最新酒店工作总结及工作计划通用

时间:2023-08-23 10:49:40 作者:韩ll

计划是一种灵活性和适应性的工具,也是一种组织和管理的工具。因此,我们应该充分认识到计划的作用,并在日常生活中加以应用。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

最新酒店工作总结及工作计划通用篇一

经甲乙双方充分协商,本着互惠互利,公平公正的原则,共同立本协议,以便共同遵守。

第一条:产品的名称、品种、数量及计量

1.产品的名称:各类蔬菜。

2.产品的品种:乙方每日指定定购的各类蔬菜品种。

3.产品的数量:按乙方每日指定定购数量为准。

4.计量单位:按市斤计

5.计量方法:由甲方称重,到乙方指定地点再由乙方核准称重。

第二条:产品的包装,运送及交货方式

1.货品由甲方按乙方指定的品种,数量统一打包并运送到指定地点,运费由甲方负责。

2.乙方在核准货品数量,质量,品种之后在送货确认单上签字则完成交货。

3.乙方订货方式为,每日17:00—21:30以电话或传真方式下订单。如乙方临时补货,甲方根据情况决定是否配送。

第三条:产品的价格与货款的结算

1.菜品的价格:甲方按乙方每日指定需求的菜品品种即时报价。价格按当时当地行情价格执行。

2.货款的结算:甲乙双方经协商签定本协议之后,由甲方为乙方先行垫付货款。乙方与甲方共同约定一日为每月结账日,结帐日当天乙方向甲方支付货款(一次性结清货款)。

3.货款的认定:甲方每日给乙方送货并开具送货确认单,送货确认单由乙方指定人员核准并签字后作为结帐凭证由甲方保存。

第四条:甲乙双方的责任与义务

甲方的义务与权益

1.甲方因自身原因不能在约定时间向乙方供货的,应由甲方向乙方偿付不能交付货物货款的____%的违约金。

2.甲方送货品种、数量、质量不符合规定的,如果乙方同意利用,应当按质论价;如乙方不能利用的,应根据货品的具体情况,由甲方负责更换并承担更换所产生的全部费用。

3.甲乙双方签定本协议后乙方不得以任何理由变更供货方。如遇特殊情况乙方停止经营行为(如:乙方铺面转让,地震,洪水,自然灾害等)经双方协商后乙方可中止本协议。乙方的义务与权益。

3.乙方在甲乙双方约定的帐期日未能支付货款的,乙方按当月应付货款的每日_______%向甲方偿付违约金。

4.乙方违反协议规定拒绝接货的(菜品品种,数量,质量与需求不一致的除外),应当承担由此给甲方造成的损失。

第五条:不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因(如:地震,洪水,自然灾害等)不能履行协议时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,以减轻可能给对方造成的损失,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第六条:其它约定事项

甲乙双方约定的核帐日期为每月________日,结帐日期为每月________日。

本协议期限为______年____月____日至______年____月____日,协议执行期内,甲乙双方均不得随意变更或解除协议。协议如有未尽事宜,须经双方共同协商,作出补充规定,补充规定与协议具有同等效力。本协议正本一式二份,甲乙双方各执一份。

最新酒店工作总结及工作计划通用篇二

在我们平凡的日常里,大家对致辞都不陌生吧,致辞讲求条理性,有思路、层次、结构的要求。那么什么样的致辞才更具感染力呢?下面是小编整理的大酒店开业典礼致辞,仅供参考,大家一起来看看吧。

各位领导、各位来宾、女士们、先生们:

大家好!今天,四面八方的朋友汇聚在这里,都是为了庆祝一个共同的盛事,即大酒店的开业庆典仪式。借此机会,我谨代表公司向大酒店顺利开业表示热烈的祝贺!向酒店全体干部员工致以亲切的问候!并向多年来一直关心、支持我事业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢!

