设计管理报告大全（19篇）

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计算机信息管理专业毕业设计开题报告

题目：

学生姓名：

院(系)：计算机学院。

专业班级：

指导教师：

完成时间：

1、课题意义。

社会在不断发展，各种企业的规模也在不断增大，而规模增大所导致的后果就是对众多员工管理的不易和低效，因而完善人事管理系统势在必行，而这需要的不仅仅是有能力的人事管理人才，方便的人事管理工具应运而生，考勤管理系统是其中重要一环。

通过使用考勤管理系统软件，企业可以不耗费人力去专门进行员工考勤的查询，而通过打卡记录来了解每个员工全部的出勤情况，将出勤情况与员工工资、奖金挂钩，达到正负激励作用，能够通过所有员工的出勤记录比较来发现企业管理和员工作业方面的诸多问题，更是员工工资及福利待遇方面重要的参考依据，从而更好促进工作质量的提高，增加企业的竞争能力和综合效益，并且还减少了很大的一笔管理费用，提高了管理效率和质量。

2、国内外研究现状。

目前企业考勤管理信息系统在实际开发和应用中尚存在很多问题，各自为政及半现代化的问题依然存在。一部分工作实现了计算机化而另一部分却仍处于手工处理状态，这使得信息共享变得困难。另外如代码标准不统一、代码的更新、工作人员计算机水平低等问题也在一定程度上制约了企事业单位考勤信息系统的推广应用。

当代信息技术的日益发展波及到了社会的每一个角落，企业管理领域也不例外，企业办公管理的信息化越来越受到人们的重视。在企业中，各种员工管理信息系统层出不穷，极大地提高了企业管理的效率和质量，但目前企业考勤管理信息系统在实际开发和应用中尚存在很多问题，各自为政及半现代化的问题依然存在。一部分工作实现了计算机化而另一部分却仍处于手工处理状态，这使得信息共享变得困难。另外如代码标准不统一、代码的更新、工作人员计算机水平低等问题也在一定程度上制约了企事业单位考勤信息系统的推广应用。概括起来主要有以下几点技术难题：

(1)功能单一。考勤信息系统只是为了解决一个具体的考勤问题而开发的，造成了管理流程上的不通畅，影响了信息的重用和共享，不能提供充分的信息分析与决策能力。

(2)统计与报表功能是企业考勤管理信息系统设计的目的，数据的不一致不可能产生一致的统计与报表，即使一致的数据也有用户的不同需求，这种需求也包括个人偏好，同一个人也有不同时期的特定需求，如何设计让用户满意的统计与报表功能是我们开发者不断追求的目标。

(3)从动态数据来看，动态数据的作用就是能提供现时的信息，以供管理层进行决策。这要求动态数据库能随时进入关系数据库。然而，一些企业由于管理水平有限，动态数据并没有做到随时更新。动态数据没有及时的进入数据库，则整个考勤信息系统就不能为管理决策提供支持。

(4)从数据库结构看，由于考勤信息等人事管理系统在我国还是一个新领域，计算机软件人员对这个领域不熟悉，而企业管理人员又缺乏理论的'支持导致双方无法很好的合作。

(5)从系统的功能看，考勤信息管理系统不仅能记录所以发生的数据，更重要的是它能整理和分析这些数据，并提出有价值的报表。所以，考勤信息管理系统不但要对基础信息如员工请假等进行记录，而且更重要的是能向企业的高层提出支持性的具体数据报表。

3、毕业设计(论文)的主要内容。

上下班时间的设定。上下班时间一般来说相对比较固定，可保存在客户端的设置文件中，本设计是将其保存在“”文件中，以即时的使用系统设置的上下班时间，同时，还可以在其中进行上下班时间的修改。

员工出入情况记录。出入情况主要由考勤机来记录，员工每天刷四次卡，第1、3次刷卡记为入，第2、4则系统会提示本日已刷四次卡，刷卡无效。除通过考勤机刷卡来记录员工上下班情况外，还需要人工添加员工每日出入的功能，以备特殊情况例如考勤机坏掉等情况的处理，从而得到毫无遗漏的员工出勤信息。

请假、加班和出差情况记录。除过每天的出勤情况外，考勤管理系统还包括对员工请假、加班和出差情况的考勤，可手动在系统中进行员工请假、加班和出差信息的添加及删除。除此之外，系统还可以根据请假、加班、出差记录来按条件检索记录，其检索条件包括按时间段检索和按员工号检索。

通过统计列表可以更直观的看到整体的考勤记录。

4、所采用的方法、手段以及步骤等。

通过阅读有关书籍，并在网上查找相关资料(通过网络引擎查找关键字和学校的资源),对c语言进行系统深入的学习，巩固自己的c语言编程能力。继而广泛了解关于考勤管理系统的相关设计及硬件的联合设计，最终完成完整的考勤管理系统功能。

(1)构建系统的基本框架；

(2)针对框架的每一个模块各自进行设计；

(3)将每个模块整合起来综合测试；

(4)对系统进行综合测试，查漏补缺；

(5)在硬件环境下进行联合测试；

(6)针对现有实现的系统，进一步进行系统完善。

工程管理设计院实习报告

酒店管理毕业设计开题报告

1、选题依据与意义。

随着时代的进步和全社会对快递业发展的要求，如今，民营快递业发展迅速，但在发展的过程中，也暴露出一系列的问题。本文是在通过对快递的实际了解和研究其基本情况之后，提出其公司业务操作存在的现实问题，在具体分析了造成问题的原因之后，立足根本，统筹兼顾，提出一系列用以解决快递企业业务操作问题的观点、方法。旨在通过改进，调整，更新整个操作流程和操作方式，来促进企业更好，更快的发展。

2、设计实施的方法与主要内容。

（1）研究方法。

本文主要采用观察法、访谈法、实地考察法等方法，同时查阅有关书籍、文献资料收集现代物流企业仓储管理系统的相关资料。

（2）研究内容。

引言：本文研究的意义。

一、我国快递业总体发展水平分析。

（一）我国快递业的发展概述。

（二）我国快递业务操作的基本情况。

（三）我国快递业务操作存在的主要问题。

二、快递公司业务简介。

（一）快递公司简介。

（二）快递公司业务简介。

三、快递公司业务操作现状及存在的问题分析。

（一）快递公司业务操作的现状。

（二）快递公司业务操作存在的问题分析。

四、解决快递公司业务操作问题的建议。

（一）制定业务操作规范标准。

（二）改进基础设施建设，增加设备投入。

（三）采用电子商务物流配送模式。

（四）引进专业型人才，增强核心竞争力。

（五）借鉴外来优秀经验，积极改善自身不足。

（六）加强客服部门处理问题件能力。

五、总结。

工程管理毕业设计实习报告

姓名：

班级：

学号：

通过设计院的实习，了解建筑师的基本工作程序、工作方法、职业素质要求，毕业后能更好适应市场的发展和社会的要求，同时，也是检验学生在校的学习下的成果，弥补课堂学习之不足，提高综合设计的技能，以达到专业培养的目标。

1、了解设计院的工作程序，建筑师的基本工作内容和工作方法。

2、了解设计院不同专业相互合作方式，学习建筑师的职业素质、及协调能力。

3、结合实际工作，学习运用计算机绘图，进行建筑设计方案和建筑施工图的绘制。

1、了解设计院的工作和程序，建筑师的基本工作内容和工作方法，了解设计院的不同工种的基本工作内容和合作方式。

2、了解有关建筑设计的法规、规范、标准。结合实习工作，在实习单位的指导老师的具体安排下，学习运用计算机绘图，进行建筑设计方案或建筑施工图的绘制。

3.指导老师检查指导实习工作。

20xx年x月x日——20xx年x月x日。

单位简介。

营业范围：负责工业与民用建筑工程的设计、技术咨询、技术服务等工作。

定陶县建设局位于定陶县西部。现有职工219名，其中国家公务员10名，事业人员78名，企业人员38名。党员37名。各类专业技术人员88名，其中高级专业技术职称2名，中级专业技术职称10名，初级专业技术职称57名。近年来，在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的关心指导下，坚持以xx理论和“xx”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，按照构建和谐社会的要求，结合新时期城乡建设工作重点，致力于推进城乡基础设施建设，取得了明显成效，为全县经济发展和社会进步作出了积极的贡献。定陶县建设局设计院为其下属机构。丙级设计单位，院长、工程师及设计人员共21人。

主要职责。

(一)贯彻执行国家、省有关建设工作的方针、政策和法律、法规；拟定全县城市建设、村镇建设、工程建设、建筑业、房地产综合开发业、勘察设计咨询业、市政公用事业规范性文件并组织实施；研究拟定全县城乡建设和建筑业行业管理工作发展战略、中长期规划、年度计划并组织实施。指导全县村镇规划、建设、管理工作。负责全县建设系统法制建设，监督检查行政执法，受理行政案件。

(二)参与制定全县工程建设中长期规划和年度计划；参与大型项目可行性研究等工程建设前期工作；会同有关部门研究编制全县年度重点工程项目计划及各类城建项目的前期论证、工程设计审查、工程施工管理和基本建设程序管理。

(三)负责组织城乡规划以及各项城乡规划设计项目的编制、报批及实施管理工作。

(四)负责城乡规划建设项目的规划选址、建设用地的选址定点和建设工程的方案审定，核发《建设项目选址意见书》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》，负责建设工程的现场放线、验线和竣工规划验收。

(五)负责城市道路建设、污水处理、城市防汛、供水、排水、供热、燃气和城市公共客运行业管理；负责城市市政公用工程设计、施工、生产、经营等企业的资质管理。综合管理城市规划区的计划用水、节约用水和城市地下水的开发利用和保护。

(六)负责全县工程建设造价和标准管理工作；组织执行工程建设实施阶段的国家标准、经济定额和材料价格；组织制定地方建设项目可行性研究经济技术评价方法、经济参数、建设标准、投资估算指标、建设工期定额、建设用地指标和工程造价管理制度并会同有关部门联合发布；组织制定地方市政、用业、环卫园林业、城县房地产综合开发业的经济指数、作业定额、费用标准等管理制度；负责全县工程造价咨询单位资质管理工作。

(七)主管全县建筑业和建筑市场的管理工作；负责全县建筑安装施工、装饰装修、工程监理、工程资询(包括工程造价咨询)、建筑制品生产等企业资质管理；指导全县建设工程质量监督和安全监督管理工作；指导全县建设工程招标投标活动监督管理工作；负责全县建筑企业养老保障金统筹管理工作；负责县外企业进郯承包工程的管理工作；组织协调建设企业参与国内外工程承包、建筑劳务合作；负责全县建设工程合同管理工作；负责全县建设机械产品的检测和管理。

(八)主管全县建筑勘察设计行业管理工作；负责勘察设计单位的资质管理工作；负责监督实施各类房屋建筑及其附属设施和城市市政设施的建设工程抗震设计规范。

(九)主管全县建设系统科技教育工作；负责全县建设行业新技术、新工艺、新材料、新产品的开发、推广、应用工作；负责建材检测、建筑节能与墙体材料改革工作；负责全县建筑工业产品登记备案工作；指导全县建设行业对外经济技术合作与交流。

(十)负责全县建设工程专业技术职务的评审、推荐；负责全县建设行业技术人员的执业资格管理工作。

(十一)承办县委、县政府交办的其他事项。

2.15——2.16做好实习的思想和心理准备工作。

2.17——2.20抄画已设计图纸。

2.21——2.28对商业住宅楼——xx报建图进行给设计。

3.1——3.7对xx进行给排水改建设计。

3.8——3.15对别墅群——xx进行设计。

3.15——3.18对别墅群——xx进行设计。

3.19——3.28对商住——xx住宅进行设计。

4.3——4.5对一印刷厂进行设计。

4.5——4.7识读电气图。

4.8——4.12回复某图审意见表。

4.13——4.16看电气设计规范，抄画电气图。

4.16——4.18对两商业住宅楼进行给排水设计。

4.19——4.21看给排水图集。

4.22——4.25对一商业住宅楼和一小区民用住宅楼进行给排水设计。

工程管理是一实践性很强的行业，对于专业的学习，我们不仅要注意知识的积累，更应该注意实践能力的培养，为了让我们更好了解行业背景，认识今后所从事的专业工作性质、特点和要求。学校在今年开学初为我们安排了毕业实习，为期三个月的实习我付出了很多，也收获了很多工程实际方面的知识。实习的生活不仅将以前在课本上学到的理论知识与现场实际联系起来，而且也让我充分认识到实际工作对专业理论知识的要求。在实习过程中，我以山东省定陶县建设局建筑设计院为实习指导单位，参与了工程施工管理工作，顺利的完成了学校规定的实习任务。

大四下学期，我有幸走进定xx建筑设计院实习，在为期四个月之久的实习期里，我进一步了解了建筑的深刻内涵，从书面的理论水平攀升到与实际结合的新的高度，同时，对具体设计流程，平面图，立面图，剖面图以及效果图的要求规范都有了更深层的认识，空间概念也逐渐明晰，对自己的未来有了新的定位，相信这段实习经历在我未来的从业生涯中将发挥极大的作用。下面就是我实习的经历和心得体会。

实习的第一天，我在父亲的引领下来到了建筑设计院，面对那些即将陪伴我度过四个月实习时光的工作人员，环顾着那全然不同于学校的新环境，看着办公桌上那一叠叠的图纸和墙壁上贴着的xx、xx设计效果图时，我内心被陌生、胆怯、激动交织在了一起，挺紧张的。xx院长诙谐的一句“大家欢迎xx加入我们的队伍。”所有的人们用微笑和掌声打消了我所有的顾虑，强烈的求知欲使我下定决心：这里是我人生新的战场，在这里我要虚心请教，努力学习在书本上学不到的实践经验，锻炼自己，超越自我。

接下来，xx所长就给我指定了一位经验丰富的指导老师，她的名字叫xx，是设计院的副院长、工程师。我早耳闻她不仅年轻干练，还是设计院的顶梁柱。她开始也没有给我安排什么具体工作，只是详细询问了我在交通学院各项专业课的学习、考试情况，以及我在学校所做的各项设计，并介绍了建筑设计院近期正在设计的几个建筑项目。实习能得到她的指点，我暗暗庆幸自己好运气。

来这的前一星期里，不知道自己该做些什，也不会与大家进行语言交流，只是将设计院所有的室内卫生打扫干净，帮大家端水倒茶，然后就是坐在x院长桌旁等着她给自己安排事做。当时院里正在绘制xx二期的设计图，她耐心的讲解绘图的基本要求和规范，让我用画一个两层的物业办公楼的平面图和立面图，也许这是对我在学校所学知识的摸底吧。于是我全身心的绘起了图。说实话我以前在学校的时候经常画图，速度和质量相对来说还是可以的，但此时我还是十分紧张，拿笔的手有些颤抖，额头上不知不觉冒出了汗，但我还是以最快的速度完成并交到x工手里，x工在旁边仔细观看了我制图的整个过程，并指出了很多规范上的不足，然后她就耐心地告诉我设计的流程和不同建筑种类的设计规范要求。

