体,使“服务质量提升年”活动贴近师生、贴近实际、贴近生活。要切实做到“换位思考”,为师生办实事、解难事、求实效。要巩固和提高以往深受师生欢迎的服务项目,从做好每一件寻常的、简单的、琐碎的小事做起,细化管理、细化服务,把实事办得更好,把好事办得更实,尽最大努力满足师生的服务与消费需求,增强师生对后勤的了解、理解、信任和支持,不断提高后勤服务师生满意度。

“服务质量提升年”活动分四个阶段:

(一)学习动员阶段(4月份)

1、开展“谈思路、出实招、话服务”*思想大讨论活动。召开全处工作人员大会,对活动进行动员和部署,在会上各科室(中心)负责人对本学期工作思路、具体措施进行大会汇报交流。

2、各科室(中心)要在本科室内进行广泛深入的思想动员,制定出本科室的具体活动实施方案。

3、后勤管理处进一步修订和完善《后勤员工行为准则》、《后勤服务承诺》等相关材料,重申《首问负责制》、《责任追究制》,启动后勤服务热线,建立完善沟通机制。

4、各科室(中心)制定《常规工作责任分解表》、《工作流程图》、《服务承诺书》、《检查考核办法》及相关记录表;重申岗位职责,落实《首问负责制》。

(二)组织实施阶段(5月—10月份)

本阶段是“服务质量提升年”活动的重要阶段。各科室(中心)在广泛发动,提高认识的基础上,要按照“谈思路、出实招、话服务”活动的表态发言和本科室(中心)制定的具体活动实施方案扎实做好每一项工作,完成活动的各项任务指标。(详见附件)

1、各科室(中心)组织学习活动实施方案、岗位职责、服务标准规范、服务承诺及其它材料,进行系统的职业培训。

2、各科室(中心)对照科室的规范、要求、标准进行自查整改,标准要高,要求要严,落实要到位;要善于发现问题,及时解决问题;要注重细节,注重养成。

3、开展好各科室(中心)的各项活动,做好本职工作。

4、后勤管理处开展“服务质量提升年”活动领导小组进行督导检查。

(三)巩固提高阶段(11月份)

开展后勤服务质量提升年“回头看”活动,进行阶段总结,提炼经验,分析问题、查找不足,制定整改方案。

(四)总结表彰阶段(12月1日至12月31日)

1、对本次活动开展情况进行全面总结,建立和完善后勤精细化管理长效机制。

2、按照后勤管处“三评”活动实施意见,评选出“服务质量提升年”活动先进集体和先进个人。

3、召开表彰大会。

(一)把“服务质量提升年”活动与本科教学评建工作结合起来。深入开展评建工作,创建全省应用型特色名校,是我校今年的一项重点工作,涉及到学校的方方面面。为评建工作做好后勤保障,为教学提供优质服务是我们义不容辞的责任,通过开展扎实有效的活动,牢固树立尽责为荣、失责为耻的责任道德,积极倡导爱岗敬业精神,努力提升服务质量,为本科教学评建工作做贡献。

(二)把“服务质量提升年”活动与“三评”活动结合起来。把“服务质量提升年”活动看作是“三评”活动的延续,后勤管理处将加大措施,强化监督,严格考核,严格奖惩,通过开展扎实有效的活动,进一步规范服务行为,提升服务质量,塑造后勤形象。

(三)把“服务质量提升年”活动与后勤日常工作结合起来。提升服务质量的关键是把服务工作做细、做精、做优,通过开展扎实有效的活动,精细化的管理,培养全员的执行力、落实力,养成主动服务的习惯,真正建立起上下贯通,快捷高效的后勤服务机制。

(四)把“服务质量提升年”活动与创先争优结合起来。全体干部职工要把进一步增强责任意识,标准意识,规范意识,落实意识,服务意识,奉献意识,提高服务质量和工作效率作为开展好“服务质量提升年”活动和“效能提升工程”的重要内容,全力推进后勤服务质量再上一个新台阶,为推动学校又好又快发展做出新的贡献。