大酒店作为按照国际四星级标准建造,集客房、餐饮、娱乐为一体的综合性商务酒店,风格别致、设计新颖、功能齐全,无论是主体建筑,还是内部装潢,都彰显出了大气魄、大手笔,对提升光谷地区周边环境,促进东湖开发区域经济发展将发挥积极的作用。

大酒店在正式开业之前,进行了两个月的短暂试营业。期间,他们得到了各级领导和各界友好人士的关心和支持,为酒店今后的健康发展提出了很多建设性的意见和建议。而在此期间,酒店全体工作人员也显示了他们高素质的良好修养, 向社会各界展示了润丰人坚持“以人为本,创新服务”的经营理念,正是基于各位的关心支持和酒店全体人员的共同努力工作,才有了今天润丰大酒店盛大的开业。为此,我再次向大酒店表示我发自内心的祝贺!

我们坚信,大酒店未来的发展是辉煌的,是美好的,但仍离不开各级领导、各位嘉宾、社会各界朋友一如既往地关心、支持和帮助,在我们共同的'关心呵护下,大酒店全体员工一定能继续发扬在激烈的市场竞争和行业挑战中永不懈怠的拼搏精神,努力打造出大酒店的特色品牌。

喜庆的音乐,欢乐的歌声,缤纷的礼花,烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛,这是润丰的盛事,这是酒店界的盛典!让我们共同庆祝这一盛事,让我们共享这一美好的时刻!让我们共同祝愿并期待大酒店创造辉煌事业,拥有灿烂的明天!最后,祝大酒店骏业鸿开、客源如江!

祝各位领导、各位来宾,身体健康、工作愉快、万事如意!

谢谢大家!

最新酒店工作总结及工作计划通用篇三

一.实习基本概况

作为一名旅游英语专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到皇冠大酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。

二.实习单位情况

皇冠大酒店坐落于一望无际的绿野之中,世界级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

皇冠大酒店则定位为海南岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失海南独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

三.实习内容及过程

前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽最大的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。

四.实习总结及体会

也许,在外人看来,酒店前台的工作很简单,不可否认,曾经我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里,我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自己的心态,拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人,要有担当,有责任心,并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作,无论繁重抑或清闲,要积极主动地学习,认真努力地完成;对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误,好在领导和同事也没有很责怪,给我安慰、鼓励和极大的包容,这让我非常感动。

(一)成绩与收获

这些日子我学到了很多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了面对就业该如何转换自己的角色,如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,只有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争的激烈,以及自身的不足。通过在酒店实习,我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟,考虑事情也更加全面谨慎,可以说,酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难过的时候也想过放弃,不过最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。当然,不可否认,有竞争才有动力,有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想在社会上立足,就必须有勇往直前,扎实肯干。通过这次实习,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习,我清楚地认识到了当今的就业形势,也找到了自己与社会的契合点,为我未来的就业做了一个良好的指引。

(二)问题与不足

首先,学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异,我将坚持不懈地努力学习各种知识,提高自己各方面的能力,顺应时代的要求;其次,“业精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能,通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力,避免大学生普遍的眼高手低的情况,做好自己的工作,成为一个优秀的社会人,实现自己的社会价值和个人价值;最后,脚踏实地,坚持坚守,加强责任感,加强团队协作意识,努力克服自己的不良情绪,端正自己的态度,积极、热情、细致地的对待任何一份工作。

实习到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我一定会将自己实习的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改进身不足,以崭新的自己迎接新的开端。

以后的半年,我还将继续在学校中学习,完成我的学业,这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后,衷心感谢酒店的各位同事和领导,谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励,从你们的身上,我学到了很多很多。感谢皇冠大酒店给我的这次珍贵的实习机会,感谢酒店的栽培,让我增长了见识,体验了生活。我衷心希望皇冠大酒店能够越来越好。

最新酒店工作总结及工作计划通用篇四

酒店承包经营合同
发包方: (以下简称甲方)

承包方: (以下简称乙方)