首先，是对建筑的整个流程的了解。建筑物的形成、流程如下：投资商投资--国家审核批准--设计院做出建筑方案--中标--设计院进行建筑设计(包括建筑物正，立，剖面，水电，供暖的设计)--建设部门审核批准--施工单位施工--监理进行审核--施工完成，交工--装潢公司进行装修--交工--由投资商和房产公司进行买卖。整个过程中，建筑的设计部分占了相当重要的位置。所以设计的时候，每一步都要按照规定，每一步都要谨慎。设计时也有它的过程：做方案(必须符合结构要求)--进行平面设计(设计的同时，由结构师就行调整，平面做法应符合结构要求，调整的同时，结构师进行结构设计，两者属于同步进行，同步完成)--立面，剖面设计--水电，供暖。

设计院绘图所用程序为autocad--计算机辅助设计。程序具有二维，三维绘图功能。我所做的工作就是建筑物平，立，剖的二维绘制。绘图，要先对功能进行了解，再就是熟悉里面各个工具的用法。绘图的时候也有步骤：轴线--墙线--门窗--楼梯--屋内布置--标注。还要一边绘制一边修改。刚开始画一些简单的房屋平面图，学着用快捷键做图。在绘制的过程中也遇到一些困难，如弧线与直线的交接，图形的闭和，在做这些时候经常出现错误，影响下一步的操作。在这些操作中，就需要有足够的细心和耐心去修改。她一边说一边手把手的耐心的教导我，没有一点权威人士的架子，更没有对无实际工作经验大学生的不屑一顾。

在以后的日子里，我进入了上班模式，跟着x师傅干点小活，也参与几个小型的方案的设计，特别是跟随x工在着手设计前的实地勘探，在设计中广泛征求建筑方以及待建项目周围居民意见后不断的修改方案，还有设计完毕后一丝不苟的验算复核数字的准确性，这一切的经历，对于我一个刚走出校门的学生来讲，是实际操作与书本知识的交融，不仅锻炼了我的思考能力，培养了自己与社会各方的协调能力，积累了丰富的实践经验来为以后做铺垫，更重要的是我看到了要做好一份工作应具备的敬业精神和精益求精的工作作风。他们良好的职业素养是我今后走上工作岗位后的航标。刚来的前几天，我都在熟悉该设计院的制图工具——天正cad，此软件即在原cad基础上加了些实用的功能，如插入图框、引出标注、三维建模、系统生成等。而后就是帮师傅改改图，再就是照现有图纸抄图。在这段时间，我还没有真正进入他们的工作节奏，老觉得自己很轻松，他们给我的事情很轻松就完成了，没有什么压力。

做xx设计图时我很兴奋，因为这是师傅对我的信任，表示我可以跟着同事的进度真正的做给排水施工图了，对我来说，这样与现实联系起来的工作才是最有意义的。我可以看到我的施工图拿到现场去施工，完全按照我的做法来实现。但是也有很大的压力，因为：

首先，这是我是第一次离开学校，在设计院做施工图，他们的时间要求紧迫，周期短，我要跟上他们的进度(每个项目都有进度表)；其次，他们的质量要求高，任何一点细节都要考虑到能不能在现实施工做法中实现；第三，做施工图过程中，要真正做到与建筑、结构专业的同事沟通，以共同达到做好这个施工图的目的。

面对这些困难，自然会有很大的压力，我知道正是战胜压力的过程才能让我成长，于是我一步一步的去寻找解决的办法。从师傅那明确了工作任务后，我就从x工(xx)那将xx报建5号楼的底图考了过来，由于在学校没有做过商住楼的设计，对商住楼的设计要求一点都不清楚，所以得自己结合商住楼的设计规范来检查问题，先将底图弄明白了才能够进一步往下画给排水施工图。因此我领悟到，做设计的时候一定要将规范弄得非常熟悉，要不然就会使后面的施工图设计难以进行下去。几乎花了一周的时间，一边找建筑设计人，一边找师傅，向他们请教相关的处理办法。终于，功夫不负有心人，我将平面图部分顺利完成了。这时问题又来了，该画系统图了，真正标准的系统图还不知道是什么样子的，有些画法法我也没怎么见过，所以搞清楚这个也将近花了一天的时间，压力很大阿。于是找师傅要了一份相似的图进行参考。

随着交图期限的一天天临近，我就得自己加班加点的赶。终于到最后的冲刺阶段了，就是要将目录、给排水设计说明、图例表等全部准备齐了，打印一份完整的a3施工图出来给设计人和校核人检查，这次检查也发现了很多问题，一方面是绘图不规范，再就是有些法不符合现实。更改过这些之后，就可以将图交给师傅审核了。等这些都做好之后，就是去打图了。除了硫酸图之后最后就是晒蓝图，终于这个施工图算是做完了。越到后面就越紧张，压力越大，但同时也获得了巨大的收获，让我感到很满足。

在设计院里，我作为一个实习生，只要学长有活叫做，有时候只是给你一个平面图叫你画立面和剖面，我也绝不怠慢，活不分大小，都需要我们开发大脑资源和充分的想象力，还要准备多次的修改，以达到尽善尽美，好的方案都是在多次修改中完成的。参与实践，多学些书本上没有的知识是我实习的目的。有时候给一个小区让用ps处理，这都是常见的事，所以在实际工作中学好ps也是当务之急，在这段实习的日子里，身边有那么多高手和精英，通过向他们学习和请教，我ps的水平也得到了提高。在我实习的设计院里，3d是不常用的，一般做效果图都拿到效果图公司去做，大部分人都用sketchup画效果图来表现一下，所以在这工作不会3d可以，但一定要会sketchup，这也是方案表达的一种形式。以上这些都是画图手段，必不可缺少的，想要提高自己的修养，关键要不时的学习，我们这设计院有好多书，没有事情做的时候就用看书来提高自己，总之学无止境。在设计院实习的每一天我都有一种紧迫感，从一名未出社会的大学生最终成长为一名成功的建筑设计师，我不仅要学习专研技术，更重要的是学习一种敬业精神，努力做到高效、自律、求实、创新，把自己融入到一个大团队中去，学习与同事交流沟通，组织协调，认真负责，增强自己的集体荣誉感，因为一个集体的成功就是每个员工的成功。

对于工作的方式方法和为人处事我同样深有体会，我还有很多不懂的地方，身上还透露着浓厚的学生气，要想最终适应社会，还有许多要学的。

第一：真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些技术。由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

第二：不要偷懒。刚来的时候，积极性很高，每天都在画图，连午休时间都用上了，周末加班也是家常便饭，偶尔晚上也会在所里待到深夜。有几次早晨上班迟到，影响了所里的正常秩序和部分工作的正常交接，所长开会时提出了这个问题，教导了我们，把我从松懈里又拉了回来。从此我时刻提醒自己，来这里是来实习学东西的，不是来玩的，不能因为个人原因影响工作的正常运行，理由是偷懒者用来安慰自己的。在学习的领域里，只有勤学好问才能走向成功。

第三：:勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，在学校掌握的理论知识缺少实践的指导，很难派上用场，有些想法很不切实际，难以实施，这些和乌托邦式的教学方式有着必然联系，这种情况下就需要我勤学好问，不懂装懂并不能显示自己的聪明，相反会带来工作上的很大不便，甚至给人骄傲自大的印象，因此我要做的是以别人已有的实际经验填补我的知识真空，经验对于新人来说是很重要的，不过能学到东西才是最重要的。我感谢那些热情帮助我的同事们，在我需要的时候无私的指导我，为我提供相关资料，为我指点迷津，在我有错时及时地指正，帮助我成长，搀扶我走过人生的重要一坎。没有他们，我不可能顺利完成我手头上的项目，没有他们，我不可能如现在般对未来充满自信。

第四：严守规范。做实际项目不同于在学校得模拟演练，牵涉到施工、经济效益、安全等实际问题，设计过程中不能想当然，查阅设计规范是个不可缺少的工作，尤其是对于大型公共建筑，必须严格遵守规范，在此基础上的个人发挥方可万无一失。作为新手，在这方面常常忽视，因此，必须抽时间给自己补补课，同时时刻保持严肃的态度。

第五：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。开始的一个星期我凭着对待新事物的兴奋和尝试的冲动，接受了多项任务，每日没夜地做，可事情反而越做越多，总结一下，发现原来是自己没有安排好计划，对工作地流程不了解，几个项目掺在一起便没了头绪，这样不仅事情没法完成，还给自己凭添了许多无谓的负担，得不偿失。其实我发觉前辈做事很值得学习的，他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。这就是经验的体现。

第六：多和同事交流。第一次到公司实习，刚来的时候心理很没底，不知道怎样与别人相处。实习几天后发现，与同事相处并不难。当你遇到不明白的地方时，你就要多问，在问的同时，就增添了你和同事交流的机会，这样，不仅问题解决，也很快融入了集体。在这里，要勤学好问，多与人交流，要以诚待人。同事们都有工作经验，多和他们交流，能从中学到不少社会经，也可避免走一些弯路。在和同事的交流过程中，我发现其实书本知识和现实真的有很大的差别，本本主义真的很难适应建筑界的复杂环境，在私下交流中我也得到了许多社会知识，为自己在复杂得社会环境中定位大有益处。

在生活方面，增长了我了为人处事的能力。在现实的社会中，复杂的人际利益关系就像是一张张的网，连接着这个社会中的每个人，而当你能够把这张网不断地进行扩张，并且保持其完好的状态，就有在社会中立足的基础和取得发展的机会。也许我们不必将这个关系看得太复杂和过分重要，毕竟我们才刚从学校里走出来，要建立良好的人际关系也需要一定的时间慢慢积累和沉淀。由于这次实习时间短暂，因此并没有多少时间让我对规划院的同事进行详尽的交流，一般只能够把握在每天的吃饭过程中以聊天的方式促进了解。除此之外，在我实习的这段时间里，还有两次聚餐，我也积极参加了，这多少也会增加我与同事之间的交流。能够在短时间之内认识到了一批设计人员。三个月下来我和设计院的几十个人几乎都认识了，并且和我第一个项目的负责人等几个人还在一起打过几次球。我想这在我人生当中都是一批宝贵的财富，它使我结识了更多的朋友，增长了更多的社交经验，它是我步入社会的奠基石，也是我人生的一个起点。

在画图中要保持一颗认真地心不要去应付，设计丝毫马虎不得，所有的图纸要用统一的坐标，统一的线宽，统一的风格等，这样才看上去美观。还有就是在用cad的时候图层要按规定的建，不能乱建图层，因为工作的不是你一个人，你的工作可能下一个人还要接着干。

和我一起实习的还有其他学校的学生，当中有大三的，有大四的，在我们的交流中我发现我们之间有差距，并且差距很大。他们的基础知识要比我们牢固的过，他们首先手绘能力强；其次他们的建筑基础打得很牢固，对于建筑之间的空间组合很有想法;还有就是构思，他们有立意，有理念，能把很复杂的问题抽象几何图形。并且他们实习的机会也比我们多的多，他们有的大二在放假或者平时就开始干兼职，并且是在甲级设计院里面实习，这样他们的实践经验就丰富，最后导致我们之间的差距越来越大。

这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进设计所去实习，对我来说是受益非浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮助。

通过这次实习，在设计方面我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。在设计院我得到了很多机会，参与设计的过程中我懂得了很多以前难以解决的问题、容易忽略的细节和将来从事设计工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这短短的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

总体来说，我觉得这次设计院的实习达到了设定给自己的最低要求：首先初步了解到设计院的架构设置和工作流程、工作环境，设计人员的日常工作开展情况，以及认识了一些从事设计工作的结构师、工程师等等。其次，提高了自己对电脑制图软件的应用水平，并学到了一些以前从来没有学过的制图软件知识。除此之外，在多次的修整制图的过程当中，让我加深了对设计的认识。

三个月很快过去了，离开时才发现自己大学期间学的知识太少太少了，该学的东西实在是太多太多了，在学校专业性的知识只接触点皮毛，即将走出校门突然发现自己知识的贫乏。临近毕业，我要抓紧时间努力学习，充实每一天，做到每一天都有收获。

这次毕业实习让我获益匪浅。本次实习让我对工程建设的程序有了大致的了解。在实习中，我接触了许多以前没有接触过的工艺、工程仪器。这些不仅增长了我的见识，也对我以后参加工作有不少帮助。而在实习识图制图过程中也让我取得了不少进步，因为当遇到不清楚的地方时，我会向办公室的工程师询问，他们也都会认真的向我解答，而在工地现场对着图纸看工人们施工时也加深了我对图纸的印象，提高了我识图的能力。我意识到我们要不断提高自己的专业知识，这样才能不让人贻笑大方。除此之外，一个建设项目施工周期长，人员众多，关系复杂，因此我认为我们必须在实践中不断提高自己的组织协调和管理能力，学会协调工作中的各种关系，处理工作中的各种矛盾，为以后的工作打下基础。

总之，本次生产实习让我意识到自己存在许多不足之处，我们应该不断努力学习，学会用已经学过的理论知识去指导我们实践，然后在实践中不断提高自己各方面的能力，这样我们才能在以后的工作中有所作为。

学生信息管理系统设计开题报告

一、开题报告的内容。

本系统是一款资源型管理软件适用于普通高等教育学生的管理工作具有丰富完整规范的内容和比较完善的功能是一个适用于高等院校或各类专科学校学生工作管理部门的计算机辅助管理系统它具备高校学生工作部门的学生管理的日常事务性工作及各类数据的自动化处理功能从学生的入学档案学籍档案学习成绩综合测评奖学金管理到学生毕业分配管理的全部业务功能该系统能够自动地收集存储加工处理查询检索和统计制表方便有效地提高学生工作办公自动化管理的水平解决了日常繁杂的数据文件及历史资料的统计处理的重复性劳动使过去许多只能定性管理的项目变为定量管理使传统的由人工事务性管理模式转化为借助现代化技术和手段实现的科学化管理模式不仅节省人力和物力提高办公效率而且使管理的方式从过程管理转变为目标管理从数量管理转变为质量管理有助于提高学生工作管理的水平和质量。

本系统将采用vb60+sqlserverxx的模式进行开发vb60开发一般应用模块供管理人员在本地机上完成对数据库的各种修改工作并且采用了数据访问技术ado使之能更好地访问本地和远程的数据库在数据环境方面允许程序员可视化地创建和操作ado连接及命令等优点因此采用vb60作为学生信息管理系统的本地开发平台sqlserver是一个数据库管理软件提供了强大的数据库访问功能为数据库管理与分析带来灵活性因此采用sqlserverxx作为学生信息管理系统的后台数据管理工具。

1、本系统针对学生管理所涉及到的信息数据及所需完成的各项操作结合自身的技术水平而开发的学生管理系统单机版此系统将主要实现以下基本功能学生档案管理可以方便地对学生档案进行浏览查询添加编辑删除以学号区别学生并可以支持多个班级处理。