开展“服务质量提升年”活动是20xx年后勤工作的重中之重,要加强领导,精心组织,积极探索,不断创新,大力弘扬求真务实的精神,进一步以“*思想”凝聚力量,以“开拓创新”激发动力,以“精细化管理”提升水*,努力在变思想、换思路、求精细上狠下功夫,激发全处员工的工作热情,确保活动开展的扎实有效,取得明显的效果。

——物业服务质量提升方案

品质提升的文案 物业员工品质提升工作计划篇五

公司从2月27日开始利用晚上时间组织公司全体行管人员观看学习李践老师《提升品质--人人必须学会的15个方法》。期间,通过李践老师专业讲解,让我对品质这一词组有了全新的认识,品质是什么,就是客户满意、符合标准、零缺陷。品质关乎民族的兴衰,如二战以后的日本主要靠产品的高品质重新振兴;品质关乎行业的发展,如三鹿公司的三聚氢氨事件给整个牛奶行业造成了重大损失;品质是企业的生命线,关乎企业的生死存亡,如丰田公司的刹车事件给自身造成了很高的经济损失,三鹿公司的三聚氢氨事件最终导致其破产。

品质管理,人人有责,从上到下,我们要有高品质的态度,高品质的理念、高品质的作风、高品质的教育。品质越往前,成本越低,问题越小、越容易纠错;品质越往前,我们的控制率越好。品质越高,其价值越高,必然就会有高价格,创造高利润。

通过一系列课程的学习也使我对目前的生活、工作有更深刻的认识。也使我明白,要改变自己的处境,就要从自己的工作开始,认真对待自己的工作,把工作用心做好。李践老师在课程中提到的3大作风:认真、快、坚守承诺;3大准则:保证完成任务、绝不找借口、乐观自信,爱与奉献,都让我耳目一新。我们每个人做工作都认真去做,不论什么工作,如果全身心的投入,我们都会从中学到很多,在快乐中工作总比在怨气工作中好。不是每个人都能做到企业老总,我们要在平凡的岗们上做出不平凡的事迹,每个职位都有做的最好的,都可能是最优秀的员工,我们要么不做,要做就做到最好。

我们不能当差不多先生,不做马虎小姐,工作有标准有要求,从严要求自己,是对自己负责也是对别人负责。通过3个5管理方法学习,我知道了5s运动,了解了界定、测量、分析、改进、控制5步改进法,明白了任何事要问为什么,追根究底,找原因,再做出决策。

平时工作中,我们要养成良好的习惯。发现问题,及时纠错,及时反应,看到问题要及时反馈,及时负责。每一项事要做好5项检查,事前要检验,事中要检查,事毕要检测,事后要检讨,最后监督,让每一件工作都在我们的监督控制中有效开展进行。工作中我们尽最大能力做好每一个步骤,不接受不合标准的上道工序,自己的工作中不制造差错,不让自己的差错流出到下道工序。

我们每个人都要有计划有安排做好自己的工作,对照标准,对照过程,对照结果,这样每天改进1%,30天我们能进步33%,90天我们就能进步242%。一天比一天做得更好,提高了办事效率,提升了工作品质。

提升品质管理方法对于我们每一个人都非常有用,当我们真正把这些方法融入到生活和工作中,一定能起到事半功倍的效果,让我们真正收获高品质生活。

结合所学习的15个方法,针对财务工作的问题,对以下工作加以改进:

1、加强学习公司计划管理制度,把财务部的工作合理有序安排、有效落实,按时按要求提交行政部工作计划,并按照工作计划认真执行。

2、加强与各部门联系沟通,通过事前检验,事中检查,事毕检测,及时纠错,及时反应,及时反馈,让出现的问题最快解决。

3、不当差不多先生,不做马虎小姐,严格执行集团公司、总公司关于财务管理审核的规定,严格执行审批流程。

4、做好财务审核监督工作,按时完成日常财务核算工作,做好财务数据分析,为公司领导决策提供准确的资料。

5、近期对公司行管人员财务基础知识做出ppt课件进行培训,对一些日常办理财务事项给予指导,提高工作效率和质量,让所有人员明白成本管控人人有责。