郑州市 (甲方)与郑州市 (乙方)经协商一致,且经房屋所有人——郑州市 批准,将 经营权在本合同期限内发包给乙方以供经营,现订立本合同。

第一条?承包经营期间,乙方独立核算、依法纳税,自主经营,自负盈亏。

第二条?承包经营的期限为陆年。即:从 年 月 日起至 年 月 日。

第三条?承包经营的方式为:甲方在承包经营期限内将 经营权和装修、设备、家具、用具等提供给乙方,乙方为此支付给甲方承包费。

第四条 承包费数额为:第一年、第二年、第三年每年分别向甲方交纳承包费人民币 万元整;第四年、第五年、第六年每年分别向甲方交纳承包费 万元整。(递增)

第五条 承包费的交纳方式:半年交纳一次。本合同签订时,乙方一次性支付甲方半年承包费;乙方必须提前十天(即:该半年承包期的第一百七十三日前)向甲方一次***纳后续的半年承包费,以此类推。如逾期支付,乙方每日按应交纳数额的千分之三向甲方支付滞纳金。逾期超过一个月,甲方有权单方终止本合同。

第六条 本合同签订当日,甲方将酒店装修(估算现值:_____万元)和设备、家具、用具(估算现值:_____万元)交付乙方使用(《财产移交明细表》附后,经甲、乙双方签字确认)。承包经营期间,乙方应护甲方移交的.财物,如有损坏,照价赔偿(甲方书面同意处置或合理损耗除外),合同期满时按《财产移交明细表》如数交还甲方。

第七条 为保证合同的顺利进行,乙方于本合同签订之日向甲方交纳保证金拾万元整。合同期满,由甲方十日内一次性返还给乙方,如逾期支付,甲方每日按应交纳数额的千分之三向甲方支付滞纳金。甲方于本合同签订后一个月内向保险公司投保(投保金额不低于五十万元),投保费用由乙方承担。

第八条 承包经营前甲方所产生的各种债权债务均由甲方承担,如因甲方的债权债务出现问题而影响乙方的经营,甲方应积极主动出面协调解决。承包经营期间乙方产生的各种债权债务均由乙方承担。

第九条 承包经营前,乙方必须重新办理或变更营业执照、税务登记、卫生许可证、公共场所经营许可证等各种证照后,方可对外开展经营活动。办理或变更以上证照甲方应给予全力配合。承包经营期间,乙方应自觉遵守国家法律,如有违法犯罪行为,由乙方承担全部责任。

第十条 承包经营期间,乙方享有自主、独立的经营权。在未经甲方书面许可的情况下,乙方以甲方名义从事的各种活动对甲方均不产生任何法律效力,乙方不得向第三方转让经营权。
第十一条 承包经营期间,如乙方对酒店进行装修改造,在不影响房屋主体结构的情况下,需提前经甲方书面同意。如改变房屋主体结构,需经房屋产权人书面同意并经有合法资质的设计部门出具可行性报告后,方能施工。乙方承包经营期间所进行的装修改造,于本合同解除或终止时无偿归甲方所有。如甲方继续对外承包经营,同等条件下,乙方有优先承包权。

第十二条 本合同由双方签字(盖章)后生效并具有法律约束力,甲、乙双方均不得随意变更或解除。如一方违约,违约方向守约方支付违约金拾万元整。本合同未尽事宜,双方友好协商解决。

第十三条 本合同需要变更或解除时,须经双方协商一致达成新的书面协议,在新的书面协议未达成之前,本合同仍然有效。

第十四条?双方在履行合同中发生争议的,应协商解决。如协商不成的,双方均可向人民法院提起诉讼。

第十五条?由于不可抗力的原因使本合同无法履行时,本合同自行解除,双方互不承担责任。

第十六条?本合同正本两份,发包方,承包方各执一份。

发包方: (盖章)

地址:

代表人:___________(签字) 电话:_________

??

____年____月____日

承包方: (盖章)

代表人:___________(签字) 电话:_________

身份证号码:_____________________

住址:____________________ ??