2、学生成绩管理可以自行设置学生所在的年级科目并且学生成绩与档案以学号为关键字相关联有力的保证了数据的完整性。

3、课程管理可以自行设置课程信息年级课程开放等情况。

4、班级管理通过此模块用户可以系统性的设置修改删除该班级的基本信息班级名称班级人数班主任班委任职情况。

5、系统管理此模块分系统用户管理系统注册码管理系统日志管理用户密码管理以及系统数据库备份和系统数据库还原的功能对于不同的用户提供了不同的用户操作权限6报表功能根据学生成绩自动生成成绩报表打印。

此系统将具有能提供的学生信息量大用户界面友好操作简便快速等特点。

本页应按开题报告实施计划的基本内容要求填写填写不下可另附页。

二、开题申请理由。

21世纪全球信息电子化的潮流势不可挡计算机渗入了社会生活中的各个领域它的广泛应用给经济和社会生活带来深刻的变革信息技术不仅改变了人们的工作和生活方式也在改变教育和学习的方式我国的教育事业蓬勃发展升学率普遍提高各类大专院校规模不断扩大对于学生管理工作的高效性和规范化提出了更高的要求作为学校管理工作的一个重要组成部分学生信息管理所涉及到的信息量之大数据之繁琐可以想像用手工对这些数据进行操作有多么的复杂与繁琐因此自动化的学生信息管理系统应运而生。

而学生信息管理的工作量非常大为保证学生管理工作的顺利进行改善管理手段有必要开发一套适合高等院校实际情况能解决实际问题的学生管理信息系统及时准确的为管理人员提供学生班级等各类信息并提供标准化查询修改等管理功能。

为了能够为高校学生信息管理提供一种更加高效实用的管理手段为学生信息的存储统计分析交流提供一种更加快捷安全的信息平台并且能够减少大量的人工操作以及在人工操作中由于人为因素而引起的数据错误保证学生信息数据的安全性和完整性使学生管理人员能够轻松正确无误地完成各项工作结合自身的技术水平特申请本课题开题。

人力资源管理专业毕业设计开题报告

课题调研时间xx年11月6日。

毕业设计题目兄弟厨房餐饮管理有限公司招聘方案设计。

兄弟厨房诞生于经过10余年的拼搏与发展，终于在xx年注册为兄弟厨房餐饮管理有限公司，现已成为了株洲本土知名的餐饮企业，同时被业界誉为国内最具发展潜力的餐饮连锁公司，从xx年开始，兄弟厨房餐饮管理有限公司将进入高速发展期，兄弟厨房通过xx年的诚信经营，现已成为最具发展潜力的餐饮连锁公司。公司以人才为中心，着力打造以浓郁的家文化为特色的餐饮管理企业。

毕业设计的主要内容概要：

一、兄弟厨房餐饮管理有限公司简介。

1．1公司概况。

1.2公司组织结构。

1.3公司人力资源现状分析。

二、兄弟厨房餐饮管理有限公司人员招聘存在的问题。

2.1招聘缺乏规划，对岗位分析没有全面认识。

2.2招聘工作组织安排不合理，缺乏科学规范的实施过程。

2.3招聘渠道单一，效果难以保证。

2.4招聘没有建立合理有效的人才储备。

三、兄弟厨房餐饮管理有限公司人员招聘方案设计。

3.1确定招聘需求。

3.2制定招聘计划。

四、兄弟厨房餐饮管理有限公司人员招聘费用项目。

五、兄弟厨房餐饮管理有限公司人员招聘评估。

实施计划（设计工作的主要阶段、进度和完成时间等）：

主要阶段：课题申报和审题、任务下达阶段。

11月1号—11月5号开题与选题阶段。

11月5号—11月20号设计实施阶段。

12月1-12月4号评阅和答辩阶段。

审核意见：

指导教师（签名）：

通讯工程设计与管理专业毕业实习报告

这次很幸运的能有机会参加观看微波站实习。十月29号，学校安排我们班去xx微波站进行专业实习。是去观看和认识广播电视局微波站。让我们对自己要学的专业有了更进一步的认识和了解。

2、企业简介。

xx区广播电视事业局做好广播电视宣传工作。自建立xx区有线电视网络以来，经过多年的建设和投入，到2003年底全区农村有线电视网络建设已架设光缆392.75杆.公里，入网用户5万户，覆盖人口26万，形成了连接全区各个乡镇的有线电视传输网络，在全省率先实现了以自然村为单位的真正意义上的有线广播电视村村通和光缆联网，为广电事业的发展夯实了基础。这次我们是来观看广播电视事业局的中继站(微波站)。

3、实习内容。

我们去观看微波站里面的设备的外形，性能，和作用。我们还听了有关工作人员的讲解有关内容，我们对什么不了解的都提出了问题工作人员耐心的讲解直到我们懂为止。让我们了解到微波站一些基础知识。

4、实习收获。

我们认识到了微波站是负责传送微波信号。微波站利用微波进行通信，微波通信具有容量大、质量好并可传至很远的距离，可用于各种电信业务传送，如电话、电报、数据、传真以及采色电视等均可通过微波电路传输。因此是国家通信网的一种重要通信手段，也普遍适用于各种专用通信网。微波站是地面微波接力系统的终端站或接力站。接力站又可细分为分路站和中继站。所属学科：通信科技(一级学科);无线传输与接入(二级学科)。为了很好地传送信号，当时所有的微波站都选建在当地最高点，但微波站必须有很好的防雷系统。

5、实习总结。

通过这次的实习让我更了解了我的专业，认识到了将来我要学习的是什么样的知识，让我更了解的什么是微波站，微波站的功能是什么。我们看的电视是从哪里转接收过来的。看到微波站要建在这么高的地方和看到工程量我觉得是一个很了不起的工程，工作人员进驻了微波站。山上的生活枯燥又艰苦。每天，两个人，轮流盯着机房里监视器的屏幕，别人是看电视节目，看拍得好不好。他们关注的却是屏幕有没有闪，有没有黑屏，信号质量怎么样，有没有断在每个灯火辉煌的夜晚，当悠闲的人们坐在家中惬意地欣赏电视节目的时候，不知有几人会想起，那些驻守在人烟罕至的微波站里，辛勤坚守着寂寞岗位的广播电视工作者们呢!我觉得他们都是为了别人而奉献自己的英雄。

这次学校组织的实习学习虽然只有短短的一个多月时间，但是我以100%的工作态度来对待，同时由于学习的心态来面对，而经历了这次过程，我们感性上学到了很多东西，也对我将来的学习和研究方向的确定产生了深远的影响。通过这次实习丰富了理论知识，增强了操作能力，开阔了视野，并使我对以后的工作有了定性的认识，真是让我收获颇多。现将本次实习就实习内容以及未来自己努力的方向两方面作实习鉴定。

在实习的1个月时间里，我担任工程部里面的巡检工作，学习最基本的cdma网络知识、gsm网络知识、室内分布系统知识。nokia手机工程模式和三星常用工程模式的认识跟应用。nokia测试手机使用的bcch、cid、rx、rq跟tx测试g网的网络信号，三星手机使用的pn、ec/io、rx和tx测试c网的网络信号。巡检组员关于测试的方法和要求，室内分布代维服务内容和要求，用户感受要求，网络指标要求，工艺要求等。室内分布系统总台账中巡检站点信息查找。分析c/g网络信号系统设计方案，绘画系统原理图跟设备安装图，从而弄懂网络的覆盖区域，馈线的走向，设备器件的参数等设计方案的要求。学习常用测量仪器的使用方法应用于室内分布系统整改、优化工程：结合更高的网络质量要求和大网变化、有必要对已建的室内分布系统进行全面的测试评估、系统指标调测、整改方案实施、系统优化网络优化。用户投诉分析处理、室内日常通信保障获得更大的投资效益和社会效益。实际巡检操作要掌握的要领：gsm的通信测试用nokia移动电话的工程模式名称为“netmonitor"分组画面为改锥、铁锤和手机，诺基亚的工程模式启动后可以通过命令开启或关闭。工能选择-netmonitor-01进入画面00退出的程序一样，只不过后面的01该成了00。记录bcch、ci、rxlev、rq、tx-pwr最强邻居小区1跟最强邻小区2的数据，以及切换测试。打通10010电话，对数据变化进行记录。主要记录数据为菜单1、3cdma用三星移动电话第三行的pn数值是代表者手机信号接收基站的代码。在建筑物内室外大家可以尝试着播打。看看pn值的变化。后面的d0xx数值就是下行rx接收电平值。也就是手机信号接收功率的强弱数值。数值越小，代表功率越大，信号也就越强。反之也亦然。正常范围应该是50～90之间。后面的-0x数值代表者ec/io值，通俗的说就是扰频值。数值越大说明手机受到外界干扰越大。超过+10几乎无法正常通话了。第四行的数值t-xx代表了手机上行也就是手机发射功率数字。数字越大代表发射信号的功率越强。关键就是第一页的cdmamonitor，是工程测试人员必看的一页。如果要判断信号问题还是手机故障，依据都来自与此。完成了这些的数据记录后，还要对电表位置/读数以及主机设备的具体位置进行记录。

实习虽短，但收获丰富，只要付出，就有回报，而经过自己的努力，我有了机会去面对着专业性人员，听着他们对专业性的讲解以及亲自看到了许多的大型通信设备，这些都很有助于我们对知识的理解以及与实际相联系，很益于我在以后的工作。实习让我体会通信在国民经济发展中所处的地位和所起的作用，加深对通信工程在生产生活中的感性认识，了解这些企业生产和运营的规律，学习这些企业组织和管理知识，巩固了所学理论，培养了初步的实际工作能力和专业技术能力。此次实习通过各种形式我了解当前通信产业的发展现状以及美好的前景。感受到了信息科技给今天带来的美好生活，当然以后自己也要立志献身于通信事业，重点研究移动通信新技术。

酒店管理毕业设计开题报告

如今高呼素质教育的时代，多媒体技术也大步伐的走进了我们的生活和学习中。信息时代已在高速的发展，多媒体教学给我们的教育事业增加知识信息量的同时，也提高了学生的学习效率。

多媒体教学已经渗入到了学校的教学当中，在传统的教学中加入形象的声音、动画、视频等多媒体元素则能提起学生学习的兴趣。

多媒体课件教学是一种调动文字、图形、图像、声音、视频、动画多种媒体信息为教学服务的手段。在制作课件时要注意，从教育心理学的角度看，具有审美情趣的教学过程能充分调动学习者的各种感官，使其在轻松愉快的情境中接受知识，增强学习兴趣，提高学习者的记忆力，达到最佳的学习状态。所以，要想使教学内容以理想的形式表现出来，符合学习者的心理需求，富有吸引力，设计时就要讲究艺术性和审美性。不同年龄阶段的学生，在心理特征、认知结构、思维方式上存在很大差异，在同一教学环境下，接受知识信息的能力也各有不同。因此，媒体的设计要充分考虑学习者的特点。

制作多媒体演示课件的工具软件也层出不穷。authorware成为cai课件制作者，特别是广大教师制作多媒体演示课件的首选。在小学教育阶段中，孩子们的年龄特点决定于他们对直接作用于感官刺激的知识更便于接受，更感兴趣，更愿意去继续探索。从而让枯燥的学习变得真正快乐起来。

一、建立适合自身特点的素材库。

装入外，应将每次课件制作中好的素材也保存起来，以不断丰富素材库的内容。但需注意的是所存素材一定要是最常用的，以尽可能节省硬盘空间。

二、有效地利用其它载体的信息。

电教教材经过这几年的努力数量剧增，其中不乏精品，许多音像教材亦已数字化，以光盘为载体出版发行。合理利用现有光盘中的内容，可以极大地丰富课件制作的素材，还可以降低开发费用。

视频影像是多媒体课件的重要组成部分，一般中小学由于受硬件条件限制(计算机没有视频采集卡)而制作困难。在课件制作中对于不需要满屏播放的内容，可选择vcd中的有关片断通过视频编辑软件转化为avi文件。uthorware3.0以上的版本支持mpg视频，mpg文件不仅储存空间小，而且能满屏播放，非常适用于课堂演示课件。可从vcd碟片上选取相关内容利用“解霸”等解压缩软件截取并存成mpg文件，供authorware调用。

利用“解霸”等解压缩软件捕捉vcd上的单帧静止图像也是相当方便的。数帧静止的画面以一定的时间顺序和效果展示，再加上适当的解说和音效，也能取得较好的动态效果。录音带、录像带、光盘中的声音要想转录到计算机上是不难的，利用声卡及捆绑软件都能完成。所以，有效地使用已有电教教材，对普通中小学自制多媒体教学课件来说，不失为一种高效低耗的捷径。

三、合理使用authorware的自有功能。

authorware是一套优秀的多媒体编辑工具，它强大的功能为使用者提供了极大方便。在课件集成时，首先应该根据制作要求规划好整个课件流程，根据流程规划，用鼠标把工具栏中的图标拖到流程线的相应位置上。然后从“文件”菜单进入“文件设置”，根据制作的要求把字体字号、按钮形状、显示窗口、背景、效果等设置为“本课件默认值”，以减少每次调整的时间。最后再对图标内容进行编辑。

这些用起来方便的交互方式做起来也容易，有助于提高开发效率；在课件开发过程中，有的段落不止一次用到，除了利用“编辑工具栏”中的“复制图标”和“粘贴图标”来完成外，从“程序菜单”中选择“建立模块”和“粘贴模块”来实现也不失为一种有效的方法；而在课件流程图上只给“群组图标”命名，不给其它图标命名的方法可以有效地减少键盘输入次数，因为调整修改课件的时候，用鼠标右键单击相关的显示、声音、影像等图标就能快速查看到该图标的内容、听到该图标的声音。

总之，学科教师只要能合理利用authorware的有关功能，也能优质高效地开发出适合教学需要的多媒体教学课件。

设计管理岗位述职报告

尊敬的领导：

首先感谢各位领导对我工作的肯定，让我有机会成为公司的一员，。

我是20xx年8月份来到公司，在公司担任平面设计一职，在新的环境中，为搞好工作积极向同事学习，向领导请教，很好的完成了领导交待及客户要求的各项业务，顺利圆满的完成本职工作。

在来公司这三个多月的时间里，完成平面中大大小小200多件作品，并积极配合同事完成部门的其他一些业务。

在公司内时刻谨记公司的规章制度，按时出勤，不做违反工作规定及有违公司形象的事。热爱自己的本职工作，热心为客户服务，积极完成客户的要求，一直保持着良好的心态，所谓“心态决定状态，状态决定成败”，只有保持这样的态，才能更好的为客户服务，让客户满意。回顾参加工作来的情况，对照职责，认为自己还是称职的，但也存在着诸多不足：

首先，在业务范围上还有待于进一步提高;。

其次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。

这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习业务方面的经验，借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习更多的知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和业务水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新的工作进程再上新台阶、更上一层楼贡献自己的力量。

人力资源管理专业毕业设计开题报告

1情绪与情绪调节研究。

早在我国古代名著《礼记》就有记载，人的情绪有“七情”分法，即喜怒哀惧爱恶欲;《白虎通》记载，情绪可分为“六情”，即喜怒哀乐爱恶;近代的研究中，常把快乐、愤怒、悲哀、恐惧列为情绪的基本形式。

我国心理学家林传鼎于1944年从《说文》中找出9353个正篆，发现其中有354个字是描述人的情绪表现的，按释义可分为18类，即安静、喜悦、愤怒、哀冷、悲痛、忧愁、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、抚爱、憎恶、贪欲、嫉妒、傲慢、惭愧、耻辱。

詹姆士在《心理学》(1890)一书中写道:“我以为，我们一知觉到激动我们的对象，立刻就引起身体上的变化;在这些变化出现之时，我们对这些变化的感觉，就是情绪。”“合理的说法乃是:因为我们哭，所以愁;因为动手打，所以生气;因为发抖，所以怕。并不是愁了才哭;生气了才打;怕了才抖。”“假如知觉了之后，没有身体变化紧跟着发生，那么，这种知觉就只是纯粹知识的性质;它是惨淡、无色的心态，缺乏情绪应有的温热”。“情绪，只是一种身体状态的感觉，它的原因纯乎是身体的”。

兰格在情绪的发生上强调血液系统的作用。他以酒精和药物为例，认为，血管扩张产生愉快，自主系统活动减弱，血管收缩、器官痉挛，就产生恐怖。他甚至说，冷水浇身能使愤怒减弱，澳化钾能使恐怖、优虑和不愉快受到抑制。这些都是由于血管收缩功能的改变所致。

国内外众多的心理学研究成果表明，人的情绪是可以通过某些方法进行调节的，通过调节可以使人的情绪向好的或坏的方向转变，当然我们所说的情绪管理主要是指使人们的情绪向好的方向转变，以使我们的心情更好，工作效率更高，生活更加美好。

2情绪对于工作绩效的研究。

因而研究者们逐渐发现情绪在解释个人和组织行为中的作用，并且开始探索员工如何通过对情绪的管理来提升工作绩效。最早将组织中的情绪问题引入公众视线是社会学家arherussellhochschlld，她在《心的管理—情感的商品化》一书中提出了情绪工作的概念。hochschild(1979)把情绪工作定义为“与顾客高度接触的工作者，在工作时管理情感而进行的公开的、可见的面部表情或肢体语言的表现”。她的观点起源于员工与顾客交流中的表演过程，在这种情境下，顾客被看作观众，员工就是表演者，工作环境则是用来表演的舞台。为了达到某种目标演员们会采用一些表演的方法，因此组织绩效中应包括服务型员工的印象管理。情绪管理是员工为了达到组织要求而采用的方法，如果员工对同事或顾客表现出了抑郁或者生气的情绪，这样可能会影响到组织的绩效。hochschild通过研究空姐和票据收款人(bincollector)如何管理他们的情绪发展了情绪工作的概念，例如，空姐被期望表达一种温暖的、友好的情绪来为乘客创造一种舒服的、家一般的氛围;而票据收款人则应该表现出紧急的、警告性的情绪。

3情绪工作的研究。

hochschild指出情绪工作的发生需要具备三个条件:(1)必须是与公众进行面对面或声音对声音的接触;(2)目的是使顾客或客户产生某种情绪状态或情绪反应;(3)组织能够对员工的情绪活动实施控制。

hochachild的著作中提出的工作场所中存在的情绪管理及其可能对员工产生的危害引起了公众和学术界的广泛关注。她的对情绪工作的定义提供了员工管理情绪的两种主要方式:调节情绪表现的表面表现和为了表达某种特定情绪而有意识地改变内心感受的深层表现。对情绪的管理是需要付出一定的意识努力的。

grandey(20xx)将情绪工作中表面表现和深层表现的概念与情绪调节理论相结合，提出了一个整合的定义和理论的模型。grandey将情绪工作定义为“为表现组织期望的情绪，进行的必要的心理调节加工”，即为调节情绪行为而进行的目标确认，计划，监控，信息反馈等内在的心理活动。个体可以调节他们在工作中的情绪表现。因此，情绪工作是为了组织目标，个体调节情绪感受或表现的过程。表面表现和深层表现作为情绪管理的方式与情绪工作中情绪调节过程的工作定义相匹配，提供了一个将情绪工作操作化的定义。

diefendorff等人(20xx)认为，在员工与顾客的交流过程中，情绪工作的关键变量是瞬息万变的，动态性的，因此在界定情绪工作时，描述心理加工过程是重要的。为此，他们从心理控制论的角度，将情绪工作界定为对情绪不协调的监控和调节的加工过程，即情绪工作是员工持续监控自己的情绪表现和表现规则之间是否存在差异，并努力采用一定的情绪调节策略降低这种差异的心理控制过程。

从上述研究可以看出，情绪工作是员工从“个人情绪感受”到“外在情绪表现”过程中所付出的努力。因此对员工而言，情绪工作的过程实际上是一种内在的管控过程，同时也包含一种外在的情绪表现，而这两者都是在其组织规范的约束下实现的，这里的组织规范就是组织的情绪规则。情绪规则是员工情绪工作的重要建构指标，其作用在于指引员工伪装的方向。rafaeli&sutton(1989)提出了情绪规则的二重内涵，即情绪规则包括情绪表现规则(displayrules)和感受规则(feelingrules)。前者指的是一种在特定情况下指引合宜情绪表现的准则，也是引导情绪该如何传达或公开表达的准则;而后者则界定了个体该如何感受情绪。

4情绪劳动的概念。

第一个正式提出情绪劳动概念的是社会学家hochschild(1979，1983)。情绪劳动概念的提出与服务型经济的掀起密不可分。随着西方国家从制造型经济向服务型经济转型，对善于表达自我和调控情绪这类员工的需求越来越大，雇主也通常运用警告、解雇、晋升或者加薪等方式对员工的情绪表达实行控制，当员工管理自己的情绪以达到组织的要求时，他们就在从事情绪劳动。正是在这一背景下，hochschild于1979年发表了第一篇关于情绪劳动的文章。文章首先提出了两个重要概念:一是感受规则(feelingnorms)，指在具体情境中，情绪感受的范畴、强度、持久性，以及实施对象等方面的合适性，比如:在婚礼上应该感到高兴，二是表达规则(expressionrules)，指在给定情境中表现出来的可以观察到的情绪的合适性，比如:收到礼物应该表示感谢;然后按照表现场所和以上规则把情绪分为两类:个人生活中内心体验到的情绪和公共场合表现出来的可以观察到的情绪，并且指出它们都受到社会规则的制约。建立在情绪分类的基础上，通过对delta航空公司服务员与客户交往的调查，1983年，hochschild在《情绪劳动管理的探索》一书中，正式提出情绪劳动一词，并将情绪劳动界定为“个人致力于情感的管理，以便在公众面前，创造一个大家可以看到的脸部表情或身体动作。”

5情绪劳动的维度。

情绪劳动是伴随着组织基本工作进程而展开的动态过程，涉及多种因素、多种变量、多种维度，因此尽管有关情绪劳动的研究已有20多年，但是对情绪劳动到底由哪些内容构成，还没有达到共识。但可以肯定的是，目前，多数研究者都认为情绪劳动是一个多维度、多成分的概念。

morris和feldman(1996)首先提出一个情绪劳动的概念性结构，认为情绪劳动包括四个维度：(1)情绪表达的频率，指顾客和服务提供者之间交往的次数;(2)对表达规则的注意水平，包括情绪表达的持续性和情绪表达要求的强度两个方面;(3)情绪表达的多样性，指工作角色需要表现情绪的类别;(4)情绪失调，指真实感受到的情绪状态和组本论文由本网整理提供织需要表现的情绪状态之间的冲突。

kruml和gedde认为morris和feldman(1996)提出的情绪劳动的前三个维度与情绪劳动的定义没有概念上的联系，只是强调了个体的努力、计划和控制。因此kruml和gedde在其研究中提出情绪劳动的两个维度：情绪失调和情绪努力。

zapf等人(1999)提出，情绪劳动的维度，除了hochschild(1983)与morris和feldman(1996)所提出的有关情绪表达、情绪压抑、以及情绪失调等维度之外，更应该加入具有人际沟通意义的维度。通过因素分析，他们找出了情绪劳动的七个维度，分别是：(1)正向情绪表达：例如对顾客表达正向情绪的频率有多高;(2)情绪表达的多样性：例如工作中是否需要根据情况表达出多种不同的情绪;(3)敏感度要求：例如工作中是否需要注意顾客的感受;(4)同理心展现：例如工作中是否必须体会顾客的各种情绪;(5)情绪失调：如工作中是否必须表达不存在的情绪感受或者压抑自身的情绪感受;(6)规则性：例如与顾客的互动方式是否都是例行公事;(7)互动控制：例如与顾客互动的控制权是否由员工掌握。

6情绪展示与伪装。

ashforth&tomiuk(20xx)的研究发现，大部分的员工都觉得自己在工作中的内在感受并不总是与外在的情绪表现一致，而面临情绪失调的状态。在这样的情况下，他们要如何表现组织所要求的情绪展示呢?hochschild(1983)认为有两种伪装方式:深层扮演与表层扮演，是员工进行情绪劳动的方式。

深层扮演指工作者尝试地去改变内在感受而使其与组织所要求的情绪表达一致，这种想要让自己的感觉与外在表现一致的意图与表现。这种伪装的方式，是致力于内在感受的改变，从而能由衷的表现组织所要求的情绪。因此，内在感受与外在情绪表现会趋于一致，员工较不易感受到情绪失调。同时，对于这些致力于改变内在感受而使其与外在情绪表现一致的工作者，似乎比较关心顾客的感受，欲以真诚的情绪表达与顾客互动(ashforth&humphrey，1993)。然而，并非所有员工在工作中皆采取这种情绪劳动的方式，尤其是那些不认定与接受其工作角色的员工(ashforth&humphrey，1993)，或是那些没有觉察到如何调节个人情绪的员工(grandey，20xx)。

表层扮演指员工通过改变外在的情绪表达来达成组织所要求的情绪表现，但并不会改变自己内在的真实感受。这种伪装的方式，仅致力于外在情绪表达的行为改变而体验到的内在感受与外在要求的情绪表现并不一致，容易产生情绪失调内在情绪感受与外在表现的不一致，是由于其它因素影响了工作者去感觉所必须表现的情绪表现，产生内外表现的落差。因此，员工顺从组织所规范的情绪规则只是为了保有目前的工作，而不是为了协助顾客满足其需求与为组织尽一份心力。由此可知，表层扮演表现的合宜情绪质量比深层扮演差，容易让他人察觉到内心真正的感受而无法成功的伪装，而甚至可能向顾客表露出内心真正的感受。

7现有研究的局限。

我国有关情绪管理的研究主要是台湾地区。台湾的研究者从20世纪90年代初期开始研究情绪劳动与工作绩效、工作倦怠、工作满意度、工作生活质量、内部顾客满意、组织承诺、组织公民行为、人际关系品质等之间的关系。通过对有关情绪劳动文献资料和研究的检索发现，我国除了台湾地区对情绪劳动进行了相关的实证研究外，大陆有关情绪管理的研究较少，相关的研究基本上是有关情绪劳动的理论综述。员工情绪管理在现代新兴企业人力资源管理中还是一个盲点，在目前所有关于人力资源管理的理论和实践中，几乎都没有把员工的情绪管理纳入到企业人力资源管理的范畴之内。而企业的发展前景、领导的信息暗示、同事之间的人际关系、工作进行的顺利与否、同一阶层员工的升迁状况、安定程度、薪金差别，甚至于个人家庭生活的和谐与否、父母身体状况等等，都会造成企业员工的情绪波动，从而给企业带来潜在的危害，一般来说，处于情绪低潮的员工的工作效率将会大大下降，暴躁的情绪还会造成企业员工的内耗(抵触情绪的孳生，导致工作环节效率降低)，情绪问题严重的话，可能造成企业大面积的不必要的人才流失。我国市场经济正处于蓬勃发展时期，涌现出一批批优秀的新的现代企业。它们日益成为我国国民经济中的重要组成部分，这些现代企业与国内外其他企业在同一个平台上展开平等的竞争，这些企业的规模在不断的扩大，员工人数不断增加，现代企业人力资源的制约问题越来越突出，受到严重的挑战，现代企业要实现可持续发展，改革企业自身人力资源的重要途径之一就是进行员工情绪管理。

二、毕业设计(论文)所用的方法。

本课题要解决的主要问题：

在知识经济时代下，随着市场竞争的不断加剧，国内企业越来越强烈地认识到企业的竞争归根到底是人才的竞争。企业能否生存与发展，能否建立自身的核心竞争优势，很大程度上取决于企业能否吸引、发展和留住关键人才。

但是尽管如此，现在许多企业的人力资源管理只是对人地物化倾向管理，没有从人力资源与其它资源的本质区别——人是有情感、情绪的资源这一点入手去进行人力管理资源的开发与管理。因此，员工情绪管理问题的解决迫在眉睫，特别是对于吸引人才方面没有什么优势的现代企业来说，进行员工情绪管理，调动员工的积极性和主动性是当前企业首要需解决的问题。只有很好的解决了员工的问题，才能加快企业的发展。

而员工情绪管理是现代企业人事管理的一个盲点，在目前所有关于人力资源管理的理论和实践中，几乎都没有把员工的情绪管理纳入到企业人力资源管理的范畴之内。选择此题目的目的即鉴于此。

本课题拟采用的研究手段：

1查阅资料的研究方法。

利用有关资源，找出近期国内外对员工情绪研究的期刊文献或论文，仔细阅读，并结合实际情况认真分析现阶段情绪管理现状和存在的问题，并给出建议和解决方法。

2访谈法。

为了编制研究问卷和确定情绪劳动的维度，访谈法可以提供最原始的资料，本文采用开放式访谈和结构式访谈法。

3问卷调查法。

除了采用访谈法外，本文主要采用问卷调查法。问卷调查法是被试采用内省的方式来量化被调查的内容，能够进行定量研究。

4实证和规范分析相结合。

通过对企业情绪管理的研究和对当前我国情绪管理实施现状和问题进行具体的分析，找出其中的深层次原因，提出相关对策。

5综合运用比较分析法。

通过国内外情绪管理的对比研究，既立足本国具体实际，又站在全球的眼光，找出情绪管理实施中的问题和不足，提出完善情绪管理方法和实施建议。

三、主要参考文献与资料获得情况。

[1]李超平,时勘.分配公平与程序公平对工作倦怠的影响[j].心理学报,20xx,(05).

[2]孙健敏,焦长泉.对管理者工作绩效结构的探索性研究[j].人类工效学,20xx,(03).

[3]张辉华,凌文辁,方俐洛.“情绪工作”研究概况[j].心理科学进展,20xx,(01).

[4]王晓春,甘怡群.国外关于工作倦怠研究的现状述评[j].心理科学进展,20xx,(05).