____年____月____日

附件一:财产移交明细表

附件二:在册职工名单

附件三:房屋所有权证明

附件一

财产移交明细表

一、装修部分(估算现值: 万元)

1、门面(详见附表一)

2、一楼大厅(详见附表二)

3、一楼包间(详见附表三)

4、二楼大厅(详见附表四)

5、二楼包间(详见附表五)

6、生产房(详见附表六)

二、设备、家具、用具部分(估算现值: 万元)

7、一楼大厅(详见附表七)

8、一楼包间(详见附表八)

9、二楼大厅(详见附表九)

10、二楼包间(详见附表十)

11、生产房(详见附表十一)

12、保管室(详见附表十二)

………

甲方: (盖章) 乙方: (签字)

代表人: (签字)

移交时间: 年 月 日

附件二

在册职工名单

甲方: (盖章) 乙方: (签字)

代表人: (签字)

时间: 年 月 日

最新酒店工作总结及工作计划通用篇五

大家晚上好!

光阴荏苒,岁月如梭,伴随着又一夏季烈日,xx宾馆迎来了她一周岁的生日。在此,我谨代表__宾馆向一年来关心、扶持__宾馆成长的各位同仁致以崇高的敬意!同时,向为__宾馆发展付出了辛勤汗水的全体xx员工表示最亲切的问候!xx走过了一周年,一周年的文化给人以激—情,一周年的发展给人以回味,一周年的延续给人以动力。我们相信有着这样的文化积奠和优秀的xx人,将以恒久的激—情、创新的思维、不懈的努力,定会把xx的明天经营的更加辉煌。

一年来,xx宾馆始终坚持“宾客至上”的服务宗旨和“以人为本”的经营理念;以“建精品、创品牌”为已任;秉承“团结、统一、执行、创新”的核心价值观;不断深化改革,拓展市场,锐意进取,勇闯难关;凭借优良的设备设施、优质的服务管理、先进的企业文化和优秀的员工队伍,树立了良好的企业社会形象。在激烈的市场竞争中创造了良好的经济效益和社会效益,逐步形成了自己的特色、品牌形象,成为湖南__宾馆业中一支不可忽视的力量。

一路凯歌,一路风尘。宾馆自开业以来,并非一帆风顺,而是经历了各种困难和艰辛。但xx人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有xx特色的发展道路,在竞争激烈的宾馆行业市场中站稳了脚跟。

为了打造xx的品牌,我们百尺竿头更进一步,对xx的管理制度、企业文化、薪资制度进行了一系列改革和完善;我们还加强对员工的技能培训、服务意识培训、节能减排知识培训等等,一方面提高x的整体技能水平、服务意识、宾馆形象,另一方面也提高了员工的个人能力和水平;在服务上,我们加强职能管理,转变经营理念,狠抓宾馆服务质量、员工素质和节能降耗意识及安全生产、卫生清洁等各方面工作。通过全体员工的思想转变和团结协作,经营管理能力日趋成熟,服务质量不断完善、创新,知名度日益提高,经营业绩更是喜报频传。宾馆全体员工的不懈努力和团结协作的精神才使的我们x有了今天的成就与发展。在这里,我代表__宾馆衷心的道一声:谢谢大家!

一年风雨身后事,策马扬鞭向前看。展望未来,我们将紧紧抓住千帆竞渡的盛世良机,顺应市场经济发展的大潮,进一步发扬“团结、统一、执行、创新”的企业精神,完善“情满xx,舒适家园”企业文化,不断提升__品牌的美誉度。

__的成长靠的是先进的企业文化和优质的服务,靠的是我们各精英部门的敬业精神,靠的是全体员工的无私奉献和团结,靠的是社会各届新老顾客朋友的垂青和关爱。我们坚信,依靠这些支持,我们xx宾馆一定会更加成长壮大,我们的明天将会更加美好。

最后,我祝在座的各位身体健康、生活开心、事事顺心!今天晚上玩得开心!