[6]rafaeli,a,&sutton,gs;&(eds).researchinorganizationalbehavior.1989,vol.11:pp1-42.

[7]ashforthbe,nallaborinserviceroles:yofmanagementreview,1993,18(2):88~115.

[8]王立生.社会资本、吸收能力对知识获取和创新绩效的影响研究[d].浙江大学,20xx.

[9]张辉华.管理者的情绪智力及其与工作绩效的关系研究[d].暨南大学,20xx.

[10]乔富胜.小学教师心理健康与职业倦怠的相关性研究[d].第四军医大学,20xx.

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[20]马淑蕾,黄敏儿.情绪劳动:表层动作与深层动作,哪一种效果更好?[j].心理学报,20xx,(02).

建筑设计管理

建筑设计工程一般可以划分成谈判工作阶段、方案设计工作阶段、施工图设计工作阶段和交付后服务工作阶段，是先进科技转化为现实生产力的重要桥梁，在国民经济发展中起着重要的作用。我国现有的设计单位大多数都成立于二十世纪的五、六十年代，很长的一段时间内设计院都属于政府直接掌控的事业型单位，而没有形成一个系统的市场型行业运营机制。

改革开放以后，1979年建筑设计行业开始了全面的改革，十几年过去，设计市场已经初步形成，设计单位与开发业主之间形成了稳定的供需关系。为了配合政府的改革，6部委办于1999年联合确定了设计单位转变机制的目标、措施、任务以及政府应当给出的扶持政策，之后20xx年发布了71号文件、20xx年发布了102号文件，都在很大程度上推动了设计行业的改革进程。

1.1总体而言，我国目前建筑设计行业的现状可概括如下：

（1）由于我国人口和现行的推动经济高速发展的政策等因素影响，我国建筑设计企业的数量之大前所未见，并且业务种类偏向于多样化。

（2）虽然从业人数众多，建筑设计企业数量也相当惊人，但是从业者的职业水准普遍偏低，特别表现在注册职业人员的严重匮乏上。

（3）整个建筑设计行业的设计市场和承接工程量在不停的扩大中。

（4）横向的比较来看，我国建筑设计行业与我国勘察行业之间还存在着比较明显的发展落差，勘察行业无论是营业额还是利润率上都领先于建筑设计行业。这也说明了我国建筑设计行业还存在着不小的发展空间和提升的可能。

（5）建筑设计行业营业收入主要包括两个方面：工程承包收入和建筑设计收入，我国目前设计收入在总收入中的比例是远远低于工程承包收入，说明设计没有得到应有的重视。

（6）我国建筑设计行业企业都没有取得综合甲级资质。

1.2设计行业现存问题。

虽然我国建筑设计院的发展有目共睹，但是深究起来，我国建筑设计院现行的管理体制和组织结构还是深受计划经济的影响，很多建筑设计企业都没有应用好设计项目管理，没能完全的进入到现代化企业管理的制度范畴内。具体说来，存在的问题如下：

（1）体制不灵活。

设计院现行的体制是从计划经济时代遗留的产物，其最重要的特征是高度集中统一。主要表现是：一是设计院的组织机构要按政府机构对应的形式来设置，无法完全适应市场的需求；二是设计院的经营一般是按照党政机关的管理方式，由上级组织考察任命，经营者的积极性没有得到最大限度的保证；三是设计院职工的积极性也难以得到充分调动。

（2）主体定位不明确。

我国目前的经济体制是市场经济体制，市场经济体制的特点是需要市场经济的参与方尽可能的灵活和独立，面对各种问题时都可以自主的做出决策。而我国的建筑设计院是市场经济的参与主体，其定位却不明确：一是我国建筑设计院的独立性不够；二是我国建筑设计院在我国社会运行机制中仍然扮演政府相关部门的角色；三是我国建筑设计院的内部组织结构很僵化，难以适应市场经济体制的需要。

（3）企业运营的自主性不够。

我国建筑设计院虽然已经慢慢在走向正规，但是建筑设计院在运营过程中所掌握的权力并没有得到根本的保证。具体表现在：一是设计院运营过程中很大一部分决策权都被掌握在相关部门手中；二是我国建筑设计院在我国社会运行机制中仍然扮演政府相关部门的角色；三是我国建筑设计院残留运行机制还相当明显，没能做到完全转变成现代企业。

（4）责权不对等。

政府和企业由于执行主体不同，职能不同，其责任与权利自然也应该是不同的，但目前存在的问题便有政府和企业的责任和权利严重不对等。其主要表现如下：一是国家对设计院企业资产保持所有权，但是设计院只有经营权；二是政府永远是资产经营固定收益者，但是设计院却是风险承担者；三是企业资产经营的重要决策权由国家持有，但是造成的损失实际却由设计院和企业员工来承担；四是设计院的经营者和管理者的任免由政府来决定，而不是由市场来决定。责任和权利的不对称，已经成为设计院发展的严重阻碍。

2.1相关定义。

哈罗德科兹纳在《项目管理-计划、进度和控制的系统方法》中提出项目管理的总体定义：项目管理是为一个相对短期的目标去计划、组织、指导和控制公司的资源。进一步来说，项目管理就是利用系统的管理方法将职能人员安排到特定的项目中去。

由此，结合项目管理和设计的定义，笔者对建筑设计项目管理的定义可以表述如下：建筑设计项目管理指的是以建筑设计项目为对象的一种系统的管理方法，其通过寻找能够胜任的项目经理、工程师、设计师、概预算人员等来建立一个临时的专业设计团队对建筑设计项目实施高效率的计划、组织、协调与控制，从而来实现建筑设计项目全周期的整合，设计所需资源合理调配和设计项目目标的协调与优化。

2.2设计项目管理通有的固有属性：

（1）目标的指标性。设计项目的标的具有确定的各项指标，这些指标共同描述了一个项目最终产品。指标可能是从设计项目的耗费时间、资金和项目范围等方面来具体限定的。

（2）过程的复杂性。随着建筑市场的发展和蜕变，建筑设计的内容也越来越多元化、建筑设计的程序也越来越复杂。

（3）外界力量和资源的借助。建筑设计项目在实施过程中不仅仅需要研究该项目的实际情况，还需要借助其他外界力量和资源来更好的进行建筑设计。

（4）项目的一次性。根据工程项目管理的知识，每个项目都具有一次性，而不具备重复性，建筑设计项目作为项目的一种表现形式，自然也具备该种性质。

（5）限时性。项目与重复性工作不一样，一般都会有自己的开始时间和结束时间，在此我们更多的是强调项目的结束时间，即设计图纸的交付时间。

（6）甲乙双方的确定性。建筑工程在正式初步设计之前，甲乙双方都是已经确定了的，双方各取所需，在建筑设计项目进程中扮演着不同的角色。

项目管理发展至当今，现代设计项目管理能否取得成功的一个重要支撑点就是项目管理团队的建立。现代设计项目管理团队组织的建立过程虽然跟传统意义上的组织架构的建立有异曲同工之处，但也会因为时代的特点和具体项目的特征而导致现实意义中的设计项目项目管理团队的建立与传统意义上的组织架构的建立不尽相同。单论两者之间的不同之处，传统意义上的组织架构的建立较现代设计项目管理团队组织的建立而言可能有组织的稳固性更强，项目的总负责人的作用也不会显得那么重要。总而言之，设计项目管理团队的组织架构形式很大程度上决定了项目的成败。

项目式组织架构的建立机理在于，不同的组织团队之间区分的界限是不同的项目，每个项目团队负责的项目都有人力、物力和资金等各种资源来支撑以便其贯彻实现。项目经理，亦即项目的负责人，是衔接设计院高级管理层和具体设计项目团队组织的重要角色。各个不同的项目团队之间不存在任何隶属关系。

建筑设计是很多人都要参与的一个集体性活动，也是一个需要很多专业人士参加的创作型过程，其特点是复杂且综合要求很高。所有如此一个复杂且综合要求高的活动在具体开展过程中，若没有一个中流砥柱式的中坚人物来组织所有的参与方和相关者团结一致工作，项目的最终目的（按时、保质和在预算范围里完成项目）是很难达到的。在这种条件下，设计项目经理负责制是一个明智的选择。设计项目经理在整体设计过程中体现的素质和处理问题的能力直接决定了整个设计项目管理团队在此过程中的工作质量，该过程质量又直接决定了建筑设计作品的质量和该作品能否被认可。设计项目经理的责任和作用由此可见一斑。

正如同设计项目组织架构的选择一样，设计团队的创建也并没有一个程序化的方式，而是具体问题具体对待，什么样的项目条件，就要创建什么样的项目团队：

（1）合理的管理层次与管理幅度原则。管理层次是指管理过程中管理层的多少，而管理幅度是指在一个管理层中上一级直接管控下级的个数。对于同等规模的项目团队来说，管理层次和管理幅度是反比例关系的。在管理过程中选择合理的管理层次和管路幅度是一个需要慎重考虑的问题。

（2）责权对等原则。对于一个项目团队来说，不论是项目经理、专业负责人还是普通设计者，其所承担的责任和其享受的权力必须是一一对应的。

（3）才位相当原则。才指的是项目团队的成员在项目团队的运行过程中能够为团队做出贡献的能力大小，位指的是团队成员在项目团队中所处的职位高低，这两者是必须相当的。

（4）统一指挥原则。该条原则主要是针对于设计项目团队的成员而言的，意指设计项目团队的成员在项目团队的运行过程中要避免多头领导的情况出现。

我国系统的进行项目管理的时限并不是特别长，项目管理水平在国际上也并没有处于一个领先的地位。但是在这么多年的项目管理实践中，业内对项目的'质量管理原则还是有了一定深度的认识，也总结出了一定的规律，目前业内普遍接受并推广的项目质量管理原则可以大致概括如下：

（1）以顾客为核心；

（2）领导的作用；

（3）全员参与；

（4）过程方法；

（5）管理的系统方法；

（6）持续改进；

（7）以事实为决策基础；

（8）与供应商保持互利的关系。

此八条原则的重要性和权威性不言而喻，这些原则在现行的项目质量管理框架中都是极具参考价值的，但是随着时代的变迁和项目管理科学的发展，我们期待更符合实情原则的提出。

质量保证需要做的是在项目出现质量问题之前提前做出的预防工作，运用的是项目管理工作中的主动控制原理，分为内部和外部。项目内部质量保证是项目团队向自身提供的质量保证，而项目外部质量保证是从质量的角度对外的承诺。设计评审、验证和确认是笔者认为在建筑设计院推行设计项目管理过程中有效的质量保证手段。

项目的质量保证是“疾病的预防”，但是在建设过程中保证完全不出现质量问题是不可能达到的目标，所以我们需要质量控制来起到补充作用。质量控制是指在项目启动后运行的过程中对质量进行全面的监控，找出出现的质量问题并采取措施来处理出现的质量问题，这样才能保证项目的质量得到持续的改进。项目的质量控制从某种意义上是类似于疾病的治疗，其存在是为了弥补质量保证中没有得到彻底解决的缺憾，追求质量的完美。

成本管理是指企业生产经营过程中项目计划编制、成本估算、预算和控制等一系列科学管理行为的总称。这些过程和活动的目的是为了保证项目的实际成本不超过项目的预算成本。也可以理解为，项目成本管理是为了确保完成目标，在计划所批准的预算内，对项目的成本运营相关事宜的管理过程。

成本管理是一个精细化的管理过程，本文笔者认为，作为一个管理者若能培养下文介绍的两种科学意识，在我们进行成本管理时是非常有帮助的：

（1）项目全寿命周期成本管理。

项目全寿命周期成本管理的管理意识就是我们要有一个系统化的意识，要把整个成本管理的过程看成是一个密不可分的过程，其中各个阶段的成本管理都是对其他阶段有着相当影响作用的。

（2）项目的全面成本管理。

所谓全面管理，是从成本管理的内容这个角度来说的，从成本管理的字面来看管理的内容应该是成本，但是建筑设计时一个精细化和复杂化的过程，只从成本的角度来进行管理是难以达到成本管理的效果的，我们在进行管理的过程中必须要扩大管理的范围，全面管理的内容不仅包括成本，还要包括项目的资源、风险等因素。y先生提出来的。

建筑设计项目成本控制指的是在制定了设计项目成本估算和成本预算的前提下，通过成本基准计划的安排，为确保项目实际推进过程中的成本不超过预算成本而做出的一系列努力和控制行为这样一个举动，其具体的程序如下：

（1）建筑设计项目的实施过程中时刻关注成本的分项发生和累计成本。

（2）分析实际检测到的客观情况与建筑设计项目预算成本是否存在偏差。

（3）在项目的实施过程中一般都会遇到不同原因导致的设计变更，而设计变更一般在计划中没有一个确定的单项，所以当设计变更发生的时候，需要适时的对成本基准计划作出修改或者变更。

（4）当检测到偏差发生的时候，要第一时间组织讨论该偏差是否可控，若可控采取什么措施来控制，若不可控又该如何处理。

我们对建筑设计项目进行项目管理的过程是包括很多环节的管理，在其中的管理切忌因为成本管理的需求而弱化甚至忽视其他环节的管理从而对整个设计项目的后果产生不利的影响。

[1]白思俊.现代项目管理.北京：机械工业出版社，20xx.

[2]骆珣.项目管理教程.北京：机械工业出版社，20xx.

[3]邱菀华.沈建明.杨爱华等.现代项目管理导论.北京：机械工业出版社，20xx.

[4][美]拉乌夫·g·加塔（s），[美]桑德拉·l·麦基（）著.杨磊.王增东译.实用项目管理.北京：机械工业出版社，20xx.

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[8]甘华鸣.项目管理.北京：中国国际广播出版社，20xx.

[9]李自新.关于设计院体制创新的思考.建筑设计管理，20xx.4：26～31.

建筑设计管理

设计方法的形成是一个长期而持续的过程，而作为设计入门阶段的低年级建筑设计课程对学生形成良好的设计方法有着重要意义。基于此，笔者认为低年级建筑设计课的教学除了传授给学生基本的设计知识，更为重要的是帮助和指导学生形成正确的设计方法。

由于建筑设计并不能清晰而具体地列出一步步的解决方案，并且通常没有单一的标准答案，甚至究竟什么是正确答案也很不清晰。不断深人设计的过程也是一个设计方法不断深入和调整的过程，设计方法在设计过程中动态的展开，而不同的设计过程也蕴含着不同的设计方法，设计的方法和设计过程具有统一性。因此要想指导学生形成正确的设计方法，需要对设计过程进行适当地引导和控制。

现有的教学模式就教学过程而言，是由教师指导下，学生在数周时间内按要求完成设计作业，整个过程就是不断的设计构思——教师提出修改意见——修改方案的往复循环，直到最后设计完成。就教学评价而言，现有教学模式基本上就以学生最后完成的图面效果为目标。老师通常都以学生的正图定成绩，学生学习建筑水平的高低也就看这纸面结果。尤其是低年级设计初步课的教学评价，更是着眼于纸上训练和图面效果。可以说，这种教学模式与学科特点紧密相关，经过多年实践，其效果是以正面为主的，因此普遍存在于我国各大高校建筑学专业中。然而，根据各校实际情况的不同，这种模式不可避免地也存在一些漏洞和不足之处。而其中最为突出的就是它所表现出来的“轻过程而重结果”的倾向不利于引导和帮助学生形成正确的设计方法。基于此，笔者认为有必要对低年级建筑设计课程的过程进行管理。

针对低年级学生的情况，笔者认为低年级建筑设计教学过程的管理应包括控制和引导两方面的内容。

(一)过程的控制。

过去由于对设计课程的过程重视不足，往往出现一种现象：在设计课程的前面数周内，学生缺乏紧迫性和自觉性，设计作业的进度非常缓慢；在临近提交成果的最后几天，平时没有进展的学生通宵加班，熬夜作图，匆匆忙忙提交一个成果，出现整个设计过程前松后紧的情况。这样的`情况根本无法保证设计深度，当然也谈不上对设计方法的训练。因此设计过程的监控首先就是通过一些环节的设置来控制学生在整个设计周期内能相对均衡地安排时间，从而保证设计能达到所需要的深度。

(二)过程的引导。

对于低年级学生而言，在一开始接触建筑设计时，由于设计经验的不足，往往对建筑设计带有各种片面的“创作观”，他们更多地从建筑的表面来看问题，东抄西凑地进行设计，往往很盲目也很片面，抓不住建筑实质；并且由于学生设计资料的不足，往往会对某种设计思路过于执着，而一旦条件发生变化无法采用这一思路时又会手足无措。因此鉴于这一情况，在低年级设计课程中，教师要做适度的引导，既要帮助学生树立正确的设计观，又要活跃学生的思维，丰富设计思路，从而达到促使学生掌握正确设计方法的目的。

(一)设计过程分解。

设计过程分解是为了控制学生在设计阶段的时间分配，将长达数周的大作业目标化解为每个阶段都有具体进度可以评价的相关小作业目标，让学生保持在整个设计过程内都有相对均匀的任务强度。为此，整个设计过程的分解不应只是最终设计作业的简单分解，而是应该形成以包括最终作业为主体以及分阶段目标辅助的作业体系，做到有主有次，主次结合。而将整个设计过程分解为哪几个阶段?笔者的尝试是按设计的总体布局、平面组合、空间处理、造型设计分解为几个大的阶段。如此的分解除了可以使设计任务得到相对均匀的分解，还可以使学生随着设计阶段步步深入，让学生逐步了解建筑方案的产生。避免有的学生一拿到任务书后，不管环境、基地、现状及功能，便照搬其他方案的情况；也不至于到了方案的决定阶段，突然全面推翻原方案，重新开始。

笔者在设计开始时一般就会对学生说明，设计不仅仅看最后成果，更要看过程。每个阶段任务的完成会获得相应的过程分，并作为总分的重要组成部分。同时每次阶段成绩在班级前茅的学生还可以获得一定的过程加分，这样就可以激励学生平时的紧迫感和积极性，保证设计阶段的质量。

(二)小组讨论。

低年级学生学习热情很高，笔者在组织设计课程时就通过设计小组的组织来充分发挥每个学生这种学习热情。小组人数一般是3到5人，人数不能过多。这种设计小组的每个成员都要独立完成自己的设计作业，而不是合作完成一个共同的设计作业，但是从方案开始的调研、设计思路的讨论、方案的评点都要在设计小组内完成。

同时一个重要的环节是，在每个阶段结束提交相应的图纸的同时，由每个小组派出一个同学对本组同学的方案以pfrr的形式进行本阶段的总结陈述，每一个阶段由不同的同学来完成。这样的做法一是可以调动每个学生的积极性，培养学生的参与精神和合作精神，体验分享的乐趣，开发学生的思维，锻炼口头表达能力，在学会鉴别他人的方案优劣的同时学会评价自己的方案。但更为重要的是，这种方式能促使学生主动了解他人的设计思路，避免学生长期陷于自己的思维模式而养成单一的设计思路，从而加深对设计本质的理解。

(三)集中点评。

在每个阶段教师评阅后，会让同学将所有草图全部贴在教室后面的墙面上，由指导教师做出阶段性的点评和总结。之所以要将所有草图全部张贴出来，是为了避免过去评图只是点评每张图存在的问题。笔者除了指出一些共性的设计问题外，更为重要的是通过对全班有代表性的方案的比较，引导学生发现设计中的一些共性的规律和方法。如：笔者会就两个思路差异较大的方案提问“这两个方案大家能发现什么共同的地方么”“大家尝试一下能不能从其中一个方案演变成另外一个方案”等。这样的讲解是可以减少全部图纸讲解的时间，又能调动学生积极思考，让学生逐渐形成从个性中寻求共性，从共性中发现差异的习惯。

以上一些做法都是笔者本着应加强设计课程过程管理的思路所做的一些尝试，这些做法无疑加重了设计教师自身的负担，需要多次进行备课和总结，但是从教学效果和学生的反应程度而言，还是颇为理想的。但是这些做法还存在较多的个人特点，能否作为一种通用的教学模式一直贯彻下去还有待教学实践的考验。

建筑设计管理

建筑工程设计图纸质量直接影响到整个工程的质量和造价，工程项目设计费用约占工程全费用的1%左右,但是其对工程整体投资额影响高达75%。在单项工程设计中，建筑设计对建筑物的不同要求，例如层数、高度、结构类型、材料选用等，对工程造价有不同的影响。据不完全统计，在满足同样功能要求的前提下，技术性和经济性都合理的设计能够使工程总体造价节约5%~10%，最高可达20%。由此可见，强化设计管理、优化建筑设计、选择合理的建筑结构等,均可以有效降低工程造价，控制工程成本，从而实现经济效益的提高。

建筑设计图纸质量直接影响工程建设的施工质量。有关调查显示，在建筑工程施工过程中，由于设计责任造成的质量事故约占总事故的35%。有些建筑工程项目因为缺乏合理的设计，严重影响正常使用；有些工程设计图纸深度不足，专业间配合不协调，导致施工过程中经常出现返工或是停工的情况，这些都与设计图纸质量密不可分。所以提高建筑工程的图纸设计质量，强化建筑设计管理是最为有效的途径。

2.1优化设计的意识不强。

目前，大部分业主把投资的控制重心放在施工环节上，忽略设计环节。其原因是对设计阶段管理重要性认识不够，只重视搞施工招标，让施工单位要让利，殊不知设计阶段的优化可以带来更多的节约。所以优化设计的意识不强造成业主对设计阶段管控的忽略。

2.2缺乏必要的压力和动力。

近几年，房地产业发展迅速，市场上一大部分设计业务直接委托设计公司，缺乏公平竞争，所以设计单位的重心不在技术水平和管理水平的提高上，设计以不出大的质量问题、能通过施工图审查及各政府审批为标准，多数设计单位未建立图纸审校制度，对成本控制意识不强等，造成设计人员失去优化图纸的压力和动力。

1）建筑方案不合理造成结构成本增加，如住宅平面布置不规则，核心筒位置薄弱；立面造型过于复杂夸张，结构设计时难以实现；建筑高度与结构高度计算方式不同引起各种结构超限（如住宅建筑高度按门厅一侧算99.9m,结构按最低一侧算100.5m，结构需进行地质安全评估）。

2）建筑方案不合理造成设备成本增加，如地下车库建筑面积与防火、人防分区面积不成倍数,不得不增加设备机房数量；设备管道井布置不合理占用较大面积，引起公摊加大。

1）多数建筑设计人员具备理论知识，未参与现场施工管理，施工技术经验欠缺，因此理论知识无法完全与实践相结合，出现设计成果或图纸构造做法现场无法施工，造成变更修改，影响工程进度及增加造价；2）施工图设计负责人与方案负责人不同，如果沟通不足，现场按施工图施工完成的效果与方案初始效果偏差就比较大,造成二次施工变更修改，增加工程成本；3）设计单位施工图各专业间配合深度不足，建筑与结构专业图纸对不上，结构布置未能满足建筑使用功能要求,如结构梁高引起门洞口高度不足，结构立面边线与建筑图不符，楼梯净高不足等。4）设备专业布置图不满足相关政府部门要求，如配电室设计面积或尺寸不满足供电局要求，单体内管道井面积偏大，引起公摊加大，降低实际使用面积效率。

3.1提高设计服务意识。

建筑设计属于技术服务行业。一个好的建筑作品，不仅取决于有高水平的设计队伍，还取决于这支队伍的良好服务。从建筑方案确定、设计合同的签订开始,设计方对建设方服务的关系便确定了。设计图纸变为建筑物的过程就是设计方服务的过程，所以服务贯穿于设计的全过程。优质服务就是在设计方和建设方建立一座通畅的桥梁，根据客户的需求，不断修改和完善设计。项目负责人和每个技术人员把自身的专业技术知识和丰富的设计经验展现在设计图纸上，与施工方密切合作，有效地实现设计意图。高质量、高水平的设计，加上优质的服务，才能赢得良好的社会信誉，才能在竞争激烈的建筑设计市场中站稳脚跟，从而获得良好的`经济效益。

1）统计错、缺、欠、漏变更单数量，对数量最多的给予公开批评，对数量最少的给予奖励，以激发设计人员的责任心和优化意识,提高设计图纸质量。

2）建立绩效考核制度，重点考核设计人员的技术水平、管理能力、综合素质等方面，严格实行按比例末位淘汰制度，增加设计人员的压力，从而激发主动工作动力，提高工作效率，进一步提高设计图纸质量。

目前，建筑设计市场缺乏完善管理，多数业主忽略设计对工程质量和成本的影响，加上近年房地产快速发展，设计单位设计任务不断，但设计水平仍停留在完成图纸、满足规范、通过报批等基本要求上。1）加强业主对设计质量的管控。根据项目特点制定相应标准化管理文件，如项目建议书、设计任务书、项目建设标准等，严格要求设计单位按标准完成设计图纸。业主可选择相对固定的设计单位长期合作,熟悉彼此的要求和做法，减少设计修改，提高工作效率。2）设计单位要加强内部管理。设计单位要针对业主的要求制定相应的管理措施，如按施工图设计任务书制定相应的图纸审核标准和要点，落实到每个项目中并逐条完成，以减少图纸错缺欠漏，提高施工图设计质量。3）提高方案设计人员的综合专业知识，定期组织培训学习，使方案设计更加合理，以减少后期施工图修改工作量。4）制定项目巡查及交底制度。根据以往项目总结经验，在容易出错的环节安排项目巡查，如第一个标准层结构施工完成、样板间砌体完成等，发现问题及时解决，避免相同的问题重复出现。在特殊节点及重要环节施工前安排交底,如外装修开始前、地下室设备安装前等，以减少因施工错误引起的二次施工修改。

建筑设计的科学有效管理可以提高建筑施工的质量，控制工程的成本。建筑设计管理需要不断提升设计人员的专业技术和管理水平，在保证建筑设计质量的同时，努力提高服务质量，使建筑设计更加合理化。我国一些建筑设计企业在管理中还存在一些问题，限制了发展，这需要建筑设计企业加强优秀设计团队的建设，取得更大的成绩。

设计管理制度

固定资产主要包括房屋、建筑物、机器、机械、运输工具，以及其他与生产经营活动有关的设备、器具、工具等。固定资产的安全、完整直接影响到企业生产经营的可持续发展能力。

企业应当根据固定资产特点，分析、归纳、设计合理的业务流程，查找管理的薄弱环节，健全全面风险管控措施，保证固定资产安全、完整、高效运行。固定资产业务流程，通常可以分为取得、验收移交、日常维护、更新改造和淘汰处置等五个环节。

(一)固定资产取得。

固定资产涉及外购、自行建造、非货币性资产交换换入等方式。生产设备、运输工具、房屋建筑物、办公家具和办公设备等不同类型固定资产有不同的验收程序和技术要求，同一类固定资产也会因其标准化程度、技术难度等的不同而对验收工作提出不同的要求。通常来说，办公家具、电脑、打印机等标准化程度较高的固定资产验收过程较为简化，对一些复杂的大型生产设备，尤其是定制的高科技精密仪器，以及建筑物竣工验收等，需要一套规范、严密的验收制度。该环节的主要风险是：新增固定资产验收程序不规范，可能导致资产质量不符要求、进而影响资产运行;固定资产投保制度不健全，可能导致应投保资产未投保、索赔不力，不能有效防范资产损失风险。

主要管控措施：

1.建立严格的固定资产交付使用验收制度。企业外购固定资产应当根据合同、供应商发货单等对所购固定资产的品种、规格、数量、质量、技术要求及其他内容进行验收，出具验收单，编制验收报告。企业自行建造的.固定资产，应由建造部门、固定资产管理部门、使用部门共同填制固定资产移交使用验收单，验收合格后移交使用部门投入使用。未通过验收的不合格资产，不得接收，必须按照合同等有关规定办理退换货或其他弥补措施。对于具有权属证明的资产，取得时必须有合法的权属证书。

2.重视和加强固定资产的投保工作。企业应当通盘考虑固定资产状况，根据其性质和特点，确定和严格执行固定资产的投保范围和政策。投保金额与投保项目力求适当，对应投保的固定资产项目按规定程序进行审批，办理投保手续，规范投保行为，应对固定资产损失风险。对于重大固定资产项目的投保，应当考虑采取招标方式确定保险人，防范固定资产投保舞弊。已投保的固定资产发生损失的，及时调查原因及受损金额，向保险公司办理相关的索赔手续。

(二)资产登记造册。

企业取得每项固定资产后均需要进行详细登记，编制固定资产目录，建立固定资产卡片，便于固定资产的统计、检查和后续管理。该环节的主要风险是：固定资产登记内容不完整，可能导致资产流失、资产信息失真、账实不符。

主要管控措施：

1.根据固定资产的定义，结合自身实际情况，制定适合本企业的固定资产目录，列明固定资产编号、名称、种类、所在地点、使用部门、责任人、数量、账面价值、使用年限、损耗等内容，有利于企业了解固定资产使用情况的全貌。

2.按照单项资产建立固定资产卡片，资产卡片应在资产编号上与固定资产目录保持对应关系，详细记录各项固定资产的来源、验收、使用地点、责任单位和责任人、运转、维修、改造、折旧、盘点等相关内容,便于固定资产的有效识别。固定资产目录和卡片均应定期或不定期复核，保证信息的真实和完整。

(三)固定资产运行维护。

该环节的主要风险是：固定资产操作不当、失修或维护过剩，可能造成资产使用效率低下、产品残次率高，甚至发生生产事故，或资源浪费。

主要管控措施：

1.固定资产使用部门会同资产管理部门负责固定资产日常维修、保养，将资产日常维护流程体制化、程序化、标准化，定期检查，及时消除风险，提高固定资产的使用效率，切实消除安全隐患。

2.固定资产使用部门及管理部门建立固定资产运行管理档案，并据以制定合理的日常维修和大修理计划，并经主管领导审批。

3.固定资产实物管理部门审核施工单位资质和资信，并建立管理档案;修理项目应分类，明确需要招投标项目。修理完成，由施工单位出具交工验收报告，经资产使用和实物管理部门核对工程量并审批。重大项目应专项审计。