谢谢!

最新酒店工作总结及工作计划通用篇六

作为中外合作办学机构,中心自成立以来始终坚持国际化办学模式,所有主干课程全部聘请外籍专家和教师授课并全部采用小班化、互动式、全英语教学,让学生充分享受不出国门相似在国外的学习环境。学校经过多年的教学实践和广泛的国际合作,已经建立起完整的国际化高等专业课程教学体系,良好的教学质量及优质的管理服务已经得到广大学生和家长的认可和欢迎,社会声誉逐年提高。学院外籍教务长分别于xx年、xx年、xx年荣获上海市政府颁发的 “白玉兰纪念奖”。

一、积极引进国外先进教学模式,严格保证教学质量和学术水平

积极引进国外先进教学模式,严格保证教学质量和学术水平始终是中心教学管理工作的重要原则。为了培养学生掌握国际化专业知识和技能,学校根据人才培养目标,积极引进国外先进的专业课程,目前引进外方提供的课程占总课程80%以上,同时引进国外最新原版或实用性教材,占教材总量的90%以上。

为了保障学生在校期间的学习目标得到有效执行,学校制定了各项严格的管理制度,重视过程管理、完善学术标准已经成为中心教学管理最基本的工作理念。学校成立学术组,由外籍教务长负责聘请教学经验丰富、学术水平高的中外教师组成,同时聘请教务管理部和学生代表共同参与。学术组成员定期进班级听课并做评价记录,每周举行工作会议,交流各班级教学检查情况,对于教学过程中出现的问题及时提供帮助和解决。同时,积极做好外籍教师队伍的建设和培养,对每一位新任外教在走上讲台之前都必须经过教学培训和课程指导,使外教充分明确了自己所承担的教学任务,同时做好完整的教学计划经课程主管审查符合教学要求后才能走上讲台。为了发挥学生参与教学的民主权利,每一课程结束前教务管理部都要向所有听课学生发放“教师评估表”,让学生对任课教师进行不记名评分。对于评分没有达到要求的教师,课程主管即要求其及时整改,如果整改还达不到要求的,中心将会提前解除工作合同。这不仅是对教学质量起到严格的监督管理作用,更重要的是保障了学生的学习权益。

二、重视内涵建设提升办学实力、规范办学制度促进健康发展

随着近几年生源逐年减少,教育市场竞争不断加剧。中心的发展同样面临严峻的考验和生源危机。为了体现学校国际教学特色和综合办学能力,学校积极引进优秀的外籍教师,所有外籍教师都严格按国家有关规定及时申办文教专家资格证,同时按照国家外事制度派专人负责做好每一项外事管理及服务工作,外教对学校工作环境总体满意度较高,目前在职外籍教师70%都是工作满2年以上,最长的在我校工作已满6年。公安外事主管部门曾来我校突击检查,因没有任何违规现象而受到检查部门的认可和好评。同样我们也是非常重视中方教师和管理人员的引进和培养,中心聘用的所有中方教师和管理人员全部严格按国家劳动法有关规定签订劳动合同并提供相应的待遇。中心重视企业文化建设,努力为在职人员创造良好的工作环境和劳动福利,不断促进和提升了员工的企业归属感和职业自豪感。

xx年中心计划招生..名,实际招生..名,招生对象主要是高中及相关学历毕业生。中心设置的专业有:办公自动化、商务英语、国际商务管理。学校采取自主招生(非计划)择优录取。对于完成规定课程的学生可获得外方合作学院颁发的高等专业写实性结业证书。在广告宣传中对于学校的办学性质、招生对象、录取条件以及收费标准等我们都作明确的公示和阐述,并严格按简章阐述的条款和内容执行。目前中心在校学生近..名,外籍教师..余名,中方教师及管理人员37名,返聘及工勤人员5名。xx年学校财务收入为..万元,总支出为:..万元,盈余总额为:..万元。

三、重视理事会管理决策机构作用,积极发挥中外合作办学优势