4.企业生产线等关键设备的运作效率与效果将直接影响企业的安全生产和产品质量，操作人员上岗前应由具有资质的技术人员对其进行充分的岗前培训，特殊设备实行岗位许可制度，需持证上岗，必须对资产运转进行实时监控，保证资产使用流程与既定操作流程相符，确保安全运行，提高使用效率。

(四)固定资产升级改造。

企业需要定期或不定期对固定资产进行升级改造，以便不断提高产品质量，开发新品种，降低能源资源消耗，保证生产的安全环保。固定资产更新有部分更新与整体更新两种情形，部分更新的目的通常包括局部技术改造、更换高性能部件、增加新功能等方面，需权衡更新活动的成本与效益综合决策;整体更新主要指对陈旧设备的淘汰与全面升级，更侧重于资产技术的先进性，符合企业的整体发展战略。该环节的主要风险是：固定资产更新改造不够，可能造成企业产品线老化、缺乏市场竞争力。

主要管控措施：

1.定期对固定资产技术先进性评估，结合盈利能力和企业发展可持续性，资产使用部门根据需要提出技改方案，与财务部门一起进行预算可行性分析，并且经过管理部门的审核批准。

2.管理部门需对技改方案实施过程适时监控、加强管理，有条件企业建立技改专项资金并定期或不定期审计。

(五)资产清查。

企业应建立固定资产清查制度，至少每年全面清查，保证固定资产账实相符、及时掌握资产盈利能力和市场价值。固定资产清查中发现的问题，应当查明原因，追究责任，妥善处理。该环节的风险主要是：固定资产丢失、毁损等造成账实不符、或资产贬值严重。

主要管控措施：

1.财务部门组织固定资产使用部门和管理部门需定期进行清查，明确资产权属，确保实物与卡、财务账表相符，在清查作业实施之前编制清查方案，经过管理部门审核后进行相关的清查作业。

2.在清查结束后，清查人员需要编制清查报告，管理部门需就清查报告进行审核，确保真实性、可靠性。

3.清查过程中发现的盘盈(盘亏)，应分析原因，追究责任，妥善处理，报告审核通过后及时调整固定资产账面价值，确保账实相符，并上报备案。

(六)抵押质押。

抵押是指债务人或者第三人不转移对财产的占有权，而将该财产抵押作为债权的担保，当债务人不履行债务时，债权人有权依法以抵押财产折价或以拍卖、变卖抵押财产的价款优先受偿。质押也称质权，就是债务人或第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保，当债务人不履行债务时，债权人有权依法就该动产卖得价金优先受偿。企业有时因资金周转等原因以其固定资产作抵押物或质物向银行等金融机构借款，如到期不能归还借款，银行则有权依法以该固定资产折价或拍卖。该环节的主要风险是：固定资产抵押制度不完善，可能导致抵押资产价值低估和资产流失。

主要管控措施：

1.加强固定资产抵押、质押的管理，明晰固定资产抵押、质押流程，规定固定资产抵押、质押的程序和审批权限等，确保资产抵押、质押经过授权审批及适当程序。同时，应做好相应记录，保障企业资产安全。

2.财务部门办理资产抵押时，如需要委托专业中介机构鉴定评估固定资产的实际价值，应当会同金融机构有关人员、固定资产管理部门、固定资产使用部门现场勘验抵押品，对抵押资产的价值进行评估。对于抵押资产，应编制专门的抵押资产目录。

(七)固定资产处置。

该环节的主要风险是：固定资产处置方式不合理，可能造成企业经济损失。主要管控措施：企业应当建立健全固定资产处置的相关制度，区分固定资产不同的处置方式，采取相应控制措施,确定固定资产处置的范围、标准、程序和审批权限，保证固定资产处置的科学性，使企业的资源得到有效的运用。

1.对使用期满、正常报废的固定资产，应由固定资产使用部门或管理部门填制固定资产报废单，经企业授权部门或人员批准后对该固定资产进行报废清理。

2.对使用期限未满、非正常报废的固定资产，应由固定资产使用部门提出报废申请，注明报废理由、估计清理费用和可回收残值、预计处置价格等。企业应组织有关部门进行技术鉴定，按规定程序审批后进行报废清理。

3.对拟出售或投资转出及非货币交换的固定资产，应由有关部门或人员提出处置申请，对固定资产价值进行评估，并出具资产评估报告。报经企业授权部门或人员批准后予以出售或转让。企业应特别关注固定资产处置中的关联交易和处置定价，固定资产的处置应由独立于固定资产管理部门和使用部门的相关授权人员办理，固定资产处置价格应报经企业授权部门或人员审批后确定。对于重大固定资产处置，应当考虑聘请具有资质的中介机构进行资产评估，采取集体审议或联签制度。涉及产权变更的，应及时办理产权变更手续。

4.对出租的固定资产由相关管理部门提出出租或出借的申请，写明申请的理由和原因，并由相关授权人员和部门就申请进行审核。审核通过后应签订出租或出借合同，包括合同双方的具体情况，出租的原因和期限等内容。

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设计管理制度

设计过程管理是整个设计企业的业务核心，是整个信息化建设中最关键也是最困难的模块。主要实现设计、校对、审核、审定以及出图归档的全过程管理。

实时iso管理系统与项目管理完全融合，解决设计院长期存在的项目管理与质量管理两张皮现象，并将质量管理提升到一个全新的管理层次，随设计流程形成的质量记录，始终是真实的并会自动保存下来，避免了没有或遗失质量记录需要后补的问题。

项目执行跟踪与监控管理。

本功能主要为公司领导、项目经理、主设人等提供一个实时的监控体系。通过项目监控管理，相关人员实时的了解项目的进度、质量、和费用。同时通过预警机制（即时通讯bqq、手机短信等）对项目延迟、收费延迟等进行提醒报警。各级领导通过控制有效的预防、控制、减少风险。最大限度保证项目保质、保量、准时的交付给业主，同时取得最大的经济效益。

项目费用管理。

主要实现项目费用预算管理、项目费用控制管理。通过系统实现项目费用的划分、收支、使用记录的管理。为项目相关部门提供稳健的项目费用保障制度。

项目查询统计。

各级领导通过此模块，可以方便的了解项目的进度、质量、费用、人员、以及成果等方面的实时信息，可以及时的发现问题并解决问题。同时对于分析结果系统将以各种各样报表、图形的形式展现在领导面前。

二、监理项目管理。

监理管理软件主要功能介绍。

1、本软件以五大控制为主线，强调提高监理工作效率。

2、强大的资料管理功能，使您轻松实现资料归档管理。

3、成熟的项目管理系统与监理管理软件完美结合，实现智能化项目管理。

4、提供监理规划、监理实施细则编辑功能，方便您的工作。

5、监理月报高速、智能生成。

6、简捷方便的监理例会记录功能、制作会议纪要方便简单。

7、提供监理管理工作流程图，规范贯彻iso监理管理工作。

质量控制：

提供质量预控库、辅助监理工程师完成质量控制。

审批报表审查简单快捷。

进度控制：成熟的项目管理系统，为您实现进度智能控制。

造价控制：

监理软件提供工程款项支出明细表，并能通过实际与计划支付情况形成图形直观反映偏差。

提供造价审核功能，帮您完成预算审计工作。

并能根据所报表格自动形成月支付统计表。

能够对施工单位的月工程进度款、工程变更费用、索赔费用和工程款支付进行审批。

合同管理：

监理管理软件提供合同备案管理功能。

监理管理软件为您提供各种监理相关法法律、法规，方便您参阅。

监理管理软件提供合同预警设置，便您查阅合同到期及履行情况。

监理管理软件结合现行的施工资料管理软件，快速简单得完成资料的归档管理工作。

监理管理软件自动、智能生成监理月报。

提供监理工作程序图，规范监理工作。

提供监理日常工作所需功能，简化工作。

设计管理制度

《培训管理制度与表单精细化设计》在介绍了培训管理制度与表单设计的方法、思路和要求的基础上，针对培训管理的57大事项逐一设计了制度与表单参照范本，这些范本对企业培训管理工作有很强的针对性，对不同的企业也有较高的通用性。企业培训管理人员可根据自身情况“拿来即用”或“稍改即用”

精选112个高效实用的工具图单。

构建企业制度表单化管理体系。

《培训管理制度与表单精细化设计》精心设计了企业培训管理过程中的各类制度和配套表单，明确了各执行主体的职责范围，强化了每个部门、每位员工的.责任意识，有利于提升员工的实际执行能力，对企业的规范化、标准化、精细化管理具有重要意义。

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建筑设计管理

改革开发以来，我国对于建筑设计企业的项目管理与知识管理进行来深入的研究，近年来我国建筑行业的发展规模越来越大，建筑设计企业对于如何从知识的角度来就项目工程进行管理越发显得重要起来，进而来提高建筑设计的质量。在管理的过程中，我们对知识的积累进行有效的管理与总结，来提高建筑设计企业的发展与完善。目前我国建筑设计企业的项目管理方面还有着很多这样那样的问题，这篇文章主要从知识管理的方向来对项目管理经常出现的那些问题提出了一些解决方案，来提高建筑设计企业的业务水平。

我们对许多的建筑设计企业的项目管理机制进行了调查研究，发现我国的建筑设计企业在控制管理方面有着很多的问题和缺陷：（1）在项目管理的过程中，对过程的控制意识非常薄弱，常常没有办法对整个建筑项目的过程进行科学有效的控制。（2）权力部门之间在进行建筑项目设计的过程中，由于自身的权限不一样，其目标也不一样，非常容易导致项目管理控制方向出现问题。（3）建筑设计项目的甲方缺乏优良专业技术管理团队，特别一些中小型房地产开发商及某些公共建筑政府项目等建设方，在整个建筑设计过程中专业知识欠缺，团队管理混乱，指派任务不明确，设计过程汇报会议次数频繁。导致设计进度拖延，图纸修改成常态。设计质量难控制及设计成本浪费增加。（4）在实际的工作中，建筑设计企业上级部门在接到建筑设计项目，把该建筑设计项目向下级进行传达的时候，往往会把交设计稿子的时间提前，就容易使得下级在进行建筑项目设计的时候由于时间有限，导致建筑设计项目的质量不高。

目前我国的建筑设计企业的分配制度主要还是以奖金为主要的方法，用发放奖金来激发建筑设计企业的设计师们的积极性。但是，这种分配制度并没有完全激发出设计人员的工作积极性，没有充分发挥其作用，出现这些问题的主要原因有：（1）要想得到奖金，就一定要做大量的设计工作才可以得到。（2）没有丰富设计经验的新设计师们一定会被安排到获得奖金少的`前期的准备工作当中去，这样的话建筑设计项目的质量就不容易提高。（3）在建筑项目设计的时候，那些高层次的技术管理指标不够严谨，工作量往往也没有办法量化，实际的工作量常常会比较高，与实际收入不相符。（4）我们的设计师们的自我提升的意识比较差，专业知识水平与设计技术水平在一定时间能没有得到有效的提升。

我国目前的建筑设计企业在日常的工作中，建筑设计企业的组织机制常常会这样安排，整个企业全都按照综合所来进行设置，然后在综合所的内部再按照专业进行详细的划分，这样就形成建筑设计企业内部的组织结构。但是，我们从人力资源的角度来看，这并不是很好的组织方式，并没有办法发挥出每个组织成员的最大能效，一般来说有以下几个问题：（1）在这个组织机构中，设计管理和市场开发往往是融合在一起的，没有办法把业务往专业化的方向进行发展。（2）项目管理部门的职位并不全面，没有管理行为的主体。（3）各个部门之间的职权划分并不明确，在管理职权方面有着很多重叠的地方，导致建筑设计企业的资源浪费。（4）组织机构之间的问责制度不够严谨，工作人员的工作积极性没有办法被激化而的得到充分发挥。

目前我国许多的建筑设计企业的知识管理体制都比较传统，内容也比较陈旧，一般来说我们可以从以下几点来说明：（1）建筑设计企业对知识管理没有足够的认识，没有知识管理的意识，无法用知识管理来进行建设设计工作。（2）由于近15年建筑设计企业体制改革走向市场经济，要完全摆脱传统的管理模式还需要很长时间。由于市场竞争强烈，设计收费普遍低于国家规定标准，导致设计技术人员收入难保障，设计人员流动频繁，对建筑设计企业长远良性发展受障碍。（3）在建筑设计企业的内部，对于文化知识结构，知识管理的模式以及工作与沟通的方法都没有统一的体制，没有办法做到资源最优化配置，使得知识资源没有被充分发挥。（4）在实际的工作中，建筑设计的效果与评定，要经过相当长的一段时间充分的磨合才能够显现出来，现在我国的建筑设计企业比较缺乏反馈机制，因此，其设计人员没有办法及时的对以前的设计方案进行反思。

一般来说知识管理主要讲的是企业的业务在运行的时候，存在于生产经营中的知识，发生了取得，分享，转移与应用等这些动作，进而使得知识被更好的应用在实际的业务当中去，来提高企业的创新能力。

2.1加强培训工作改变其组织机构建设。

随着社会经济的发展，我国的建筑行业也在不断的发展，建筑工程项目的规模也越来越大，建筑行业内部的竞争也越来越加剧，建筑设计企业在极具竞争的市场经济的环境下，要想生存并且持续发展下去，就必须要重视对设计人员进行职业技能与专业知识的培训，并且还要提高其组织团队意识。因此，我们的建筑设计企业一定要做到下面几点：

（1）在实际的工作中，建筑设计企业必须要改变其组织机构，尽量使得组织机构向着扁平化的方向发展，并且知识创新和职位发展之间的关系一定要处理好，对建筑设计企业的设计人员来说，要加强其职业技术与专业知识的培训工作。（2）对建筑设计企业的工作人员来说，一定要加强对其的宣传教育工作，使得设计工作人员的思维发生有效的转变，使设计人员的可以清楚的意识到只有不断的学习，不断的积累知识，才可以有效推动建筑设计企业发展。（3）在实际的工作中，我们要积极进行文化建设方面的工作，使得设计人员能够在和谐共荣的知识文化氛围内，做好自身的工作，并且处理好个人利益和企业利益的关系，来营造出来一个良好的工作组织环境。（4）对建筑设计企业的激励制度进行优化管理，对奖励机制的一些缺陷与不足进行合理的优化。并且用公平公正的原则来对薪酬管理与绩效考核的管理进行优化，进而来激发建筑设计企业工作人员的工作积极性。

在我们的建筑设计企业的实际工作当中，建筑设计企业的知识价值链接主要说的就是，建筑企业的企业核心竞争能力与知识管理两者之间的关系网建设当作出发点，建立并且完善内外知识的选择，整理，吸收和转换以及创新这一系列进行良性的循环体系，来使得知识在建筑设计企业健康稳定的发展。一般来说，这条企业价值链条可以实现以下几点目标：（1）在建筑设计企业当中，我们要做到以客户的需求为目标，来对建筑设计项目开展工作。（2）对企业价值与知识两者之间的关系进行比较分析，用实现建筑设计增值的方法来对知识管理进行创新。（3）在我们日常的工作中，知识管理和业务流程之间相互配合，相互融合。使得这两者之间一直在良性竞争的循环环境中。（4）加强建筑设计企业自身专业团队建设，且设计过程与业主保持良好沟通，明确任务，避免交叉重叠。各设计专业运营过程应开拓及应用综合设计软件，尽量无纸化办公，控制设计成本。

总而言之，对于目前我的建筑设计企业来说，企业在建筑设计项目运行的过程中，要不断的取得知识，对知识进行分享，并且对知识进行合理的应用，还要对所得的知识进行创新。通常情况下，我们主要是用知识管理的角度来看待建筑设计企业的项目管理工作，就是目前我国实现建筑设计企业创新的一项重要的内容，所以我们要对其高度的重视起来，进而来提高建筑设计企业的业务水平，使设计市场价值最大化。

参考文献：

建筑设计管理

财务管理作为企业经营管理重要的支撑活动，对企业战略决策的制定、企业战略执行过程中的监测、及时矫正企业活动以保障企业经营目标的实现等各方面均具有重要的作用。当前企业的组织结构日趋合理完善，尤其是依赖客户型的建筑设计企业，财务管理工作的重点已经逐渐由核算向管理转变，在企业价值链条中，财务管理的位置也逐渐转移到业务前端，涵盖前端的业务支撑部分和末端的核算评价部分，对于企业发展具有重大影响。本文通过对财务管理的概述，分析财务管理工作的重要性，针对当前建筑设计企业在财务管理过程中出现的问题，提出解决对策，以期为建筑设计企业提升财务管理水平、更好的服务社会提供借鉴。

财务管理是企业管理的重要组成部分，是企业持续经营发展的命脉。财务管理工作依据法定的会计制度，遵照会计操作的相关原则来整合企业所有的经济活动，处理企业所有的财务关系，以确保企业未来正常运转的一项常规的经济管理工作。财务管理工作贯穿于企业价值创造过程的始终，是财务风险控制的主要方法，是内部控制的重要组成部分，对企业管理至关重要。

（一）优化企业的经营结构。企业经营的目标是以最小的投入获取最大的产出，建筑设计企业也不例外。“互联网+”的背景下，财务数据本身包含的不只是会计信息，还有其他一些与企业经营发展密切相关的数据信息，比如成本结构、人员激励情况等。财务管理不仅可实现对会计信息的核算，还可从全局进行数据的分析整理并进行有效的分类，通过数据分析发现当前企业管理过程中存在的问题、内部控制的关键点、未来建筑设计市场的趋势等，同时，可以通过财务信息分析的结果达到控制费用、降低耗损的目的，从业务和管理两方面提升企业的经济效益。此外，财务管理反馈的管理信息有助于进行组织结构的优化，使企业结构更加精简有效，适应外部环境的变化。

（二）获取竞争优势。众所周知，当前激烈的市场竞争使财务管理的职能不能只限于账务的往来和结算，更重要的是财务信息对于未来决策的指导作用。当前，财务信息化逐渐贯穿于所有的企业和企业所有的经营管理活动，能及时准确的对建筑设计企业经营过程中的成本投入、质量管理情况等各个环节进行会计数据的量化反映，因此，利用财务信息平台进行财务数据整合，为企业的运营、决策、控制提供实时准确的信息，已成为财务管理新的职能。财务信息化通过互联网将企业内部各部门的数据实现远程交换和处理，便于各部门间的相互监督，更好的实现对各部门预算、成本、运营的管控，使管理层和各部门领导共享实时数据，便于现有资源的合理调配和利用，也利于管理者做出科学合理的业务决策，在竞争中取得优势。

（三）降低企业的运营风险。当前，建筑设计市场已进入竞争白热化阶段，产能过剩也使这个行业面临重新洗牌，外部的市场环境瞬息万变，因此，关注企业的经营风险，依靠财务信息来预测市场的变化情况，降低经营风险成为企业追求的目标。信息技术的快速发展在带来便利的同时也增加了信息风险，严重影响着企业的效益，尤其对于建筑设计这类科学性与艺术性并存的行业来讲，信息安全更加重要。通过加强企业财务管理，使之与预警系统相结合，有效保护企业的各种机密，促进企业不断的向前发展。

建筑设计企业财务管理中的主要问题是当前所有企业在财务管理方面均存在的问题，主要表现如下。

（一）对财务管理的管理职能重视程度不够。随着企业规模的不断扩大，企业的组织方式逐渐趋于扁平化；财务管理在进行业务核算时，也会通过数据对企业的运行实施状况提供及时的监督，保障企业经营活动的有效开展。但很多建筑设计企业都把工作的重心放在市场的开拓和提升客户满意度上，对于财务管理所承载的信息并未给予应有的关注，由此造成的问题主要有：应收账款管理不善，造成大量的坏账损失；预算管理不善，导致企业资金周转不足或企业资金的闲置等，给企业带来了许多不必要的损失。

（二）财务控制存在漏洞。建筑设计企业的项目较为复杂，部分企业没有相对完善的项目核算体系，这样在承接新项目时仍旧使用先前的成本预算方案，容易造成企业的财务风险。而且，建筑设计企业具有较高的技术性，一些细枝末节的差错就可能导致整个工程项目全部返工，企业的财务控制较差，对于图纸设计、bim等管理不善，都有可能导致项目难以在合同期内完成，严重影响了项目的质量，最终导致企业不得不赔偿巨额的经济损失。

（三）财务人员的综合素质尚需提升。人力资本是企业最具创造力的资源，企业做好财务管理工作，有效的支撑企业战略管理的核心就是财务人员的综合素质。现实中建筑设计企业的财务人员仅关注会计核算工作，对于数据分析、企业管理、信息沟通能力方面的知识和实践相对欠缺，以至于企业想要提升财务管理的管理职能，但现有的财务人员并不具备应该有的管理知识和能力。

（一）加强全员财务管理意识、重视财务管理工作。管理者作为本单位财务管理工作的主要负责人，必须深刻认识到财务管理工作的重要性和发挥模范带头作用，对财务信息的完整真实性负责、监督本单位财务管理制度的良好实施。建筑设计企业财务管理工作的良好运行需要全体职工的共同努力，要加强对职工尤其是财务人员的财务管理思想教育，加深其对财务“管理”职能的理解，明确其对企业长远发展的重要推动作用。

（二）建立完善的财务管理制度和相应的监督制度。一个健全的财务管理制度应该涉及财务管理活动的.各个环节，包括预算、核算、数据分析、风险识别等，企业要制定具有较高可行性的财务管理制度，对每个项目、每个部门的工程进度、款项的收支情况、业务的承接情况等都进行制度规范，对关键风险点进行重点把控、明确权责。企业还要对财务管理的具体实施情况进行监督，每月末和季末要进行总结，管理层要不定时的对财务信息进行抽查，确保企业的财务管理制度真正落到了实处。除此之外，建筑设计企业还要根据业务的种类、政策以及市场的变化系统性的建立企业的财务风险预警机制，力争使风险带来的损失降到最低水平。

（三）加强对财务人员的培训，提升管理技能。财务管理要想真正的实现全面性和有效性，必须认识到财务人员的主体作用，全方位的提升财务人员的整体素质。第一，提高财务人员的招聘门槛，保障新进入的财务人员具有扎实的专业知识，还要拥有相应的管理技能；第二，加大对现有员工的培训力度，力求其在思想素质和整体能力上都能为企业的战略发展提供支持；第三，在财务人员的绩效考核方面，立足于本职工作，增加内部控制制度、数据分析等管理职能，通过外部条件的激励促进员工的主观能动性提升；第三，管理人员要不断的接受新思想，依据新的会计政策推动和完善财务管理制度。

财务管理作为建筑设计企业内部管理的重要组成部分，其管理职能越来越得到重视，它是企业一切活动的目标，也是企业一切活动的支撑，但财务管理不是孤立的工作，它受许多因素的影响，尤其是随着当前竞争的加剧，更加大了财务管理工作的不确定性，也凸显了其重要性。建筑设计企业的财务管理情况仍存在一些问题，所以，要有针对性的进行完善改正，推动建筑设计企业不断向前发展，甚至带动整个建筑设计市场不断的完善发展。

[1]曹茂柱.浅析建筑设计企业财务风险的控制与防范[j].科技经济导刊，20xx（12）.

[2]王晓琼.加强勘察设计企业财务管理的几点思考[j].中国外资，20xx（20）.

[3]吴嘉.浅议建筑设计企业财务风险的控制与防范[j].现代经济信息，20xx（01）.

建筑设计管理

随着社会的进步，经济水平的发展和社会市场经济体制的发展，上世纪90年代的早期经济体制已经开始落后，目前已经不适应当今的社会市场。在很多大型企业中，人们十分注意单位的声誉问题，地方保护主义的观念也仍然存在在人们的心中，虽然一再强调产品的质量问题，但是还是有大部分的企业逆道而行，当顾客有短时间的要求时，多数企业选择的并不是先审查产品的质量，再销售产品，而是先让产品离开设计部门，再回头审查。

这种现象无疑会给很多人造成损失和危害，先让产品离开设计部门，这就意味着产品在后续的其他过程中发生的差错或问题设计部门将不会承担相应的责任，当产品离开设计部门的那一刻，该产品就已经代表了你的企业形象。在设计过程中，我们常常会要求严密严谨，精确细致，一个规范的技术产品一定是要在精确的设计之下完成的，如果我们将这个过程颠倒，就会造成一些前后矛盾，甚至带来一些危害，更重要的是会给企业的利益带来严重的影响和威胁。虽然表面上，采取这种先出产品再出图的方式可能会满足更多的消费者，在更短的时间内获得更多的盈利，但是长期考虑后，这明显是一种对消费者不利的营销方式，由于产品没有经过准备严密的设计，消费者在使用的过程中可能会存在一定的缺陷，他们会发现预期的产品和实际使用的产品存在一定的差异，从而使产品的回购率降低，但是在很多企业的眼中，他们并没有意识到顾客的回购率会给企业的收益造成多大的影响，所以他们宁愿牺牲顾客的回购率而获得短期的利润。

由于我国目前仍处于发展中国家，经济水平尚未成熟，目前我国的工程建设和产品设计工作仍处于供小于求的状态，建筑界的各行各业的工作量都比较大。由于人才的短缺，大多数建筑师的任务越来越重，他们每天埋头于处理各种各样的设计项目，很难抽身到其他的事情中，对于目前设计行业发生的变化他们更是不会洞察到。在这样的状态之下，他们很容易丢失方向，再加上经济全球化和我国经济体制的改变，我国设计行业的变革似乎是必然的。而作为我国设计行业上举足轻重的力量的中国建筑设计，必然会第一个加入到这次的变革之中。随着国外各大设计行业的发展，我们不仅要对通过经济全球化对国类的经济体制和发展形势做一个全方位的了解，更应该放眼世界，从更加长远的角度分析和考虑我国设计行业的形势。

据相关方面的统计，在建筑勘察设计方面，到20xx年底，我们已经多达八万两千多人取得了注册专业执业资格，在所有从业人员中，建筑师大约占取了9%的比例。由此可见，我国拥有的建筑师的数量还是比较多的。即便如此，和大多数国外的建筑设计师相比，我国的建筑设计师却明显显得低等一点，造成这一现象的主要原因就是，中国的建筑师缺少对经济全球化的全面认识，缺少对我国当前的经济体制和经济形势的全面了解。因此造成我国设计行业在竞争方式和竞争范围上的重大变革。因此，全面的认清当前的经济体制和经济形势，总结当前市场的经济规律，将形势与理论相结合是建筑创作中的重要环节。

3.1明确定位市场。

随着经济的发展，大大小小的建筑行业已经越来越多，英雌认清当前的经济市场，给企业明确定位并选择合适的目标市场是关键的环节。在市场选择上，我们首先要清楚自己的任务和目标以及所拥有的特长和所具有的优势，权衡自己的优势和劣势，找到明确的定位，只有这样，才会使自己的市场不断开拓，获得更长久的盈利。

32良好的质量形象的建立。

在生活中，当我们想要购买一种产品的时候，我们最先考虑和考虑最多的问题就是产品的`质量问题，如果产品的质量不好，会造成什么危害呢?同样的道理，在建筑设计行业，设计是否安全合理也是人们十分关心的问题。虽然说在现在的经济体制下，产品的质量并不是唯一能影响企业盈利的原因，但是，产品质量的好坏却是仍然关系到购买者是否购买该产品的首要因素，还会影响顾客的回购率。毫无疑问当一个产品的质量越好越可靠，顾客购买该产品的可能性就会越大。因此建立一个良好的质量形象在产品营销过程中也十分重要，首先我们要在质量管理方面加强管理，只有严格的管理质量，才能不断的使产品得到完善目前大多数企业都进行了相关的产品质量保障措施，最常见的就是is-so9001质量体系认证工作。

3.3强化产品的自身优势。

任何一个产品都有它的特长和优势所在，找到自己产品的优势和独特的功能并加以强化也是产品营销过程中重要的环节。当一个产品出现在我们面前时，最吸引购买者的问题就是这种产品有什么优势呢?与其他产品相比又具有哪些独特的功能呢?所以在购买者面前，我们越来越强化和突出自己的优势特长所在，突出和其他产品的不同之处，也会一定程度上增大购买者购买的可能性。在这方面最明显的一个例子就是08年重庆某设计单位的住宅设计，当时设计市场正处于下滑阶段，设计师们却并不局限与当时的住宅设计，更把公用设计项目相结合起来，不仅保持了自己独有的建筑特色，还得到了更加全面的发展。因此，在市场竞争如此激烈的环境下，我们一定要找到自己的优势和特长所在，确定属于自己的品牌，这样才能取得更好更长远的发展。

3.4强化顾客服务意识。

为顾客提供一个良好的服务是销售产品的主要功能，在服务顾客的时候，我们不仅要做到事前服务，也要做到事后服务。积极主动的尽最大的努力为顾客进行服务，尽最大程度的满足顾客的一切需求，尽可能地避免和顾客发生矛盾和摩擦。无论是作为企业的管理者还是企业的基层人员，都应该为顾客提供一个良好的服务。当顾客来电的时候，我们应该在响铃三声之类接听顾客的电话，做到更快的为顾客服务，如果长时间的不接听电话，顾客对我们的印象可能会大大降低。相关研究表明，赢得一位新的顾客和连续为州立顾客不断的服务，前者的花费是后者花费的5倍，由此可见，对顾客良好的服务十分重要。

由于当前经济的发展、市场的多样化，建筑设计企业之间的竞争也越来越激烈。因此明确自己的市场定位，建立良好的质量形象，强化产品的自身优势以及强认扼页客的服务意识是产品营销过程中的重要手段和方法，只有这样，才会获得更加长远的利益。